自由连锁的概念、特点、定义及其功能
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自由连锁的概念、特点、定义及其功能
1、自由连锁经营的概念
自由连锁经营是由不同资本的多数商店自发组织成总部,实行共同进货、配送的连锁经营形式。各国叫法不尽相同,也有称:自愿连锁、志同连锁、任意连锁等。
2、自由连锁经营的特点
各加盟店在保留单个资本所有权的基础上实行联合,总部同加盟店之间是协商、服务关系。集中订货和统一送货,统一制定销售战略,统一使用物流及信息设施。各加盟店不仅独立核算、自负盈亏、人事自主,而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权,但要按销售额或毛利的一定比例向总部上交加盟金及指导费。总部经营的利润,也要部分返还各加盟店。
由于我国流通法律、法规不健全,传统批发企业的改革不到位,社会化、专业化商品配送中心发展滞后等,阻碍了自由连锁经营的发展。一旦入世,我国批发领域对外开放,从事现代商品配送、批发营销的专业人才大量涌现,传统批发体系和批发观念将彻底受到冲击,中小批发店或中小零售商、个体、餐饮、服务业等为了进一步增强竞争力和减少经营费用,必将走上自由连锁经营之路。
(3)调整原则。在自由连锁活动中,应尊重、重视各加盟店的营业范围,但这并不否认营业范围内加盟店彼此间的有效竞争。因为,有效的竞争会给加盟店带来活力,增强连锁组织的竞争力。但是,应尽可能调整加盟店彼此间的过分竞争。
(4)为地区社会贡献的原则。努力满足顾客需求,是自由连锁组织的战略。加盟店要有“商店是为顾客而存在”的“店客共荣’的经营原则。加盟店要有为其商店所在地区居民服务的思想,并不断得到当地居民的信赖,使自己的商店成为地区社会不可缺少的设施,进而确保自己商店的发展、繁荣。
3、自由连锁经营的定义
对自由连锁经营的定义。不同国家有所区别美国商务部对自由连锁经营定义是“由批发企业组织的独立零售集团,即所谓以批发企业为主导型的任意连锁经营集团,成员零售店经营的商品,全部或大部分从该批发企业进货。作为对等条件,该批发企业必须向零售企业提供规定的服务。”日本通产省对自由连锁经营的定义是“分散在各地的众多的零售商,既维持各自的独立性,又缔结着永久性的连锁关系,使商品进货及其他事业共同化,以达到共享规模利益的目的。”我国1997年由原国内贸易部公布的《连锁店经营管理意见》中对自由连锁的定义是“自由连锁公司的门店均为独立法人,各自的资产所有权关系不变,在总部指导下共同经营”。在现实发展过程中,不同国家,不同业态,发展各异。在发达国家,中小零售店和中间批发商相互连锁,建立总部,作为经济利益的共同体,共存共荣,同大资本的直营连锁店竞争,以维持市场占有率。
6、自由连锁经营战略
由于自由连锁组织是由每一个资本独立的加盟店及由加盟店结成的总部共同构成,其经营战略必须明确以下两点:
(1)限制加盟店经营上的随意性。自由连锁的加盟店,各自在资本上是独立的,但不能因此在经营上脱离整体,自己随意经营。限制加盟店在经营上的随意性,是为了发展组织的力量,共创自由连锁整体效益。
二是利用自由连锁经营、提高加盟店的竞争力。自由连锁是以零售职能和批发职能的统一创造规模效益,进而强化加盟店的竞争力。自由连锁经营在取得规模效益、开发信息系统应用方面,具有单个商业经营者所没有的优势。要继续强化这种优势,关键在于不断加强自由连锁总部的力量。
三是准确、及时地适应消费需求及变化,提高对顾客的满足度。在零售业界,所有经营者的经营方向都是遵循“适应消费者需求及变化,为提高对顾客的满足和自我满足而奋斗”的原则。为此,经营者准确、及时地捕捉顾客的需求及变化,采取灵活的销售对策是很重要的。但只靠独立经营者的力量又难以做到,需要利用自由连锁的系统及组织的力量,以收集、分析信息为基础、使单个店的经营力量与众多的加盟店的优势结合起来。
总之,自由连锁是一种组织性的业态创新,对于中小批发商(或大型商品配送中心)来讲,可以通过灵活的经营战略,不失时机地抓住有销售能力的零售业态向其提供商品供应。并且通过自由连锁,将分散在流通各环节的经营资源有机整合,加以科学运作,提高各自的投资效率。再通过有效地运用自由连锁流通系统,以增加返还的附加价值,使所得利益由生产、批发、总部、加盟店、消费者共享。21世纪是特许自由连锁飞跃发展的时代。
