快递调研报告

快递调研报告

《物流营销实务》

实验报告

作业题目：宁波海产品物流园区的选址与布局

学院名称：经济与管理学院

专业：物流管理

班级（分方向后）：港口111班港口112班

姓名：王倩张小瑜邬慧芳

长学号：

成绩：

1.调研目的与意义

随着近些年互联网和电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种流行的购物方式。与此同时，也带来了快递行业的繁荣发展。网购时，无论我们从国内哪家销售商购买商品，从订单生成至收到货，往往仅需要短短几天的时间。能够说快递业在很大程

度上促进了网购的迅速发展。相反，网购的发展也促进了快递行业的规模发展。一个行业的兴起必然会出现多多少少的问题，接下来我们能够经过调查了解宁波市快递市场的发展状况及存在的问题，以把握其未来的发展前景；经过了解大众对快递的认识度及认知度，进行完整的市场调研及评估；经过大众对快递业的反映分析快递业当前存在的问题进而提出解决问题的方案。

2.调研计划

针对当前宁波市快递行业在社会当中所起作用和运行情况，我们设置的问卷中包含有多个问题，其中主要是大众对快递的理解认识、快递的态度和快递业当前存在的问题的问答以及快递业的发展前景的探讨。

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3.调研方案

2.1调研对象：学生，公务员，经商人士，企事业单位等

2.2调研过程

首先我们组经过几周的努力在老师的帮助下认真做出了调研问卷，其中包括快递调研的31个重要问题。接下来进行了小范围的调研，我们从中发现了调研问卷的一些问题，认真修改之后，做出了比较完整的问卷，为了更全面的了解当今快递对社会的影响和快递本身存在的问题，我们组进行问卷调研，调研的范围是社会各类人士，最后成功获得40份完整调研问，然后进行数据整理分析。

2.3调研内容

针对当前快递行业在社会当中所起作用和运行情况，我们设置的问卷中包含有多个问题，其中主要是大众对快递的理解认识、快递的态度和快递业当前存在的问题的问答以及快递业的发展前景的探讨。

2.4调研目的

经过调查了解快递市场的发展状况及存在的问题，以把握其未来的发展前景；经过了解大众对快递的认识度及认知度，进行完整的市场调研及评估；经过大众对快递业的反映分析快递业当前存在的问题进而提出解决问题的方案。

2.5调研方式

本次调研问卷设计了多项选择问题、单项选择问题，问卷采用第二人称方法提问，每个问题的设计都有若干选项供选择。先列被调查者较熟悉的问题，再列较生疏的问题；先问了一般性问题，然后再问了比较深入的问题。由于我们小组有四名成员，我们采用个人单独调研，这样不但提高调研效率，而且调研范围广阔参考价值，最后所有问卷汇总分析。

3.调研结果数据分析

3.1了解快递的方式分析

人是经过网络媒体了解快递的，经商人士大多数是经过电视广告了解快递的，企事业单位人士中几乎没有人是经过传单了解快递的其它3项比例均衡。从中我们能够看出学生、公务员、企事业单位的人大多经过网络媒体了解快递，随着网络科技的覆盖，上网的人越来越多，人们更容易从网络了解一些事情，这三类人比较经常接触电脑网络，从网上了解快递也是显而易见的。经商人士一般年龄在四十至六十之间的人比较多，这类人士一般对网络媒体了解比较少，反而对电视新闻比较关注，经过电视广告了解快递的人数相对就多了。总体看来，大多数人都是经过网络媒体了解快递的，电视广告次之，经过朋友介绍了解的较少，传单最少。这与当前的社会发展也有非常密切的关系。

3.2选择快递的理由分析