公司360度员工绩效考核管理制度

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360度绩效考核管理办法

360度绩效考核管理办法

本文件包括以下主要内容:(1) 总则;(2) 对非生产部门中层管理者的考核办法;(3) 对生产部门(厂部)中层管理者的考核办法;(4) 对非生产部门职员的考核办法;(5) 对生产部门操作工人的考核办法;(6) 考核结果的评级标准;(7) 考核奖惩规定;(8) 考核时间;(9) 考核面谈;(10)考核仲裁;(11)年终考核;(12)附件;(13)其他。

一、总则1、本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核;2、以此为基础进行员工的奖励、提薪、晋升、能力开辟等人力资源管理工作;3、以提高员工的能力,并公正合理地处理员工的待遇。

4、本制度合用于公司内除总经理外的所有员工;5、包括试用期的员工和暂时工。

6、对员工的考核分为基础部份、合理化建议两部份;其中基础部份包括①工作结果、②岗位规范要求、③行政纪律、④上级评议、⑤同事互评(合用于部份岗位)、⑥业务相关部门对本部门工作情况的评价(合用于部份部门) 。

合理化建议包括本人的合理化建议、下属员工的合理化建议(合用于管理岗位)。

7、由各部门根据标准操作手册制定每一个岗位具体的量化考核指标,由人力资源部存档。

8、由各部门制定各自的岗位规范要求及其考核细则作为本考核制度的附件,是岗位规范考核的依据。

9、由人力资源部制定行政要求规范及其考核细则,作为本制度的附件,是行政考核的依据。

二、对非生产部门中层管理者的考核办法1、非生产部门中层管理者包括副总经理、非生产部门的部门经理/主管。

2、对非生产部门中层管理者每季度考核一次。

3、对非生产部门中层管理者的考核分为基础部份、合理化建议两部份。

基础部份包括:①工作计划完成情况- 目标完成率;②本人和下属员工岗位规范违纪情况-岗位规范考核;③本人和下属员工行政纪律违纪情况-行政考核;④业务相关单位的考核;⑤直接上级评议。

合理化建议包括①被考核人的合理化建议;②下属的合理化建议。

45、由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况,并通知其直6、由考核组(由人力资源部主管和副总级领导共同确定考核组的数量和人选,挑选原则是有代表性、公平性) 和其直接上级共同核查被考核人的工作计划完成情况。

360度考核法

360度考核法

360度考核法360度绩效考核法360度绩效考核法~也叫全方位绩效考核法。

是由被考评人的上级、同事、下属、本人和客户等~分别匿名对对被考评者从各个角度进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面。

它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息~强调服务对象的评价权重最大。

考评结束后~人力资源部门通过预先制定的反馈程序~将整理出的考评结果反馈给本人~从而达到改变行为~提高被考评人工作绩效的目的。

一、360度考核法的内容1.上级评价上级主管对员工工作绩效的评估是大多数评估制度的核心所在。

因为主管人员不但能够比较容易的了解其下属员工的工作业绩~而且对评估的内容也比较为熟悉~因此能比较客观地评估员工的工作业绩。

2.同事评估当员工所在的工作团队较为稳定~团队成员在合作中相互了解时~就可以采用同事评估的方法。

因为团队成员比非团队成员对彼此的业绩更为了解~能更为准确地作出评估~而且是一个有力的促进因素~可以使员工更加投入地工作~提高工作效率。

3.下级评估为了使企业管理者能过对企业的管理作风进行诊断~认识到公司潜在问题~可以让下属人员对他们的主管人员的工作绩效进行评估。

4..客户评估速递业务是一项服务业~工作中与顾客的接触机会很多~被考评者可以从客户中获得反馈信息~以客户的满意度来衡量被评估者工作能力和表现。

5.自我评估在员工了解组织所期望他们取得的目标以及对他们的评估标准时~那他们就能进行自我评估。

了解自己在工作中哪些做得好~哪些需要改进~他们会客观的评价自己的工作业绩~并采取必要的改进措施。

,360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,绩效考核结果一定要加以运用~若未运用~绩效考核就成为走过场的形式主义~得不到重视~也没有考核的必要。

绩效考核的运用方式有多种~如:运用于工资调整、奖金分配、晋升调配、职位置换、培训教育等等~具体选择哪一种~可根据企业的实际情况予以考虑。

360度考核管理制度

360度考核管理制度

360度考核管理制度一、目的为确切的了解员工的工作态度、个性,能力状况、工作绩效等基本状况,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现,为公司的优秀人员选拔、晋升、股权激励及职业生涯规划等提供参考依据。

