智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
2019年智慧树应用写作技能与要求规范单元测试问题详解
2019年智慧树应用写作技能与规范单元测试答案知到app网课应用写作技能与规范章节单元测试答案第一章单元测试1【单选题】 (2分)计划类文种中最宏大的一种是（ C）。
A、安排B、要点C、规划D、方案2【判断题】 (2分)状中结构的一些状语可以用来表达程度、态度、方式、语气等。
AA、对B、错3【判断题】 (2分)在标点符号使用方面，如果文中标题是独立成段的，当标题太长需转行时，末尾需要使用标点符号。
AA、错B、对4【单选题】 (2分)（ A）是用于干部管理考核的一种专用文体。
A、述职报告B、简历C、总结D、事迹材料5【判断题】 (2分)校外新闻应采用第三人称来写，校内新闻应当采用第一人称来写，以拉近与读者的距离。
BA、对B、错6【单选题】 (2分)下列标题作为总结标题的话，最佳的一个是（）。
A、2018年路灯管理所季度工作总结B、2018年路灯管理所第二季度工作总结C、路灯管理所2018年第二季度工作总结路灯管理所2018年季度工作总结7【单选题】 (2分)“高端高质产业不断聚集”“科技创新体系不断完善”属于（）结构。
A、动宾B、并列C、动补D、主谓8【多选题】 (2分)计划的结构一般由（）组成。
A、主送机关B、标题C、正文D、落款9【判断题】 (2分)按范围分，总结有工作总结、思想总结、学习总结、科研总结等。
A、错B、对10【判断题】 (2分)从功用上进行分类，述职报告可分为任期述职报告和年度述职报告。
A、对B、错第二章1【多选题】 (2分)按照公文的保密级别来划分，公文可分为（）。
A、绝密件B、机密件C、秘密件D、普通件【判断题】 (2分)如果通知里面有“附件”部分的内容，要在通知正文的后面空一行，顶格写上“附件”这两个字，后面用中文的冒号。
A、错B、对3【判断题】 (2分)需要加盖印章的公文，成文日期一般右空四字编排，印章用红色，不得出现空白印章。
A、错B、对4【单选题】 (2分)“接受请示的机关应对请示事项表明是否批准的态度或予以明确的指示。
轻松玩转职场--职场沟通与写作技巧 期末
写贺信时，评价要适当而有新意，避免陈词滥调。
答:错
克服障碍阶段是谈判的攻坚阶段。双方可按照平台合理的客观原则来协商利益，谈判无障碍的一方经常主动为对方制造困难
答:错
FABE模式指的是产品介绍中的四个关键环节，即特征--优点--利益--兴趣
答:错
撰写求职信时，可根据岗位要求，刻意隐瞒自身缺点和不足
商务谈判的原则有哪些
答:双赢原则;时效性原则;最低目标原则
下面关于电子邮件说法正确的是
答:电子邮件(Electronic;mail;E_mail)是一种通过Unternet进行信息交换的通信方式;通过电子邮件可以是交换文字、图像、声音、视频等形式的信息;如要将一封邮件同时分发给多人，可以在收件人的文本框中，中间用分号";"(英文状态)相隔，如fjgu56@;gu@;we_qi590@
答:照话学话式
沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。
答:语言沟通
()在无领导小组讨论中起到沟通的作用。
答:协调者
我们要发送电子邮件给多个人，在收件人行写入多个邮箱地址，中间用()符号分隔。
答:分号
经理在职工生日时送去一张贺卡，这属于
答:感情式沟通
与情绪不好的客户沟通时，以下哪种方法不合适
答:死缠烂打பைடு நூலகம்
商务谈判中，()阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应允分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。
答:申明价值
"口者，心之门户也。"这说明在交往过程中要
答:学会表达
以下关于计划的作用不正确的是
答:工作计划有总结作用
以下哪项不是制定工作计划的作用
答:为以后工作提供经验
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试[完整答案]
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智慧树知到《职业沟通技能》章节测试[完整答案]智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案第一章1、由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。
下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。
A:杯弓蛇影B:睹物思人C:疑神疑鬼D:草木皆兵正确答案：杯弓蛇影,睹物思人,疑神疑鬼,草木皆兵2、沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。
引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。
A:被信任B:感觉不安全C:需求没有满足D:受到尊重正确答案：感觉不安全,需求没有满足3、推论不等于事实A:对B:错正确答案：对4、没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。
A:对B:错正确答案：对5、他不同意我就是不尊重我。
A:对B:错正确答案：错6、我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。
A:对B:错正确答案：错7、沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。
A:对B:错正确答案：对第二章1、信息发送者的障碍主要表现在哪些方面A:沟通目的不明确B:信息来源问题C:知识经验的局限性D:沟通技能障碍正确答案：沟通目的不明确,信息来源问题,知识经验的局限性,沟通技能障碍2、按照马斯洛的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求A:生理需求B:安全需求C:自我实现的需求D:尊重需求正确答案：自我实现的需求3、沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。
