“平安城市”IP网络远程应急呼叫广播综合解决办法

精心整理“平安城市”IP网络应急呼叫广播综合解决方案

目录

一、系统概述 .............................................................................................. 错误!未指定书签。

二、系统介绍 .............................................................................................. 错误!未指定书签。

三、系统设计方案 ...................................................................................... 错误!未指定书签。

业务指

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是一套专门针对“平安城市工程”开发设计纯数字传输远程应急呼叫语音系统的解决方案。

由于系统采用网络传输方式，不受外界传统语音通讯线路在出现紧急情况后通讯压力大并导致短时间瘫痪的影响，增强了在处理重大事件的通讯应急手段，充分体现了“平安城市工程”安全、高效、现代的管理理念。

二、系统介绍

1.1系统概述

ITC数字IP网络双向对讲通讯系统利用现代通信网络，通过结合网络通信技术，采用基于网络传输的数字IP/TCP通信协议，基于网络数字音频技术,将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行传送，再加上ITC 独有的核心处理服务器，结合人性化的操作硬件，组成一套纯数字传输的远程应急呼叫对讲系统。做为新一代具

有纯数字音频、双向对讲、免提对讲、紧急呼叫、远程呼叫、音乐广播、应急广播等先进使用功能的数字IP网络双向对讲通讯系统，解决了传输区域大、传输难、音频信号损耗高等问题，保证系统传输质量更好，系统更稳定；系统采用多级服务器管理，减少网络带宽影响，满足工程中多点控制、多级控制、终端数量多等使用需求，整个系统最大支持上千个一级服务器、上百个二级服务器以及高达上万个的远程音频终端，该系统结构清晰,只需将终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化通讯系统，系统采用嵌入是数字服务运行，采用基于WINDOWS数据库的运行数据，后台数据库运行，不受病毒数据破坏，保证系统稳定、可靠运行；系统实现每个接入点无需单独布线，轻松实现计算机网络、数字视频监控、电话通信的多网合一。

ITC数字IP网络双向对讲通讯系统广泛应用领域涉及银行、部队、高保密重要单位和部门、工业（钢铁、电力、石化、煤矿、核电站）、高速公路、地铁、平安城市、监狱等，系统采用多级服务器稳定可靠的组网结构、占用带宽少，广域网直接通信、网络要求低，可靠快速的系统服务器，解决了远程传输中存在的延时、数据丢失、通信不问题等问题，是一套真正数字化网络音频传输系统，

适应

ITC

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如需扩展系统，只需要在现有的系统中增加安装终端即可，如果没有搭建网络，数据网络的工程量也相对简单，只需要铺设网线即可，一旦建设，系统还可与计算机网络系统共用，减少多网重复建设。

1.3数字IP双向对讲通讯系统与电话(包括传统电话和IP电话)的区别

1、操作简单快速

数字IP：一健对讲快捷寻呼；增强及时性；

电话：拿起话筒→拨号→呼出音→对方拿起话筒→通话

2、高音质(清晰度高)

数字IP：通话音频频率范围20Hz-20KHZ，适应不同场所可进行免提通话和对讲呼叫；

电话：通话音频频率范围40KZ-12kHz，通常受线路老化影响，效果更差；

3、对讲寻呼

数字IP：单键呼叫、多健对讲、呼叫自动应答、免挂机功能、呼叫忙音自动转移；

电话：单键寻呼，忙音呼叫失败；

4、广播、监听

数字IP：可实现单个广播、分区广播和全区广播，网络监听，终端内置扬声器，外接扩声设备；

电话：只能进行通话；

5、外部接口

数字IP：音频输出/输入接口、门禁开关控制、报警按钮输入,警灯控制，并可选配防暴型、嵌入型对讲终端和广播终端

电话：没有

6、通话录音

数字IP：可进行通话数字录音，存储在PC机硬盘

网络传输在系统中起到数据信息传递的交通枢纽作用，与现有计算机网络兼容，可跨网段、跨Internet网络，且具有占用带宽小、实时传输快速、音频延迟时间短等优点。

网络终端是主控室双向桌面式网络寻呼话筒、各点平安城市双向对讲终端发送过来的IP数据包（音频），并解压成模拟音频输出。

远端扩声设备是指全天候室外防水音柱，是接收音频和扩出声音的设备。

呼叫中心主控室双向桌面式网络寻呼话筒，不仅可实现紧急呼叫功能，还可实现背景音乐的播放功能。

3.2项目工程概况

XX项目一个监控中心和40个平安城市求助对讲点，现拟在监控中心值班室安装IP网络对讲终端，通过借助网络通信，实现监控中心与平安城市求助对讲点的语音实时对讲。

3.3项目建设需求

通过在监控中心与平安城市求助对讲点安装对讲终端，通过内部通信网络组网，建设一套具有高稳定性、数字化的IP网络对讲系统，通过对讲系统满足监控中心与平安城市求助对讲点的语音实时对讲，作为网络IP内部通信对讲系统，结合现代化网络对讲通信系统的组网特点，以最佳的解决方案和具有高稳定性、高集成性、多功能对讲系统解决远程语音对讲、紧急求助、语音广播等，整个对讲系统需满足以下使用功能；

➢当平安城市求助对讲点发现有异常情况需请求帮助时，通过语音对讲系统即时快速呼叫中心，请求中心语音帮助或报告信息，交由中心处理，整个对讲过程录音保存；

➢当监控中心需与其他平安城市求助对讲点人员进行沟通时，通过语音对讲系统即时快速对讲，对讲过程没有出现延时、语音不连续等不良现象；

➢监控中心人员可以通过呼叫话筒，配合操作数字键，进行对讲寻呼，可任意对其中一个或多个平安

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11、报警与报警灯闪烁同步

当按下一键求助按钮的同时，终端输出AC220V可控电源驱动竖杆上的报警等闪烁，提示事故发生点附近人群紧急疏散。

12、呼叫等待功能；支持呼叫占线的等待功能。如当调度中心的语音对讲终端发起对监控中心或干警值班室的某一台语音对讲终端对讲时，而监控中心的这台语音对讲终端正在通话中、那么调度中心的语音对讲终端将会有呼叫占线等待提示音。

13、呼叫提醒功能；呼叫接听等待时有声音、文字、灯光三种提醒方式。如监控中心或干警值班室的某台语音对讲终端正在通话中，此时又有通话请求进来，那么语音对讲终端将会以声音、文字、灯光三种方式进行提醒。

14、自动接听功能；调度中心的语音对讲终端与监控中心或干警值班室的语音对讲终端可以设置实现设定为振铃响铃1次后自动转为通话状态，铃声可以选择并能增加和删除。