二、适用范围公司全体员工,不包含试用期员工。

三、考评内容及考评分数计算1、根据考评岗位不同,分为两类:管理岗(部门主管级含以上)、职员。

不同岗位类型,考核范围、内容和侧重点不同。

管理层包括:计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度;职员:专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任;2、分数计算360度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。

每份表格共有5个考核项目,每个大项目为20分,小项目满分为5分,即每份考核表满分为100分,打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。

如打分人对于个别大项目下的打分子项目情况不清楚,可选择对于该子项目放弃打分权。

如果出现未打分子项目,则按照其他项目平均得分计算该项目得分(每个大项目下至少需要给一个子项目进行评分)。

每个人的考核表由5名考核者共同打分,最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。

四、考核人员组成各岗位类型的考核人员组成不同,但总人数限制在5名,不同考核者权重不同。

每位考核者评分共计100分,最终考核结果,根据各自权重进行加权计分。

备注:1、管理层:部门负责人上级为总经理,一级部门经理上级为公司总经理,二级部门经理主管上级为一级部门负责人。

2、职员、技术员,如本部门同事不足两人,可从其他部门选择人员参与考核。

五、考核者提名由总经理或部门负责人提名,人力资源部审核考核的合理性,并将最终的考核名单发送给薪酬绩效考核主管,由薪酬绩效考核主管统一组织考核。

如果遇到所选的考核人员因为不了解工作情况而拒绝为其打分,则由部门负责人重新选定一名考核者。

360度绩效考核法

360度绩效考核法

360度绩效考核法概念 360度绩效评估法,又称为全方位考核法,360度考核法是常见的绩效考核方法之一,其特点是评价维度多元化(通常是4或4个以上),适用于对中层以上的人员进行考核。

内容员工如果想知道别人对自己是怎么评价的,自己的感觉跟别人的评价是否一致,就可以主要提出来作一个360度考核。

当然这种考核并不是每个员工都必须要做的,一般是工作较长的员工和骨干员工。

360度考核法共分跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组,每组至少选择6个人。

然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。

考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。

四组人员根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容,除了划圈外,再给出被考核人三项最强的方面。

分析表是很细的,每一项同级、上级、下级会有不同的评价,通过这些由专门顾问公司分析得到对被考核人的评价结果。

被考核人如果发现在任一点上有的组比同级给的评价较低,他都可以找到这个组的几个人进行沟通,提出“希望帮助我”,大家敞开交换意见。

这就起到帮助员工提高的效果。

设计出360度,是为了避免在考核中出现人为因素的影响。

这种考核是背对背的,强调这只是一种方式,最终结果重在自己的提高。

优点打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。

可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。

较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

360度考核法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。

缺点考核成本高。

当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。

HR-360度绩效考评方案

HR-360度绩效考评方案

360度绩效考评方案目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)根据考评岗位不同,分三类:一线员工、机关职员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括:营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。

(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。

满意加1分,不满意减1分(注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。

360度绩效考核方法与内容

360度绩效考核方法与内容

360度绩效考核方法与内容一.360度绩效考核简介,是由被考评人的上级,同级,下级,客户,本人以及相关考评专家担任考评者,从个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及被考评人的管理绩效,专业绩效,业务绩效,工作态度和工作能力等方面。

传统的绩效考评方式主要是上级主管对下属员工的考评,所获得的评价比较单一,而360度绩效考评则是从多个角度来评价被考评者,由此而得出的考评结果更加客观,全面,公正和可靠。

由于360度绩效考评具有全员参与管理,信息收集对称,可分散管理者日常管理压力等特点,越来越多的企业都开始推行并实行这种绩效考评方法。

目前,360度绩效考评已经广泛应用于高层领导自我觉察与发展,员工绩效评估,企业高层候选人的推荐,组织学习与变革等领域。

360度绩效考核包含的主要内容有以下几个方面。

1.自我考评自我考评就是被考评者自己评价自己的工作表现,论定自己与工作目标的差距。

自我考评有助于个人全面审视自己的工作表现,从而不断地发现自我,确定今后工作努力的方向。

2.上级主管考评上级主管考评即让被考评者的直接上级来评价下属的工作,这是绩效考核中最常见的方式。

为了使评价体现出一定的价值,管理者应该熟悉一些评估方法,并善用评估的结果来知道下属,从而提升下属的胜任素质。

上级主管考评是传统绩效考核制度的核心,这种考评放式为上级与下级沟通提供了合适的机会,有助于上级及时了解下级的需求和想法,使下属的工作按照组织的期望展开。

3.直接下属考评让下属来评价上司的工作,这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

不过随着组织层级结构中权力关系的弱化,越来越多的公司倾向于让员工评估其上级主观的绩效,这个过程被称为向上反馈(upward feedback)。

从某种意义上来看,向上反馈对管理者个人潜能的开发,管理水平的提升非常有价值。

例如,美国联邦捷运公司建立了一种调差反馈方案用于进行下级考评。

美国电报电话公司是,通用电气,杜邦等大型跨国公司也纷纷引入了下级评价上级的考评系统,取得了很好的效果。

360度绩效考核实例

360度绩效考核实例

制表:全景人力资源开发网360度绩效考核体系实施纲要简介为了对员工的绩效进行客观、公平的平价和考核,不断提高员工绩效水平,增强公司在市场中的竞争力,促进在公司内形成积极向上的氛围,特制定此考核制度。