在这一过程中以下哪种说法是错误的A:解码可以完全还原编码B:解码很难对应编码C:解码的过程会受到接收者知识经验的影响D:解码错误就会发生误解正确答案：解码可以完全还原编码4、人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有A:内倾和外倾B:理性和感性C:感觉和直觉D:判断和知觉正确答案：内倾和外倾,理性和感性,感觉和直觉,判断和知觉5、一个高情商的人通常会有好的自我沟通能力，自我沟通的主要内容包括A:进行准确的自我认知定位B:提高自我情绪觉察力C:关注别人的情绪D:做好自我情绪调控正确答案：进行准确的自我认知定位,提高自我情绪觉察力,做好自我情绪调控6、编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。
知到职场沟通与写作技巧测试
知到职场沟通与写作技巧测试一个人心情不好，多半是因为： [单选题] *○A.心理需求过分满足○B.心理需求得不到满足○C.变态○D.“作”KISS原则包括： [多选题] *□A.简洁□B.浅显□C.准确□D.及时提问的类型包括： [多选题] *□A.封闭式问题□B.开放式问题□C.进攻式问题□D.防守式问题对方露出不耐烦的表情时，我们应该： [单选题] *○A.放慢节奏○B.再说一遍○C.加快节奏○D.问对方哪里不明白影响接受度的因素包括 [多选题] *□A.沟通的场合□B.接收者的情绪状态□C.双方的关系□D.理解能力表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义 [单选题] *○A.对○B.错导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括： [多选题] *□A.格式塔效应□B.逻辑推理□C.信息开关效应□D.性格差异养成良好的反馈习惯有助于： [多选题] *□A.保证沟通质量□B.与对方产生共鸣□C.减少工作中的错误□D.赢得信任遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括： [多选题] *□A.尊重差异□B.保持距离□C.尝试理解对方□D.一直大声笑打合适的比方有助于 [多选题] *□A.降低沟通成本□B.让对方易于理解□C.提升说服力□D.延长沟通时间沟通的三大目的： [多选题] *□A.传递信息□B.促成改变□C.交流情感□D.苦口婆心研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
[多选题] *□A.语言不同□B.专业领域不同□C.固执□D.情绪化为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： [多选题] *□A.我在听吗？□B.有没有情绪干扰我？□C.我是否接收到了完整的信息？□D.我是否被他打败了？处理激烈言行的原则是： [单选题] *○A.满足他的需求○B.听之任之○C.比他更激烈○D.认真但别当真随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有： [多选题] *□A.信任增加□B.长得越来越像□C.分歧增加□D.彼此更加了解提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑： [多选题] *□A.场合□B.天气□C.对方的心情□D.彼此的关系衡量沟通效果好还是不好，要看： [单选题] *○A.说得好不好○B.沟通的时间○C.接收者○D.沟通的次数沟通的执行循环包括： [单选题] *○A. aim-adjust-attempt○B. aim-assess○C. assess-adjust○D. assess-adjust-attempt沟通中导致误解的主要因素包括： [多选题] *□B.脑补□C.情绪□D.沟通的场合沟通4A循环中，最关键的环节是 [单选题] *○A. Aim目标○B. Assess评估○C. Adjust调频○D. Attempt尝试引导对方进入我的频道的方法是： [单选题] *○A.表达○B.反馈○C.倾听○D.提问提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法 [单选题] *○A.对○B.错表达好的特征包括： [多选题] *□A.滔滔不绝□B.易于理解□C.对方爱听□D.有说服力遇到不同意见，导致无法达成充分共识的原因包括： [多选题] *□B.只说不听□C.给对方表达的机会□D.施加压力与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
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职场沟通智慧树答案100分【最新】
职场沟通智慧树答案100分文章转载至公众号【多特资料】，已经获得了作者授权上面的有完整版的，为了省事，我只复制了题目发了上来以下是题目，希望大家可以点赞原标题：职场沟通智慧树答案100分职场沟通智慧树答案100分1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。
A对错正确2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
语言不同专业领域不同固执情绪化正确答案是:B,C,D3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。
接收者表达者旁观者以上都是正确答案是:A4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
对错正确答案是:B5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
对错正确答案是:A6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通对错正确答案是:B1【多选题】(5分)沟通的三大目的：ABC传递信息促成改变交流情感苦口婆心正确本题总得分：5分2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：B重复一遍关心对方哪里没听懂那就不要说了换一种方式重新说一遍正确本题总得分：2分3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：AC笨人聪明人外行领导正确本题总得分：3分4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：Daim-adjust-attempt aim-assess assess-adjust assess-adjust-attempt正确本题总得分：5分5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：Dattempt aim adjust assess1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：B格塔式效应格式塔效应过早判断逻辑推理2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：AC。
