约哈里之窗名词解释
约哈里之窗
什么是约哈里窗？如何利用约哈里窗进行自我认知？“约哈里之窗”是由美国著名社会心理学家约瑟夫·勒夫特(JosephLuft)和哈林顿·英格拉姆(HarringtonIngram)对如何提高人际交往成功的效率提出,用来解释自我和公众沟通关系的动态变化。
此理论被引入到人际交往心理学、管理学、人力资源等领域。
开放区：代表所有自己知道，他人也知道的信息。
盲目区：代表关于自我的他人知道而自己不知道的信息。
隐秘区：代表自己知道而他人不知道的信息，这些信息有的是知识性的、经验性的，甚至是创造性思维的结果。
未知区：这个区域指的是自己不知道，他人也不知道的信息。
是潜意识、潜在需要。
这是一个大小难以确定的潜在知识。
通过建立在任务、信任基础上的交流，扩大开放区，缩小盲目区和隐蔽区，揭明未知区，这就是知识组织的功能。
┌─────┬─────────────┬─────────────┐││自己知道│自己不知道│├─────┼─────────────┼─────────────┤│别人知道│自己和他人都了解的部分│自己人知道而他人知道的部│├─────┼─────────────┼─────────────┤│别人不知道│自己了解而他人不了解的部分│自己和他人都不知道的邵分│└─────┴─────────────┴─────────────┘约.哈利理论认为对个人而言，其认识世界的知识基本上是由四部分组成的：即公开、盲点、隐私、隐藏潜能。
所谓公开，就是自己知道别人也知道的关于自己的事情；所谓盲点，就是自己不知道而别人知道的关于自己的事情；所谓隐私，就是自己知道而别人不知道的关于自己的事情；而自己不知道别人也不知道的关于自己的事实，称为未知之事，未知之事即为隐藏潜能。
约哈利之窗不是静止的而是动态的，我们可以通过内、外部的努力改变约哈利之窗四个区域的分布。
也就是当我们公开的、隐私的事实放大了，那么我们的盲点和隐藏潜能相对就变小了。
传播学概论部分名词解释、简答、综述
传播学概论一、名词解释1．内向传播：内向传播又称自我传播，自身传播。
是指发生在一个人体内的信息交流活动，是作为意愿和行为的代表的主我作为他人社会评价和社会期望的客我间的信息交流。
在这个传播过程中，发送信息的主题和接受信息的客体都是同一个人。
内向传播的核心是自我管理。
2．人际传播：广义的人际传播是指大众传播之外的一切人类传播类型，是一个人不借助机器设备与另一个人互动的传播模式。
狭义的人际传播是指两者或两者以上面对面或通过简单媒介进行信息交流活动。
人际传播是组织传播的基础。
其特点是直接传播，随意性大，保密性强，反馈迅速，速度可控；弱点是覆盖面窄，传播速度慢，内容易走形，多数留于记忆。
3．组织传播：组织传播是由各种相互依赖的关系结成网络，应付环境的不确定性而创造的一种信息交流过程，是组织成员之间，组织与组织之间，组织与环境之间的信息互动。
组织传播包括信息，相互依赖的关系，传播过程，传播环境，传播网络五个部分。
4．群体传播：群体传播是群体内部成员之间的信息传递和信息交流。
群体就是一定数量的个体基于某些因素和目的，以特定的方式组合而成的系统。
群体内各成员相互影响，相互作用，并指向某种共同的活动目标。
群体传播是介于人际传播和组织传播的一个信息交流层次。
5．大众传播：大众传播是一个复杂的组织借助于一个或多个机器，产生和传递公众信息的一个过程，这些信息的目标为庞大的，异质的及分散的受众。
6．约哈里之窗：1955年，美国心理学家约瑟夫·卢夫特和哈瑞·英汉姆提出的分析人际关系和传播的约哈里之窗。
由于现实中人们的自我表露程度不同，每个窗口的大小也不同，受到时间、地点、交往对象等因素的制约。
扩大对他人的自我开放区域能够提高人际传播效率，自我表露的过程不但能促进对自己和他人的理解，还能促进社会的协调与发展。
7．符号：符号就是用来指代或代表其他事物的象征物。
符号可以具体表现某物，也可以表示精神的抽象概念。
《传播心理学》教学课件—02传播者的自我意识
一、“约哈里之窗”
传播心理学有关自我意识的研究最著名的理论莫过于“约哈里之窗”（Johari Window）。 该理论是由美国心理学者约瑟夫·卢夫特和哈里·英汉姆在20世纪50年代提出的，两位学者的 名字各取一部分即成为“约哈里之窗”名称的来源。
一、“约哈里之窗”
根据这个理论，人的内心世界被分为四个区域，每个区域都代表了某个不同的自我：开放区 （open）、盲目区（blind）、隐秘区（hidden）、未知区（unknown）。
当然，他人的评价并非都准确，正如镜子因凹凸不平会歪曲人的形象一样。倘若我们能和较多 的人交往，注意倾听多人的意见或反映，善于从周围的不同种类他人的一系列评价中概括出一些较 稳定的评价作为自我评价的基础，将大大有助于提高自我认知的客观性。
三、自我评价
