星巴克产品设计调查报告
星巴克调研报告(精选)
星巴克调研报告（精选）一、调研背景星巴克是一家来自美国的知名咖啡连锁品牌，于1971年在西雅图成立，如今已发展成为一家全球知名的咖啡品牌。
秉承“为每一位顾客创造第三个家”的品牌理念，星巴克致力于提供高品质的咖啡产品和独特的咖啡文化体验。
随着全球咖啡市场的不断发展，星巴克在中国市场也取得了较好的业绩。
为了更好地了解星巴克品牌在中国市场的竞争优势和消费者需求，我们进行了一次调研活动。
二、调研目的1.了解顾客对于星巴克品牌的认知程度和满意度。
2.探寻顾客选择星巴克的主要原因。
3.研究顾客对于星巴克咖啡产品的需求和偏好。
4.分析星巴克在中国市场的竞争地位和发展前景。
三、调研方法我们采用问卷调查的方法，以星巴克门店为调研对象，面向顾客进行问卷调查。
共计发放问卷500份，有效回收问卷498份。
四、调查结果1.认知程度和满意度65%的受访者表示熟知星巴克品牌，其中有77%的受访者曾至少一次光顾过星巴克门店。
在已经光顾过的受访者中，46%表示对星巴克的咖啡品质和服务态度非常满意，37%表示基本满意，17%存在一定不满意的情况。
2.选择原因受访者选择星巴克的主要原因有：42%的受访者认为星巴克的咖啡品质高于其他品牌；34%的受访者选择星巴克是因为它提供了一个舒适的环境；24%的受访者认为星巴克的咖啡种类丰富。
3.需求和偏好70%的受访者表示他们每周至少一次到星巴克消费，其中43%的受访者每天都会光顾星巴克门店。
在咖啡的选择上，59%的受访者表示最喜欢浓郁的咖啡口味，29%的受访者偏爱芳香的咖啡口味，12%的受访者选择清淡的咖啡口味。
在咖啡外的饮品选择上，大部分受访者喜欢果汁和茶饮。
4.竞争地位和发展前景调查结果显示，星巴克在中国市场的竞争地位较为稳固，80%的受访者表示星巴克是他们首选的咖啡品牌。
同时，调研结果也显示出星巴克在中国市场的发展前景良好，67%的受访者认为星巴克在中国的市场份额还有较大的增长空间。
五、结论和建议1.通过本次调研，我们得知星巴克在中国市场的品牌认知度和满意度较高，这充分体现了星巴克在咖啡市场中的竞争优势。
星巴克VI系统设计分析
Starbucks
产品包装应用
Starbucks
广告招贴应用
Starbucks 员 工 服 装 应 用
Starbucks
交互设计应用
Starbucks
周边应用
Starbucks
90年代 后至今 VI系统
标准色 绿色
咖啡杯外包
店面招牌
应用
标志
LOGO
Starbucks
产品包装应用
星巴克视觉识别演变过程 1971 1987 1992 2011
Starbucks
• 艺术家Terry Heckle研究其古老的海 事书籍，后来找到了一幅16世纪斯堪 的 纳 维 亚 Scandinavia 的 双 尾 美 人 鱼 木雕（版画）图案，于是设计出了星 巴克的标志 .
• 就是美人鱼在中间，周围围绕着 STARBUCKS COFFEE TEA SPICES 的字样，这个标志首次使用是在1971 年的3月29日。当时的星巴克公司名 称为 ：
标志起源70年代logostarbucks标准色应用logo标志美人鱼为中心字体围绕图形呈囿状保留版画风格70年代vi系统starbucks80年代90年代vi系统标准色的演变注册的商标可能之前就已经在应用有很大的改变颜色换成了绿色美人鱼依然是全身像依然保留了肚脐眼儿但脱离的版画的风格而更像个标志了
Starbucks
星巴克咖啡品牌
视觉系统案例分析
• 品牌介绍：
• 星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖 啡公司，1971年成立，为全球知名的 咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿 州西雅图市。除咖啡外，星巴克 (Starbucks)亦有茶、馅皮饼及蛋糕等 商品。星巴克在全球范围内已经有近 13,000间分店遍布北美、南美洲、欧 洲、中东及太平洋区。2007年美国拍 摄了与星巴克(Starbucks)同名的电影。
成都星巴克咖啡馆调查报告
调查报告调查题目成都星巴克咖啡馆调查报告系别环境艺术设计专业室内设计学生姓名孙艳学号年级 072班指导教师职称2010年7月2日成都星巴克视觉传达设计调查报告调查课题：平面视觉传达设计在生活中的应用调查时间：2010年9月1号——2010年9月8号调查地点简介：星巴克咖啡（上海花园店）四川省成都市高新区神仙树南路37号。
星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。
除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。
星巴克在全球范围内已经有近12000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
调查者：孙艳调查内容：星巴克咖啡店的店面装修以及视觉传达设计的应用，包括包装设计，VI设计等方面的应用。
调查目的：对星巴克咖啡店的视觉传达设计应用的特征进行了解，分析，调查咖啡店内的室内设计风格，然后进行修改完善。
为今后的设计学习和工作打下实践基础，以便更好的学习。
调查方式：实地考察、图片采集、网上查询、访谈法。
调查与分析方法：“每当我不在家的时候，就在咖啡馆，我不在咖啡馆，就在去咖啡馆的路上。
”这是典型的小资语录，而这个咖啡馆说的就是星巴克。
星巴克是美国西雅图的一家全球连锁店，星巴克在全球有6500家分店，这就意味着每天，在地球的任何地方，上千万杯咖啡，按同样的焙烧方式，同样的口味，进入千万个口腔。
还有同样的时尚背景音乐、同样的绿色标志、同样的棕色沙发，同样可以自由搬动组合的咖啡桌，全球化标准化的侍者表情，同样一个细节，可能会重复上万次。
这是星巴克的咖啡之父告诉他的员工的，如果有客人不小心弄翻了杯子，你不要急着去收拾，而应该先安慰客人，告诉他你也曾将杯子里的咖啡打翻过，不必介意，然后才去收拾残局。
深入到细节的服务，对了，还有全球化的眼神，咖啡之父的训练守则上还写着，客人推门进来的时候，侍应生的眼光一定要和其相碰，让客人有被关注被关心的感受。
星巴克调研报告 PPT
