第10章 仓储绩效指标分析
仓储绩效评价指标体系,仓库KPI绩效评估计算方法与公式 - 细节与绩效管理.doc
仓储绩效评价七大指标体系一、 进出货作业效率评价指标：（1） 站台利用率= ×100％（2）站台高峰率 = ×100％（3）人员负担和时间耗用：①每人每小时处理进货量= ×100％②每人每小时处理出货量= ×100％③进货时间率= ×100％④出货时间率= ×100％二、储存作业评价指标：（1） 设施空间利用率：①单位面积保管量=②平均每项所占货位数=（2）库存周转率= ×100％或= ×100％（3）呆废货品率= ×100％或= ×100％三、订单作业评价指标：（1）订单延迟率= ×100％（2）订单货件延迟率 = ×100％（3）紧急订单响应率= ×100％ 进出货车装卸停留总时间 站台泊位数×工作天数×每天工作时数 高峰车数 站台泊位数 进货量 进货人员数×每日进货时间×工作天数 出货量 进货人员数×每日出货时间×工作天数 每日进货量 每日工作时数 每日出货量 每日工作时数 平均库存量 可储存面积 货架货位数 总品项数 出货量 平均库存量 销售额 平均库存金额 呆废货品数量 平均库存量 呆废货品金额 平均库存金额 延迟交货订单数 订单总量 延迟交货量 出货量 未超过12小时出货订单 紧急订单总量四、备货作业效率评价指标：（1）人均每小时备货订单数=（2）批量备货时间= （3）差错率= ×100％五、装卸搬运效率的评价指标：（1）装卸搬运劳动率= ×100％（2）装卸搬运装备利用率= ×100％（3）存储空间利用率= ×100％（4）通道空间百分比（通道空间利用率）= ×100％ （5）移动/作业比率= ×100％六、服务质量评价指标：（1）服务水平= ×100％或表示为缺货率= ×100％（2）满足程度= ×100％（3）交货水平= ×100％（4）交货期质量=规定交货期-实际交货期（天）（5）商品完好率：A 、商品完好率= ×100％B 、缺损率= ×100％ 订单总笔数 备货人员数×每天备货时数×工作天数 每日备货时数×工作天数 备货分批次数 备货差错笔数 订单总笔数 装卸搬运作业人数 作业总人数 每小时搬运单元数或重量 理论生产量 比占用的储存空间 可用的总储存空间 通道占用的空间 总的可利用空间移动的数量 生产性作业的数量 满足要求次数 用户要求次数 缺货次数 用户要求次数 满足要求数量 用户需求数量 按交货期交货次数 总交货次数 交货时商品完好量 物流商品总量 缺损商品量 物流商品总量C 、货损货差赔偿费率= ×100％七、仓储经营管理综合指标：（1） 仓库坪效= （元/平方米）（2）仓库生产率= ×100％ 或 ×100％（3）人员作业能力= （元/人）（4）直间工比率= ×100％（5）固定资产周转率= ×100％（6）产出与投入平衡率= ×100％ 八、常用仓储计算公式：（1）商品平均库存额=（2） 月初库存额=年度平均库存额× （1+季节指数）季节指数= （3） 订购点（ROL ）=平均需求速度×交货期+安全库存（ROL=R d ×L+S ）（4） 安全库存量=日平均需求量×安全库存天数（即平均需求量×紧急订货需求时间）（5） 订购量（EOQ ）= （EOQ= ）（6） 订货周期= T= = （7）最大库存量=I max ×R d ×(T+L)+S=需求速度×（平均订购时间+订购间隔时间）+安全库存 货损货差赔偿费总额 同期业务收入总额 仓库产值 仓库总建筑面积 某时期装运的订单数 每时期装运的平均订单数 同时期装运的订单数 某时期接交的订单数 仓库营业额 仓库总人数直接作业人数 仓库总人数-直接作业人数仓库产值 仓库固定资产总值进货量 出货量年度计划销售额行业标准周转率1 2 该月销售目标（或计划） 月平均销售额 2×每次订购成本×年需求量 每年每单位商品持有成本2CD K EOQ D EOQ 产品需求量。
仓库绩效考核指标
仓库绩效考核指标1.准时交货率：考核仓库的货物出库情况，评估其是否按时完成交货任务。
这个指标可以通过统计仓库的出库及配送记录来衡量。
2.周转率：衡量仓库资源利用率的指标，可以通过计算仓库存货周转率来衡量。
周转率越高，说明仓库资源利用效率越高。
3.出错率：考核仓库是否存在错误出货、错发货等情况。
这个指标可以通过统计出库错发货的次数来衡量。
4.安全指标：考核仓库安全管理工作，包括事故率、操作规范、设备维护等方面。
这个指标可以通过记录仓库内事故发生情况来衡量。
5.效率指标：考核仓库操作效率，包括货物分拣速度、上架速度、堆垛机作业效率等。
可以通过对仓库操作时间的监控来评估。
6.库存周转天数：衡量仓库存货周转速度的指标。
库存周转天数越短，则说明仓库存货流动速度越快。
7.及时报告率：考核仓库是否及时向上级报告库存情况、异常情况等。
这个指标可以通过统计仓库报告的及时性来衡量。
8.货损率：考核仓库货物的破损情况，包括在仓储、搬运和配送过程中的货物破损。
可以通过仓库货物破损数量来衡量。
9.设备利用率：考核仓库设备的利用率，包括各类仓储设备和搬运设备。
可以通过记录设备的使用时间和工作效率来评估。
10.员工考勤率：考核仓库员工的出勤情况，包括上班迟到、早退、请假等。
可以通过记录员工的出勤情况来评估。
11.满意度调查：对仓库客户或上级部门进行满意度调查，了解他们对仓库服务的评价以及改进建议。
12.成本指标：考核仓库运营成本，包括人力成本、设备折旧、库存滞销等因素。
可以通过综合计算仓库的运营成本来评估。
对于不同的仓库，其考核指标可能有所不同，具体应根据仓库的特点和目标来确定。
同时，需要注意的是，仓库的绩效考核指标应该能够量化，并与仓库的目标和战略相一致，以便于实施和管理。
此外，绩效考核应该注重于提供反馈和指导，以帮助仓库人员不断改善和提高工作表现。
仓储绩效评价指标体系的设定及提高仓储绩效的途径
仓储绩效评价指标体系的设定及提高仓储绩效的途径1.仓库资源利用率指标：-货物周转率：衡量仓库货物运输和处理量的指标。
-仓储面积利用率：衡量仓库可用空间的利用率。
-仓库设备利用率：衡量仓库设备使用的效率。
2.仓储质量指标：-出库错误率：衡量仓库出库操作中的错误率。
-货物损耗率：衡量仓库货物在仓储过程中的损耗率。