传播者在进行自我认识时，还同时受到自身的信念体系的影响。我们常常会对自己的行为进 行解读和评价，这些解读和评价有助于形成自我认识。例如，假设你认为有偿新闻不对，但如果 在报道中你收受了好处费，那么你会用内化了的信念来评价这种行为，然后会对自己的这种行为 做出消极反应。当你的行为和信念相矛盾时，内心可能产生罪恶感；相反，如果你在采访过程中 帮助某些弱势人群争取到了他们应得的利益，你可能会积极评价这种行为，这种行为会让你感到 满意和高兴，从而对自我形象形成积极的认识。
隐秘区域的自我：代表自己向他人隐瞒的信息。无论是否与传播内容有关，这些信息都是自己在 任何沟通过程中都不想透露的。隐秘区的自我有两个极端——过度暴露和完全隐藏。过度暴露者什么都 说，比如婚姻、财务状况等个人隐私信息；完全隐藏者则什么都不说，他们只谈别人，不谈自己。
未知区域的自我：包括所有别人和自己都不知道的有关自我的信息。这部分信息有时可以通过一些 特殊技术获得，比如心理投射测试或者梦境分析。
沟通管理练习
一、单项选择题1．不属于建设性沟通原则的是（）。
A．信息组织原则B．换位思考原则C．合理定位原则D．尊重他人原则2．霍夫斯泰德的“4+1文化维度”论的第五维度是（）。
A．个人主义与集体主义B．权利差距C．长期导向与短期导向D．阳刚与阴柔3．政府有关部门举行的记者招待会，属于（）。
A．浅层沟通B．深层沟通C．单向沟通D．非正式沟通4．在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。
A．通融式B．妥协式C．回避式D．竞争式5．公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项属于公文文种的（）。
A．公告B．通告C．通知D．通报6．下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？（）A．微笑B．拇指朝上C．摇头表示“是”D．以上都不是7．在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）A．读者对该信息感兴趣。
B．你必须要说服一个很难对付的读者。
C．你有好消息告诉读者。
D．该信息很复杂。
8．下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？（）A．展示了作者及其组织的良好形象。
B．只有一个目的。
C．读者能阅读．理解信息并很快地作出相应行动。
D．所有读者的问题都做了回答。
9．你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。
你非常紧张。
这时，你会_（）。
A．喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。
B．喝一杯可乐，使自己保持警醒。
C．告诉大家你很紧张。
D．告诉自己“已充分准备，非常自信”10．书面信息的组织取决于（）。
A．信息的长度和复杂性。
B．你的读者．目的和情形。
C．是否必须传递很多数字或非数字的数据。
D．是内部文件还是外部文件。
11．以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？（）A．链式B．葡萄藤式C．轮式D．全通道式12．下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（）A．为了使公司内所有人都能看到。
B．为了传递复杂的数据信息。
C．为了有记录。
D．为了促进群体进行决策。
13．当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）A．参与B．征询C．告知D．说服14．以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（）A．使用正式的书面语B．通俗易懂C．生动感人D．准确朴实。
约哈里窗口的名词解释
约哈里窗口的名词解释
嘿，咱来唠唠“约哈里窗口”是啥玩意儿。
就说我上班那阵儿吧。
刚进公司，大家都不太熟。
我呢，也不知道同事们咋看我，我也不清楚自己在他们眼里是啥样。
这就好比那个约哈里窗口里的“盲目区”，我自己不知道但别人知道的部分。
后来有一次开会，领导让我们互相评价，这时候我才知道，原来我在同事眼里是个挺认真负责的人，但有时候有点太较真儿。
这一下，我就对自己在别人眼中的形象有点数了。
然后呢，我自己也有一些事儿只有我自己知道，别人都不晓得。
比如我私下里特别喜欢画画，这就是“隐藏区”。
再后来，随着和同事们越来越熟，我们聊天的时候会分享一些自己的经历和想法，这就把一些原来的隐藏区变成了大家都知道的“开放区”。
那啥是约哈里窗口呢？简单来说，就是把我们对自己和别人对我们的了解分成了四个区域，盲目区、隐藏区、未知区和开放区。
我们要做的呢，就是尽量扩大开放区，让大家更好地了解自己，也让自己更好地了解别人。
