工作汇报与呈现技巧讲师张高睿
张高睿教练技术讲解
张高睿教练技术讲解----db010ad4-6eb1-11ec-93b2-7cb59b590d7d张高睿教练技术讲解：人本概念在我们的生活中，我们经常听到这样一句话：正确的事情不是正确的人。
这句话的意思很明显，就是我们关心问题的原因和相应的解决办法；我们只关注问题。
在处理问题的过程中提到的观点和意见不是针对某人，而是针对问题本身。
表面看起来，这的确是很好的解决方法，问题得到了解决，而且不会因为问题的处理而伤了和气。
所以，在一些公司讨论问题或者提出建议的会议之中，“对事不对人”是比较流行的开场白。
“正确的事情，而不是人”真的是一个好的解决方案吗？当我们扩大观察范围时，我们会发现解决的问题在几个月或几年内会出现相同的“复制品”。
由于不同的事件或时间的推移，这些看似无关的问题往往彼此独立，这使得人们很容易忽视他们的内部关系。
是什么制造了问题现象之间的高度相似性？是什么导致了同样的问题多次出现？理由可以找到很多，真正的答案只有一个：人。
在教练技术中，“正确的事情，而不是人”只是一种治标不治本的方法。
彻底的解决办法应该是透过现象看本质，找到问题的根源。
众所周知，除了一些不可抗拒的自然规律外，人类社会面临的几乎所有问题都与人类有关。
甚至气候变化等自然现象也与人类行为密切相关。
例如，近年来全球气温的逐渐上升与人类肆意破坏自然有关。
无论社会的进步还是问题的出现，都离不开人的推动。
人是这一现象背后的本质。
人是进步或问题的根源。
人是最重要的。
在经济领域，大家熟悉的是产品的生产与销售，能够看到的是产品的流通，然而，处在经济活动各个环节中的“人”，才是主角。
从小的方面看，“人”制造了产品，创造了市场，同时也成为产品的销售对象。
企业之间的竞争，表面上是产品与产品的竞争，实质上是人与人之间的竞争，说得更彻底一点，是企业人为了争夺消费者心理认同的意志较量；从大的方面来说，各种经济政策和法律条款的出台是为了规范市场。
究竟是规范谁呢？当然是规范市场中的人，制定这些政策条款也是人们意志的贯彻。
《演讲口才与呈现技巧》
《演讲口才与呈现技巧》--- 塑造个人演说魅力张高睿（186,10177，472）课程介绍不管是企业管理者还是市场销售人员，都离不开用语言去说服和影响别人，可是有时因不会当众演讲，经常在台上语无伦次，词不达意，讲话没有新意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏吸引力，因为没有激情、激励性、幽默感而缺乏感染力与说服力。
在不同的场合，不知道该怎么讲符合身份的话，该怎样讲才得体。
那么到底该如何通过演讲影响下属提升执行力？如何通过演讲影响客户购买我们的产品？如何能在不同的场合即兴发言给人留下深刻的印象？本课程将会结合实际工作需要，通过现场训练等方式，使个人掌握公众演讲呈现的技巧，以塑造及提升个人演讲魅力。
课程目标如何用语言去感召、激励他人让演讲呈现更有感染力、说服力克服当众讲话的紧张和恐惧掌握即兴演讲技巧，在不同场合下讲话都能脱口而出掌握商务演讲精髓，使业务洽谈事半功倍培训方式视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、教练点评课程时间2天（12小时）主讲老师张高睿培训对象企业管理层、商务演示人员课程大纲第一单元演讲六大核心之一“道”一、明确你的演讲方式✓演讲的三大目的✓演讲的三大类型✓如何运用说服式演讲？二、听众心理分析✓听众产生记忆的原理✓听众记忆的特征✓让听众印象深刻的方法✓听众接收内容的六大关键三、突破心理恐惧情绪方法✓剖析恐惧紧张的六大原因✓克服紧张心理的三大关键✓克服紧张心理的技巧方法✓如何保持最颠峰状态？第二单元演讲六大核心之二“术”一、做好讲前的充分准备✓准备材料内容✓提前听众分析✓提前预讲演练✓提前熟悉环境✓调整身体状态二、搭建完整演讲结构✓如何开场引入✓核心论点提出✓有力引出论据✓重申回顾强化✓结尾启发行动三、如何灵活控场✓最实用有效的七种开场白✓怎样灵活互动与听众打成一片？✓如何生动形象的讲故事？✓六种实用结尾模式✓眼神是最有力的控场✓掌声不断才能场面不乱四、语言要有逻辑，表达要清晰✓先结论说起，提炼你的中心思想✓无懈可击的演绎逻辑✓清晰明了的归纳逻辑第三单元演讲六大核心之三“形”一、演讲要有独特风格✓演讲风格的三大要素✓语音、语调、语气训练✓停顿的运用✓肢体语言训练第四单元演讲六大核心之四“器”一、演讲PTT课件制作✓精彩课件的要素✓PPT的制作要点✓讲义的准备与印制二、思维导图在商务演讲中的应用✓用思维导图构思演讲✓快速记忆演讲稿的方法三、演讲辅助设备与道具✓辅助工具的准备与使用✓如何使用道具？第五单元演讲六大核心之五“场”一、即兴演讲（即兴发言）✓黄金三点论✓即兴发言万能公式二、高效职场演讲✓汇报工作时如何演讲？✓竞聘上岗如何演讲？✓鼓励员工如何演讲？✓介绍产品如何演讲？第六单元演讲六大核心之六“练”一、如何练习演讲✓多朗（背）颂诗词散文✓面对镜子或摄像机演讲✓多分享做教练型领导人✓站着开会及布置工作✓随时随地进行演练二、演讲心法✓热爱生活✓多听演讲✓归零心态✓熟能生巧✓时常检讨总结：回顾核心要点、现场答疑。
做教练型领导干部(张高睿)中华讲师网-精共66页PPT
谢谢！
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13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
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做教练型领导干部(张高睿)中 华讲师网-精
1还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
张高睿8090后员工管理分享之尊重包容并享受多元化
张高睿8090后员工管理分享之尊重、包容并享受多元化“差异创造价值”，这是壳牌公司的口号。
多元化被该公司奉为圭臬。
