超市检查小票是否侵权

超市检查小票是否侵权？

嘉兴在线新闻网2008年08月12日08:55:40 手机看新闻

如今超市已成为市民购买日常用品的主要场所，消费者们对于某些超市付账后出门仍需检验小票似乎也已习以为常。

那么，购物后超市设有检查小票的“二道门”规定，是否侵犯消费者的权益呢？

市民：可以验小票但态度要好

8月9日，笔者在时代超市发现，几乎所有消费者都是主动拿出小票给商家检查。在随机采访中，很多市民都认为这是一种正常行为。高中学生小王告诉笔者，验小票好像是超市的权利，自己从来没想过验小票和侵权能扯上关系。“对于出口处重新核对小票的做法，其实一直心存疑虑，觉得没有必要多此一举。”在外企工作的李先生说，商家硬性规定要检验小票也可以，但态度要好一点，不要摆着一副看小偷的面孔，让人感觉很难受。

部分市民则明确反对这种做法。“验小票是把每个顾客都假设成小偷，是不尊重、不信赖顾客的表现。如果超市担心物品丢失，完全可以加强监控。”

商家：是否有商品遗漏或重复输入

“这是由总公司规定的，我们只是严格执行总公司的规定。”超市有关负责人告诉笔者，这样做也是为了检查顾客有无因疏忽带出的物品，也便于及时发现和纠正收款员是否漏打或者多打商品。同时，盖过章也方便顾客退货。

律师：是否侵权要看情形而定

笔者在咨询有关律师后得知，如果检验小票是商家的一种内部规定，并且事先告知消费者购买商品后有此项流程，那么是允许的。但若消费者不慎已将小票遗失，不得强制性检查甚至扣留顾客。否则，是侵犯消费者的财产所有权和人身自由权，还会耽误消费者的时间。因为《消费者权益保护法》第二十五条明确规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”

来源: 嘉兴日报作者: 实习生周芸编辑: 陈嘉律师：是否侵权要看情形而定

笔者在咨询有关律师后得知，如果检验小票是商家的一种内部规定，并且事先告知消费者购买商品后有此项流程，那么是允许的。但若消费者不慎已将小票遗失，不得强制性检查甚至扣留顾客。否则，是侵犯消费者的财产所有权和人身自由权，还会耽误消费者的时间。因为《消费者权益保护法》第二十五条明确规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”

记者方元整理李军（政协委员）：2006年7月，中国消费者协会根据有关法规规定，要求全国各地超市取消检查小票的违法行为，而至今，我市超市验小票的现象仍然存在。建议市商务局和市工商局联合行文，尽快在我市实施这一利民、护民措施。

对此，鞍山市消费者协会表示，超市复查消费者购物小票的行为违法，消费者有权拒绝。因为根据《合同法》相关原则，消费者在收银台就完成商品交易，钱物当面点清，超市不应该复查。此外，消费者付完款后，就取得了商品的所有权，因此超市无权强行查验归属于消费者的商品和购物小票。根据《消费者权益保护法》的规定，此举亦属于侵犯消费者的人格尊严。

超市此举是否侵犯了消费者的权益呢？浙江六和律师事务所吴晴律师认为，消费者付款后，商品所有权归消费者，商家若再要检查交易凭证，就缺乏法律依据。如果商家因消费者无法出具购物小票而扣留商品的，属于侵犯了消费者的物权，而如果因此阻碍消费者离开的，则是侵犯了消费者的人身权，因此，即使超市收银处注明“保留小票以备检查”，市民也完全可以拒绝检查。