这样在工作和生活中，才能相处得更融洽嘛。
所以啊，约哈里窗口这东西，还真挺有意思，能让我们更清楚地认识自己和周围的人。
基于约哈里之窗的客户沟通研究
基于约哈里之窗的客户沟通研究占善节【摘要】本文以约哈里之窗沟通模型为工具,探讨提升组织与客户交流的沟通能力。
组织可以通过扩大开放区、暴露秘密区、缩小盲目区、探知未知区四种信息呈现方式来扩大与客户的信息共享,增进客户对组织及其产品的认同与理解,并对组织在客户心中的形象实施有效维护。
【期刊名称】《中国商论》【年(卷),期】2016(000)032【总页数】2页(P164-165)【关键词】约哈里之窗;组织;客户【作者】占善节【作者单位】安徽工业经济职业技术学院党委办公室【正文语种】中文【中图分类】F272约哈里之窗是两位美国心理学家Joseph Luft和Harry Ingham提出的个人在人际信息交流中构成的知觉模式。
这种模式用窗户的图形表现四种心理区域，如图1所示。
(1)开放区域代表自我中所有自己了解并愿意与他人分享的内容。
(2)盲目区域代表自己不自知但是别人却了解的内容。
(3)秘密区域代表自己知道却不愿意与他人分享的内容。
(4)未知区域属于自我不了解、别人也不了解的内容。
实际上“约哈里窗户”中的四个区域并不是平均分布的，而是根据个人对自我的认知和人际传播的发展而动态变化的。
约哈里之窗理论发展至今，除用于人际交往之外，与组织发展也更为相关，现已成为一个被广泛使用的管理模型，用来分析以及训练组织发展的自我感知，增强组织信息交流、客户反馈、组织动力以及组织间关系，因此，约哈里之窗也被称为“信息交流过程管理工具”。
组织与客户之间应互惠互利，组织与客户之间的交流沟通也应该是基于双方的真实需求和自我保护需要的真实体现，是寻求双方共同最大利益的过程。
因此，组织与客户之间的交流沟通可以借助约哈里之窗模型加以研究，通过组织披露信息、客户反馈信息等形式，促进组织与客户的相互认知与理解，最终实现组织与客户双方利益动态的最大化。
2.1 以诚相待，扩大组织同客户相互的开放区通常，组织或个人更多的是向客户展示自身的优势或特长而有意隐藏自身的劣势甚至缺陷。
大学考试试卷《商务沟通》及答案3套word版本
20XX年12月考试商务沟通第一次作业一、单项选择题（本大题共80分，共 40 小题，每小题 2 分）1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（）。
A. 正确B. 错误2. 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（）A. 谁B. 通过什么渠道C. 对谁D. 产生什么效果3. 人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。
这是哪种人格状态的表现（）A. “父母”自我人格状态B. “儿童”自我人格状态C. “成人”自我人格状态4. 倾听障碍不包括（）A. 心理定势障碍B. 反馈不当C. 身体不好D. 环境障碍5. “你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（）A. 深入性提问B. 假设性提问C. 直接性提问D. .引导性提问6. 目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（）。
A. 正确B. 错误7. 人际关系类型主要：包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种（）A. 正确B. 错误8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”，或称为“系统科学”或“信息科学” （）A. 正确B. 错误9. 心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响，心理定势直接影响人际信息传播（）A. 正确B. 错误10. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（）A. 法家学派B. 墨家学派C. 道家学派D. 儒家学派11. 心理式沟通属于情感型沟通（）A. 正确B. 错误12. 符号与象征没有差别，符号就是象征。
（）A. 正确B. 错误13. 林和范·德·维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。
（）A. 正确B. 错误14. 为了表示自己的亲切，对初次见面的朋友也要无话不谈，双方不存在隐私（）。
农业传播技术与应用考试答案
农业传播学名词解释：1、大众传媒：是指个人或组织通过某种媒体例如文字、电波、电视、电影、电脑、网络等印刷和电子媒体，利用图像，符号等形式，向不特定的多数人表达和传递信息的过程。
