信用社工作心得体会
2024年农信人员心得体会范本(3篇)
2024年农信人员心得体会范本【农信人员心得体会模板】首先,我想对农信工作的发展表示乐观和期待。
在过去的几年中,农村信用社的发展取得了显著的成就,为农村经济发展提供了强大的金融支持。
作为一名农信人员,我深感荣幸和责任重大,能够为农村地区的经济发展贡献自己的力量。
在过去的几年中,我积累了一些宝贵的经验和体会。
一、深入了解农村经济发展的需求作为农信人员,我们需要深入了解农村经济发展的需求,理解农村居民的金融需求和经营状况。
只有真正了解了解农户的情况,我们才能根据实际需求提供有效的金融服务。
因此,我花费大量的时间走进农户家庭,与他们面对面交流,了解他们的经营状况和困难,帮助他们解决问题。
通过这种方式,我能更好地帮助农户解决实际问题,提高农户的获得感和满意度。
二、提供差异化的金融产品和服务农村地区的金融需求与城市地区有很大的差异,因此我们需要提供差异化的金融产品和服务。
农村地区的农户普遍缺乏抵押品和信用背景,传统的金融产品无法满足他们的需求。
因此,我们需要推出一些针对农户的特殊金融产品,如无抵押贷款、小额信用贷款等。
同时,我们还要提供一些附加服务,如金融培训、财务咨询等,帮助农户提高经营水平和风险防范能力。
通过这种方式,我们能够提高农户的金融获得感和金融服务的可持续性。
三、加强团队协作和创新能力农信人员需要具备良好的团队协作能力和创新能力。
在农村地区,我们往往面临着各种各样的挑战和问题,需要通过团队的力量和创新的思维解决。
因此,我们要积极参与团队活动,与同事们共同探讨问题和解决方案。
同时,我们还要不断提升自己的创新能力,尝试一些新的工作方法和理念,为农户提供更好的金融服务。
只有具备良好的团队协作和创新能力,我们才能更好地应对各种挑战和问题,为农村经济发展贡献力量。
四、加强自身的专业素养和知识储备作为一名农信人员,我们需要加强自身的专业素养和知识储备。
农村地区的金融需求和经营状况与城市地区有很大的差异,我们需要了解农村金融的特点和规律,掌握与农村经济发展相关的知识和技能。
2024年农村信用合作社工作总结(四篇)
2024年农村信用合作社工作总结光阴荏苒,岁月如歌。
短暂的试用期仿佛梦幻般在我记忆中留下了深深的烙印,期间有初入职场的懵懂,有刻苦钻研的辛劳,更有经验积淀的喜悦。
我要向领导表达由衷的谢意,是您赋予我这次智慧成长的机会,让我的人生历程增添了光彩的一笔;我要感谢各位前辈的悉心指导和关怀,你们的帮助让我在学习中节省了时间,高效地掌握了各个岗位的工作技能。
即将转正的此刻,我愿向领导汇报我在试用期的工作情况,期待获得您的认可。
入职之初,我参加了全面的培训,二十多天的时间里,我对农村信用社有了初步的认知,了解到这是一个致力于服务农村、农民、农业的金融机构,同时也对业务平台有了基本的了解。
在学习中,我对即将投身的工作环境有了清晰的认识,系统地接受了各项规章制度的培训,为我踏上工作岗位奠定了坚实的基础。
在信用社,我有幸在多个岗位上锻炼,先后经历了大额支付、同城票据交换、现金出纳等职责,直至现在专注在对公记账岗位。
这些岗位的轮换让我深刻理解了岗位责任制的必要性,我认识到,作为一家金融机构,我们对时效性和精确性的要求是无容置疑的,必须以严谨的工作态度对待每一项任务,以应对可能的风险。
作为记账员,我深感要做好这一角色,必须秉持“三讲”、“三勤”的原则。
“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德,以储户的满意度为工作导向,以诚挚的态度赢得信任,以高尚的品格赢得群众的信赖。
“三勤”则意味着勤于思考、善于沟通、积极行动,不断拓宽业务视野,积极宣传存款的意义,以实际行动感动储户,拓展业务。
这段实习经历让我对专业有了更深入的理解,也巩固和应用了大学所学的知识。
实践中,我意识到实际工作与理论知识之间存在差距,这需要我进一步学习和提升。
尽管我目前主要处理的是前台会计业务,但这帮助我更全面地理解银行的运营流程,为我在银行基础业务方面提供了深入的洞察。
正如俗语所说:“千里之行始于足下。
”基础业务的实践是书本知识无法完全涵盖的,而扎实的实践能力对于当前就业环境中的竞争优势至关重要。
农村信用社员工个人总结
农村信用社员工个人总结在农村信用社工作的这段时间里,我对自己的工作进行了认真的总结和反思,总结出了以下几个方面的体会和心得:一、责任意识的提升作为一名农村信用社的员工,我深刻意识到自己工作的重要性和责任。
在与客户沟通和办理业务的过程中,我始终保持一颗诚实守信、认真负责的态度,努力为客户提供优质的服务。
在处理日常业务中,我时刻保持警惕,细心核对每一笔交易,确保客户的权益得到保障。
同时,我也对自己的业务能力和知识水平进行了不断提升,坚持学习新知识、新技能,以便更好地为客户服务。
二、团队合作能力的提高在农村信用社工作,团队合作是非常重要的。
我深刻体会到了团队的力量,通过与同事的紧密合作,我们能够迅速高效地完成工作任务。
在与同事合作的过程中,我学会了倾听他人的意见,更好地沟通合作,共同解决问题。
同时,我也乐于分享自己的经验和知识,帮助同事们提高工作效率和质量。
三、服务意识的提升作为农村信用社的员工,我们的工作是为客户提供服务。
在与客户接触的过程中,我时刻保持微笑和耐心,积极倾听客户的需求和意见,并努力为客户提供满意的解决方案。
同时,我也积极主动地寻找客户的问题和需求,主动为客户提供帮助和建议。
通过这样的服务态度,我能够与客户建立良好的关系,树立良好的信誉。
四、专业能力的提升在农村信用社工作的过程中,我通过不断学习和实践,提高了自己的业务能力和专业知识。
我熟悉了各项业务的办理流程和规定,并能够准确、高效地完成各项业务。
在处理复杂问题时,我能够迅速找到解决方案,并及时告知客户。
通过不断学习和实践,我提高了自己的工作效率和质量,有效地提升了自己的竞争力。
五、沟通能力的提高在农村信用社的工作中,良好的沟通能力是非常重要的。
通过与客户和同事的交流,我不断提升自己的沟通能力,学会了更好地理解和表达自己的意见。
我能够准确把握对方的需求和问题,善于分析和阐述自己的观点,并能够与对方达成共识。
通过良好的沟通,我能够更好地与客户和同事建立良好的关系,有效地推进工作。
2024年农村信用社服务心得体会范例(三篇)
2024年农村信用社服务心得体会范例标题:2024年农村信用社服务心得体会一、引言(200字)随着农村经济的发展和人民生活水平的提高,农村信用社在农村地区的服务和作用日益凸显。
作为其中一位服务人员,我深感身负重任。
