中国联合网络通信有限公司企业400业务承诺话费协议
(上海电信)中国电信400电话业务信息安全承诺书
中国电信400电话业务信息安全承诺书为切实加强中国电信400电话业务的安全使用和规范管理，维护国家安全和社会稳定，保障社会公众利益和公民合法权益，保障其它客户的合法权益，根据国家相关法律法规对信息安全管理的要求，400客户需保证遵守以下各项规定：一、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。
凡发现冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，一律终止业务接入。
二、400客户须对其发送信息的真实性、准确性、合法性负责，发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》有关规定，不得发布和传播有害信息，不得散发传播违法、不健康反动等信息，不得发布任何含有下列内容之一（即“九不准”及“六不许”内容）的信息。
“九不准”，即：1.反对宪法所确定的基本原则的;2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;3.损害国家荣誉和利益的;4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;6.散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;7.散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;8.侮辱或者诽谤他人，侵害他们合法权益的;9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
“六不许”，即：1.决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见；2.决不允许公开发表与中央的决定相违背的言论；3.决不允许对中央的决策部署阳奉阴违；4.决不允许编造传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论；5.决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密；6.决不允许参与各种非法组织和非法活动三、不得对400业务进行转租转售，与我公司签订入网协议的企业必须是使用400业务的最终客户。
如发现转租转售行为，中国电信有权单方终止合同。
四、不得以个人名义申请、使用400业务。
400客户须符合实名制要求，确保提供的有效证件的真实性和准确性，真实落地的目的码必须为申请单位实名办理的电话号码。
400业务信息安全责任承诺书
企业400业务信息安全责任承诺书我单位使用中国联合网络通信有限公司重庆市分公司（以下简称“重庆联通”）的企业400业务，为确保向客户提供健康的、符合营业执照经营范围的信息服务，我单位向重庆联通郑重承诺如下：一、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。
二、不得利用重庆联通企业400业务从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动及国家禁止的业务（如诈骗、话务批发、国际落地）；不得利用重庆联通企业400业务传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息，不得利用重庆联通企业400业务发布任何含有下列内容之一的信息：1、反对宪法所确定的基本原则的；2、危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3、损害国家荣誉和利益的；4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
三、我单位保证所提供的信息遵守国家有关知识产权的法律、政策规定。
四、我单位保证建立有效的信息安全管理制度和技术保障措施，并接受相关业务主管部门的管理、监督和检查。
五、我单位如出现任何违反上述承诺之处，自愿承担所有责任并接受重庆联通及有关部门的严肃处理。
此承诺书经我单位签署盖章后生效，并由重庆联通负责保管。
特此承诺。
单位全称：法人姓名：单位地址：联系人姓名：联系人手机：[法人签字] :[单位公章]:日期：年月日。
(空白打印填写盖章版)400短号码接入服务合同
[ ]400短号码接入服务合同合同签订地：[]甲方：[ ]地址：[ ]法定代表人/负责人：[]乙方：地址：法定代表人/负责人：鉴于：1.根据国家电信主管部门为乙方核发的（全国）400系列号码,甲方需要利用400号码实现[通话]服务，完成[一码通]功能，并可实现由主叫用户承担本地网主叫通话费用，由甲方（被叫方）承担长途电话通信被叫通话费用并向乙方支付。
2.乙方同意按照本合同约定的条款和条件，向甲方提供利用400[号码（“400号码”）实现[通话]服务。
甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商达成本合同。