3.营销策略
a.风格。星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观，同时又加入变 化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。 b.环境设计。星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的 “栽种”；以深红和暗褐系为主的“烘焙”；以蓝色为水、褐色为咖 啡的“滤泡”；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气”。四种店面 设计风格，依照店面的位置，再结合天然的环保材质，灯饰和饰品速 配成因地制宜的门店，创造新鲜感。 c.感官识别。嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡 馆浪漫的情调。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源，加上“四禁” 政策(禁烟、禁止员工用香水、禁用化学香精的调味咖啡豆、禁售其 他食品和羹汤)力保店内充满咖啡自然醇正的浓香。这种带有意式浓 缩咖啡馆的气氛和饮品被舒尔茨引进美国后，做了本土化的调整，轻 松的爵士乐取代了严肃的歌剧和古典乐. d．包装美学。星巴克的美学不仅是借鉴，还融合了自己的风格。不同 的标记在基本统一的风格下又显示出其多样性和变化性。美人鱼商标 的创造者根据各咖啡产地的珍禽异兽，文化特性和各种咖啡独有的情 境，设计出十几种精美贴纸。彰显各产地咖啡豆的独特性，让消费者 看到包装就联想到各种咖啡的脸谱。
2.价格策略
星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈 品”，消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大 部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术， 而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。
在餐饮服务业中，本身构筑差异化的成本很高， 所以想通过产品和价格吸引顾客是很难的，而顾 客往往在认同了一种服务之后，在很长时间内都 不会变化，会长期稳定地使用这种服务，这一点 在白领阶层中表现得尤为明显，他们总有一种追 求稳定的心理倾向。因此，星巴克以“攻心战略” 来感动顾客，培养顾客的忠诚度。
2.星巴克连锁店的店面 设计
星巴克调研报告
星巴克调研报告1. 引言本调研报告旨在对星巴克进行全面的调研分析，以了解该品牌在中国市场的发展情况、竞争优势以及面临的挑战。
通过对星巴克的战略定位、店铺分布、产品与服务、市场营销和消费者反馈等方面的研究，我们希望为该品牌的进一步发展提供有益的建议。
2. 背景星巴克是一家总部位于美国的全球知名咖啡连锁品牌，于1999年进入中国市场。
作为全球最大的咖啡连锁企业之一，星巴克以高品质的咖啡产品和独特的咖啡文化体验赢得了众多消费者的喜爱。
3. 品牌定位星巴克在中国市场的品牌定位是高端咖啡连锁店，注重提供优质的咖啡产品和舒适的消费环境。
通过不断创新和满足消费者需求，星巴克成功地将咖啡文化引入中国市场，并在消费者心中树立了高品质、高价值的形象。
4. 店铺分布截至目前，星巴克在中国已经拥有超过2000家门店，遍布全国各大城市。
星巴克的门店布局策略主要集中在商业中心、写字楼、购物中心等人流密集的地区，以确保品牌的可见度和便利性。
5. 产品与服务星巴克除了提供传统的咖啡产品外，还不断推出创新的饮品和食品。
例如，他们的特色饮品有拿铁、卡布奇诺、摩卡等，同时还有多种茶饮和果汁供消费者选择。
此外，星巴克还提供各类蛋糕、面包和糕点等小食，满足消费者不同的口味需求。
星巴克的服务质量也备受赞誉，员工受过专业培训，能提供热情高效的服务。
此外，星巴克的店内环境舒适宜人，让消费者能够享受休闲时光。
6. 市场营销星巴克在中国市场的市场营销策略主要包括线上推广和线下活动。
线上推广方面，星巴克利用社交媒体平台定期发布相关内容、优惠信息和活动通知，吸引消费者的关注和参与。
线下活动方面，星巴克通常会举办新产品上市活动、季节性促销活动和咖啡文化体验活动等，以增强品牌的互动性和口碑传播。
7. 消费者反馈根据对消费者的访谈和问卷调查，大多数消费者对星巴克的产品和服务表示满意。
消费者认为星巴克的咖啡品质优良，创新的饮品和食品给他们带来了新的口味体验。
星巴克暑期调研报告
星巴克暑期调研报告星巴克暑期调研报告一、调研目的及方法星巴克作为全球知名咖啡连锁品牌，一直以来都拥有广泛的消费群体。
本次调研旨在了解消费者对星巴克暑期产品和服务的满意度以及对未来发展的建议。
我们采用问卷调查的方式，共收集了200份有效问卷。
二、调研结果1.消费者对暑期产品的满意度根据调研结果显示，70%的消费者对星巴克暑期产品表示满意，30%的消费者表示一般。
其中，消费者对“冰淇淋咖啡”和“水果口味冷萃”评价最高，占比分别为40%和30%。
另外，消费者对“冷萃挤压茶”和“冰淇淋与果汁混合饮品”评价一般，占比分别为20%和10%。
2.消费者对暑期服务的满意度90%的消费者对星巴克的暑期服务表示满意，10%的消费者表示一般。
消费者最满意的服务项目为“员工友好热情”，占比为50%；其次是“服务速度快”，占比为30%；最后是“店内环境舒适”，占比为10%。
消费者对“产品品种丰富”评价一般，占比为10%。
3.消费者对星巴克的品牌形象认知调研结果显示，80%的消费者认为星巴克是一个高品质的咖啡品牌，20%的消费者认为星巴克是一个有创意与时尚感的品牌。
此外，还有10%的消费者认为星巴克是一个价格较高的品牌，10%的消费者认为星巴克是一个社会责任感较强的品牌。
三、调研结论1.星巴克暑期产品受到广大消费者的欢迎和喜爱，其中“冰淇淋咖啡”和“水果口味冷萃”具有较高的满意度和认知度，建议继续推出这类产品。
2.消费者对星巴克的暑期服务整体满意度较高，特别是员工的友好热情和服务速度。
为了提升品牌形象，建议继续加强员工培训，提高服务质量。