通过对2024年农村信用社的服务工作的总结和体会,我认为我们的服务已经取得了明显的进步。
在这____字的体会中,我将从服务态度、服务内容、服务方式等多个角度分享我的心得体会。
二、服务态度(____字)服务态度是农村信用社服务工作的核心,它关系到农民对农村信用社的认可度。
我在2024年的服务工作中,始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨,用真心实意的态度去关心农民的需求和困难,并尽一切努力为他们提供方便、舒适的服务环境。
另外,我们还注重从“您好,有什么可以帮您”的语言交流开始,通过微笑、问候和礼貌的方式展现出我们对农民的尊重和关爱,这样也能有效地提升农民对我们服务的满意度。
三、服务内容(1500字)1.金融服务农村信用社最基本的服务内容就是金融服务。
在2024年,我们深入学习各种金融产品知识,加强对农民的宣传。
我们从传统的存贷款服务到信用卡、支付宝等新型金融产品的推广,为农民提供了全方位的金融服务。
2.农业咨询农村信用社不仅仅局限于金融服务,我们也拓展了农业咨询的服务领域。
通过组织农业专家进行农业技术培训,并为农民提供种植、养殖等方面的咨询指导,帮助他们提高农业生产效益,增加收入。
3.社区服务农村信用社作为乡村社区的一部分,我们还积极参与社区建设和社会公益事业。
通过组织义务活动、捐资助学、走访困难户等方式,为社区居民提供更多的帮助和支持。
四、服务方式(1500字)1.线上服务随着科技的进步,我们在2024年加大了线上服务的力度。
通过建设和优化农村信用社官方网站、微信公众号等渠道,农民可以方便快捷地查询和办理各种业务,例如查询账户余额、贷款还款、转账等。
2.线下服务农村信用社依然坚持线下服务的原则,我们的服务网点遍布农村各个角落。
2024年农村信用社服务心得体会范本
2024年农村信用社服务心得体会范本标题:2024年农村信用社服务心得体会一、引言作为农村信用社服务人员,我们一直秉持着以人为本、服务农民的宗旨,在2024年的工作中不断提升服务质量和水平。
经过一年的实践和探索,我深感农村信用社服务的重要性和必要性。
下面我将结合自己的工作经验,总结出2024年农村信用社服务的心得体会。
希望借此能够为今后的工作提供一些指导和参考。
二、提升服务意识,关注客户需求1. 进一步加强员工培训,提升服务意识。
我们认识到,服务质量的提升离不开员工的专业能力和服务态度的提高。
因此,我们定期组织员工培训,不仅提升他们的业务技能,还加强他们的服务意识。
只有员工具备了专业的知识和服务意识,才能更好地服务客户。
2. 了解客户需求,提供个性化服务。
除了提供基本的金融服务外,我们也积极了解客户的真实需求,根据不同客户的特点提供个性化的服务。
例如,针对农民客户的贷款需求,我们制定了农业贷款专项政策,并提供相关培训课程,帮助他们合理利用贷款资金,提高农业生产效益。
同时,我们还开展了金融知识讲座,帮助客户了解并正确运用金融产品,提高他们的金融素养。
三、优化服务流程,提高办理效率1. 简化手续,提高办理效率。
我们深知客户来办理业务是希望快捷高效的完成,因此,我们在2024年进一步简化办理流程,通过应用科技手段提高办理效率。
例如,我们引入了电子签约、线上办理等方式,减少了客户和员工的等待时间,提高了办理效率。
2. 提供自助服务,方便客户办理业务。
为了方便客户随时办理业务,我们在农村信用社设立了自助服务区,提供ATM、自助打印等设备,客户可以随时自助办理相关业务。
同时,我们也开展了自助服务的培训活动,帮助客户熟悉自助设备的使用方法,提高其自助办理业务的能力。
四、加强风险防控,保障客户利益1. 使用科技手段加强风险控制。
在2024年,我们积极应用科技手段,建设了风险管理系统,通过大数据分析和人工智能技术来预测和控制风险。
信用社员工心得体会5篇
信用社员工心得体会5篇心得体会是通过实际经验的积累而得出的,优秀的心得体会需要我们用真实的感受和深入的思考去探索,作者今天就为您带来了信用社员工心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
信用社员工心得体会篇1近期,总站各科室组织学习了金教授关于服务意识的讲座。
通过学习,让我对如何提高服务意识和如何在工作中调整心态有了更深的认识。
我们顺和客运作为一个服务型企业,服务是立业之本。
从广义上来讲,服务就是为别人、社会、单位、公民等工作。
要想提升服务质量,首先要提高服务意识。
服务意识其实就是指服务人员自身的一种感觉,是对服务的一种看法,它是服务人员职业道德的基本体现和具体要求。
如何树立正确的服务意识呢?第一,要有自知之明;第二,要善解人意;第三,要无微不至;第四,要不厌其烦。
只有从内心真正正视服务,尊重旅客,我们的服务意识才会得到提升。
金教授还讲到如何调整心态的问题。
他提出,调整心态要做到三点:第一,心态要健康。
要拥有一个积极向上的心态,懂得善待自己;第二,要常想一二。
人生不如意,我们要多想想剩下的“一二”,学会知足常乐。
第三,要学会放弃。
做事应量力而行,不要让自己背负太重的包袱。
拥有一个健康乐观的心态,才能真心实意的为旅客提供优质的服务。
作为一名安检员,我应该在确保安全的.前提下,努力提高服务意识、服务技巧、服务水平,真正将这次培训中所学到的落实到实践中去,响应张总经理的号召,紧跟总站的步伐,为塑造顺和特色服务品牌贡献自己的力量。
信用社员工心得体会篇2“精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。
我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。
在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。
新颖的培训方式三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。
农村信用社服务心得体会范本
农村信用社服务心得体会范本农村信用社是乡村地区中重要的金融服务机构之一,以为农村居民和农民提供全方面的金融服务为宗旨。
在过去的一段时间里,我在农村信用社工作,积累了一些心得体会。
在这里,我将与大家分享我的心得体会。
首先,农村信用社的工作要善于与农民沟通。
由于农民的文化水平和金融知识相对较低,所以我们需要耐心地与他们沟通,了解他们的需求和困难。
在与他们沟通的过程中,我们还要用浅显易懂的语言解释金融产品和服务的内容和优势,帮助他们更好地理解。
其次,农村信用社要积极主动地为农民提供金融服务。
