地产集团市场营销部管理制度11.doc
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条，为规范房产销售部的工作秩序，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条，房产销售部应当严格遵守国家相关法律法规，不得违规销售房产，不得参与违法违规的房地产交易活动。
第三条，房产销售部应当严格执行公司的销售政策，不得私自降价销售房产，不得擅自修改合同条款。
第四条，房产销售部应当做好客户信息的保密工作，不得泄露客户信息，不得私自联系客户进行个人交易。
第五条，房产销售部应当积极开展市场调研和客户开发工作，不得擅自放弃销售任务，不得拒绝接待客户。
第六条，房产销售部应当认真履行销售合同，按时按量完成销售任务，不得拖延交房时间，不得擅自调整交易条件。
第七条，房产销售部应当严格遵守公司的管理制度，服从上级
领导的指挥，不得擅自决定重大事项。
第八条，房产销售部应当加强团队协作，共同完成销售任务，不得互相攀比，不得损害公司团队利益。
第九条，对于违反本规章制度的行为，房产销售部将给予相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十条，本规章制度自颁布之日起生效，房产销售部全体员工必须严格遵守，不得有违反行为。
销售经理岗位职责(五篇)
销售经理岗位职责1、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作;2、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标;3、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作;4、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为;5、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;6、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;7、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉;8、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作;9、协助销售主管处理客户投诉;10、负责整体销售、客服等全面管理与实施11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。
销售经理岗位职责（二）1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准。
2、负责公司营销经费的预算和控制。
3、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求。
4、负责如实向顾客介绍公司产品，并与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行。
5、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。
6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。
7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划。
8、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。
9、负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。
10、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
11、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法。
12、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等。
管理人员培训管理制度（11篇）
管理人员培训管理制度管理人员培训管理制度(11篇)在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的管理人员培训管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理人员培训管理制度1一、培训宗旨：向管理要效益、向培训要人才通过短期密集培训及中长期培训，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的适合**智能化物业管理的高素质人才，为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。
二、培训目标：100%的持证上岗率100%的精通智能化网络，成功掌握2—3门相关专业通过2—3年造就一批现代物业管理的高素质队伍三、培训内容：1、智能化住宅的设施、设备的`管理使用，智能住宅可能出现的管理漏洞；2、各岗位培训，特种工种操作及新技术、技能培训；3、服务质量服务技巧培训；4、企业形象及住户满意系统cs培训；5、**管理模式培训；6、电脑基本操作技能培训；7、法律、法规、物业发展动态培训。
四、培训方式：集中密度的短期与中长期培训相结合，自办培训与联办、代训相结合，知识结构原理培训与具体实践操作相结合。
五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费培训由公司领导专职负责，专设培训部、层级落实，统筹安排。
入住前期培训：每日培训、周末考评入住后期培训：每周培训，月月考核管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一，严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚，不合格者将予以调换岗位甚至辞退。
在所有培训的管理人员中，实行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力争通过培训，提高各级管理人员的综合素质，将物业管理推向更高的境界。
