电子商务物流管理试卷(A)及参考答案
电子商务物流管理__试卷一及参考答案
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试卷一名词解释(每小题3分,共15分)1、电子商务物流2、联合运输3、物流一体化4、供应链5、国际多式联合运输二、填空题(每空0.5分,共10分)1、按照物流在供应链中的作用不同,可以将物流分类为、、、、2、包装的功能:、、、。
3、仓储管理的基本原则:、、、。
4、电子商务物流技术的评价标准:、、。
5、物流成本管理的原则:、、、。
三、判断正误并说明理由(每小题3分,共15分)1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。
2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。
3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心,并不是实际存在的配送中心。
4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。
5、物流成本管理的对象是成本。
四、选择题(单选或多选,请将正确选项的标号填写在题干后的括号内,每小题2分,共10分)1、物流被认为是:A、第一利润源B、第二利润源C、第三利润源D、不产生利润2、仓库管理模式可以分为:ABCA、自建仓库仓储B、租赁仓库仓储C、第三方仓储D、供应商仓储3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点A、职能化B、信息化C、柔性化D、网络化4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止,在此期间对货主负全程运输责任,根据多式联运责任制的范围和索赔限额,目前国际上一般的做法有:A、统一责任制B、分段责任制C、修正统一责任制D、独立责任制5、根据供应链的研究对象及其范围,供应链可以分为:A、企业供应链B、商业供应链C、产品供应链D、基于供应链合作伙伴关系的供应链五、简述题(每小题5分,共20分)1、简述物流的功能。
2、简述电子商务交易的流程3、简述企业竞价采购平台4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。
5、简述有效客户反应的作用。
试卷一评分标准及答案一、名词解释(每小题3分,共15分)1、电子商务物流电子商务物流就是在电子商务的条件下,依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流(活动)。
电子商务与物流考试试题及答案
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《物流管理》复习思考题参考答案一、名词解释(每题3分,共15分)1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是:物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称。
3、运输P34用设备和工具,将物品从一点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
6、配送P62配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织。
8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里,由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和。
11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称,是指在变动成本计算模式的基础上,以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系,为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算。
二、选择题(每题2分,共30分)1、电子商务的组成要素必须包括两个,分别是(BC)A、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易2、电子商务的框架结构由三个层次构成,分别是(ABC)A、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和价值链整合的收益。
电子商务物流管理试卷(A)及参考答案
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《电子商务物流管理》试卷(A )考试时间: 120 分钟;题号 一 二 三 四 五 六 总分 本表列数可根据实际出题情况而定,但表的总宽度不可调整。
题分 10 12 28 10 20 20 得分 阅卷人一、填空题 (每题2分,共10分)1、按照物流活动的内容,可将物流分为__________和__________。
2、物流条码的码制主要有__________、__________、__________。
3、根据产品生产的重复程度把生产过程划分为_________、__________、__________三种类型。
4、国际物流具有__________、__________、__________和__________等特点。
5、供应链管理方法中最典型的两种方法是 和 。
二、选择题(含单、多选题,每题1分,共12分) 1、物流活动从职能上划分,主要包括( )。
A 、物流计划管理B 、物流质量管理C 、物流技术管理D 、物流经济管理 2、通用商品条码采用的是( )码制。
A、EAN B、UPC 条码 C、标准39码 D、库得巴条码(Codabar 码) 3、电子商务物流信息按其作用不同分类可分为( )。
A 、计划信息B 、控制及作业信息 C、统计信息 D、支持信息 4、( )管理是物流供应链管理的起始点。
A 、采购B 、生产C 、库存D 、装卸搬运 5、影响生产物流的主要因素有( )。
A 、企业的生产类型 B 、企业的生产规模 C 、企业社会专业化与协作水平 D 、企业的类型6、“防潮湿”属于( )包装标志类型。
A 、运输标志B 、指示性标志C 、警告性标志D 、商品标志7、国际物流系统是由商品的包装、仓储、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成,其中( )是主要组成部分。
A 、包装 B 、仓储和运输 C 、检验 D 、流通加工8、ABC 作业成本法是将各种资源耗费分配给各( )。
电子商务物流管理期末试卷及其答案
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电子商务物流管理期末试卷及其答案公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-电子商务物流试卷名词解释(每小题3分,共15分)1、电子商务物流2、联合运输3、物流一体化4、供应链5、国际多式联合运输二、填空题(每空分,共10分)1、按照物流在供应链中的作用不同,可以将物流分类为、、、、2、包装的功能:、、、。