壳牌认为，来自不同地方，有不同文化背景，接受不同教育的人，才可能保证看待和处理问题时会有不同的角度。
壳牌要保证，在oo每一个问题上都会有不同的声音出现。
壳牌中国公司人力资源总监温大伟说：“多元化的挑战，就是我们要认识到彼此间的不同，并创造这样的环境以保持不同。
”多元化和包容性是壳牌集团的准则。
为了推行和保证多元化与包容性，壳牌中国公司成立了“中国多元化和包容性工作小组”。
小组+成员本身就是多元化的，各个部门和群体都有代表，小组组长是壳牌东北亚集团主席陈逸嘉。
每月开一次会。
中国员工性格不善张扬，不愿意在公开场合表达自己的意见，会上讨论敏感问题，大家更是三缄其口。
为了避免少数敢发言的人代表全体员干印-亭零，壳牌中国公司就想出了一个办法：给每人发放一张黄色的即时贴，请大家将各自的想法和意见写在纸上，不用署名，最后集中收回，主持人再张贴在白板上，念出大家关心的问题来。
迪士尼也有个“不设限的讨论会”。
迪士尼营造宽松闲散的环境，鼓励所有员工都能自由表达意见。
铜锣秀是迪士尼一直保留至今的内．部活动。
每周一次，所有的员工都会聚集到会议室，每个人都要提供．，建议，范围和部门不限。
公司高管艾斯纳认为：“不设限的讨论会产生好的点子，并且可以改进这些点子。
”在艾斯纳看来，自由的气氛就像奔流不息的江河，灵感和创意会滚滚而来。
他说：后竞们喜欢漫无边际、天马行空、又有破坏性的会议。
”迪士尼公司很多釉一无二的创意，如“小美人鱼”和“风中奇缘”，就是在这样的七嘴八舌中诞生的。
每一个人的个性、经验、知识有所不同，世界才变得丰富多彩。
一份事业的成功，不是强迫每个人去削足适履，而是使每个人充分发挥长处，成为团队不可缺少的一员。
这样，一个成功的团队维系成本最低，个人的个性也得到最大的张扬。
面对日益多元化的社会环境和企业状况，多元化逐渐成为企业管理的重要特点。
张高睿分享教练的实践
张高睿分享教练的实践之主张一旦小组的大多数成员感受到融合感，另一个动态因素就出现了，我们称之为主张，这是中间阶段。
这是一个展现能力和扩大边界的阶段。
动物也可以做到这一点：它们划定自己的领土（当然只是雄性），谁胆敢进入，就让它遭殃。
这也是确立长幼强弱次序的阶段。
好听儿的商业术语称之为角色和职能建立阶段，但实际行动要更残酷些。
此时团队内的竞争很激烈，这可能会导致出色的个人表现，但有时也会以牺牲他人为代价。
这这一阶段，人们尝试和发现自己的长处，团队则可以获得增强凝聚力需要的生产力。
这是一个重要和宝贵的发展阶段，但对领导者来说这可能是个困难时期，因为会出现对领导权威的挑战。
团队成员在愿意认同之前，才能在将来应用于团队外部时更有效。
一个好的领导者应当提供并鼓励团队成员承担职责，并因此满足他们的主张需求。
领导者允许挑战是很重要的，但令人遗憾的是，许多领导者觉得受到威胁，蓄势待发并主张自己的权威，以控制整个过程。
这需要一个平衡的过程。
团队教练机构经常会遭遇这一阶段，比如为期五天的团队教练中，总会有一天“教练倒霉日”，通常从第二天傍晚开始。
但一个好的领导者往往可能在第三天成功“复活”管理。
如果这一阶段碰巧有位外来演讲者，他很可能会经历一次不友好的体验，而自己却莫名其妙！这是团队动态因素中必要的，甚至是健康的组成部分，但这些情况发生得比较频繁，特别是在比较保守的英国，相互作用常常被表面迹象所掩盖，因此他们需要更长的时间来解决。
正如我曾说过的，在这个阶段团队是非常富有成效的，这一点也许会阻碍对未来更大潜力的认识。
事实上，大多数商业或运动团队很少提前超越这个阶段，很多程度是因为这个阶段对应了目前我们整个西方工业社会能实现的最高程度。
超越这个阶段就意味着超越规范，但如果通过教练，超越就不会像人们普遍认为的那样难以实现了。
张高睿分享教练的实践任务绩效据说经理只有两个职责：首先是完成任务，其次是培养人才。
管理者往往太忙于处理第一件事，而无法抽身去做第二件。
张高睿讲师-卓越团队特训营-中旭文化网
主讲：张高睿讲师第一部分（首日上午9:00-11:30）特训介绍、规则要求公司创建所有团队组建，选出领导班子团队士气展示第二部分团队蜕变，旁观者转变为责任人——卓越团队建设关键之一：员工100%负责任（首日下午13:30-18:00）初次团队入场点评第一场特训：信任与责任游戏活动：承诺/受害者与责任者/团队信任倒/领袖风采通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地认识到：若有人不100%负责任，团队就会出现各种问题；若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；若有人不100%负责任，就有人要承担后果：受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼……让受训者体验到企业负责人要比管理者、员工承担更大的责任和义务，要承受更大的压力和风险；总结取胜的诀窍：每个人都有强烈到位的100%负责任的意识和行动。
若企业、团队都能以100%负责任的姿态，企业就兴旺发达，大家就可享受天堂般的成功与快乐……这是一场震憾人心、催人泪下的特训，通过现场状况，许多责任不到位的问题迎刃而解，一些不利于企业发展、团队协作的信念、观念得到改变……分享与对话：突破企业运作中遇到的现实难题、深入100%负责任的外延与内涵。
让那些对企业存亡持旁观者姿态的人材转变到100%负责任的人才行列。
第三部分感恩企业,爱是伟大的力量——卓越团队建设关键之二：有爱才有力量（首日晚18：30-21：30）第二场特训：感恩与爱——企业高绩效的根本：经理、主管的人格、作风及心态通过独特的角色模拟活动，透过催人泪下的现场体验，使大家沉浸在对至亲的爱及对自己的忏悔……生活或工作中，可能因为我们的一些无意或不小心，会给亲人、企业、同事、朋友、客户带来极大的伤害……因为一时性起，我们已经失去了太多太多的机会和朋友……通过这场特训，让大家反省检讨自己以往在工作中、在团队的表现，是否已经造成了难以原谅或无法挽救的伤害或损失。
