供应链管理案例分析
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供应链管理案例分析
—顺丰优选
案例结构
1. 公司简介-顺丰优选
2. 顺丰优选的供应链优化模式 3. B2C的基本供应链模式 4. 两种供应链模式的比较
公司简介
顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食 为主的网购商城，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营 养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食 用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口 商品。 顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和物流优势，力求用 物流缩短供应链，减少中间流通环节，为消费者提供更多优 质低价、地道美味的商品；同时顺丰优选顺利获得国家进出 口商资质，逐渐发力国内、外原产地商品直采，所有直采商 品支持全程溯源。 在商品储存方面，华东、华南、华北三个综合型仓储中 心内部配备专业的多温控区间仓库，可满足各类商品的存储； 同时，依托全球领先WMS仓储管理系统，具备完善、高效 的订单处理能力，为产品流程提供坚实保障。
顺丰优选的供应链模式分析
•
一颗荔枝从采摘下来，到送到消费者手中，中间不 超过30个小时。 5月30日，顺丰优选在北京的十个地铁口派发第一批 来自广东增城的荔枝，将京城这场荔枝大战推向高潮， 也将线上的荔枝大战烧到了线下。引爆今夏的荔枝，顺 丰优选已经酝酿很久。速度和品质决定了谁才能在这场 京城荔战中取胜。
B2C的基本供应链流Βιβλιοθήκη Baidu图
两种供应链模式比较
• 用物流网络缩短供应链
厂家直接出货，多渠道销售；顺丰快递增加了快递量，赚取
快递费；而顺丰优选则缩短了供应链，提升了毛利空间。深
入供应链的上游，与供应商建立更为紧密的关系，顺丰优选
找到了撬动食品电商的支撑点。
两种供应链模式比较
• 设想最终客户的订单号是采用条形码，只要电商平台和物 流的条形码数据库实现互通，就可以实现地址加密和共享，
利空间。所以顺丰优选决定将上游企业纳入到自己供应
链中，形成统一管理，以缩短对顾客需求的响应时间， 达到优化供应链的目的。 • 与线下水果市场中看到的荔枝相比，今年顺丰优选的荔 枝有着几大卖点：原产地直采、航空直达以及二维码溯 源。
顺丰优选的供应链模式分析
• 事实上，自2009年的端午节，五芳斋粽子在顺丰快递 上的意外热卖起，顺丰就一直在尝试进入供应链和零售
优势：
自有强大的物流配送体系。
目标客户群很清晰。顺丰优选的客户范围与顺丰配送
优势范围高度契合，甚至能达到1+1>2的效果。
长期承担国内网购高端用户市场的配送，拥有大量的用 户数据，推广成本相对廉价。 口碑爆发。在快递业内的鼻祖定位，和严明的形象，得 到了网民的高度信赖。
顺丰优选的供应链模式分析
而店家可以携带条形码号和货品去快递公司办理快递业务。
• 如果用户选择退货，货物通过物流回寄至店家发货接受点，
物流扫描条形码至退货数据库，数据库更新至电商平台并
提醒店家取货，或者，快递根据商家在电商平台提交的地 址送货到店家。
谢谢观赏 ！
•
• 为什么要做荔枝直采？ • 困难：除了海南、广东、广西以外的省份，要想吃到新 鲜、无水无冰的荔枝是一件颇为奢侈的事情。在没有任 何保鲜措施的情况下，一颗刚从树上摘下来的荔枝的保 鲜时间是2天。因此，中国大部分地区能买到的荔枝， 一般使用加冰或者药水浸泡的方式保鲜。
顺丰优选的供应链模式分析
• 顺丰优选CEO李东起给了一个最明确的答案：只有往 供应链上端走，顺丰优选才能获得更高的毛利，赢得盈
终端。
• 2013年5月2日，顺丰优选首款海外直采产品——太阳
堂凤梨酥上线，通过缩短供应链，这款产品的价格几乎
是其他电商平台上同类产品的一半。 • 2013年5月10日，顺丰优选的“茶礼季”结束，茶叶在 顺丰优选上的销售额近千万。这是顺丰优选第一次尝试 原产地直采，深入供应链的上端。
顺丰优选的供应链模式分析
—顺丰优选
案例结构
