北京首都机场成功案例

科传O2O全渠道解决方案，构建首都机场智能运营管理平台

企业简介

北京首都国际机场建成于1958年，运营50多年来，北京首都国际机场年旅客吞吐量从1978年的103万人次增长到2014年的8612.83万人次，位居亚洲第1位、全球第2位。

北京首都国际机场，位于中国北京市顺义区，是中国的空中门户和对外交流的重要窗口。在国际民航权威认证机构Skytrax发布的“2015年世界前百位主要机场排名”中，位列榜单第10位。

科传系统能适应机场的特殊性质，针对性的构建信息管理平台，进行任何经营模式下的数据收集和数据接口整合，并能满足多样化的运营、管理需求。

北京首都国际机场信息化管理需求

机场旅客吞吐量的增长、机场商业管理思路的变化、新的特许经营合同所致的租金核算和财务流程的变化、移动互联网时代对系统技术更新的要求等，都需要机场能针对性的对原系统进行升级改造，用以满足原商业系统在投产运营7年后无法满足的机场业务需求。

●需要构建一个会员管理系统，用于管理首都机场庞大的人流吞吐量，挖掘、分析短

时间滞留于机场内客流的潜在价值；

●筛选合适的商户进驻机场商铺，需要精准有效的数据分析作为支撑；

●首都机场作为中国重要的对外窗口之一，需要为应对机场内商业涉及到的多币种交

易和复杂的分类税收政策提供相关解决方案；

●针对客流来自世界各地不同地区这一特性，机场内商户需为顾客对应提供邮购或异

地取货服务；

●需要灵活对接应需求增设的各种便捷化服务App的数据接口。

科传购物中心解决方案在首都机场信息化应用中的核心价值

●打通了会员管理系统，从多个渠道获取首都机场下辖大量商户的销售数据和会员数

据，支撑会员营销管理所需的数据分析，最终达到提高消费者转化率、复购率的作用；

●提供可视化BI报表功能，保证数据采集的及时性、有效性和数据分析准确性，同时

丰富报表的图像展示形式，帮助企业优化营销策略和提升运营能力；

●完善的商户管理平台和灵活的商务条款合同管理体系，在便捷管理操作的同时，对

商户、商铺从入驻到运营的全过程（包括铺位管理、商品进销存管理等多个方面）进行全面监控管理，帮助企业提高自身管理水平，增创企业经济效益；

●提供线下POS机和线上互联网支付方式，并拥有跨币种支付、结算功能，实现通存

通兑、积分兑换等操作，给顾客提供完美体验的同时，也为企业加快资金周转和提高资金使用率提供保障；

●引入全新O2O模式营销理念，做到订单审核流程自动调整库存，支持预售订单销

售模式，实现了线上预购、线下提货的购物方式，满足机场客户的购物需求；同时提供移动App平台，实现了计时休息室、货币兑换、汽车租赁、通讯设备租赁、休闲SPA等服务的自助化、便捷化，提升了顾客消费体验感；

●采用融合融通中间件技术，将首都机场高达70多种的数据接口无缝对接，全面整

合资源，保证了基础商业数据的完整与一致，并完善了与机场内部系统信息的互传互通。