企业文化基本体系

企业精神是员工追求的价值尺度
企业家是企业精神的塑造者
【即时案例】 麦肯锡的成功
（二）企业精神的作用 【案例】莱钢的企业精神
（三）企业精神的典范 ——“大黄蜂精神”
美国玫琳凯化妆品公司的企业精神，被 形象地表述为“大黄蜂精神”。大黄蜂 靠着柔软的翅膀、承载着笨重的身驱， 坚韧不停地飞动着。
二、企业精神的培育
（三）企业价值观的认同与内化
1．与下属研讨、交谈 2．运用多种途径、各种机会传播价值 观 3．利用习俗与仪式强化价值观的认同、 内化
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第二节
企业精神
一、企业精神的内涵及其作用
（一）企业精神的内涵
企业精神是在企业长期实践、 精心培育起来的“精神内核”
企业精神是为全体员工认同的、 健康向上的群体意识和共同理念
（二）确立企业道德规范
1．处理内部关系的企业道德规范 2．处理外部关系的企业道德规范
【即时案例】 麦肯锡公司坚守企业道德底线
（三）建立企业道德约束机制
1．企业的公共道德约束 2．企业的环境道德约束 3．企业的人际道德约束
（四）建立良好的企业道德风尚 （五）强化企业制度文化建设
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案例讨论
企业文化建设
1．共享价值观的链锁效应 2．共享价值观促使企业解决问题 3．共享价值观引导员工行为
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二、企业价值观体系
（一）什么是企业价值观体系
所谓企业价值观体系，是由企业多 重价值对象、企业多种价值属性和 价值存在集合构成的。企业全体成 员对价值体系的一致认同就构成了 这个企业全体成员共享的价值观体 系。
第三，公司的口号倒是拟定出来了，可是，如 何发布出去，又成了问题，印刷发放，内容太少 ，发一张纸条没什么意思。做成大字贴在墙上， 由于办公室没有足够大的墙面，也被否定了。到 现在，口号仍然放在她的电脑里。最重要的是， 经过一年的工作，阚助理的工作热情，已经大不 如前了。用她自己的话来说，她已经“油了”。
阚桂平，26岁，4年前毕业于上海的一家著名 大学，现任深圳市一家民营高技术企业的总经理 助理。今年年初，她在公司策划了一系列活动， 希望藉此把企业文化建设搞起来。第一，组织公 司全体员工，搞了一次郊游。第二，计划办一个 公司月报。第三，根据老总的意思，拟定公司的 口号。
半年多时间过去了，最近，和她见面，问起她 公司的企业文化建设的情况，她却没有什么兴致 。原来，她的几项措施都不如愿。
企业文化的基本体系
本章重点
第一节 企业价值观
本章小结
第二节 企业精神
第三节 企业道德
第四节 企业形象
本章重点
掌握企业价值观的内涵、作用 重点掌握企业价值观体系及其培育 掌握企业精神的内涵、作用 重点掌握企业精神的培育及其语言表达 掌握企业道德的内涵、特征 重点掌握企业道德的原则及其培育 掌握企业形象的概念、内容和建设要点 重点掌握企业形象的构成要素及其塑造原则
美国宝洁公司的价值观 “美化世界各地消费者的生活”
诺基亚的价值观 “科技以人为本”
海尔的价值观 “真诚到永远”
杜邦公司的价值观 “创造美好生活”
微软公司的价值观 “正直诚实”
企业价值观的设计
三、企业价值观的修正
（一）为什么要修正企业价值观 （二）如何修正企业价值观
1．细致总结、排序分析 2．对原有价值观的扬弃 3．价值观的修正要从意识变革入手 4．修正后价值观的表达
【引导案例】 沃尔玛文化之魂
第一节
企业价值观
一、企业价值观的内涵及其作用
（一）企业价值观的内涵
所谓企业价值观，是指企业在追求 经营成功的过程中，所形成的对于 企业经营目的、经营宗旨，经营方 法和行为准则的判断标准
1．哪些对象对于企业有价值
内
涵
2．企业的价值在哪里
3．企业价值观的共享性
（二）企业价值观的作用
（二）企业主导价值观的演变
最大利润价值观 经营管理价值观 社会互利价值观
当代企业的发展趋势是以 人本主义为导向的价值理 念，即把人的全面发展作 为目的，而不是工具
（三）成功企业的价值观体系
1．人的价值高于一切 2．服务的价值高于利润 3．团队的价值高于个人 4．协作、和谐的价值高于“赚钱”
世界顶级企业的价值观
属于精神领域。
第三节
企业道德
一、企业道德的内涵及特征
（一）企业道德的内涵
1．企业道德与企业伦理 2．企业道德的含义 3．企业道德的内容 4．企业道德现象：
两个层次、三种类型
（二）企业道德的特征：
企业企道业德道是德一是类一社种会意现识象的，调但节它又 不是一般意义上的社会道德。同时， 企业企道业德道本德质是上一也种是内一化种的企调业节意识， 但它企的业特道殊德本是质一又种使非它强区制别的于调其节它 的企业意识。企业道德自有的特征 主要表现在以下方面:
口号式 故事式
（二） 企业精神的 表达方式
规范式
传统式 比喻式
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企业精神与企业价值观的区 别？
区别： 价值观是关系范畴，要对企业的本质ห้องสมุดไป่ตู้
等诸方面做出价值判断。 企业精神是状态范畴，是描述一个企
业中大多数乃至全体制动的主观精神状态 的。
联系： 企业精神对企业的发展有很高的价值。 价值观念、基本信念、基本信仰，也
第一、郊游后的一段时间，员工的精神面貌确 实有了一些改观，可是，很快又回到了老样子。
第二，月报只办了一期就停了下来。原因是稿 源不足，阚助理的设想是员工为主，可是，员工 对此没有热情，阚助理让老总出面，老总开会讲 了要大家积极投稿，但还是没有太大效果。到最 后，为了凑足稿件，阚助理到处求人，自己也写 了一些，总算办完了第一期。事后，对公司办月 报，阚助理觉得，员工不响应，老板不重视，她 也没了兴趣。
二、企业道德原则
（一）集体主义的道德原则
（二）正直原则
正直是企业道德的基本原则。坚守正 直原则可以使企业忠于良知、信守承 诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚 实是告诉别人真相，正直是告诉自己 真相。正直原则是企业在获取道德权
利和履行道德义务过程中的认知准则。
三、企业道德的培育
（一）坚持企业道德原则
企业精神的基本特征
有机结合
共性
统一
稳定性
统一
激励性
特性 变动性 务实性
企业精神的培育
1．企业特色精神的确定 2．企业精神的教化 3．企业精神的物化
三、企业精神的语言表达
（一）企业精神语言表达的原则
1．来自实践，符合厂情的原则 2．突出个性，形象生动的原则 3．言简意赅，好懂好记的原则
命名式
目标式