从今以后，我们应以什么样的姿态来面对或弥补……爱的定义及三种存在方式通过对爱的注解，让大家将“爱”这个抽象的概念转化为具体的行动，对自己、对别人、对企业、对同事、对团队产生无限真诚的爱，抛却小私，以博大的胸怀和爱来迎接挑战、来接纳帮助他人……让爱将我们凝聚成一个友爱、和谐、团结、高效的团队，为企业的发展、个人的提升奠定坚定的基础……第四部分协作共赢，和谐才有高效率——卓越团队建设关键之三：共赢的意识和行为（次日上午9:00-12:00）第三场特训：红黑游戏通过红黑游戏让学员知道，生活中我们总是在与身边的人不断的对抗，跟领导斗、跟家人斗、朋友斗，通过游戏的展现，让每个人清楚的看到这样付出参痛的代价，让学员明白在生活中工作中我们处处都要与我们团队合作相处，我们在企业的平台下要如何去共赢第四场特训：电网逃生通过游戏模拟，让大家震撼性地体会到：只有和谐、协作、统一、集体的力量，才能到达成功的彼岸……共同愿景的建立与普及企业文化最核心部分是什么/如何建立共同愿景/企业与人才同步发展的基础在哪里？通过事先沟通的结果，让企业核心人物分享团队共同愿景，以情动人，得到大家的认同、支持与拥护。
张高睿商业展示与演讲技巧
《商业展示与演讲技巧》——拥有“乔布斯式”的魔力演讲课程背景商务演讲能力的高低，对职场人士的成功极其重要，正日益成为商务人士必备的素质之一。
然而，很多人因为缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼——◇没有掌握沟通与表达技巧，不能清晰表达自己的意图◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容◇没有清晰的逻辑思维，不知如何用最短的时间讲清重点……针对以上问题，本课程通过系统地进行商务演讲训练，让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，帮助您成功应对各种发言，发表充满“乔布斯式”个人魅力的商业演讲。
课程目标学习公众场合表达和商业演示的专业技巧提升商业成功率从而有助于建立成功的信心让演讲呈现更有感染力、说服力掌握“乔布斯式”魔力演讲的核心原则商业展示中幻灯片的制作原则及要领培训方式实战演练+视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例剖析+精彩点评课程时间2天（12小时）主讲老师张高睿培训对象商业展示人员、营销方案策划人员课程大纲课程导入：1、演讲力就是影响力，就是生产力影响人先从信念开始演讲关键就是影响人的信念案例：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？案例：毛泽东说了什么使人民万众一心？演讲的“人”字模型（详解）2、演讲的五个阶段想讲—敢讲—能讲—会讲—真讲注明：对以上五个阶段逐一剖析第一幕：创作动人的故事1、先明确你的目标确定你的演讲目的明确你的演讲类型分析和适应你的听众2、策划情节，构思创意营销就是戏剧，就是登台表演用纸和笔策划好所有的情节写作剧本——制作幻灯片——登台演讲伟大演讲的9个要素亚里士多德的说服性论证要旨3、使用短标题别让你的标题太罗嗦别让别人来总结你的标题改变世界的标题案例分析：“乔布斯”如何设定演讲主题4、画一幅路线图告诉听众你要去向哪里运用“事不过三”原则5、回答听众最重要的问题这跟我有什么关系？对我有什么好处？如何证明你说的是真的？第二幕：制造现场体验1、培养救世主般的使命感演讲是信心的传递，情绪的转移有激情、有热情、有能量的展示找到你的核心使命挖掘你真正的激情“我卖的到底是什么”视频案例：“马云”的激情演讲2、让“大坏蛋“出场问题+办法=追求快乐，逃离痛苦告诉听众“为什么你们需要这个”终极电梯推销法让常胜英雄出场不是卖产品，是卖梦想3、使用道具辅助演讲让观众亲自体验去感受产品让你的观众配合你的行动第三幕：不断改进和排练1、大师级的舞台风范得体的舞台服装让演讲看起来轻松自如扔掉演讲稿享受演讲的乐趣改进你的肢体语言视频案例：“奥巴马”的演讲风范2、震撼的辅助演示精简、精简、再精简一个幻灯片一个主题精心修饰你的数字使用超酷的词汇突出最精彩的部分让观众“天哪“的时刻视频案例：“乔布斯”的舞台风范3、战胜内在的恐惧克服紧张心理的三大关键克服紧张心理的技巧保持你最颠峰状态课程结尾：答疑回顾1、检视回顾两天的学习要点是什么？你在两天学中印象最深的是哪部分？两天的学习你最大的收获是什么？通过这个收获你准备采取什么行动？2、学员提问3、结束寄语。
张高睿教练式管理
《教练式管理》——充分挖掘下属潜能课程背景如何提高员工的工作表现？如何让下属勇于面对挑战？如何纠正下属的错误行为？如何能提升员工的责任感？如何迅速提升下属的能力？以上可能是每个管理者关心的问题。
教练技巧是最快最有效的发展下属的手段。
好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。
本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。
通过充满乐趣的学习，让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。
课程目标1、提升管理团队的整体领导力和影响力2、在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为3、提升管理团队的整体领导胜任素质和能力培训方式视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范课程时间2天（12小时）主讲老师张高睿培训对象中基层管理者课程大纲课程导入：视频案例：1、视频引入：“经理的烦恼”2、学员思考：管理当前现状？3、小组研讨：在管理中遇到的问题？第一模块：从管理者到管理教练美国企业管理之父爱德华兹•戴明（W.Edwards Deming)博士认为：“现在所流行的管理制度，是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚，而非由智慧来牵引我们。