我们要根据农民的需求,主动了解他们的生产经营状况和金融需求,积极为他们提供合适的金融产品和服务。
在农民申请贷款时,我们要尽快受理和审批,减少手续办理时间,帮助他们更好地解决资金问题。
再次,农村信用社要加强对农民的金融知识培训。
我们要定期组织一些金融知识讲座和培训班,向农民普及金融知识,提高他们的金融素养。
在培训过程中,我们要采用实例讲解的方式,生动形象地解说金融知识,使农民能够更好地掌握。
此外,农村信用社要加强与其他机构的合作。
我们要与当地政府、农村合作社、农机专业合作社等机构建立良好的合作关系,共同为农民提供综合服务。
通过与其他机构的合作,我们能够更好地满足农民的多样化需求,帮助他们实现农业生产和经营的发展。
最后,农村信用社要加强内部管理和规范操作。
我们要建立和完善各项内部管理制度,确保工作的规范和高效。
在具体操作中,我们要遵循合法、公平、公正、诚实信用的原则,严格按照规定办理各项金融业务,杜绝违规操作的行为。
以上就是我在农村信用社工作的心得体会。
通过这段时间的工作,我深深体会到,农村信用社作为为农民服务的金融机构,既是金融服务的提供者,也是金融知识的普及者。
只有不断提高自身的素质和能力,才能更好地为农民提供优质的金融服务。
希望农村信用社能够不断改进和完善,为农民的生产和生活做出更大贡献。
信用社员工个人心得体会范文3篇
信用社员工个人心得体会范文3篇1.信用社员工个人心得体会范文摘选今年以来,我在联社、社领导得正确领导下,在同志们的帮忙、支持下,认真学习党的最新方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大得增加,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量得完成各项任务,回顾一年来得工作,向领导和同志门汇报如下:一、加强学习,增加政治思想觉悟和业务技能为增加政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作得需要,我进取参加联社及社内组织得各种学习,并坚持经常不断得自学,异常是再今年开展得”镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,作好总结,增加我得政治思想觉悟和干事创业得职责感和事业心。
再实际工作中严格要求自我,努力作到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,再坚持经常不断学习政治得同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现得疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边得同志门学习,并能够经常找1些新形势下得农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随这政治营养和业务营养得不断丰富,从而大大增加了自我得思想觉悟和工作本事,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象大家都明白:存款是信用社生存和发展得基础,也是支农资金得重要来源,仅有大力组织资金,才能增加支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户讲一声,我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居得辐射面,经过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是作到腿勤、嘴勤,经常奔波与村镇之间,凡是认识得单位或个人,1听讲手里有宽裕得资金,我都会去作工作,当信用社得宣传员,把农村信用社得服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。
再今年开展得储蓄竞赛活动中,揽储20万元,占任务10万元的200%。
三、加大盘活力度,增加信贷资产质量盘活不良贷款是我门今年工作得重点,同时也是难点,近几年,贷户得法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我门工作得老大难。
关于农村信用社的心得体会5篇
关于农村信用社的心得体会5篇农村信用合作社是指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。
下面是搜集的关于农村信用社的心得体会5篇,希望对你有所帮助。
关于农村信用社的心得体会1继”三大活动”之后,我县又于XXX召开了青年员工座谈会,通过此次座谈会,加深了青年员工的相互了解,进一步解放了思想,学习了新理念,提升了服务,每位员工都清醒地认识到当前形势,以强烈的使命感和责任感,积极地为我农村信用社贡献自己的聪明才智,为农信社的发展壮大尽一份力。
当前形势比较严峻,特别是即将进入赣州地区的各大商业银行,以及当前邮政银行的发展壮大,对我们信合人提出了很大的挑战,但同时也给我们带来了机遇。
农信社在哺育我们的同时,也是我们”孩儿”回报”母亲”的时候了,我们应当抓住”三大活动”契机,进一步解放思想,做到与时俱进,将脚踏实地与远大理想相结合,将先进的理念带入到我们的日常工作去,用先进的理念武装大脑,用优质的服务去赢得客户。
记得当初只是个办业务都紧张,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在农信”母亲”的培养下,成为了一个合格的柜员,成为了一个合格的信贷员,但这一切都不够。
离”三大活动”的目标还很远,离农信社的长远目标还相距甚远,理念还有待于学习,思想还有待解放,服务还有待于提升。
党以”为人民服务”为宗旨,信合人以”以客户为中心”为宗旨,但我还做不够,积极性不够,主动性欠缺。
为了更好地学习”三大活动”,更好提高自身能力,更好地为农信社服务,我认为应当从以下方面提升自我:一、做到两个统一即统一视觉形象、统一服务理念。
要求每个员工都在视觉形象上给人以美感,女的要清清秀秀,男的要潇潇洒洒,做到统一的着装、得体地打扮、灿烂真诚的微笑等。
除此之外,还要求员工树立客户至上的理念,客户就是上帝,做到心为客户所系、想客户之所想、急客户之所急。
进一步增强为客户服务的坚定性和自觉性,进一步树立和提高我社的良好形象和社会美誉度,进一步推动我社各项业务发展的时代感和创造性。
信用社柜员心得(五篇范文)
