2016年6月3日下午河北省公务员考试面试真题及答案解析

2016年6月3日下午河北省公务员考试面试真题及答案解析

(1/3)论述题

第1题

领导安排你负责单位的热线电话以及网络咨询的回复工作，但你发现需要回复的问题有很多都是重复的，回答需要浪费不少精力，还影响了很多重要的工作。面对这一情况，你会怎么处理? ____________

参考答案：回答大量重复的问题，降低了工作效率，占用了过多工作时间，还耽误了其他工作的开展。对此，我将采取以下措施，让工作井然有序、避免疏漏、提高效率。

首先，梳理好当前工作。我会厘清热线电话以及网络咨询中广受群众关注的问题，将重复率较高的问题及答复，以图文并茂的形式编制成电子文档。此外，把手上的各项工作按照轻重缓急，排出需要紧急和重点处理的事项，计算需要的工作时间。

其次，向领导请示并与相关部门同事沟通，在单位网站、公众号、官方微博微信发布文档中的信息。一来，可以让部分网友提前解惑，减少咨询量；二来，在回复过程中，遇到重复问题，可以给群众发送链接或二维码，让群众对照文档内容聆听我的解释，提高沟通效率。

再次，如果条件允许，可以编制机器人对话功能，对群众提出的重复性问题进行自动答复。

又次，假如采取以上措施之后，节省的时间依然不能满足其他工作所需。我会将情况如实告知领导，请求给我协调一些入手，我会将电子文档或一些比较容易上手的工作交接给同事，腾出时间来重点解决其他重要事项，确保所有工作及时完成。

最后，工作闲暇之余，我会总结这次的工作经验，再度梳理单位的热线电话以及网络咨询回复工作。设置更加便捷、高效的工作流程，提高工作效率。

详细解答：

下一题

(2/3)论述题

第2题

小仲马未成名前寄出的稿子总是碰壁。一天，大仲马对他说：“如果你在寄稿时，附言说你是大仲马的儿子会好很多。”但小仲马没有这么做。而是继续努力创作自己的作品，最后发表了闻名世界的《茶花女》。谈谈这则故事给你的启示。____________

参考答案：从这则故事中，我们可以看出小仲马对写作的坚持不懈与热爱，以及他拒绝以父亲的盛名做自己事业的敲门砖的美好品质。小仲马的成功告诉我们这样一个道理：成功，要靠自己。

当前，很多人认为，成功者多有背景，不是“官二代”就是“富二代”，他们依托父辈们提供的优质资源，在成功的路上占据很大的优势，遥遥领先于同龄人。其实不然，他们中的很多人获得成功，最终靠的是自身的实力和努力。香港富商李嘉诚之子李泽楷，可以说是这方面的代表。

李泽楷美国斯坦福大学毕业后，没有在父亲的公司任职，而是去了加拿大，在多伦多投资银行担任最年轻的合伙人。也就是说，从步人商界第一天起，李泽楷就决意要走出父亲的影子。当父亲的和黄集团表示放弃发展卫星电视计划时，李泽楷从父亲处借来了1．25亿美元，于1990年建立了卫星电视公司。通过BBC与MTV展开的广泛合作，李泽楷的卫星电视王国迅速扩大。随后，仅十年时间，李泽楷便在事业上创造了辉煌，受到世人瞩目，拥有了“小超人”的美名，成为香港第二大富商。用李嘉诚的话说，“现在，他们都有自己的天地，而且都是很难得的人才，他们已经取得了高等学历，具备先进的管理知识。他们今天在社会上做事，并不是靠‘李嘉诚’这三个字来闯荡世界的。即使我不在，凭着他们个人的才干和胆识，都足以各自独立生活，并且养家糊口，撑起家业。”