培训经费：聘请老师、场租、书籍等费用，原则上由管理服务费中提取，根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。
管理人员培训管理制度2为提高全体管理人员的安全生产管理知识，增强其领导安全生产能力，促进我矿安全生产，特制定如下培训制度。
营销策划(11市场营销)习题答案
营销策划习题一、选择题模块1、策划的核心是（）A。
目标 B.决策 C.创意 D.信息2、在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（）A. 案例法B。
程序法 C.模型法D。
计划法3、企业营销管理过程的第一个步骤是( )A 选择目标市场B 分析市场机会C 管理营销活动D 设计营销战略4、以下不属于逆向思维的是( )A.反潮流生产B。
反时尚设计 C. 围魏救赵D。
反其道而思5、侧向思维是善于发现看似不相关事务之间的联系，利用其他领域的知识来解决现有问题的思维方式.以下不属于侧向思维的是（）A。
左思右想 B.曹冲称象C。
围魏救赵D。
灵光一闪6、海王银杏叶片电视广告词：“三十岁的人，六十岁的心脏,六十岁的人，三十岁的心脏",体现了（)。
A.侧向思维B.逆向思维C.联想思维D。
想象思维7、在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于( )A.询问调查法B.德尔菲法C。
头脑风暴法 D.召开座谈会法8、不属于宏观环境的因素是（）A.人口环境B。
经济环境C。
竞争 D.技术环境9、下列属于宏观环境的要素是（）A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者10、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( ）A.人口环境 B。
技术环境 C.经济环境 D。
社会文化环境11、一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量,该自行车厂是以（ )作为细分依据的.A 地理因素B 人口统计因素C 消费心里因素D 消费行为因素12、环境分析是进行营销策划的重要环节，以下不属于宏观环境的因素是（)A.人口环境B.经济环境C。
竞争 D.技术环境13、在进行市场营销战略策划前,首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析.以下属于对产业环境分析的是（）A.对经济环境分析B.对社会因素分析C.对资源因素分析D.对市场因素分析14、市场领导者有很多种防御战略可以选择，其中,企业通过治理薄弱环节来防御竞争者的乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种防御战略属于（）。
规章制度管理制度（精选11篇）
规章制度管理制度（精选11篇）规章制度管理制度（精选11篇）随着社会一步步向前发展，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的规章制度管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
规章制度管理制度篇1一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
销售行业规章制度（通用11篇）
销售行业规章制度销售行业规章制度（通用11篇）随着社会一步步向前发展，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的销售行业规章制度，欢迎阅读与收藏。
销售行业规章制度篇1一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二、着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。
2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。
三、仪容要求：1、工作期间，员工应注意自己仪容。
女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。
四、考勤制度：1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、考勤时间标准：以标准时间为准。
要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。
3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。
请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。
月底核算，扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：上午：8：00~12：00中餐12：00~13：30下午：13：30~17：30附注：可根据销售状况、季节等进行调整。
企业经营管理规章制度（精选11篇）
企业经营管理规章制度（精选11篇）企业经营管理规章制度（精选11篇）在现在社会，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的企业经营管理规章制度（精选11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
企业经营管理规章制度篇1同行同业借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。
我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识，使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求，主动参与管理、配合支持管理。
结合自身不断总结任何事物的先进与落后与否都是相对的。
作为管理者，应当清晰的认识到，其他企业管理中最好的东西，放在本企业中运用并不一定是最好的，要树立管理中的自信：“适合自己的才是最好的”。