2、非语言沟通：是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式，人们利用身体动作，面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示，穿着打扮、实物标志、符号标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、感情、态度和意向。
3、把关人：在传播学中，将在信息传递途径上工作的新闻记者、编辑、节目制作人员称为把关人。
4、学习型组织：是一种能够依靠组织成员的自我主动学习行为而维系的可持续发展的组织。
内向沟通：5、内向沟通：1、概念：信息在个体内传播。
2、特点：①指导个人思想、行为和经历的显示；②不断的创造和再创造的过程；③自我通过沟通的过程。
3、过程：⑴获得刺激（内部刺激和公开或隐蔽的外部刺激）；⑵感受；⑶通过感受产生认知。
6、有效倾听与表达：倾听可以分为有效倾听和无效倾听，无效倾听等于耗费能量。
7、语言符号：是指口头发音和笔头书写的符号.意义是指用语言形式表情达意.由于语言是表达意义的体系,所以不论是感知、记忆词语和句子，还是听、说、读、写,意义起着核心作用。
8、群体规范：群体内的人往往共同遵守某种原则或标准，这些原则或标准被称为群体规范。
9、群体压力：是指当一个群体在意见分歧的情况下，群体的意见对个体意见往往有一种诱惑力或影响力，这种诱惑力被解释为群体对个体施加压力的现象，表现为群体使个体服从或遵从的行为结果。
10、第四媒体：互联网最初是以技术形态出现，经过30年的发展，它不仅成为一种作息的载体，而且通过这一载体开始生产并传播信息时便安突破了原先单纯的技术含义，成为物理技术与社会文化的复合体。
1998年5 月，在联合国新闻委员会举办的年会上，正式将报刊、广播、电视之后兴起的互联网命名为“第四媒体”。
：我们把社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人称作意见领袖。
约哈里窗户理论
约哈里窗户理论概述“约哈里窗户”是由美国著名社会心理学家约瑟夫·勒夫特(JosephLuft)和哈林顿·英格拉姆(HarringtonIngram)对如何提高人际交往成功的效率提出,用来解释自我和公众沟通关系的动态变化①。
此理论被引入到人际交往心理学、管理学、人力资源等领域。
约哈里窗户理论 - 简介“约哈里窗户”是由美国著名社会心理学家约瑟夫·勒夫特(JosephLuft)和哈林顿·英格拉姆(HarringtonIngram)对如何提高人际交往成功的效率提出,用来解释自我和公众沟通关系的动态变化①。
此理论被引入到人际交往心理学、管理学、人力资源等领域。
开放区：代表所有自己知道，他人也知道的信息。
盲目区：代表关于自我的他人知道而自己不知道的信息。
隐秘区：代表自己知道而他人不知道的信息，这些信息有的是知识性的、经验性的，甚至是创造性思维的结果。
未知区：这个区域指的是自己不知道，他人也不知道的信息。
是潜意识、潜在需要。
这是一个大小难以确定的潜在知识。
通过建立在任务、信任基础上的交流，扩大开放区，缩小盲目区和隐蔽区，揭明未知区，这就是知识组织的功能。
约哈里窗户理论 - 理论组成约哈里窗户理论认为对个人而言，其认识世界的知识基本上是由四部分组成的：即公开、盲点、隐私、隐藏潜能。
所谓公开，就是自己知道别人也知道的关于自己的事情；所谓盲点，就是自己不知道而别人知道的关于自己的事情所谓隐私，就是自己知道而别人不知道的关于自己的事情；而自己不知道别人也不知道的关于自己的事实，称为未知之事，未知之事即为隐藏潜能。
约哈利之窗不是静止的而是动态的，我们可以通过内、外部的努力改变约哈利之窗四个区域的分布。
也就是当我们公开的、隐私的事实放大了，那么我们的盲点和隐藏潜能相对就变小了。
盲点、隐私这些制约和影响我们潜能发挥的根本性因素，必须依据全新的团队互动式学习方法，理性而大胆地应用教练技巧中的反问、回应、分享等手段，才可以不断冲破我们内心的本能阻力，使个人和组织思维中盲点越来越少，隐私充分披露，从而达到个人素质提升和组织效能的根本改变。
新闻专业必备《传播心理学》考试大纲(重点内容)
《传播心理学》考试大纲一、考试目标主要考核学生对《传播心理学》中涉及到的基本概念、基础知识等内容的掌握情况和实际应用能力，以及结合实例，运用所学新闻传播知识进行理性分析、阐释热点的能力。
二、考试题型及分值题型分值提示填空题101分/空，共10空单项选择题102分/题，共5题多项选择题204分/题，共5题名词解释205分/题，共4题简答题248分/题，共3题论述分析题16共1题三、考试范围（一）相关专业核心概念关键词1.自我意识2.约哈里之窗3.自我认识4.自我体验5.偏见6.归因7.保护性印象管理8.获得性印象管理9.开放式提问10.封闭式提问11.注意力经济12.自尊心13.自信心14.信息的加权平均15.内隐人格16.舆情监测（二）课程基础知识与时事热点的综合运用【考试要求】主要考察学生对传播心理学基础知识、基本原理的掌握情况，以理解、记忆并掌握其要点为主，并能够结合知识综合运用与分析时事热点。