第一条定义1.1“一码通商务热线业务”（“400业务”）：建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）基础上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能的业务。
1.2“一次性开通费”：400业务在中国电信的所有本地网开通过程中需要的相关一次性费用，如：手续费，修改局数据费、测试费等。
1.3“功能使用费”：甲方选择使用的特殊功能使用费。
1.4“通话费用”：主叫用户呼叫时产生的，应由甲方向乙方缴纳的本地业务使用费、长途通话费。
1.5“一站式服务”：在一点完成相关的电信业务服务，如：业务咨询，受理，开通，收费以及故障受理等。
第二条服务内容2.1甲方需要利用乙方400号码提供[ 通话 ]服务（“呼叫服务”）。
具体服务范围和内容以盖有甲方公章或授权部门章（部门章名为：[ ]，部门章印鉴样本见附件）的业务需求单为准（附件一）。
2.2乙方开通呼叫服务后，甲方如果需要调整接入方式，在不改变使用400号码接入方案的前提下，甲方可根据本合同的条款和条件，向乙方书面提交新的盖有甲方公章或授权部门章的业务需求单。
2.3 业务需求单为本合同的附件，受本合同的条款和条件约束。
第三条双方权利和义务3.1甲方权利和义务3.1.1作为乙方的集团客户，享受乙方为集团客户提供的一站式服务。
中国联通400业务介绍
中国联通400业务介绍中国联通呼叫中心业务介绍济南新航线网络技术有限公司中国联通授权企业电话办理中心地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍中国联通业务介绍一、业务介绍中国联通呼叫中心业务 (以下简称“呼叫中心业务”)以国家信息产业部特批的以或开头的全国统一10位特服号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通企业的客户一拔打企业自己注册的电话会自动转接到他所绑定的电话上在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心业务适用于为各类型企业提供语音门户，该业务的主叫方支付本地市话费用，被叫方支付长途费用现网通与联通合并，强强联合，组成新的通信集团，品牌、实力更加强大1、提升形象、增加用户咨询号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象，同时降低用户拨打企业销售热线的话费，从而有效提高潜在用户的咨询量； 2、确保不错过销售机会销售热线配备的功能可以确保用户在任何情况下不漏接咨询电话，确保不错过任何的销售机会； 3、提高广告和网络推广的效果销售热线具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果，从而提升市场推广的资金使用效率优势1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要的，硬件设备与租用中继数字线路，可以通过有效利用中国联通业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式企业彰现实力与大公司站在同列企业彰现服务与大品牌站在同列企业走出地方，走向全国企业增加信任度，更好的展示实力企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间企业电话永不变更企业避免客户只记员工手机企业给客户用户至上，注重服务的好感觉企业全国统一号码企业产品包装形象更加良好企业获得更高的客户主动拨打量企业的广告来电量增加，广告效果增加50%以上企业的每一个电话都能得到良好的处理企业的全国分支构统一为一体企业增加宣传效果，客户记住号码，就等于记住了企业企业增加了宣传途径一、特点和优势一、彩铃功能费1、根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候二、语音导航1、用户通过语音导航，可把电话转接到指定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航当企业的部门较多时，通过语音导航，将客户自动引导到相应部门开通语音导航就肯定有彩铃功能，如：欢迎致电**公司，销售部请按1，客户部请按2，财务部请按3，查号请按0，可以从0键-9键，限绑定10部分机三、通话录音为了加强业务团队工作监控，提升服务水平，通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音四、语音信箱为了防止企业漏接来电，减少客户流失，开通语音信箱留言功能后当电话绑定的号码处在忙音或者无法接通时，系统提示如：请在嘟声后留言，客户可以进行留言转入语音信箱可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件，可下载试听五、报工号满意度评价功能费通话前先报工号为及时了解客户服务满意度，加强客户满意度分析开通后，当主叫挂机系统会提示如：满意请1，不满意请按2