因此，我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善、修正来提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。
循序渐进不急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简单到复杂，从困难到容易的顺序进行的，所以循序渐进原则也是管理规律的反映。
贯彻循序渐进的管理原则，要求做到：一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制，不能想当然的让制度缺失和出现空档；二是管理者要从企业管理的实际台阶出发，由低向高，由简到繁，通过日积月累，逐步提高管理制度的针对性和时效性；三是管理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去，如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等等，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。
生产管理制度
生产管理制度生产管理制度（精选11篇）在日常生活和工作中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的生产管理制度（精选11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
生产管理制度1一．员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二．员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三．讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四．各办公室、会议室严禁吸烟。
五．保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六．爱护公共财物，节约用水用电。
七．重视防水、防盗和安全生产。
八．办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。
九．严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十．以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
生产管理制度21、目的为了贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产工作列于各项工作的首位，特制定本制度。
2、范围本制度适用于所有与本企业的安全生产有关的管理。
3、职责3．1行政部职责3．1．1建立、健全安全生产职责制度；3．1．2认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行上级有关安全生产的法令法规，确保本制度切实执行落实；3．1．3开展经常性的安全生产教育活动，不断增强职工的安全意识和提高职工的自我保护能力；3．1．4督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。
3．2生产部职责3．2．1加强安全生产检查，及时整改事故隐患和尘毒危险，积极改善劳动条件；3．2．2组织制定并实施生产安全事故应急救援预案，及时、如实上报生产安全事故；3．2．3控制废水、废气、废料排放，控制噪声污染，以符合国家有关标准；3．2．4控制生产、运输、储存过程中化学品的污染，同时控制生产时产生化学物品。
3．3操作人员职责3．3．1遵守安全生产各项规章制度，遵守各项操作规程，遵守劳动纪律保障生产安全；3．3．2积极学习安全生产知识，不断提高安全意识和自我保护能力；3．3．3坚决反对违反安全生产规定的行为，纠正和制止违章作业、违章指挥；3．3．4自觉遵守劳动纪律、职业道德依法订立的厂纪厂，爱岗敬业，钻研业务技术，提高工作效率；3．3．5控制废水、废气、废料排放，控制噪声污染，以符合国家有关标准；3．3．6控制生产、运输、储存过程中化学品的污染，同时控制生产时产生化学物品。
工厂车间生产管理制度范本(万能模板11篇).doc
工厂车间生产管理制度范本（万能模板11篇）工厂车间生产管理制度范本篇101、生产化妆品OEM车间工作人员应保持良好的个人卫生，勤洗澡、换衣、理发、不得留长指甲和涂指甲油。
02、进入化妆品OEM车间必须穿戴工作服(无钮扣，无口袋)、工作帽、工作鞋;头发不得外露;工作服和工作帽必须保持清洁且每天必须更换了。
03、不得将生产无关的个人用品和饰品(如手表，首饰等)带入车间。
04、进入车间应洗手消毒，工作过程中按规程洗手;车间内严禁存放个人生活用品和生产无关的杂物。
05、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。
06、未经允许非加工人员不得进入加工车间;经有关部门同意后，必须达到加工人员的要求后方可进入。
07、新参加工作的生产人员，必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。
生产人员患有有碍食品的传染性疾病(痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等)，或手有外伤等情况，必须立即调离食品加工岗位并妥善治疗。
08、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情况之一时必须洗手:⑴、开始工作之前⑵、上厕所以后⑶、处理被污染的原材料之后⑷、从事与生产无关的.其他活动之后⑸、在从事操作期间也应勤洗手09、生产车间内接触半成品及原料的设备、工器具、操作台必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗的材料制作。
表面应光滑、无凹坑、缝隙。
车间内禁止使用一切竹木工器具和容器。
10、在工作前后及工作中必须按规定进行清洁、消毒。
所用的清洁消毒方法应有效又不影响料体的卫生。
用化学方法进行消毒时，检查消毒剂的配制记录及使用条件，连续使用的消毒剂，定期检查其浓度。
用热水消毒时，水温应达到80℃以上。
11、加工操作台、机械设备、工器具应经常清洗，不得有锈蚀，并保持清洁，经消毒处理后的设备、工器具、操作台必须再用饮用水彻底冲洗干净，除去残留物后方可接触产品。