3.星巴克的品牌形象在消费者心中偏向高品质和有创意与时尚感，这是星巴克长期以来的努力的结果。
建议在未来的发展中继续保持品牌特色，并注重社会责任感的展示，以进一步巩固品牌形象。
四、改进建议1.加强产品创新，推出更多受到年轻消费者欢迎的产品，如冷萃与果汁混合饮品。
2.继续培训员工，提高服务质量和效率，例如加强对新员工的培训和定期进行员工素质提升培训。
星巴克调研报告体会与感受
星巴克调研报告体会与感受这篇星巴克调研报告给我留下了深刻的印象，我对于星巴克的经营模式以及对顾客需求的关注程度有了更为深入的了解。
下面是我对这个调研报告的一些体会与感受。
首先，调研报告详细介绍了星巴克的经营模式。
星巴克致力于为顾客提供高品质的咖啡和舒适的环境，这从他们的店铺设计和产品质量上得以体现。
调研报告中提到，星巴克店铺的设计风格非常讲究，注重为顾客创造一个温馨、舒适的氛围，以让顾客有宾至如归的感觉。
我对此深感赞赏，因为这种设计风格的营造使得我在星巴克度过的每个时刻都充满了愉悦和轻松。
其次，调研报告还涉及到了星巴克对顾客需求的关注程度。
星巴克通过不断地进行调研和反馈，努力了解顾客的偏好和需求，并根据归纳出的数据来制定相应的经营策略。
调研报告中提到，星巴克经常会对新产品进行试销和调查，以了解顾客对于新产品的接受程度。
这种对顾客需求的关注让我感到非常满意，因为作为一个消费者，我希望能够得到我真正喜欢和需要的东西，而不仅仅是商家强行推销给我。
另外，调研报告中提到了星巴克的企业文化和社会责任。
星巴克以“道德经商”为核心价值观，致力于通过可持续的方式经营，并通过推广“咖啡种植校园计划”等举措，积极回馈社会。
对于这种积极履行社会责任的企业文化，我感到非常欣慰。
在购买咖啡的同时，我也能够为社会做出一点贡献，这让我觉得每一次星巴克的消费都变得更有意义。
最后，调研报告中还具体介绍了星巴克对于员工培训和福利的关注。
星巴克注重员工的培训和发展，并提供丰厚的福利待遇和良好的工作环境。
这种关注员工的做法是非常值得称赞的，因为只有员工得到充分的培训和关心，才能够为顾客提供更好的服务。
作为一个顾客，我在星巴克能够感受到员工团队的凝聚力和专业素养，这也让我更加信任和喜爱星巴克这个品牌。
综上所述，这篇星巴克调研报告让我对这个品牌有了更深入的了解和认识。
星巴克的经营模式、顾客需求的关注程度、企业文化和社会责任以及对员工的关注程度都给我留下了非常深刻的印象。
星巴克图形设计分析报告
星巴克图形设计分析报告介绍星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，致力于提供高品质的咖啡和独特的咖啡文化体验。
在星巴克的品牌建设过程中，图形设计起到了重要的作用。
本报告将对星巴克的图形设计进行分析，并讨论其在品牌传达和消费者认知中的作用。
图标设计星巴克的“Siren”的图标是其最为著名的标志之一。
这个标志展现了一个双足传说生物，头上是一只海豚的形象。
这个图标据说是来自于一位海军冲浪选手的意境照。
Siren被认为象征着海洋和冒险精神，与星巴克的咖啡文化相契合。
这个图标巧妙地将品牌和产品与一个独特的形象联系在一起，并在潜意识中引起消费者对品牌的联想。
除了主标志之外，星巴克还使用了其他一些图标，如咖啡杯轮廓和绿色色调。
这些图标都与咖啡文化相关，使得星巴克在消费者心中成为咖啡的代名词。
特别是绿色色调，它不仅使星巴克店铺在视觉上具有辨识度，还与环保、可持续发展的理念相契合，进一步增强了品牌的吸引力。
平面设计星巴克的平面设计充满了现代感和艺术感。
店内的墙壁、菜单、包装和广告等各个方面都采用了精心设计的图案和排版。
例如，星巴克店内的墙壁上通常会展示一些创意性强的艺术画作，以营造出温馨、舒适的氛围。
菜单上的排版清晰，字体设计简洁，并通过使用鲜艳的颜色和图标来突出重点。
包装设计上，星巴克通过使用简洁的线条和清晰的图案来传达品牌形象，使得消费者一眼就能辨认出星巴克产品。
此外，星巴克的广告设计也备受瞩目。
它们通常采用大胆的颜色、大尺寸的图片和简洁明了的文字来吸引人们的注意。
通过与艺术家合作，星巴克的广告设计常常展现出一种时尚、潮流的感觉，使得品牌能够与年轻人保持紧密的联系。
数字化设计随着数字化时代的到来，星巴克也充分利用了数字化设计来推广品牌。
它拥有一个交互友好的网站和手机应用程序，使得消费者可以方便地了解品牌信息、查看最新促销活动和进行在线订购。
星巴克的数字化设计注重用户体验，界面简洁清晰，易于操作。
同时，星巴克还通过社交媒体平台与消费者进行互动，分享咖啡故事和与品牌相关的内容，进一步加强了品牌的认知度和亲和力。
星巴克包装设计调研报告
星巴克包装设计调研报告星巴克包装设计调研报告一、市场背景随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求也变得越来越高。
咖啡作为一种高品质、高附加值的饮品，得到了越来越多人的喜爱。
而星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，其产品在市场上具有较高的知名度和认可度。
二、调研目的为了提升产品包装的品质和吸引力，我们对星巴克的包装设计进行了调研。
该调研旨在了解消费者对星巴克包装设计的看法和需求，以便根据调研结果，优化现有的包装设计，提升用户体验。
三、调研方法1.问卷调查我们设计了一份问卷调查，并通过线上和线下渠道进行了广泛分发。
问卷内容包括对星巴克包装设计的满意度、使用体验、买断欲望等方面的问题。
2.访谈我们还对一些星巴克的忠实消费者进行了访谈，深入了解他们对包装设计的认知和需求，以及他们喜欢和不喜欢的方面。
四、调研结果1.包装设计的外观大部分受访者对星巴克的包装设计外观还是比较满意的，认为包装充满时尚感，与星巴克的品牌形象相符。
然而，一些消费者认为包装设计的颜色过于单一，希望能有更多的选择。
2.包装材质绝大多数受访者对星巴克包装的材质表示满意，认为材质高品质，符合星巴克作为一个高端咖啡品牌的形象。
然而，一些消费者建议增加可回收材料的使用，以更好地体现星巴克对环保的关注。
3.包装功能大部分受访者对星巴克包装的功能表示满意，认为包装设计合理，易使用，并满足了他们对包装的基本需求。
然而，一些消费者希望能有更多的创新，例如增加防漏功能或可重复使用的设计。