地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍六、区域转接可以设置转接根据主叫选择目的地号码七、自助管理平台1、销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台，用户可凭号码和相关密码登录自助管理后台对系统进行管理和操作；2、登陆后请及时修改初始密码，初始密码为随机生成的6位数字，用户可自行修改八、话费实时查询1、用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录；2、所有消费记录采用列表方式显示，确保企业客户明白消费，放心使用九、未接来电查询1、用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细；2、用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细，确保不流失任何一个潜在客户十、通话记录查询1、可以允许用户查询三个月内的所有通话记录记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音；十一、设定呼叫策略1、针对有用户绑定多个接听电话的情况，可以自行设定接听规则；2、默认方式：随机分配，平均转移给所有绑定的号码；。
中国联通集团客户入网协议(模板)
中国联通集团客户入网协议（模板）甲方：乙方：中国联合网络通信有限公司合肥市公司甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方移动业务的客户，乙方按照本合同向甲方提供2G、3G移动通信入网服务，在合同期内，完成不低于 50 户用户入网。
并达成协议如下：第一条选号及套餐资费优惠内容（一）靓号优惠政策（二）甲方套餐内容（请按照业务种类填写）示例：●标准套餐包：元套餐●自备机入网●预存话费优惠购机●预存话费送手机●购手机入网送话费●集团增值业务（三）首月资费标准（主要涉及3G业务）□“套餐包外资费（免月租）”指用户入网当月免收月租费，其他按套餐外资费执行；□“全月套餐”指申请套餐即时生效，用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变；□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上，对套餐月费和套餐内所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”原则进行取整，其中来电显示照常赠送。
第二条使用条件（该条款根据不同营销活动具体的业务规定描述，如特殊的话费消费、收费政策、公平使用原则（使用数据流量超过6GB自动关闭数据功能）、预存返还、终端不支持可视电话的约定等）例：（一）甲方应按时全额缴纳当月通信费用。
如有靓号预存款，且甲方当月实际产生的通信费超出靓号预存话费当月解冻额度，应按时缴清差额费用。
甲方同意乙方对其在本协议中选定的号码每月产生的通信费实行单独核算，不与其它号码进行关联付费。
（二）本协议中的甲方靓号预存话费不可退还，可以延期消费，可以结转。
协议有效期内，甲方承诺不申请停机、销号或过户业务。
（三）按照公平使用原则，乙方将对甲方的无线数据流量进行封顶限制，甲方每月的无线数据流量达到或超出（为保证通信服务的连续性，以甲方最后一次无线上网使用结束为准累计无线数据流量，可能存在超出流量封顶额度的情况，超出的流量将按甲方使用的3G套餐情况计费）流量封顶额度（6GB）时，乙方将有权暂停甲方当月的上网服务，次月自动恢复开通。
联通受理单(提交运营商用)
5、付款方式
□现金□银行托收
开户银行
银行行号
帐户名称
银行帐号
6、业务类别（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□开户□撤销□改目的码□改时间□改密码□改阻截□恢复□其它
7、用户终端设备（目的地号码）
□单机
□中继线
目地号码1
目地号码2
目地号码3
目地号码4
8、其它（营业员填写）
受理人
受理日期
客户盖章（甲方）受理单位盖章（乙方）
中国联合网络通信有限公司
企业400业务受理单（一）
No：
1、客户资料（请客户填写）
400号码
公司信息
公司名称：
营业执照编号
企业组织代码证号
公司电话
公司地址
公司法人姓名
办公电话：
移动电话：
证件名称
身份证
证件号码
邮政编码
经办人信息
姓名
联系电话
2、服务项目（请客户选择填写，在需要的业务前画√，带下划线项目须交费）
□遇忙/无应答转移□根据主叫选择目的地
□Байду номын сангаас时间选择目的地□呼叫费用限制
□呼叫分配□同时呼叫某一目的码次数限制
□呼叫阻截□呼叫该400号码次数限制
□密码接入(请填写4-6位初始密码)：□黑名单
3、业务范围（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□本地□国内
4、号码用途（请客户选择填写，需与营业执照经营范围相一致）
中国联通400短号码业务真实落地号码(目的码)实名制承诺书
