销售的艺术

销售的艺术

翁楚明

2017年10月30日星期一

艺术有术，并非一般科学，是直面人的活动、技术之和，销售的艺术尤其如此。我所谓销售艺术，正是观察和从事人际关系活动的经验总结。不同于哲学，科学，数学。艺术拥有想象和变化的空间。从事销售的人，没有自我限制，不固执。没有什么事必须要做，没有什么事不可以做。不会因为心中没有鬼神而拒绝参拜神像，不会因为心中信仰鬼神而产生相关禁忌。

销售的最大价值是帮助自己，帮助别人把人生过得更加充实，更加有乐趣。为此付出代价并没有对与错的概念。因为生活是人类生生不息永恒的主题。

伊甸园那条蛇说服夏娃和亚当偷食了禁果，人类的原罪，也正是人类繁衍繁荣的原始动力。那条蛇应该就是销售之神，他采取了游说和煽动的技术，并且获得成功而不收取报酬。

销售员的人格特质是：热诚友善、不卑不亢、意志坚定、漠视挫折、渴望成功、明察秋毫、周密严明，随机应变。

销售员的性格特征是：谦逊、尽责、目标、好奇、不合群、不气馁、不自觉。

销售员的形象特征是：爱笑，自信满满，精神焕发，可靠。

销售的学问，本质上是人际关系的学问。有关这门学问的教案文典，全部吸收，大概能得到99%的内容。而其中1%的最精华部分，没有人会写出来。

任何销售的活动都有利益的驱动？一切的销售活动都有动机？如果这样去思考，那么可以理解销售99%的内涵，却无法完整地理解。蛇要说服夏娃和亚当偷食禁果，其动机是什么？

大概是本能的动力，是恶作剧的本能，是自我实现的本能。我或许找不到合适的语言来描述这种动机。神与魔的立场不同，蛇的行动或者可以理解为某种立场的对抗结果。销售成功，其结果是奖赏也好，是灾难也罢，蛇都要展开他的游说。

这就叫撩。撩乃是一切生灵生生不息的依据。撩，不分善恶与美丑，其目的，就是促进生生不，这好比自强不息的天道运行。