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案*****智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案第一章1、由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。
下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。
A:杯弓蛇影B:睹物思人C:疑神疑鬼D:草木皆兵正确答案：杯弓蛇影,睹物思人,疑神疑鬼,草木皆兵2、沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。
引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。
A:被信任B:感觉不安全C:需求没有满足D:受到尊重正确答案：感觉不安全,需求没有满足3、推论不等于事实A:对B:错正确答案：对4、没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。
A:对B:错*****正确答案：对5、他不同意我就是不恭敬我。
A:对B:错正确答案：错6、我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。
A:对B:错正确答案：错7、相同的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需求的是逻辑，要施展左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。
A:对B:错正确答案：对第二章1、信息发送者的障碍主要表现在哪些方面A:沟通目的不明确C:常识经验的范围性D:沟通技能障碍2、按照XXX的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求A:生理需求*****B:安全需求C:自我实现的需求D:尊重需求正确答案：自我实现的需求3、沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。
在这一过程中以下哪种说法是错误的A:解码可以完全还原编码B:解码很难对应编码C:解码的过程会受到接收者知识经验的影响D:解码错误就会发生误解正确答案：解码可以完全还原编码4、人的相同风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有A:内倾和外倾B:理性和感性C:感觉和直觉D:判断和知觉正确答案：内倾和外倾,理性和感性,感觉和直觉,判断和知觉5、一个高情商的人通常会有好的自我相同本领，自我相同的主要内容包括A:进行准确的自我认知定位B:提高自我情绪觉察力C:关注别人的情绪D:做好自我情绪调控*****正确答案：进行准确的自我认知定位,提高自我情绪觉察力,做好自我情绪调控6、编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。
智慧树知到答案 职场高级写作章节测试答案
第一章单元测试1、判断题：表达的逻辑性和说理性是体现整个职场书面表达水平的关键。
选项：A:对B:错答案: 【对】2、判断题：小标题应力求做到内容对头、句式对仗、用词对应和字数对等，其中字数对等是必须的。
选项：A:对B:错答案: 【错】3、判断题：一级标题中涉及工作内容、方法、步骤和措施的要素，较易在二级小标题中展开，较为抽象的要素不易展开。
选项：A:错B:对答案: 【对】4、判断题：文章写作对句序逻辑没有要求，只要语句通顺，没有明显的语法错误即可。
选项：A:对B:错答案: 【错】5、判断题：夹叙夹议是综合材料写作的核心手法之一。
选项：A:对B:错答案: 【对】6、判断题：全文核心观点句往往位于逻辑线的开端。
选项：A:对B:错答案: 【对】7、单选题：（）是对本部分、本层次内容的高度概括和凝练。
选项：A:逻辑线B:小标题C:大标题D:附录答案: 【小标题】8、多选题：小标题的评价标准有（）选项：A:力求简洁精炼，生动传神B:力求句式统一，凝练概括C:力求主题突出，逻辑严谨D:力求字数完全相等答案: 【力求简洁精炼，生动传神;力求句式统一，凝练概括;力求主题突出，逻辑严谨】9、多选题：职场写作的综合材料的高度有哪些？（）选项：A:理论上的高度B:思想的高度C:政策上的高度D:内容上的高度E:位置上的高度答案: 【理论上的高度;思想的高度;政策上的高度;内容上的高度;位置上的高度】10、判断题：说理写作的核心是提升综合材料的说服力。
选项：A:错B:对答案: 【对】第二章单元测试1、多选题：公文处理工作应坚持的原则有：（）选项：A:精简高效B:实事求是C:准确规范D:衔接有序答案: 【精简高效;实事求是;准确规范;衔接有序】2、单选题：适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种是什么？选项：A:报告B:批复C:请示D:通报答案: 【请示】3、单选题：针对少数地方和单位违反国家规定集资问题发文，宜用()选项：A:办法B:通告C:通报D:规定答案: 【通报】4、判断题：党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。
2019年春季学期-智慧树职场沟通章节测试答案
2019年春季学期-智慧树职场沟通章节测试答案第一单元测试题3、衡量沟通的效果，要站在的角度。
答案：接收者4、与奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
答案：错5、沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