12、生产车间和其它场所的废弃物，必须随时清除，并及时清理出厂，废弃物存放的容器及场地应及时清洗消毒。
公司市场部工作岗位职责(10篇)
公司市场部工作岗位职责（10篇）公司市场部工作岗位职责精选（10篇）市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常市场部包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，以下是小编准备的公司市场部工作岗位职责精选，欢迎借鉴参考。
公司市场部工作岗位职责精选（精选篇1）1、负责业务的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的任务;2、负责市场开拓和管理工作;3、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告;4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析;5、负责市场部业务成绩的统计与分析，并定期向总经理汇报。
6、负责定期组织本部门员工对业务开展情况进行分析、讨论，对管理办法进行研究、改进和学习;7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;8、负责协调下属人员配合其它部门完成与业务相关的工作;公司市场部工作岗位职责精选（精选篇2）1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
公司市场部工作岗位职责精选（精选篇3）1、定期浏览本部门的电子邮箱，下载最新的产品资料及其它相关信息;2、在本部门业务员的配合下，定期收集、更新供货商及产品的最新信息，整理成册并回馈至市场部主管处;3、根据收集的信息，做好订货工作，并协助其它部门完善相关表格4、负责按照采购计划核对材料合格供应单位所供材料名称、品种、规格、型号、数量、单价、质量、交货时间、交货地点、结账方式、优惠条件等，评价服务质量，并将上述信息记入台帐，并及时反馈计划执行情况信息;5、协助市场部领导完成竞、投标文书等文档的制作;6、定期整理本部门的购销合同等业务文档;7、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训;8、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作例会;9、做好公司临时分派的其它工作。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为了规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条房产销售部的工作人员应当遵守国家相关法律法规和公司规定，诚信经营，维护公司形象。
第三条房产销售部应当建立健全的销售管理制度，包括客户信息管理、销售目标管理、销售流程管理等。
第四条房产销售部应当建立客户档案，对客户信息进行严格保密，不得泄露客户隐私信息。
第五条房产销售部应当确保销售人员具备相关资质和技能，定期进行培训，提高销售人员的专业素养。
第六条房产销售部应当建立健全的销售奖惩制度，对销售业绩突出的人员给予奖励，对违规行为给予相应的处罚。
第七条房产销售部应当加强与其他部门的沟通协作，共同推动
房产销售工作的顺利进行。
第八条房产销售部应当严格执行公司的价格政策，不得私自调整房产价格，不得有违规折扣行为。
第九条房产销售部应当建立健全的售后服务制度，对客户提供及时、周到的售后服务，维护客户关系。
第十条房产销售部应当定期对销售工作进行总结和评估，及时调整工作策略，提高销售效率。
第十一条房产销售部应当遵守公司其他相关规章制度，确保房产销售工作的规范运行。
第十二条房产销售部应当严格执行本规章制度，对违反规定的行为进行处理，确保规章制度的有效执行。
以上为房产销售部规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
二十条管理制度
二十条管理制度一、企业文化建设制度1. 建立企业核心价值观，明确企业使命和愿景。
2. 通过培训、宣传等方式，使员工能够深刻理解和积极践行企业文化。
二、组织结构管理制度3. 规范各部门职责和权限，明确各个岗位的职责和下属关系。
4. 建立适应发展的组织结构管理制度，可以及时调整组织结构以适应市场需求。
三、人力资源管理制度5. 建立健全的招聘、考核、激励、培训、福利等人力资源管理制度。
6. 建立员工奖惩制度，及时给予表彰和惩罚，激励员工积极工作。
四、绩效管理制度7. 设置合理的绩效目标，进行绩效评估，根据绩效结果给予奖金或晋升。
五、薪酬管理制度8. 建立公平、公正的薪酬发放制度，明确工资构成和发放方式。
9. 根据员工绩效、能力等因素，进行科学合理的薪酬调整。
六、安全生产管理制度10. 制定并贯彻安全生产政策，加强对安全生产的管理监督。
11. 建立并不断完善安全生产风险评估和应急预案。
七、劳动合同管理制度12. 建立规范的劳动合同管理制度，明确劳动合同签订和解除的程序和要求。
八、员工福利管理制度13. 提供符合国家法律法规的员工福利，包括社保、住房公积金、医疗保险等。
14. 根据企业实际情况，建立员工发展规划，提供相关培训和职业规划。
九、信息安全管理制度15. 建立完善的信息安全管理体系，包括网络安全、数据保护等方面。
16. 加强对敏感信息的保护，规范信息的收集、使用和存储。
十、知识产权管理制度17. 设立专门的知识产权管理部门，负责知识产权的申请、保护和维护工作。
18. 定期进行知识产权的审查和更新，确保知识产权的合法性和有效性。
十一、财务管理制度19. 建立科学规范的会计核算和财务管理制度，规范资金使用和监督。
20. 加强财务预算和监控，提高对企业财务的透明度和监管力度。
通过以上规章制度的建立和实施，可以帮助企业明确管理目标和管理方向，加强对员工的管理和监督，保障企业运作的有序性和高效性。
同时，完善的管理制度也可以为企业发展提供保障，增强企业的竞争力和持续发展能力。
门店管理规章制度（精选11篇）
门店管理规章制度门店管理规章制度（精选11篇）在当下社会，越来越多地方需要用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的门店管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
