办公室工作要严而又严 细而又细

办公室工作要严而又严细而又细

一、严谨细致是办公室作风建设的必修课题

严谨细致体现了一个工作要求，表现为一种精神状态，反映出一种工作作风。严谨细致，就是对一切事情都要有严格的态度，一丝不苟、精益求精、细致扎实，要把做好工作的要求落实到各个环节、各个细节，在细微之处见精神、细微之处见境界、细微之处见水平；要把做好每件事情的着力点放在做好每一环节、每一步上，积小胜为大胜，积小流成江河，不心情浮躁，不好高骛远；要从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做好、做精、做细，做出成绩来、做出精彩来。从某种程度上讲，严谨细致是立业之本，是成事之基。

（一）严谨细致是中华民族的优良美德。中国五千年的历史，中华民族自古就认识到了精益求精、严谨细致的重要性，强调成就一番事业，其秘诀不仅在于大的战略决策，更在于细致做好每一件具体事情。因此，凡事必须有耐心，不怕麻烦，不怕吃苦，甘于寂寞，舍得下苦功、细功，形成了一系列把重视细节、不忽视小事作为成事之基的哲理认识。如，老子“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”；《荀子》“积微，月不胜日，时不胜月，岁不胜时。韩非子“慎易以避难，敬细以远大”，还有“人之持身立事，常成于慎，而败于纵”、“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，等等，这些流芳千古的哲言，闪耀着我们中华民族智慧的光辉。纵观中华民族整个历史发展历程，严谨细致的美德体现在经济、科技的各个领域。１６世纪以前的中国科学技术一直处于世界领先地位，其重要原因是我国古代的科技先驱以严谨细致的作风，辛勤耕耘、善于观察，

长于思索、勇于探究。没有严谨细致的作风，就得不出科学的结论，就没有造纸、火药、指南针、印刷术这些伟大的成就。沈括是北宋著名科学家。朝廷曾任命沈括主持司天监的工作。为了观察北极星的实际位置，他每夜利用天文仪器观察天象，并在前半夜、半夜、后半夜三个固定时间内，分别用纸张画上北极星在天空中的位置。他坚持了整整三个月，共画了二百多张图，最终得出一个重要的天文学结论：北极星的位置不在北极，它离开北极有一度多。正是有这样一种严谨细致、注重实践和实验的科学风气，沈括所著的《梦溪笔谈》被誉为“中国科技史上的座标”，所记录的许多科技成就列为世界第一：根据化石推断古代气候的变迁比西欧早４００多年，用流水侵蚀学说阐明华北平原和雁荡山峰的成因比西方类似学说早７００年，十二气历比与它相似的欧洲肖伯纳农历早８００年，计算出围棋棋局总数是３的３６１次方，并且估计出它的布局方式多达连写几十个万字，更是古代世界绝无仅有。

（二）严谨细致是老一辈无产阶级革命家的优良传统。我们老一辈革命家都是严谨细致的楷模。毛泽东同志是一个大气磅礴、指点江山的伟大人物，他恢弘的气势下，其实是行事的严谨细致，对事物观察的敏锐、研究的细致入微。毛泽东同志曾说过：“重要的文章不妨看它十多遍，认真加以删改，然后发表。”对于自己的诗词作品，他从来都是反复修改，千锤百炼，精益求精。如写于１９６１年的《卜算子·咏梅》：“风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。”其中，“犹有花枝俏”的“犹”字，原稿为“独”；“俏也不争春”的“俏也”两字，原稿为“梅亦”；“她在丛中笑”的“丛中”，原稿为“旁边”等等，都是经过一再推敲斟酌的。毛主席的诗词写得好，不仅立意深远，气势磅礴，而且炼词炼字，韵律严谨。我在中央档案馆毛泽东