实名制承诺书1
中国联合网络通信有限公司________________分公司：
我单位400________________短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：
序号
目的码
目的码所属单位名称
备注
1
234ຫໍສະໝຸດ 一、我单位承诺上述绑定的______（个）真实落地号码（目的码）均为实名制号码，并承担可能由此产生的各种法律责任。
目的码所属单位名称（关联企业）
备注
1
2
3
4
一、真实落地号码（目的码）绑定为登记400号码关联单位，请详细说明单位之间关系。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
单位全称：
单位地址：
联系人姓名：
联系人电话：
年月日
[单位公章]:
中国联通400短号码业务真实落地号码（目的码）
实名制承诺书2（关联企业）
中国联合网络通信有限公司________________分公司：
我单位400________________短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：
序号
目的码
二、我单位承诺上述绑定的______（个）真实落地号码（目的码）均为实名制号码，并承担可能由此产生的各种法律责任。
单位全称：
(请勿打印)联通18落地企业400业务受理单
企业400业务受理单
1、客户资料 （请客户填写）
*400号码
400******（客户400号码）
公司信息
*公司名称：用户公司名称
*营业执照编号
营业执照编号
企业组织代码证号
代码证编号
公司电话
*公司地址
公司地址不少于8个字
*法人姓名
法人姓名
办公电话：
*证件名称
身份证
*证件号码
3、业务范围（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□本地 √国内
4、号码用途（请客户选择填写，需与营业执照经营范围相一致）
填写营业执照内的经营范围，不能笼统写企业宣传
5、付款方式
□现金 □银行托收
开户银行
银行行号
帐户名称
银行帐号
6、业务类别（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□开户□撤销 □改目的码 □改时间 □改密码 □改阻截 □恢复 □其它
身份证号
邮政编码
经办人信息
*姓名
必填
*联系电话
必填
2、服务项目 （请客户选择填写，在需要的业务前画√，带下划线项目须交费）
□遇忙/无应答转移□根据主叫选择目的地
□按时间选择目的地 □呼叫费用限制
□呼叫分配 □同时呼叫某一目的码次数限制
□呼叫阻截□呼叫该400号码次数限制
□密码接入(请填写4-6位初始密码)： □黑名单
签字：签字：
年 月 日（签约日期）年 月 日
7、用户终端设备 （目的地号码）
□单机
□中继线
目地号码1
绑定的固话
目地号码2
目地号码3
目地号码4
《国内移动400业务协议模板》
中国移动通信有限公司移动400业务服务协议甲方：乙方：一、乙方为甲方提供移动400主被叫分摊付费业务的服务，并根据工业信息化部、浙江省通信管理局批准的资费标准向甲方收取费用。
甲方就乙方提供的移动400服务应向乙方付费，结算币种为人民币。
具体资费见业务受理单。
二、乙方保证通过网络传送的信息安全、保密。
甲方保证遵守国家有关法律、法规，不利用固定电话网传播非法内容或泄露国家机密，不允许操作国家及工业信息化部不允许的业务（如话务批发、落地）等，否则，甲方将承担其行为所引发的一切责任。
三、乙方有权根据有关法律、法规对固定电话服务收费标准进行调整，并在乙方公司网站上进行公布。
四、甲方申请移动400服务时，需向乙方提供：公章或公函、注册登记证照副本原件或加盖红色公章的注册登记证照复印件。
经办人提供本人真实有效身份证件和联系电话。
并保证所提供的客户资料的真实性和准确性；甲方有义务配合乙方工作人员核对客户资料。
乙方如发现甲方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向甲方提供移动400业务。
五、甲方有权就使用移动400业务过程中遇到的相关技术问题向乙方咨询，乙方应给予解答。
六、乙方对甲方的移动400业务计费周期为月，甲方第一个月的月租费收取根据移动400业务开通的时间，在当月帐期内收取。
七、在业务开通后连续3个月零流量或达不到最低消费承诺的400号码中国移动有权收回此号码。
八、甲方付款方式为银行托收。
自本协议生效之日起，甲方授权其开户银行按照乙方提供的话费帐单将话费直接从甲方帐户内扣除。
遇法定节假日顺延；银行托收户须保证在托收日其帐户有多于其应缴话费的资金供乙方划帐。
如甲方欠费时间达1个月，乙方有权暂停对甲方提供服务，如欠费时间达三个月，则视甲方自动中止本协议，乙方有权追回甲方已发生而未付的所有费用，并加收每天3‰的违约金。
九、甲方未经乙方同意不得转让和出售移动400业务使用权，否则，由此造成的一切后果由甲方负责。
十、由于甲方自己的原因造成他人非法利用甲方移动400业务,乙方应在技术上协助甲方及有关部门进行调查，但甲方应对由于上述原因所造成的损失承担责任。
