浅谈护理工作中如何体现人性美
人性化管理在护理工作中的应用范文
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人性化管理在护理工作中的应用范文人性化管理在护理工作中的应用护理工作是一项需要高度责任感和爱心的工作,是一项与患者亲密接触的工作。
在这个工作中,保证患者的生命安全和身体健康是护理人员的首要任务。
然而,这项工作并不只是机械性地执行各种任务,也需要更多地关注患者的感受和需求,这就需要人性化管理的应用。
人性化管理在护理工作中的应用,主要包括以下几个方面:一、关注患者情感需求患者的情感需求是人性化管理中的重要方面。
在护理工作中,护理人员要以患者为中心,关注患者的情感需求。
例如,在患者情绪低落时,我们可以适当地安慰患者,关心患者的心情,并且根据患者的喜好,提供照顾患者的人文环境,让患者得到更好的治疗效果。
二、倾听患者声音在护理工作中,护理人员要关注患者的意见和建议。
护理人员应该善于与患者交流,听取患者的想法和建议,并在可能的范围内,根据患者的意见和建议进行护理工作。
如何将患者与护理人员之间的关系合理地发展起来,并完善协定,也是人性化管理的重要环节。
这样,护理人员就可以适应患者的需要,提供贴心的护理服务。
三、个性化定制护理方案护理方案要因人而异,护理工作应该根据每个患者的身体特征、病情变化和实际情况,定制个性化的护理方案。
从治疗方案、护理方法、病房环境、护理用品等方面进行个性化定制,可以让患者感到更贴心、舒适和安心。
这样,患者的治疗效果将会更加轻松和愉悦,也可以提高患者的参与率。
四、加强护理人员团队合作在护理工作中,护理人员应该加强团队合作和协作。
护理工作的细节将影响患者的治疗效果,护理人员应该密切配合,做到预防为主、科学治疗、严格操作,让患者感到更加舒适和放心。
而处理不善,导致患者不满意的过程和经验,在团队合作和协调上也应得到归结和总结,这样,护理工作将更加规范和有效。
五、重视护理人员精神健康在护理工作中,护理人员要密切关注自己的精神健康问题。
通过定期开展心理辅导培训,修建崇尚快乐的企业文化,提倡健康待人、温暖服务,在高压下护理者的身心都得到了照顾,护理人员的心理健康得到了保障。
如何做好人性化护理一点体会
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如何做好人性化护理一点体会随着患者对人性化护理有较高的需求,要求护理管理者根据科室的特殊情况从多方面入手,切实为患者提供深层次的人文关怀和人性化服务,实现人文关怀的真正价值。
我院在实行人性化服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更街观念,牢固树立“以病人为中心” 的服务理念,注重紊质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教育、开展社区服务等一系列“人性化”的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果。
标签:手术室护理,整体护理,人性化,服务,整体护理,心理疗法随着患者对人性化护理有较高的需求,要求护理管理者根据科室的特殊情况从多方面入手,切实为患者提供深层次的人文关怀和人性化服务,实现人文关怀的真正价值。
在与患者交往中,护士给病人的第一印象是很重要的,整洁大方、温文尔雅的仪表,不仅是护士的职业要求,更是对病人的尊重。
护士的微笑谈吐,对病人是一种巨大的安慰和鼓励。
患者对人性化护理有较高的需求,要求护理管理者根据科室的特殊情况从多方面入手,切实为患者提供深层次的人文关怀和人性化服务,实现人文关怀的真正价值。
实施整体护理,其中心内容就是人性化服务。
它包括责任心、爱心、细心、护理技巧等多方面的服务内容,最终目的是达到提高护理质量,让病员在舒适中顺利地接受治疗,早日康复。
这对于提高各科护士的整体综合素质和护理服务质量,建立良好的护患关系,提高患者满意率有重要意义。
一、加强责任心作为一名护士,首先要具备对病人的责任心,只有对病人有高度负责的精神,才会去努力学习,刻苦钻研业务,磨练过硬的技术本领。
如果不学习,知识不能更新,新机器不会用,新的化验报告看不懂,在门诊,若不能向病人作解释工作,谈何为病人提供优质服务?在病房,若对新业务、新技术不了解,就无法观察病情变化,无法配合医生完成各种复杂、危重病情的抢救,一旦延误病情,后果不堪设想,严重者可以致残,甚至危害生命。
因此,培养高度的责任心和严谨的工作态度,是作为一名护士的最基本素质。
护理人性化服务措施
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护理人性化服务措施随着社会的进步和科技的发展,人们对健康的需求越来越高,护理工作在其中扮演着举足轻重的角色。
人性化服务是现代护理工作的核心,它以关注患者身心健康、满足患者需求、提高患者生活质量为目标,将人文关怀融入护理实践中。
本文将从以下几个方面阐述。
一、尊重患者个体差异护理工作中,尊重患者个体差异是人性化服务的基础。
护士应充分了解患者的年龄、性别、文化程度、生活习惯等基本情况,根据患者的特点提供个性化的护理服务。
例如,对于年龄较大的患者,护理人员应更加关注他们的心理需求,提供耐心、细致的关爱;对于文化程度较高的患者,可以提供更多专业的健康知识,帮助他们更好地了解疾病和治疗过程。
二、营造良好的护理环境环境对于患者的康复具有重要意义。
护理人员应尽量为患者营造一个舒适、安静、整洁的住院环境。
首先,要保持病室的温度、湿度适宜,通风良好;其次,要合理安排病室布局,使患者感受到家的温馨;最后,要注重患者隐私保护,尊重患者的人格尊严。
三、加强患者心理护理心理护理是人性化服务的重要组成部分。
护理人员要关注患者的心理变化,及时发现并解决患者的心理问题。
首先,要与患者建立良好的沟通关系,倾听他们的心声,给予情感支持;其次,要根据患者的需求提供针对性的心理干预,帮助他们树立战胜疾病的信心;最后,要注重患者家属的心理健康,提供家庭支持,共同应对疾病带来的压力。
