小区宽带业务合作协议

甲方合同编号：【】

乙方合同编号：【】

与

小区宽带合作协议

【】年【】月甲方：【】

乙方：【】

总则

（一）甲乙双方根据国家法律、法规的有关规定，双方本着自愿、平等、互利、守信的原则，以共同发展和长期合作为目标，签订本协议。

（二）甲乙双方在国家法律、法规和政策允许的业务范围内，在建立长期密切的战略合作关系的基础上，运用各自资源、服务平台、服务手段等优势，实现信息、营销、服务等多方面资源共享，促进小区宽带业务合作项目的高效推进。

一、投资范围及合作模式

（一）投资范围：甲方统一负责提供互联网出口资源、系统计费、用户认证、驻地网合作有关的OLT和部分光交箱（一级光交）投资；

乙方总体负责合作区域的装维工作。根据合作模式中投资比重不同提供相应网络线路建设及传输设备投资（部分光交箱和上行光缆）。

（二）合作模式：

甲方依托乙方营销、服务资源通过有偿租用乙方网络基础设施和服务方式在_____（含县区）合作开展小区宽带业务。

合作模式（一）：乙方负责建设合作区域光交箱以下用户线路建设及维护。

合作模式（二）：乙方负责建设合作区域光交箱和上行光缆，负责合作区域光交箱以下用户线路建设和维护。(此合作模式需乙方提交建设流程经甲方确认后方可生效）

二、结算标准及流程

（一）结算标准

甲方向乙方支付的租赁费用以经双方核对确认的当月小区宽带发展用户使用乙方线路数量和带宽为结算依据，支付租金标准根据双方合作模式确定。租赁费用按年计算，具体标准如下：

（二）结算流程

1、甲方按照宽带装维管理考核核算租赁费用，经乙方核对无误后，并于

业务发生次月15日之前支付。

2、在合作期间，因市场竞争环境等因素而导致的租金结算标准及结算处理方式的调整由双方共同协商确定，如遇甲方上级单位政策调整，甲方有权变更结算标准，并提前10天通知乙方。

3、乙方结算银行帐号如下：

户名：【】

开户行：【】

帐号：【】

4、乙方如需改变上述账户，应提前十（10）日以书面通知甲方。乙方未按本合同规定通知而使买方遭受损失的，应予以赔偿。

（三）票据管理

1、甲方应在业务发生次月与乙方确认并完成结算数据的核对，乙方应在

业务发生次月底前按照双方核对确认后的金额向甲方提供增值税专用发票，结算价格为含税价。

2、乙方应当保证其提供的发票真实、合法、有效。如乙方提供虚假发票、

甲方有权采取以下措施:拒绝支付协议未付款项;给甲方造成损失的，要求乙方赔偿甲方损失，损失包括但不限于甲方因处理该虚假发票所花费的全部费用，以及因此遭受的行政处罚费用等。

三、履约担保

(一)为保证乙方线路质量，乙方同意向甲方支付履约保证金【20000】元，作为本合同生效的条件和乙方全面履行本合同的保证。甲方收到该履约保证金时本合同生效。甲方指定履约保证金账户：

开户名称：

开户帐号：

开户行：

(二)甲方依本合同约定部分或全部扣除乙方支付的履约保证金但未解除本合同的，乙方应在接到甲方扣除其履约保证金的通知后三个工作日内补

足本条第1款约定的履约保证金。

(三)乙方的行为致使甲方遭受损失的，甲方有权在书面通知乙方后用乙方支付的履约保证金来补偿损失，不足部分仍有权要求乙方赔偿。双方不因此解除本合同的，乙方应在接到甲方扣除其履约保证金的通知后三个工作日内补足或重新支付本条第1款约定的履约保证金。

(四)本合同有效期满或非因乙方原因而解除本合同，并且双方清理完本合同约定的各项手续、结清所有账务满三个月后，甲方将乙方支付的履约保证金全额或按照合同约定扣除后的剩余履约保证金无息退还给乙方。

四、双方的权利和义务

(一)甲方的权利与义务

1、甲方负责合作区域内小区宽带互联网出口接入电路的调试、开通工作，并根据客户发展情况及时调整电路宽带，保障客户正常使用。

2、甲方按照信息产业部规定的通信行业服务标准，保证合作区域小区宽带接入电路的畅通和日常维护。发生因网络故障等不可预见性的原因而引起的业务中断情况的，甲方应及时通知乙方，前述业务中断不视为甲方违约。

3、甲方免费对乙方进行业务培训和BOSS、宽带业务开通系统等支撑系统培训，分配业务、网络等支撑系统业务管理所需帐号；

4、甲方免费向乙方提供业务办理所需业务受理单、业务宣传单页、票据等相关资料；如遇有业务变更或促销活动等相关事宜应及时通知乙方。

5、甲方有权对合作区域内宽带安装维护服务质量进行监督、检查、稽核，要求乙方提供发展客户的详细情况，包括发展客户明细、客户联系方式、装维服务质量以及小区内户线数据等，针对乙方宽带业务安装维护服务质量，

甲方按照《宽带装维管理考核办法》进行考核管理，服务质量低于考核办法要求的，按照考核办法扣减相关租赁费用。考核得分≥95分，扣减金额=0；95分＞考核得分≥70分，扣减金额=全额手续费和服务费×（1-考核得分/100）；考核得分<70分，扣减金额=全额手续费和服务费×0.5。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方负责合作区域内建设投资、施工、营销装机、维护；乙方应按照甲方BOSS支撑系统开户流程开户，按照甲方宽带装维管理考核办法规定流程实施客户侧安装、售后等服务，并及时足额上交营业款。

2、乙方应当严格按照甲方提供的和甲方认可的小区宽带业务资料、业务资费标准等向客户进行详细介绍，不得对甲方业务做任何变更。乙方自行制作宣传资料须经甲方书面确认，并提供资料样品由甲方备案，相关费用由乙方自行承担。

3、乙方保证以合法的手段和方式从事本合同项下的业务发展和客户服务工作，不得从事商业贿赂等非法活动，不得以甲方的名义与客户签订关于小区宽带业务的任何合同。如因乙方违法行为引发的任何纠纷或法律责任，均由乙方承担，与甲方无关，因此给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿甲方的损失。

4、乙方应保证所发展客户的真实、安全、有效，应严格按照甲方规定的客户入网条件、业务流程、服务规范等要求为客户办理业务、提供安装维护服务；乙方指定相关业务负责人：【】，提供联系电话（移动）【】，并保持24小时开机；提供客户服务电话（固定）【】，并确保在早8：00-晚21：00期间有专人值守接听，以便甲方在处理客户投诉等必要