(完整版)中国联通业务代理协议.docx
协议编号：中国联通业务代理协议[ 中国联合网络通信有限公司南宁分公司]与[XXXX公司 ][ ]年[ ]月[ ]日甲方：中国联合网络通信有限公司南宁分公司负责人：注册地址：南宁市金浦路8 号电话：联系人：乙方：公司法定代表人 /负责人：注册地址：电话：联系人：鉴于：1）甲方是依照中华人民共和国法律设立有合法经营国家授权的电信业务的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信网络；2）乙方是依照中华人民共和国法律设立并有效存续的经营机构，营业执照注册号为：，具备代理本协议所约定业务的能力与资质。
甲、乙双方（以下简称“双方” ）同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条款：第一章声明及承诺第一条甲、乙双方同意并承诺：甲、乙双方作为独立合同主体，已合法办理开展本协议项下电信业务经营所需的法律手续。
第二条乙方承诺接受甲方制订的与本协议项下代理业务相关的业务制度、服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利，修正后的规范性要求按照甲方确定的生效日期开始执行。
第二章代理业务、代理区域及代理事项第三条甲方授权乙方代理甲方业务内容如下（“代理业务范围”）（一）业务类型： 2G 、3G 、固网、融合、行业应用、其他_______（二）营业职能：销售、开户入网、业务代办、代收费、清欠、VIP 服务、客户维系、其他 ___________（三）资源授权：号码、SIM 卡、有价卡、终端、票据、积分实物、其他 ________（四）特别指定的项目（产品）：（如 iPhone 销售等）第四条乙方代理本协议项下业务的地域范围为（全国、指定省份、指定地市、指定县区）（“代理地区”）。
第五条乙方承诺在代理本协议项下业务的地域范围内，提供以下资源用于推广所代理的甲方业务：人员、公司社会人脉资源、公司办公场地等（包括但不限于人员等），并于年月日之前开始代理甲方业务。
联通承诺书(共7篇)
联通承诺书（共7篇）联通承诺书（共7篇）第1篇：联通承诺书承诺书中国联合网络通信有限公司成都市分公司：本人___________,为__________________有限公司负责人，渠道编码__________，已收到贵公司关于下发违规电话外呼行为管理要求的通知，并知悉该通知内相关条款。
现郑重承诺：我公司承诺严格遵照关于下发违规电话外呼行为管理要求的通知相关要求执行，若前期合作过程中或后续合作中出现本办法规定的违规、违纪、违法行为，自愿按照本办法相应的规定接受处罚。
单位：____________________签字(盖章)：______________年_______月_______日第2篇：联通公开服务承诺书联通公开服务承诺书为切实提高本县通信行业的服务质量和服务水平，我公司向社会作出以下承诺：一、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行。
提供规范的用户帐单、发票、详单；明确统一计费、出帐时点，让用户清楚所有收费项目和内容；对于预付费余额以及信用控制的限额必须保证用户知情；认真检查确认各类增值业务，包括SP/CP合作提供业务的收费明细项目，做到各类电信服务明码标示。
二、投诉处理"首问负责，限时办结。
"各服务渠道执行统一的投诉处理流程和规范。
承诺办结时限为：一般投诉：即时答复，最长不超过24小时；省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时；全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过72小时。
三、SP业务定制必须由客户查询。
所有SP业务接入管理平台，对客户定制业务进行二次确认，依据客户二次确认作为与客户建立定购关系的凭证。
同时在中国联通增值业务门户对我公司所有增值业务类的业务信息进行公示。
并设立09696SP服务监督热线，接受客户监督。
全国统一SP服务监督电话为09696。
四、方便用户话费及时查询。
公司向客户提供客服热线10011/10、营业厅、短信901查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务；按照信产部电信服务规范要求，联通公司为签约用户提供最近5个月的话单清单查询；短信类业务用户可发送短信"114"到"5133"和当地联通专设号码查询；从年3月1日起，可按月免费向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信；五、话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。
实名制要求及所需材料(中国联通)
