统计工具(QC新七大手法应用)

关联图 多种特性 复杂问题 视野广 不受图形限制 充分思考
特性要因图（鱼骨图） 单一特性 单纯问题 视野狭 受图形限制 思考较差
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第四章 系统图
QC七大手法
一、定义：
❖系统图就是把要实现的目的与需要采取 的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施 的一种方法。
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14
第三章 关联图
六、判别方法:
❖箭头只进不出是问题；
QC七大手法 问题
❖箭头只出不进是主因；
主要因素
❖箭头有进有出是中间因素；
中间因素
❖出多于进的中间因素是关键中间因素；
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QC七大手法
实例 提高表面处理一次送检率的QC课题可运用
关联图进行原因分析。
滚镀机偷停
前工序粗糙
电流过大
端头变色
参数不合理
目的
手段
目的
手段
❖方法展开型（注重改善） 目的
手段
主题
主要类别
主要类别
主要类别
组成要素 组成要素
组成要素 组成要素
组成要素 组成要素
要素 要素 要素 要素
要素 要素 要素 要素
要素 要素 要素 要素
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第四章 系统图
QC七大手法
五、系统图做法：
❖确定目标或目的； ❖提出手段和措施； ❖评价手段和措施； ❖绘制措施卡片，作成系统图； ❖确认目标是否能够充分的实现； ❖制定实施计划；（最好确定进度、责任 人）
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QC七大手法
第二章 QC新七大手法概述
五、两种QC七大手法的区别:
QC七大手法
QC新七大手法
理性面
感性面
大量的数据资料
大量的语言资料
问题发生后的改善
问题发生前计划、构想
两种QC手法之间相辅相成；
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QC七大手法
第二章 QC新七大手法概述
六、QC新七大手法与PDCA循环的关系
应急对策 防止再发生
创造、思考 （QC新七手法）
第二章 QC新七大手法概述
二、QC新七大手法浅说
QC新七大手法的使用情形，可归纳如下： ❖关联图——理清复杂因素间的关系； ❖系统图——系统地寻求实现目标的手段； ❖亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； ❖矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； ❖PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； ❖箭条图——合理制定进度计划； ❖矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；
❖形式自由，有助于因素之间的连接和转换； ❖可打破先入为主的观念； ❖准确掌握重点项目，明确各个原因之间的 相互关系，使有关人员容易认识。
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第三章 关联图
四、关联图类型:
❖多目的型 （两个以上目的）
1
4
2
问题
问题
3
5
问题
6
❖单目的型 （单一目的）
百度文库
2 1
6
4
问题
3
5
QC七大手法
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第三章 关联图
QC七大手法
1
QC七大手法
第二章 QC新七大手法概述
一、QC新七大手法的来源：
❖1972年日本科技联盟整理出七个新手法; ❖1977年在日本开始在企业中推行实施； ❖1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召 开研讨会命名为“QC新七大手法”； ❖1979年日本科技联盟正式公布QC新七大 手法。
2
QC七大手法
3
QC七大手法
第二章 QC新七大手法概述
三、QC新七大手法的特点：
▪整理语言资料； ▪引发思考，有效解决零乱问题； ▪充实计划； ▪防止遗漏、疏忽； ▪使有关人员了解； ▪促使有关人员的协助； ▪淋漓尽致表达过程。
4
QC七大手法
第二章 QC新七大手法概述
四、QC新七大手法在QC手法中的地位：
▪并非取代QC七大手法； ▪与QC七大手法相辅相成； ▪与QC七大手法的差异。
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公司架构 Group Structure
QC七大手法
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第四章 系统图
三、系统图的特点
QC七大手法
❖很容易地对事项进行展开，并减少疏露 发生；
❖易于统一成员的意见； ❖容易整理，手段又一目了然；
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第四章 系统图
QC七大手法
四、系统图类型：
❖结构因素展开型（注重分析）
目的
手段
（上一级手段成为下一级手段的行动目的 )
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第四章 系统图
专业知识不足 实施课内专业教育培训
教养不良
公司规章及课
相关杂志心得报告
程不了解
垃圾分类
整理不良
废物规范不佳
排定值日人员
5S
管
物品摆放区无 规划物品放置区
理
表单摆放不当 按工作性质摆放定位
不 良
整顿不良
物品摆放不当 规划摆放顺序
AP
CD
解析、追根究底 （QC七大手法）
彻底贯彻 实践与决心
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第三章 关联图
QC七大手法
一、定义:
❖就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其 因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具， 从而找出主要因素和项目的方法。
❖60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授 开发出来的，正式的全名叫做《管理指标 间的关联分析》。
PH值过高
端头粗糙
镀液污染
输入电流不稳定
滚篮沾阳极泥
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第三章 关联图
八、注意事项
QC七大手法
❖要针对复杂的因果关系； ❖原因查找从人、机、料、法、环、测等 方面考虑；
❖针对找到的原因排序时适当调换位置； ❖中间关键因素也要作为主因对待；
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第三章 关联图
QC七大手法
九、与特性要因图（鱼骨图）比较
第四章 系统图
QC七大手法
二、适用范围：
❖新产品研制过程中设计质量的展开； ❖制订质量保证计划,对质量活动进行展开； ❖可与特性要因图（鱼骨图）结合使用； ❖目标、方针、实施事项的展开； ❖明确部门职能、管理职能(公司架构,例子如 下图)；
❖对解决企业有关质量、成本、交货期等问 题的创意进行展开。
QC七大手法
❖中央集中型（向外扩散）
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1
3 2
问题
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7
10
4
5
6
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❖单向聚集型（单向顺延）
2 1
6
4
问题
3
5
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第三章 关联图
QC七大手法
❖应用型（与系统图、矩阵图等联用）
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第三章 关联图
QC七大手法
五、关联图做法：
❖决定题目—以标记写出主题； ❖小组组成—集合有关部门人员组成小组； ❖资料收集—运用脑力激荡，寻找原因； ❖用简明通俗的语言作卡片； ❖连接因果关系制作关联图； ❖修正图形—讨论不足，修改箭头； ❖找出重要项目、原因并以标记区别； ❖形成文章—整理成文章使别人易懂； ❖提出改善对策。
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第三章 关联图
二、适用范围:
QC七大手法
❖用于纷繁复杂的因果纠缠分析； ❖用于现场问题的掌握； ❖用于市场调查及抱怨分析； ❖用于方针管理的展开 ； ❖用于品质、生产管理与改善。
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第三章 关联图
QC七大手法
三、关联图的特点：
❖适合整理原因非常复杂的问题； ❖容易取得成员的一致意见； ❖从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视 问题；