-质量投诉处理率：衡量仓库对质量投诉的处理效率。
3.仓储成本指标：-仓储费用占比：衡量仓库费用在企业总成本中的占比。
-仓库运营成本：包括人力成本、设备维护成本和能源成本等。
4.客户满意度指标：-准时交货率：衡量仓库按时交货的能力。
-满库率：衡量仓库货物库存满足率。
-响应速度：衡量仓库对客户需求的响应速度。
在提高仓储绩效的途径方面，可以从以下几个方面进行改进：1.优化仓库布局和设计：-合理规划货架和存储空间，提高仓库面积利用率。
-设置合理的存储区域和货物分类，提高货物周转率。
2.优化仓库运作流程：-精细化管理仓库入库和出库流程，减少错误和漏洞。
-引入自动化设备和信息系统，提高仓库设备利用率和操作效率。
3.加强人员培训和管理：-通过培训提高员工的专业技能和操作精确性。
-设立绩效考核机制，激励员工积极工作。
4.提高供应链的协调性：-与供应商和物流公司建立紧密合作关系，减少搬运时间和流通时间。
-通过信息共享，实现供应链的信息化管理。
5.引入新技术和管理方法：-引入智能仓库技术，提高仓库资源利用率和操作效率。
-运用数据分析和预测方法，提前做好货物库存和调配计划。
6.不断优化仓储服务质量：-加强货物质量管理，降低货物损耗率。
-设立完善的投诉处理机制，及时解决客户的投诉。
7.控制仓储成本：-通过降低能源消耗和物流成本等方式，优化仓库运营成本。
-寻找合适的供应商和物流合作伙伴，优化仓库费用占比。
综上所述，通过设定合理的仓储绩效评价指标体系，并采取相应的提高仓储绩效的途径，企业可以全面评价和管理仓储工作，并不断提高仓储效率和服务质量，实现仓储成本的控制和客户满意度的提升。
仓储管理绩效考核指标
仓储管理绩效考核指标仓储管理绩效考核指标是对仓储管理工作进行评估和评价的量化指标体系。
它用于衡量仓储管理人员的工作效率、质量和绩效，为企业提供合理的考核依据，促使仓储管理人员不断改进工作方法和效率，提高仓储管理的运作效果。
一、仓储管理效率类指标1.仓库周转率：衡量仓库存储和流转效率的指标，表示仓库在一定时间内处理货物的次数。
计算公式为：仓库周转率=年度（或季度）货物仓储量/年度（或季度）销售数量。
2.货物进出效率：衡量仓库装卸操作效率的指标，表示货物进出仓库的速度。
计算公式为：货物进出效率=（年度货物进库次数+年度货物出库次数）/3653.准时交货率：衡量仓库按时将货物交付给客户的能力，计算公式为：准时交货率=按时交货订单数/总订单数×100%。
二、仓储管理质量类指标1.准确度：衡量仓库管理人员在收货、发货、验货等环节的准确率，计算公式为：准确度=准确操作次数/总操作次数×100%。
2.缺货率：衡量仓库库存管理的质量，计算公式为：缺货率=缺货次数/总订单数×100%。
3.损耗率：衡量仓库物流及货物保管过程中的损耗率，计算公式为：损耗率=年度货物损耗量/年度货物进库量×100%。
三、仓储管理绩效类指标1.成本控制率：衡量仓库管理人员控制仓库运营成本的能力，计算公式为：成本控制率=（实际成本-预算成本）/预算成本×100%。
2.资源利用率：衡量仓库面积、设备等资源的利用程度，计算公式为：资源利用率=实际利用资源/总资源×100%。
3.客户满意度：衡量仓库服务质量和客户满意度的指标，可通过调查问卷、客户反馈等方式进行评估。
四、仓储管理安全类指标1.安全事故率：衡量仓库管理人员安全生产意识和安全管理水平的指标，计算公式为：安全事故率=年度安全事故次数/年度总工作天数×100%。
2.库存损失率：衡量仓库库存损失情况的指标，计算公式为：库存损失率=年度库存损失值/年度库存总值×100%。
第10章 仓储绩效指标分析
量。
10.2 仓储绩效评价量化指标体系
3）库存金额表示方法 库存周转率=使用金额/使用金额×100％ 同样道理使用金额并不等于出库金额。
使用金额也好，库存金额也好，是何时的金额，因此规定某个 期限来研究金额时，需用下列算式：库存周转率=（该期间的出库总 金额/该期间的平均库存金额）×100%=（该期间出库总金额×2/期 初库存金额+ 期末库存金额）×100%。
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
总产值 库存成本- 75% 库存投资-每年周转2次
$10,000,000 7,500,000 3,750,000
库存投资-每年周转3次
库存降低 库存管理费用-25%
2,500,000
1,250,000 X .25
节约库存投资
系，是保证系统评价的前提。在建立系统评价指标体系时，应遵循
以下原则：
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10.1 仓储绩效评价的意义、标准和 原则
1） 科学性原则。评价标准和理论必须建立在科学合理的基础 2） 系统性原则。指标体系应能全面地反映被评价对象地综合
上，才能反映客观实际，对实践具有指导意义。
情况，从中抓住主要因素，使评价指标既能反映系统的直接效果， 又能系统的间接效果，以保证综合评价的全面性和可信度。
2. 绩效评价指标制定原则 在进行仓储绩效评价时，必须要有一套衡量标准，即评价指标
体系，它是在对系统评价的影响因素进行分析和研究的基础上，按 照影响因素的主次之分，对各个因素具体化的结果。由于评价对象 的复杂性，导致了系统评价指标的多样性，同时各指标之间还相互 制约、相互影响，因此建立一个层次清晰、关系合理的评价指标体
仓储绩效指标范文
仓储绩效指标范文以下是对仓储绩效指标的详细介绍。
第一、库存管理方面的指标：1.库存周转率：库存周转率是衡量仓库存储和销售效率的重要指标。
它反映了单位时间内库存的使用效率，是衡量仓储成本和运作效率的重要依据。
2.平均库存数量：平均库存数量是指其中一时期内仓库存储的平均货物数量。
它的计算方法是其中一时期内仓库总存货量除以该时期的天数，可以反映仓库的存货水平。
3.客户满足率：客户满足率是指仓库按时、按量、按质地完成客户订单的能力。
它反映了仓库对客户需求的及时性和准确性。
客户满足率高，说明仓储服务质量好，客户满意度高，反之则相反。
第二、仓储操作效率方面的指标：1.入库、出库效率：入库、出库效率是衡量仓储操作速度的指标。