本考核制度遵循量化、公平的原则,以员工的工作结果为主要考核对象,昼以客观、公开的量化指标为徇标准和考核依据,量大限度的减少主观随意性,使该考核制度具有现实的可操作性。

对于难以量化衡量的工作岗位,以目标管理的原则进行考核。

为促进公司的不断改进,引导员工为公司的发展献计献策,本考核制度中考虑了员工合理化建议因素。

员工的绩效在簋大程度上决定了其直接上级的绩效,而员工的直接上级又是最了解该员工的管理者,因此直接上级应该对下属员工的绩效拥有考核的权力,并承担考核的责任。

在本考核制度中赋予直接上级对下属员工的考核有核准权,直接上级的上级对些只有知情权和指导权,没有权力修改,也不承担责任。

这些原则是为了防止回避责任、转移矛盾现象的发生。

为了体现公平性,除了公布量化指标和考核结果外,还设立了考核仲裁制度,仲裁委员会有权改变考核结果,其审理结果具有最终效力。

文件部分:本文件包括以下主要内容:(1)总则;(2)对非生产部门中层管理者的考核办法;(3)对生产部门(厂部)中层管理者的考核办法;(4)对非生产部门职员的考核办法;(5)对生产部门操作工人的考核办法;(6)考核结果的评级标准;(7)考核奖惩规定;(8)考核时间;(9)考核面谈;(10)考核仲裁;(11)年终考核;(12)附件;(13)其他。

一、总则1、本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核;2、以此为基础进行员工的奖励、提薪、晋升、能力开发等人力资源管理工作;3、以提高员工的能力,并公正合理地处理员工的待遇。

4、本制度适用于公司内除总经理外的所有员工;5、包括试用期的员工和临时工。

6、对员工的考核分为基础部分、合理化建议两部分;其中基础部分包括①工作结果、②岗位规范要求、③行政纪律、④上级评议、⑤同事互评(适用于部分岗位)、⑥业务相关部门对本部门工作情况的评价(适用于部分部门)。

航空公司工作人员的员工绩效考核与激励机制

航空公司工作人员的员工绩效考核与激励机制

航空公司工作人员的员工绩效考核与激励机制航空公司是一个高度竞争的行业,工作人员的表现直接关系到公司的运营效率和客户满意度。

因此,建立一套科学合理的员工绩效考核与激励机制,对于航空公司的发展至关重要。

本文将探讨航空公司工作人员的员工绩效考核与激励机制。

一、员工绩效考核1. 设定明确的指标体系为了准确评估员工的工作表现,航空公司应该根据岗位职责和目标设定明确而具体的指标体系。

例如,客户服务部门的指标可以包括旅客满意度、投诉处理速度等;机务部门的指标可以包括维修工作质量、返航率等。

每个岗位的指标应该与公司整体目标相一致,同时注重绩效指标的可量化性和可操作性。

2. 引入360度评价传统的员工绩效考核通常只由直接上级进行评价,但这种方式容易出现偏差。

为了更全面地评估员工表现,航空公司可以引入360度评价制度,包括对同事、下属和上级的评价。

这种评价方式能够更客观地反映员工的实际表现,避免主观评价的影响。

3. 有针对性地开展培训与发展通过员工绩效考核,航空公司可以了解员工的优势和不足之处,针对性地提供培训与发展机会。

有计划地培养员工的专业技能和管理能力,可以提高员工的投入度和工作效率,为公司的长远发展打下坚实的基础。

二、员工激励机制1. 绩效奖金与晋升机会绩效奖金是一种常见的员工激励手段,可以根据员工的绩效表现给予相应的奖励。

航空公司可以根据年度绩效考核结果,设定奖金比例,并将其与员工的薪资挂钩。

此外,有针对性的晋升机会也是一种重要的激励方式,员工在工作中展现出色的表现可以获得更好的职业发展机会。

2. 员工福利与关怀航空公司可以通过提供丰富多样的员工福利来激励员工。

例如,提供机票折扣优惠、员工旅游福利、健康保险等。

同时,注重员工关怀也是一种重要的激励手段。

定期组织员工座谈会、关注员工的心理健康问题,建立良好的员工关系,能够激励员工更好地投入工作。

3. 荣誉与认可制度为了激励员工的工作积极性和创造力,航空公司可以设立各种荣誉与认可制度。

360度绩效考核方案

360度绩效考核方案

绩效考核方案(360度)一、目的为了建立、健全我公司的绩效管理体系,使员工的工作得到认可并提高员工的绩效,提高各职能部门的满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系和运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,经研究,特制订2010年度绩效考核办法。