信用社柜员心得(五篇范文)第一篇:信用社柜员心得篇一:信用社柜员心得信用社柜员心得信用社柜员心得一:信用社柜员心得体会信用社柜员心得体会我在信用社工作已将近一年,在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。
慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的融入了角色,同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首,是信用社长久发展的重中之重。
当前形式严峻,但现在我们组织存款工作的积极性不够,主动性欠缺。
长期在计划上绕圈子,没有主动在行动上添举措。
为了更好提高自身能力更好地为农信社服务,今后的工作中,我认为应当从以下方面提升自我。
首先,欲取之,必先予之。
我们的客户不可能把钱都存在一家银行里,而客户总会有事需要我们银行帮助的时候,这是培养客户的良好时机。
抓住时机多为客户着想,要多与客户培养感情,我们的储户都是朴实的老百姓,在柜台上要注意与客户培养感情,对待他们就像对待自己的亲人一样,平时见面问长问短,热情对待,一来二去,成了熟人,帮助换个零钱什么的时间长了,与客户的关系拉近了,做业务也就容易了。
对于知道有存款的客户,要勤联系多做工作,一次不行两次两次不行三次,还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助,本着不达目的不罢休的精神吸储。
今后的工作中要保持良好的工作状态,为各项指标的完成多努力>信用社柜员心得二:信用社柜员心得体会>>(980字)作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和-谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
农村信用社规范化服务心得体会
农村信用社规范化服务心得体会
作为一个农村信用社从业人员,我深刻体会到规范化服务对于提升农村信用社的综合
竞争力非常重要。
以下是我个人的心得体会:
首先,规范化服务能够提高信用社的服务质量。
规范化意味着有一套统一的规则和流程,能够确保每一位客户都能够获得同样的待遇和服务。
这样一来,客户就能够感受
到公平和公正,从而增加对信用社的信任度。
另外,规范化服务也能够提高工作效率,减少人为差错的发生,提高办事速度,让客户享受到更好的服务体验。
其次,规范化服务能够保护客户的权益。
有了一套规范的服务流程,客户的权益能够
得到有效保护。
例如,信用社要求客户提供某些材料时,必须进行明确告知,告知客
户所需材料的种类和数量,避免信息不对称,损害客户的利益。
同时,规范化服务也
能够让客户的个人信息得到保护,信用社必须遵守相关的法律法规,确保客户的隐私
得到尊重和保护。
最后,规范化服务能够提升信用社的形象和声誉。
一个信用社若能够提供规范化的服务,让客户感受到信用社的专业性和诚信度,那么客户就会对信用社的形象和声誉产
生正面评价。
良好的声誉能够增加客户的忠诚度,吸引更多的客户前来办理业务,进
一步壮大信用社的业务规模。
在实际工作中,我会不断学习和提高自己的专业能力,积极参加培训和学习机会,了
解最新的法律法规和行业要求,不断优化服务流程,提高服务质量,为客户提供更好
的服务。
同时,我也会与同事们加强沟通和合作,共同推动农村信用社规范化服务的
发展,为农村居民提供更加便捷和优质的金融服务。
信用社工作心得体会感悟总结【3篇】
信用社工作心得体会感悟总结【3篇】【篇一】信用社工作感悟总结一名信合员工的工作、生活,天天面对的多是一些小事,惊天动地的大事很少。
虽然都是些平凡小事,但只要我们认真地去对待它,你就会发现这小事中的巨大价值。
人们常说要有远大理想抱负,要做大事,我觉得远大的志向不可少,但也不一定要必做大事。
而且大事也是小事,又如何谈做大事,正所谓:一屋不扫,何以扫天下?我始终相信:“身边无小事”这一句话。
比如,当你收拾帐本,准备下班时,营业室里急匆匆地闯进来一位客户,手提沉甸甸的一袋子零币要兑换,你该怎么办?如果你笑脸相迎,不嫌麻烦,将零币清点兑换,客户一定会很感激;如果你说下班了,明天再来吧,客户会很不乐意,会说咱们的`服务不到位,一传十,十传百,我们的信合形象就会受损。
我们每个信合员工的一言一行,代表的不仅是个人,而是整个农村信用社。
要树立农村信用社的良好形象,就要从我做起,从小事做起,从接待每一位客户做起,事无大小之分,客无贵贱之别,来的都是客,客户是农村信用社的上帝,认认真真做事,踏踏实实做人,把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。
只要牢固树立以客户为导向的经营理念,我们农村信用社在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。
【篇二】信用社工作心得体会感悟总结党的十七大再次要求我们全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。
就我们农村信用社而言,面对经营环境和自身业务的快速变化,与时俱进地进行机制创新,提高企业活力,已经成为我们农村信用社谋求科学发展的根本要求。
笔者结合工作实际就农村信用社机制创新的问题谈几点粗浅的认识。
认识一:创新的起点--大处着眼,小事做起俗话说,"泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。
"所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。
2024年农村信用社服务心得体会范本(4篇)
2024年农村信用社服务心得体会范本,3000字近年来,随着我国农村经济的快速发展,农村信用社作为农村金融的主要组成部分,也扮演着越来越重要的角色。
作为一个在农村信用社工作多年的员工,我对农村信用社的服务有着一些心得体会。
首先,农村信用社要注重客户需求。
农村信用社主要服务的是广大农户和农村企业,因此,了解客户的需求是非常重要的。
我们不能简单地以城市金融的标准来衡量农村信用社的服务,而是要从农户的角度出发,了解他们的实际需要,提供适合他们的金融产品和服务。
比如,我们可以推出针对农村经济发展的贷款产品,支持农户扩大农田面积、改进农业生产设备等。
此外,我们还可以通过调研和回访,及时了解客户的意见和建议,并进行改进和调整。
其次,农村信用社要加强金融知识普及。
由于我国农村地区的经济发展相对滞后,大部分农民对金融知识的了解并不深入。
因此,农村信用社应该加强对客户的金融知识普及。
