ERP系统应用的需求分析、可行性分析与软件选型
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11
合适的 软件
企业与软件供应商的“ 握手”
现有管理水平
企
业
实
生产技术条件
施
资金投入能力
系 统
可
人员资源状况
行
性
分
析
ERP ERP
软件功能满足程度
软 件
软件技术实现水平
产
品
实施服务质量
综
合
评
供应商合作态度
价
体
系
投入产出效益指标
建立在“ 多目标多层次模糊决策”基础上的企业与供应商“ 握手”示 意图
2020/4/25
库存管理情况： •管理人员 •资金占用 •仓库设备 •规章制度
2020/4/25
20
管理 基础
4 资金管理与控制
资金管理与控制情况：
•资金利润状况 •融资与资金控制 •成本控制 •会计科目 •规章制度
2020/4/25
21
技术 基础
1234
企业技术水平是衡量企业总体水平的重要内容。 技术水平一般体现在以下方面：
• 智环电子（北京）公司的工商企业管理系统
• 有效管理系统有限公司的TCM-EMS
• IFS
• Intentia
• Mapics
2020/4/25
44
ERP厂商与产品
中国ERP软件供应商中，不是从财务软件转换过来的有20家：
.北京利玛的CAPMS/95 .北京开思ERP .天津企星MRP II .启明MRPII .北京金航联AEPCS生产管理系统 .广州MRP高博士 .南京汉邦的合康NETUP-MRPII .青岛金卫的上马ERP .北京科希盟的SJ-ERP .北方电脑的北极星ERP
企业管理基础可以从以下四个方面予以衡量： •企业组织结构 •决策与计划 •物流管理与控制 •资金管理与控制
2020/4/25
17
管理 基础
1 企业组织结构
企业组织结构可以从如下几个方面来考察：
•组织机构的设置 •机构分工 •工作效率 •规章制度
2020/4/25
18
管理 基础
2 决策与计划
决策可以通过以下方面评估： •决策过程 •决策的规章制度 •全面的经营战略和策略 •决策的历史状况 •相关因素的掌握
2020/4/25
33
自行开发－项目效益
•有利于业务流程优化与重组具体软件实现。 •新系统更有针对性，更加切合企业发展需要。 •快速地自我支持与维护。 •减少年维护费用的投入。 •锻炼队伍。
2020/4/25
34
自行开发－风险分析
•不能得到领导层的一以贯之的全力支持。 •最终用户不能做到积极参与。 •项目开发人员协调不善，开发进程受挫，甚至导致项目流产。 •项目组人员变更影响到项目进度。 •软件每年的升级问题，会牵涉到多方面的工作。
Source: Garden Research Group 2019
项目失败的六大原因
目标不明确
6
未做好计划和预测 5
技术问题
4
计划方法有问题
3
不会做计划 供应商的问题
2 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
2020/4/25
Source KPMG20619
成功等式
＝ X＋ Y ＋Z
12
有效的 实施
两种 ERP 系统实施模式的主要差异
观念 选型前 选型 实施策 略
转变
2020/4/25
成功率高的模式 是管理项目，企业一把手亲自 抓，要求全员参与 对 ERP 系统的理念深入学习，针 对企业战略，提出明确的需求 从企业战略的需求出发，以管理 层为主，选适合的软件 由企业一、二把手领导，选一家 专业咨询公司，共同组成项目 组，在专家的指导下，全员参 与，分步实施，发生障碍时共同 分析原因，排除障碍 在实施系统的时，同时推进管理 观念的转变
2020/4/25
30
对ERP的 认识与需求 1 2 3
对ERP的认识与需求可以通过以下方面考察： •领导态度 •员工态度 •员工对ERP的了解程度
2020/4/25
31
❖ 需求分析 ❖ 可行性分析 ❖ ERP软件选型
2020/4/25
32
自行开发还是外购？
我们可能的选择：
❖ 自行开发 ❖ 国外软件 ❖ 国内软件
• ERP软件选型
2020/4/25
4
项目完成情况分类
在美国，90% 的高科技项目未能在规定的时间和 预算内完成！
20%
超过计划
100% 到 200%
超过计划 200%
10%
30%
超过计划 100%
从未完成
30%
1
2
3
4
10%
5
按时在预算内完成