入库效率主要指货物从到达仓库到入库的时间；出库效率主要指货物从订单发布到出库的时间。
2.绩效工资率：绩效工资率是指完成各项仓储任务所耗费的单位工时。
合理的绩效工资率可以促进仓库员工的工作动力和效率，提高仓库运作效率。
3.安全指标：仓储操作中的安全指标包括事故率和伤害率。
事故率是指一定时期内发生的仓储事故的数量；伤害率是指一定时期内发生的仓储事故伤害员工的数量。
第三、成本控制方面的指标：1.仓储成本：仓储成本是指仓库运作过程中所产生的各项费用，例如租金、人工、设备、维护、保险等费用。
仓储成本是评估仓库运作效益的重要因素，通过降低仓储成本可以提高仓库经济效益。
2.运输成本：运输成本是指货物从供应商或生产商到仓库，从仓库到客户之间的运输费用。
合理控制运输成本可以减少仓库运营成本，提高仓库效益。
3.仓储空间利用率：仓储空间利用率是指仓库实际使用的储存空间与总储存空间的比值。
合理的仓储空间利用率可以最大限度地利用仓库空间，降低库房建设和租金成本。
综上所述，仓储绩效指标是评估仓储运作效率和效益的重要工具。
只有合理设定和应用这些指标，才能更好地监控和改进仓库运作，提高仓库的管理水平和绩效。
同时，需要根据实际情况和目标调整和完善指标体系，以适应不同企业和行业的特点和需求。
仓储部经理绩效考核指标
仓储部经理绩效考核指标1.仓库运作效率：-出入库效率：考查仓库出入库操作时间、准确率和标准化程度，包括收货、分拣、上架、盘点、包装、发货等。
-仓库周转率：衡量仓库存储效率，即货物从进入仓库到出库的平均时间，高周转率意味着及时交付和减少库存积压。
-空间利用率：评估仓库空间的使用效率，包括货物摆放、货架配置、货位优化等。
2.库存管理：-库存准确率：考查仓库实际库存与系统记录的库存数据的一致性，以避免库存丢失或相差过大的情况。
-库存周转率：评估库存的流动速度，高周转率表示库存管理效果良好，减少过多的滞销品或堆积品。
-缺货率：衡量仓库及时配送能力，即订单无法及时满足的比例，低缺货率常常意味着及时交付和提高客户满意度。
3.成本控制：-运营成本：评估仓储部门的运营成本，包括人力成本、仓库租金、设备维护、运输费用等。
-库存成本：衡量库存管理的成本，包括滞销品的损失、存储费用、保险费用以及过期、损坏、丢失的商品的损失等。
-损耗率：考核仓库内货物的损耗率，衡量仓库管理的质量和货物的安全性。
4.员工管理：-工作质量：评估员工的工作效率、准确性和质量，包括操作规范、工作纪律、专业技能等。
-团队合作：考察员工团队协作和沟通能力，以及仓储部门内部的协作和协调机制。
-人员稳定性：评估员工的离职率，低离职率通常代表员工满意度较高，表明仓储部门良好的人力资源管理。
5.客户满意度：-准时交货率：考核仓库按时交付货物的比例，衡量仓库及时配送能力。
-出货准确率：评估仓库发货时货物准确性和完整性的比例，以防止错误发货和错漏货现象。
-投诉处理：评估仓库管理对于客户投诉的及时回应和问题解决的能力，以提高客户满意度。
以上是仓储部经理绩效考核的一些可能指标，不同公司和行业的考核要素可能会有所不同。
在实际应用中，应根据具体情况和业务需求来制定绩效考核指标，并根据考核结果提供相应的激励措施或优化方案，以达到提高仓储部门效率和管理水平的目标。
仓储管理绩效评价
仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定工作、定责任，把库的各项工作任务具体落实到每一个工作岗位的每一个人，做到责任明确，保证完成各项工作任务。
5．仓库岗位责任制：
第三节 提高仓储绩效的途径
仓储管理制度的执行 仓储管理制度的改善 制度的改善可以优化物料流动程序 制度的改善可以缩短搬运时间 仓储管理制度改善的着眼点 搬运作业 2．工作流程 3．PDCA循环
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第三节 提高仓储绩效的途径
本章结束
（二）顾客满足程度 1．计算公式：顾客满足程度＝（满足顾客要求数量/顾客要求数量）×100％。 2．应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。如果这个指标过高，原因不外乎以下几方面： （1）产品品质不良； （2）服务态度不佳； （3）交货时间无法满足实际需求； （4）交货延迟； （5）和同行业比较有差距； （6）客户本身存在的问题。
第三节 提高仓储绩效的途径
机械设备完好率定额：即仓库每天可以正常使用的机械，占机械总数的比例，可按机械种类分别确定。 机械设备耗油量定额：即根据机械设备的机种、功率，结合运距远近等条件，分别确定每台机械的作业吨或每小时耗油量。 栈板物料定额：根据不同地区、不同仓库的具体情况，确定各种栈板物料的需要量，使用量和每年的耗用量。 差错事故定额量：主要是指差错累计笔数占收货、发货总笔数的百分比。其计算公式： 差错事故率＝差错累计笔数/收发货总笔数×100％
第二节 仓储绩效评价指标体系的设定
第二节 仓储绩效评价指标体系的设定
考虑仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，才能从实际费用上判断仓储的合理与否。
四、商品储存能力与质量指标
计算公式：仓库吞吐能力实现率＝（期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量）×100％。 应用目的：作为设定产品标准库存的比率依据，以供存货管理参考。
仓储绩效评价各项指标
仓储绩效评价各项指标1.成本指标：成本是仓储活动的重要考量因素。
仓储绩效评价中的成本指标包括运营成本、库存成本、人力成本等。
运营成本指标包括设备维护费用、仓储设备的购置费用、物料损耗费用等。
库存成本指标包括库存占用成本、仓储设备利用率成本等。
人力成本指标包括人工操作费用、人力资源管理费用等。
2.效率指标：仓储效率是评价仓储绩效的重要指标之一、常用的效率指标包括仓储容量利用率、货物周转率、装卸效率等。
仓储容量利用率指标衡量了仓库存储能力的利用程度，高容量利用率说明仓库储存空间利用充分。
