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六、同步综合练习

（一）单项选择题

1.在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出完全或部分最后决定的人是（）。

A．购买者

B．发起者

C．使用者

D．决策者

2.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（）。

A．选择性保留

B．选择性专业化

C．选择分销

D．选择定位

3.人们对于刺激物的理解是通过感觉是进行的，所谓感觉是指通过视、听、大脑进行分析综合，从而得到（）。

A．诱因

B．需要

C．知觉

D．反应

4.在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差异程度小的购买行为是（）。

A．复杂型购买

B．变换型购买

C．协调型购买

D．习惯型购买

5.对消费者购买行为具有最广泛、最深远的影响的因素是（）。

A．文化因素

B．社会因素

C．个人因素

D．心理因素

6.家庭成员对人们的购买行为影响最大，家庭成员属于（）。

A．直接参照群体

B．间接参照群体

C．向往参照群体

D．次要参照群体

7.购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要有两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。

A．企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料。

B．有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器

C．发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商

D．采购人员看广告或参加展销会

8.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。

A．驱使力

B．学习

C．强化

D．刺激物

9.购买决策过程为（）。

A．收集信息→引起需要→评价方案→决定方案→买后行为

B．收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为

C．引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为

D．引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为

10.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f(E,P)，若E>P，则（）。

A．消费者会满意

B．消费者不满意

C．消费者会非常满意

D．消费者无所谓

11.市场营销管理所要考察的市场可归结为（）。

A．产业市场和中间商市场

B．消费者市场和组织市场

C．消费者市场和中间商市场

D．产业市场和政府市场

12.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）。

A．生理需要

B．自我实现的需要

C．安全需要

D．社会需要

13.下列影响消费者购买行为的因素中不属于社会因素的是（）。

A．参照群体

B．身份

C．社会阶层

D．家庭

14.生活方式细分中的AIO模式不包括（）。

A．活动

B．兴趣

C．态度

D．价值

15.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响，其中，社会角色与地位属于（）。

A．文化因素

B．社会因素

C．个人因素

D．心理因素

（二）多项选择题

1.“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。

A．直接参照群体

B．间接参照群体

C．向往参照群体

D．首要参照群体

2.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（）。

A．发起者

B．影响着

C．信息控制者

D．使用者

3.影响消费者购买行为的主要因素有（）。

A．文化因素

B．心理因素

C．社会因素

D．个人因素

4.人们之所示对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即（）。A．选择性注意

B．选择性分析

C．选择性曲解

D．选择性保留

5.市场营销管理所考察的市场包括（）。

A．消费者市场

B．组织市场

C．产业市场

D．中间商市场

（三）名词解释

1.参照群体

2.消费者市场

3.动机

4.知觉

（四）简答题

1.参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么？

2.人们在购买决策中可能扮演的角色有哪些？

3.如何按照购买习惯对消费者市场的购买对象进行分类？

（五）论述题

1.影响消费者购买行为的因素有哪些？它们分别是怎样影响消费者的购买行为的？

2.消费者购买行为的类型有哪些？每种类型的特点是什么？