3、仓储管理的基本原则:、、、。
4、电子商务物流技术的评价标准:、、。
5、物流成本管理的原则:、、、。
三、判断正误并说明理由(每小题3分,共15分)1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。
2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。
3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心,并不是实际存在的配送中心。
4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。
5、物流成本管理的对象是成本。
四、选择题(单选或多选,请将正确选项的标号填写在题干后的括号内,每小题2分,共10分)1、物流被认为是:A、第一利润源B、第二利润源C、第三利润源D、不产生利润2、仓库管理模式可以分为:ABCA、自建仓库仓储B、租赁仓库仓储C、第三方仓储D、供应商仓储3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点A、职能化B、信息化C、柔性化D、网络化4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止,在此期间对货主负全程运输责任,根据多式联运责任制的范围和索赔限额,目前国际上一般的做法有:A、统一责任制B、分段责任制C、修正统一责任制D、独立责任制5、根据供应链的研究对象及其范围,供应链可以分为:A、企业供应链B、商业供应链C、产品供应链D、基于供应链合作伙伴关系的供应链五、简述题(每小题5分,共20分)1、简述物流的功能。
2、简述电子商务交易的流程3、简述企业竞价采购平台4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。
5、简述有效客户反应的作用。
电子商务物流管理习题(答案) (1)
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电子商务物流管理习题(有删除线的可以不做)重点复习以下习题教材习题第一章概述关键术语(名词解释)物流(Logistics)电子商务(E-Commerce)电子商务物流(E- Commerce Logistics)物流企业(Logistics Enterprise)电子商务物流管理(E-Commerce Logistics Management)1.选择题(1)物流的基本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询B.包装C.合同签订D.货到付款(2)企业出售产品时,物品在供方与需方之间的实体流动,称为 D 。
A.供应物流B.生产物流C.回收物流D.销售物流(3)狭义的电子商务是指基于A 进行商务活动。
A.计算机B.INTERNETC.现代技术D.计算机和网络(4)将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。
A.物流在供应链中的作用B.物流的社会化作用C.货物的流向D.物流的内容(5)电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。
A.自动化B.机械化C.规范化D.移动化(6)电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A 、领导与激励和决策等管理职能。
A.控制B.管理C.规划D.执行2.判断题(1)电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动,二者没有区别。
(×)(2)电子商务物流拓展了物流的时间和空间,但对物流的高效化影响不大。
(×)(3)物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
(√)(4)物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。
(×)(5)效益背反是只物流领域中,一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。
(√)(6)电子市场物流就是电子商务。
(×)3.简答题(1)常见的物流分类方法有哪些?(2)物流观点和学说主要有哪些?(3)简述电子商务与物流的关系。
(4)简述电子商务物流管理的含义。
电子商务物流与配送期末考试试卷A(含答案)
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第 1 页 共 2 页广东省高新技术技工学校 2017-2018学年度第二学期期末考试 《电子商务物流与配送》试卷(A 卷)2016年级 现代物流(中技) 专业一 、判断题(每题2分,共30分)1. 电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。
(√ )2. 电子商务不仅包括企业间的商务活动,还包括企业内部的商务活动。
(√ )3. 电子商务是计算机网络的第三次革命,是通过电子手段建立一个新的经济秩序。
( × )4. 第二利润源是利用资源获得利润。
( × )5. 物流向一体化、供应链管理方向发展是电子商务物流管理的基本指导思想。
( √ )6. 电子商务物流管理的水平直接关系到电子商务的成败,它的管理绩效将直接影响电子商务所带来的经济价值。
( √ ) 7. 管理机构设置就是组织结构设计。
( √ )8. 每一种结构形式均有其明显的优势与不足,因此可以找到一种适合所有电子商务物流企业的结构形式。
( × ) 9. 共同配送也称协同配送,是多名配送需求者在配送环节上进行合作,共同组织一个配送系统进行配送的方式。
( √ )10. 物流联盟的目的是实现联盟参与方的共赢,具有相互依赖、专业化、强调合作的特点,是一种介于自营和第三方之间的物流模式。
( √ ) 11.订单处理只是配送中心信息流的开始,和后续的配送实际操作环节无关。
( × )12.接受客户订单后 ,我们要进行订单确认,主要确认订单形态、货物名称、数量及日期。
( × ) 13. 经济订购批量,即通过费用分析求得在订货费用为最小时的每次订购批量。
( × )14. 货物出库要求:要求做到“三不、三核、五检查”。
( √ )15. 驶入式货架能够保证先进先出。
( × )二、 单项选择题(每题2分,共20分)1. 把电子商务划分为有形商品和无形商品交换的标准是( C )。
A. 电子商务的参与主体 B. 电子商务的交易过程 C. 电子商务的交易对象 D. 电子商务的交易2.把电子商务划分为有形商品和无形商品交换的标准是( C )。
电子商务物流管理练习题+参考答案
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电子商务物流管理练习题+参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、在()模型中,第四方物流和第三方物流共同开发市场。