文稿书籍库房里，看到一些他老人家圈点的书籍和修改的文章，深深为他老人家严谨细致的学风、文风而感叹：严谨求实，细致入微，伟人风范跃然纸上！治学如此，治党治国更是如此。早在２０世纪６０年代，毛泽东同志将大庆精神、铁人精神概括为“三老四严”，即：对待事业，要当老实人、说老实话、办老实事；对待工作，要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。这实质是要求全国人民学习大庆石油队伍严谨细致的精神，强调这种精神是我们创业取得胜利的重要保证。周恩来总理是用严谨细致的作风写就历史的典范，他在工作的各个方面都留下了佳话。他最不能允许的就是身边工作人员“可能”、“也许”、“大概”的说法，一位部长在汇报时主要数字模棱两可，他当即给予了严厉批评。对接待尼克松访华团的工作，大到联合公报的谈判，小到招待美国代表团宴会的菜单和伴宴音乐，无论巨细，都要直接过问安排。当尼克松在中国政府为他举行的欢迎宴会上，听到了家乡的乡村音乐时，十分高兴，尼克松举杯向周总理表示感谢。这次历史性的访问能够取得历史性的成就，与周恩来总理严谨细致的安排是分不开的。邓小平同志早在１９６１年就讲到，“只满足于那个形式，缺乏深入的工作，细致的工作，是搞不好的。我们的事业总是要求精雕细刻，没有一样事情不是一点一滴的成绩积累起来的”。（《提倡深入细致的工作》，《邓小平文选》第一卷第２８７页）。他本人也是身体力行的。１９８３年６月，邓小平同志为学习朱伯儒题了词：“向朱伯儒同志学习，做一个名符其实的共产党员。”写后，邓小平同志特意嘱咐办公室的工作人员不要急于发表，应先请语言学家看看，有没有用字不准确的地方。语言学家王力先生看过后说：“'符合’的'符’字目前也有不少人用，但这样使用显得不大规范，最好改成'副’字。”邓小平同志得知此事后很高兴，马上提笔说：“再重写一张，用字不规范，这样不好。”国家大事

那么繁重，还不忘记一字一句，足见小平同志的细致作风了。

（三）严谨细致是决定事业成败的关键要素。严谨细致在某种程度上决定着一个国家的兴衰、一项事业的成败。西方流传着这样一首民谣：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，丢了一位统帅；少了一位统帅，败了一场战争；败了一场战争，丢了一个国家。１８１５年，拿破仑领导的法军在滑铁卢失败后仓皇撤退，俄军骑兵乘胜追击，法军骑兵只好迎战。在试图越过一条冰河时，法军的战马突然纷纷跌倒，慌乱中拿破仑下令炮兵向敌人开炮，但是拉炮的骡马一踏上冰面也跌倒在地，俄军乘机一路砍杀过来，法军大败，拿破仑因此丢掉了王位。拿破仑战败的一个重要原因就是粗心大意的士兵忘了给马的脚掌装上防滑的冰钉。英国国王理查三世也因此丢掉了自己的王位。１４８５年的一天，国王理查三世准备和里奇蒙德伯爵进行决战，战斗的胜负将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马，但由于少了一根钉马掌的铁钉，铁匠只能用三根铁钉将就着把马掌钉好。战斗开始后，理查国王勇猛地冲在最前面，但他还没有冲到敌人面前，那只马掌就掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。等国王好不容易爬了起来，他的四周已经全是敌人。所有的损失都是因为少了一个马掌钉。莎士比亚有一名句：“马，马，一马失社稷！”马蹄铁上一个钉子，本是一件微不足道的小事，但却成了一个帝王灭亡的大事。没有严谨的态度，对小事情不屑一顾，就很有可能造成“千里之堤，毁于蚁穴”的严重后果。

（四）严谨细致是办公室工作的必然要求。办公室的地位、服务对象和职责的特殊性决定了办公室必须把严谨细致作为必修课题。地位的特殊性，就是指省委办公室工作和其它部门不一样，是为省委领导决策的实