答案：对6、唠叨的本质是影响性沟通答案：错7、对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：答案：经理#人力资源#工程司#销售&随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：答案：彼此更加了解#信任增加#分歧增加9、可能对沟通产生重要影响的差异包括：答案：性格差异#代沟#性别差异#文化差异10、遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：答案：尝试理解对方#尊重差异11、衡量沟通效果好还是不好，要看：答案：接收者第二单元测试题1、沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感2?、如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂［3、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行4、沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt5、4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess6、影响性沟通的目的包括：答案:传递信息交流情感促成改变7、题目：提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：答案:场合对方的心情彼此的关系&题目：沟通的执行循环适用于：答案:传递信息交流情感促成改变」9、题目：导致关闭频道的原因包括：第三单元测试题1、大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫: 答案：格式塔效应答案：错6、沟通中导致误解的主要因素包括：答案：过早判断脑补情绪7、有助于提升换位思考能力的因素包括:10、养成良好的反馈习惯有助于：答案:保证沟通质量与对方产生共鸣减少工作中的错误赢得信任第四单元测试题1、口才好不等于沟通好。
答案：对2、影响能力层面接受度的因素有：答案：智商+专业水平+阅历3、我们在表达时，信息开关效应的表现是：答案：已知信息让听众关闭频道4、KISS原则包括：答案：简洁+浅显|5、表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义答案：对6、表达好的特征包括：答案:易于理解对方爱听有说服力［7、影响接受度的因素包括答案:沟通的场合接收者的情绪状态双方的关系理解能力&打合适的比方有助于答案：降低沟通成本让对方易于理解提升说服力9、对方露出不耐烦的表情时，我们应该：答案:加快节奏10、如果我说完了，对方也表示听懂了，沟通就圆满结束了。
智慧树知到《写作与沟通》章节测试答案
.智慧树知到《写作与沟通》章节测试答案第一章1、在授课过程中引用过的作品有（）萧红《呼兰河传》王小波《一直特立独行的猪》宫崎骏《龙猫》金庸《射雕英雄传》答案: 萧红《呼兰河传》,王小波《一直特立独行的猪》,金庸《射雕英雄传》2、扩大自己影响力的一个最好途径就是写作。
对错答案: 对3、一切用书面语言表情达意的东西，不同文体，不同篇幅写成的文章，都可以称之为写作。
对错答案: 对4、狭义的写作只包含散文、小说、诗歌、戏剧等体裁。
对错. 答案: 对5、本章提到的写作训练方法包括（）孤立的写作训练方法真实情境写作训练方法系统性情境写作训练方法“文件筐”写作训练法答案:孤立的写作训练方法,真实情境写作训练方法,系统性情境写作训练方法,“文件筐”写作训练法第二章1、做一个自我管理的学习者，我们应该（）明确自己的学习动机选择合适的学习方式合理的安排学习时间正确的评价学习结果答案:明确自己的学习动机选择合适的学习方式,合理的安排学习时间,正确的评价学习结果2、各类文体在其历史沿革与发展中，因为要解决不同时代的实际问题，还要符合当时人们的阅读习惯和审美风格，于是逐渐地形成了约定俗成的体式。
对错答案: 对3、信息的输出就是要有意识的输出正确、恰当的信息，从而实现语言表达的根本目的，也就是实现与他人的沟通。
对错答案: 对4、写作者自我修改文章的方法有（）搁置修改法观省修改法评价修改法阅读修改法答案:搁置修改法观省修改法,阅读修改法5、希腊神庙上的第二条箴言——任何事情都不可过分，告诉我们在做任何事情的时候，都要掌握一个适度的原理。
对错答案: 对第三章1、写作的主题只有得到了人群的回应、认可，文章才能够实现更好的沟通功能。
对错答案:对2、一篇文章的主题是否正确、鲜明、深刻、新颖、集中，会影响到文章的价值。
对错答案:错3、材料是形成主题的基础和依据，主题要靠材料来表现，主题支配着材料的选择和安排。
对错答案:对4、搜集材料应该注意的事项有（）注重系统性以临时搜集为主，平时搜集为辅注重多样性以平时搜集为主，临时搜集为辅答案:注重系统性以平时搜集为主，临时搜集为辅5、典型材料的特征有（）有广泛代表性新近发现的材料有强大的说服力能揭示事物的本质规律答案:有广泛代表性;有强大的说服力;能揭示事物的本质规律6、结构的作用有（）具有统帅文章的作用保证文章的有序性保证文章的匀称平衡性体现作者思想的条理性答案:保证文章的有序性;保证文章的匀称平衡性;体现作者思想的条理性7、段落则是指作者行文时的最小的意义单位。
2019智慧树知到[写作与沟通]章节答案
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2019智慧树知到[写作与沟通]章节答案
[第一章测试]
1.【多选题】在授课过程中引用过的作品有（）
答案：萧红《呼兰河传》王小波《一直特立独行的猪》金庸《射雕英雄传》？
2.【判断题】扩大自己影响力的一个最好途径就是写作。
答案：对？
3.【判断题】一切用书面语言表情达意的东西，不同文体，不同篇幅写成的文章，都可以称之为写作。
答案：对？
4.【判断题】狭义的写作只包含散文、小说、诗歌、戏剧等体裁。
答案：对？
5.【多选题】本章提到的写作训练方法包括（）
答案：“文件筐”写作训练法系统性情境写作训练方法真实情境写作训练方法孤立的写作训练方法
[第二章测试]
1.【多选题】做一个自我管理的学习者，我们应该（）
答案：选择合适的学习方式明确自己的学习动机正确的评价学习结果合理的安排学习时间？
2.【判断题】各类文体在其历史沿革与发展中，因为要解决不同时代的实际问题，还要符合当时人们的阅读习惯和审美风格，于是逐渐地形成了约定俗成的体式。
答案：对？
3.【判断题】信息的输出就是要有意识的输出正确、恰当的信息，从而实现语言表达的根本目的，也就是实现与他人的沟通。
答案：对？