Source: Garden Research Group 2019
计算机应用能力考察以下方面： •系统开发能力 •计算机应用能力 •计算机培训 •企业网是否成为企业运行的基础
2020/4/25
24
资金
条件
1
实施ERP，必须在ERP软件、计算机网络系统软／硬件及培训 实施费用上投资。企业必须有充分的资金预算。因此实施ERP 的资金条件是“不可或缺”条件。
故取y=1为有能力筹集资金，y=0则为否。
在中国市场的国外MRPII、ERP厂商及其产品包括以下几家：
• SAP的R/3
• Oracle的Oracle Application
• J. D. Edwards的OneWorld
• 四班的MSS制造管理软件
• SSA的BPCS
• Scala
• Symix的Syteline
• Baan
• QAD
• 奥林岛代理的MRP9000
2020/4/25
38
国内软件－风险分析
•软件功能的全面集成性、稳定性不能满足某些企业需要。 •某些国内ERP厂商发展不是十分稳健，长期合作存在隐患。 •当企业经过一段时间的发展之后，要考虑ERP的换代问题。
2020/4/25
39
❖ 软件各个不同 ❖ 企业各个不同
2020/4/25
40
企业管理软件的分类
2020/4/25
41
不同类型软件产品与经销体系、应用模式的关系
属性 类别
经销体系、应用模式
高端 ERP软件 开发商负责经销，管理咨询公司实施应用
中端 财务软件 开发商负责产品，经销商负责销售与技术支持
低端 商务软件 开发商负责产品与热线咨询，软件专卖店经销
高端 商业管理 开发商负责经销，管理咨询公司负责实施应用
2020/4/25
36
国外软件－风险分析
•软件购置费用与年维护费用较高。 •企业的管理基础水平不能适应软件的需要。 •用户化与二次开发的工作量太大，延误项目进程。 •软件文档或资料没有汉化，企业人员学习与掌握起来难度大。
2020/4/25
37
国内软件－项目效益
•支持网点多，方便的当地响应，费用的节省。 •易学易用。 •不存在汉化的工作，可以直接应用。 •对企业管理基础水平以及人员素质等要求较低。 •在管理规范与处理惯例方面有较多的考虑，在这些方面 的用户化工作比较少。 •在购置与维护方面的价位一般比较低，对企业的资金投 入压力小。
❖ 需求分析 ❖ 可行性分析 ❖ ERP软件选型
2020/4/25
14
企业实施ERP的 可行性评估指标体系
2020/4/25
15
ERP的可行性评估指标体系的要素
管理 对ERP的 基础 认识与需求
技术 基础
企业
基础 数据
资金 条件
人员 素质
2020/4/25
16
管理 基础
1234
企业管理是企业充分利用各种资源实现企业经营目标的重要 保证。同样，企业是否具有完善且协调的组织体系、严明的 规章制度、先进的管理思想和手段、高效且顺畅的运行机制 ，也是企业成功实施ERP的关键因素之一。
2020/4/25
35
国外软件－项目效益
•蕴涵了许多管理的先进思想和手段，为企业流程优化与重组提供了可借 鉴的“参考模型”，能够较显著地提高流程优化与重组的效率。 •集成性、技术稳定性、功能灵活性、系统开放性较强，为企业的不断发 展与改变留有较大的空间。 •重视售后服务，在问题响应等方面比较规范。 •在升级维护方面的支持比较及时，有利于企业信息系统的更新。 •咨询合作伙伴较多，有助于企业找到合适的管理咨询伙伴。 •发展较稳健，对选用其产品的企业来讲，是比较理想的长期合作伙伴。
.北京并捷的EMIS .西安博通资讯MRP II .广东慧亚MRP II .山西经纬JW-MIS .北京和佳ERP .北京和利时HS2000ERP .西安协同软件 .东南大学/江苏省计算所的ERP软件 .华中理工大学的MRP/ERP .航天204所星桥公司的消费品制造资源 计划系统
•生产设备与工艺 •产品市场竞争力 •新产品开发能力 •计算机应用水平
2020/4/25
22
技术 基础
12
生产设备与工艺考察以下方面： •设备情况 •工艺情况
产品市场竞争力可以通过企业主导产品的市场份额来衡量
2020/4/25
23
技术 基础
34
新产品开发能力可以用年新产品个数占 全部产品种类的比重来衡量
实施 目标
＝
有准备的
企业 ＋
合适的 软件
＋ 有效的
实施
2020/4/25
7
有准备的 企业
七项条件