货物周转率指标衡量了货物在仓库中的流动速度，高货物周转率说明仓库货物流动快速。
装卸效率指标衡量了仓库装卸作业的效率水平，高装卸效率说明仓库作业速度快。
3.质量指标：仓储质量是评价仓储绩效的重要指标之一、质量指标包括出库错误率、货物损坏率等。
出库错误率指标衡量了仓库出库作业的准确率，低出库错误率说明仓库出库操作准确。
货物损坏率指标衡量了货物在仓库中的损坏情况，低货物损坏率说明仓库货物被妥善保护。
4.服务指标：仓储服务是评价仓储绩效的重要指标之一、服务指标包括及时性、准确性、灵活性等。
及时性指标衡量了仓库对客户需求的快速响应能力，高及时性说明仓库能够及时满足客户需求。
准确性指标衡量了仓库作业的准确性，高准确性说明仓库作业操作准确。
灵活性指标衡量了仓库对于客户需求的灵活性，高灵活性说明仓库能够根据客户需求进行调整。
5.环境指标：仓储活动对环境造成的影响也是需要考虑的因素。
环境指标包括能源消耗、废物产生、排放等。
能源消耗指标衡量了仓储活动对能源的消耗程度，低能源消耗说明仓库在活动中节约能源。
废物产生指标衡量了仓储活动产生的废物量，低废物产生说明仓库在活动中减少了废物产生。
综上所述，仓储绩效评价的各项指标包括成本指标、效率指标、质量指标、服务指标以及环境指标等。
评价仓储绩效需要综合考虑这些指标的表现情况，并根据实际情况进行权衡和调整。
仓储绩效考核指标分析
为提高仓容利用率，可采用两种改进方法： 第一，通过变更通道与保管的布局设计。各通道的宽度扩大到2.5m， 确保选品叉车能够通过。使用托盘货架并指定高低频率商品的货位， 如左图所示。 第二，通过改变货物存放方式，使用托盘货架，实行货物上下两段存 放，如右图所示。
通过改进，能够提高出库作业的搬运效率，减少存放货物的取出 等作业动作，降低10％的出库作业工数，提高20％的保管能力。
（3）进、发货准确率
进、发货准确率是仓储管理的重要质量指标，进、发货的准确与 否关系到仓储服务质量的高低。其计算公式为: 进、发货准确率=(期内货物吞吐量-进、发货差错总量)/期内货物 吞吐量×100%
（4）商品缺损率
商品缺损率反映商品保管与养护的实际状况，考核这项指标是 为了促进商品保管与养护水平的提高，从而使商品缺损率降到最低， 其计算公式为： 商品缺损率=期内商品缺损量/期内库存商品总量×100%
客户满意程度=满足客户要求数量/客户要求数量×100％
（2）缺货率
缺货率是对仓储商品可得性的衡量尺度。 缺货率=缺货次数/客户订货次数×100%
（3）准时交货率
准时交货率是满足客户需求的考核指标。 准时交货率=准时交货次数/总交货次数×100%
（4）货损货差赔偿费率
货损货差赔偿费率反映仓库在整个收发保管作业过程中作业质量的 综合指标。
理费用相应也会高，若与实际用途不相适应就会承担较大的风险。
（1）仓库利用率
• 仓库利用率是衡量和考核仓 库资源利用程度的指标。
仓库面积利用率＝仓库可利用 面积/仓库建筑面积×100 ％
仓库容积利用率＝库存商品实 际数或容积/仓库应存数或 容积×100％
指Байду номын сангаас的作用
仓储部关键绩效考核指标
仓储部关键绩效考核指标仓储部是一个重要的物流管理部门，其主要职责是负责仓库的日常运作和管理工作。
为了能够有效地评估仓储部的工作绩效，需要建立一套科学合理的绩效考核指标体系。
下面是一些可能的仓储部关键绩效考核指标，供参考。
一、仓库库存管理指标1.平均库存周转率：反映了仓库物流运作的效率，计算公式为：年度销售总额/（期初库存+期末库存）/22.库存周转天数：反映了仓库物资流转的速度，计算公式为：365/平均库存周转率3.货物滞留时长：统计有多少货物在仓库滞留超过规定的时间段，可以检验仓库的货物流动效率和处理能力。
二、仓库运营效率指标1.出库准确率：通过计算正确出库的数量与总出库数量之间的比例，来检验仓库出库的准确性和操作流程的规范性。
2.装卸作业效率：计算单位时间内完成的装卸任务数量，反映了仓库员工的作业效率。
3.仓库货物损耗率：计算货物损耗数量与入库总量之间的比例，用以评估仓库货物管理过程中的损失情况。
三、仓库安全指标1.事故发生率：统计一定时期内仓库发生的事故数量，以掌握仓库安全管理情况。
2.安全教育培训覆盖率：反映了仓库员工安全培训的全面性和有效性。
3.安全防护设施完善度：统计仓库安全防护设施的装备情况，如灭火器、疏散通道等，评估仓库的安全保障能力。
四、仓库成本控制指标1.仓储单位成本：计算仓库运营成本与实际单位货物储存数量之间的比例，反映了仓储成本的效益情况。
2.仓库人力成本占比：计算仓库人工费用与仓库总成本之间的比例，用以评估仓库人力资源使用效率。
3.能源消耗指标：计算仓库能源消耗与仓库运营产出之间的比例，反映了仓库能源的使用效率。
五、客户满意度指标1.出库及时率：统计仓库按时完成出库任务的数量与总出库任务数量之间的比例，评估仓库的出库效率和客户满意度。
2.退货处理及时率：统计仓库按时完成退货处理的数量与总退货数量之间的比例，评估仓库的处理效率和客户满意度。
3.合作伙伴满意度：通过定期对合作伙伴进行满意度调查，了解其对仓库服务的满意程度，得出对仓库工作的评价。
第10章 仓储经营绩效分析
三、仓储经营绩效分析的指标体系
仓储经营绩效分析的指标体系是反映仓储经营状 况的各项指标的总和。 指标的种类：反映仓储经营绩效数量的指标、反 映仓储经营绩效质量的指标、反映仓库经营中物 化劳动和活劳动消耗的指标、反映仓储经营中物 化劳动占用的指标、反映仓储经营劳动效率的指 标和反映仓储经济效益的指标。
量。
业务赔罚款总额 业务赔偿率 *100% 业务总收入
（10-7）
业务赔罚款是指在入库、保管、出库阶段，由于管理不严、 措施不当而造成库存物损坏或丢失所支付的赔款和罚款， 以及为延误时间等所支付的罚款，意外灾害造成的损失不 计。业务总收入指计划期内仓储部门在入库、储存、出库 阶段提供服务所收取的费用之和。
3．发运天数。仓库发运的形式主要分为整车、集装箱整 箱发运和零担发运，所以发运天数的计算公式也就不同， 计算公式分别为：
平均验收时间＝ 各批验收天数之和 （天/车） 发运车（箱）总数
整车（箱）发运天数是从出库调单到库第二日起，到向承运单位点 交完毕止的累计天数，在库内专用线发运的物品，是从调单到库第二 日起至车皮挂走止的累计天数。