4.【多选题】写作者自我修改文章的方法有（）
答案：搁置修改法阅读修改法观省修改法？
5.【判断题】希腊神庙上的第二条箴言——任何事情都不可过分，告诉我们在做任何事情的时候，都要掌握一个适度的原理。
？
答案：对。
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试[完整答案]
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试[完整答案]智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案第一章1、由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。
下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。
A:杯弓蛇影B:睹物思人C:疑神疑鬼D:草木皆兵正确答案：杯弓蛇影,睹物思人,疑神疑鬼,草木皆兵2、沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。
引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。
A:被信任B:感觉不安全C:需求没有满足D:受到尊重正确答案：感觉不安全,需求没有满足3、推论不等于事实A:对B:错正确答案：对4、没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。
A:对B:错正确答案：对5、他不同意我就是不尊重我。
A:对B:错正确答案：错6、我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。
A:对B:错正确答案：错7、沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。
A:对B:错正确答案：对第二章1、信息发送者的障碍主要表现在哪些方面A:沟通目的不明确B:信息来源问题C:知识经验的局限性D:沟通技能障碍正确答案：沟通目的不明确,信息来源问题,知识经验的局限性,沟通技能障碍2、按照马斯洛的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求A:生理需求B:安全需求C:自我实现的需求D:尊重需求正确答案：自我实现的需求3、沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。
在这一过程中以下哪种说法是错误的A:解码可以完全还原编码B:解码很难对应编码C:解码的过程会受到接收者知识经验的影响D:解码错误就会发生误解正确答案：解码可以完全还原编码4、人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有A:内倾和外倾B:理性和感性C:感觉和直觉D:判断和知觉正确答案：内倾和外倾,理性和感性,感觉和直觉,判断和知觉5、一个高情商的人通常会有好的自我沟通能力，自我沟通的主要内容包括A:进行准确的自我认知定位B:提高自我情绪觉察力C:关注别人的情绪D:做好自我情绪调控正确答案：进行准确的自我认知定位,提高自我情绪觉察力,做好自我情绪调控6、编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。
智慧树职场沟通章节测试
•名称职场沟通•对应章节第一章•成绩类型分数制•截止时间2018-12-21 23:59•题目数6•总分数11•说明:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准•第1部分•总题数:61【单选题】(1分)职场沟通就是一种可以修炼得技术。
A、对B、错正确•本题总得分：1分本题得解析：点击查瞧2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与得人之间得沟通。
A、语言不同B、专业领域不同C、固执D、情绪化正确•本题总得分：3分本题得解析：点击查瞧3【单选题】(2分)衡量沟通得效果，要站在得角度。
A、接收者B、表达者C、旁观者D、以上都就是正确•本题总得分：2分本题得解析：点击查瞧4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道得最佳策略就是保持距离。
A、对B、错正确•本题总得分：1分本题得解析：点击查瞧5【单选题】(2分)沟通得效果取决于接收者接收到得而非表达者表述得。
A、对B、错正确•本题总得分：2分本题得解析：点击查瞧6【单选题】(2分)唠叨得本质就是影响性沟通对B、错正确•本题总得分：2分本题得解析：点击查瞧•名称职场沟通•对应章节第二章•成绩类型分数制•截止时间2018-12-21 23:59•题目数5•总分数20•说明:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准•第1部分•总题数:51【多选题】(5分)沟通得三大目得：A、传递信息B、促成改变C、交流情感D、苦口婆心正确•本题总得分：5分本题得解析：点击查瞧2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：重复一遍B、关心对方哪里没听懂C、那就不要说了D、换一种方式重新说一遍正确•本题总得分：2分本题得解析：点击查瞧3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通得时候我们要放慢节奏：A、笨人B、聪明人C、外行D、领导正确•本题总得分：3分本题得解析：点击查瞧4【单选题】(5分)沟通得执行循环包括：A、aim-adjust-attemptB、aim-assessC、assess-adjustD、assess-adjust-attempt正确•本题总得分：5分本题得解析：点击查瞧5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键得环节就是：A、attemptB、aimC、adjustD、assess正确•本题总得分：5分本题得解析：点击查瞧•名称职场沟通•对应章节第三章•成绩类型分数制•截止时间2018-12-21 23:59•题目数5•总分数17•说明:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准•第1部分•总题数:51【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补得现象在心理学中叫：A、格塔式效应B、格式塔效应C、过早判断D、逻辑推理正确•本题总得分：4分本题得解析：点击查瞧2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人得认知层面得因素包括：A、格式塔效应B、逻辑推理C、信息开关效应D、性格差异正确•本题总得分：4分本题得解析：点击查瞧3【单选题】(2分)接收者得情绪会对接收到得信息进行加工与扭曲。