四、提高护理人员综合素质护理人员是人性化服务的实施者,他们的综合素质直接影响到服务质量。
医院应加强对护理人员的培训,提高他们的专业技能和人文素养。
首先,要加强对护理人员专业知识的教育,使他们具备扎实的护理功底;其次,要注重培养护理人员的人文关怀能力,使他们具备良好的沟通、倾听、同理心等素质;最后,要树立良好的职业道德,使护理人员始终以患者为中心,关注患者需求。
五、开展健康教育健康教育是提高患者自我保健能力的重要手段。
护理人员应根据患者的具体情况,开展有针对性的健康教育。
浅议人性化护理服务
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浅议人性化护理服务人性化护理服务指的是在医疗护理过程中,医护人员以患者为中心,尽量满足患者的需求,关心患者的身心健康状况,提高患者的满意度和信任度。
这种服务需要医护人员具备一定的人文情怀和职业素养,能够从患者的角度出发,积极主动地提供细致周到的服务,让患者感受到温暖和关爱。
人性化护理服务的核心是以患者为中心。
在医护人员的工作岗位中,患者是最重要的人,他们的健康问题和疾病需要得到及时和有效的诊治和治疗。
医护人员需要全面关注患者的身体和心理状况,根据实际情况为患者提供个性化的护理服务。
这种服务做到了以人为本,充分体现了人性化的关怀。
人性化护理服务需要医护人员具备一些职业素养。
首先,医护人员需要具备一定的沟通技巧,能够从患者的角度出发,正确理解患者的言语和表情,并且给予充分的支持和鼓励。
同时,医护人员还需要具备一定的团队协作能力,在工作过程中与其他医护人员紧密合作,把握好患者的关键信息,避免出现疏漏和错误。
人性化护理服务还需要医护人员具备一些人文情怀。
医护人员需要理解和尊重患者的价值观和文化习惯,根据患者的实际情况提供最合适的护理服务。
此外,医护人员还应该关注患者的心灵健康,积极关注患者的心理健康状况,给予患者鼓励和支持,帮助他们重拾信心,勇敢面对疾病和生活。
在提供人性化护理服务的过程中,医护人员需要注意一些具体细节。
首先,医护人员需要尽可能满足患者的需求,为患者提供舒适和便利。
例如,给予患者充足的水和食物,协助患者上厕所等。
另外,医护人员还需要在治疗和护理过程中与患者进行互动沟通,帮助患者更好地理解病情和处理问题。
总之,人性化护理服务是一种温暖、关怀和个性化的医疗护理服务,需要医护人员具备一定的职业素养和人文情怀。
通过这种服务,可以让患者感受到医护人员的关心和照顾,增强患者对医院和医护人员的信任和好感。
因此,加强人性化护理服务是医院和医护人员必须重视和推广的重要工作之一。
浅谈护士素质在人性化服务中的体现
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浅谈护士素质在人性化服务中的体现当医学模式进入生物-心理-社会的层面以后,医护的服务界面需要更多地去关注与病人相关的社会因素,医学要适应“人病”的模式,即医疗对象首先是“人”其次才是“病”,病人即是生物属性的人,更是社会属性的人,特别是精神患病的人,更需要关心与呵护。
因此,如何尊重、理解、关怀患者,如何为患者提供适应生活轨迹的服务,就成为医院方面思考的重要问题。
而良好的人文关怀,充满人性、人情味的服务,正符合这样一模式转变的需要,也符合患者对医疗卫生行业的需求。
人性化服务是当前全球卫生保健形势发展的趋势,也是护理模式转变的必然[1]。
1 塑造美好形象,注重人文素质的提高患者到医院首先接触到的是护士,对护士的第一印象往往就是其对医院的第一印象,第一印象好坏将直接影响着以后的护患关系,所以护士应礼貌待人,衣着端庄、大方、得体,态度温和、诚挚,举止从容沉着,保持自信,提高与患者及家属的沟通水平,面对不同文化层次的患者,护士应树立“以人为本,以患者为中心”的服务观念,掌握交流技巧,增强语言表达能力,让患者或家属有事愿意和我们讨论。
2 高尚的护理道德和无私的奉献精神现代医疗机构是由四颗红心环绕十字组成,分别代表医务人员对服务对象的爱心、耐心、细心和责任心。
医务人员的语言和行为出自对患者的关怀和尊重,从而表达对患者的深切同情和高度的责任感。
要做到用我们的责任心,换取患者的信心;用我们的细心,换取患者的舒心;用我们的耐心,换取患者的安心;用我们的热心,换取患者的宽心;用我们的爱心,换取患者的放心。
3 熟练的专业技能要不断加强业务学习和知识的更新,护理人员应该在业务上是精通者。
众所周知,护理工作是医疗工作的前沿,各种医疗措施均通过护理来实现,要塑造医院形象,为患者提供一流服务就必须加强学习,潜心钻研,常规技术要过硬。
同时还要不断拓宽自己的知识面,扩大护理视野,掌握心理学、社会学、伦理学、法律、美学等方面相关知识,并能贯通到工作实践中去。
人性关怀护士的工作总结
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人性关怀护士的工作总结在过去的一段时间里,我有幸作为一名护士工作,亲身体验了这个职业的挑战和快乐。
作为一名护士,我们不仅需要具备专业的医疗技能,更需要关怀和照顾每一个病患的身心健康。
在这篇文章中,我将总结我的工作经验,分享我对人性关怀护士的理解和看法。
一、倾听与沟通作为一名护士,与病患的沟通是至关重要的。
在日常工作中,我发现倾听和积极沟通能够极大地减轻病患的心理和生理负担。
我乐于与病患交谈,了解他们的需求和担忧。
通过与病患进行有效的沟通,我能够更好地提供关怀和支持,帮助他们渡过难关。
二、细致入微的护理操作在护理过程中,细致入微的护理操作是不可或缺的。
通过娴熟的技巧和专业知识,我能够给予病患舒适和安心的护理体验。
无论是更换换药,给予注射,还是帮助病患进行康复训练,我始终注重每一个细节。
我相信,只有在关注小事的同时,才能真正达到病患的需求和期望。
三、推崇尊重与理解作为一名人性关怀护士,我坚信尊重和理解是基本的职业要求。
每一个病患都有他们自己的价值和尊严,我会以平等和尊重的态度面对他们。