运输指标
运输准确率：１００％ 货损赔付率：１００％ 响应速度：≤２小时 延期率：≤２％（零担物品）； ≤０．３（整车物品）
二、仓储经营绩效分析的指标的制定和管理
绩效考核起源于西方国家文官（公务员）制度。最早的考核起源 于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不 分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。18541870年，英国文官制度改革，注重表现、看才能的考核制度开始建立。根据 这种考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法，根据考核结果的 优劣，实施奖励与升降。考核制度的实行，充分地调动了英国文官的积极性， 从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。英国文 官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。美国于1887年也正式 建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋级，均以工作考核为依据，论 功行赏，称为功绩制。此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样的文 官考核制度。这种制度有一个共同的特征，即把工作实绩作为考核的最重要 的内容，同时对德、能、勤、绩进行全面考察，并根据工作实绩的优劣决定 公务员的奖惩和晋升。
仓储物流的关键绩效指标衡量和优化物流绩效的关键指标
仓储物流的关键绩效指标衡量和优化物流绩效的关键指标仓储物流是现代供应链管理中不可或缺的重要环节。
为了实现高效、准确、可持续的物流运作，衡量和优化物流绩效的关键指标至关重要。
本文将介绍仓储物流的关键绩效指标衡量，并分析优化物流绩效的关键指标。
一、仓储物流的关键绩效指标衡量1. 货物周转率货物周转率是衡量仓储物流效率的重要指标。
它能显示出仓库的货物周转速度以及仓库容量的利用率。
货物周转率可以通过以下公式计算：货物周转率 = 仓储物流中心货物周转次数 / 平均存储量通过实时监控货物周转率的数据，仓库管理者可以及时调整仓库布局，提高货物存储和分拣的效率，从而加快货物周转速度，提高仓储物流效益。
2. 出错率仓储物流中，准确无误地处理货物是至关重要的。
出错率是衡量仓库操作准确度的重要指标，也是衡量仓库管理水平的重要依据。
出错率可以通过以下公式计算：出错率 = 出错次数 / 总处理次数高出错率不仅会降低仓库的工作效率，还会带来客户投诉和损失。
因此，减少出错率是优化仓储物流绩效的重要目标之一。
3. 审计成本仓储物流的审计成本是指对仓库操作和物流管理过程进行审核和监控所需的费用。
审计成本包括人力成本和设备成本。
通过降低审计成本，仓储物流企业可以提高运营效率和管理水平。
定期审计仓储物流过程，优化操作流程，减少成本，提高业务效率是衡量绩效的重要指标。
二、优化物流绩效的关键指标1. 准时交货率准时交货率是衡量物流绩效的重要指标之一。
它反映了物流供应链的配送可靠性和准时性。
准时交货率可以通过以下公式计算：准时交货率 = 准时交货的订单数 / 总订单数优化物流绩效的关键在于保证准时交货，提高配送的准确性和效率，减少延误和误差。
2. 库存周转率库存周转率是衡量物流绩效的重要指标之一。
它可以反映物流供应链的库存管理水平和仓储效率。
库存周转率可以通过以下公式计算：库存周转率 = 年销售额 / 平均库存金额通过提高库存周转率，物流企业可以减少库存积压，降低物流成本，优化物流绩效。
仓储部绩效考核指标
仓储部绩效考核指标1.准确率：仓储部门在货物收发、入库、出库等过程中的准确率。
包括货物数量、货物信息、货物状态等方面的准确性。
这可以通过比对物流单据和实际货物数量来评估。
2.完整率：仓储部门在货物保管方面的工作完整率。
主要涉及货物的损坏、丢失等问题。
通过核对库存和货物损失报告来评估完整率。
3.资源利用率：仓储部门在仓库空间、设备和人力资源等方面的优化和利用程度。
评估在货物排列、堆垛、仓库布局等方面的合理利用。
4.客户满意度：衡量仓储部门在货物存储和物流配送过程中对客户需求的满足程度。
有时可以通过客户反馈、调查问卷等方式来评估。
5.准时率：仓储部门在货物收发、入库、出库等过程中的及时性。
如货物清点、分拣和装卸等环节准时完成的情况。
可以利用工作日志和出勤记录评估。
6.人员培训与发展：评估仓储部门员工的培训和发展情况。
包括员工技能、专业知识的提升，以及员工的激励和潜力发展等方面。
7.安全指标：评估仓储部门的安全管理工作。
包括防火、防盗、防爆等各项措施是否到位，并且按照标准操作。
8.成本控制：评估仓储部门在运营过程中的成本控制能力。
主要包括仓库费用、设备维修、人员工资等各个方面。
9.物流效率：评估仓储部门在货物存储和物流配送方面的效率。
主要关注货物流转速度和货物到达目的地的时间等。
10.专业知识和技能：评估仓储部门员工的专业知识和技能水平。
包括仓储管理、货物处理、设备操作等方面。
综上所述，以上是对仓储部绩效考核指标的一些可能的方面。
不同的公司和组织对仓储部门绩效的关注点可能有所不同，因此可以根据实际情况进行调整和优化。
考核指标应该是全面、客观、可衡量的，并且能够激励员工积极工作，提升仓储部门的整体绩效。
仓储部关键绩效考核指标
仓储部关键绩效考核指标仓储部是一个非常重要的部门，其工作直接影响到企业的产品质量和客户满意度。
因此，对于仓储部的关键绩效考核指标非常重要。
下面是一些可能的指标：1.出入库准确率：仓储部的主要任务是负责物料的出入库工作，因此出入库准确率是一个非常重要的指标。
这可以通过比较实际出入库数量与记录数量来衡量。
2.完成出库时间：及时出库对于企业来说非常重要，尤其是对于需要及时交货的订单。
因此，仓储部的绩效可以通过检查订单出库时间是否符合要求来评估。
3.库存周转率：库存周转率是衡量仓储部管理效率的一个指标。