❖ 面向市场的产品定位 ❖ 开拓进取的领导班子 ❖ 领导对ERP认识明确 ❖ 良好扎实的管理基础 ❖ 重视对员工的持续培训 ❖ 管理人员与计算机人员的配合 ❖ 软件适用，有充分的指导与支持
2020/4/25
功能需求分析
管理层讯息需求
流程需求分析
挑选系统的准则
2020/4/25
10
有准备的 企业
两份报告
2020/4/25
建立企业上马ERP系统的目标 事先规定目标评价方法， 定量 的效益数据如何取得 对资金投入进行预算，确定限额
• 选型调研费用 • 系统购置费用 • 培训费用 • 售前、售后服务费用 • 用户化、二次开发费用 • 日常维护费用 • 项目人员开支
失败率高的模式 IT 项目，交钥匙工程
需求不明确
由 IT 人员进行选型，主要考虑 系统是否先进 由 IT 人员领导，限于少数技术 人员参加，全面铺开，企业最高 决策层很少参与，实施过程中发 生障碍时绕道而行，甚至跳过障 碍 在实施系统时要求系统模拟企业 目前的运行状况，只是原管理方 式的计算机化
13
高端 宾馆管理 开发商负责经销，管理咨询公司负责实施应用
2020/4/25
42
中国ERP市场
国外厂商占据90%以上的份额。 根据汉普咨询的统计，2019年我国ERP
市场的产品销售及实施服务收入已达到4.2 亿人民币。
2019年我国ERP市场达到7.6亿人民币。
2020/4/25
43
ERP厂商和产品
8
有准备的 企业
两份报告
2020/4/25
需 • 找出影响竞争力的主要因素
求 • 分析建立ERP系统的必要性
宏 • 制定总体预期目标和阶段目标
观 分
• 充分估计实施中的难点和阻力
析 • 对原有问题的初步改进意见
需
求
• 分析工作流程系统
微
• 对软件功能的需求
观
分
• 对硬件配置的需求
析
9
有准备的 企业
ERP系统应用的需求分析、 可行性分析与软件选型
2020/4/25
1
四大问题：
需要解决的问题
1. 为什么要上ERP？ 2. 条件是否都已具备？ 3. 选择谁的ERP产品？ 4. 如何成功地实施ERP？
需要做的工作
需求分析
可行性分析
软件选型
业务流程重组 实施方法论 风险防范
2020/4/25
2
本讲索引
企业管理软件开发商按其产品市场规模从大到小， 主要分为以下几个领域：
❖ 企业管理软件高端市场：面向大中型企业管理的ERP软件 ❖ 企业管理软件中端市场：面向中小型企业管理的财务软件 ❖ 企业管理软件低端市场：面向小型企业的商务软件 ❖ 特殊市场：面向大中型商场与连锁商业的商业管理软件 ❖ 特殊市场：面向宾馆酒店的宾馆管理软件
2020/4/25
Βιβλιοθήκη Baidu
25
人员 素质
123
人员素质是成功实施ERP的重要环节。有三个方面予以评估：
•领导素质 •员工素质 •企业职工凝聚力
2020/4/25
26
人员 素质
1 领导素质
领导素质可以通过以下方面考察：
•业务素质 •计划控制能力 •领导班子结构
2020/4/25
27
人员 素质
2 员工素质
计划可以通过以下方面评估： •计划手段 •计划流程 •变动频数 •下达与变更是否准确及时 •计划完成情况 •规章制度
2020/4/25
19
管理 基础
3 物流管理与控制
供应商情况： •供应是否及时 •质量如何 •供应商等级 •规章制度
生产情况： •生产负荷 •生产调度 •信息反馈 •规章制度
营销情况： •营销策略 •市场行情的掌握 •客户关系 •规章制度 •计划执行
员工素质可以通过以下方面考察：
•人员结构 •业务素质 •责任心
2020/4/25
28
人员 素质
3 企业职工凝聚力
企业职工的凝聚力可以通过如下方面考察：
•职工待遇及福利 •企业文化建设
2020/4/25
29
基础 数据
1 23 4
基础数据可以通过以下方面考察：
•库存记录 •项目数据 •加工工艺数据 •工作中心数据
知己知彼，百战不殆
ERP项目需求分析、可行性分析 ERP软件选型
•有哪些需求？ •自己现在处于什么水平？ •哪些方面做的好？ •哪些方面尚需改善？ •现在上ERP系统是时候吗？
2020/4/25
•我需要什么样的ERP软件？ •有哪些ERP产品可供选择？ •到底选哪家的软件？
3
• 需求分析 • 可行性分析
合适的 软件
企业与软件供应商的“ 握手”
现有管理水平
企
业
实
生产技术条件
施
资金投入能力
系 统
可
人员资源状况
行
性
分
析
ERP ERP
软件功能满足程度