无论是与老年病患还是儿童患者打交道,我都尽可能理解他们的处境和感受。
通过密切关注病患的情绪和需求,我为他们提供了一个安全和舒适的治疗环境。
四、关爱与陪伴在病患最脆弱的时刻,我希望成为他们的坚强后盾和温暖的依靠。
我注意到,关怀和陪伴对病患的康复过程至关重要。
在照顾病患期间,我会给予他们额外的关注和陪伴,尽力改善他们的情绪状态。
通过与病患建立良好的互动关系,我能够更好地理解他们的需求,为他们提供精心的照顾。
五、团队合作与精神支持作为一名护士,我深知团队合作的重要性。
在工作中,我会与同事密切合作,相互支持。
我们分享经验,解决问题,并共同为病患提供最好的护理服务。
我相信,团队合作的力量是无限的,它能够让我们在照顾病患的过程中更加坚定和有力。
通过以上几点,我总结了作为一名人性关怀护士的工作经验。
在这个充满挑战和压力的职业中,我始终努力保持专业和关怀的平衡。
浅谈护理工作中的人性化护理
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浅谈护理工作中的人性化护理“以疾病为中心”的传统护理模式,正在逐步被“以病人为中心”的现代护理模式所取代。
我院旨在通过人性化护理的实践,不断深化整体护理模式,强化优质服务,拓展服务领域,不断提高护理人员的服务意识、服务技能、服务态度、服务艺术和服务效率,取得了良好效果。
具体做法有以下七点:1.坚持“以人为本”的服务理念首先在全院范围内实行人性化护理总动员,并多次进行座谈,深刻体会人性化护理的内涵,让“我能为病人做什么”深入到每一个护士的心中,使全院护士充分认识到实施“人性化护理副”的重要性,形成一支爱心服务团队。
要求护士在操作中药充满爱心,充满激情,不断增强服务技能、语言技能和沟通技能,为病人提供更加优质的服务。
2.情感交流,创造良好的人文环境刚进医院,病人会因陌生而产生孤独感,因此最需要情感交流,我院在全院推出病人“绿色入院”第一天活动:即由护理人员陪同病人或病人家属办理入院手续,送病人做各项检查,使病人在心理上保持一种慰藉感和充实感。
对不善交往、性格内向的病人,护士要认真了解病人的病情及有关情况,必要的时候与病人拉拉家常,在病房中营造一种相互关心,和谐的气氛。
根据不同病人的称为,以表示对病人的尊敬;视情况让病人了解自己的病情,鼓励病人正确对待病情,用坚强的意志来配合治疗;主动热情与病人及家属沟通在病情许可的情况下,适当安排探视,满足亲情需要。
微笑会给人一种亲切感,对病人来说微笑胜过千言万语,可以大大缩短护患之间的距离,从而减少病人的心理压力,消除护患之间的陌生感和恐惧感。
在与病人的交往中,不要面无表情、皱眉头,也不要表现出不耐烦和漫不经心;病人向你走来时要起身相迎,病人行动不便是要出身相助;在护理操作时应认真、细致、规范,着力的轻重、范围的大小要适当。
护士通过这些形体语言,可使病人消除顾虑、减少紧张情绪,并使得病人能够时刻感受到生命存在的安全感。
3.重视心理护理因人而异,因时而异,尊重人的自我防卫心理,尊重病人的隐私权。
浅谈人性化护理管理心得体会
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浅谈人性化护理管理心得体会随着社会的进步,人们对护理管理工作的要求越来越高。
护理管理不仅是医院中一项重要的工作,更是一种责任,管理的好坏直接关系到医院的声誉和患者的治疗情况。
护理管理最基本的要求就是要充分发挥出管理要素的效用,要想做好这一工作,就需要我们做好人性化管理工作,它是护理管理工作的基本环节,直接关系到护理管理工作的质量。
所以我们要充分重视人的作用,积极发挥出他们的主观能动性。
只有这样,才能有助于医院护理工作质量和效率的提高,为患者提供一个良好的治疗环境。
1人性化管理在护理管理中的重要意义1.1人性化管理是时代发展的必然:改革开放以来,我国发生了翻天覆地的变化。
无论是经济发展上,还是科技创新,都取得了卓越的成绩。
随着人们受到的教育水平越来越高,人们对生活的质量要求也越来越高。
人们之所以工作不再是仅仅为了谋生,更是为了实现自我的人生价值。
所以,我们要提高护理管理工作的境界,改善管理环境,充分调动管理者的工作积极性,从而为医院提供一个良好的运营环境。
1.2人性化管理有助于提供护理质量:人性化管理在当今的管理工作中越来越重要,它是一种具有创新性和完整性的管理模式,在当今的社会上得到了广泛应用。
据有关资料统计,护士对自己工作的满意度越高,护理工作的质量和效率也就越高。
所以,保证护士工作较高的满意度是保障做好护理工作的关键,而工作满意度是与管理者的管理行紧密联系的,管理工作质量的高低对工作满意度有着很深的影响。
所以,人性化管理就成为了不可或缺的管理工作,它是提高护理人员工作效率的有效前提,是保障医院正常运行的关键。
2如何在护理管理中有效实现人性化管理2.1完善激励机制:在护理管理的过程中,要充分发挥激励机制的作用,不仅要做好物质方面的奖励,更要注重精神层次的奖励,只有这样,才能充分地调动护理人员工作的积极性,提高他们的工作效率。
凡是在工作过程中有突出表现的要及时予以表扬和奖励,比如组织去学习进修;提升他们的工作职位等等。
浅谈护理工作中的人性化服务
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浅谈护理工作中的人性化服务护理工作中的人性化服务是护士对患者生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关注,是科学加艺术层面上的关注。
人性化服务是转变现代医院管理观念、护理新模式的需要。
使病人在就医过程中有亲情感、温馨感、家庭感。
使其生理、心理、精神处于良好状态,有利于早日康复。
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高和健康观念的转变,护理工作不在是被动执行医嘱,而更多的是主动观察病情,配合诊疗为病人提供心理护理、生活护理、健康教育。