它可以通过计算其中一时间段的总销售额与平均库存值的比率来衡量。
较高的库存周转率表示仓储部能够高效地管理库存，减少滞销产品的积压。
4.货物损坏率：仓储部负责保管货物，因此货物损坏率也是一个重要的绩效指标。
货物损坏率可以通过统计货物入库和出库时的损坏比例来评估。
5.仓储成本：仓储部的运作需要一定的成本，包括人工成本、设备成本、物料成本等。
仓储成本可以通过比较实际支出和预算支出来进行评估。
6.安全指标：仓储部作为一个涉及到货物储存和搬运的环节，安全是非常重要的。
安全指标可以包括事故发生率、安全操作规范的遵守程度等。
7.客户满意度：仓储部的工作直接关系到客户的满意度。
客户满意度可以通过客户反馈、客户投诉等方式来进行评估。
8.仓库空间利用率：仓库空间利用率是仓储部运作效率的一个重要指标。
它可以通过计算仓库实际占用面积与总可用面积的比率来评估。
9.员工绩效评估：除了上述指标外，还可以通过员工的工作质量、工作效率、团队协作能力等来评估仓储部的绩效。
综上所述，仓储部关键绩效考核指标包括出入库准确率、完成出库时间、库存周转率、货物损坏率、仓储成本、安全指标、客户满意度、仓库空间利用率以及员工绩效评估等。
这些指标能够全面反映仓储部门的工作质量和效率，为持续改进提供指导和参考。
仓储绩效评价指标体系
仓储绩效评价指标体系仓储绩效评价指标体系是用来评估仓储管理工作效果和绩效的一套标准和方法。
根据仓储的不同性质和管理目标，仓储绩效评价指标体系可以有所不同。
下面将从仓储设备利用率、库存周转率、仓储成本、仓储安全等几个方面介绍一种常见的仓储绩效评价指标体系。
一、仓储设备利用率仓储设备利用率是衡量仓储管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库设备的使用程度和效率。
仓储设备利用率可以通过以下几个方面来评估：1.仓库容用率：即仓库实际容量与仓库设计容量的比值。
仓库容用率越高，说明仓库能够充分利用空间资源，设备利用率较高。
2.仓库设备利用率：即仓库设备的实际使用时间与设备的理论使用时间的比值。
设备利用率越高，说明仓库设备运行时间长，生产效率高。
二、库存周转率库存周转率是衡量仓库库存管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库库存流动速度和库存周转效率。
库存周转率可以通过以下几个方面评估：1.平均存货周转率：即一定时间内库存周转次数与期末库存平均值的比值。
平均存货周转率越高，说明仓库库存周转速度较快，库存占用成本较低。
2.平均库存周期：即一定时间内的库存周期与库存周转次数的比值。
平均库存周期越短，说明仓库库存周转速度快。
三、仓储成本仓储成本是衡量仓库管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库运营和管理所需的各种成本。
仓储成本可以通过以下几个方面来评估：1.仓库运营成本：包括人工成本、设备维护成本、电力水费等。
仓库运营成本越低，说明仓库管理效果越好。
2.库存占用成本：包括储存费用、滞销费用和报废费用等。
库存占用成本越低，说明仓库库存管理效果越好。
四、仓储安全仓储安全是衡量仓库管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库的安全管理情况和职工的工作环境安全状况。
仓储安全可以通过以下几个方面来评估：1.货物安全：包括货物丢失、损坏和盗窃等情况。
货物安全越高，说明仓库货物管理效果越好。
2.人员安全：包括人员的劳动安全和职业健康状况。
人员安全越高，说明仓库工作环境越安全。
仓储部经理绩效考核指标
仓储部经理绩效考核指标在仓储行业中，仓储部经理的绩效考核是非常重要的，它直接关系到仓储部的运行效率和业绩。
仓储部经理绩效考核指标应该如何制定？本文将从人员管理、仓库运营和客户满意度三个方面进行探讨。
一、人员管理考核指标1. 团队管理能力：仓储部经理需要具备良好的团队管理能力，能够协调和组织团队成员的工作，使仓储部的运营工作能够高效进行。
2. 培训和发展：仓储部经理应关注员工的培训和发展，通过定期组织培训和能力提升计划，提高团队成员的专业素养和工作能力。
3. 人员流失率：人员流失率是衡量仓储部经理的管理能力的重要指标之一。
低人员流失率表明仓储部经理有效管理团队，能够留住优秀人才。
二、仓库运营考核指标1. 库存管理：仓储部经理应根据产品特性和市场需求，合理安排库存，降低库存成本的同时确保供应链的顺畅。
2. 出库准确率：仓库的出库准确率直接影响到客户的满意度，仓储部经理要监控出库准确率，并制定提高准确率的措施。
3. 安全生产：仓储部经理应确保仓库的安全运营，制定并执行相关安全管理制度，确保员工的人身安全和财产安全。
三、客户满意度考核指标1. 准时发货率：仓储部经理需要关注发货的准时率，确保客户按时收到货物，提高客户满意度。
2. 问题处理能力：仓储部经理要保证及时处理客户的问题投诉，并制定相应的改进措施，提高客户满意度。
3. 服务质量评估：通过客户满意度调查和反馈，对仓储部的服务质量进行评估，及时发现问题并改进。
综上所述，仓储部经理绩效考核指标的制定要围绕人员管理、仓库运营和客户满意度展开，切实反映仓储部经理的管理能力和工作成效。
仓储部经理应根据指标进行定期自我评估，并及时调整和改进工作方式，以推动仓储部的发展和提高整体绩效。
仓储绩效考核指标的分析
现代仓储管理
现代仓储管理
仓储绩效考核指标的分析
• 对比分析法 • 因素分析法
• 价值分析法
对比分析法
▪ 计划完成情况的对比分析 ▪ 纵向动态对比分析 ▪ 横向类比分析 ▪ 结构对比分析
因素分析法
因素分析法是用来分析影响指标变化的 各个因素以及它们对假定影响指标变 化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总 指标变动的影响时，假定只有这一个因素在 变动，而其余因素都必须是同度量因素（既 固定因素），然后逐个进行替代某一项因素 单独变化，从而得到每项因素对该指标的影 响程度 。
价值分析法
所谓价值分析，就是通过综合分析系 统的功能与成本的相互关系，寻求系统整 体最优化途径的一项技术经济分析方法。