企业办理400电话所需要的相关材料及注意事项：1、企业法人或办理人代表企业签署《企业400业务入网协议》2、企业营业执照复印件盖公章（注：学校、社会团体、医院等民办非营利机构办理业务，需提供组织机构代码证及相关行业的许可证明）3、企业法人身份证复印件盖公章（注：如企业法人是港澳台地区居民，需提供港澳台往来大陆通行证复印件；如企业法人是外籍人士，需提供护照首页复印件及在华有效期签证页复印件）4、绑定电话的缴费证明（注：如需绑定固定电话需和所申请的企业名称一致。
如需绑定个人手机需提供机主身份证复印件盖公章，并制作彩铃体现公司名，同时提交《IVR语音功能开通申请表》公司类型企业提供对公账户进行验证，个体类型用户提供法人名下银行卡进行验证）5、《中国联通企业400业务受理单及协议》盖章（附件一）6、《中国联通400短号码业务信息安全承诺书》盖章（附件二）7、《400真实落地号码（目的码）承诺书》盖章（附件三）（注：附件一、附件二、附件三为运营商固定模板，请勿随意更改格式）8、非法人办理的企业，需提供代办人身份证复印件盖公章并签署《中国联通400短号码业务授权委托书》盖章中国联通企业400业务受理单（一）客户盖章（甲方）受理单位盖章（乙方）年月日年月日中国联通企业400业务服务协议甲方（公章）：乙方（公章）：负责人（或授权代表）：日期：日期：一、乙方为甲方提供企业400主被叫分摊付费业务的服务，并根据工业信息化部、通信管理局批准的资费标准向甲方收取费用。
甲方就乙方提供的企业400服务应向乙方付费。
结算币种为人民币。
二、乙方保证通过网络传送的信息安全、保密。
甲方保证遵守国家有关法律、法规，不得利用企业400业务传播非法内容或泄露国家机密，不允许操作国家及工业信息化部不允许的业务（如话务批发、落地）等，否则，甲方将承担其行为所引发的一切责任。
三、乙方有权根据有关法律、法规对固定电话服务收费标准进行调整，并在乙方公司网站上进行公布。
400电话签合同范本
400电话签合同范本甲方（服务提供方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（服务使用方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________一、服务内容1. 甲方为乙方提供 400 电话号码[具体号码]，并负责该号码的开通、维护和管理。
2. 乙方可通过该 400 电话号码接听来电，并根据甲方的规定和流程进行相关业务处理。
二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
服务期限届满前，双方如需续签合同，应提前[具体期限]通知对方并另行协商签订书面协议。
三、费用及支付方式1. 乙方应按照甲方规定的收费标准支付 400 电话服务费用，具体费用明细详见附件。
2. 乙方应在每月[具体日期]前向甲方支付上月的服务费用，甲方应在收到乙方款项后开具相应的发票。
3. 如乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。
四、双方权利与义务甲方权利与义务：1. 按照本合同约定提供 400 电话服务，确保服务的稳定性和可靠性。
2. 及时处理乙方提出的关于 400 电话的故障和问题。
3. 按照乙方的要求提供相关的技术支持和培训服务。
乙方权利与义务：1. 合法使用 400 电话号码，不得用于违法违规活动。
2. 按时支付服务费用，不得拖欠。
3. 提供真实、准确的企业信息和联系人信息，如信息发生变更应及时通知甲方。
4. 配合甲方进行 400 电话的相关管理和维护工作。
五、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。
六、违约责任1. 若一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
移动400标准化产品手册
移动400产品手册中国移动通信版权所有欢迎您使用中国移动移动400业务。
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移动400业务是由中国移动针对企业需求开展的主被叫分摊付费业务。
移动400采用智能网技术，为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先设定的目的地号码。
移动400在国内首次推出与语音号码相统一的短信服务，为企业与客户之间提供了更好的互动平台。
国内400的主叫用户范围包括中国移动的手机用户、国内其它运营商的固定和移动用户以及和国内运营商签订互通协议的国外运营商用户。
中国联通400短号码业务真实落地号码(目的码)实名制承诺书
中国联通400短号码业务真实落地号码（目的码）实名制承诺书1中国联合网络通信有限公司_____不填_____分公司：我单位400___400号码___短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：一、我单位承诺上述绑定的__2__（个）真实落地号码（目的码）均为实名制号码，并承担可能由此产生的各种法律责任。