比如,我们可以通过组织金融知识培训班、发放宣传资料等方式,向客户讲解金融产品和服务的基本知识,提高他们的金融素质。
只有客户对金融知识有了一定的了解,才能更好地使用和管理金融资产,提高他们的风险意识和理财能力。
再次,农村信用社要提升服务质量和效率。
作为金融机构,服务质量和效率是评价一个机构综合实力的重要标准。
为了提高服务质量,我们可以加大对员工的培训力度,提高他们的业务水平和服务意识。
此外,我们还可以引入先进的技术手段,比如自助服务设备、网上银行等,方便客户随时随地进行金融业务操作。
同时,我们还要提高工作效率,比如简化办理流程、优化工作流程等,缩短客户办理业务的时间。
只有提高服务质量和效率,才能更好地满足客户的需求,增强客户对农村信用社的信任和满意度。
最后,农村信用社要积极参与社会公益活动。
作为农村金融机构,农村信用社有义务为当地的社会发展做出贡献。
我们可以积极参与扶贫济困工作,帮助当地贫困户通过金融手段脱贫。
此外,我们还可以开展金融知识普及活动,为农民提供免费的金融咨询和服务。
农信社心得体会模板(三篇)
农信社心得体会模板一、导语(100字)农信社是我国农村中广泛存在的金融机构之一,其服务对象主要面向农民和农村企业,为他们提供金融支持和服务。
通过近期的实习经历,在农信社的工作中我收获了很多,下面我将结合自身实际,分享我在农信社实习中的心得体会。
本文主要分为三个部分:市场调研与推广、信贷业务处理以及服务与管理优化。
二、市场调研与推广(800字)市场调研对于农信社的发展至关重要,这是我们了解农民需求、掌握市场趋势的重要手段。
在实习中,我深切感受到了市场调研的重要性。
首先,我学会了如何设计调研问卷。
在制定调研问卷时,我们需要根据调研目的与调研对象的具体情况,选择合适的问题构建方式,以及注意问题的数量和顺序。
其次,我学会了如何进行调研数据的统计与分析。
通过对调研数据的统计与分析,我们可以更好地了解市场需求和潜在客户的喜好,并根据调研结果开展相应的推广工作。
针对农信社推广工作,我有以下几点心得:首先,要注重宣传策略的综合性和灵活性。
由于农信社的服务对象主要是农民和农村企业,我们在推广过程中要注重多种宣传手段的综合应用,例如传统媒体宣传、线下推广以及社交媒体宣传等。
其次,要注重产品特色与客户需求的匹配。
推广过程中,我们要充分了解和分析客户需求,将农信社的产品特色与客户需求相结合,推出符合市场需求的金融产品,从而提高推广的成功率。
三、信贷业务处理(1000字)在农信社实习期间,我接触到了大量的信贷业务。
通过与客户的沟通和调查,我深刻体会到信贷业务对客户和农信社的重要性。
首先,我学会了如何进行风险评估和分析。
在处理信贷业务时,我们需要对客户进行详细的资产调查和信用评估,以便更好地判断借款人的偿还能力和风险状况。
其次,我学会了信贷合同的撰写。
在与客户达成贷款协议后,我们需要准确、详细地撰写信贷合同,明确双方的权益和责任,为后续的贷款操作和管理提供保障。
通过实习,我在信贷业务处理方面有了以下几点心得:首先,要注重风险控制和流程规范。
农村信用社员工优质服务心得体会范文
农村信用社员工优质服务心得体会范文农村信用社作为服务农民和农村经济发展的金融机构,在服务中承担着重要的责任。
作为一名信用社员工,我深刻体会到优质服务的重要性,以下是我在工作中的一些心得体会。
首先,优质服务始于心态。
作为一名信用社员工,始终要以服务客户为宗旨,并且要时刻保持积极向上的态度。
无论是面对贫困农户还是富裕农民,我们都应该真诚对待,一视同仁。
只有拥有正确的服务理念和正确的心态,才能更好地服务客户。
其次,优质服务需要专业知识的支撑。
在工作中,信用社员工要不断学习,了解农村金融政策和服务产品的最新动态。
只有掌握了专业知识,才能为客户提供准确、全面的咨询和服务。
对待客户提出的问题,我们要能够准确解答,并且有耐心、有条理地解释清楚。
另外,优质服务离不开高效率的工作。
信用社员工要时刻保持高效率的工作状态,不懈努力地提高工作效率。
在办理业务过程中,我们要精细化管理,尽量避免繁琐的手续和繁重的工作量,以节约客户的时间。
同时,我们也要与相关部门和机构建立良好的合作关系,互相协作,提高工作效率。
最后,优质服务离不开诚信和责任。
信用社员工要本着诚信和责任的原则为客户提供服务。
我们要秉承诚实守信、公平公正的原则,严格遵守金融业相关规定,保护客户的利益和隐私。
在工作中,要勇于承担责任,并为客户的问题解决提供有效的方案和建议。
总之,农村信用社员工要始终保持优质服务的心态,不断提升专业知识和工作效率,秉承诚信和责任的原则,为客户提供最好的服务。
只有这样,才能取得客户的信任和满意,促进农村经济的发展和繁荣。
信用社工作总结(精选3篇)
信用社工作总结(精选3篇)1.信用社工作总结第1篇虽然做了一些工作,一年以来。
取得了一定的成绩,但这主要靠上级联社的正确领导和同志们支持和帮助。
今后的工作中,将一如既往地加强学习,不断加强自身修养,严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。
一、虚心学习不断充实自己金融管理手段的不断更新,随着金融业的不断发展。
感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到书本知识,远不能适应目前工作的需要。
要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。
为此,一年来,较系统地学习了商业银行法》票据法》担保法》等法律法规,认真学习了市场营销学》银行新开业务》等,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了良好的基础。
二、严于律己要想干好本职工作,作为一名党员、副主任。
首先的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。
一年来,积极参加上级行、社组织开展的各项活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理辣手问题不徇情顾面,执行领导决定不折不扣。
工作中任劳任怨,勤恳务实,当好职工的表率。
生活中,诚恳待人,注重关心他人生活和工作,当好职工的参谋。
三、求真务实,较好地完成了工作任务无论是大托信用社,一年以来。
还是信用社,都尽最大努力做好份内的工作。
奉行的宗旨是不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧于心。
面对陌生的环境,刚调入信用社。