二、基本目标1、通过绩效考核,促进公司整体目标实现,提高整体运作能力和竞争力;2、通过绩效考核,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,提高团队业绩;3、通过绩效考核,帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍;4、在绩效考核的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。

三、基本原则公司实施绩效考核的基本原则是:公平:考核标准公平合理,人人都能公平竞争;公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法;公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

四、适用范围本办法考核时限为2010年1月1日至2010年12月31日,本办法适用于公司除下列人员外的全体员工:1、试用期内人员。

2、兼职、特聘人员。

3、考核期间休假停职3个月以上者。

五、年终考核内容2010年年终考核内容重点分三部分:1、部门员工考核─工作态度、经验学识、工作绩效。

2、管理人员考核─工作态度、领导能力、工作绩效。

3、员工互评考核─德、才、勤、纪、果。

六、考核等级、分数。

2010年年终考核综合评价等级分四级:A:优秀——总是超过标准指标且各项表现卓越。

(5分)B:良好——员工该项表现较好,并无突出表现及过失,。

(3分)C:合格——员工该项符合标准且并无较大过失。

(1分)D:差——员工该项表现很差且各项表现均不达标。

(-1)七、考核流程2011年1月15日由人力资源部组织实施2010年度年终考核。

1、“360度”关系测评①人力资源部下发各部门《员工关系测评表》(附表1),员工需根据本职位实际工作情况填写测评表中上级、同级、下级服务对象。

物业公司360度绩效考核制度

物业公司360度绩效考核制度

物业公司360度绩效考核制度物业公司360度绩效考核制度1目的为了对物业非管理人员的工作业绩和工作态度作出客观、公正的评价,充分调动员工的积极性,提高工作效率,特制定本文件作为集团《绩效管理制度》的补充。

2适用范围本制度适用于对物管公司非管理人员的绩效考核。

管理人员的绩效考核按集团《绩效管理制度》实施。

3术语和定义3.1职员一一行政人力部行政专员、档案管理员(兼统计员)、人力专员、绩效专员、社区文化专员;品管部体系管理专员、督察专员;各管理处行政助理、行政文员、物管员(含物管员兼收费员)、库管员等岗位的员工。

3.2作业层员工一一是指公司进行基本作业操作的员X o包括:班长、驾驶员、安全员、保洁员、绿化员、维修技术员、设备管理员、车库管理员等岗位员工的合称。

3.3管理人员一一是指含公司高管、中层管理人员、基层管理人员的合称。

3.4非管理人员一一指职员、作业层员工的合称。

3.5绩效核算人一一指考核结果的验证、汇总、计算人员。

非管理人员的绩效核算人确定为行政人力部的绩效专员。

4职责4.1公司各部门经理负责对直接下属(管理处经理需对隔级下属)进行考评,负责在季度考核完毕后与直接下属进行考核面谈。

4.2品管部体系管理专员负责非管理人员月度日常行为规范及工作质量考核结果的汇总、统计,并负责季度内审成绩报告的报批。

4.3行政人力部人力专员负责非管理人员月度考勤结果的汇总、统计;负责职员月度工作计划完成情况的验证、统计;负责季度培训得分、360度考评(季评中非管理人员只接受直接和平级的考评)得分和年度360度(年度评价中非管理人员只需接受隔级上级评分)考评得分的汇总、统计。