A、协同运作B、方案集成商C、协助管理D、行业创新者正确答案:A2、阿里巴巴是典型的( )。
A、购买方控制市场模式B、中介方控制市场模式C、混合控制市场模式D、销售方控制市场模式正确答案:B3、在物流系统中起到了“桥梁和纽带”作用的过程是()。
A、分拣B、包装C、流通加工D、配送正确答案:C4、最具灵活性的运输方式是()。
A、铁路运输B、航空运输C、公路运输D、管道运输正确答案:C5、下列属于物流中心职能活动的是()。
A、流通加工B、包装C、运输D、装卸搬运正确答案:C6、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是()。
A、国际物流B、绿色物流C、第四方物流D、电子物流正确答案:B7、QR指的是()。
A、有效客户响应B、订货系统C、连续补货D、快速反应正确答案:D8、流通加工主要是为了促进和便利()而进行的加工。
A、流通与销售B、增值C、提高物流效率D、流通正确答案:A9、 EDI指的是()。
A、电子数据交换B、客户关系管理C、企业资源计划D、企业重组正确答案:A10、在()模型中,第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。
A、协助管理B、协同运作C、行业创新者D、方案集成商正确答案:D11、下列不属于自营物流优点的是()。
A、提高企业竞争力B、企业资产得到有效利用C、效益评估不够准确D、反应灵活、快速正确答案:C12、()过程是典型的非信息对称博弈过程。
A、电子商务采购B、准时制采购C、传统采购D、供应链采购正确答案:C13、对于配送的正确理解是()。
A、配送是一种短距离的送货活动B、配送是对小批量货物的送货活动C、配送是小范围、综合性的物流活动D、配送是一种简单的输送活动正确答案:C14、电子商务物流与普通商务物流不同点在于( )。
电子商务物流实务考试题与答案
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电子商务物流实务考试题与答案一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、下面哪项代表<〉商品条形码。
A、EANB、EDIC、MRPD、JIT正确答案:A2、ECR主要以<>行业为对象A、食品行业B、一般行业C、纺织行业D、零售行业正确答案:A3、发生在物流活动结束后,对整个物流活动的一种终结性、归纳性的信息是<>A、统计信息B、计划信息C、支持信息D、控制信息正确答案:A4、GPS是美国国防部发射的<>颗卫星组成的全球定位、导航、授时系统。
A、24B、23C、26D、25正确答案:A5、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是<>A^国际物流B、绿色物流C、第四方物流D、电子物流正确答案:B6、把物流分为国际物流、国内物流和城市物流是按照<>标准划分的。
A^活动主体B、活动内容C、在供应链中的地位D、活动地域正确答案:D7、<>作为信息产业发展的第三次革命。
A、RFIDB、物联网C、EDID、GPS正确答案:B8、第三方物流与企业为了共同的利益,排弃了对立的立场,建立了<>理念。
A、友好B、一体化C^双赢D、战略联盟正确答案:D9、国际物流系统是由商品的包装、仓储、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成,其中<>是主要组成部分。
A、包装B、仓储和运输C、流通加工D N检验正确答案:B10、<>是指按预先确定的订货间隔进行订货补充的一种库存管理方式。
A、ABC分类法B、经济订货批量法C、定量订货法D、定期订货法正确答案:D11、运输网络系统设计必须充分考虑<>两方面的因素。
A、管理和平台B、空间和时间C、结构和顺序D、信息和技术正确答案:B12、当库存量下降到预定的最低库存数量时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式,叫做<>A、ABC分类法B、经济订货批量法C、定量订货法D、定期订货法正确答案:C13、物流作为一个经济学概念,是通过<>引入我国的。
电子商务物流管理期末考试A卷+答案
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六、应用题(每小题15分,共15分)设配送中心向5个客户配送货物,其配送路线网络、配送中心与客户的距离以及客户之间的距离如下图与下表所示,图中括号内的数字表示客户的需求量(单位:t),线路上的数字表示两结点之间的距离(单位:km),现配送中心有3台2t卡车和2台4t卡车两种车辆可供使用。
(1)试用节约里程法制订最优的配送方案。
(2)假定卡车行驶的平均速度为40 km/h,试比较优化后的方案比单独向各客户分送可节约多少时间?(1)已知最短里程如下表所示:需要量P01.5 8 P11.7 8 12 P20.9 6 13 4 P31.4 7 15 9 5 P42.4 10 16 18 16 12 P5(2)节约里程表(每空1分,共4分)需要量P01.5 8 P11.7 8 12()P20.9 6 13(1)4()P31.4 7 15(0)9(6)5()P42.4 0 16(2)18(0)16(0)12()P5 (3) 节约里程数排序(每空1分,共4分)序号路线节约里程序号路线节约里程1 P2P3() 6 P1P5 22 P3P4()7 P1P3 13 P2P4()8 P2P504 P4P5()9 P3P505 P1P2 4 10 P1P40(4)配送路线选择(画出路线图 3分)2.节约的总里程(算出答案的2分)得分评卷人需要量P01.5 8 P11.7 8 12(4)P20.9 6 13(1)4(10)P31.4 7 15(0)9(6)5(8)P42.4 0 16(2)18(0)16(0)12(5)P5(3) 节约里程数排序( 每空1分,共4分)序号路线节约里程序号路线节约里程1 P2P3(10 ) 6 P1P5 22 P3P4(8 )7 P1P3 13 P2P4(6 )8 P2P504 P4P5(5 )9 P3P505 P1P2 4 10 P1P40(4)配送路线选择( 画出路线图得5分)2.节约的总里程(算出答案的2分)节省的配送时间为:(算出答案的2分)题号 1 2 3 4 5答案ABCD ABD AB ABCD ABCD 题号 1 2 3 4 5答案ABCD ABD AB ABCD ABCD 题号 1 2 3 4 5答案ABCD ABD AB ABCD ABCD 题号 1 2 3 4 5答案ABCD ABD AB ABCD ABCD。
《电子商务物流管理(第2版)》试题及答案2套
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模拟测试一一、单选题(每小题2分,共20分)1.仓储可以创造商品的( )。
A .使用价值B .内在价值C .时间价值D .空间价值2.配送是物流活动中的( )。
A .前端运输B .终端运输C .长途运输D .联合运输3.企业的( )是指在生产工艺中的物流活动。
A .生产物流B .销售物流C .回收物流D .废弃物物流4.( )是用设备和工具,将物品从某一地点向另一地点,进行较远距离运送的物流活动。