施而发挥枢纽作用的。既然是枢纽，就出不起事情，任何一点疏忽，都可能造成很大的损失。如果我们的机要交通工作作风不严谨，丢失文件或泄密，那就会捅大娄子，造成不可估量的损失；如果我们在办文时作风不严谨，文件中有错别字，就会让人看笑话，损害党委的形象。因此，所有的事情必须严谨、必须细致。服务对象的特定性，就是指我们的工作是搞好“三服务”，但首先直接体现在为领导服务，如果工作不严谨细致，就会直接影响到领导对工作的认识和判断。我们任何时候都不能有侥幸心理，必须时时刻刻“战战兢兢、如履薄冰”，对每个细节都保持高度的警惕。职责的特殊性，大家都知道，省委办公室作为省委的办事机构，省委管宏观、管全局、管决策，办公室必须抓具体、抓细节、抓落实，这是职责的要求。比如说，书记决定开个会，那么这个会的具体筹备工作就是办公室的事了。文件的起草、领导讲话、会议通知、会场布置、人员编组、讨论情况的收集，乃至会议生活安排、安全保卫、新闻报道等，这些就都是必须逐一落实的事情，如果你大而化之，只是作原则指导，具体的一概不管，那就非出事不可。办公室的职责特点，要求我们必须按照规定和程序办理，求真务实，一丝不苟，切实做到零差错、零失误。我们一定要把严谨细致作为我们工作的必修课。

二、严谨细致的作风要贯穿于办公室各项工作之中

强调办公室工作要严谨细致，就是强调做办公室的各项工作都要想具体、讲细节、抓落实，都要有严明的纪律、严格的要求、严谨的方法和严密的落实，都要有精益求精的精神、不厌其烦的韧劲和一以贯之的态度。俗话说，柴、米、油、盐、酱、醋、茶?熏这是居家生活必备的七件事，我看办公室的工作也主要是七件事：办会、办文、办事、参谋、督办、协调、接待。严谨细致的作风应贯穿于这七件事之中，要在这七件事中进一

步培养和加强，要通过这七件事来检查和考验。

（一）办会。会以周全见质量，办会的质量就体现在周全之中。一是制定会务方案要周全。对会议的每个环节、会议涉及的各个方面、会议各个工作小组等都要作明确的安排，确保各项工作环环相扣，有条不紊，确保工作人员密切合作又分工明确，形成工作合力。二是会前的安排要周全。在办会过程中经常会出现一些“怪事”，比如：话筒准备得好好的，但正式开会时却“一言不发”；所有与会者的会议材料齐全，但主要领导面前的会议材料缺页；领导座次顺序是严格规范的，但却明显摆错了，等等。要解决这些问题，就必须进行耐心、细致的检查。三是应对意外情况的措施要周全。比如原定不来的领导突然到会、领导临时增加议程、会场突然停电等，要多想几个“万一”，多设计几个应对预案，保证临变不惊、处变不乱。四是现场服务要周全。人员进出会场秩序、领导或重要来宾接待、音响效果、灯光效果、空调效果都不能马虎出错。特别是表彰发奖，不能乱套闹笑话。五是会后细节要周全。如协助与会人员做好返回工作、安排个别因工作需要暂留的代表住宿、搞好会议的新闻报道、会议总结、机密文件的回收，等等，要做到会散事清，一丝不苟。

三、要努力养成严谨细致的工作作风

（一）要增强政治敏感性和政治鉴别力。能不能做到严谨细致，精神状态和工作作风是外在反映，更重要的是要有较强的政治观念、政策水平，特别需要有较强的政治敏锐性和政治鉴别力。如果没有一定的政治敏锐性和政治鉴别力，工作就会陷入迷茫，就很难透过现象看到本质，抓住事物的要害，就很难分清哪些该做、哪些不该做、哪些问题会是一个什么样的结果，等等。因此，严谨细致做好办公室的各项工作都需要我们有较强的政治敏锐性和政治鉴别力。１９５８年５月２３日，毛泽东同志在党的八