护理工作中的人性化服务不仅体现护理学科价值,更是赢得病人信任的基础。
我科自2006年4月全面推行“人性化服务”理念,让人性化服务贯穿于临床护理中,取得明显临床效果,现体验如下:1 护理方法为了更新服务观念,转变护理模式,护士长通过考察、学习引进新理念,并采取讲课、示范、带教等方式,以提高护士文化素质和语言修养。
使用语言注重文明性、礼貌性、规范性、情感性。
把掌握的医学知识和良好的道德情操化作一份理解、一种智慧和一份关爱融人到病人生活中。
要求护士换位思考,从患者需求出发,优化以患者需求为“核心”的服务流程,追求以患者满意为目标的实效。
对患者就医过程中不同时期生理状况和心理感受,拟定护理措施。
恰当使用文明礼貌的“五句十字”用语:您好!请!谢谢!对不起!慢走!让病人在住院过程中生理、心理处于良好状态。
1.1 病人人院时热情接待、态度和蔼安排病人到病房,介绍科主任、护士长、主管医生、责任护士、病区环境、安全防范、传呼器使用等,与病人沟通了解基本情况,陪伴尽快熟悉环境,消除陌生感、恐惧感,让病人在温馨环境中接受治疗护理。
1.2 住院期间护士加强与病人正确沟通,更好地掌握患者家庭成员、经济收入、社会背景、疾病的发展变化、心理感受及需求等信息。
护士使用通俗易懂的语言与病人交流,给病人安慰、启发、诱导,把医学护理知识和感情传给病人,形成良好护患关系,恰当使用文明礼貌“十字”用语,相见时面带笑容道声“您好”,实施治疗护理时说声“请”,并耐心做好操作前解释,可以赢得主动,使患者感到被尊重。
人性化护理知识
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人性化护理知识引言人性化护理是一种关注患者需求和尊重个体差异的护理模式。
随着医学的不断发展和人们对医疗服务的要求提升,人性化护理变得越来越重要。
本文将介绍人性化护理的概念、原则和实施方法,并探讨其在提高护理质量和患者满意度方面的重要性。
什么是人性化护理人性化护理是一种基于尊重和关怀的护理模式,它将患者作为独特的个体进行关注,并充分考虑他们的身体、心理、社交和精神需求。
人性化护理强调与患者建立良好的沟通关系,倾听他们的意见和反馈,提供对患者有意义和有针对性的护理服务。
人性化护理的原则人性化护理是基于一系列原则的实践:1. 尊重个体差异每个患者都是独一无二的个体,拥有自己的特点、需求和价值观。
人性化护理强调尊重患者的个体差异,不将他们一概而论,而是根据个体的需求和偏好来提供护理服务。
2. 促进患者参与人性化护理鼓励患者主动参与护理过程,包括制定护理计划、参与决策和表达意见。
通过与患者建立密切的合作关系,可以更好地满足他们的需求和期望,并提高护理效果。
3. 提供温暖和关怀在人性化护理中,护士需要表达出关爱和温暖的态度,与患者建立亲密、和谐的关系。
通过温柔的语言和友好的行为,护士可以缓解患者的紧张和不安,增强其信任感,并促进康复过程。
4. 提供信息和教育人性化护理强调向患者提供充分的信息和教育,使其能够了解病情、治疗和护理方案的内容。
通过及时的沟通和教育,患者能够参与到自己的护理中,提高治疗效果和自我管理能力。
5. 关注细节人性化护理注重关注患者的细节需求。
护士应关注患者的饮食、睡眠、个人卫生、心理需求等方面,提供个性化的护理服务,让患者感受到关怀和尊重,提高治疗体验和满意度。
人性化护理的实施方法实施人性化护理需要护士具备一定的技巧和策略,以下是几种常用的方法:1. 建立良好的沟通关系良好的沟通关系是人性化护理的基础。
护士应倾听患者的需求和意见,理解他们的感受,并通过适当的语言和姿态来与他们交流。
有效的沟通可以促进患者对护理工作的配合和信任,提高治疗效果。
浅议人性化护理服务
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浅议人性化护理服务人性化护理服务是指将患者个体的生理、心理、社会、文化等方面的需求充分考虑,通过提供个性化、温馨、关怀的护理服务,以满足患者的各种需求和期望的一种护理模式。
人性化护理服务的核心是将患者放在第一位,尊重患者的自主权和权益。
患者作为医疗服务的主体,应该得到应有的尊重和关怀。
在人性化护理服务中,护士需要与患者建立起互信的关系,倾听患者的需求和意见,尊重患者的决策权,共同制定个性化的护理计划。
护士要善于表达关心和关怀之情,给予患者温暖和安慰,帮助患者建立起积极向上的心态,增强其抗病能力。
人性化护理服务还要充分考虑患者的心理和文化差异。
每个患者都有其独特的心理需求和文化背景,护士需要了解并尊重这些差异。
在与患者的交流中,护士要通过倾听、提问、观察等方式去了解患者的心理状态和需求,根据患者的个体差异制定相应的护理措施。
护士还需了解并尊重患者的文化习俗和信仰,避免对患者造成伤害或冒犯。
人性化护理服务还应该与家属紧密合作,建立起以患者为中心的护理团队。
家属是患者最亲密的人,他们对患者的需求和期望了解更多。
护士需要积极倾听家属的意见和建议,尊重他们的决策权,让他们参与到护理过程中来,共同制定护理目标和计划。
护士还应主动提供必要的教育和指导,帮助家属更好地照顾患者,增强其护理能力。
人性化护理服务还应注重患者的隐私和尊严保护。
患者的个人隐私和尊严是不可侵犯的权利,护士需要尊重患者的私人空间,确保他们的个人信息不被泄露。
在护理过程中,护士还要关注患者的自我感觉和尊严保护,尽量避免对患者造成心理上的伤害或羞辱。
人性化护理服务对于提高患者满意度和护理质量具有非常重要的意义。
它能够增强患者的主观幸福感和自我安全感,提高患者的治疗依从性和康复效果。
人性化护理服务还能增强护士的职业满意度和工作满足感,提高团队协作和护理质量,增强医疗服务机构的竞争力。
要实施人性化护理服务,需要从多个方面进行努力。
医疗机构要重视人性化护理服务的意义和价值,将其纳入到医院的整体发展战略中来。
谈医院护理中人性化管理模式的价值
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谈医院护理中人性化管理模式的价值医院护理中人性化管理模式的价值主要体现在以下几个方面:首先,人性化管理可以提高患者的满意度。