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案
智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案第一章1、由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。
下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。
A:杯弓蛇影B:睹物思人C:疑神疑鬼D:草木皆兵正确答案：杯弓蛇影,睹物思人,疑神疑鬼,草木皆兵2、沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。
引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。
A:被信任B:感觉不安全C:需求没有满足D:受到尊重正确答案：感觉不安全,需求没有满足3、推论不等于事实A:对B:错正确答案：对4、没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。
A:对B:错正确答案：对5、他不同意我就是不尊重我。
A:对B:错正确答案：错6、我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。
A:对B:错正确答案：错7、沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。
A:对B:错正确答案：对第二章1、信息发送者的障碍主要表现在哪些方面A:沟通目的不明确B:信息来源问题C:知识经验的局限性D:沟通技能障碍正确答案：沟通目的不明确,信息来源问题,知识经验的局限性,沟通技能障碍2、按照马斯洛的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求A:生理需求B:安全需求C:自我实现的需求D:尊重需求正确答案：自我实现的需求3、沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。
在这一过程中以下哪种说法是错误的A:解码可以完全还原编码B:解码很难对应编码C:解码的过程会受到接收者知识经验的影响D:解码错误就会发生误解正确答案：解码可以完全还原编码4、人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有A:内倾和外倾B:理性和感性C:感觉和直觉D:判断和知觉正确答案：内倾和外倾,理性和感性,感觉和直觉,判断和知觉5、一个高情商的人通常会有好的自我沟通能力，自我沟通的主要内容包括A:进行准确的自我认知定位B:提高自我情绪觉察力C:关注别人的情绪D:做好自我情绪调控正确答案：进行准确的自我认知定位,提高自我情绪觉察力,做好自我情绪调控6、编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。
2019年职场沟通答案智慧树
职场沟通第一单元：1.职场沟通是一种可以修炼的技术。
（对）2.研习沟通，可以改善与（情绪化，固执，专业领域不同）的人之间的沟通。
3.衡量沟通的效果，要站在（接收者）的角度。
4.与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离（错）。
5.沟通的效果取决于接收者收到的而非表达者表述的（对）。
6.唠叨的本质是影响性沟通（错）。
7.对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：（经理，人力资源。
销售，工程师）8.随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：（信任增加，分歧增加，彼此更加了解）9.可能对沟通产生重要影响的差异包括（性格差异，代沟，性别差异，文化差异）10.遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括（尊重差异，尝试理解对方）11.衡量沟通效果好还是不好，要看：（接收者）第二单元：1.沟通的三大目的：（促成改变，传递信息，交流感情）。
2.如果说了一遍，对方没有听懂，应该：（关心对方哪里没听懂）3.跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏（外行，笨人）4.沟通的执行玄幻包括：（ assess-adjust-attempt ）5.4A 沟通循环中最关键的环节是：（ assess ）6.影响性沟通的目的包括：（传递信息，促成改变，交流情感）7.提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：（彼此的关系，场合，对方的心情）8.沟通的执行循环适用于：（传递信息，交流情感，促成改变）9.导致关闭频道的原因包括：（不想听，听不懂，不爱听）10.沟通 4A 循环中，最关键的环节是：（ Assess 评估）第三单元：1.大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心里学中叫（格式塔效应）2.导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：（信息开关效应，格式塔效应）3.接收者的情绪会对接受到的信息进行加工和扭曲（对）4.为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：（我在听吗？有没有情绪干扰我？我是否接受到了完整的信息）5.听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到（错）6.沟通中导致误解的主要因素包括（脑部，过早判断，情绪）7.有助于提升换位思考能力的因素包括（减少情绪干扰，增加对人性的了解，多和各类人打交道）8.理解对方有助于（做正确的判断，满足对方的心里需求，获得完整的信息，影响对方）9.