大二次会议上说过这样一段话“大风好辨别，小风就难辨别，领导干部要特别注意这种小风”。毛泽东同志讲这段话就是启发各级领导干部，要在一个事物尚处于萌芽之时，就能认清它的本质，如果在事物尚处于“生于地，起于青萍之末”之时，就能够正确判断并加以引导，那样我们的工作就会变得主动；如果是在事物处于“浸淫溪谷”之时认识到，则亡羊补牢，为时不晚；如果事物已经处于“盛怒于土囊之口”的阶段了，即使我们发现了也无济于事，那样我们的工作就会陷入被动。政治敏感性和政治鉴别力的锤炼非一日之功，首先需要深厚的理论功底，熟悉掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，并把握其精髓，把握其规律。这种深厚的理论水平不是天生就有，而是来之于学习学习再学习。办公室的干部必须着眼于改革开放和现代化建设的实际，着眼于理论的运用，着眼于新的实践、新的发展，加强政治理论学习，不断提高政策理论水平，增强分析判断、洞察预见的能力，始终保持政治上的坚定和理论上的清醒。要坚持用科学的世界观和方法论，深入系统地研究办公室工作的特点和变化，正确把握办公室工作面临的新形势、新任务，更好地指导和推动办公室工作的实践。只有这样，才能适应形势发展和情况变化，做到见微知著，严谨而不拘谨，细致而不拖拉。

（二）要强化奉献精神和责任意识。能否做到严谨细致，有思想方法、工作方法的问题，更有奉献精神和责任感的问题。一个人对工作责任的要求愈高一分，对奉献精神的要求越高一层，那么他就越能自觉做到严谨细致地工作。反之，一个人如果对从事的事业不负责任，没有强烈的奉献意识，那是不可能做到严谨细致的。如何强化奉献精神和责任意识？第一，要用心。认真可以把事情做对，用心才能把事情做好。用心是责任意识的具体体现，用心需要有奉献精神。其实，细节不是细枝末节，而是一种必

须用心来认真做好的环节。做事有限度，用心无止境。我们强调严谨细致，就在于此。“把心放在工作上，把工作放在心上”，如真能如此，还有做不好的工作吗？第二，要有平常心。办公室的工作很多是保证省委工作正常运转的琐事。做好这些事情更需要有无私奉献的精神、高度的责任感，需要保持一颗平常心，无怨无悔地工作，尽职尽责地干事。大家要明白一个道理，扫天下的能力和心态是通过持续性地扫一屋而积累和培养出来的，整天只想扫天下而不想扫一室的人肯定没有扫天下的能力和心态，不仅天下扫不了，而且一室也肯定扫不好。如果眼高手低，大事情做不来，小事情又不愿意做，对这种人委以重任，十有八九把事情做坏。浮躁作风是严谨细致的大敌，浮躁的主要表现是扑不下身子，耐不住寂寞，急功近利。心浮气躁、浅尝辄止，究其根本原因是没有做好小事、平凡事的平常心。第三，要有事业心。事业心是奉献精神和责任意识的内在动力。有了争创一流的事业心，就会做到“工作干不好，吃饭没味道”，以寝食不安的劲头，千方百计地把事情想得细上加细，把工作干得好上加好。没有争创一流的事业心，不可能把工作做到完美。我们一定要立足于自己的工作岗位，坚持高标准、高要求，尽心尽力，尽职尽责，追求完美、追求卓越，通过严谨细致的作风创造出一流的业绩，在创造一流业绩的工作中锻炼严谨细致的作风。

（三）要养成兢兢业业、一丝不苟的良好习惯。古希腊哲学家亚里士多德说得好：“我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造成的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”一个人是严谨的，还是轻浮的；是踏实的，还是轻佻的；是执著的，还是敷衍的，这些因素对严谨细致地做好工作至关重要。如果严谨细致已成为普遍习惯，大家就会如马丁·路德·金所言，即使扫马路，也“像米开朗基罗作画，贝多芬作曲，莎士比亚

