管理信息系统
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表控制论与管理，把管理过程当成一个控制过程。 计算机开始用于会计工作。 1970年，瓦尔特-肯尼万给MIS系统下了一个定义。 1985年，MIS系统创始人高登-戴维斯（Gordon B.Davis）给出了MIS系统的完整定义。
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3
1.2 定义
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算 机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公 设备，进行信息收集、传输、加工、存贮、 更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和 效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层动作的集成化的人机系统。
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16
1.5.4 管理组织
U型组织
厂长 市场
车间 1
车间 2
生产 车间 n
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17
1.5.4 管理组织
M型组织
厂长 （经理）
车间 1 车间 2 车间 n
项
项
项
目
目
目
1
2
n
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18
1.5.4 管理组织
H型组织
公司总部
其他投资者 1
其他投资者 n
控股子公司 1
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27
1.8 系统的集成
概念 分类
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28
1.8.1概念
系统集成不仅仅是联通，而是有效组织，即每 个部件均能得到有效利用。
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29
1.8.2分类
（1）按优化程度分类 联通集成：设备或部件能互联互通。如网络互联、
程序兼容、平台移植性等。 共享集成：信息能为所有用户共享。 最优集成：一般不易达。
管理信息系统
主讲：XXX 单位：XXX大学XXX学院 Email:XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX
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1
1管理信息系统概念
起源 定义 发展 结构
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2
1.1 起源
20世纪30年代柏德：强调决策在组织管理中的作用 20世纪50年代西蒙：管理依赖于信息和决策；维纳发
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15
1.5.3 管理回顾
年份 1911 1913 1914 1914 1917 1931 1933 1940 1940 1947 1950~1960
1970
1980 1990
概念或工具 科学管理（动作、时耗） 运动装配线 运动调度图 计划、组织、指挥、协调、控制 库存经济批量模型 抽样统计表 霍桑试验 多技能群组方法 生产计划数学 单纯型法 OR模拟计算机
车间调度、库存、预测项目管理、MRP、ERP
制造战略，工厂自动化（CIMS，CAD/CAM）等 BPR
开发倡导者 佛-泰勒 亨利-福特 亨利-甘特 法约尔 佛-哈里斯 瓦-斯瓦特 艾-迈约 （英）运筹组、布莱开特 （苏）康托纳维奇 乔-旦泽 欧美
约瑟福、奥里斯、麦当劳餐馆
哈佛商学院、日本丰田汽车 米切尔-哈默
决策支持系统（DSS）：强调辅助决策， 如主管（经理）支持系统、纺织厂配棉Байду номын сангаас 算决策支持系统。
专家系统（ES）：如XX国的传染病疹断系 统，探矿系统等。
智能决策支持系统：DSS加人工智能。
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7
1.4 结构
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8
1.4.1 概念结构
信息源
信息管理者 信息处理器
信息用户
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4
管理信息系统概念图
高级管理人员 （计划、决策）
经理决 策系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策支 持系统
管
理
信
知识工作系统
息
职能人员
系
统 中央数据库
业务 业务 信息 系统
市场子 系统
生产子 系统
财务子 系统
其他子 系统
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5
1.3 发展
统计系统：仅对原始数据进行简单统计，生成统 计结果。
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9
1.4.2 功能结构
管理信息系统
市
生
财
其
场
产
务
他
子
子
子
子
系
系
系
系
统
统
统
统
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10
1.4.3 软件结构
实现各功能的软件系统或模块所 组成的系统结构。
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11
1.4.4 硬件结构
硬件的组成及其联接关系 。
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1.5 管理概念
概念 定义 回顾 管理组织
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1.5.1 概念
法国亨利-法约尔：计划、组织、指挥、协 调和控制。
通过其他人完成事故。
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1.5.2 定义
管理是为了某种目标，应用一切思想、理论 和方法去合理地计划、组织、指挥、协调 和控制他人，调度各种资源，如人、财、 物、设备、技术和信息等，以求以最小的 投入去获得最好或最大的产出目标。
掘； 转换性：知识就是力量
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1.6.3 信息的生命周期
收集、传输、加工、储存、维护、使用
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23
1.7 系统的概念与性质
定义 分类 性能评价
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1.7.1 系统的定义
系统是一些部件为了某种目标而有机地结合 的一个整体。目标、部件、联结是不可缺少 的因素。
控股子公司 2
控股子公司 n
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1.6 信息基础知识
概念 基本属性 生命周期
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1.6.1 概念
信息是经过加工处理后的数据，它对接收者的 行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
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1.6.2 基本属性
事实性：真实性、准确性、精确性和客观性； 等级性：高、中、低三层，对应于战略级、策略级、执行级； 可压缩性：能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质。如统计报表。 扩散性：扩散的两面性：利于知识传播，泄露机密； 传输性：很方便及多种途径传输； 分享性：只能共享，不能交换； 增值性：看似无用的信息还可以通过其他途径利用，如预测、数据挖
数据更新系统：如XX国航空公司的SABRE预约定 票系统（建成于1950-1960）。
状态报告系统：如XX的公用制造信息系统。
数据处理系统：又叫电子数据处理系统（EDPS）、 业务处理系统（TPS）。
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6
1.3 发展
知识工作（KW）和办公自动化系统 （OAS）：创造和生产知识的系统。
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25
21.7.2 分类
按综合复杂程度分类： 物理、生物、人类社会 及宇宙
按抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统。 按功能分：社会系统、经济系统等。 按内部结构分：开环系统、闭环系统
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26
1.7.3 系统性能评价
目标明确 结构合理 接口清楚 能观控制