为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常为自己：（我在听吗？有没有情绪干扰我？我是否接受到了完整的信息）10.养成良好的反馈习惯有助于（与对方产生共鸣，赢得信任，减少工作中的错误，保证沟通质量）第四单元：1.口才好不等于沟通好（对）2.影响能力层面接受度的因素有：（专业水平，阅历，智商）3.我们在表达时，信息开关效应的表现是：（已知信息让听众关闭频道）4.KISS 原则包括：（简洁，浅显）5.表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义（对）6.表达好的特征包括：（对方爱听，易于理解，有说服力）7.影响接受度的因素包括（双方的关系，接收者的情绪状态，沟通的场合，理解能力）8.打合适的比方有助于（提升说服力，降低沟通成本，让对方易于理解）9.对方露出不耐烦的表情时，我们应该：（加快节奏）10.如果我说完了对方也表示听懂了，沟通就圆满结束了（错）第五单元：1.固执和有主见其实并没有明显的差别（错）2.引导对方进入我们的频道的方法是（提问）3.明知故问的目的是没话找话说（错）4.提问的类型包括（开放式问题，封闭式问题）5.提问之气预想各种答案和可能性是个有效的方法（错）6.遇到不同意见，导致无法达成充分共识的原因包括（施加压力，只说不听，好胜心强）7.有效影响固执的人的方式包括（提问引导，留空间给对方，先理解对方的想法）8.问开放式问题有助于（满足对方的表达欲，获得完整信息）9.认同对方的部分观点有助于（降低沟通成本，聚焦核心差异，对事不对人）10.对方面露迟疑，对自己的观点不那么坚定时，应该（留空间给对方）第六单元：1.为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何（错）2.一个人心情不好，多半是因为（心里需求得不到满足）3.哄人的方法包括（赞美，满足需求，安慰性承诺，认错）4.安慰性承诺的重点在承诺（错）5.处理激烈言行的原则（认真但别当真）6.遇到不讲理的人，错误的应对方式包括（要求对方保持冷静，都听他的，晓之以理）7.哄人的主要目的包括：（降低沟通成本，照顾对方的情绪）8.对方表现得非常生时，为了安抚对方的情绪，可行的沟通方式包括（赞美她，表达歉意，听他倾诉，让他一吐为快）9.有人偶尔表现得不讲理，通常是因为（他心情不好，他在强调自己的诉求）10.哪种情况下，肯定不适合用“哄“的方式沟通（违背重要原则）第七单元：1.情商靠遗传，后天无法改变（错）2.面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大（对）3.当盲点区域的缺点多余优点时，这个人就很自卑（错）4. 经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了（错）5.人际之间引发共鸣的策略有（分享丰富的经验阅历，做一个好听众）6.情商包括（社交认识，自我管理，自我意识，人际关系管理）7.刚开始交往时，可以尝试的行为包括（聊有趣的话题，赞美，送一个小礼物）8.提升情商的训练包括（多结交朋友，观察和理解他人，关注和控制自己的情绪）9.人与人是平等的，应该用同样的方式对待所有人（错）10.建立信任的努力包括（表现出自己的信任，寻找彼此的共同点，增进彼此的了解）。
智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案.智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案第1章单元测试1、在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。
答案：同理听2、以下（）属于批评别人时恰当的方式。
答案：对事不对人，避免人格攻击3、在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（）答案：向领导询问下一项工作内容4、下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是（）。
答案：下属的托付思想5、根据信息的流向，沟通可分为（）。
答案：上行沟通、下行沟通、平行沟通6、下面哪些是沟通的机会（）。
答案：开会、共进午餐、讨论7、沟通能力要注重（）。
答案：自身的思想品德修养、心理素质修养、思维能力修养、沟通技巧修养8、以下哪项是精确的与带领沟通的技巧？（）答案：主动与带领沟通、尊重带领权威、保持良好的沟通态度9、以下哪项是合理的批评下属的方式？（）答案：尊重客观事实、选择适当的时机与场合、恰当运用赞美、心胸开阔，宽以待人10、以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）答案：多笑容、多赞美同事、换位考虑.11、面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）答案：认真倾听、表示认同、诱导默认12、头脑和情感沟通起来比力简单，信息是不太容易沟通的。
答案：错13、说比听重要，说是更重要的沟通技巧。
答案：错14、在职场中与带领沟通时，不能做图口舌之快的小我主义者，永久不能拒绝带领的任何请求。
答案：错15、“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”，所以作为一名销售职员，任何能够提高销量的办法都可以使用，包括说谎。
答案：错16、非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。
答案：对第2章单元测试1、演讲的主题只能有（）个。
答案：一2、下列哪个选项不属于命题演讲的特点？（）答案：临场性3、关于演讲中的眼神技法，下列哪项说法是错误的？（）答案：透视法4、演讲过程中，想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情，使用的手势活动在以下哪个范围？（）答案：腹部以下.5、演讲开场白可以采用下列哪些形式？（）答案：直白型、妙闻型、故事型、自嘲型6、写演讲稿前要做哪些准备工作？（）答案：肯定选题、阐发听众、编列大纲、选择材料7、态势语言在演讲中的作用有（）。
写作与沟通智慧树章节答案
写作与沟通智慧树章节答案写作与沟通才智树章节答案1【推断题】（2分)正如我们校训所言，真实无妄即为"诚"，推己及人即为"恕"，保持真诚、谦逊、宽容，才是我们"立言"的精神内核所在，也是我们践行社会主义核心价值观，共筑美丽中国梦的生动呈现。