作诗一样”对待工作。但如果习惯不好，比如粗心大意，比如丢三拉四，比如磨磨蹭蹭，这些平时看起来无关紧要，一般情况下也不至于伤筋动骨，但是它可以渗透影响到一个人的工作习惯，形成一个人办事做事的作风。有句成语是“习非成是”，说有的人对某些错的事情习惯了，反以为是对的，这样的习气养成了，终会酿成“大意失荆州”的惨局。可见，严谨细致，既易亦难，既难亦易。严谨细致，一时则易，举手之劳嘛！继则难，得时时处处留心呀！久之又易，习惯成自然了，何难之有？习惯是一种行为、倾向和作风，要养成兢兢业业、一丝不苟的良好习惯，需要一个长期的过程，也需要长期的养成，甚至是一个人的一生，一个家族的几代日积月累、潜移默化才形成一个好的习惯。德国人有一个很好的习惯，做事特别严谨认真，讲标准化，别人好的东西我们应该学一学。因此，我们要严谨细致地工作，就一定要让每项工作的程序、制度、注意事项在大脑里“安家”，做事时不能嫌程序麻烦，不能越过规定图省事，以规章制度为准绳，严格要求，严格教育，严格管理，严格督察，严守纪律。要善于从大处着眼，从小处入手，把每项工作都细化为一个个看得见、摸得着，能量化、可操作、合标准的具体工作环节，确保严谨细致。

（四）要形成团结和谐，包容共处的氛围。团结和谐、包容共处的氛围是保证工作严谨细致的基础。从客观规律看，现代社会，精英领跑的时代渐行渐弱，团队合作致胜凸现优势，这是社会发展的客观规律。作为党委办公室的工作，民主化程度进一步提高，分工合作的要求越来越高，办公室所处的工作环境、工作对象、工作任务，决定了办公室的工作必须走团队合作、和谐相处、相融共进的道路。从工作环境看，有一个团结和谐的集体，才能使大家同心协力，扬长避短，优势互补，共同完成好各项工作。一个人的工作要做到严谨细致，离不开别人的帮助和协作。本文系

老秘网推荐，中国有句谚语，指头不合拢，针也拿不稳，讲的就是这个道理。从办公室工作的实际特点看，办公室好比一部机器，文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、密码通信、机要交通、安全警卫、档案、信访、接待、后勤等各项工作都是这部机器上的零部件。这部机器各个零部件的正常运转，是整个机器正常运转的基础，而只有整个机器正常运转，才能保证党委工作的顺利进行。我们必须使办公室这部机器上的所有零部件始终处于良好状态，以保证整个机器的最佳运转。可见，严谨细致是整个工作的严谨细致，不是哪一个、哪一项环节的严谨细致；只有某个人的严谨细致，就有可能出差错。从这些年的工作实践看，我们开展了这么多大的活动，之所以能够保证党委工作的高效运转，就是团结协作的结果。实践证明，一个单位团结和谐，这个单位就发展，就进步，就有凝聚力。作为机关的党员干部，大家能在一起共事，应该说是一种缘分，一定要搞“五湖四海”要讲团结和谐，包容共处。

公平公正是团结和谐的保证，用人问题上的公平公正是大家最关注的问题。办公室怎样才能够做到用人问题上的公平公正呢？一是严把进人关，坚持逢进必考，按招考选拔程序，公开选拔，不搞暗箱操作和私自进人。二是选拔干部严格按《领导干部选拔任用工作条例》规范选人；严格按德、能、勤、绩、廉的干部标准选人；严格按群众公认、民主推荐程序选人。厅领导班子要带头规范和约束自己，坚持不藏私，不胡来，不把个人情感带到用人决策中去，不搞任人唯亲，一切按程序、按规定去办。同时，办公室工作的同志们也要坚持“三个正确对待”：正确对待组织、正确对待群众、正确对待自己，保持一个良好的心态。要允许别人进步，允许别人比自己强，多看别人的长处，常看自己的短处，取人之长补己之短，这样你也会不断进步。实践证明，团结和谐不仅出凝聚力、出战斗力，更出实绩、

出干部。只要大家相互间支持和谅解，相互间襟怀坦白、光明磊落，每个同志都心往一处想，劲往一处使，工作才能做得更好。