A .运输B .配送C .搬运D .送货5.( )是指用于货物必要的装卸搬运劳动之外的多余劳动。
A .消除多余包装B .去除无效物质C .无效装卸搬运D .缩短搬运距离6.下列不属于包装的功能的是( )。
A .价值增值B .方便储存C .促进销售D .保护商品7.同一种货物在同一线路上或平行线上作相对方向的运送,而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输,称之为( )。
A .相向运输B .对流运输C .交错运输D .迂回运输8.物流业属于( )。
A .第二产业B .加工业C .第一产业D .第三产业9.将物品放置在一般容器中,其搬运活性指数是( )A .0B .1C .2D .310.运输是( )的主要源泉。
A .第一个利润源B .第二个利润源C .第三个利润源D .第四个利润源二、判断题(每小题2分,共10分)1.物流中很大一部分工作是由运输担任的,所以运输就是物流。
( )2.仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
( )3.仓储可以创造商品的“空间效应”。
( )4.配送的一般流程有储存----分拣与配货----备货----加工与配装-----配送。
( )5.第三方物流的产生是社会分工的必然结果。
( )三、名词解释(每小题5分,共20分)1. 自营物流模式2. 包装3. 集装箱4. 配送中心四、简答题(每小题6分,共30分)1. 物流的基本功能有哪几类?2. 你认为如何才能提高物流服务水平?3.请简述常见的物流信息技术?4.包含逆向回收物流在内的分类方式还有其余3类,分别是哪3类物流?5.EDI 的作用?五、论述题(每小题20分,共20分)请论述阿里巴巴的菜鸟联盟模拟测试一答案一、单选题(每小题2分,共20分)1.仓储可以创造商品的( C )。
电子商务物流管理试题库(附参考答案)
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电子商务物流管理试题库(附参考答案)一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.物流业是一种()行业。
A、服务性B、生活性C、生产性D、消费性正确答案:A2.分销中心的联合库存功能是()思想的体现。
A、客户关系管理B、合作计划、预测与补给C、联合库存管理D、供应商管理库存正确答案:C3.配送业务一部分由企业自身完成,另一部分则外包给第三方物流企业完成的配送策略是()。
A、延迟策略B、合并策略C、混合策略D、差异化策略正确答案:C4.()被称为生产的终点,社会物流的起点。
A、运输B、流通加工C、包装D、装卸搬运正确答案:C5.按照配送流程,下列顺序正确的是()。
A、进货-搬运-储存-盘点-订单处理-拣货-补货-出货B、进货-搬运-储存-订单处理-盘点-拣货-补货-出货C、进货-搬运-储存-盘点-订单处理-补货-拣货-出货D、进货-储存-搬运-盘点-订单处理-拣货-补货-出货正确答案:A6.POS系统即销售时点信息系统,最早应用于()。
A、金融业B、旅馆业C、零售业D、批发业正确答案:C7.下列按照仓储作业流程顺序正确的是()。
A、接货-验收-入库-储存-发运-准备出库B、入库-验收-接货-准备出库-储存-发运C、验收-接货-储存-入库-准备出库-发运D、接货-验收-入库-储存-准备出库-发运正确答案:D8.()是企业决定自建还是外包”首要考虑的因素。
A、服务质量B、成本C、企业战略D、企业规模正确答案:C9.机动灵活、简捷方便、应急性强是()的特点之一。
A、公路运输B、水路运输C、航空运输D、铁路运输正确答案:A10.物流系统的设计应以()为核心。
A、设施分布B、顾客服务C、库存战略D、运输战略正确答案:B11.克服产品生产与消费在时间上的差异,创造时间效益的物流活动是()。
A、运输B、流通加工C、装卸搬运D、仓储正确答案:D12.沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出()系统。
A、联合库存管理B、合作计划、预测与补给C、客户关系管理D、供应商管理库存正确答案:B13.在制造业物流中,物流按期在制造业中所发挥的职能,可分为()。
《电子商务物流管理》期末考试复习题及参考答案
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电子商务物流管理复习题(课程代码 252462)一、单选题(本大题共60小题)1.包装在物流中有不同的分类,以下哪项不属于商业包装()A.销售包装B. 内包装C. 托盘包装D. 小包装2. 在五大运输方式中,以下哪一种具有的特点是机动灵活,适应性强,短途运输速度快,能源消耗大,成本高,空气污染严重,占用的土地多()A.铁路 B. 公路 C. 水路 D. 航空3.构成EDI系统的要素中不包括()A. EDI软件B. 硬件C. 通信网络以及数据标准化D. 计算机人员4.QR指的是()。
A. 有效客户响应B. 快速反应C. 连续补货D. 订货系统5. 条形码技术中,下面哪一项不是商品代码()A. 数字代码B. 字母代码C. 条形码D. 符号码6.仓库布局规划的目标错误的是()A. 空间利用最大化B .设备利用最小化C.人员利用最大化D.物流损耗最小化7. 物流、商流和信息流之间的关系,正确的表述是()A.没有信息流,商流和物流也一样能顺利进行B.信息流既制约着商流但不制约着物流C.没有信息流,商流和物流就不能顺利进行D.信息流既制约着物流但不制约着商流8. 管道运输的主要不足之处是()A.运输物品受限制B.运输费用较高C. 运输管道造价太高D.运输时间长9. 生产和流通之间的关系是()A. 生产和流通之间是互为决定的关系B. 流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用C. 生产与流通之间没有关系D. 生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用10. 在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是()A.第四方物流B.电子物流C.国际物流D.绿色物流11. 对于配送的正确理解是()A、配送是一种短距离的送货活动B、配送是小范围、综合性的物流活动C、配送是一种简单的输送活动D、配送是对小批量货物的送货活动12. 由物流各项要素活动组成的有机整体称为()A.物流集合B. 物流体系C. 物流组织D.物流系统13. JIT一般译为准时生产或准时生产制,该技术是在()生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
《电子商务物流》试卷A卷及答案
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《电子商务物流》试卷A卷一、单选题(1′×20)1. 电子商务的最大和最难以解决的问题是( )A.电子签名系统的稳定性 B.银行对电子商务的支持C· 系统的伸缩性和可靠性 D.安全和隐私的问题2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( )A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3. 属于物流服务基本功能的是( )。