医院护理中人性化管理模式注重关注患者的需求和感受,以患者为中心,提供更贴心和温暖的服务。
通过建立有效的沟通机制和关怀体系,能够更好地理解患者的需求,及时解答疑问,提供专业的护理指导和支持,使患者感受到医护人员的关心和尊重。
这种关怀和尊重可以减轻患者的紧张和恐惧,提升患者的信任感和满意度,有利于患者更好地配合治疗和康复。
其次,人性化管理可以提高医护人员的工作满意度和归属感。
在提供护理服务的同时,护士也需要面对各种工作压力和挑战,如高强度的工作负荷、繁琐的工作流程等。
人性化管理通过优化工作环境、改善工作流程和提供良好的内部支持,使医护人员感受到组织对其付出努力的肯定和赞赏。
这可以激励医护人员更好地履行工作职责,提高工作效率和质量,增强他们的工作满意度和归属感。
再次,人性化管理可以促进医护人员之间的良好合作和团队氛围。
医院护理工作需要医护人员之间密切配合,共同为患者提供综合性的护理服务。
人性化管理鼓励医护人员相互尊重、理解和支持,构建和谐的工作氛围和团队关系。
通过团队的共同协作,可以更好地分担工作压力、充分发挥各自的优势和专长,并在面对突发情况时能够高效应对。
团队的凝聚力和协作能力有助于提高工作效率和护理质量,从而提升患者的满意度和医院的声誉。
最后,人性化管理可以增强医院的社会形象和核心竞争力。
现代医疗服务不仅要求提供专业的治疗和护理,还需要注重人文关怀和病人体验。
医院护理中人性化管理模式强调关注患者的需求和感受,提供体贴入微的服务,这可以赢得患者和家属们的好评和口碑推荐,提高医院的声誉和知名度。
人性化管理也能吸引和留住优秀的医护人才,提升医院的综合实力和核心竞争力。
这对于医院来说是具有重要意义和长远价值的。
综上所述,医院护理中人性化管理模式具有很大的价值。
它不仅可以提高患者的满意度,增加医护人员的工作满意度和归属感,促进医护人员之间的团队合作,还可以增强医院的社会形象和核心竞争力。
人性化服务的护理体会
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人性化服务的护理体会随着医学模式由生物模式向生物-社会-心理医学模式转变的时候,护理的理念也在改变。
“以患者为中心”的新理念及人性化服务的新模式已被各个医院广泛应用。
人性服务是一种服务思想,融于护理服务活动的各个方面。
对患者实行人性化服务已成为医院提高核心竞争力的重要手段。
因此,服务文化中的服务意识、服务态度、服务艺术和服务氛围将成为追求高品质护理服务的一个重要内容。
就笔者在临床实践中实行人性化护理实践体会总结如下。
1 护理与人性化服务要进行人性化护理服务,首先要理解人性化服务的理念,只有充分了解了什么是人性化服务,才能在护理工作中自觉地开展人性化护理。
人性化护理是要求护士首先要尊重患者、爱护患者,要关心患者生命和健康,要尊重患者人格和尊严,要关注患者权力和要求,即关心患者、尊重患者、方便患者。
如果抽掉这个现代人性化服务核心,再完善的整体护理程序可能在实践中只是流于形式,而无法达到优质护理效果,阻碍整体护理的发展。
随着“生理-心理-社会”医学模式的建立,突出了患者是整体的社会的人的概念,要求护理人员转变观念,树立“以患者为中心”改变护理行为方式,扩大护理服务范围,努力创造一个“优质、文明、温馨、舒适、便捷”的现代化就医环境,切实保障人民群众的身心健康。
满足患者需要。
2 换位思考,尊重第一护理是共性的,然而落实到每一个患者时,又具有个性。
实施人性化护理要学会换位,想患者所想,急患者所急,这正是人性化护理工作的重要思想内涵。
以尊重为原则是开展人性化护理的前提。
我科在护理工作上以“让患者满足,使患者康复”为服务的标准,建立了人性化护理服务理念,以人文精神为指导,全身心投入工作,提供微笑温馨服务,实施亲人般护理,在任何情况下理解关爱患者,用和蔼亲切的语言与患者交流,以热情、真诚的态度服务于患者。
护士真正把责任心、爱心、同情心与耐心贯穿于整个护理过程,并与患者建立亲情关系,使患者有安全感。
将人文关怀、人文护理及满足患者要求并争取超越患者期望的理念融入护理工作中。
以人为本的人性化护理是整体护理的核心
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以人为本的人性化护理是整体护理的核心摘要】随着护理工作的不断发展,人性化护理逐渐被应用于护理工作中。
在人性化护理工作中,人性化护理是以患者为中心进行相关护理,对患者从精神上进行护理,护理人员以最大限度的满足患者的需求,尊重患者,给予患者关心,从人性化的角度给予患者关怀,爱护患者,降低妇产科患者的不适感,提高患者的生活质量。
本文笔者分析了临床工作中如何才能真正做好以人为本的护理工作,并对提出了以人为本的人性化关怀的具体措施。
【关键词】以人为本;人性化;护理;核心【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2015)26-0302-02护理学的主要内容是关于“人”的科学,护理的本质核心内容为“对人的关爱”。
“以人为本,以患者为中心”是整体护理的核心内容,一切从患者出发,对患者进行系统性、全方位的护理是在关注患者疾病的同时,更要注重患者心理需求及尊重患者。
整体护理的主要内涵和理论导向是“以人为本”。
在全社会都在大力提倡人文精神和人性关爱的今天。
我们作为医务工作者更应积极倡导并实施以人为本的人性化服务理念和措施、提高护理质量。
1.临床工作中如何才能真正做好以人为本的护理工作1.1首先转变传统的服务观念、树立“人文因素”,强化以人为本,以病人为中心的服务理念。
学习人文精神,深刻认识人文关怀的必要性和可行性,用人文关怀的内涵来深化整体护理,工作中时时处处体现人情味,关心患者、尊重患者、以患者的利益和需求为中心的人文环境和氛围。
1.2护理工作者要树立奉献精神。