1、“约哈里之窗”的具体含义2、自我认识的具体含义，其包括什么？如何进行客观的自我认识？3、自我体验的含义。
核心内容是什么，分别是什么意思？4、传播者对自己的观察主要包括什么？5、经验对于判断的作用和局限性6、爱德华·霍尔对于空间关系研究7、偏见的具体含义，以及表现形式8、偏见的来源，以及如何消除偏见？9、归因的具体含义。
10、信息的加权平均具体是什么意思？11、内隐人格理论的具体含义12、印象管理的原因13、保护性印象管理VS获得性印象管理的具体含义，以及表现形式分别是什么？14、倾听的心理过程分为哪几个步骤？15、无效倾听和有效倾听的形式分别是？16、倾听中沉默的类型有哪些？17、移情与同情、理解的区别和联系。
18、移情发生的心理机制19、受众注意的基本特征20、注意力经济的具体含义21、引发受众注意的方法22、感觉和知觉的具体含义、特征分别是什么？23、影响认知的陷阱有哪些？24、“马斯洛的需求层级理论”25、舆情监测的具体含义26、与舆情相关的传播学研究理论27、网络舆情的特点。
传播与沟通题库
《农业传播与沟通》模拟试题一一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后括号内）1、根据农业传播与沟通的理论，在沟通过程中，含义不是词语中所固有的，而是赋予它们的。
A．使用者B．传者C．受者D．语言学家2、发展支持型工作者的角色很重要，相当于农业传播与沟通模式中的把关人，其作用具体表现在中。
A．环型模式B．趋同模式C．中介模式D．感知模式二、多项选择题（在备选答案中有2-5个正确答案，将所有正确答案的标号写在题后括号内）1、农业传播与沟通过程的基本要素有。
A．符号B．环境C．反馈D．关系E．噪音2、与人际沟通比较，大众传播的特征有。
A．听众或观众人数多，影响面大B．超越距离，超越时空局限C．单向传播D．选择受众的能力高E．强化表达信息三、填空题1、简单分类，农业传播与沟通过程可以分为和两种。
2、人际沟通工作者可以分为和两种类型，后者是应该鼓励和提倡的沟通者。
四、名词解释1、群体压力答：群体压力是指在一个群体内人们的意见有分歧的情况下，群体的意见对个体意见往往有一种诱惑力或影响力，这种诱惑力被解释为群体对个体施加压力的现象，表现为群体使个体服从或遵从的行为结果。
2、意见领袖答：意见领袖指社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人。
这些人不一定是领导者，但是他们信息比较灵，较多地使用大众媒介，接触和参与高层次的交际活动，自认为能影响别人，并扮演着作为信源和指导的特定角色。
五、简答题1、农业传播与沟通有哪些作用？答要点提示：农业传播与沟通有以下一些作用：获取信息，发出信息；提供咨询，解决问题；说服劝导，作出决策；监测评价，修正错误；创造气氛，轻松娱乐。
2、做到有效倾听一般需要注意什么？答要点提示：要做到有效倾听一般需要注意以下一些方面：准备倾听；保持倾听；控制倾听；分析倾听。
准备倾听主要指环境安排、预先了解谈话内容和稳定自己的情绪。
保持倾听是指要始终保持对讲话者和谈话内容的兴趣。
传播与沟通-复习思考题-2016.06
《传播与沟通》复习思考题一、名词解释题干答案把关人形容在传播与沟通过程中传者扮演负责对信息进行选择并决定给受者传递哪种信息的角色。
编码编码是将思想转化为双方认同的语言的过程。
表现型仪式表现型仪式形容属于中立表达型传播模式。
该模式说明传播仅是一种“表达”，这种传播常常需要以某种“表现形式”来实现，就像生活中人们举办的某种仪式。
传播与沟通模传播与沟通模式是指人们在进行沟通过程的研究中，具有代表性的学者在不同时期所描式述的，在当时和后来的研究成果中被认为是较有影响的传播或沟通过程的结构形式。
传递型模式传播模式是通过某种渠道将信息从一方传递到另一方的过程，这种传递方式被称为“传递型”或“工具型”模式，这种传递说明传播只是一种工具，是表示因果关系和单向信息流的一种信息传递。
传者传者是信息来源的制作者，是沟通的起动器，决定沟通的目的。
反馈受者对传者发出讯息的反应称为反馈。
反馈受者对传者发出讯息的反应称为反馈。
沟通关系沟通关系是指指所创造的、所限定的以及最终保持在沟通过程中的传者与受者间的结合力。
认知结构在大脑神经活动的意识层面，存在着能够决定人们对客观事物反映的结构，这种结构称为认知结构。
认知结构决定人的认知选择性。
受传者受传者指在沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。
受传者受传者指在沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。