软 件
软件技术实现水平
产
品
实施服务质量
综
合
评
供应商合作态度
价
体
系
投入产出效益指标
建立在“ 多目标多层次模糊决策”基础上的企业与供应商“ 握手”示 意图
2020/4/25
库存管理情况： •管理人员 •资金占用 •仓库设备 •规章制度
2020/4/25
20
管理 基础
4 资金管理与控制
资金管理与控制情况：
•资金利润状况 •融资与资金控制 •成本控制 •会计科目 •规章制度
2020/4/25
21
技术 基础
1234
企业技术水平是衡量企业总体水平的重要内容。 技术水平一般体现在以下方面：
• 智环电子（北京）公司的工商企业管理系统
• 有效管理系统有限公司的TCM-EMS
• IFS
• Intentia
• Mapics
2020/4/25
44
ERP厂商与产品
中国ERP软件供应商中，不是从财务软件转换过来的有20家：
.北京利玛的CAPMS/95 .北京开思ERP .天津企星MRP II .启明MRPII .北京金航联AEPCS生产管理系统 .广州MRP高博士 .南京汉邦的合康NETUP-MRPII .青岛金卫的上马ERP .北京科希盟的SJ-ERP .北方电脑的北极星ERP
企业管理基础可以从以下四个方面予以衡量： •企业组织结构 •决策与计划 •物流管理与控制 •资金管理与控制
2020/4/25
17
管理 基础
1 企业组织结构
企业组织结构可以从如下几个方面来考察：
•组织机构的设置 •机构分工 •工作效率 •规章制度
2020/4/25
18
管理 基础
2 决策与计划
决策可以通过以下方面评估： •决策过程 •决策的规章制度 •全面的经营战略和策略 •决策的历史状况 •相关因素的掌握
2020/4/25
33
自行开发－项目效益
•有利于业务流程优化与重组具体软件实现。 •新系统更有针对性，更加切合企业发展需要。 •快速地自我支持与维护。 •减少年维护费用的投入。 •锻炼队伍。
2020/4/25
34
自行开发－风险分析
•不能得到领导层的一以贯之的全力支持。 •最终用户不能做到积极参与。 •项目开发人员协调不善，开发进程受挫，甚至导致项目流产。 •项目组人员变更影响到项目进度。 •软件每年的升级问题，会牵涉到多方面的工作。
Source: Garden Research Group 2019
项目失败的六大原因
目标不明确
6
未做好计划和预测 5
技术问题
4
计划方法有问题
3
不会做计划 供应商的问题
2 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
2020/4/25
Source KPMG20619
成功等式
＝ X＋ Y ＋Z
12
有效的 实施
两种 ERP 系统实施模式的主要差异
观念 选型前 选型 实施策 略
转变
2020/4/25
成功率高的模式 是管理项目，企业一把手亲自 抓，要求全员参与 对 ERP 系统的理念深入学习，针 对企业战略，提出明确的需求 从企业战略的需求出发，以管理 层为主，选适合的软件 由企业一、二把手领导，选一家 专业咨询公司，共同组成项目 组，在专家的指导下，全员参 与，分步实施，发生障碍时共同 分析原因，排除障碍 在实施系统的时，同时推进管理 观念的转变
2020/4/25
30
对ERP的 认识与需求 1 2 3
对ERP的认识与需求可以通过以下方面考察： •领导态度 •员工态度 •员工对ERP的了解程度
2020/4/25
31
❖ 需求分析 ❖ 可行性分析 ❖ ERP软件选型
2020/4/25
32
自行开发还是外购？
我们可能的选择：
❖ 自行开发 ❖ 国外软件 ❖ 国内软件
• ERP软件选型
2020/4/25
4
项目完成情况分类
在美国，90% 的高科技项目未能在规定的时间和 预算内完成！
20%
超过计划
100% 到 200%
超过计划 200%
10%
30%
超过计划 100%
从未完成
30%
1
2
3
4
10%
5
按时在预算内完成
Source: Garden Research Group 2019
计算机应用能力考察以下方面： •系统开发能力 •计算机应用能力 •计算机培训 •企业网是否成为企业运行的基础
2020/4/25
24
资金
条件
1
实施ERP，必须在ERP软件、计算机网络系统软／硬件及培训 实施费用上投资。企业必须有充分的资金预算。因此实施ERP 的资金条件是“不可或缺”条件。
