如何有效沟通之正面管教
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何有效沟通之正面管教
回想一下,不管是你的上司、同僚、更甚者是你的孩子,当他们用不能说服你的方式反对并激怒你时,你会因坚持最初的观点而战,还是为了击败他而战?
女儿2岁了,吃饭问题一直是全家最关注的的问题,但奇怪的是,我们越关注,越迫切的想要她好好吃饭,她越是不能好好吃饭!让我们情景复现一下:
饭菜上桌,给女儿擦手、穿上饭兜,碗勺到位,就餐;
“哎,乖,不能这样拿勺子”
“来,先吃两口饭”
“嘿,不能用手去盘子里抓,烫”
“不要在餐桌上玩食物,食物是吃的”
“坐好,不然摔下去很痛的”
“现在是吃饭时间,听见没有?”
然后,女儿摇头表示不吃了,这个时候不管用她饭前最想要的东西作为吃饭的奖励,或者要教育她作为惩罚,她都会毫不犹豫的拒绝吃饭。
复盘之后不难发现,这个应当由女儿自主完成的吃饭过程中,完全没有女儿的参与感,包括洗手;而且因为我们的过分关注,或者说控制,矛盾不断升级,先是勺子的拿法,到最后“权力之争”的开战。是她不想吃还是我们没有做到
有效沟通呢?我想,后者的成分可能更大。
没有人会喜欢“我很糟糕”的体验。想想,如果我一开始选择与女儿合作并尊重她的选择,而不是出于保护阻拦她的选择,结局可能大不一样。
周末,我与家人进行了一次关于就餐言行的家庭会议,一致决定在就餐时保持正向肯定。接下来几天的就餐环节,我们都会邀请女儿一起参与碗筷的准备,她做的很棒,我们都不再吝啬赞扬;不过,起初几天,她一如既往的把饭菜倒在餐桌上,用手抓取。这一次,大家都没有苛责她,反而,我们一致肯定了她选择吃饭方式的权利,并且欣赏她能够通过生活找到锻炼感知的行为,一开始我们注意到她每次做了我们曾经反对的行为之后都会扫视一下我们的态度,我知道,我们的赞扬起了作用,她在试探我们是否发自内心,一连几次,我们都没有改变态度,从容的看着她的所作所为;两天后,我们问她是否对吃的满身满地,范围太大感到很累;她想了想告诉我们“是的”,我们一起商量怎样才会让吃饭变得轻松又愉快,她选择用回盘子,而我们也给她配了学习筷,并且鼓励她用夹取的方式获得食物比用勺子更有效,她感到好奇的试了试,成功的夹取后会大声的喊家人看她的成果。现在,我们面对她吃饭的问题已经轻松了不少,但是我想,是她的归属感给了她价值体验,因此,正面沟通才是长期有效解决问题的关键。