思想压力比较大,员工们也存在着观望心理。
为了不辜负区联社领导的厚望,及时调整心态,与社新领导班子成员精诚团结、协调运作。
首先从各项制度入手,对过去的制度办法进行分类清理,制定出《20x信用社工作目标和岗位考核办法》明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书,落实各线分管工作目标,从“精神文明建设”和“物质文明建设”两个方面提出规范做法的标准,形成适应新形式下的内控制度框架,为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。
信用社工作心得体会(3篇)
信用社工作心得体会(5500字)一、工作背景和介绍信用社是一种金融机构,为个人和企业提供贷款、储蓄、支付等金融服务。
作为一名信用社工作人员,我在这个行业已经工作了多年。
在这期间,我积累了一定的经验和体会,现在我将分享一些我在信用社工作中获得的心得体会。
二、职业使命感和责任感作为信用社工作人员,我们的职责是为客户提供优质的金融服务。
客户将自己的希望和信任寄托在我们身上,我们必须对客户的利益负责,为客户做出正确的金融决策。
这就需要我们具备职业使命感和责任感。
在工作中,我时刻都将客户的利益放在第一位,积极与客户沟通,帮助客户解决问题。
我始终坚持严格遵守职业道德和法律规定,保护客户的合法权益。
三、善于沟通和表达在信用社工作中,与客户的沟通是非常重要的。
沟通不仅仅是传递信息,还包括倾听、理解和解决问题。
作为信用社工作人员,我了解客户的需求,并通过有效的沟通和表达,帮助客户找到最适合他们的金融产品和服务。
同时,我也要善于处理客户的投诉和纠纷,通过沟通和调解解决问题,保持良好的客户关系。
四、专业知识和技能的提升在信用社工作中,我意识到不断提升专业知识和技能的重要性。
这不仅可以为客户提供更好的服务,还可以提高自己的竞争力。
因此,我经常参加培训和学习,了解最新的金融政策和法规,不断提升自己的专业知识和技能。
我也积极参与团队讨论和交流,与同事们分享经验和心得。
通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名熟练的信用社工作人员。
五、团队合作和协调能力信用社工作是一个团队合作的过程。
在工作中,我意识到只有通过与同事们的合作和协调,才能更好地完成工作任务。
团队合作需要良好的沟通和理解,以及相互的支持和帮助。
我积极参与团队活动,与同事们分享工作经验和心得,共同解决问题,提高工作效率。
我也与同事们建立了良好的工作关系和友谊,互相支持和帮助。
六、学会处理压力和问题在信用社工作中,我们经常会面对各种各样的压力和问题,如客户的投诉、纠纷的处理等。
关于农村信用社的心得体会5篇
关于农村信用社的心得体会5篇农村信用合作社是指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。
下面搜集的关于农村信用社的5篇,希望对你有所帮助。
关于农村信用社的1继三大活动之后,我县又于XXX召开了青年员工座谈会,通过此次座谈会,加深了青年员工的相互了解,进一步解放了思想,学习了新理念,提升了服务,每位员工都清醒地认识到当前形势,以强烈的使命感和责任感,积极地为我农村信用社贡献自己的聪明才智,为农信社的发展壮大尽一份力。
当前形势比较严峻,特别是即将进入赣州地区的各大商业银行,以及当前邮政银行的发展壮大,对我们信合人提出了很大的挑战,但同时也给我们带来了机遇。
农信社在哺育我们的同时,也是我们孩儿回报母亲的时候了,我们应当抓住三大活动契机,进一步解放思想,做到与时俱进,将脚踏实地与远大理想相结合,将先进的理念带入到我们的日常工作去,用先进的理念武装大脑,用优质的服务去赢得客户。
记得当初只是个办业务都紧张,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在农信母亲的培养下,成为了一个合格的柜员,成为了一个合格的信贷员,但这一切都不够。
离三大活动的目标还很远,离农信社的长远目标还相距甚远,理念还有待于学习,思想还有待解放,服务还有待于提升。
党以为人民服务为宗旨,信合人以以客户为中心为宗旨,但我还做不够,积极性不够,主动性欠缺。
为了更好地学习三大活动,更好提高自身能力,更好地为农信社服务,我认为应当从以下方面提升自我:一、做到两个统一即统一视觉形象、统一服务理念。
要求每个员工都在视觉形象上给人以美感,女的要清清秀秀,男的要潇潇洒洒,做到统一的着装、得体地打扮、灿烂真诚的微笑等。
除此之外,还要求员工树立客户至上的理念,客户就是上帝,做到心为客户所系、想客户之所想、急客户之所急。
进一步增强为客户服务的坚定性和自觉性,进一步树立和提高我社的良好形象和社会美誉度,进一步推动我社各项业务发展的时代感和创造性。
农村信用社心得体会范文五篇
农村信用社心得体会范文五篇农村信用社心得体会范文120—年,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。
现讲本年度的个人工作总结如下:一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,进取主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如及时的收新贷,争取清理旧贷死贷等,都能够与大家一齐协调好,共同完成任务。
2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了信用社下达的任务。
3、进取主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些人勤劳、讲信用的农户给予信贷支持,全年累放贷款1500万元,年底余额1700万元。
二、加强学习,努力提高政治与业务素质一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。
能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
认真学习各种法律法规,能较好的理解各种金融法规的内涵,及时发现工作中存在的问题,使我在思想觉悟方面有了必须的提高。
同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自我的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作我热爱自我的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