4.包装信息绝大多数受访者对星巴克包装的信息表示满意，认为包装清晰地标注了产品的信息和成分。
然而，一些消费者认为包装上的信息有些冗余，希望能有更简洁明了的标注。
五、优化建议根据调研结果，我们向星巴克提出以下优化建议：1.丰富包装设计的颜色选择，满足消费者不同的喜好；2.增加可回收材料的使用，凸显星巴克对环保的关注；3.考虑增加创新功能，如防漏和可重复使用的设计；4.优化包装上的信息标注，保持信息简洁明了。
星巴克的调研报告
星巴克的调研报告星巴克调研报告一、引言星巴克作为世界知名的咖啡连锁品牌，拥有庞大的客户群体。
为了更好地了解客户需求，提升服务质量和市场竞争力，我们对星巴克进行了一次调研。
通过问卷调查和实地观察，我们对客户满意度、产品品质和服务质量进行了评估。
本次调研旨在为星巴克提供有针对性的改进建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方式。
我们设置了一份问卷，在多个星巴克门店进行了发放。
同时，我们还在不同的时间段对门店进行了实地观察，以了解顾客反馈、店面环境和员工服务情况。
三、调研结果根据问卷调查和实地观察，我们得出了以下几个关键结果：1. 客户满意度：星巴克在客户满意度方面表现出色。
调查显示，超过80%的客户对星巴克的产品和服务表示满意。
客户普遍认为星巴克的咖啡口感好，产品种类多样，服务态度亲切。
2. 产品品质：大部分客户认为星巴克的咖啡口味独特且稳定。
调查显示，90%的客户更喜欢星巴克的招牌咖啡，例如美式咖啡和拿铁。
客户也对星巴克的糕点和小食表示满意，希望增加更多的选择。
3. 服务质量：客户对星巴克的服务质量也持积极评价。
大部分客户认为星巴克的员工热情友好，能够及时处理订单和回答问题。
然而，少数客户对员工的技能水平和工作效率提出了一些意见。
四、改进建议基于调研结果，我们提出以下改进建议，以提升星巴克的客户满意度、产品品质和服务质量：1. 加强员工培训：星巴克可以加大对员工的培训力度，提升其咖啡知识和技术水平。
通过对于产品种类、质量和制作过程的深入了解，员工可以为客户提供更专业、高效的服务。
2. 产品创新：为了满足顾客多样化的口味需求，星巴克可以不断推出新的产品和口味。
同时，对于旗下招牌产品的口味和质量，要保持稳定性和一致性，以确保顾客的持续满意度。
3. 改善店面环境：定期检查和维护店面设备和环境，确保其整洁和舒适。
此外，门店可以增加座椅和桌子的数量，提供更多的休息区域，以满足客户的不同需求。
星巴克产品包装调研
数据分析
CONTENTS
MAIN
TITLE
Europe Asia Middle EastNorth America
Africa
South America Oceania
Europe
France Germany England
Oceania
Australia New Zealand
Asia
Korea China India
CONTENTS
MAIN
TITLE
星巴克几乎没有重金广告，却总能赚足人们的注意力。 逼格满满的「杯子营销」，涉及时尚潮牌、手作文化、公益 环保、节日热点......把喝咖啡变成一件有趣的事情，既让你 心甘情愿掏出钱包消费，又让你为它免费做代言。
CONTENTS
MAIN
TITLE
星巴克 X 时尚潮牌
T H A N K
Y O U
主讲人：
I N D E X
Catc h the f eel o f de s ign in
T I T L E
c o nte mpo ra ry c o lo rs and s tyles
01. 产品定位
03. 产品创新
02. 消费者定位
04. 初步模型
01
产 品 定 位
1971年，杰拉德•鲍德温和戈登•波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料 的专卖店星巴克公司。 1987年，霍华德•舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克， 推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为 公司注入了长足发展的动力。
星巴克近年玩转跨界联名，多种联名设计杯款，或可爱、或有质感，让粉丝爱不释手， 使得星巴克不只成为咖啡的代名词，更吸引喜爱不同风格的族群目光！
星巴克外观调研报告
星巴克外观调研报告一、调研目的本次调研旨在对星巴克的外观形象进行观察和分析，从而了解其在消费者心中所展现的品牌形象和特点。
二、调研方法1. 实地观察：调研人员前往不同的星巴克门店，对其外观进行直接观察，并记录所见所闻。
2. 网络调研：通过搜索引擎和社交媒体等工具，了解星巴克门店的图片、消费者评论和社交互动等信息。
三、调研结果1. 外观设计特点：a. 星巴克门店采用统一的绿色主题，以及具有标志性的星巴克标志，使其在街头显眼易辨。
b. 大多数门店外部采用玻璃幕墙设计，透明亮澈，使顾客能够清晰地看到店内环境，并且为顾客提供俯瞰外界的视野。
c. 门店外部设有显眼的招牌和菜单，方便顾客了解店内的饮品和食品选择。
d. 部分门店的外观增加了特色装饰，如独特的艺术贴画、绿植、露天座椅等，增添了舒适和温馨感。
2. 品牌形象传递：a. 星巴克外观设计引人注目，营造了时尚、高档和舒适的品牌形象，吸引了年轻人和商务人士等目标消费群体。
b. 星巴克门店的外观整洁有序，通过良好的维护和清洁，展示了品牌对细节的追求和顾客体验的重视。
c. 门店外墙的装饰和艺术贴画等元素，传递了星巴克对艺术、文化和社区的关注，使品牌形象更具多元化。
3. 顾客体验：a. 星巴克门店外观吸引消费者停留和进入，并向顾客传递了舒适和轻松的氛围，使顾客对店内的体验产生期待。
b. 星巴克门店外部设有露天座椅和热带植物等，为顾客提供了休憩和社交的场所，增加了顾客的满意度和忠诚度。
c. 星巴克门店外观简洁大方，入口宽敞明亮，为消费者提供了便利和舒适，进一步提升了顾客体验。
四、调研分析星巴克作为一家知名国际咖啡品牌，通过统一的绿色主题和标志性的品牌形象，成功地在消费者心中树立了高品质和舒适的形象。
门店外观设计精细、细致，传递了星巴克对于细节和品质的追求。