”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值！一、为何要成为管理教练？1、使下属尽责，让管理者从烦乱中解脱出来2、充分激发下属的意愿，不断提升下属能力是管理者的首要职责3、世界500强的先进管理理念二、什么是管理教练？1、四种管理风格认知2、教练式管理与传统管理本质区别3、管理教练的定义三、如何成为管理教练？1、教练的工作核心及原理2、教练的信念原则3、教练与被教练者的关系4、教练的三大角色定位小组研讨：“如何成为一名被下属认可的领导”第二模块：管理教练的四大能力美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。
管理教练最大的商业密秘就在于：如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。
张高睿领导魅力演讲
《领导魅力演讲》——让领导者倍增影响力课程背景英国首相布莱尔曾经说过：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。
”所以拥有优秀的演讲力显得无比重要，它是建立高效、优质客户关系，维持团队良好的状态与正常运行的关键过程与行为。
做为企业的领导者，更离不开用语言去说服和影响他人，可是有时因不懂演讲技巧，经常是语无伦次，词不达意，讲话没有新意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏吸引力，因为没有激情、激励性、幽默感而缺乏感染力与说服力，在不同的场合，不知道该怎么讲符合身份的话，该怎样讲才得体。
那么到底该如何通过演讲提升个人影响力？如何能在不同的场合即兴发言给人留下深刻的印象？本课程将会结合实际工作需要，通过现场训练等方式，使领导者掌握演讲技巧，以塑造及提升个人领导魅力。
课程目标✧做好演讲前的充分准备，掌握演讲结构及演讲稿设计✧增强领导者上台自信心，突破内心的障碍及恐惧✧掌握演讲开场及结尾的关键要领，使演讲首尾呼应✧透过内容、声音、肢体让信息强有力的传递给听众✧掌握幻灯片制作原则，如何有效的使用道具✧领导如何即兴发言及讲话更有逻辑、条理清晰培训方式实战演练+视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例剖析+精彩点评课程时间2天（12小时）主讲老师张高睿培训对象企业高层、中层、基层管理者课程大纲课程导入：1、演讲力就是影响力，就是生产力⏹影响人先从信念开始⏹演讲关键就是影响人的信念案例：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？案例：毛泽东说了什么使人民万众一心？⏹演讲的“人”字模型（详解）2、演讲的五个阶段⏹想讲—敢讲—能讲—会讲—真讲注明：对以上五个阶段逐一剖析第一模块：做好充分的准备1、确定你的演讲目的演讲三大目的：传递信息——表达感情——让人行动小组研讨：深入思考回答以下问题⏹我期望演讲给听众什么样的感觉？⏹我期望自己给听众什么样的印象？⏹我期望演讲对听众有什么样的帮助？2、你要了解的演讲类型⏹说服式演讲（核心）⏹告之式演讲（辅助）⏹娱乐式演讲（润滑）3、分析和适应你的听众听众分析原则：⏹听众有什么样的背景？⏹听众有什么样的倾向性？⏹听众的知识层面如何？（结合学员手册讲解）听众接收原则：⏹对听众有所帮助⏹讲你的真实体验⏹观点要鲜明独特⏹语言要简单明了⏹资讯要比较新颖4、设定一个响亮的主题设定原则：⏹有兴趣还要有能力⏹概况演讲中心思想⏹吸引听众，引起好奇案例分析：“乔布斯”如何设定演讲主题5、有效的收集资料⏹我通过什么途径获取资料？⏹资料中哪些部分与主题相关？⏹相关内容是否符合听众接收原则？⏹如何把相关内容运用到主题中？6、精心准备你的演讲稿⏹设计你的剧本⏹搭建演讲架构⏹计划影片时长案例研讨：如何设计“竞职演讲稿”第二模块：战胜内在的恐惧1、剖析恐惧紧张的六大原因⏹环境的改变⏹怕出错求完美⏹准备不充分⏹过去失败的阴影⏹内容不熟练⏹缺少专业训练2、克服紧张心理的三大关键⏹转移注意力⏹积极的暗示⏹不断的练习3、克服紧张心理的技巧方法小组研讨：你认为或曾经有效的克服紧张方法？⏹上台就想如何帮助到别人⏹不要期待影响所有的人⏹上台前先做深呼吸⏹上台不要看听众的眼睛⏹提前适应环境⏹借用道具⏹站稳不动再说⏹穿舒适的衣服4、如何让你保持最颠峰状态⏹表现=潜能-干扰互动体验：扎土豆、六指抬人⏹相信相信的力量⏹不断重复+自我暗示建立自信的五大信念：⏹恐惧是你的朋友，只要你接纳它⏹一切恐惧都来自于你的想象⏹相信什么就会发生什么⏹没有对错，只是角度不同⏹任何能力都是熟练的结果第三模块：创建信任的开场1、开场要达到的目的⏹引起兴趣⏹拉近距离⏹建立信赖2、开场要解决听众的心理问题⏹你是谁？（身份）⏹你要讲什么？（内容）⏹我为什么听你讲？（资格）⏹你讲的对我有什么好处？（价值）3、你可以选择的七种开场⏹巧问问题（引导听众进入主题）⏹直奔主题（听众很想知道你的目的）⏹制造悬念（有好奇就会有兴趣）⏹讲个故事（运用故事启发听众）⏹引用名言（权威大于资讯）⏹列举事实（用事实及数据说话）⏹赞美听众（拉近与听众彼此距离）情景演练：小组练习及代表上台，老师点评第四模块：传递强有力信息内容：1、语言内容要正确表达内容“四度原则”：高度—深度—宽度—厚度⏹语言要简单、明了⏹通俗化的讲解⏹语言要生动、趣味性⏹避免不必要的言辞2、创建令人信服的内容⏹具体举例说明,引用多方面的确凿事例⏹引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例⏹引用精确的数据⏹引用权威人士的话⏹用第三者见证3、表达内容要有逻辑⏹说服式语言逻辑“万能公式”⏹先提炼你的中心思想⏹无懈可击的演绎逻辑⏹清晰明了的归纳逻辑4、讲“好故事”和“讲好“故事讲“好故事”：⏹讲典型的故事⏹讲名人的故事⏹讲自己的故事⏹讲鲜为人知的故事⏹讲对听众有启发意义的故事“讲好”故事：⏹讲故事的“5W“要素⏹逻辑的关系是精彩故事的关键⏹讲好故事要挖掘细节⏹给你的故事加上悬念及冲突⏹把故事与听众建立