1. 公司简介-顺丰优选
2. 顺丰优选的供应链优化模式 3. B2C的基本供应链模式 4. 两种供应链模式的比较
公司简介
顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食 为主的网购商城，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营 养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食 用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口 商品。 顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和物流优势，力求用 物流缩短供应链，减少中间流通环节，为消费者提供更多优 质低价、地道美味的商品；同时顺丰优选顺利获得国家进出 口商资质，逐渐发力国内、外原产地商品直采，所有直采商 品支持全程溯源。 在商品储存方面，华东、华南、华北三个综合型仓储中 心内部配备专业的多温控区间仓库，可满足各类商品的存储； 同时，依托全球领先WMS仓储管理系统，具备完善、高效 的订单处理能力，为产品流程提供坚实保障。
顺丰优选的供应链模式分析
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一颗荔枝从采摘下来，到送到消费者手中，中间不 超过30个小时。 5月30日，顺丰优选在北京的十个地铁口派发第一批 来自广东增城的荔枝，将京城这场荔枝大战推向高潮， 也将线上的荔枝大战烧到了线下。引爆今夏的荔枝，顺 丰优选已经酝酿很久。速度和品质决定了谁才能在这场 京城荔战中取胜。
B2C的基本供应链流Βιβλιοθήκη Baidu图
两种供应链模式比较
• 用物流网络缩短供应链
厂家直接出货，多渠道销售；顺丰快递增加了快递量，赚取
快递费；而顺丰优选则缩短了供应链，提升了毛利空间。深
入供应链的上游，与供应商建立更为紧密的关系，顺丰优选
找到了撬动食品电商的支撑点。
两种供应链模式比较
• 设想最终客户的订单号是采用条形码，只要电商平台和物 流的条形码数据库实现互通，就可以实现地址加密和共享，
利空间。所以顺丰优选决定将上游企业纳入到自己供应
链中，形成统一管理，以缩短对顾客需求的响应时间， 达到优化供应链的目的。 • 与线下水果市场中看到的荔枝相比，今年顺丰优选的荔 枝有着几大卖点：原产地直采、航空直达以及二维码溯 源。
顺丰优选的供应链模式分析
• 事实上，自2009年的端午节，五芳斋粽子在顺丰快递 上的意外热卖起，顺丰就一直在尝试进入供应链和零售
优势：
自有强大的物流配送体系。
目标客户群很清晰。顺丰优选的客户范围与顺丰配送
优势范围高度契合，甚至能达到1+1>2的效果。
长期承担国内网购高端用户市场的配送，拥有大量的用 户数据，推广成本相对廉价。 口碑爆发。在快递业内的鼻祖定位，和严明的形象，得 到了网民的高度信赖。
顺丰优选的供应链模式分析
而店家可以携带条形码号和货品去快递公司办理快递业务。
• 如果用户选择退货，货物通过物流回寄至店家发货接受点，
物流扫描条形码至退货数据库，数据库更新至电商平台并
提醒店家取货，或者，快递根据商家在电商平台提交的地 址送货到店家。
谢谢观赏 ！
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• 为什么要做荔枝直采？ • 困难：除了海南、广东、广西以外的省份，要想吃到新 鲜、无水无冰的荔枝是一件颇为奢侈的事情。在没有任 何保鲜措施的情况下，一颗刚从树上摘下来的荔枝的保 鲜时间是2天。因此，中国大部分地区能买到的荔枝， 一般使用加冰或者药水浸泡的方式保鲜。
顺丰优选的供应链模式分析
• 顺丰优选CEO李东起给了一个最明确的答案：只有往 供应链上端走，顺丰优选才能获得更高的毛利，赢得盈
终端。
• 2013年5月2日，顺丰优选首款海外直采产品——太阳
堂凤梨酥上线，通过缩短供应链，这款产品的价格几乎
是其他电商平台上同类产品的一半。 • 2013年5月10日，顺丰优选的“茶礼季”结束，茶叶在 顺丰优选上的销售额近千万。这是顺丰优选第一次尝试 原产地直采，深入供应链的上端。
顺丰优选的供应链模式分析