价值分析法的分析思路
现在分析的问题（对象）是什么? 其作用(或功能)是什么? 采用这种方法的成本是多少? 分析、研究它的价值是多少？ 是否存在其他可以完成同样工作的
方法? 如果存在，其成本开支是多少? 分析、研究后能满足要求吗？
仓储绩效管理
仓储绩效管指标与评估方法1.仓储绩效管理的指标（１）仓储作业绩效分析①储位利用率●整体储位使用率＝已使用储位数∕可利用储位总数或存货总容积∕储位总容积●个别储位使用率＝该储位存货容积∕该储位最大容积②库存周转率库存周转率＝年销售金额∕平均库存金额或年销货的物料成本∕平均库存金额平均库存＝（期初库存金额＋期未库存金额）／２③库存计划绩效库存计划绩效＝１－实际库存金额∕标准库存金额X１００％④呆废料率呆废料处理率＝呆废料实际处理金额／（期初呆废料金额＋期未呆废料金额）／２2.仓储绩效管理的评估方法绩效排序法绩效成长法●年绩效＝本年指标值／去年指标值●月绩效＝本月指标值／上月指标值或本年本月指标值／去年同月指标值绩效目标法3.提升仓储作业绩效的管理重点（１）加强进出库管理的做法⑤制定仓库管理办法，适当拟订仓库作业时间规定。
⑥分类、整理、保管作业体系化。
⑦注意料账记录的完整性。
⑧选择物料搬运方式、如善用各式搬运车以减少人工操作等。
⑨改善点收工作，如重量换算、容器的运用等。
⑩确保物料进出必要表单。
⑪善用协力厂商交货的配合，如大型料件卸货至现场指定地点。
⑫运用发料制。
（２）提高物料验收效率的做法①事先制定不同类别物料的标准包装及载运方式，以利于点收。
②建立标准验收程序并知会协力厂商严格遵守，包括暂收区的指定、运搬设备的借用、栈板的堆放方式及卸货手续。
③物料尽可能直接送至使用地点。
④建产协力厂商的品质等级。
⑤运用计算机管理以简化验收文书作业。
⑥其他如验收时间的规定、退料迅速办理等。
（３）提高补给效率的做法①运用ABC重点管理，将C项物料交由现场人员管制。
②推行发料制并考虑省略点交手续。
③加强发领补料时间的管理。
④妥善规划现场物料暂存区并指定送料地点。
⑤考虑定容。
⑥运用颜色灯示以事前发出欠料信号，提示发料作业。
⑦研究与改善发料量怪减少发料次数及现场存量。
⑧运用机械设备自动发料，如利用无人搬运车的送料等。
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货物吞吐量×100％
以保证仓储的服务质量。
10.2 仓储绩效评价量化指标体系
4．商品损耗率 商品损耗率是指保管期内自然内自然减量的数量占原来入库数
量的比率，该指标主要可用于反映商品保管与养护的实践状况，计 算如下：
商品损耗率=期内商品损耗量/期内库存商品总量×100％ 商品损耗率指标主要用于对那些易挥发、失重或破碎的商品制
订一个相应的损耗限度，通过损耗率与商品损耗限度相比较，凡是 超过限度的，意味着无谓损失；反之，反映仓库管理很有成效，从 而争使商品的自然损耗率降到最低点。
5．月均库存量=（月初库存量+月末库存量）/ 2
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
6．平均储存费用 =每月储存费用总额/每月储存费用总额 ×100％
时数×100％
备技术作业能力×100％
计划工作天数×100％
等，例如资金利用率主要用来评估仓库资金的使用情况，反映资金 的利用水平、资金的周转以及资金使用的经济效果。
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
1） 资金利润率=利润总额/固定资产平均占用额＋流动资金平 均占用额×100％
3） 可操作性原则。评价指标体系必须要有良好的可操作性， 4） 简明性原则。建立的指标体系应当条理清楚、层次分明，
才能保证准确、快速地获取评价值，以确保评价工作的正常进行。
避免指标中显见的包含关系，对隐含的相关关系，要在模型中以适
当的方法加以消除。同时评价标准也应该简单明确，便于应用和推
广。
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量。
10.2 仓储绩效评价量化指标体系
3）库存金额表示方法 库存周转率=使用金额/使用金额×100％ 同样道理使用金额并不等于出库金额。
使用金额也好，库存金额也好，是何时的金额，因此规定某个 期限来研究金额时，需用下列算式：库存周转率=（该期间的出库总 金额/该期间的平均库存金额）×100%=（该期间出库总金额×2/期 初库存金额+ 期末库存金额）×100%。
（1）有利于仓储现代化管理水平的提高。经济核算中的每个 指标均反映了现代仓储管理中的一个侧面，而一个有效的、完整的 指标体系能反映管理水平的全貌，通过对比分析就能找出工作中存 在的问题，以便于提高管理水平。随着物流业的大发展，仓储行业 的竞争也日趋激烈，要使所经营的现代仓储企业始终能立于不败之 地，优化管理、增强自身的竞争力、加强经济核算已势在必行。
2. 库存周转率的表示方法
1）基本表示方法
货物年周转次数（次╱年）=年发货总量/年货物平均储存量 ×100％
货物的周转天数（天╱次）=360 /货物年周转次数×100％
2）库存数量表示方法 库存周转率=使用数量/库存数量×100％
使用数量并不等于出库数量，因为出库数量包括一部分备用数
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（2）有利于落实仓储管理的经济责任制。经济核算的各项指 标是实行现代仓储经济核算的依据，也是衡量各岗位工作好坏的尺 度。要推行现代仓储管理的经济责任制，实行按劳计酬，必须建立 并完善经济核算制度。
（3）有利于推进仓库设施装备的现代化改造。经济核算能促 进企业改进技术装备和作业方法，
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2） 全员劳动生产率 =利润总额（元）/同期平均全员人数 ×100％
3） 工时利用率 =设备每日实际工作时间/设备每日计划工作 时间×100％
10.2.2 服务水平方面的指标