联结⏹讲时要有角色参与感⏹故事要总结提炼得出感悟视频案例：“柴晶”的故事讲解（演讲大赛一等奖）声音：1、让你的声音变的更有磁性⏹变换你的语音语调⏹让你声音抑扬顿挫⏹语速快慢要适中⏹停顿要恰到好处2、不断练习很重要⏹肺活量练习⏹声音响度练习⏹多说绕口令⏹朗读文章及加强重音肢体：1、你的表情将告诉听众一切⏹自然、放松⏹要与所讲的内容一致⏹适当微笑2、用眼神有力的控场⏹与听众的眼睛随时保持交流⏹特别注意在开头结尾,及念稿时的交流⏹透过听众的眼神反馈来调整内容⏹目光不要移动太快,也不要老盯着一个人⏹看鼻梁，看眉心、看眼睛⏹做到点视与环视相结合视频案例：“奥巴马”的演讲3、打开你的手势⏹场面大，手势大；场面小，手势小⏹语速快，动作快；语速慢，动作慢⏹肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切⏹不要用手指指着听众⏹仓库里应存储3到5个手势4、注意你的站姿⏹要站稳，也可走动,不要太频繁⏹双脚与肩同宽，手自然下垂⏹身体前顷表示亲切情景演练：小组练习及代表上台，老师点评建立强大的气场：（演讲是信心的传递，情绪的转移）1、坚定的信念⏹听众相信确定的感觉⏹对你所讲内容必须确信2、明确的价值观⏹听众需要你理清思路⏹听众愿意接收明确的指令3、饱满的激情⏹想帮助别人⏹讲真情实感⏹要拥有梦想视频案例：“马云”的激情演讲第五模块：发挥武器的威力1、幻灯片是你演示的利器使用幻灯片的作用：⏹提纲谐领⏹突出重点⏹图形化表达幻灯片制作的“四目原则”⏹一目了然⏹过目不忘⏹耳目一新⏹赏心悦目制作幻灯片六大要点：⏹每次只演示说明一个论点⏹论点应用陈述语言，而不是标题性语言⏹文本应尽理简短，提炼核心关键词⏹少文字多图片，尽理用图片来还原⏹注意幻灯片的趣味性⏹使用“搭积木”方法提高趣味性案例剖析：幻灯片的修改2、使用好你的道具⏹不要让听众先看到道具⏹讲话时不要让其传阅⏹能演示一下更好⏹讲话时不要老盯着道具，要与听众沟通⏹用完道具就收好第六模块：掌握最后的绝技1、催眠你的听众⏹听众的记忆来自想象与感受⏹影响听众的潜意识就是暗示加重复⏹运用催眠语言模式2、掌控你的场面⏹说的好不如问的好⏹引发掌声响起来⏹参与其中，才有体会触动3、幽默是你的润滑剂幽默的作用：⏹融洽关系，愉悦听众⏹调节气氛，化解尴尬⏹表达委婉，启迪听众幽默的技巧：⏹意想不到⏹巧用停顿⏹自我解嘲⏹一本正经⏹巧用修辞何时运用幽默：⏹是多用于即兴⏹是多用于开场⏹是多用于应变⏹多用于讽刺或批评4、友善的处理听众的异议⏹表示对异议者的肯定⏹借助现场听众解答⏹寻求共同点⏹澄清是彼此价值观5、要灵活发挥“即兴演讲”⏹即兴演讲的“黄金三点论”⏹理查德即兴演讲“四步曲”⏹聚会发言“魔法公式”⏹即兴演讲的“感谢模式”情景演练：“颁奖典礼”感言“年会致辞”发言“开幕致辞”发言6、砰然结束，掷地有声结尾目的：强调重点，激发行动五大结尾方式：⏹总结式⏹号召式⏹幽默式⏹故事式⏹诗词式情景演练：小组练习及代表上台，老师点评课程结尾：答疑回顾1、检视回顾⏹两天的学习要点是什么？⏹你在两天学习中印象最深的是哪部分？⏹两天的学习你最大的收获是什么？⏹通过这个收获你准备采取什么行动？2、学员提问3、结束寄语出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
8090管理张高睿分享创造条件,培养更多的骨干
8090管理张高睿分享创造条件，培养更多的骨干骨干员工是企业生存与发展不可或缺的关键人物。
可是，骨干员‘工的培养不是一朝一夕所能完成的，正所谓“十年树木，百年树人”o许多大型跨国公司都有体系化培养人才的成功经验，但是这些成功经验都有其特殊的企业背景，对于我国大部分企业不能完全照搬套用。
结合我国当前中小企业的现状，我们认为，骨干员工的培养可以从以厂凡方面人手。
1．进行大盘点，选择好培养对象要培养骨干员工，首先要明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员，并对员工队伍的现实任职素质进行大盘点。
那么，在选人的过程中，我们要注意些什么呢？我们应从四个方面进行考虑：(1)要选拔认同企业价值取向、素质高、有潜力的后备人员；(2)越专业越好；(3)学习性强、反应快、有一定创新能力；(4)必须具备忠诚、敬业、团结、认真负责的精神，敢于承认错误，能及时改进。
符合这些条件的员工，都可以作为骨干员工的培养对象。
选择好对象后，企业就要有计划地给予重点培养，逐步形成骨干队伍的老中青阶梯式结构，从而持续有效地对企业知识和人员进行更新换代，支持企业战略目标的实现。
2．建立完善企业内部人才培养机制平时应根据岗位的要求和员工的实际情况，给员工提供适当的培训机会，并鼓励员工学习与工作相关的知识和技能。
另外，随着企业的快速发展，新设备、新技术的投入运用，会产生新的培训需要。
企业应对培训需要进行科学地分析，选择最优的方法和途径去满足这些需要。
建立和完善企业内部人才培训机制，有系统地制订人才培训计划，有落实，有检查，有经验总结推广，使员工觉得自己每一天都在成长。
3．定期进行专业和非专业化知识技能的培训现在科技发展可以用日新月异来形容，知识和技能的更新速度非常快，我们要随时掌握本行业最新的专业知识，定期对员工进行专业知识培训，使他们始终站在本行业专业知识的最前端，更好地为生产服务。
同时还要加强非专业化知识技能的培训，如安全、管理等方面的培训，使员工能全面发展，成长为既是专业能手又是安全生产和经营管理的能手。
张高睿商务演讲表达技巧心得感悟
张高睿商务演讲表达技巧心得感悟（原创实用版4篇）目录（篇1）1.张高睿的商务演讲背景2.商务演讲的表达技巧3.张高睿的感悟心得4.商务演讲的实际应用正文（篇1）张高睿是一位在商务演讲领域有着丰富经验的专业人士。
他在多年的实践中，积累了许多关于如何进行有效商务演讲的宝贵经验。
在此，我们将结合张高睿的心得感悟，探讨商务演讲的表达技巧及其在实际应用中的重要性。
首先，让我们来了解一下张高睿的商务演讲背景。
张高睿曾服务于多家世界 500 强企业，为他们提供专业的商务演讲培训和指导。
