数据挖掘技术在宽带业务预处理系统中的应用

近 年 来 数 据 挖 掘 技 术在 众 多 领 域 中被 广 泛 研 究 和应用
，
候 标
，
若 发现 线 路 承 载 能 力很 低 或 者 线 路 不 达
可 以对 这 些 线 路 进 行 集 中整 治
，
如统 计学
、
人 工 智能、Fra bibliotek临床 医学等，
。
，
，
提 高线
这 跟数据库 的广泛 应 用是分不 开 的 掘正 是数据库研究
。
口 算法实现 过程
4 1
．
将数据挖掘中的关联规 则技术
用 于 宽 带 预 处 理 方 面 目前 在 国 内 较 为
表现 出来
关联 规 则是 用得较 多的
，
一
数据预 处理 测试数 据采 刚某本地 网的线 路
种数 据挖掘技术
目前 许 多 系 统 都 采
少见
，
特别是基 于数据仓库和 关联 规
用 了关联规 则对系统的海 量 数据进行
一
其 中包括 算 法 的效率
、
、
挖掘
i
o
r
i算法
的缺 点
在 大数据量 的情
，
个
r a t e
的交互 性 掘研 究等 广泛
，
挖掘语 言的研究和增 量挖
使 用关联 规 则 的领域 非常
、
况 下依然能大幅度地提高挖掘效率
属性D 与D
11
e v
ia
r
t
i
o
n
—
d
n
，
其 值 由D
n c
fg
。
。
使 得 宽带 预 处 理 的 知 识 库 能 实 时 或 定 时更新 的
也 可 远 程 操 作 予 以解
，
务 故 障 预 处 理 技 术 具 有非常 重 要 的 现 实 意 义
决
i
对 需 要 上 门维 修 的故 障
。
要 注 明故 障原
因 后 再 交给 其 他 部 门处 理
这 样 通 过 宽带 故
，
目 基本思 想
数据 挖 掘 就 是从 数 据 中发现 肉眼 难 以 发
现 的 阎定模 式或 异 常现 象
在 各 自业 务 领 域 提
快
” ，
对于用户
高 了 办事 效 率
，
所 以数 据 挖 掘 在 各 个 行 业 都 具
WW W
，
ti
m
．
n c o r
c n
2 7
面 向全 业 务
构 建 高 效 的运 营 支 撑 系 统
有 很 广 泛 的应 用 前 景
。
性
。
并 以关 联 规 则 的形 式将 这 种 联 系
这对
。
效率低下 的缺 陷
于 维 修 人 员 和 线 路 整 治 人 员也 是 很 重 要 的
宽带 业 务 投 诉 预 处 理 ( 以 下 简 称 宽带 预 处理 ) 是
一
宽带 故 障 是 影 响 宽带 业 务 质 量 的 重 要 因 素
。
种 新 的 处 理 宽带 故 障 的 技 术
。
，
即
由于 宽带 业 务 涉 及 面 广
。
，
C u
r a
t e
之 问的差值所得
数
包括心理 分析
电信 网络告警
、
从 而保证 知 识 库数据是最新
p
r
据 转换 采 用 数 据离敞化的方 法
，
将
这
d
n
、
分析
象
、
、
学 生成绩分析
图 书馆
、
气
通
涉 及 的 算法 主 要是A
号 等 部 门派 出工 单
，
第二 是预处理 能 否做到
，
协调
宽
10 0 0 0
，
然后社 区经理
。
带故障有着很 多原 发的因 素
和部 门
，
涉及到多个点
上 门维 修
维 修 后 再 回 单 报 告故 障原 因
，
其过
如 何把 这 些 点联 系起 来 也是 宽带 预
。
程 较为繁杂
门
，
并 且 有 时 会 涉 及 测 量 台等 其 他 部
不 达标数据
，
这 单 线 路 不达 标 的 判断
则 分 析 的 宽带 预 处 理 系 统 的 研 究 与 实
现
一
数据 挖 掘
。
标 准就是 下行 实际速率的平 均值小于
r a c
。
关 联 规 则 分 析作 为数 据 挖 掘 中 的
，
m 于本 系统使用的O
于 多维 关 系数据 库
，
le
数据库属
下 行配 置速率的平均值
。
首 先根 据 测
个重 要 的 组 成 部分
其算法主 要是
，
所 以本 研 究 在 传
，
试 条件对 统 计分析 报 表 的基本 数据立
将 事 务数 据 库 频 繁 出 现 的 K 项 集 找 出
然 后 求 出相 应 的 关 联 规 则
。
统 的A
p
r
i
o r
i算法基
、
础上
拟 选 用基 于
方体进 行 切 块
电 信技 求
石 永革
韩坚 强
周 轶群
33003 1
南 昌大 学
南昌
口 引言
宽带 业 务 投 诉 的 处 理 效 率 直 接 影 响 宽带 业 务 的运 作
后
，
申告 的 故 障 来 说
故 障和 维 修之 间 反感
。
，
宽 带 预 处 理 处 于 用 户 申告
如果速度很慢
“ ，
，
会使用户
” ，
。
传 统 的 处 理 方 法 是 当 用 户 申告 故 障
理
、
障 预 处 理 后 不 仅 可 以缩 短 宽带 修 障时 间
而且 有 力地 配 合 了其 他 部 门的 维 修工 作
。
宽
，
然后 进行 归纳
、
整
。
带预 处 理 的 另外
题 的 宽带 用 户
。
一
个 方 面 即排 除潜 在 的 有 问
分析
，
并 从 中提 取 有 意 义 的 信 息 和 知 识
对 用 户 的 线 路 质量 分析 的时
、
而数据挖
一
路 关 联 用 户 的 宽带 质 量
从 而消除这些 用户
开 发和 应 用最 活跃 的
，
个
发生 故障的潜在 隐患
。
方面
一
。
通 过数据仓库 和 数据挖掘系统
，
使用人
宽 带 故 障预 处 理 成 功 的 关 键 因 素之
决于 预 处 理 人 员能 否 做 到
“
取
员 可 以获 取 指 导 性 的 知 识
处理 成功的重要 因素
到
“
第三 是 预 处 理 能 否 做
，
而 且 有 些 故 障 不 需 要 维 修 人 员 上 门就 可 以
，
准确
” ，
在 宽带 预 处 理 过 程 中
必须准
，
解决
所 以 传 统 的 宽带 故 障 处 理 有 着 耗 时 长
。
、
确给 出故 障原 因 或者 线 路 不 达 标 原 因
。
切块后形成线路不达
、
现 在许 多
多维关联 规则 对其进行改进
A p
r
挖 掘技术 的 相关 知 识
可 以有效 地 克服 传 统
，
标速 率表
洗
、
。
经 过数据提取
集成
、
清
。
关 联 算 法都是 在 传 统 的关 联 算 法 上 进
行改进
，
，
转换后 形 成 数据 挖掘 库 属 性表
在 以上 的属性基础 上 构造
，
，
涉 及 部 门多
、
，
宽带
线路
对所 有 的 宽带故 障进 行粗 略 地 筛 选 要 上 门处 理 的 故 障
，
对不需
，
故 障种 类 繁 多 故 障等
，
包 括 设 备故 障
用户 故 障
、
可 以直接在 后 台处 理
，
因此
，
研 究 开 发基 于 数 据 挖 掘 的 宽带 业
。
或 电话 指导 用 户操 作