人们把护士称为“白衣天使”,护士的角色是生命的守护神、是健康教育的使者,是促进健康的卫士,职业道德要求我们要有无私为患者服务的奉献精神。
1.3要具有高度的同情心,对患者爱心、耐心和责任心。
护理人员要具备的优良品质包括:爱心、耐心、责任心,因此,护理人员在对患者进行护理时,护士应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护。
敬业爱岗,责任心强是做一名让患者真正信赖的守护神。
浅谈护理工作中如何体现人性美
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浅谈护理工作中如何体现人性美护理与美的结合是近年来护理学科不断发展的标志之一,以美学原理指导护理实践对于提高护理水平有着重要的意义[1]。
它集中体现了护理审美的价值取向,是护士外在形象美和内在人格、修养、意志、智慧的集中体现,也是护士审美修养的核心内容和终极指向[2]。
而在护理工作中要体现人性美,就是要把对人性美的探求转化为一种优质的服务,即为患者提供人性化的服务,它包括以下几个方面:1 强化人性化服务意识,塑造护士的心灵美人性化服务,是指在护理服务全过程中以人为本,为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人,最大限度地满足其需要,服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。
实施人性化护理,是一种对护理真、善、美的追求过程,它能更好地满足服务对象的需求,让他们感受到护理中充满人性的温暖,同时也使护理人员的内在品质得到提高。
人性化服务应以端正服务态度、强化服务意识为前提。
因此,在护理工作中,应强化护理人员的人性化服务意识,培养她们高尚的职业道德和情操。
护理人员只有把护理工作升华为一种艺术性工作时,对护理工作的认识就会产生一种全新的意义,爱与美的情感油然而生,工作的辛劳必将成为创作中的欣慰,达到一种崇高的爱与美的境界。
2 发展现代化医院,创建优美的人性化硬环境诊疗环境的优劣直接影响患者诊疗效果的好坏。
不少医院管理者已充分认识到绿色、整洁、令人心情舒畅的就医环境有利于患者产生稳定、愉快的情绪。
目前,我国医院建设进入快速发展时期,新建和改造医院已成为医疗卫生行业一个突出的“亮点”,许多医院大力实现现代化改造,为患者提供一种温馨、舒适、优雅的宾馆式就医环境。
与此同时,护理环境美还应体现在病房内的安静、清洁,物品放置有序,温湿度适宜,阳光充足,空气清新,而且颜色协调、优雅,适合患者的心理需要。
此外,可在病室内适当地摆放鲜花、盆栽等,使患者感到舒适美观,同时也能激发患者对美好生活的向往,有利于身体健康和疾病的恢复。
浅析如何在临床护理管理中践行人性化理念
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每个人所 负责 的区域 达 l 家。黄 海制 药在 2 0 O多 09年 也加 大纯销政 策 扶持 ,成 立 纯 销部 门适 应 新 医改 。不仅 如 此 ,
高达 7 % ,而那些无证经 营的超市 、保 健品店 、诊所 还不 0 包 括在 内。 ( )药 品价格混乱 :药 品第 三终端 市场 由于价 3
管理向以人为本管 理转 变 ,进而 使得 以人为 本 的管理理 念 成为当前最前沿 的新 兴 管理理 论 ,以此 受到 众多 管理 者的
关注。然而随着我 国医疗事 业 的不断 发展 以及患 者对 医疗 需求的不断变化 ,使得 “ 性化 ” 的临床护 理管 理变得 越 人 来 越重要。而在 临床护理 实践 中实 现人性 化管 理 ,不仅 可 以激发护士的护理潜 能 ,更 重要 的是 可以让 在住 院期 间的 每位患者获得热 情 、周 到的护 理服 务。现将 笔者在 临床 护 理管理 中践行 “ 人性化”理 念的工作 体会报告如下 。 1 “ 人性化” 管理理念的涵义 “ 人性化 “ 已经成 为现代科学 管理 理念 中的重要 原理 , 即以人为本的管理理 念 。以人为本 的 管理理 念主要 指 的是
2 以人为本 的临床护理管理新理念
为 了 更 好 应 对 社 会 的 不 断 进 步 以及 大 众 对 医 疗 服 务 需
识水平普遍得到提 高 ,因而人 们对 医 院的临床 护理工 作提
出了更高的要求 。如今 医护人 员 与患者 家属之 间 的矛盾 以 及成为临床护理工作 中倍 受关 注 的焦 点 ,而深 入剖析 护患
求 的变化 ,医院应该 以 “ 管理就 是服务 ” 为 出发点 ,积 极 的全面构建新型 临床 护理 理念 ,而其核 心思 想就是 要做 到 尊重人 、关 心人 、爱护人 、培养人 、教育人 。
文章3:护理中的人性化关怀
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文章3:护理中的人性化关怀2023年,随着医疗科技的不断发展,人们对于医疗护理的要求也越来越高。
在这个充满机遇和挑战的时代,护理工作者需要具备丰富的专业知识和技能,同时注重人性化关怀,为患者提供更全面、更温暖的照顾。
人性化关怀在护理工作中至关重要。
很多人认为,护理工作是一项冷酷无情的工作,但事实上,护理工作者要付出更多的细心和关爱。
在这个快节奏的社会环境中,更多的人处于高度紧张的状态,在生病和治疗的过程中更加容易产生焦虑、恐惧和不安。
因此,作为护理工作者,必须及时找到例如倾听、沟通和关心等方式,为患者提供温暖与和谐。
人性化关怀需要回归人类的本质,向患者传递爱和关怀,而这也是释放人性光芒所必须的。
患者在病情减轻后,会对于护士的关心产生强烈的感情,因此护理工作者的努力不仅能够改善患者的生活质量,更能够激励其热爱工作和敬业精神的信念。
人性化关怀还需要具备一定的专业素质。
护理工作者要具备一定的医学知识和护理技能,从而能够及时识别病人病情并采取合适的护理措施。
同时,还需要与医生、药师、康复师和社会工作者等专业人员进行协作,为患者提供全面、科学和专业的护理。
在护理过程中,人性化关怀还可以通过营造适宜舒适的环境来实现。