物流作为第三产业服务业，其主要体现在为其他企业服务上， 本文中涉及的仓储管理，主要是针对第三方物流企业。因此，仓储 服务水平指标就显得更加重要，包括客户满意程度、缺货率、准时 交货率、货损货差赔偿费率等四个指标，其计算方法如下：
吞吐量常以年为时间单位进行计算，计算公式如下：
货物直拨量
储数量与相应库存实有数量的相互符合程度，也称盘点准确率。通 过此项指标的核算，可以衡量仓库账面与货物真实的差异程度，反 映保管工作的管理水平。计算如下：
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
账货相符率账货相符笔数/库存货物总笔数×100％， 账货相符率可以采用记录差异的笔数来计算，也可以采用金额
10.1.2 仓储绩效评价标准及原则
1. 仓储绩效评价标准
仓储绩效评价标准是对评价对象进行分析评价的标尺，是评价 工作的准绳和前提。根据不同的用途，
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10.1 仓储绩效评价的意义、标准和 原则
评价标准可以分为: 计划（预算）标准、历史标准、客观标准、
客户标准，通过制定仓储绩效评价标准，可使仓储绩效评价工作更 加科学合理，便于操作比较分析。
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
总产值 库存成本- 75% 库存投资-每年周转2次
$10,000,000 7,500,000 3,750,000
库存投资-每年周转3次
库存降低 库存管理费用-25%
2,500,000
1,250,000 X .25
节约库存投资
第10章
10.1
10.2 10.3
仓储绩效指标分析
仓储绩效评价的意义、标准和原则
仓储绩效评价量化指标体系
仓储绩效考核指标的分析
10.1 仓储绩效评价的意义、标准和 原则
10.1.1 仓储绩效评价的意义
1.基本概念
仓储绩效评价是指在一定的经营期间内仓储企业利用指标对经 营效益和经营业绩以及服务水平进行考核，以加强仓储管理工作， 提高管理的业务和技术水平。
3. 商品周转率
商品周转率是用一定期间的平均库存额去除该期间的销售额而 得，表示商品的周转情形。可以用它来区分“销路奇佳的商品”和 “销路不佳的商品”，
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
使该指标能提供适宜而正确的库存管理所需的基本资料。计算 商品周转率=期间的销售额/期间的平均库存额×100% 4. 周转期间与周转率的关系 周转期间（月数表示）=12/年间周转率 周转率的判断标准：（1）周转率高时，经济效益好。 (2）库存周转率虽高, 经济效益却不佳。 （3）周转率虽低,但经济效益好。
系，是保证系统评价的前提。在建立系统评价指标体系时，应遵循
以下原则：
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10.1 仓储绩效评价的意义、标准和 原则
1） 科学性原则。评价标准和理论必须建立在科学合理的基础 2） 系统性原则。指标体系应能全面地反映被评价对象地综合
上，才能反映客观实际，对实践具有指导意义。
情况，从中抓住主要因素，使评价指标既能反映系统的直接效果， 又能系统的间接效果，以保证综合评价的全面性和可信度。
7．库存结构合理性=（1-（一年以上无需求动态物品额+积压 物品额）/库存物流总额）×100％
10.2.4 库存效率方面的指标
1. 基本概念
库存周转率是在一定时期内销售成本与平均库存的比率，用时 间表示库存周转率就是库存周转天数。它主要用于计算库存货物的 周转速度，反映仓储工作水平的重要效率指标。库存周转率对于企 业的库存管理来说具有非常重要的意义。假定每年库存周转次数提 高一次，
10.2.1 资源利用程度方面的指标
1．仓库面积利用指标
其主要是衡量仓库在面积方面的利用率的高低，主要包括仓库 面积利用率、仓容利用率、单位面积存储量等。其中单位面积存储 量反映的是仓库的平面利用率，一方面与仓库规划有关，一方面与 货物的储位规划和堆放有关。计算公式如下：
1） 仓库面积利用率＝仓库可利用面积/仓库建筑面积×100％
$312,500
增加的现金＝＄1,250,000
利润和现金将是： 提高的利润＝＄312,500 对于库存周转率，没有绝对的评价标准，通常是同行业相互比
较，
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10.2 仓储绩效评价量化指标体系
或与企业内部的其他期间相比拟分析。库存绩效评价与分析， 库存周转率是着重评价的内容。
来计算，但是，在采用金额计算时，要注意金额的正负，不能正负 抵消，不论累计差错金额是正数还是负数，都是错误，不能因为是 正数就得过且过。
3． 进、发货准确率 该指标用来反映收发货物的准确程度，计算如下： 进、发货准确率=(期内货物吞吐量－进、发货差错总量)/期内 这是仓储管理的重要质量指标，可用于衡量收发货的准确性，
2.仓储绩效评价意义
仓储的各项生产经营活动都与其他经济效益有着密切的联系， 同时现代仓库的各项经济技术考核指标也是其经营管理成果的体现， 是衡量现代仓库管理水平高低的尺度，是考核各项工作的重要手段， 对于加强现代仓储管理，提高经济效益有着十分重要的意义，主要 体现在以下几个方面：
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10.1 仓储绩效评价的意义、标准和 原则
2. 绩效评价指标制定原则 在进行仓储绩效评价时，必须要有一套衡量标准，即评价指标
体系，它是在对系统评价的影响因素进行分析和研究的基础上，按 照影响因素的主次之分，对各个因素具体化的结果。由于评价对象 的复杂性，导致了系统评价指标的多样性，同时各指标之间还相互 制约、相互影响，因此建立一个层次清晰、关系合理的评价指标体
2） 仓容利用率 =库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或 容积×100％ 3） 单位面积存储量=日平均存储量/库房或货场使用面积 ×100％