A.运输功能 B.物流信息设计 C.包装功能 D.流通加工功能4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是( )A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是( )A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层,IP工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用,不包括以下的( )A.WWWB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是( )A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字,如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的,未来将扩展到64位D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品( )A.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( )A.验证用户IP地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中,正确的是( )A.因特网起源于美国军事网络,其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息,从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法,不正确的是( )A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中,认证是指( )A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性( )A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中,保密是指( )A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是( )A.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是( )A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW展示的一个重要因素是( )A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19. 下列选项中,( )不属于硬件资源共享的设备。
电子商务物流管理多选题及答案
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电子商务物流管理多选题第1部分1、以下哪些属于仓储合理化的途径:(CDE )A.运输网络的合理配置B.选择最佳的运输方式C.实行ABC管理D.应用预测技术E.进行科学的库存管理控制2、公路运输适用于承担(ADE )的运输。
A.短距离B.中长距离C.大宗货物D.小批量货物E.“门到门”3、电子商务中相关的四流是(ABCE )。
A.商流B.物流C.资金流D.电子流E.信息流4、可以实现物流自动跟踪的技术有(BDE )。
A.EOS B.GIS C.EFT D.GPS E.RF 5.物流成本是物流活动中所消耗的(CE )的货币表现。
A.可见成本B.不可见成本C.物化劳动D.管理成本E.活劳动6、物流单证是物流过程中可使用的所有(ADE )的总称。
A.单据B.程序C.合同D.票据E.凭证7、以下哪些属于国际物流业务:(ABCDE )A.国际贸易B.保险C.报关D.商检E.理货8.用于物流的商品条码分为(AC )两种。
A.EAN13码B.EAN14码C.EAN128码D.EAN8码E.DUN14码9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有(ABCDE)A.物流服务和物流成本之间B.构成物流服务子系统功能之间C.构成物流成本的各个环节费用之间D.各子系统的功能和所耗费用之间E.仓储费用和运输费用之间10、物流成本管理系统是由物流成本的(ABCDE )环节构成。
A.预测和计划B.成本计算和成本分析C.成本信息反馈D.成本决策E.成本控制11.我国现有的物流企业有(ABCD)A中央直属的专业性物流企业B 地方专业性物流企业C 兼营性物流企业D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司12.信息流包括(ABC)A商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务B 询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证C 交易方的支付能力、支付信誉D 信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动13.关于新型的电子商务供应链说法正确的是(ABD)A灵活性强 B 周转环节少,供应链条短C 供应链体系是“推动式”的D 经营成本高14.“三网融合”中的“三网”是指(ABC)A邮政综合网 B 金融电子网C 实物传递网D 新闻综合网15.按照物流系统的作用,属性及作用的空间范围,可从不同角度对物流进行分类,按照物流活动的空间范围分类,可分为(ADE )A地区物流 B 供应物流 C 销售物流D 国内物流E 国际物流16.按照物流系统的作用,属性及作用的空间范围,可从不同角度对物流进行分类,按照物流活动的作用分类,可分为(BCE )A地区物流 B 供应物流 C 销售物流D 国内物流E 生产物流与回收物流17.物流系统是由运输,仓储(ABCD )等各环节组成,这些环节也称之为物流的子系统A装卸搬运 B 配送 C 流通加工D 物流信息E 物流成本管理18.物流系统化的目标是(ABCDE )A服务性 B 快捷性 C 有效利用面积与空间D 规模适当E 库存控制19.物流系统设计的要素包括:(ABCDE )及物流成本A商品种类品目 B 商品数量 C 商品的流向D 服务E 时间F 物流设备与模式20.物流服务的特性有:(ABCDE )A从属性 B 即时性 C 移动性与分散性D 需求波动性E 可替代性21.企业自动化的物流系统除了自动化仓库系统,自动输送系统外,还包括(ABCDE)等A机械人作业系统 B 自动控制系统 C 消防自动报警喷水系统工程 D 计算机仿真系统E 计算机集成管理系统22.分拣货物时,分拣信号的输入与识别方法有(ABCD )A键盘输入 B 声音识别输入 C 条形码与激光扫描器D 0CR扫描器23.解决"牛鞭效应"有几种主要途径即(ABD )A不用上一级的订单来订货 B 削减供应链的级数C 降低安全库存D 采用卖方管理的库存24.