信用社心得体会优秀5篇
信用社心得体会优秀5篇信用社心得体会优秀5篇信用社心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的信用社心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【信用社心得体会优秀5篇】,供你选择借鉴。
信用社心得体会篇1今年是我县农村信用社改革和发展的关键年。
半年来,全县农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务质量,不断完善内控制度建设,实现了全县信用社持续、稳健发展。
截止月末,全县信用社各项存款_万元,较年初净增_万元;各项贷款_万元,较年初增长_万元;实现总收入_万元,较去年同期增加_万元;总支出_万元,较去年同期增加_万元,品迭后_万元。
尽管如此,但全县经营比较正常。
回顾半年来的工作,我们主要抓了以下几方面:一、筹措资金强实力雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征,而且也是其进一步发展之基础。
但由于全县信用社电子化建设进程严重滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势。
但全县信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务质量、方式上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全县存款稳步增长。
一是存款任务早落实。
在年初,县联社参照市行管办下达的经营指标,结合去年各营业机构存款指标完成情况和当地经济发展状况,将存款任务分解落实到各机构。
二是抓住春节外出务工人员回乡,水果、粮油购销等“黄金时机”,各机构组织安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传,大力揽储,仅春节期间全县就吸收存款_万元。
三是大力改进柜台服务。
柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节。
为此,全县信用社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上,竭诚服务”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。
同时,保持营业门市的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。
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信用社工作心得体会心得体会尊敬的各位领导:大家下午好!我是***,来自**信用社,现任**信用社主办会计。
很感谢联社为我们新员工提供了这样一次既能像各位领导学习,又能抒发我们信合情怀的机会。
转眼间参加信用社工作已经三年多了,但正是这短短的时间,我亲眼目睹农村信用社的发展变化,亲身参与到了改革过程的具体工作中,我感到很荣幸。
同时在这过程中,让我对自己从事的工作也有了更多新的体会和感悟:一、农村信用社的工作既繁琐又单一,面对的客户多种多样层次不一,要处理的事情变化多端,所以我们必须保持好一种良好的心态,让自己始终能冷静的对待和处理问题。
所以我们应该保持一颗感恩的心。
学会感恩就是要多一份理解,少一份任性;学会感恩就是要多一份宽容,少一份冷漠;学会感恩就是要多一份爱心,少一份对环境的挑剔。
二、树立竞争意识和忧患意识,提升信用社的团队意识。
竞争的内涵是优胜劣汰,在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,懂得等、靠、要没有出路,只有以竞争求生存的道理,懂得“前有标兵、后有追兵,前进道路上一刻也不能停”的道理。
当今银行业竞争日益白炽化、专业化,农村信用社能够在其间稳步前行并不断发展壮大,归功于这一大集体对信合的着力落实与施行,即农村信用社能够给客户提供方便和温馨的服务,着重于客户对农村信用社的满意度与归属感。
同时在农村信用社员工中树立忧患意识,就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。
通过这几年的金融工作,使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上,不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题,才能使信用社的各项业务不断向前发展。
三、与时俱进,努力为新时期农村信用社贡献力量1、加强学习,提高自身素质。
党的十七大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习,努力向综合型方向发展,要把学习同工作实际紧密结合起来,结合本职工作,平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养。
3、通过多层次的学习,确立良好的职业道德。
做到忠于职守、严守信用、遵纪守法,时刻清楚自己在做什么、该懂什么,该做什么,做一个新时期合格的农信人。
卓越的银行源自卓越的员工,我想,我们这批人正是联社所需要的,谢谢!第三篇:农村信用社工作心得体会心得体会日月如梭、光阴似箭,怀着一颗对未来憧憬的心和满腔的热情投入到向往已久的工作中已将近一年,在这一年里从一个懵懵懂懂的实习生逐渐成长为一个真正的信合人,其间我感触颇深,老同志无微不至的关心,领导对我的殷切期望,让我体会到家的温暖,感受到团队的凝聚力。
通过这段时间的工作学习,我学会了许多东西也认识到了自身的许多不足。
首先,总结一下自己这段时间的体会1、刚工作时在工作和学习上都有些不适应。
工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。
只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;开始时我什么都不会,点钱都点不好,是他们手把手的教会我的,休息时间还帮我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。
在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。