体态语体态语是以人的动作、姿态、表情来进行信息交流的一种无声伴随性的非言语符号。
心理自我沟通在自我心理上的反映称为心理自我，是由外部世界的刺激引起的人的心理调节，是人的心理对客观世界的反应。
信息信息是人们对事物了解的不确定性的减少或消除译码译码是将语言还原成为思想内容的过程。
意见领袖人们把社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人称作“意见领袖”。
展示型模式展示型模式也称展示与注意型模式，这种模式指传者有意识地展示某些表达某种信息的物品或产品，期望引起大家的注意。
二、单项选择题题干选项答案成功演讲不要（）。
传播与沟通
传播与沟通一、名词解释1.把关人：形容在传播与沟通过程中传者扮演负责对信息进行选择并决定给受者传递哪种信息的角色。
2.编码：编码是将思想转化为双方认同的语言的过程。
3.表现型仪式：表现型仪式形容属于中立表达型传播模式。
该模式说明传播仅是一种“表达”，这种传播常常需要以某种“表现形式”来实现，就像生活中人们举办的某种仪式。
4.传播与沟通模式：传播与沟通模式是指人们在进行沟通过程的研究中，具有代表性的学者在不同时期所描述的，在当时和后来的研究成果中被认为是较有影响的传播或沟通过程的结构形式。
5.传递型模式：传播模式是通过某种渠道将信息从一方传递到另一方的过程，这种传递方式被称为“传递型”或“工具型”模式，这种传递说明传播只是一种工具，是表示因果关系和单向信息流的一种信息传递。
6.传者：传者是信息来源的制作者，是沟通的起动器，决定沟通的目的。
7.反馈：受者对传者发出讯息的反应称为反馈。
8.沟通关系：沟通关系是指指所创造的、所限定的以及最终保持在沟通过程中的传者与受者间的结合力。
9.认知结构：在大脑神经活动的意识层面，存在着能够决定人们对客观事物反映的结构，这种结构称为认知结构。
认知结构决定人的认知选择性。
10.受传者：受传者指在沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。
11.体态语：体态语是以人的动作、姿态、表情来进行信息交流的一种无声伴随性的非言语符号。
12.心理自我：沟通在自我心理上的反映称为心理自我，是由外部世界的刺激引起的人的心理调节，是人的心理对客观世界的反应。
13.信息：是人们对事物了解的不确定性的减少或消除，是人类感官所能直接感知和体会的一切有意义的东西.14.信息具有五大特点：即差异性、传递性、相关性、时效性、可转移性。
15.译码：译码是将语言还原成为思想内容的过程。
16.意见领袖：人们把社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人称作“意见领袖”。
17.展示型模式：展示型模式也称展示与注意型模式，这种模式指传者有意识地展示某些表达某种信息的物品或产品，期望引起大家的注意。
传播学概论
传播学概论一、 名词解释(一) 五种类型的传播1. 内向传播也称自我传播，是发生在一个人体内的一种信息交流活动，是在主我和客我之间进行的信息交流。
传播信息的主体和接收信息的客体是同一个人。
包括正常形式（如感觉和知觉）和异常形式（如入睡）两种类型。
2. 人际传播广义的人际传播是指大众传播以外的所有其他人类传播类型，是一个人或群体不借助机器设备与另一个人或群体互动的传播方式。
狭义的人际传播是在两者或两者以上之间进行的面对面或凭借简单媒介等非大众传播媒介进行的信息交流活动。
3. 组织传播由各种相互依赖的关系结成网络，为应付环境的不确定性而创造的交流信息的过程。
因此，组织传播是组织成员之间、组织之间、组织与环境之间的信息互动。
包括信息、相互依赖的各部分、传播网络、传播过程和传播环境五个要素。
4. 群体传播群体是一定数量的个体基于某些因素和目的，以特定方式组合而成的系统。
群体传播就是群体内部成员之间的信息传递和交流活动。
是介于人际传播和组织传播之间的一个信息交流层次。
5. 大众传播是一个复杂的组织借助于一个或多个机器，生产和传递公共讯息的过程，这些讯息的目标为庞大的、异质的及分散的受众。
包括发送者、接收者、传播渠道和传播讯息。
(二) 符号1) 符号是用来指代或代表其他事物的象征物。
可以表示具体存在，也可以表示精神抽象的概念。
2) 它是有意义的，是一种有意义的象征物。
3) 符号是传播者与受众的中介物，单独存在于其间，承载着交流双方向对方发出的信息。
(三) 约哈里之窗1955年美国约瑟夫∙卢夫特和哈瑞∙英汉姆提出了分析人际关系和传播的“约哈里窗口”(四) 传播效果模式1. 子弹理论其核心观点是传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息作用于受传者身上就像子弹击中的信息 别人了解 的信息别人不了解躯体或药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应；它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行为。