在这个过程中，他逐渐发现了商务演讲的独特魅力，并开始专注于研究如何提高商务演讲的表达技巧。
接下来，我们来谈谈商务演讲的表达技巧。
在张高睿看来，一个成功的商务演讲应该具备以下几个方面的特点：1.明确的目标：商务演讲的目的应该是明确的，是为了推销产品、拓展业务、提升品牌形象，还是其他目的。
只有明确了目标，演讲者才能有针对性地进行演讲。
2.精炼的内容：商务演讲的内容应该精炼、简洁，避免长篇累述。
演讲者应该将核心观点和关键信息准确地传达给听众，使他们能够在短时间内获取有效信息。
3.生动的表达：商务演讲的表达应该生动、形象，避免过于专业化的术语。
演讲者可以通过举例、打比方等手法，使演讲内容更加易于理解。
4.强烈的说服力：商务演讲的目的在于说服听众接受演讲者的观点。
因此，演讲者应该具备强烈的说服力，使听众心悦诚服地接受演讲内容。
在多年的实践中，张高睿总结出了许多关于商务演讲的心得感悟。
他认为，一个成功的商务演讲者应该具备良好的心理素质、扎实的专业知识和出色的表达能力。
此外，演讲者还应该注重与听众的互动，以增强演讲的吸引力。
最后，我们来谈谈商务演讲在实际应用中的重要性。
在商务活动中，演讲是一种有效的沟通手段，可以帮助企业树立良好的形象、拓展业务和提高品牌知名度。
因此，掌握商务演讲的技巧对于职业人士来说具有重要意义。
总之，通过分析张高睿的商务演讲表达技巧心得感悟，我们可以了解到商务演讲的表达技巧在实际应用中的重要性。
张高睿分享8090后员工管理之重新定位主管与员工的价值和角色
张高睿分享8090后员工管理之重新定位主管与员工的价值和角色一个主管要扮演好自己的角色,不是一件容易的事，但也不是一件难事,关键在于是否有角色意识。
有了这种角色意识，就有了演好角色的前提，也有了实现自身价值的基础。
一、角色认知是管理的首要任务华为的“床垫文化”、富士康的“半军事化管理”在面对新生代员工时出现了许多以前从未出现的问题，人们开始对这些企业的管理模管式提出了质疑.事实上，从客观的角度来看,一种管理模式本身无所.谓好与坏、对与错,出问题的是企业的管理者,没有真正认识管理的根本所在,没有真正理解自己所管理的对象,没有真正认识清楚自己所承担的角色。
在古希腊的阿波罗神庙当中,刻着一句影响人类几千年命运的名言:认识你自己。
作为一个主管，在管理他人之前,所要做的就是对自己有一个清醒而准确的认识，认清自己在企业中充当的是什么样的、角色及价值所在。
在了解主管的角色及价值之前，我们有必要先弄清一个问题，那就是在一个团队中，是你重要还是员工重要？为什么要先弄清这个问题呢？原因在于，如果主管能这样来反思自己所处的角色的话,至少可以找准自己做事应有的出发点。
对于这个问题，可能很多人会回答主管重要，因为主管是团队的管理者，是团队工作的引领者，也是计划、组织和协调者，没有他，团队的绩效就会受到很大的影响。
事实上，真正强大而有效的企业是当企业的最高管理者不在时，仍能有序、高效地运作.就像万科，王石每年有一大半的时间在登山，而企业依旧健康持续地发展。
但是如果企业的员工都不在的话,企业将无法正常运转，可见员工才是直接创造价值的人。
由此也就引出我们本节要讲的重点问题：在团队当中,主管到底扮演了什么样的角色，其价值又是怎么体现的？对于这个问题，我们需要回归到管理的根本中去寻找答案.科学管理之父弗雷德里克．泰罗认为，管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干.也就是说，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。
可是,事实并非如此。
管理绩效教练张高睿老师kttun
《管理绩效教练》——快速提升团队绩效当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。
新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。
这套新的管理模式就是管理教练技术, 目前世界500 强中有过半的企业采用了管理教练技术。
本课程帮助主管掌握以下管理技能：✧学会与下属之间的有效对话技术✧学会从目标到成果的教练架构技术✧学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术主讲老师张高睿培训对象中层管理者、部门经理第一模块：?企业管理者的“教练”角色美国企业管理之父爱德华兹?戴明（W.Edwards Deming)博士认为：“现在所流行的管理制度，是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚，而非由智慧来牵引我们。
”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值！1、从科学管理到价值管理2、价值管理催生管理教练3、教练与辅导下属——企业管理者的必备技能4、从传统管理者走向管理教练第二模块：?有效对话——用员工的智慧创造价值美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。
管理教练最大的商业密秘就在于：如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。
1、有效对话的基本定义2、聆听——员工的智慧3、发问——方向性的思考4、有效对话的对话技术5、醒觉能力与直觉能力第三模块：管理教练七步地图第1步——精准目标彼得?德鲁克说过：“建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。
张高睿的高效沟通课程心得
张高睿的高效沟通课程心得学了张高睿的高效沟通课程，才懂得所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。
虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。
就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。
尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。
那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。
但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。
对身边的同学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。
渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。
正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。
记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。
我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。
不说还好，一说宿友生气了。
正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。
后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。
8090管理张高睿分享如何塑造新型的领导者
8090管理张高睿分享如何塑造新型的领导者新型的领导者必须具备哪些品质？用老方法办事又有何不可？如何通过自己的方法成为新型的领导者？一、你是管理者还是领导者在当今的企业组织里，新生代员工越来越多，他们的主体意识、自我意识越来越强烈，越来越明确，他们不满足于你发布命令、他们执行，他们更愿意自我管理、自我领导。
那么，对于愿意也能够自我领导的员工，你怎样领导呢？这是企业面临的新挑战。
杰克．韦尔奇就适应时代发展的趋势，提出了著名的“多一点领导，少一点管理”理论。
首先，我们来看看领导与管理的联系与区别。
1．领导与管理的联系(1)领导是从管理中分化出来的。
(2)领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。
(3)领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展。
2．领导与管理的区别(1)管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表及监督计划实施的结果而确保目标的达成。
领导主要处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难，实现目标。
(2)管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求合理性。
领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。
(3)管理行为的调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。
(4)领导与管理的根本区别体现在他们的功用上，管理行为通常；喇具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。
领导是从管理中分化而来的，但是也具有管理所不具备的一些特点，主要体现在：第一，领导具有战略性。
领导侧重于重大方针、决策的制定和对人、事的统御，强调通过：，、墓；。
与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，强调天通过下属的服从和组织控制实现组织目标。
领导管理技能-做教练型领导干部张高睿 精品
什么是教练技术
• 是一门通过完善人的心智模式来发挥潜能、提升效率的 管理技术。
• 教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教 练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令 被教练者有效达到目标。
管理教练通过有效对话，引发员工的智慧，
激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工 绩效的管理技术。
……
技能
专业技能 办公技能
……
员工成长阶段
新员工
受训员工 熟练员工 高效员工
对工作热诚 学习掌握技 术
能干
高效
需要紧密督 希望有多些
导
参与
态度易变
尽责
领导风格
指挥型 督导 培训 单向沟通
合作型 辅导 支持 双向沟通
教练型
支持
鼓励 双向沟通
授权型 授权 放手 聆听
配合员工需要的领导风格
员工成长阶 新员工 段
第四步：行动计划
令当事人提出达至目标的具体行动方案
检视： ❖ 清晰自己要达到的成果是什么 ❖ 自行提出了下一步的具体行动 ❖ 自行制定出行动的具体时间检视 ❖ 自行提出具体的检视方法
第五步：行动实施
令当事人做出行动的承诺并开始行动
检视： ❖ 清晰自己行为的有效性 ❖ 发挥行为的选择性作用 ❖ 自行提出具体的检视方法
第六步：行动跟进
令当事人清楚自己行动后的表现
检视： ❖ 清晰自己达成行动目标的情况 ❖ 自行提出了改进的具体行动 ❖ 自行制定出行动的具体时间检视 ❖ 自行提出具体的检视方法
因成就他人而成功 用提问来解决问题
本来以为可以在家静待好消息的，可是会议结束后 ，副总没精打彩地走进他的办公室，告诉他，这次会议 只完成了300万的销售，只完成了保守估计的一半。听 到这个消息，他大惑不解。
张高睿8090后员工管理分享之让他快速进入角色
张高睿8090后员工管理分享之让他快速进入角色根据我们的了解，有些新生代员工之所以会在短时间内离职，是因为他们在入职一段时间后，还不清楚自己到底要做什么，有事找谁，这让他们对公司和工作感到迷茫。
如果是基于这方面的原因而离职，公司就要做人职引导，帮助新生代员工顺利完成角色转换。