现代企业物流质量管理是一个整体概念,现代企业物流活动具有内在的客观规律,在质量管理方面同样反映出相应的要求,归纳起来有(ABDE )特点:A全过程控制 B 全员参与 C 满足需要D 全面管理E 整体发展25.供应商与企业的关系可分为短期目标型,长期目标型(BDE )A普通型 B 渗透型 C 重点型D 联盟型E 纵向集成型26.销售物流的方式方案从空间位置移动的角度看可分为传统方式(ABCD)A自己配送 B 委托配送 C JIT送货D VMI送货 E 输送27.电子商务网站上客户关系管理的功能有:(ABCDE )A客户登录功能 B 客户调查与留言功能 C 客户呼叫与沟通功能D 宣传广告,业务处理与信息反馈功能E 客户信息和处理分析功能.28.物流运输在物流过程中物化劳动与活劳动的投入,增加了物品的效用,具体表现为增加了物品的空间,时间效应以及(ABCDE )A品种效用 B 批量效用 C 信息效用D 风险效用E 信用效用29.运输枢纽站点选址的原则有(BCDE )A适度原则 B 整体性原则 C 利益均衡原则D 反复性原则E 协调性原则30.配送作业一般包括:(BCDE)订单处理,补货,配货,送货等A进货 B 流通加工 C 储存D装卸搬运E 分拣31.物流中心除了应具备基本功能外,还应具备相关的增值功能,这些功能包括(ABCE)A结算功能 B 需求预测 C 统计咨询D 教育培训E 信息处理32.物流中心选址时,常考虑的经济环境因素除了货物量的大小与流向外,还有(BCD )A地理因素 B 交通便利 C 城市的扩张与发展D 铁路运输E.气候因素33.物流系统布置设计的基本要素有(ABCDE )A产品 B 产量 C 生产路线D 辅助服务部门E 时间34.物流成本冰山说,反映了物流成本的(ABCDE)特性A隐含性 B 物流成本计算的复杂性 C 物流成本认识的模糊性D 物流成本计算对象不确定性E 物流成本计算标准的不统一性35.仓库的机能有:(ABDE )A储存与保管的功能 B 调节供需的功能 C 调节货物的运输能力D 成本控制功能E 配送和流通加工的功能36.包装合理化主要指包装的(ABCDE )A轻薄化与单纯化 B 集装单元化与标准化 C 机械化与自动化D 有利于环保E 与其他货物的配套化37.国际物流发展趋势有(ABCDEA全球化的供应链管理 B 信息化,电子化,科技化C 绿色物流D 物流服务范围更广E 服务质量更高38.提高物流系统效率的主要方法有(ABD).A减少运输次数 B 减少路线交叉 C 降低运输成本D 确定最优的运输速度E 增加人员39.物流成本按费用支付形式来核算,物流成本包括(BD )A物流信息成本 B 直接物流成本 C 物流管理成本D 间接物流成本40.国际物流商必须拥有(ABCD )A国际运输线路B 有国际运输知识,经验和能力的专业队伍C 在各条运输线路上有完整的分支机构,代表或代理人组成的网络D 要能制定各线路的多式联运组成部分的网络机构E 拥有运输工具41.第4方物流要成功整合第3方物流企业,需要具备(ACE)A第4方必须不是物流的利益; B 第4方物流必须拥有先进的物流设备C 第4方物流必须有能力整合所有物流资源;D 为第3方物流提供高价服务项目;E 第4方物流必须实现信息共享42.目前市场上常见的数据库存产品有(ABCD)A OracleB DB2C SybaceD SQL ServerE Windows43.物流中的运输方式除了铁路,公路,水路外还有(CE)A国际运输 B 国内运输 C 管道D 大陆桥E 航空解答。
电子商务物流管理期末复习试题A含答案
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《电子商务物流管理》模拟测试 A 卷(闭卷)专业班级学号姓名成绩一、判断题(10分,每题1分,正确地用T表示,错误的用F表示)1.最早关于物流的概念是1915年由阿奇·萧(Arch W.Shaw)提出的,他在《市场分销中的若干问题》中首次提出了Logistics的概念。
( )2.POS系统不仅方便了收费,而且所收集到的销售数据经电脑处理,能作为促销和价格、陈列方式库存管理等决策的依据。
( )3.在物流管理中,运用GPS系统的优点在与供应链组成各方给予标准化的信息格式和处理方法,通过GPS共同分享信息,提高流通效率,降低物流成本。
( )4.在库存管理的储位指派法则中,靠近出口法则属于商品特性法则。
( )5.物流的信息化不是物流管理的必然要求,没有物流的信息化,就没有先进的物流管理。
( )6.ERP是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
( )7.以前的竞争是企业与企业之间的竞争,以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。
( )8.返程或起程空驶是运输过程中不可避免的,不属于不合理运输的形式。
( ) 9.物流保管功能可以通过减少或去除库存,尽量降低库存量等方法来达到降低保管费用的目的。
( )10.电子商务企业使用第三方物流,实际上是借用其它企业的物流资源来实现本企业的内部物流管理。
( )二、选择题(40分,每题1分)1.现代物流被经济学家称为 ___。
A.第一利润源B.第二利润源C.第三利润源D.第四利润源2.基本经济定购批量模型的前提条件是 ___。
A.不考虑缺货成本B.产品的单位价格为常数C.储存费用以平均库存为基础计算D.每次定货成本为常数3.搬运活性指数为2表示物品状态处于 ___。
A.散放在地上B.集装箱中C.托盘上D.车中4.物流活动的基本功能不包括 ___。
A.运输B.存储C.订单处理D.配送5.第三方物流的交易特征描述不正确的是 ___。
电子商务物流管理试题
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电子商务物流管理试题一、单项选择题(本题共20小题,每题2分,共40分)1. 射频识别技术的英文简称为(),它是一种利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
A.RFID(正确答案)B.GIS.C.NFCD.EDI2.()是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务。
A.第一方物流B.第二方物流C. 第三方物流(正确答案)D. 第四方物流3.()是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。
A.物流管理B.物料管理C.信息管理D. 供应链管理(正确答案)4. 物流活动中创造商品附加值的环节是()。
A.流通加工(正确答案)B.运输C.仓储D.配送5. 库存管理中ABC分析法中的C是指()。
A.价值高品种多的物品B.价值高品种少的物品C.价值低品种少的物品D.价值低品种多的物品(正确答案)6. 以下选项中不属于不合理运输表现的是()。
A.对流运输B.超限运输C.迂回运输D.长距离运输(正确答案)7. 以下选项中不属于包装合理化途径的是()。
A.包装轻薄化B.包装标准化C.包装节能化(正确答案)D.包装机械化8.根据国家物流标准术语定义以下不属于物流基本功能的是()。
A.销售(正确答案)B.运输C.仓储D.装卸搬运9.装卸搬运是物流系统的构成要素之一,属于()的物流活动。
A. 信息性B.系统性C.衔接性(正确答案)D.功能性10.装卸活性指数为0的时候货物的存放状态是()。