(2)追求自由连锁的规模效益和效率。就自由连锁结构而言、加盟店数越多,规模效益、效率越好。总部必须把增加加盟店作为自己经常性的职能,加盟店也要竭尽全力积极协助总部增加加盟店个数。
(3)集中信息并向加盟店反馈。信息流通先于商品流通的今天,有效地利用信息是企业制胜的法宝。信息数量越多,内容越充实,其准确性也就越大。各加盟店每天与顾客直接接触,掌握消费需求和商店经营的实际信息素材,并准确及时地将这些一手材料集中到总部。总部将这些信息素材及时整理、加工、分析,根据加盟店的地理环境、店铺规模等,再制定相应的方案,向加盟店反馈,并进行指导。
(4)评价加盟店的业绩。连锁总部要经常掌握、评价各加盟店的业绩,以利于有效的管理。加盟店不仅应向总部汇报指定的必要事项,还要汇报不在总部管理领域内的事项,并提供商店独自经营的技巧,以便于总部制定战略方向和正确指导加盟店的经营。
8、自由连锁总部的职能作用
自由连锁总部的职能作用一般是:(1)确定组织大规模销售计划;(2)实行共同进货;(3)联合开展广告等促销活动;(4)开展业务指导,店堂装修、陈列等;(5)组织物流,开展合理的商品配送业务;(6)组织教育培训;(7)共同利用信息;(8)开展资金融通;(9)开发扩大商店数;(10)指导财务和劳务管理等。
9、自由连锁与特许经营的异同
(1)共同点:首先,二者都是依靠连锁的形式开发经营的盈利组织;其次,连锁经营的立案、管理机能,都集中在总部,各个加盟店是在总部的强有力的指导下进行事业活动的;再次,加盟店都是由独立资本的零售店或服务店等组织形成的。
(2)不同点:首先,自由连锁是加盟店(或批发和加盟店)按自发的意志,自愿结成的组织。特许经营是总部和加盟店靠一对一的合同成立的;其次自由连锁加盟店之间有横向联系,特许经营加盟店之间无横向联系;再次自由连锁是由加盟店集资组成,所以加盟店可以得到由总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还。特许经营只能接受合同约束范围内的好处,没有保证得到总部的持续性的利润返还。
5.自由连锁经营有四项基本原则:
(1)共同原则。在自由连锁经营中,总部及加盟店必须积极地开展共同行动,在总部全心全意对加盟店进行支援、指导的同时,加盟店也应积极与其配合,确保共同行动结台获得组织利益,总部的责任就在于确保连锁组织成员的利益。总部以组织形式获得利益,要以培养人才、加强物流系统、信息系统等进行战略性再投资的形式,向加盟店偿还,以繁荣加盟店,强化连锁经营系统。
4.自由连锁的经营特征
一是依靠共同努力,追求流通的“纵向组合”效益。“纵向组合”,就是将两个以上的流通环节的职能结合,使其发挥更高的效能。以前,在发达国家零售业中,只有自由连锁有批发职能,但随着工业资本向商业资本渗透,生产厂家也参与流通后,流通领域的竞争更趋激烈。自由连锁只将批发职能与零售职能结合已不够,还要以此为基础,引入制造和加工的的生产职能,强化纵向组介,以达到追求更高利益的目的。
7、自由连锁总部与加盟店的关系
总部行使加盟店委托的职能,尽最大的努力使加盟店繁荣、同时向加盟店返还依靠规模经营所得的利益。在激烈的零售竞争中,自由连锁总部的管理职能及经营战略,直接决定着自由连锁事业的胜败。对总部来讲,最重要的是必须充分发挥其以下职能:
(1)集中进货管理。为取得包括规模效益在内的连锁成果。总部要准确地掌握自由连锁整体的经营信息,其首要条件是实行集中进货管理,在自己的组织内设立有批发职能的系统。
10.自由连锁的组织类型
自由连锁的组织类型一般为两种:
一种是以零售业为主导型,即自由连锁经营总部是由众多的加盟店出资设立;另一种是以批发为主导性,即部分批发商根据流通业的发展变化,倍感仅靠传统的批发职能是没有发展前途的,于是、为强化批发对零售业服务的职能,成立自由连锁集团,吸收众多中小零售店(大部分为夫妻店、个体店)加盟,批发商作为自由连锁总部,为各连锁加盟店提供有偿服务。后者多被日本、欧洲和美国等发达国家所采取用,并显示出各自的发展特征。
(2)总部负责制定战略决策。加盟店虽然是构成总部的成员之一,但不能直接参与总部的战略决策。加盟店将战略决策和管理职能委托给总部,专心致力于商店的销售活动,有利于提高效益。为了便于加盟店向总部反映意见,设有“加盟店总会”,作为各加盟店的代言人,向总部反映他们的意见,使总部能顺利地实施战略和管理。