门店管理规章制度篇11、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7、送客时注意送上，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10、及时清理桌面、相册相框，桌子恢复原样以保持大厅的格调。
11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
门店管理规章制度篇2(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；(2)宣传资料前台导购负责保管、发放；(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。
管理规章制度（通用11篇）
管理规章制度管理规章制度（通用11篇）在生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的营销管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
管理规章制度篇1一、计划管理：1、年度计划的编报和审批。
编报年度计划的依据是经批准的项目计划书或实施方案。
总项目的年度计划，由研发部于上年度的12月份编制，报告董事会审查后下达。
需跨年度的项目，与申报新立项目一起报送。
2、年度计划的实施和检查。
研发部和各相关部门，按批准的年度计划组织实施，并经常进行监督、管理，帮助解决存在的问题。
每半年由技术副总经理（总工程师）负责组织有关部门对提交上来的年度《产品研发项目建议表》进行评审，对评审通过的项目上报总经理批准。
3、年度计划的调整，应报原批准部门审批。
二、经费管理：1、按项目按进度拨款：公司要按项目进度计划及时将研发款项拨付到位，确保研制工作的资金流保持通畅。
2、对每个产品项目实行产品研发经费承包制，经费项目包括：调研费、差旅费、对外技术合作费、外委试验费、产品鉴定费、专利申请费、加班费和公司规定的完成项目奖励等。
产品试验经费由技术副总经理（总工程师）审查，报总经理批准。
3、产品研发经费按单项预算拨给，单列帐户，实行专款专用，由研发部门掌握，财务部门监督，不准挪作它用。
4、为鼓励和激发产品研发人员的研发热情，项目完成后，公司规定的项目奖励必须全额发放到项目小组，每个成员的得奖比例由产品研发部门负责人和项目负责人确定，发放方式按集团公司规定执行。
5、产品研发成果按销售量提成的奖励和其它奖励按产品研发部门同公司签定的承包协议执行。
三、物资管理：对于每一项目所需要的物资，要列入企业物资供应计划，并保证科技研发项目所需物资的充足。
用于项目研发的物资，任何部门和个人不得截留或挪用。
四、成立小组：每一个立项的项目都要成立项目小组，并设定一名组长，由主要领导担任，相关部门人员参加。
公司员工管理制度规定完整版(11篇)
公司员工管理制度规定完整版（11篇）公司员工管理制度规定完整版（11篇）在现实中，很多场合都离不开制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢以下是小编准备的公司员工管理制度规定完整版，欢迎借鉴参考。
公司员工管理制度规定完整版（精选篇1）一、薪酬1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2、适用对象：本公司所有正式员工。
3、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。
(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。
4、工资制度(1)年薪制。
适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。
工资总额=基本工资+年终奖金。
(2)提成工资制。
适用于从事营销的工作人员。
工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。
(3)结构工资制。
适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。
工资总额=基本工资+绩效工资。
(4)固定工资制。
工作量容易衡量的后勤服务人员。
(5)计时工资制。
适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。
工资总额=基本工资绩效工资计时工资。
(6)新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70发放，试用期内无浮动工资。
5、公司按月支付薪酬，若遇节假日，顺延至最近工作日发放。
员工以个人银行帐户形式领取工资。
二、调整机制1、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行市场化动态薪酬管理。
管理委员会于每年底进行议薪，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。
2、员工工资级别调整的依据：(1)公司范围的工资调整。
部门日常工作管理制度
部门日常工作管理制度•相关推荐部门日常工作管理制度（精选7篇）随着社会不断地进步，人们运用到制度的场合不断增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编整理的部门日常工作管理制度（精选7篇），欢迎大家分享。
部门日常工作管理制度1为理顺工作程序,提高各部门的工作效率，防止部门间相互推诿责任，导致工作任务完成不及时，特制定本制度。
1、在正常工作情况下，公司员工及管理、辅助人员在本部门（系统）内报告工作或安排工作时，要遵循逐级的原则，即“逐级报告”、“逐级指挥（安排）”。
严禁越级报告或安排。
2、任何人需反馈、举报问题时，可以向自己认为比较信任可靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。
管理、辅助人员需要深入检查、了解工作情况时，须经得部经理、正科长的同意后给予统一安排；调查有关问题时，可以不受“逐级原则”的限制。