单位全称：打印或手签单位地址：打印或手签联系人姓名：必须手签联系人电话：打印或手签年月日（打印或手签）[单位公章]:红章中国联通400短号码业务真实落地号码（目的码）实名制承诺书2（关联企业）中国联合网络通信有限公司______不填____分公司：我单位400__400号码______短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：一、真实落地号码（目的码）绑定为登记400号码关联单位，请详细说明单位之间关系。
__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ______________________________________________（说明2者关系即可）二、我单位承诺上述绑定的__2__（个）真实落地号码（目的码）均为实名制号码，并承担可能由此产生的各种法律责任。
单位全称：打印或手签单位地址：打印或手签联系人姓名：必须手签联系人电话：打印或手签年月日（打印或手签）[单位公章]:红章目的码单位全称：打印或手签目的码单位地址：打印或手签联系人：必须手签年月日（打印或手签）联系电话：打印或手签[单位公章]:红章中国联通400短号码业务真实落地号码（目的码）实名制承诺书3（移动号码）中国联合网络通信有限公司______不填______分公司：我单位400__400号码__短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：一、真实落地号码（目的码）绑定为登记400号码单位的法人、员工号码（移动号码）的，请详细说明关系及应用场景。
联通480服务承诺书
联通480服务承诺书为了更好地满足用户需求，提供高品质的通信服务，中国联通在这里郑重承诺：一、服务准确性承诺1.我们承诺提供准确性高、可信赖的通信服务。
2.我们承诺保持网络稳定，并保障用户通信畅通。
3.我们承诺提供高效、全面、快速的客户服务，解决用户在使用过程中的问题。
二、服务实测承诺1.我们承诺按照业界标准，对网络系统、业务系统和客户端系统进行实测，以保障服务的可靠性。
2.我们承诺定期对系统进行检测和优化，提升用户的使用体验。
3.我们承诺在发生故障和突发事件时采取快速、有效的措施维护用户服务。
三、服务保障承诺1.我们承诺为用户提供优质、及时且安全的服务保障。
2.我们承诺提供严格的网络安全措施，保护用户的隐私及其通信数据。
3.我们承诺提供灵活的服务方式，满足用户不同需求。
四、服务协调承诺在服务过程中，我们将遵循以下原则，切实维护用户的权益：1.我们承诺在服务过程中保障用户的合法权益。
2.我们承诺及时处理用户反馈的问题和投诉，并采取有效措施，防止类似问题再次发生。
五、服务费用承诺1.我们承诺合理制定通信服务收费标准。
2.我们承诺透明、公开地收取费用，并及时告知用户。
3.我们承诺在收费过程中遵循诚信原则，维护用户的合法权益。
六、服务质量监控承诺1.我们承诺建立服务质量监控机制，对网络服务进行全面监测。
2.我们承诺在服务质量监控过程中，及时发现问题并采取相应措施，保证服务质量的持续改进。
七、服务承诺实施1.我们将根据服务承诺书内容，制定详细的服务规范和奖惩制度，确保服务承诺得到落实。
2.我们承诺对服务承诺进行定期评估，不断完善和优化服务，以不断提升用户的使用体验。
本服务承诺书自发布之日起生效，适用于中国联通所提供的所有通信服务。
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中国联合网络通信有限公司企业400 业务承诺话费协议
甲方：乙方：中国联合网络通信有限公司鉴于：甲方和乙方共同签署了中国联合网络通信有限公司400 业务服务协议，在甲方同意使用乙方 400 业务的前提下，双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就服务协议中
未尽事项特订立以下协议。
本协议中的所有术语，除非另有说明，否则与服务协议中的定
义相同：
一、乙方为甲方提供企业400业务服务，甲方所选择400 号码为 400******
（此栏仅限填写唯一号码）；
二、甲方承诺与乙方签订本协议后，自号码开通之日起，开始按照最低承诺话费按年度
向乙方缴纳通信费用，即甲方向乙方缴纳的企业400 业务年度话费（含被叫长途通话费及被叫业务服务费）总额不应低于万元，若甲方实际话费并未达到所承诺
的额度，乙方将按照甲方承诺的企业400 业务年度话费的最低额度收取相应费用。
三、如甲方撤销企业 400业务，撤销当月 , 甲方实际通话费用如未达到协议约定承诺话
费金额 , 按照以下公式收取费用: 当月应收话费 =协议约定承诺话费金额/ 当月自然月天数 * 当月实际使用天数, 同时本协议自动终止。
四、如甲方自开通上述企业400 号码后连续二个月（或以上）无话费产生，乙方有权收
回该号码。
五、本协议有效期内，甲方不能办理企业400 停机保号业务。
六、如遇国家通信主管部门或乙方上级公司对相关资费进行调整，或者由于相关协议变
更导致甲方话费产生变更，本协议内容仍然视为有效。
七、本协议自双方签字、盖章之日起生效，有效期至年月，最低承诺话费生
效时间以本协议条款二内容为准。
八、本协议一式两份，乙方执一份，甲方执一份，具有同等的法律效力。
甲方（公章）：负责人
（或授权代表）：日期：
乙方（公章）：法定代表人
（或授权代表）：日期：。