同时，门店外墙的装饰和艺术贴画等元素，展示了星巴克对于艺术、文化和社区的关注，为顾客提供了社交和休憩的场所。
通过以上的调研分析，可以看出星巴克门店的外观设计成功地传达了其品牌形象，并为消费者提供了优质的顾客体验。
星巴克调研报告范文
星巴克调研报告范文一、引言星巴克是一家国际知名的咖啡连锁企业，成立于1971年，总部位于美国。
在全球范围内，星巴克以其高品质的咖啡和独特的咖啡文化而闻名。
近年来，星巴克在中国市场的发展迅速，拥有庞大的用户群体。
本次调研旨在了解中国消费者对星巴克的认知和体验，并提出一些建议，以进一步改善用户体验和提高市场竞争力。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共有500名中国消费者参与。
问卷内容包括对星巴克的了解程度、喜好程度、产品满意度、服务体验以及对价格的认知等方面。
三、调研结果与分析1.对星巴克的了解程度：调研结果显示，超过80%的受访者表示对星巴克有一定的了解，其中近30%的受访者表示非常熟悉星巴克的品牌和产品。
这表明星巴克在中国市场的品牌知名度较高。
2.喜好程度：大部分受访者表示对星巴克持有积极的喜好态度，超过60%的受访者称自己是星巴克的忠实粉丝。
他们喜欢星巴克的原因主要是因为咖啡口感好、店铺环境舒适以及提供了多样化的咖啡选择。
3.产品满意度：约70%的受访者对星巴克的产品表示满意，并给予了较高的评分。
受访者认为星巴克的咖啡质量好，口味丰富，符合他们的口味偏好。
5.价格认知：近50%的受访者认为星巴克的价格相对较高，但也有一部分受访者认为星巴克的价格与其提供的品质和体验相符，并愿意为此支付。
四、改进建议1.提升服务效率：针对高峰时段排队时间较长的问题，建议星巴克增加服务人员，提高服务效率，减少消费者的等待时间。
2.提供更多优惠政策：考虑到部分消费者对星巴克的价格感到不满意，建议星巴克适当调整定价策略，在特定时段和特定产品上提供折扣或促销活动，以吸引更多消费者。
3.加强员工培训：星巴克的服务体验得到了大部分受访者的肯定，但仍有个别消费者对服务质量提出了一些批评。
建议星巴克加强对员工的培训，提高他们的服务技能和专业素养。
4.扩大产品范围：星巴克在咖啡产品上取得了良好的口碑，可以考虑进一步扩大产品范围，增加其他饮品或食品的选择，以满足不同消费者的需求。
星巴克产品包装设计
产品包装设计课题名称“星巴克”冰激系列包装设计课题学生靳青专业班级工设093班指导教师韩珍玉2012年09月目录1、课题来源 (03)2、时间进度安插 (04)3、设计调研 (04) (04) (05) (08)4、设计定位 (12) (12) (13)5、产品包装设计 (14) (14) (15) (17) (19)6、设计感悟 (20)7、参考文献 (21)“星巴克”冰激系列包装设计1、课题来源星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店.除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品.星巴克在全球范围内曾经有近12,000间分店广泛北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区.星巴克在美国和加拿大的先生与城市白领中非常流行，旗下零售产品包含30多款全球顶级的咖啡豆、手工建造的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新颖美味的各式糕点食品和丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品.此外，公司通过与合资伙伴生产和发卖瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销和谈在零售店以外的便当场合生产和发卖星巴克咖啡和奶油利口酒，其实不竭拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌.2、时间进度安插3、设计调研1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店.1982年，霍华德·舒尔茨师长教师加入星巴克，并担任市场和零售总监.1987年，舒尔茨师长教师收购星巴克，并开出第一家发卖咖啡饮料的门店.1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段.2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，实现1亿美元的全球发卖额.目前，星巴克在全球39个国家，具有超出13000家门店，145000名伙伴.永久不变的广告语:YOU＆STARBUCKIt’s bigger than coffee星巴克与您，不止于咖啡星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体.而恰是通过咖啡这类载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客.咖啡的花费很大程度上是一种感性的文明条理上的花费，文明的沟通须要的就是咖啡店所营建的环境文明能够感染顾客，并构成良好的互动体验.星巴克的标记发展到此刻有很多种，最早是从研讨古老的海事书籍从中找到双尾美人鱼.后来，星巴克被霍华德—舒尔茨师长教师所创立的每日咖啡合并后改的logo.1986年，星巴克因为和每日咖啡合并后的logo，这是一个代表两个时代的logo.1989年所注册的商标有了很大变更，其色彩酿成了绿色，美人鱼仍然保存了肚脐眼，但整体离开了版画的风格，更像一个商标了.1994年当前，星巴克公司完成了此刻这个版本的标记注册.杯体的演化在美国，人们每天例行的人际交谊活动逐步丧失.星巴克探察出这类趋势，在忙乱、寂寞的都市生活中把咖啡店点缀成生活的“绿洲”，让附近民众有憩息的小天地、静思的环境和交际的场合，为人们塑造了一个除了家和上班以外的“第三生活空间”.很多顾客认为花费5到10分钟的时间到星巴克品尝异国情调的咖啡.体验雅皮的感觉，为乏味的日子增加了浪漫情趣.