3、任何工作，制度或规定中有明确时间要求的，业务经办人必须在规定时间内完成；制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间，任何人在执行计划或命令时，须在规定的时间内完成。
如不能在限定的时间内完成工作任务，必须在限定时间前4小时向上级复命，讲明不能完成的理由，由上级决定是否延期或给予处罚。
上级下达的任务无具体时间的，在正常完成时间后4小时内，无论完成与否，必须将任务进展情况与上级汇报、沟通。
4、部门内部发生的问题，由部门负责人必须在4小时内做出处理，如不能处理或处理后无效果，必须在问题发生后4小时内向自己的上级汇报，由上级做出处理决定。
5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行：（1）按正规程序。
部门之间问题有正规程序的必须按程序进行，如程序受阻，发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直接上级，直至部门负责人，由部门负责人报部经理，由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理，无具体规定对其按失职、渎职处理。
内部控制管理制度（精选17篇）
内部控制管理制度内部控制管理制度（精选17篇）在现在社会，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的内部控制管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
内部控制管理制度篇1第一章总则第一条为加强内部控制建设，为促进公司制度建设的系统化、一体化、流程化、表单化、信息化，促进公司管理实现制度化、流程化、标准化，特制定本办法。
第二条本办法之内控制度建设管理是指对各类制度的起草、审批、执行、检查、修订、废止等各环节进行统一规范。
第二章内控制度分类及部室职责第三条本办法之内控制度分为组织管理制度、专业管理制度、技术规范三类。
具体分类(略)第四条根据内控制度内容分类：1、制度基本内容：目的、适用范围、制度正文约束条例、考核条例。
2、制度操作流程：制度操作的流程图，通常可用visio编。
3、制度操作表单。
第五条根据管理活动的特点、性质及其范围大小等，管理制度的文体基本上可分为：章程、条例、职责、守则、办法、制度、规定、细则。
第六条公司制度按其效力范围分为三级：一级：在集团范围内生效的制度文件;二级：限于总公司本部、分公司、事业部和子公司内部生效的制度文件;三级：总公司本部各部门内部、分公司各部门内部、事业部各部门内部、子公司各部门内部及项目部内部生效的制度文件。
第七条内控制度建设的归口部门为审计部(内控部)，主要职责是：负责制度体系建设及管理工作;根据风险评估及外部监管要求向各管理部门提出制度编写要求;负责制度的初审与会审管理工作;负责制度起草部门编写制度的指导工作、流程编制的辅导与完善工作、培训情况检查、落实情况检查、执行效果评价;负责统筹制定制度优化方案，并负责逐项督导落实;定期在审计工作和专项内控建设工作中对各项内控制度进行评价、梳理和建议;及时向董事会汇报内控制度建设工作。
第八条公司的制度责任部门即公司制度的编制及督导执行部门为公司各业务单位和职能部门。
公司管理制度简化版
公司管理制度简化版•相关推荐公司管理制度简化版（通用7篇）在发展不断提速的社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的公司管理制度简化版（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司管理制度简化版1（一）公司流程：董事总经理（对董事负责）财务、业务员/办公文员（对总经理负责）（二）业务主管的主要职责与工作任务:1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需采购的信息来源；6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈；7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系；8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
9、根据业务发展的需要开发潜在客户；考核指标：销售额，业务计划达成率，客户投诉满意率，客户满意度，实际回款率，新客户实现率。
（三）行政文员主要职责与工作任务：1、负责做好计算机打字、复印等行政工作，负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
2、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
（邓小兰负责打扫财务室卫生、李美玲负责打扫职场卫生及花草定期浇灌、吴丽文打扫总经理办公室）3、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
4、协助主管对人员的招聘，新进人员的入职和离职人员的手续办理。
5、公司全体工作人员档案的建立与管制。
（电脑化）6、负责全公司人事异动工作。
（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7、对各类资料进行签收，整理并分类归档。
市场部组织架构和职能最新版
集团营销中心市场部组织架构和工作职责一、市场部组织架构二、市场部各岗位人员主要工作职能概述1、集团市场部经理：（1）全面负责集团市场部工作，对各营销区市场部团队人员进行管理和考核；（2）参与到各项主要市场部工作中去。
2、品牌主管：（1）负责集团品牌规划和实施；（2）负责集团系列产品规划、组合和上市管理；（3）负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。
3、调研监督主管：（1）负责建立和完善营销信息收集和处理工作；（2）负责集团市场部各项市场调研工作开展；（3）负责对营销工作进行监督；（4）管理区域市场支持专员，配合市场部各项区域工作实施。
4、媒介主管：（1）负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动；（2）负责集团公司的VI体系建立、实施和监管；（3）负责集团公司的新媒介推广工作。