故取y=1为有能力筹集资金，y=0则为否。
在中国市场的国外MRPII、ERP厂商及其产品包括以下几家：
• SAP的R/3
• Oracle的Oracle Application
• J. D. Edwards的OneWorld
• 四班的MSS制造管理软件
• SSA的BPCS
• Scala
• Symix的Syteline
• Baan
• QAD
• 奥林岛代理的MRP9000
2020/4/25
38
国内软件－风险分析
•软件功能的全面集成性、稳定性不能满足某些企业需要。 •某些国内ERP厂商发展不是十分稳健，长期合作存在隐患。 •当企业经过一段时间的发展之后，要考虑ERP的换代问题。
2020/4/25
39
❖ 软件各个不同 ❖ 企业各个不同
2020/4/25
40
企业管理软件的分类
2020/4/25
41
不同类型软件产品与经销体系、应用模式的关系
属性 类别
经销体系、应用模式
高端 ERP软件 开发商负责经销，管理咨询公司实施应用
中端 财务软件 开发商负责产品，经销商负责销售与技术支持
低端 商务软件 开发商负责产品与热线咨询，软件专卖店经销
高端 商业管理 开发商负责经销，管理咨询公司负责实施应用
2020/4/25
36
国外软件－风险分析
•软件购置费用与年维护费用较高。 •企业的管理基础水平不能适应软件的需要。 •用户化与二次开发的工作量太大，延误项目进程。 •软件文档或资料没有汉化，企业人员学习与掌握起来难度大。
2020/4/25
37
国内软件－项目效益
•支持网点多，方便的当地响应，费用的节省。 •易学易用。 •不存在汉化的工作，可以直接应用。 •对企业管理基础水平以及人员素质等要求较低。 •在管理规范与处理惯例方面有较多的考虑，在这些方面 的用户化工作比较少。 •在购置与维护方面的价位一般比较低，对企业的资金投 入压力小。
❖ 需求分析 ❖ 可行性分析 ❖ ERP软件选型
2020/4/25
14
企业实施ERP的 可行性评估指标体系
2020/4/25
15
ERP的可行性评估指标体系的要素
管理 对ERP的 基础 认识与需求
技术 基础
企业
基础 数据
资金 条件
人员 素质
2020/4/25
16
管理 基础
1234
企业管理是企业充分利用各种资源实现企业经营目标的重要 保证。同样，企业是否具有完善且协调的组织体系、严明的 规章制度、先进的管理思想和手段、高效且顺畅的运行机制 ，也是企业成功实施ERP的关键因素之一。
2020/4/25
35
国外软件－项目效益
•蕴涵了许多管理的先进思想和手段，为企业流程优化与重组提供了可借 鉴的“参考模型”，能够较显著地提高流程优化与重组的效率。 •集成性、技术稳定性、功能灵活性、系统开放性较强，为企业的不断发 展与改变留有较大的空间。 •重视售后服务，在问题响应等方面比较规范。 •在升级维护方面的支持比较及时，有利于企业信息系统的更新。 •咨询合作伙伴较多，有助于企业找到合适的管理咨询伙伴。 •发展较稳健，对选用其产品的企业来讲，是比较理想的长期合作伙伴。
.北京并捷的EMIS .西安博通资讯MRP II .广东慧亚MRP II .山西经纬JW-MIS .北京和佳ERP .北京和利时HS2000ERP .西安协同软件 .东南大学/江苏省计算所的ERP软件 .华中理工大学的MRP/ERP .航天204所星桥公司的消费品制造资源 计划系统
•生产设备与工艺 •产品市场竞争力 •新产品开发能力 •计算机应用水平
2020/4/25
22
技术 基础
12
生产设备与工艺考察以下方面： •设备情况 •工艺情况
产品市场竞争力可以通过企业主导产品的市场份额来衡量
2020/4/25
23
技术 基础
34
新产品开发能力可以用年新产品个数占 全部产品种类的比重来衡量
实施 目标
＝
有准备的
企业 ＋
合适的 软件
＋ 有效的
实施
2020/4/25
7
有准备的 企业
七项条件
❖ 面向市场的产品定位 ❖ 开拓进取的领导班子 ❖ 领导对ERP认识明确 ❖ 良好扎实的管理基础 ❖ 重视对员工的持续培训 ❖ 管理人员与计算机人员的配合 ❖ 软件适用，有充分的指导与支持
2020/4/25
功能需求分析
管理层讯息需求
流程需求分析
挑选系统的准则
2020/4/25
10
有准备的 企业
两份报告
2020/4/25