4.4绩效核算人负责非管理人员各阶段的绩效考核结果的验证及核算,由集团人力中心薪酬绩效主管进行监督指导。

4.5品管部经理负责审批非管理人员《员工奖惩汇总表》和《月度工作质量考核情况统计表》。

4.3行政人力部经理负责审批非管理人员《月度考勤结果统计表》及《季度培训汇总报表》,同时负责审核职员季度、年度360度考评和年度隔级上级评分汇总报告。

腾讯单位绩效管理制度

腾讯单位绩效管理制度

腾讯单位绩效管理制度一、绩效管理制度的核心内容1. 绩效考核体系腾讯的绩效考核体系是其绩效管理制度的核心,主要包括个人、团队和部门三个层面的绩效考核。

在个人绩效考核方面,腾讯采用目标管理、360度评估和绩效招聘等方式,全面评估员工的绩效表现。

在团队绩效考核方面,腾讯重视团队协作和协同效率,通过团队绩效目标、绩效奖金和绩效分享等激励措施,提高团队整体绩效。

在部门绩效考核方面,腾讯根据各部门的业务目标和业绩指标,对各个部门的绩效进行评估。

2. 绩效激励机制腾讯建立了一套完善的绩效激励机制,通过薪酬激励、晋升机会、股权激励等方式,激励员工提高绩效。

腾讯的薪酬激励主要包括固定薪酬和绩效奖金,通过绩效考核结果和员工个人表现,实行差异化薪酬激励,激发员工的积极性和创造力。

腾讯还注重提供晋升机会和发展空间,通过内部晋升、项目经验和职业发展规划等方式,提供更多的发展机会。

此外,腾讯还采用股权激励措施,向绩效突出的员工提供股票期权激励,让员工分享公司的成长和价值提升。

3. 绩效管理流程腾讯的绩效管理流程是一个闭环的过程,主要包括绩效目标设定、绩效考核、绩效分析和绩效改进四个环节。

在绩效目标设定阶段,腾讯注重目标的明确性和可操作性,充分沟通和协商,确保员工对目标的理解和认同。

在绩效考核阶段,腾讯注重数据的真实性和客观性,通过多维度绩效考核,全面评估员工的工作表现。

在绩效分析阶段,腾讯注重数据的分析和总结,及时发现问题和趋势,为绩效改进提供依据。

在绩效改进阶段,腾讯注重问题的解决和改进措施的落实,通过反馈和指导,持续改进绩效管理制度。

二、绩效管理制度的特点1. 灵活性腾讯的绩效管理制度具有很强的灵活性,针对不同的岗位和业务需求,采取不同的绩效考核和激励措施。

腾讯充分尊重员工的个性和需求,提供个性化的绩效管理服务,使员工更加积极主动地参与绩效管理。

2. 公开透明腾讯的绩效管理制度具有公开透明的特点,公司会向员工明确绩效考核的标准和流程,让员工清楚了解自己的绩效评估方式和标准。

360度绩效考核

360度绩效考核

360度绩效考核360度绩效考核是爱德华&埃文等在20世纪80年代提出的,它不但符合公开、公平、公正的管理精神,更符合时代的潮流与趋势。

该词在1993年美国《华尔街时报》与《财富》杂志引用后,在短时间内,即在美国与全球掀起应用的风潮。

目前,这一方法已经被财富1000强企业中的大多数企业所采用。

一、360度绩效考核的含义360度绩效考核也称为全视角考核或多个考核者考核。

它是一种从不同层面的人员中收集考核信息,从多个视角对员工进行综合考核的方法。

就是由被考核者的上级、同事、下级或客户以及被考核者本人担任考评者,从多个角度对被考核者进行360度的全方位考评,在通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的。

360度绩效考核在国内也被称为360度绩效反馈考核、全方位反馈考核或者多源反馈考核等。

360度,顾名思义,就是多角度或视角。

我们可以把它设想成一个圆圈,被考核者处于圆心,考核者分布在被考核者周围。

上级考核处于0度位置,顺时针旋转90度为同级考核,180度为下级考核,270度为客户考核,中间为被考核者本人的自我考核。

这种方法的出发点就是扩大考核者的范围与类型,从不同层次的人员中收集考核信息,从多个视角对员工进行综合考核。

然后,由人力资源部门或者外部专业人员根据有关人员对被考核者的考核,对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈,以帮助被考核者提高其能力水平和业绩。

二、360度绩效考核的特点1.全方位、多角度从任何一个方面单独去观察员工做出的判断都难免片面。

360度绩效考核的考核者来自企业内外的不同层次,这样对被考核者的了解更深入,因此得到的考核信息角度更多,使得考核结果更全面、更客观。

同时,员工对管理者的直接考核实际上促进了员工参与管理。

2.基于胜任特征胜任特征是指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征,它是工作行为设计的依据。

这是因为,在绩效考核中,仅仅强调工作产出的考核是不全面的,因为它实际上并没有涵盖绩效的全部内容。

360度年度考评方案

360度年度考评方案

360度年度考评方案(XXXX年度)根据《绩效考核管理办法》规定,公司将于XXXX年1月10日--25日,对全体员工进行考评,用于年终奖核发、调薪及储备干部筛选使用。