在这里，他们要的不是喝一杯咖啡，而是享用喝咖啡的时刻.产品包装，从字面上理解“包得住，装起来”，如许商品才干够发卖.从没见过谁拿个大桶，去咖啡厅，“给我来2斤当日咖啡，加热奶，带走.”包装是让产品具有发卖属性的环节，必定程度上决定产品价格.中国社会逐步进入富裕，花费者购买产品的动机不再单纯的是“价格低廉”，愈来愈多的精神层面的需求要被满足，比方品位、品质、是否代表某些个性等等.价格，是花费者购买物资需求的动机，同样品质的东西，谁也不爱买贵的；那么精神需求层面的花费，就靠设计来完成了.价格不再是决定购买的最次要动机了.这几天Steven爱好在遛弯的时候捎上一杯咖啡回家.在家四周转了一圈，发现了两家咖啡店，STARBUCKS和COSTA.作为一个普通的花费者，Steven却发现本人更爱购买STARBUCK的咖啡，次要缘由是在包装上.因而，就有了上面的比较.我但愿通过比较，说明包装对于购买的影响相当次要.首先是杯子：STARBUCK用独立纸套作为隔热材料，同时，起到装潢的感化.COSTA则在纸杯上下功夫，把纸杯壁印刷成凹凸的海浪纹理，隔热后果同样好.但从印刷技术看，COSTA做到了不添加材料，解决了纸杯的隔热成绩.但是从设计后果看，COSTA比STARBUCK差一点，虽然更爱好COSTA的咖啡口味，但还是会购买STARBUCK的产品.看上去STARBUCK添加了印刷成本，实际上，达到了品牌与花费者进一步沟通的目的，全部纸套上，尽可能大的印刷了STARBUCK的logo，这等于再一次强调了“你喝的是STARBUCK”，而且logo印刷平整.COSTA因为杯壁概况是凹凸不服的纹理，所以没有法子表示粗大的图案，比方星型，或者是小号的文字，这就让凹凸不服概况的图案，表示力大打扣头.印刷更过细，就有更多表示力和表示空间，而凹凸的概况，或许只能印刷slogan.其次是盖子:STARBUCK的盖子是白色彩.这是符合入口器皿的最好色彩，比方家用吃饭的碗，最好是白色的，因为白色是最平安的色彩，代表着一种不添加其他物资的暗示.COSTA则用了红色，虽然有节日气氛，但容易让人对它是否会掉色担忧，而且不晓得里面是否掺杂了其他化学成分.另外，从唱工和使用感受来说，COSTA略逊一筹，因为STARBUCK的盖子出气孔喝起来顺畅，而COSTA的出气孔非常粗大，因为热气喝奶末等的影响，经常喝不到嘴里，稍微用力吸，就有烫到嘴的可能.而且，STARBUCK的设计更加明确.转机与散热空间非常明确，当嘴接触到盖子的时候，可以很好的暗示嘴巴当前的地位.COSTA的设计绝对油滑，转机的地方都是浑圆模糊的，喝的时候嘴巴很难得到暗示，找到精确的地位.虽然笔者更爱好COSTA的咖啡口味，但是还是只买了一次，大多数时候，都跑去买星巴克了.另外一个缘由是星巴克有小杯的，而COSTA只要中杯的.从以上的例子我们不难看出，一个产品的包装与它的市场需求和在花费者眼中的价值有着多么大的关系.此刻的花费者，愈来愈寻求精神和物资的双重享用，愈来愈懂得品味和对比，他们更但愿物有所值.所以，包装设计曾经不但仅在于表面的美化，而是更加倾向于实用与外观的结合统一.这就须要设计者花费更多心思来揣摩花费者的内心，更寻求粗大末节的可设计的地方.4、设计定位星巴克的过人的地方在于既创造了统一的外观，同时又加入变更，利用风格体现美感，创造了视觉冲击.星巴克结合分歧的地点使每家店都有本人与众分歧的特色.但是丰富多彩的视觉享用、浓郁咖啡喷鼻味的嗅觉享用、美妙音乐的听觉享用是不变的经典.根据星巴克特色及以往设计的风格与花费水平，此次包装设计初步定位为精神与物资统一结合的方式.产品包装既要美观大方、简洁明确，又要显得有品味、有档次，而且设计独特、方便实用.综上所述，我的设计理念是用简单低成本的材料，在设计上创新，做出实际价格较高的产品包装.让产品既有观赏价值，又同时具有使用价值.根据品牌特色及以往情况，将材料定位纸制材料或pc塑料材质.5、产品包装设计以"天然为本"的原生态包装设计,是人与天然、设计与天然和谐共处的实质表示,是天然造物的实质渊源,它忠诚于传统天然材料的特点,反映天然材料的真实性,由表及里散发着对大天然的热爱.与此同时,人们普遍认识到本身发展所赖以生存的环境的次要,崇尚"天然、原始、健康"的观念,回归天然的原生态包装恰是在这一理念安排下的具体体现.原生态包装使用天然、淳朴的包装材料，简单明了的包装结构，并能够进行精确的信息传达.它主意明确、纯粹的仿生方式，使用材料的天然面貌，寻求简单中见丰富，纯粹中见雅典.它强调“少即是多”的设计及思想，包装方式简洁，没有多余的装潢，充分保存了原生态的样貌和美感，防止了包装产品生产程序中的环境净化成绩.它掌控包装设计中的“适度”，确保设计意图能够直观的表达，通过简约到位的设计使产品价格更趋于合理化.原生态包装在整体上呈现出简洁天然，精炼亲切，包装适度，价格合理的和谐特征.仿原生态的绿色包装设计，意指因为某些缘由在不克不及完整原生态的形态下，仿造原生态材料，以绿色材料包装为主的包装设计.6、设计感悟通过这个课题的进修我对设计又有了些感悟.我认为设计最次要的是“精确性”.即对既定目尺度确的定位与精确的表示.创新对于设计来说是相当次要的，但它其实不是设计的全部.我们不克不及只拘泥于创意创新当中.如果设计只要创意和创新，那太片面了.设计最次要的也就是对主题与目标最为精确的表达和产述了但有时我们看到的设计作品惨白，空洞，离开主题.其实每个设计师的目标都是一至的，都想作得好些再好些，成熟些再成熟.而在这条漫漫长路上，只要通过不懈的努力，不懈的思考，不懈的积累，才会终成正果.这是由付出交换来的.设计它本人就是一张纸，而在这张纸上多了一些点线面，就好像人生在于享用起点到起点的过程，而这个过程就是生活的点点滴滴.我认为任何的设计都必须以人为本，每一处都必须考虑到生活的细节，功能的实用、用材环保度，任何事情都是彼此的，设计的灵感源自生活灵感却单方面的超出于引诱着生活.7、参考文献百度百科星巴克论坛星巴克官方网站。
星巴克的分析报告星巴克调查分析报告
星巴克的分析报告星巴克调查分析报告星巴克定位和策划“管理品牌是一项终身的事业。
品牌其实是很脆弱的。
你不得不承认，星巴克或任何一种品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位，它必须以每一天的努力来保持和维护。