A. 装箱B.移动C.装车D.散放(正确答案)11.配送中心选址的原则为()、协调性原则、经济性原则以及前瞻性原则。
A.适应性原则(正确答案)B.合理性原则C.服务性原则D.就近性原则12.()是一种在公司与公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。
A. EDI(正确答案)B.EOSC.POSD.ERP13.生产企业可供选择的物流运作模式主要有自营物流、外包物流和()。
成人教育电子商务物流管理期末考试试卷及复习题参考答案
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《电子商务物流管理》参考书目:《电子商务下的物流管理》,林自葵著,北方交通大学出版社,2010《电子商务物流管理》复习题一、单项选择题1、你认为以下叙述中,不正确的是()A、物流是电子商务的支点B、电子商务对物流时效性提出更高要求C、物流促进电子商务技术水平提高D、电子商务促进物流技术水平提高2、物流是实现电子商务的()A.手段B.目的C.方法D.有力保障3、在电子商务下,()的处理是不能完全通过计算机和网络通信设备完成A.商流B.资金流C.物流D.信息流4、第三方物流产生于( )。
A、20世纪70年代B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪50年代5、配送中心的主要功能有( )A.集货功能、理货功能、储存功能、流通加工功能、分拣功能、配货功能等B.信息处理功能、采购功能、中转运输功能、展示功能等C.集货功能、理货功能、采购功能、中转运输功能等D.分拣功能、配货功能、信息处理功能、采购功能等6、以下物流活动中不存在约束关系的是()A、运输与库存B、顾客服务水平与物流成本C、生产物流与销售物流D、提高供货率与增加库存7、对于物流系统的含义,下列()是不正确的。
A、构成物流系统的各要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优。
B、物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成。
C、物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少,输出的物流服务效果最佳。
D、物流系统存在一定的目标。
8、配送车队一般应根据()分析进行自有车辆组合。
A、配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本B、配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本C、配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本D、配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本9、商品存放位置的四组数字表示法包括:①格号、②库房编号、③货架层数编号、④货架编号,正确顺序是()A、①③②④B、②④③①C、③②④①D、①④②③10、以下不属于现代物流管理的发展趋势的有()A. 服务化物流B.互联网物流C. 绿色物流D. EDI物流11、在库存管理中,体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是()A、ABC法B、JIP法C、MRP法D、ERP法12、下列对物流系统说法正确的是()A.物流系统是一个单独的系统,可以作为一个整体单独存在B.物流系统存在一定的目标C.构成物流系统的各种要素达到最优,即可使得整个物流系统达到最优D.物流系统按一定标准可分为供应物流.销售物流和第三方物流13、其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费的一种新型物流是()。
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《电子商务物流管理》试卷(A )考试时间: 120 分钟;题号 一 二 三 四 五 六 总分 本表列数可根据实际出题情况而定,但表的总宽度不可调整。
题分 10 12 28 10 20 20 得分 阅卷人一、填空题 (每题2分,共10分)1、按照物流活动的内容,可将物流分为__________和__________。
2、物流条码的码制主要有__________、__________、__________。
3、根据产品生产的重复程度把生产过程划分为_________、__________、__________三种类型。
4、国际物流具有__________、__________、__________和__________等特点。
5、供应链管理方法中最典型的两种方法是 和 。
二、选择题(含单、多选题,每题1分,共12分) 1、物流活动从职能上划分,主要包括( )。
A 、物流计划管理B 、物流质量管理C 、物流技术管理D 、物流经济管理 2、通用商品条码采用的是( )码制。
A、EAN B、UPC 条码 C、标准39码 D、库得巴条码(Codabar 码) 3、电子商务物流信息按其作用不同分类可分为( )。
A 、计划信息B 、控制及作业信息 C、统计信息 D、支持信息 4、( )管理是物流供应链管理的起始点。
A 、采购B 、生产C 、库存D 、装卸搬运 5、影响生产物流的主要因素有( )。
A 、企业的生产类型 B 、企业的生产规模 C 、企业社会专业化与协作水平 D 、企业的类型6、“防潮湿”属于( )包装标志类型。
A 、运输标志B 、指示性标志C 、警告性标志D 、商品标志7、国际物流系统是由商品的包装、仓储、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成,其中( )是主要组成部分。
A 、包装 B 、仓储和运输 C 、检验 D 、流通加工8、ABC 作业成本法是将各种资源耗费分配给各( )。
A 、部门 B 、人员 C 、 资源 D 、作业 9、5S 的内容是整理、整顿和( )。
A 、清扫 B 、清除 C 、 清洁 D 、素养10、从供应链容量与用户需求的关系方面,可将供应链划分为( )。
A 、平衡的供应链B 、稳定的供应链C 、倾斜的供应链D 、动态的供应链11、从供应链的空间范围来划分,可将供应链划分为( )。
A 、企业内部供应链 B 、产业供应链 C 、动态联盟供应链 D 、全球网络供应链12、按照供应链的功能模式,可将供应链划分为( )。
A 、有效性供应链B 、反应性供应链C 、推动式供应链D 、拉动式供应链 三、简答题(每题7分,共28分) 1、什么是QR? 成功实施QR 的条件有哪些?2、什么是物流服务?影响物流服务的因素主要有哪些?3、什么是配送?配送合理化可采取的方法有哪些?4、什么是条形码?请指出EAN 标准版商品条码“6916704567983”含义是什么?专业班级: ___________姓名:_______学号:______密 封 线第1页第2页四、计算题(1题,共10分)新希望集团公司2013年需采购A 材料6400000吨,每次采购费用为8000元,A 材料年保管费用每吨为100元。