在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。
象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。
刚开始的时候没有明确的工作范围,需要自己有积极进取的工作态度,多做事才能从中学到更多的工作经验,才能更好的掌握工作方法,少走弯路,这样才能多积累多提高。
3、农村信用社主要是为“三农”提供服务的,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
4、团队精神。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素这一5、由于年轻,对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。
做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。
我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在这一年的学习工作中发现由于自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有学习不能找到重点,随着学习工作的进行,我会逐渐积累经验完善自己。
争取早点向老同志看齐,为农村信用社发展增砖添瓦,尽自己绵薄之力。
第四篇:信用社信贷员工作心得体会2014年9月1日,通过笔试,面试,体检,培训我终于走上了工作岗位。
直至今日,我仍然感觉像做梦一般,难以置信我成为了一名银行业工作人员,一名信合的员工。
从前我从没想过能进入银行工作,而每每去银行取钱都感觉玻璃后面的现金区是那样的神秘而神圣。
今天进出现金区已成为家常便饭。
工作后的这段时间也让我收获颇丰。
这三个月来的体会,对于老员工来说或许不算什么但对于我则最难忘的人生经历。
如果细加描述,即使是一本最厚的百科全书恐怕也不能展示它的全貌,它是我的财富,由最美好,最宏伟的信合梦编织而成。
我的岗位是一名信贷员。
初来第一天,主任便安排岗位让我做信贷工作,同时也利用空闲时间学习柜面业务。
我很高兴的服从了这个决定。
因为在我看来作为一名刚毕业的大学生,即没有在农村生活的经历也没有社会经验,做信贷要经常接触群众,要了解农村的方方面面,这对我来说是一个挑战。
初来时,对于信贷业务我一点不懂。
但老同志都热心指教我。
办理得比较多的农户贷款和干部职工贷款,需要哪些手续,怎么样打印,填写这些手续,怎么样收取利息,怎么样收取本金,主要是在老同志的带领下学习的。
而办理贷款业务必须遵循的原则,则主要是通过各种途径找到的各项文件学习的。
与信贷相关的会计知识以及信贷系统的各种功能则是在后来几次犯错中,在主办会计的纠正和自己的摸索下才逐步学习到的。
关于催收贷款的方式方法,则是在逐步摸索中逐渐积累的。
刚开始来的第一个月我的主要任务是催收不良贷款,在工作过程中方法比较生硬结果效果不是很好。
于是通过向领导请教,向同事学习,同时也利用业余时间去走群众,逐步了解农村普遍的风土人情,逐步提高催收效率。
我还在不断学习同农户交往的方式和方法。
我并不从农村里来,但我尝试到农村中去。
在工作岗位中,我也积极发挥计算机专业特长。
利用计算机技术尽量减轻工作负担,提高工作效率。
由于过去的五级台账里大多数客户没有记录电话。
在执行催收贷款任务时,老同志的方法是翻账本,登清单。
为了完成一份清单,常常要花几个小时的时间,而过不了多久由于清单上的客户再次发生信贷交易,清单又不准确,需要重新登记了。
于是我做了excel电子表格,先做一份客户的基础数据,以后只许要下载五级台账,客户电话就会自动加载到台账里面去了。
同时在主任的指导下制作了能自动计算红利并打印现金付出传票的“小股金分红及清退”excel表。
10月县联再次强调,加快清退小股金进度。
得到该项指示后我改变策略,不再使用过去贴通知的办法,而是电话通知,以及核对贷款时通知。
改进工作方法后,退股速度明显增长,逐步感觉到在办理退股业务时填写手续和计算红利的工作压力开始增大,于是萌生了打印现金付出传票及相关手续的想法。
主任在了解到这个想法后立即指示我要尽快付诸实际。
于是,我用了几天晚上空闲时间将其实现。
刚开始我还怀疑,我设计的这个程序能对业务形成多大帮助。
而后来的进程符合主任的判断,常常出现星期天几十人集中退股,如果没有这个设计短时间办理大量客户集中退股是难以完成的。
主任已将此表格上报联社并发布至各网点使用。
我感到荣幸我的工作取得了领导和同事的认可,同时也感到非常骄傲,大学的四年时光对我来说没有白过。
今后我还要争取发挥特长,努力使各项业务提高效率减轻压力。
怀着青春火热的激情在信合干出一番事业。
在工作中我还走过许多弯路,常常使用一些工作方法,但是他们当中的大多数都被实践证明不可行于是就放弃了。
只要少数可行的沿用下来。
在工作中我也出现过种种错误。
在不了解重空使用规范的情况下使用重空,出现了跳号漏号,收取利息是将同名同性的客户弄混淆,客户委托办理的事情忘记了,登记账本不规范……但同事及领导在严肃批评的同时鼓励我放下负担专心工作。
这一点我很感动,同时也坚决吸取教训杜绝二次发生。
在此我特别感谢与我一起工作的同志们。
在我生日那天他们买来蛋糕同我一起庆祝。
原本以为离开学校之后生日宴会就已成为过去式,但那天大家给我庆祝生日确实是我没有料想到的,以至于有些受宠若惊的感觉。
正是他们的关爱让我感受到了家的温暖。
介于工作中遇到的困难,我在此提出几个不成熟的建议。
1.建议ccis系统信息与信贷管理系统全面对接:在实际工作中发现,ccis调账后信贷系统并不会自动更随调账,非信贷系统打印收贷凭证,收贷后信贷系统不会自动更新贷款信息,信贷系统打印票据后ccis不入账,信贷系统仍不会抹账。
建议ccis与信贷系统全面对接,信贷系统可以开设贷款账号,同时ccis自动匹配信贷系统开设的贷款账号,ccis入账后信贷系统自动记录,信贷系统制票后若ccis不入账次日信贷系统自动抹账等。
2.健全防范风险机制:在走访群众中发现过去我们一些不良贷款的形成是有非市场原因的。
随着城镇化建设的推进人口流动变得越来越频繁。
对于迁居居民。
基层网点难以查询贷款申请人是否在其他县城网点是否已借有贷款。
在没有文件要求的情况下,基层网点也不能要求农户在办理贷款前必须签署个人征信查询授权书。
这就使得可能出现农户两地借款并超出其还款能力。
3.建议加强贷款催收机制:随着城镇化建设的推进人口流动变得越来越频繁,越来越多的贷款户选择迁居他处。