5、市场支持专员：（1）所属营销区的市场推广和支持工作：广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等；（2）按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。
6、设计专员：（1）负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督；（2）公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。
7、新媒介专员：多类型的新媒体品牌推广工作（网站、论坛、博客、微博等）。
三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书（细化）1、市场部的职责a) 情报官：i. 建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。
ii. 对消费者购买心理和行为的调查。
iii. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
iv. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
b) 监督官：i. 对销售、技术工作进行监督，对销售进行市场方面内容的培训。
c) 公关使者：制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
行业客户和工程项目拓展的参与。
媒介官：i. 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
ii. 负责产销的协调工作。
iii. 行业客户的先期拓展工作。
iv.d) 参谋官：i. 参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。
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地产集团市场营销部管理制度11 第一节部门职责与岗位设置
一、部门职责
（一）维护公司形象，宣传公司品牌；
（二）市场调研与分析；项目前期系统策划与研究；
（三）参与土地项目开发的市场方面的可行性分析；
（四）为楼盘销售所进行的项目包装与维护管理；
（五）楼宇销售与组织：
1、主持项目整体营销策划，综合运用各种手段，进行销售整体策划，负责组织办理按揭手续；
2、负责选择相关合作单位（营销代理、广告、各类制作、样板房设计等），并负责监督管理与工作协调；
3、负责楼宇销售及全过程催款，负责编制销售报表，及时通报公司领导及财务部；
4、主持楼宇销售的各项准备工作；
（六）售后客户服务工作，包括负责客户签约、按揭手续的办理、房权证的办理、以及接受客户咨询与投诉服务。
（七）公司的计划统计工：
1、参与年度及项目开发计划的制订，对年度开发计划经济效益指标会同财务部进行复核，并监督年度开发计划的执行；
2、填报月、季、年度计划及统计报表，按时上报主管部门；
3、编制月、季、年度用款计划；
（八）公司领导交办的其它工作。
二、岗位设置与组织结构
根据市场营销部现有工作职责，设置：
部门经理、部门副经理、项目组
项目组成员：设销售主管1人、策划专员1人、置业顾问若干，客服专员1-2人、策划专员在项目筹备前期需指定，销售主管与置业顾问则在销售前期到位。
组织结构按项目组的扁平管理形式，各项目工作通过部门例会互相知会。
具体分工见图1——管理结构图。
部门经理
部门副经理
XX项目组XX项目组…项目组
销售主管策划专员销售主管策划专员同左
置业顾问客户专员置业顾问客户专员
图1 市场营销部组织结构图
第二节岗位职责
一、部门经理职责
直接上级：公司总经理或分管副总
（一）全面主持市场营销部日常管理工作，根据公司的发展目标负责制定部门发展目标并安排落实计划执行。
（二）负责部门人员的招聘和考核工作，拟定部门人员的培训计划并组织实施，负责部门员工年度、季度及月度绩效考核。
（三）遵照公司或公司相关性管理制度，监督部门员工工作情况，衽相关奖罚措施。
（四）密切关注房地产市场发展和政策动态，并进行市场研究工作，定期或不定期组织策划和销售人员进行市场调查。
（五）组织策划人员、销售人员及相关部门对项目进行前期系统策划与研究，制订项目前期市场研究和市场定位，并提出市场观点的产品规划和产品设计意见。
（六）组织制定项目整体营销策划方案，编制营销费用预算，监督各项事项的落实。
（七）审核广告设计方案并落实审批广告发布计划。
（八）组织并统筹安排营销工作，主持公司相关部门参与的营销工作协调会。
（九）组织制订楼盘价格表，审核销售方案并指导其执行，
并控制整体销售进度和调整销售策略。
（十）负责组织代理、广告、礼仪、制作等相关合作单位招标和评选，安排相关人员专责全程跟进。
（十一）统筹安排、指导处理客户服务工作。
（十二）维系与营销工作相关的政府部门和合作单位的良好关系。
（十三）完成公司领导交办的其他临时性工作。
二、部门副经理职责
直接上级：部门经理
（一）协助部门经理主持市场营销部日常管理工作，根据公司的发展目标负责制定部门发展目标并安排落实计划执行。
（二）协助部门经理与行政部进行部门人员的招聘和考核工作，协助拟定部门人员的培训计划并组织实施，在部门经理安排下，负责部门员工年度、季度及月度绩效考核。
（三）密切关注房地产市场发展和政策动态，并进行市场研究工作，在部门经理安排下，定期或不定期组织策划和销售人员进行市场调查。
（四）在部门经理安排下，组织策划人员、销售人员及相关部门对项目进行前期系统策划与研究，制订项目前期市场研究和市场定位，并提出市场观点的产品规划和产品设计意见。
（五）协助部门经理，组织制定项目整体营销策划方案，编制营销费用预算，监督各项事项的落实。
（六）初审广告设计方案，报部门经理审核，并落实审批广告发布计划。
（七）协助部门经理组织并统筹安排营销工作，主持公司相关部门参与的营销工作协调会。
（八）协助部门经理组织制订楼盘价格表，审核销售方案并指导其执行，并控制整体销售进度和调整销售策略。
（九）参与代理、广告、礼仪、制作等相关合作单位招标和评选，安排相关人员专责全程跟进。
（十）完成部门经理、公司领导交办的其他临时性工作。
（十一）由公司安排主管项目的，则须负责落实实施该项目整体营销工作，统筹安排项目各项工作，并及时知会部门经理，由部门经理给予指导意见。
三、销售主管职责
直接上级：部门经理、副经理。