请计算分析:A 材料应分几次采购,每次时间间隔为多少,每次采购量多少最合理?五、案例分析题(1题,共20分)服装界的DELL :ZARA 快跑当2012年的服装业寒冬来袭,当曾经的服装连锁业老大GAP 被挤下王座,以ZARA 、H&M 等为首的靠建设极速产业链而在市场中屹立不倒的企业却默默的经营着自己门庭若市的店铺,冷眼旁观着服装行业发生的一切。
ZARA 到底拥有怎样的绝招?它究竟在哪些环节领先行业?它又是如何打造属于自己的快时尚极速产业链的呢?有人说2012年是中国服装业的寒冬,也有人说现在服装业的库存,中国人白穿3年都穿不完,相信大多数人听到这个说法会倒抽一口凉气,随即反应过来的是“那为什么现在衣服还这么贵?”,这是因为2012年仅22家A 股服装类上市公司第三季度的存货总量就达到了惊人的382亿元。
在这个数字爆出之前,上半年42家服装企业总积压库存483亿元的状况已经令人咋舌。
库存就意味着无止尽的成本投入,这种库存量已经成了不可能完成的任务,正在把中国的服装企业拉进万劫不复的深渊。
在这种大现象的背后,越来越多的目光转向了ZARA 这样靠建设极速产业链而在市场中逆势上扬的企业,越来越多的企业也开始关注和研究ZARA 模式,ZARA 到底拥有怎样的绝招?别人是否可以模仿?是我们现在要探究的问题。
“耐克模式”不能只是“Just do it ”!如果说市场出了什么错,导致服装企业集体“消化不良”,那么企业只需耐心等待即可,危机自然会慢慢化解,可是传统的中国企业急功近利的心态是导致这次库存危机大爆发的根源所在,曾经支撑全球服装业繁荣发展的“耐克模式”在中国出错了,这种典型的“轻资产运营模式”现在在中国有点儿水土不服。
简单的把生产、物流等环节外包,一味的降低企业运营成本来实现企业在渠道上的快速扩张,这种企业在消费市场需求旺盛的时候还可以快活几年,当市场需求趋于平稳、外部竞争激烈的时候,这种企业就会发现自己根本没有足够的供应链管理能力来提高整个供应链的市场响应速度和应对变化的能力。
“耐克”能成功一方面是发展机遇和强大的管理能力,另一方面是因为它是“耐克”。
“没有那金刚钻,就不要揽这瓷器活”,“耐克“在全球快速扩张以后,支持其平稳发展的就是强大的品牌支撑,而中国还没有几家企业能够有足够强大的品牌知名度来实现溢价。
当这种情况不能实现的时候,企业乃至整个产业链条面临的就是巨大的库存和滞销。
现在我国服装企业整体面临困境的时候,是否该思考一下,行业的未来发展方向在哪里?下一步该怎么走?我们一直在说ZARA 是平价快时尚,这5个字说起来容易,做起来何其难,究竟如何才能做到“平价”和“快”。
首先要找准自己的定位,现在市面上存在的知名服装品牌一般都是以设计为导向,以产品的差异化设计来进行品牌定位和差异化竞争,新产品的推出都会配合大量的广告宣传来给消费者“洗脑“,从而在市场上创造一种流行,给消费者制造一种需 求,这种模式下就需要企业对产品的研发、设计和传播投入大量的人力和物力,不过这种模式下难免出现消费者不买账的情况,预测失误是最直接的库存来源。
而ZARA 则是反其道而行之,不需要去引领时尚,只需要在第一时间了解和确定消费者的需求,然后想尽办法以最快的速度迎合消费者的需求即可。
这就对ZARA 的快速反应能力提出了很高的要求,恰恰ZARA 的快速反应能力是支撑这家企业一直在世界范围内扩张的基础。
极速信息转换能力所谓信息转换能力就是指ZARA 在对消费市场中正在流行和即将流行的趋势和指标进行吸收消化,第一时间生产出成品来满足消费者需求的能力。
所以说ZARA 并不需要顶尖的艺术大师来指点江山,其他品牌的设计大师就是ZARA 的设计大师,ZARA 所需要做好的就是关注和跟随。
ZARA 的设计人员的工作范畴已经超越了狭义的服装设计概念,他们要无时无刻的关注消费市场的流行趋势,通过各种各样的信息来定义产品生命周期,不断的将信息转换成设计和订单交给供应商,完成小批量多批次的生产。
ZARA 设计团队每天都会出现在电影院、酒吧、街头、各种时装发布会的现场,从各种各样的时尚潮流信息来源中捕捉与汇总当前的潮流指标,因为时尚最大的特点就是变化,消费者总是会根据一个潮流热点进行跟风般的追随,企业一点点的落后就会给竞争对手留下巨大的机会,所以ZARA 总是能在第一时间把信息变成产品,ZARA 的设计师与其说是设计,不如说是模仿与修改的大师,尽管ZARA 每年要面对巨额的版权罚款,即使这样也无法阻止ZARA 坚定不移的坚持这种设计策略。
极速供应链生产能力ZARA 的极速供应链模式可以说是一种混合模式,既有传统的外包流程,也有公司内部整合上下游一体生产的流程。
首先在生产小批量约束下,ZARA 对新潮流最敏感的款式采用垂直一体化生产,从设计到生产都在ZARA 内部完成,从质量和速度都能有很好的控制,虽然成本有所上升,价格对于追求最新最快的时尚人群来说并不能起到决定性的影响作用。
其次ZARA 把潮流敏感部分外包给市场就近的供应商,这一部分毕竟对时效性有很高的要求,所以保证速度是第一位的,“平价快时尚”的“快时尚”部分被体现的淋漓尽致。
更多对价格敏感而不是对潮流敏感的基本款式,外包给亚洲供应商,这时各种低成本生产让ZARA 的“平价”的特性就体现出来了。
最后ZARA 的自有工厂按照服装类型实行高度自动化和专业化,并且集中在生产过程中的资本密集型环节,如样式设计、剪裁、加工和检验等。
在这个基础下的极速供应链构建对各个环节的联通和信息处理能力提出了极高的要求。
到底极速供应链的构成模式是怎样的?为什么要构建极速供应链?构建极速供应链最简单的原因其实就是尽可能的减少长鞭效应也就是一种虚假的繁荣。
在传统信息传递过程中一个订单信息的发出,在往上游供应商传递时每一级都会产生一专业班级: ___________姓名:_______学号:______密 封 线第3页第4页个安全库存以备不时之需,经过4至5级的传递,最上游供应商接收到的信息往往是被放大了10倍的需求量,这样在供应链的每一级都会产生巨大的库存,尤其是最上游的供应商更是苦不堪言。
库存在企业日常经营中消耗着巨大的人力财力,一般生产型企业每年都要从营业额中拿出将近15%来管理库存,这个数字简直大的惊人。
现在我国的服装企业由于巨大库存量就在承受着这样巨额的成本压力。
极速供应链的构建能够快速有效的削减供应链各个环节的库存费用和管理费用。
极速供应链的构成是一个复杂的过程,其中包括信息收集、计划、执行。
现在我国企业中很流行的ERP 系统不过仅仅是针对企业内部库存、订单、财务等数据进行的整体整合管理的工具和方法罢了。
对于企业外部信息的收集还是要借助互联网、B2B 平台才能实现。
在计划环节,企业内部会根据外勤人员反馈回来的市场数据进行分析和研究,然后安排各种计划产生需求计划、生产计划、库存计划和采购计划,在这个过程中需要用完整有效的IT 系统进行控制。
从交货到生产制造、原材料采购,所有环节都是环环相扣的,任何一个环节的执行力薄弱,都会导致库存的积压或者是缺料的产生,所以强大的执行力是极速供应链顺畅运行的基本保证之一,相关IT 系统的运用也是提高执行力的保证。
说白了,构建极速供应链最终的目的之一是扩大企业的市场占有率,如果不是为了这个目的,哪个企业肯花这么大的血本去构建这个价格高昂又复杂的供应链系统。
在消费市场中顾客对一个品牌的忠诚度是决定这个品牌市场占有率有重要的指标之一,而这个忠诚度恰恰是消费者每一次消费过程中的满意度所决定的。