4销售技巧(二次跟进)
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销售二次跟进
一、二次跟进的前提
二、跟进的时机与方式 三、注意事项
一、二次跟进的前提
1、首次跟进的结的担心） 客户的要求（分期付款）
2、最新的市场动态
最新的同行案例 最新的促销活动 会议、培训等资讯
二、跟进的时机与方式
1、跟进时机
首次跟进的第二天上午 和客户约好的时间 附近有其他客户拜访
2、跟进方式
海陆空（微信、QQ、短信、电话） 二次陌拜 约访
三、注意事项
1、不要说的话
X总，考虑的怎么样了？（电话中） X总，您看看要不要考虑一下 X总，要不您再考虑一下，我回头联系您
2、常说的话
X总，您说对不对？（是不是） X总，还有什么担心的？您可以直说 X总，您不是第一个和我们合作的，也不是最后一个
3、打铁趁热
及时联系 不能“相信”客户 给我一个不买的“理由”
4、跟进的三要素
客户的关注点 客户对什么最满意 客户还有什么顾虑
谢
谢！
一、二次跟进的前提
二、跟进的时机与方式 三、注意事项
一、二次跟进的前提
1、首次跟进的结的担心） 客户的要求（分期付款）
2、最新的市场动态
最新的同行案例 最新的促销活动 会议、培训等资讯
二、跟进的时机与方式
1、跟进时机
首次跟进的第二天上午 和客户约好的时间 附近有其他客户拜访
2、跟进方式
海陆空（微信、QQ、短信、电话） 二次陌拜 约访
三、注意事项
1、不要说的话
X总，考虑的怎么样了？（电话中） X总，您看看要不要考虑一下 X总，要不您再考虑一下，我回头联系您
2、常说的话
X总，您说对不对？（是不是） X总，还有什么担心的？您可以直说 X总，您不是第一个和我们合作的，也不是最后一个
3、打铁趁热
及时联系 不能“相信”客户 给我一个不买的“理由”
4、跟进的三要素
客户的关注点 客户对什么最满意 客户还有什么顾虑
谢
谢！