1、考评范围:公司全体员工;2、考评方式:公司指定人员对被考核人员进行能力及品行打分,再结合月度绩效得分,得出个人年度考评最终得分,对应考核级别,得出考核系数;打分为实名制打分,但打分明细不公开;每个人都安排高层、中层、基层三个梯度的人员进行打分,以便从不同角度评价,下级采用交叉的方式,以保证考评的公正性;3、考评维度:A、部门负责人以上级别人员考核指标:1)人际交往能力2)影响力3)领导能力4)沟通能力5)判断和决策能力6)计划和执行能力7)知识学习能力B、一般人员能力考核指标:1)沟通理解能力2)计划和执行能力3)专业技能4)知识学习能力年度绩效考核作为计算年底奖金的依据:年底奖金=奖金基数*年度考核系数;系数与分值的对应,与月度考核相同。

各项考评所占权重:备注:业务人员年度考评结果根据XXXX年度议评结果及XXXX年度销售达成排名,由营销总监及考核委员会综合评定。

4、考评结果使用:1)确定涨薪人员名单:考评前30%自动涨薪;2)确定年终奖金额:年终奖=公司确定的奖金基数*考评系数3)储备干部评选依据:储备干部必须在前30%以内;4)评优的依据:优秀员工必须在前30%以内产生;5、考评时间安排:6、面谈范围:7、面谈内容:公布考评结果;指出优缺点及改正方向;下年度考核内容;要求被考核人发表感想及来年工作计划;附件:中、高层能力考评表员工品行考评表中高层管理人员年度考评表考核年度:XXXX年普通员工年度工作能力考评表考核年度:XXXX年年度员工品行考评表考核年度:XXXX年。

KPI+360考核

KPI+360考核

绩效考核制度一、考核目的:为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进,保障组织有效运行,特制定本制度。

二、考核范围:全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。

三、考核原则:3.1 以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;3.2 力求公平、公开、公正的原则。

四、考核公式及其换算比例:4.1 绩效考核计算公式= KPI绩效(50﹪)+360度考核(30﹪)+个人行为鉴定20﹪4.2 绩效换算比例: KPI绩效总计100分占50﹪;360度考核总计200分占30﹪;个人行为鉴定总计占20﹪。

五、绩效考核相关名词解释:5.1 绩效考核:为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

5.2 KPI:即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

5.3 360度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,还包括其他与被考评密切接触的人员。

5.4 个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

六、绩效考核细则6.1 KPI绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有10项考核内容,总分为100分,根据工作权重分别计分。

占绩效考核总分的比例为50﹪。

6.2 主管级以下人员,在360度考核中分数,为部门管理类人员的平均分。

6.3 个人行为鉴定考核6.3.1 个人行为鉴定考核总分为100分;6.3.2 迟到、早退一次每次扣除2分;6.3.3 旷工半天每次扣除5分;6.3.4 每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分依次类推6.3.5 警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分6.3.6 嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分6.3.7 提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予奖励6.3.8 无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。

360度绩效考核方案

360度绩效考核方案

绩效考核方案(360度)一、目的为了建立、健全我公司的绩效管理体系,使员工的工作得到认可并提高员工的绩效,提高各职能部门的满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系和运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,经研究,特制订2010年度绩效考核办法。

二、基本目标1、通过绩效考核,促进公司整体目标实现,提高整体运作能力和竞争力;2、通过绩效考核,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,提高团队业绩;3、通过绩效考核,帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍;4、在绩效考核的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。

三、基本原则公司实施绩效考核的基本原则是:公平:考核标准公平合理,人人都能公平竞争;公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法;公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

四、适用范围本办法考核时限为2010年1月1日至2010年12月31日,本办法适用于公司除下列人员外的全体员工:1、试用期内人员。

2、兼职、特聘人员。

3、考核期间休假停职3个月以上者。

五、年终考核内容2010年年终考核内容重点分三部分:1、部门员工考核─工作态度、经验学识、工作绩效。

2、管理人员考核─工作态度、领导能力、工作绩效。

3、员工互评考核─德、才、勤、纪、果。

六、考核等级、分数。

2010年年终考核综合评价等级分四级:A:优秀——总是超过标准指标且各项表现卓越。

(5分)B:良好——员工该项表现较好,并无突出表现及过失,。

(3分)C:合格——员工该项符合标准且并无较大过失。

(1分)D:差——员工该项表现很差且各项表现均不达标。

(-1)七、考核流程2011年1月15日由人力资源部组织实施2010年度年终考核。

1、“360度”关系测评①人力资源部下发各部门《员工关系测评表》(附表1),员工需根据本职位实际工作情况填写测评表中上级、同级、下级服务对象。

公司员工考核管理制度(范例)

公司员工考核管理制度(范例)

公司员工考核管理制度(范例)一、考核目的公司员工考核管理制度的制定旨在有效评估员工的工作绩效,激励员工提高工作表现,促使员工更好地发挥个人潜力,实现公司整体业绩的持续增长。