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1.8.2分类
（2）按涉及的范围分为类 技术集成：达到技术上的联通，解决技术上的问题。 信息集成：解决数据上的问题，正确与否、过时、
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1.2 定义
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算 机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公 设备，进行信息收集、传输、加工、存贮、 更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和 效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层动作的集成化的人机系统。
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1.5.4 管理组织
U型组织
厂长 市场
车间 1
车间 2
生产 车间 n
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1.5.4 管理组织
M型组织
厂长 （经理）
车间 1 车间 2 车间 n
项
项
项
目
目
目
1
2
n
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1.5.4 管理组织
H型组织
公司总部
其他投资者 1
其他投资者 n
控股子公司 1
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1.8 系统的集成
概念 分类
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1.8.1概念
系统集成不仅仅是联通，而是有效组织，即每 个部件均能得到有效利用。
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1.8.2分类
（1）按优化程度分类 联通集成：设备或部件能互联互通。如网络互联、
程序兼容、平台移植性等。 共享集成：信息能为所有用户共享。 最优集成：一般不易达。
管理信息系统
主讲：XXX 单位：XXX大学XXX学院 Email:XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX
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1
1管理信息系统概念
起源 定义 发展 结构
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1.1 起源
20世纪30年代柏德：强调决策在组织管理中的作用 20世纪50年代西蒙：管理依赖于信息和决策；维纳发
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1.5.3 管理回顾
年份 1911 1913 1914 1914 1917 1931 1933 1940 1940 1947 1950~1960
1970
1980 1990
概念或工具 科学管理（动作、时耗） 运动装配线 运动调度图 计划、组织、指挥、协调、控制 库存经济批量模型 抽样统计表 霍桑试验 多技能群组方法 生产计划数学 单纯型法 OR模拟计算机
车间调度、库存、预测项目管理、MRP、ERP
制造战略，工厂自动化（CIMS，CAD/CAM）等 BPR
开发倡导者 佛-泰勒 亨利-福特 亨利-甘特 法约尔 佛-哈里斯 瓦-斯瓦特 艾-迈约 （英）运筹组、布莱开特 （苏）康托纳维奇 乔-旦泽 欧美
约瑟福、奥里斯、麦当劳餐馆
哈佛商学院、日本丰田汽车 米切尔-哈默
决策支持系统（DSS）：强调辅助决策， 如主管（经理）支持系统、纺织厂配棉Байду номын сангаас 算决策支持系统。
专家系统（ES）：如XX国的传染病疹断系 统，探矿系统等。
智能决策支持系统：DSS加人工智能。
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1.4 结构
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8
1.4.1 概念结构
信息源
信息管理者 信息处理器
信息用户
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管理信息系统概念图
高级管理人员 （计划、决策）
经理决 策系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策支 持系统
管
理
信
知识工作系统
息
职能人员
系
统 中央数据库
业务 业务 信息 系统
市场子 系统
生产子 系统
财务子 系统
其他子 系统
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1.3 发展
统计系统：仅对原始数据进行简单统计，生成统 计结果。
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1.4.2 功能结构
管理信息系统
市
生
财
其
场
产
务
他
子
子
子
子
系
系
系
系
统
统
统
统
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10
1.4.3 软件结构
实现各功能的软件系统或模块所 组成的系统结构。
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11
1.4.4 硬件结构
硬件的组成及其联接关系 。
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1.5 管理概念
概念 定义 回顾 管理组织
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13
1.5.1 概念
法国亨利-法约尔：计划、组织、指挥、协 调和控制。
通过其他人完成事故。
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14
1.5.2 定义
管理是为了某种目标，应用一切思想、理论 和方法去合理地计划、组织、指挥、协调 和控制他人，调度各种资源，如人、财、 物、设备、技术和信息等，以求以最小的 投入去获得最好或最大的产出目标。
掘； 转换性：知识就是力量
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1.6.3 信息的生命周期
收集、传输、加工、储存、维护、使用
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1.7 系统的概念与性质
定义 分类 性能评价
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1.7.1 系统的定义
系统是一些部件为了某种目标而有机地结合 的一个整体。目标、部件、联结是不可缺少 的因素。
控股子公司 2
控股子公司 n
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1.6 信息基础知识
概念 基本属性 生命周期
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1.6.1 概念
信息是经过加工处理后的数据，它对接收者的 行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
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1.6.2 基本属性
事实性：真实性、准确性、精确性和客观性； 等级性：高、中、低三层，对应于战略级、策略级、执行级； 可压缩性：能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质。如统计报表。 扩散性：扩散的两面性：利于知识传播，泄露机密； 传输性：很方便及多种途径传输； 分享性：只能共享，不能交换； 增值性：看似无用的信息还可以通过其他途径利用，如预测、数据挖
数据更新系统：如XX国航空公司的SABRE预约定 票系统（建成于1950-1960）。
状态报告系统：如XX的公用制造信息系统。
数据处理系统：又叫电子数据处理系统（EDPS）、 业务处理系统（TPS）。
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1.3 发展
知识工作（KW）和办公自动化系统 （OAS）：创造和生产知识的系统。
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21.7.2 分类
按综合复杂程度分类： 物理、生物、人类社会 及宇宙
按抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统。 按功能分：社会系统、经济系统等。 按内部结构分：开环系统、闭环系统
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1.7.3 系统性能评价
目标明确 结构合理 接口清楚 能观控制
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30
1.8.2分类
（2）按涉及的范围分为类 技术集成：达到技术上的联通，解决技术上的问题。 信息集成：解决数据上的问题，正确与否、过时、