患者在一定的环境和气氛中能够感到轻松、温暖和舒适,这能够有效减少患者的痛苦和不适感。
因此,护理工作者需要通过病房的布置、气氛的营造和音乐等方式来营造舒适和温馨的环境,让患者能够感受到真正的关心和呵护。
在实现人性化关怀的过程中,护理工作者需要注意伦理道德问题。
患者病情的需要及其个人信息都需要保密和尊重。
护理工作者在实施护理过程中,需要遵守相关的法律法规及职业道德准则,避免造成患者的二次伤害。
总之,人性化关怀在护理工作中起着至关重要的作用。
护理工作者需要具备专业知识和技能,同时注重病人的感受,营造温馨舒适的环境,传递爱和关怀,为患者提供更全面、更温暖的照顾。
在未来,随着科技和医疗业的不断发展,护理工作者也将不断提高自己的专业素质和人性化关怀水平,为患者提供更加出色的服务。
在护理工作中探索人性的本质:我的工作自我总结
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在护理工作中探索人性的本质:我的工作自我总结2023年,我已经在护理工作岗位上工作了三年。
这个职业虽然有时候充满挑战,但也同样让我感到充实和自豪。
在这三年中,我不断地感受到探索人性本质的必要性和重要性。
护理工作在人类的文化中已经存在了很长一段时间。
我们的祖先通过这个专业来对生老病死的人展开关怀和治疗。
现代的护理工作包括许多不同的工作内容,例如协助医生进行手术、照顾病患以及协调病房等。
无论是哪种工作,都需要关心他人的生命和健康。
在护理工作中,探索人性似乎是一个非常困难的任务。
因为我们看到的每一个人都有着独特的背景、独特的经历和独特的性格。
因此,我们需要耐心和洞察力去理解他们,去发现他们的独特需求和需求背后的原因。
在探索人性本质方面,我们需要学会两个重要的技能。
第一个技能是倾听。
倾听是人类沟通的重要方式,它能够帮助我们理解别人的真实想法和情感。
在护理工作中,我们需要倾听病患的故事,理解他们的病痛和情感状态。
通过倾听,我们能更好地给予病患支持和安慰。
另一个技能是观察。
观察是一种深入人性的方式,它能够让我们发现别人独特的需求和反应。
我们需要观察病患的身体特征和行为表现,揣摩出他们的实际需求,以及哪些因素会影响他们的生理和心理状态。
通过倾听和观察,我们能更好地探索人性本质。
在工作中,我发现人性有着很多的层面。
我们既需要关注病患的身体健康,也需要关注他们的情感和心理健康。
这两个方面相互关联且相互补充,只有综合关注才能让病患得到最好的治疗。
在探索人性本质的同时,我们还需要探索自己的本质。
我们需要了解自己的优点和缺点,同时也需要了解自己的价值观和理念。
这可以帮助我们更好地处理和病患的关系,建立健康的沟通和合作。
护理工作中探索人性的本质是非常重要的。
它能够帮助我们更好地帮助病患,同时也能让我们更好地了解自己。
在今后的工作中,我将继续深入探索人性本质,尽力发挥出我在这个专业中的优势和价值。
论实现护理工作的人性化
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论实现护理工作的人性化摘要】随着科学的发展,社会的进步,护理学科也有了长足的进步。
一切以病人为中心的人性化护理观念和护理模式,已在临床实践中得到了广泛应用,并取得了很好的效果。
作为护士,我们应改变理念、提高护理技术等,全面有效的实现护理工作的人性化,以提高护理质量,让病人在舒适环境中舒心地接受治疗。
【关键词】护理人性化以人为本创新护理专业的创始人南丁格尔曾经说过这样一句话:“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身。
”她还曾赞誉道:“护理是一门艺术!从事这门艺术需要有极大的心理准备。
”这既是对护理工作的最高赞誉也是对护士工作的最高要求。
当人类迈进21世纪的同时,世界卫生组织就更加关注人的身心健康,而在倡导文明服务的今天,人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解,把护理连同美丽和爱融为一体,推动着护理事业向前蓬勃发展。
1 人性化护理的概念及其本质“人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者及家属在生理上、心理上、社会精神上处于满足而舒适的状态,减少和降低其不适程度。
”[1] 具体在临床护理工作中,人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾。
人性化护理是一门艺术,它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感,更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。
针对不同的病人,及时提供不同的人性化护理,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。
其本质就是“以病人为中心”,这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的。
人性化护理让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式,将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作的中心。
它让我们改变了以往的护理工作程序,在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关爱,体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。
2 实现护理工作人性化的重要意义实现护理工作的人性化,对国家、对社会、对人民、对医疗事业都具有巨大的意义。
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浅谈护理工作中如何体现人性美