二、考核范围公司员工考核管理制度适用于所有公司员工,包括全职员工、兼职员工以及临时员工。

三、考核标准1.绩效目标的制定应具体、可量化、可衡量,并与公司业务发展战略相一致。

2.绩效评估应以客观数据为依据,评估内容包括工作成果、工作态度、团队合作精神等方面。

3.绩效评估结果应公正、公平,避免主观因素对评估结果产生影响。

四、考核流程1.考核周期:公司每年进行一次正式员工考核,考核周期为一年。

2.考核方式:公司采用360度考核方式,员工除直接上级评定外,还需接受同事、下属以及客户的评估。

3.考核内容:考核内容包括但不限于工作成果、责任心、团队合作、创新能力等方面。

4.考核结果:根据各方评价及考核标准,对员工进行等级评定,包括优秀、良好、一般、待进步等级。

五、考核奖惩1.优秀员工将获得奖金、晋升机会、技能培训等激励措施。

2.考核结果一般或待进步的员工将提供个性化的改进计划,并给予必要的辅导和支持。

3.严重不符合公司绩效标准的员工将受到警告、停职直至解雇等处理。

六、考核结果运用1.考核结果将作为员工绩效考核、激励和晋升的重要参考依据。

2.同时,公司将根据员工的考核结果进行薪酬调整、职务调整以及培训计划安排。

七、考核改进公司将定期评估员工考核管理制度的执行情况,根据反馈意见和实际效果,不断完善和改进考核制度,确保其科学合理、有效可行。

以上即为公司员工考核管理制度(范例)的相关内容,希望通过该制度的建立,能够促进员工的个人发展和公司整体业绩的提升。

360度公司员工绩效考核管理制度

360度公司员工绩效考核管理制度

360度公司员工绩效考核管理制度1. 管理制度的制定目的该管理制度的制定旨在完善公司的内部管理机制,通过全面、科学、公正、合理的考核方式,提高员工绩效,优化企业效益,同时激励员工发挥出他们的最大潜能,增强企业的核心竞争力。

2. 定义360度绩效考核作为一种基于全面评价的考核方式,主要通过员工、领导、同事和下属的评价及自身评价等方面,来评估员工在工作岗位上的表现和能力。

3. 考核内容公司将员工的工作内容和工作岗位的要求划分为以下几个方面:3.1 工作任务完成情况对员工完成工作任务的结果进行评估,评估员工在工作中的完成情况、效率和质量等方面的表现。

3.2 团队合作评估员工在团队中的合作精神、团队意识和互助互惠的表现,是否能很好地与同事、领导和下属沟通和协作。

3.3 个性及管理能力评估员工的个性特点、管理能力、沟通能力、领导能力、承担责任和自我发展能力等方面的表现。

3.4 信息反馈和学习能力评估员工在学习和反馈方面展现的能力。

4. 考核流程4.1 确定考核指标在考核前,公司将与员工一起商定考核指标。

考核指标要遵从公司的规章制度、以及员工在工作中的实际情况,同时要保证考核指标的科学性和合理性。

4.2 进行考核通过向员工、领导、同事和下属发放考核表,采集每一位参考人对被考核员工的评价,并从多个方面评估被考核员工的工作表现和人际关系等方面。

4.3 统计评分结果经过评分结果的统计,得出各项评分结果的平均分数,并将分数以及具体的评价情况填写到考核报告中,反馈给员工。

4.4 考核结果’确认及调整员工对考核报告有异议时,可以再次和领导进行沟通,如果员工对考核结果有异议时,公司需要认真研究调整。

5. 反馈机制公司将会在考核结束后的3日内,向每一位员工反馈考核结果,包括考核的具体得分、评分结果的具体情况以及进一步的有关要求。

6. 奖惩机制公司将根据员工的评分结果,提供充分而合理的奖励和惩罚机制,以鼓励员工的积极表现和创新工作,同时也将对不符合公司要求的员工进行实事求是,公正而意义的惩罚。

软件公司绩效考核管理制度

软件公司绩效考核管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工绩效考核工作,提高员工工作绩效,促进公司业务发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用期员工和实习生。

第三条绩效考核工作应遵循公平、公正、公开、客观的原则,以公司战略目标为导向,激发员工潜能,提高工作效率。

第二章绩效考核体系第四条绩效考核体系包括以下内容:1. 绩效考核指标:根据公司战略目标和部门职责,制定各岗位的绩效考核指标,包括KPI指标、工作目标、个人能力等方面。

2. 绩效考核周期:绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段,具体考核周期由公司根据实际情况确定。