1、自由连锁经营的概念
自由连锁经营是由不同资本的多数商店自发组织成总部,实行共同进货、配送的连锁经营形式。各国叫法不尽相同,也有称:自愿连锁、志同连锁、任意连锁等。
2、自由连锁经营的特点
各加盟店在保留单个资本所有权的基础上实行联合,总部同加盟店之间是协商、服务关系。集中订货和统一送货,统一制定销售战略,统一使用物流及信息设施。各加盟店不仅独立核算、自负盈亏、人事自主,而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权,但要按销售额或毛利的一定比例向总部上交加盟金及指导费。总部经营的利润,也要部分返还各加盟店。
由于我国流通法律、法规不健全,传统批发企业的改革不到位,社会化、专业化商品配送中心发展滞后等,阻碍了自由连锁经营的发展。一旦入世,我国批发领域对外开放,从事现代商品配送、批发营销的专业人才大量涌现,传统批发体系和批发观念将彻底受到冲击,中小批发店或中小零售商、个体、餐饮、服务业等为了进一步增强竞争力和减少经营费用,必将走上自由连锁经营之路。
(3)调整原则。在自由连锁活动中,应尊重、重视各加盟店的营业范围,但这并不否认营业范围内加盟店彼此间的有效竞争。因为,有效的竞争会给加盟店带来活力,增强连锁组织的竞争力。但是,应尽可能调整加盟店彼此间的过分竞争。
(4)为地区社会贡献的原则。努力满足顾客需求,是自由连锁组织的战略。加盟店要有“商店是为顾客而存在”的“店客共荣’的经营原则。加盟店要有为其商店所在地区居民服务的思想,并不断得到当地居民的信赖,使自己的商店成为地区社会不可缺少的设施,进而确保自己商店的发展、繁荣。
3、自由连锁经营的定义
对自由连锁经营的定义。不同国家有所区别美国商务部对自由连锁经营定义是“由批发企业组织的独立零售集团,即所谓以批发企业为主导型的任意连锁经营集团,成员零售店经营的商品,全部或大部分从该批发企业进货。作为对等条件,该批发企业必须向零售企业提供规定的服务。”日本通产省对自由连锁经营的定义是“分散在各地的众多的零售商,既维持各自的独立性,又缔结着永久性的连锁关系,使商品进货及其他事业共同化,以达到共享规模利益的目的。”我国1997年由原国内贸易部公布的《连锁店经营管理意见》中对自由连锁的定义是“自由连锁公司的门店均为独立法人,各自的资产所有权关系不变,在总部指导下共同经营”。在现实发展过程中,不同国家,不同业态,发展各异。在发达国家,中小零售店和中间批发商相互连锁,建立总部,作为经济利益的共同体,共存共荣,同大资本的直营连锁店竞争,以维持市场占有率。
6、自由连锁经营战略
由于自由连锁组织是由每一个资本独立的加盟店及由加盟店结成的总部共同构成,其经营战略必须明确以下两点:
(1)限制加盟店经营上的随意性。自由连锁的加盟店,各自在资本上是独立的,但不能因此在经营上脱离整体,自己随意经营。限制加盟店在经营上的随意性,是为了发展组织的力量,共创自由连锁整体效益。
二是利用自由连锁经营、提高加盟店的竞争力。自由连锁是以零售职能和批发职能的统一创造规模效益,进而强化加盟店的竞争力。自由连锁经营在取得规模效益、开发信息系统应用方面,具有单个商业经营者所没有的优势。要继续强化这种优势,关键在于不断加强自由连锁总部的力量。
三是准确、及时地适应消费需求及变化,提高对顾客的满足度。在零售业界,所有经营者的经营方向都是遵循“适应消费者需求及变化,为提高对顾客的满足和自我满足而奋斗”的原则。为此,经营者准确、及时地捕捉顾客的需求及变化,采取灵活的销售对策是很重要的。但只靠独立经营者的力量又难以做到,需要利用自由连锁的系统及组织的力量,以收集、分析信息为基础、使单个店的经营力量与众多的加盟店的优势结合起来。
总之,自由连锁是一种组织性的业态创新,对于中小批发商(或大型商品配送中心)来讲,可以通过灵活的经营战略,不失时机地抓住有销售能力的零售业态向其提供商品供应。并且通过自由连锁,将分散在流通各环节的经营资源有机整合,加以科学运作,提高各自的投资效率。再通过有效地运用自由连锁流通系统,以增加返还的附加价值,使所得利益由生产、批发、总部、加盟店、消费者共享。21世纪是特许自由连锁飞跃发展的时代。