但是这种理论夸大了大众媒介的影响力，忽视了受众对大众传播的自主权。
管理沟通试题及答案
管理沟通试题及答案管理沟通试题及答案引导语：沟通或许应该说是生活中最重要的一项内容。
无论在职场还是在私人情境中，沟通通常也是许多问题产生的根源。
以下是由yjbys店铺整理关于管理沟通试题的内容，希望大家喜欢!管理沟通试题及答案(一)一、简答题(共4小题，每小题10分，共40分)1、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体?(10分)答：给之适当的发言和表现机会，但是不能让之言行超越会议的主题，更不能任其主导甚至串改会议目标。
2、简述约哈里窗。
(10分)答：“约哈里之窗”是由美国著名社会心理学家约瑟夫?勒夫特(JosephLuft)和哈林顿?英格拉姆(HarringtonIngram)对如何提高人际交往成功的效率提出,用来解释自我和公众沟通关系的动态变化。
此理论被引入到人际交往心理学、管理学、人力资源等领域。
约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。
3、简述管理沟通的内涵。
(10分) 书第5页管理沟通定义答：管理沟通是为了达成预定的管理目标。
管理沟通是沟通双方的相互行动。
管理沟通需要有效的中介渠道。
管理沟通需要设计有效的策略。
4、面试的类型有哪些?各有什么特点?(10分)答：面试的类型有：电话核实面试、简历面试、行为面试、心理素质的面试、模拟训练、压力面试、技术面试、远程面试。
(1)根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
结构化面试又称为规范化面试，是依照预先确定的题目、程序和评分标准进行的面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标注的结构化：非结构化面试是指在面试中事先没有规定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试，半结构化面试是介于结构化面试与非结构化面试之间的一种面试形式。
(2)根据面试的实施方式，面试可分为单独面试与小组面试。
(3)根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试，(4)根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。
传播心理学知识点
传播心理学知识点一、知识小点1.传播心理研究的方法观察法、调查法、投射法、量表法、实验法、内容分析法2.常见的归因偏差基本归因偏差、当事人与旁观者效应、自利归因偏差、虚假一致效应3.无效倾听的形式虚假倾听、垄断谈话、选择性倾听、自我保护式倾听、心存敌意的倾听、只重表面意义的倾听4.态度的心理成分认知成分、情感成分、行为倾向成分填空1.从意识活动的形式来看，自我意识变现为认知形式、情绪形式和意志形式2.提高观察判断的前提为激发观察兴趣、保持强烈好奇心、增加知识储备、扩展生活视野、丰富人生阅历3.倾听的心理过程的步骤；信息接收、信息理解、信息评估、反馈和记忆4.情绪状态的分类；心境、激情、应激5.情感的分类；道德感、理智感、美感6.衡量传播者应变能力的指标；应变的速度和准确度7.发散思维的特征；变通性、流畅性、独特性8.态度的功能；效用功能、自我保护功能、认知功能、价值表达功能9.传播者对自己的观察主要包括；物质自我、社会自我、精神自我10.自我认识包括；自我认知和自我评价11.网络新媒体彻底打破了人际传播的面对面特征，使得跨时空人际传播成为可能12.奥尔波特于1947年提出的谣言产生的公式;谣言=（事件的）重要性x（事件的）模糊性13.一个错误的信息即便是被更正之后，如果更正的信息与人们原本的看法相违背，反而会加深人们对这条错误的信息的信任。
这种心理现象在心理学上被称为“逆火效应”14.仁者见仁,智者见智”是由个性心理导致的15.威廉·冯特于1879年在德国莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室作为心理学独立的标志16.人的心理现象的实质是人脑对客观事物能动的反映17.考察传播心理效果主要有三个指标；注意度、认知度和态度18.自我意识就是认识你自己19.适度是最好的印象管理策略20.特殊的言语引导；开放式提问、封闭式提问、鼓励和重复（自己理解P89）21.美国电影的分级制度分为5级二、名词解释1.约哈里之窗将人的内心世界分为四个区域，每个区域都代表了某个不同的自我：开放区、盲目区、隐秘区、未知区。
约哈里窗与自我暴露.