建立企业上马ERP系统的目标 事先规定目标评价方法， 定量 的效益数据如何取得 对资金投入进行预算，确定限额
• 选型调研费用 • 系统购置费用 • 培训费用 • 售前、售后服务费用 • 用户化、二次开发费用 • 日常维护费用 • 项目人员开支
失败率高的模式 IT 项目，交钥匙工程
需求不明确
由 IT 人员进行选型，主要考虑 系统是否先进 由 IT 人员领导，限于少数技术 人员参加，全面铺开，企业最高 决策层很少参与，实施过程中发 生障碍时绕道而行，甚至跳过障 碍 在实施系统时要求系统模拟企业 目前的运行状况，只是原管理方 式的计算机化
13
高端 宾馆管理 开发商负责经销，管理咨询公司负责实施应用
2020/4/25
42
中国ERP市场
国外厂商占据90%以上的份额。 根据汉普咨询的统计，2019年我国ERP
市场的产品销售及实施服务收入已达到4.2 亿人民币。
2019年我国ERP市场达到7.6亿人民币。
2020/4/25
43
ERP厂商和产品
8
有准备的 企业
两份报告
2020/4/25
需 • 找出影响竞争力的主要因素
求 • 分析建立ERP系统的必要性
宏 • 制定总体预期目标和阶段目标
观 分
• 充分估计实施中的难点和阻力
析 • 对原有问题的初步改进意见
需
求
• 分析工作流程系统
微
• 对软件功能的需求
观
分
• 对硬件配置的需求
析
9
有准备的 企业
ERP系统应用的需求分析、 可行性分析与软件选型
2020/4/25
1
四大问题：
需要解决的问题
1. 为什么要上ERP？ 2. 条件是否都已具备？ 3. 选择谁的ERP产品？ 4. 如何成功地实施ERP？
需要做的工作
需求分析
可行性分析
软件选型
业务流程重组 实施方法论 风险防范
2020/4/25
2
本讲索引
企业管理软件开发商按其产品市场规模从大到小， 主要分为以下几个领域：
❖ 企业管理软件高端市场：面向大中型企业管理的ERP软件 ❖ 企业管理软件中端市场：面向中小型企业管理的财务软件 ❖ 企业管理软件低端市场：面向小型企业的商务软件 ❖ 特殊市场：面向大中型商场与连锁商业的商业管理软件 ❖ 特殊市场：面向宾馆酒店的宾馆管理软件
2020/4/25
Βιβλιοθήκη Baidu
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人员 素质
123
人员素质是成功实施ERP的重要环节。有三个方面予以评估：
•领导素质 •员工素质 •企业职工凝聚力
2020/4/25
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人员 素质
1 领导素质
领导素质可以通过以下方面考察：
•业务素质 •计划控制能力 •领导班子结构
2020/4/25
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人员 素质
2 员工素质
计划可以通过以下方面评估： •计划手段 •计划流程 •变动频数 •下达与变更是否准确及时 •计划完成情况 •规章制度
2020/4/25
19
管理 基础
3 物流管理与控制
供应商情况： •供应是否及时 •质量如何 •供应商等级 •规章制度
生产情况： •生产负荷 •生产调度 •信息反馈 •规章制度
营销情况： •营销策略 •市场行情的掌握 •客户关系 •规章制度 •计划执行
员工素质可以通过以下方面考察：
•人员结构 •业务素质 •责任心
2020/4/25
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人员 素质
3 企业职工凝聚力
企业职工的凝聚力可以通过如下方面考察：
•职工待遇及福利 •企业文化建设
2020/4/25
29
基础 数据
1 23 4
基础数据可以通过以下方面考察：
•库存记录 •项目数据 •加工工艺数据 •工作中心数据
知己知彼，百战不殆
ERP项目需求分析、可行性分析 ERP软件选型
•有哪些需求？ •自己现在处于什么水平？ •哪些方面做的好？ •哪些方面尚需改善？ •现在上ERP系统是时候吗？
2020/4/25
•我需要什么样的ERP软件？ •有哪些ERP产品可供选择？ •到底选哪家的软件？
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• 需求分析 • 可行性分析