护理与美的结合是近年来护理学科不断发展的标志之一,以美学原理指导护理实践对于提高护理水平有着重要的意义[1]。
它集中体现了护理审美的价值取向,是护士外在形象美和内在人格、修养、意志、智慧的集中体现,也是护士审美修养的核心内容和终极指向[2]。
而在护理工作中要体现人性美,就是要把对人性美的探求转化为一种优质的服务,即为患者提供人性化的服务,它包括以下几个方面:
1 强化人性化服务意识,塑造护士的心灵美
人性化服务,是指在护理服务全过程中以人为本,为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人,最大限度地满足其需要,服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。
实施人性化护理,是一种对护理真、善、美的追求过程,它能更好地满足服务对象的需求,让他们感受到护理中充满人性的温暖,同时也使护理人员的内在品质得到提高。
人性化服务应以端正服务态度、强化服务意识为前提。
因此,在护理工作中,应强化护理人员的人性化服务意识,培养她们高尚的职业道德和情操。
护理人员只有把护理工作升华为一种艺术性工作时,对护理工作的认识就会产生一种全新的意义,爱与美的情感油然而生,工作的辛劳必将成为创作中的欣慰,达到一种崇高的爱与美的境界。
2 发展现代化医院,创建优美的人性化硬环境
诊疗环境的优劣直接影响患者诊疗效果的好坏。
不少医院管理者已充分认识到绿色、整洁、令人心情舒畅的就医环境有利于患者产生稳定、愉快的情绪。
目前,我国医院建设进入快速发展时期,新建和改造医院已成为医疗卫生行业一个突出的“亮点”,许多医院大力实现现代化改造,为患者提供一种温馨、舒适、优雅的宾馆式就医环境。
与此同时,护理环境美还应体现在病房内的安静、清洁,物品放置有序,温湿度适宜,阳光充足,空气清新,而且颜色协调、优雅,适合患者的心理需要。
此外,可在病室内适当地摆放鲜花、盆栽等,使患者感到舒适美观,同时也能激发患者对美好生活的向往,有利于身体健康和疾病的恢复。
Fontaine等[7]报道,重症监护病房环境的人性化设计有利于减轻患者的压力,保护患者的免疫功能,促进其恢复健康,满足患者及其家属的需要。
3 讲究护理服务艺术,营造温馨的人性化软环境
3.1 注重护理语言美:语言是护理工作中不可缺少的一部分,也是心理护理的主要手段。
美的语言是护理工作整体美的主要表达形式,它能给人一种美的享受,亦可以起到意想不到的治疗作用。
因此,护理人员必须重视人际之间的语言美,加强自身的语言艺术修养,讲究说话的亲切性和艺术性,自觉地运用恰当、通俗、温馨、美好的语言与患者沟通,为患者解除困难,从而增强患者战胜疾病的信心,有效地促进护理质量的提高。
3.2 注重护理仪表美:仪表美是指一个人的外部形象,是人的容貌、衣着、修饰和举止的统一。
护理工作中护士是患者的第一个审美对象,因此,护士自身的形象对患者治疗兴趣、住院的情绪影响很大。
护士整洁的服饰、端庄的仪表、大方的举止往往会给患者留下美好的印象,使患者产生信任、敬重之感,从而为护患沟通创造良好的条件。
因此,护理人员工作之余应多学些美容知识,不断美化自己,振作精神,投入到工作中去,给患者以精神饱满、端庄、秀美之感。
3.3 注重护理行为美:行为就是指人们的日常举止,它包括人的动作幅度、速度、体态表情变化等。
在护理工作中,护理人员的行为举止对患者思想情绪和治疗信心也发生微妙的影响,美的行为能唤起患者的美感,融洽护患关系,减轻疾病给患者所带来的痛苦。
护理人员在平时的工作中要求举止稳重,面带微笑,风度优雅,行动要体现出一个“轻”字,如果与患者交谈时面部表情过于丰富,手势过多,动作过大,或来回走动,就会给患者留下一种轻浮的印象,对护士的信任感就难以建立,无形中会给患者造成过多的疑虑和心理压力,从而影响治疗效果。
3.4 注重护理操作技巧美:护理操作的每一个环节都存在着技巧问题,操作完成的轻捷、利落、紧凑、有序,能给人以轻松舒适的美感,使患者产生信任感而愉快地接受或配合治疗,从而促进疾病的早日康复。
护理操作美靠的是熟能生巧,这就要求护士在完成每一项操作时,都能严格要求自己,熟练掌握各项操作的要领,同时不断学习新技术和新知识。
4 开展人性化管理,实现病房的和谐美
4.1 对患者实施人性化管理:护士在护理工作中,应平等地对待患者,视患者为亲人,充分尊重患者的人格尊严和隐私,经常倾听患者的心声,让患者参与
各项护理计划的制定,及时了解患者的需求,并根据患者的需求不断改进护理工作。
护理人员都应想患者所想,急患者所急,真诚为患者服务,使患者感到自己被尊重、被爱戴,心理处于最佳的治疗和康复状态,这样才能起到积极治疗的作用,让患者真正感受护理过程中的真善美。
4.2 对护理人员实施人性化管理:护理工作是一项风险系数大、质量要求高、责任心很强的职业,所以护士的心理压力很大,迫切需要尊重和关爱。
如果护理管理者用过分严格的规章制度监督、控制护理人员,缺少对个人的关爱,不仅会影响个人的自尊,还会增强逆反心理,降低护理服务的工作效率。
而对护理人员实施人性化护理管理可充分利用和开发护理的人文资源,努力实现护理管理和个人发展目标,最终达到护理管理效益最大化。
因此,护理管理者在重视规章制度的同时,又要注意管理的人性化,对护士应给予充分尊重和信任,肯定她们在工作中的主体地位,以满足护士受他人尊重的需要,这种需要的满足必然会使护士体验到自己的力量和价值,激发她们的潜能,从而增强护理队伍的凝聚力,形成一个团结、向上、奋进的群体。
参考文献:
[1] 杨士云.护理工作中的美学范围[J].实用护理杂志,1999,15(5):56.
[2] 张燕平.人性美是护理美学的本质需求[J].中原医刊,2004 ,31(7):52.
[3] Fontaine DK,Briggs LP,Smith BP.Designing humanistic critical careenvironments [J].Crit Care NursQ,2001,24(3):21.。