自我暴露的增加并不是只停留在数量上，而是跟哲学上所说的量变引起 质变。因而，研究人员将自我暴露分为四个层次。人际交往由低水平的信任 和自我暴露开始，随着双方的程度越深，感情越好越亲密，自我暴露的层次 也就越高。这就是自我暴露的“贴近效应”。
约哈里窗的启示
他山之石，可以攻玉！ 在沟通中我们应多聆听 别人对自己的认知和改进 意见，不断提升自我。 敞开心扉，扩大开放区， 才能做到有效的沟通！ 让沟通从心开始！
约哈里窗在自我认知和沟通中的作用
谢谢大家
约哈里窗在自我认知和沟通中的作用
约哈里窗与沟通
如图：绿色和黄色的部分为自 我的认知。两个椭圆相交的绿色部 分代表两个人公开的想让对方知道 的部分，这部分具有开放性和一致 性，沟通时几乎不会产生冲突。褐 色和红色的区域代表自己所不了解 的自我。褐色区域属于自己不了解， 但别人了解的部分。最危险的情况 就是红色区域，该部分属于未发现 的自我，就是自己不了解，他人也 不了解的部分。
约哈里窗的启示
我们在求职过程中可以运用“约哈里窗户”理论，适当暴露自 己的秘密．袒露胸怀以获取对方的同情与理解。
例子： 某大学计算机系的贫困生小杨，毕业后来到
一家大型电子企业应聘，看见前来应聘的毕业生 强手如云，不禁有些泄气。后来，他心生一计， 成功使用“自我暴露”的计策，从众多竞争者中 脱颖而出，成了这家公司的员工。
人与人的交往是一个互动过程，自己对别人开放的 区域越大，往往容易获得对方相一致的开放区域。一般 而言，尽量扩大“开放区域”，缩小“秘密区域”，多 向对方袒露心扉，自然容易获得别人的好感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
约哈里之窗名词解释
《约哈里之窗》是一首著名的基督教赞美诗，由英国诗人阿瑟密切尔（Arthur Michell）于1779年创作。
诗歌描述了一个伟大的信息，即耶稣基督正在等待着接纳我们前来接受它的恩典和平安。
该诗歌最初是一首温暖朴实、震撼人心的宗教诗歌，诗中特别强调耶稣向人们敞开仁慈之窗，欢迎所有接受它的恩典和平安的信徒。
诗中所描述的约翰哈约（John Hauer）的窗户可以帮助我们理解耶稣基督在让每一个人都可以回归耶稣家族的大门敞开的这种意义。
约哈里之窗是指耶稣在福音中所描述的窗户。
这个窗户代表着耶稣从心底欢迎追随者们加入恩典的“家”，或者说“至高无上的家”。
耶稣基督正在等着所有信仰耶稣基督的信徒前来，接受的恩典和平安。
约哈里之窗的意思是，愿所有信徒都能像约翰哈约一样，发现并通过耶稣基督的大门，得到的赦免、拯救、启示、慰藉和保护。
它还代表着耶稣基督正在等待着信仰的人们，前来接受它的恩典，弹拨他们更深的宗教感受。
这种恩典并不是一种免费的奢侈品，而是一份责任，因为它们不仅仅需要我们认真和信仰，还需要付出我们自己的努力，才能得到真正的恩典。
我们有义务去学习，忠实于神，尊敬的一切，跟随的正义道路，遵守的旨意，以及活出的爱。
约哈里之窗的意义不仅仅在于耶稣基督把大门敞开给我们，还在于它蕴含的信息：当我们认识和接受耶稣基督的恩典和平安时，就可以得到真正的快乐、和平和愉悦。
耶稣基督也会赐给我们力量去跟随
的训示，实现为我们安排的每一件事。
《约哈里之窗》是一首非常经典的基督教诗歌，它充满了深邃的宗教含义，让我们看到，耶稣基督正在邀请我们进入的“家”，成为的家庭的一员，并且可以得到真正的恩典和平安。
它提醒人们“有一个宽敞的家，对我们等待着”，我们可以张开胸怀，与耶稣基督一起回归家庭，接受它满溢的恩典和平安。