”——星巴克创始人霍华德·舒尔茨NO.1 星巴克品牌传奇品牌定位：“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。
他的嗜好就是喝咖啡。
麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位，但麦尔维尔的读者群并不算多，主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。
从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
品牌识别：星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。
标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。
二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。
如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
品牌诉求：顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。
就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。
试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！jesper kunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造…星巴克体验‟为特点的…咖啡宗教‟。
”品牌传播：星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。
对星巴克的调研报告
对星巴克的调研报告星巴克调研报告星巴克，坐落在繁忙城市交通要道的明亮招牌，是全球知名的咖啡连锁品牌。
自1971年成立以来，星巴克已经在全球范围内拥有数千家门店，成为人们无法忽视的咖啡消费品牌。
本篇文章将针对星巴克展开深入调研，并撰写调研报告，全面了解星巴克的发展情况、品牌形象、产品质量和市场竞争力。
一、发展情况在调研过程中，我们发现星巴克的发展势头迅猛。
它通过扩大门店规模、增加新的产品线、创新营销策略快速打入市场。
特别是在大城市如纽约、伦敦和上海等地，星巴克的门店数量不断增加，形成了醒目的品牌形象。
另外，星巴克还与诸多机构合作，推出联名产品，进一步提高了品牌的知名度和影响力。
二、品牌形象星巴克一直以来都致力于打造高质量的咖啡体验和舒适的消费环境。
在星巴克的门店里，顾客可以享受到高品质的咖啡和各种独特的咖啡制作工艺。
此外，星巴克的门店装修都追求简约、现代的风格，使得顾客在其中可以得到放松和宜人的体验。
这种品牌形象极大地吸引了广大咖啡爱好者和追求品质生活的消费者。
三、产品质量星巴克以其严格挑选的咖啡豆和独特的烘焙工艺而闻名。
星巴克的咖啡豆种类繁多，包括来自亚洲、拉丁美洲和非洲等地的优质咖啡豆。
这些咖啡豆经过精心挑选和独特的烘焙工艺，使得星巴克的咖啡具有浓郁的香气和独特的口味。
此外，星巴克还提供多种口味的调味糖浆、牛奶和糖果等，满足消费者不同的口味需求。
四、市场竞争力星巴克作为全球最大的咖啡连锁企业之一，面临着激烈的市场竞争。
然而，星巴克通过高品质的产品、优质的服务和创新的营销策略保持了其竞争优势。
其独特的品牌形象，吸引了大量的忠实消费者，使得星巴克在市场上占据了一席之地。
总结起来，星巴克凭借其良好的发展态势、独特的品牌形象、高品质的产品和强大的市场竞争力，成为了全球范围内最受欢迎的咖啡消费品牌之一。
通过本次调研，我们对星巴克的发展情况有了更加全面的了解，也更加坚信星巴克将继续保持其行业领先地位，为消费者提供独特的咖啡体验。
星巴克产品市场调研报告
星巴克产品市场调研报告星巴克产品市场调研报告一、研究背景与目的星巴克是一家全球知名的咖啡连锁店，其产品涵盖了咖啡、茶饮、甜点等多个领域。
本次调研旨在了解星巴克产品在市场的表现，分析其竞争对手以及市场机会，从而为星巴克未来的发展提供参考。
二、研究方法本次调研采用了问卷调查的方式，共收集了500份有效问卷。
问卷内容包括消费者对星巴克产品的认知度、消费习惯、满意度以及其竞争对手的评价等方面。
调研时间为一个月。
三、研究结果与分析1. 消费者对星巴克产品的认知度相对较高，其中70%的受访者表示曾经在星巴克消费过，20%的受访者曾经听说过星巴克但没有消费过。
2. 消费者对星巴克产品的满意度较高，超过80%的受访者对星巴克的产品品质和服务态度表示满意。
其中，咖啡的品质是消费者选择星巴克的主要原因之一。
3. 星巴克的竞争对手主要包括其他咖啡连锁店和快餐店，其中咖啡连锁店的竞争压力较大。
虽然星巴克在品质和服务方面有优势，但受访者认为竞争对手在价格方面更具竞争力。
4. 62%的受访者认为星巴克的产品定位高端，而38%的受访者认为价格偏高。
这也是星巴克在市场竞争中的一个挑战，需要寻找不同的定位策略来吸引更广泛的消费者。
5. 咖啡是星巴克的核心产品，然而在调研中发现，部分受访者认为星巴克的茶饮和甜点在创新和口味上还有待提高。
因此，星巴克可以进一步加强对这些产品的研发和创新，以满足不同消费者的需求。
四、市场机会与发展建议1. 继续加强产品品质和服务，巩固现有消费者的忠诚度。
星巴克以其独特的咖啡文化和优质的产品品质闻名，应该继续加大投入，保持这种竞争优势。
2. 提高产品创新，增加茶饮和甜点的种类和口味，以吸引更多的消费者。
尽管咖啡是星巴克的核心产品，但茶饮和甜点在市场上的潜力不容忽视，通过创新和多样化的产品，可以开拓新的市场。
3. 降低产品价格，以更好地与竞争对手进行竞争。
虽然消费者普遍对星巴克的产品品质和服务感到满意，但在价格上的比较中，星巴克相对较高，因此适当的降价可以提高市场竞争力。
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《市场营销》
——星巴克产品设计调查报告
组长：甘文杰
组员：徐晓丹
2012.10.25.