(2)追求自由连锁的规模效益和效率。就自由连锁结构而言、加盟店数越多,规模效益、效率越好。总部必须把增加加盟店作为自己经常性的职能,加盟店也要竭尽全力积极协助总部增加加盟店个数。
(3)集中信息并向加盟店反馈。信息流通先于商品流通的今天,有效地利用信息是企业制胜的法宝。信息数量越多,内容越充实,其准确性也就越大。各加盟店每天与顾客直接接触,掌握消费需求和商店经营的实际信息素材,并准确及时地将这些一手材料集中到总部。总部将这些信息素材及时整理、加工、分析,根据加盟店的地理环境、店铺规模等,再制定相应的方案,向加盟店反馈,并进行指导。
(4)评价加盟店的业绩。连锁总部要经常掌握、评价各加盟店的业绩,以利于有效的管理。加盟店不仅应向总部汇报指定的必要事项,还要汇报不在总部管理领域内的事项,并提供商店独自经营的技巧,以便于总部制定战略方向和正确指导加盟店的经营。
8、自由连锁总部的职能作用
自由连锁总部的职能作用一般是:(1)确定组织大规模销售计划;(2)实行共同进货;(3)联合开展广告等促销活动;(4)开展业务指导,店堂装修、陈列等;(5)组织物流,开展合理的商品配送业务;(6)组织教育培训;(7)共同利用信息;(8)开展资金融通;(9)开发扩大商店数;(10)指导财务和劳务管理等。
9、自由连锁与特许经营的异同
(1)共同点:首先,二者都是依靠连锁的形式开发经营的盈利组织;其次,连锁经营的立案、管理机能,都集中在总部,各个加盟店是在总部的强有力的指导下进行事业活动的;再次,加盟店都是由独立资本的零售店或服务店等组织形成的。
(2)不同点:首先,自由连锁是加盟店(或批发和加盟店)按自发的意志,自愿结成的组织。特许经营是总部和加盟店靠一对一的合同成立的;其次自由连锁加盟店之间有横向联系,特许经营加盟店之间无横向联系;再次自由连锁是由加盟店集资组成,所以加盟店可以得到由总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还。特许经营只能接受合同约束范围内的好处,没有保证得到总部的持续性的利润返还。
5.自由连锁经营有四项基本原则:
(1)共同原则。在自由连锁经营中,总部及加盟店必须积极地开展共同行动,在总部全心全意对加盟店进行支援、指导的同时,加盟店也应积极与其配合,确保共同行动结台获得组织利益,总部的责任就在于确保连锁组织成员的利益。总部以组织形式获得利益,要以培养人才、加强物流系统、信息系统等进行战略性再投资的形式,向加盟店偿还,以繁荣加盟店,强化连锁经营系统。
4.自由连锁的经营特征
一是依靠共同努力,追求流通的“纵向组合”效益。“纵向组合”,就是将两个以上的流通环节的职能结合,使其发挥更高的效能。以前,在发达国家零售业中,只有自由连锁有批发职能,但随着工业资本向商业资本渗透,生产厂家也参与流通后,流通领域的竞争更趋激烈。自由连锁只将批发职能与零售职能结合已不够,还要以此为基础,引入制造和加工的的生产职能,强化纵向组介,以达到追求更高利益的目的。
7、自由连锁总部与加盟店的关系
总部行使加盟店委托的职能,尽最大的努力使加盟店繁荣、同时向加盟店返还依靠规模经营所得的利益。在激烈的零售竞争中,自由连锁总部的管理职能及经营战略,直接决定着自由连锁事业的胜败。对总部来讲,最重要的是必须充分发挥其以下职能:
(1)集中进货管理。为取得包括规模效益在内的连锁成果。总部要准确地掌握自由连锁整体的经营信息,其首要条件是实行集中进货管理,在自己的组织内设立有批发职能的系统。
10.自由连锁的组织类型
自由连锁的组织类型一般为两种:
一种是以零售业为主导型,即自由连锁经营总部是由众多的加盟店出资设立;另一种是以批发为主导性,即部分批发商根据流通业的发展变化,倍感仅靠传统的批发职能是没有发展前途的,于是、为强化批发对零售业服务的职能,成立自由连锁集团,吸收众多中小零售店(大部分为夫妻店、个体店)加盟,批发商作为自由连锁总部,为各连锁加盟店提供有偿服务。后者多被日本、欧洲和美国等发达国家所采取用,并显示出各自的发展特征。
(2)总部负责制定战略决策。加盟店虽然是构成总部的成员之一,但不能直接参与总部的战略决策。加盟店将战略决策和管理职能委托给总部,专心致力于商店的销售活动,有利于提高效益。为了便于加盟店向总部反映意见,设有“加盟店总会”,作为各加盟店的代言人,向总部反映他们的意见,使总部能顺利地实施战略和管理。