要做到这一点，管理者首先要帮助新生代员工在入职之际就理清公司内部人际关系。
他的直接领导者是谁？平时谁给他派活？谁又将在未来的工作中当他的导师？其次，厘定岗位职责。
清晰明确地告知他的工作是做什么？怎么做？做到何种程度？如果达不到要求又该怎样？如果做到了将受到什么褒奖？像杜拉拉第一天上班，公司的人事专员就详细地向她介绍了她所在岗位的具体工作职责及直接上司、工流程、规章制度、员工福利等。
只有充分掌握了这些基本信息，新员工才能做好“岗前准备”。
这样他们也不至于因为没进入角色而迷茫，最终引发跳槽。
帮助员工销定长短期的个人职业发展规划依据马斯洛的需要层次理论，物质需要是人类较低层次的需要，而自我实现才是人的最高层次的需要。
职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而与物质手段相比，它对人才会产生更大的激励作用。
美国的惠普公司汇集着大量素质优秀、训练有素的科技人才，他们是企业发展与竞争力的主要源泉，被惠普视为公司最宝贵的财富。
惠普不仅有丰厚的物质待遇，而且还帮助每位员工制定令他们满足、具有针对性的职业发展规划，向这些员工提供良好的成长和发展机会。
所以惠普才能更好地吸引、激励并留住这些高级人才。
宝洁公司一位高级官员曾对一群北京的高校毕业生说，在她的公司，企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至二十年的未来。
成功的企业，其人才战略似乎都有共同之处。
美国微软人力资源部制定“职业阶梯”文件，其中详细列出了员工从进入公司开始一级级向上发展的所有可选择职务，并且列出了不同职务需具备的能力和经验。
德国西门子150多年的辉煌，靠的不仅仅是高质量的产品和完善的售后服务，帮助员工做职业发展规划同样是西门子成功的重要因素之一。
中华讲师网-张高睿：高效沟通技巧与艺术
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师 选聘平台
目录
第一单元：高效沟通基本原则
第二单元：沟通障碍及化解
第三单元：高效沟通能力与技巧 第四单元：人格特质与高效沟通
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沟通是个人成功的关键因素
聆听的五个层次
同理听 注意听 选择听 假装听 忽视听
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发问——不断挖掘真相的能力
两种类型问题的优劣比较
优势
封闭式问题 可以节省时间、控制 谈话的气氛。
劣势
不利于收集信息。
开放式问题
收集信息全面、谈话 气氛轻松。
浪费时间，容易偏 离主题。
阐述
观点
处理
异议
达成
协议
共同
实施
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1、充分准备
沟通目
沟通计
标
沟通对
划
沟通底
象的了
解
限
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2、确认需求
有效发问
• 探寻 • 引发
积极聆听
沟通漏斗导致了信息的失真
我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 100% 90% 70%
他所听到的
他所理解的
他所接受的 他所记 住的
40%
10-30%
而且他还会向别人转述…... 找讲师，就上中华讲师网
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化解沟通障碍
真相
事实
假设
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4、解决异议
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选择演讲内容的四S法则
身体力行 深信不疑
四S法则
深受其益 声情并茂
让演讲条理清晰及层次分明
1
万能
总结式
号召式
幽默式
故事式
收好结尾
1 设计演讲与组织语言
2 突破演讲的紧张恐惧情绪
目录
3 增强演讲感染力 4 控场技巧与即兴演讲 5 工作汇报的实战与演练
化解内心恐惧
紧张原因
• 环境的改变 • 怕出错求完美 • 过去失败阴影 • 缺少丏业训练
解除紧张
• 做好心理准备 • 转移注意力 • 创造情绪 • 场物合一
企业标志
战胜恐惧的五大信念
战胜恐惧先从接纳开始 一切恐惧都是你的想像 相信什么就会发生什么
五大 信念
任何能力都是熟练的结果
没有对错，只是角度不同
1、观众 2、裁判 3、运动员
学习方式
情景
演练 互动
游戏
体验 分享
视频 观赏 小组 研讨
现场
点评
你在演讲中遇到了哪些问题？
1. 2. 3. 4.
……
1 设计演讲与组织语言
2 突破演讲的紧张恐惧情绪
目录
3 增强演讲感染力 4 控场技巧与即兴演讲 5 工作汇报的实战与演练
明确演讲目的
传递信息 表达情感
1 设计演讲与组织语言
2 突破演讲的紧张恐惧情绪
目录
3 增强演讲感染力 4 控场技巧与即兴演讲 5 工作汇报的实战与演练
一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师
演讲最高境界
让人行动
让人采取行动
演讲的三大类型
说服式
告知式
娱乐式
让开场白更有吸引力
三个目的
拉近距离 建立信赖 引起兴趣 开场白应解决的三个心理问题 1. 你要讲什 么
2. 我为什么 要听你讲
3. 你讲的对 我有什么 好处
七种实用开场白
赞美听众 巧问问题 引用名言
列举事实
直奔主题 讲个故事
制造悬念
张高睿介绍
动力沟通六力模型创始人 公众演讲口才教练 清华总裁班教练技术特聘讲师 职业指南频道 特约讲师 九型人格与企业绩效教练
原维美思乳业有限公司副总
原一正药业集团黑龙江区副总
角色与收获
每个课堂上都有三种 人，因为所扮演角色 的不同，他们在课程 结束后的收获差距巨 大。