Contents
一、星冰乐产品概念 (3)
1.核心产品 (3)
2.有形产品 (3)
3.期望产品 (3)
4.附加产品 (3)
5.潜在产品 (3)
二、产品类别 (3)
1．产品另类 (3)
2.销售地点 (3)
3.促销策略 (3)
三、产品生命周期 (3)
四、产品组合构思 (5)
1.根据资料画出产品组合图 (5)
2.产品线的宽度、深度、长度及产品线的关联度 (5)
五、品牌含义及定位 (6)
1．品牌含义 (6)
2.品牌定位 (6)
六、产品包装 (7)
一、星冰乐产品概念
1.核心产品
解渴、凉爽，提神
2.有形产品
星冰乐
3.期望产品
WIFI，舒适的坐位
4.附加产品
星享卡
5.潜在产品
原材料都从外国进口
二、产品类别
1．产品另类
餐饮类
2.销售地点
写字楼、各商业圈、各大超市卖场
3.促销策略
用广发卡买一送一
三、产品生命周期
星巴克经历了起步阶段：1971—1987，发展阶段：1987—1992，成熟阶段1992—现今。
现在正处于成熟阶段。
4P策略
产品策略
1、品牌牌策：在于差异化的体验，把简单的咖啡饮料和食品做的更加研发化和。
按照消费者的需求将咖啡分为十多种品味，让每一个顾客都可以找
到适合自己的咖啡，安排季节性菜单，夏季推出冰咖啡，冬季供应
热饮，优雅舒适的环境等。
2、产品创新策略：作为咖啡行业的领导者，产品创新策略非常重要，星巴克把
咖啡由一种提神的饮品发展成一直高品质的生活品味，正式
源于持续不断的产品创新策略。
3、品质控制策略：星巴克对于咖啡及食物的品质控制要求极高，以确保顾客在
星巴克享用的咖啡和食物最优质的。
4、推出隨行卡、隨行杯
价格策略
1、选择定价目标
2、确定需求：星巴克的目标顾客群对价格的敏感度较低，需求弹性小。
3、估计成本：星巴克在中国的运营成本主要由两块组成，一块是产品的贸易成
本和运输成本，一块是房租和人力成本。
4、分析竞争成本，价格和提供物
5、选择定价方法：星巴克的定价是建立在顾客对其产品的认知价值基础上的，
以满足他们的需求，使顾客乐于接受和支付溢价。
6、选定最终价格：最巴克采取的是心理定价法，把价格作为质量，品位和高档
的标准以符合其目标客户群的特征。
渠道策略
1、星巴克目前的直销模式：星巴拒绝加盟的原因在于独特的星巴克体验和服务
标准很难在加盟者的门店中实施保障。
在星巴克进
入中国市场初期的方式是授予国内企业代理权并占
据一定股份。
星巴克在中国市场采取这种方式一方
面是因为中国法律对外资零售企业的限制，另一方
面也是星巴克避免经营风险的一种方式。
但是这种
方式导致星巴克的控制力减弱，形成了各地星巴克
各自为战的局面，使星巴克的品牌受到一定损害。
所以随着中国法律对外资零售企业的全面开放，星
巴克开始逐渐通过回收股权和独资的方式来进行在
华直营。
2、门店的选址策略：对星巴克来说，迅速发展的关键是成功的选择商圈，这也
是星巴克对应竞争的一种渠道扩张策略，对于咖啡店来说，
良好的店址就是有利的竞争资源。
星巴克的定位决定其门
店的选址，星巴克的门店一般开在中心市区，人流密集的
地方，主要是目标客户经常泡面的地方，例如商场、交通
枢纽等，罚求让顾客随时随地可以喝上星巴克的咖啡
促销策略
活动促销：除了定期举办促销产品折扣、买一送ㄧ活动外，也会搭配年节进行促销方案。
更推出随行卡红利积点兑换（每储值1000元于随行卡内，
即可获得红利积点一点，红利积点的有效期限与随行卡同时，是最后
一次储值的兩年内。
星巴克会定期的更换兑换商品，让顾客有机会品
尝各式新商品）、熟客卷等优惠。
四、产品组合构思
1.根据资料画出产品组合图
2.产品线的宽度、深度、长度及产品线的关联度
产品线宽度：3
经典/浓缩咖啡产品的深度是：5
清冰系列的产品深度是：4
星冰乐咖啡的产品深度是：3
星冰乐无咖啡的产品深度是：3
茶系列的产品深度是：4
点心的产品深度是：6
杯子的产品深度是：2
产品线的长度是：7
产品线的关联度：高
五、品牌含义及定位
1．品牌含义
星巴克咖啡(Starbucks) 的的商标有2种版本，第一种版本的棕色的商标由来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案，她有赤裸乳房和一条充分地可看见的双重鱼尾巴。
后来星巴克被霍华德·舒尔茨先生所创立的每日咖啡合并，所以换了新的商标。
第二版的商标，沿用了原本的美人鱼图案，但做了些许修改了，她没有赤裸乳房，并把商标颜色改成代表每日咖啡的绿色，就这样融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标就诞生了。
目前位在美国西雅图派克市场的「第一家」星巴克店铺仍保有原始商标，其内贩售的商品也多带有这个商标。
这所谓的第一家事实上已经迁离原址，虽然仍在派克市场街上。
2.品牌定位
强弱
品质
价格
服务
产品组合流行
环境
六、产品包装
STARBUCK用独立纸套作为隔热材料同时起到装饰的作用。
看上去STARBUCK增加了印刷成本实际上达到了品牌与消费者进一步沟通的目的整个纸套上尽可能大的印刷了STARBUCK的logo这等于再一次强调了“你喝的是STARBUCK”而且logo印刷平整。
STARBUCK的盖子是白颜色。
这是符合入口器皿的最佳颜色比如家用吃饭的碗最好是白色的因为白色是最安全的颜色代表着一种不添加其他物质的暗示。
另外从做工和使用感受来说STARBUCK的盖子出气孔喝起来顺畅。
STARBUCK的设计更加明确。
转折与散热空间非常明确当嘴接触到盖子的时候可以很好的暗示嘴巴当前的位置。