（）A.对B.错1【多选题】（2分)下列选项中，能在毕业论文摘要中呈现的内容是（）A.争论的重要性B.争论的主要内容C.争论的主要步骤D.总的争论成果2【多选题】（2分)下列选项中属于申论作文特点的是（）。
A.形式的多样化B.材料的广泛性C.较强的政策导向性D.考题的专业性3【单选题】（2分)总结的主要特点是（）。
A.前瞻性B.指导性C.回顾性D.情感性4【单选题】（2分)下列选项中，可直接用文体名称来作为标题的是（）A.通知B.请示C.方案D.总结5【推断题】（2分)由于我们在求职中随时可能遇到合适自己的机会，所以在写作求职书时应当尽量做到面面俱到，将自己的特点一一呈现出来，尽量让你的这一封求职书适用于各个单位的求职面试中。
（）A.对B.错1【单选题】（2分)人际沟通中，比如妈妈对你的"唠唠叨叨"，恋人对你的海誓山盟，基本没有什么信息量，主要是传递（），里面的内容不太重要，只是种爱的表达。
A.效率B.感情C.趋势D.推断2【多选题】（2分)在沟通模型中，信息发出者基本就是说话的人，同一句话可以用（）来编码。
A.词语B.表情C.语气D.语调3【推断题】（2分)职场沟通中，关键是信息，提高效率，解决问题。
（）A.对B.错4【多选题】（2分)本门课程中讲授了开场常用的三种方法，包括（）。
A.三分法B.沟通法C.故事法D.焦点法5【推断题】（2分)主题，也叫主旨，是演讲的中心（）A.对B.错1【推断题】（2分)我们不能简洁粗暴的以貌取人，但打造自己"专业的视觉形象"的确是对他人的礼貌和敬重。
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智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
第1章单元测试
1、在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。
答案：同理听
2、以下（）属于批评别人时恰当的方式。
答案：对事不对人，避免人格攻击
3、在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（）
答案：向领导询问下一项工作内容
4、下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是（）。
答案：下属的托付思想
5、根据信息的流向，沟通可分为（）。
答案：上行沟通、下行沟通、平行沟通
6、下面哪些是沟通的机会（）。
答案：开会、共进午餐、讨论
7、沟通能力要注重（）。
答案：自身的思想品德修养、心理素质修养、思维能力修养、沟通技巧修养
8、以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（）
答案：主动与领导沟通、尊重领导权威、保持良好的沟通态度
9、以下哪项是合理的批评下属的方式？（）
答案：尊重客观事实、选择适当的时机与场合、恰当运用赞美、心胸开阔，宽以待人10、以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）
答案：多微笑、多赞美同事、换位思考
11、面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）
答案：认真倾听、表示认同、诱导默认
12、思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。
答案：错
13、说比听重要，说是更重要的沟通技巧。
答案：错
14、在职场中与领导沟通时，不能做图口舌之快的个人主义者，永远不能拒绝领导的任何要求。
答案：错
15、“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”，所以作为一名销售职员，任何能够提高销量的办法都可以使用，包括说谎。
答案：错
16、非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。
答案：对
第2章单元测试
1、演讲的主题只能有（）个。
答案：一
2、下列哪个选项不属于命题演讲的特点？（）
答案：临场性
3、关于演讲中的眼神技法，下列哪项说法是错误的？（）
答案：透视法
4、演讲过程中，想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情，使用的手势活动在以下哪个范围？（）
答案：腹部以下
5、演讲开场白可以采用下列哪些形式？（）
答案：直白型、趣闻型、故事型、自嘲型
6、写演讲稿前要做哪些准备工作？（）
答案：确定选题、分析听众、编列大纲、选择材料
7、态势语言在演讲中的作用有（）。
答案：辅助有声语言，更有效的表情达意、塑造演讲者自身形象，展示演讲者风采、增强演讲的说服力、加强演讲的可信度
8、提升公众演讲能力的诀窍有（）。
答案：观点新颖、条理清晰、言辞流畅、情感充沛
9、要想成就一场好的演讲，一篇高质量的演讲稿必不可少，同时，站姿、眼神、手势这些演讲中的态势语言也起到了重要的作用。
答案：对
10、演讲是一门语言艺术，是一种美的精神享受，不能传播知识。
答案：错
11、即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态，这是即兴演讲成功的前提。
答案：错
12、选题是演讲的灵魂，它决定演讲思想性的强弱，制约材料的取舍和组织。
答案：错
第3章单元测试
1、作为对客人发出邀请的一种专用函件是（）。
答案：邀请函
2、条据虽然小，但属于很简便的（）。
答案：应用文
3、个人向单位借钱、借物，写借条时，一般第二行第一句就出示（）。
答案：被借一方的单位或个人名称
4、请假条一般是个人向单位请假时使用，个人对个人（）。
答案：可以使用
5、贺信的主要特点包括（）。
答案：祝贺性、信电性
6、请柬的正文部分包括（）。
答案：活动时间、活动地点、活动具体内容、其他告知事项
7、说明式条据有以下哪几种？（）
答案：请假条、留言条、托人办事条
8、按倡议内容角度，倡议书分为（）。
答案：思想精神倡议书、事项型倡议书
9、以下哪些选项属于借条的陷阱（）。
答案：打借条时故意写错名字、是己借款，非己写条、利用歧义、金额小写
10、贺信的写作包括称谓、正文、结语、落款四个部分。
答案：错
11、在请柬写作的称谓部分，单位名称可以用简称。
答案：错
12、借条由借出者保留，直到借方归还钱物时，也不能诋毁。
答案：错
13、某人不慎遗失了公司的投标专用章，为了防止他人冒名侵害公司利益，想在报纸上澄清、说明情况，应登个启事。