3. 绩效考核方法:采用360度考核法,包括自我评估、上级评估、同事评估、客户评估等。

第三章绩效考核实施第五条绩效考核实施流程如下:1. 制定考核计划:各部门根据公司年度战略目标和部门职责,制定本部门的绩效考核计划。

2. 确定考核指标:根据考核计划,确定各岗位的绩效考核指标。

3. 实施考核:按照考核周期,组织员工进行绩效考核。

4. 结果反馈:考核结束后,及时将考核结果反馈给员工,并进行一对一的绩效面谈。

5. 绩效改进:根据考核结果,制定绩效改进计划,帮助员工提升工作能力。

第六条绩效考核结果的应用:1. 薪酬调整:根据绩效考核结果,对表现优秀的员工给予加薪、奖金等激励措施;对表现不佳的员工进行降薪、罚款等惩罚。

2. 培训发展:针对员工在绩效考核中存在的问题,制定相应的培训计划,提高员工的工作能力。

3. 职业发展:根据绩效考核结果,对优秀员工给予晋升、调整岗位等职业发展机会。

第四章考核监督与申诉第七条公司设立绩效考核监督小组,负责对绩效考核工作的实施进行监督。

第八条员工对绩效考核结果有异议时,可向绩效考核监督小组提出申诉,绩效考核监督小组应在接到申诉后五个工作日内给予答复。

第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

第十一条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。

主管级以上管理人员360度考核制度

主管级以上管理人员360度考核制度

主管级以上管理人员360度考核制度360度考核制度是一种综合评价管理人员的管理制度,旨在全面了解管理人员的工作表现和能力水平,帮助管理层更好地指导和培养管理人员。

主管级以上管理人员是企业中的关键人员,他们的工作表现直接影响公司的经营状况和发展方向,因此实施360度考核对于企业的长远发展至关重要。

首先,主管级以上管理人员的360度考核应该包含多个评价维度,包括员工、同事、上级、下属和客户等多方评价,全方位了解管理人员的综合能力和表现。

员工评价可以反映管理人员在日常工作中的领导风格、团队建设能力和员工关系处理能力;同事评价可以了解管理人员在与同事之间的协作能力和沟通能力;上级评价可以评估管理人员的执行能力和决策水平;下属评价可以反映管理人员的领导能力和管理效果;客户评价则可以了解管理人员在业务拓展和客户关系维护方面的表现。

通过这些不同渠道的评价,可以更全面地评估管理人员的综合能力和工作表现。

其次,主管级以上管理人员的360度考核需要建立科学合理的评价标准和评价体系,确保评价结果客观公正。

评价标准应该与管理人员的工作职责和企业目标紧密相关,反映管理人员在工作中的实际表现和贡献。

评价体系应该包括定量指标和定性评价,确保对管理人员的评价全面而准确。

此外,评价过程应该公开透明,管理人员应该清楚了解评价的标准和过程,保证评价结果的公正性和可靠性。

第三,主管级以上管理人员的360度考核结果应该作为评定管理人员绩效和确定晋升激励的重要依据,体现绩效导向的管理理念。

通过360度考核的结果,可以及时发现管理人员的优势和不足,帮助他们更好地提高工作表现和能力水平。

对于表现优秀的管理人员,可以给予适当的奖励和晋升机会,激励他们持续发展;对于绩效不佳的管理人员,可以及时提出改进建议和培训计划,帮助其改进工作表现,避免对企业造成损失。

综上所述,主管级以上管理人员的360度考核制度对于企业的管理和发展具有重要意义。

通过360度考核,可以全面了解管理人员的工作表现和能力水平,帮助管理层更好地指导和培养管理人员,推动企业的长期发展。

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公司360度员工绩效考核管理制度公司360度员工绩效考核管理制度作者:佚名时间:2008-5-28浏览量:第一章总则第一条员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析,做出正确得评价,进而做到人尽其才,客观合理得安排人力资源,调动员工得工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

第二条考核者得注意事项:(一)考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。

(二)考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,对被考核者做出公平公正的评价。

(三)不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。

(四)考核者应依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的教育。

(五)本制度适用于总监级(不含总监)以下的所有员工。

第二章绩效考核的分类第三条绩效考核分月度、季度和年度考核。

第四条月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。

考核时间为每月16~20日,考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。

第五条季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。

季度考核在每季度第三个月进行,季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。

第六条年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。

年度考核的时间为传统春节前一个月,年度考核结果将作为年终奖发放的依据。

第三章月度考核的内容及实施第七条管理人员考核。

管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。

(一)目标达成情况:目标是开展部门工作的导航器,管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行,对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目:(1)计划制定A根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划,并与上下级沟通,使他们都了解你的工作目标。

B根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。

c根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。

D按时制定工作计划,但不符合公司或部门的实际情况。

E工作没有计划(2)计划实施跟进A确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况,对计划中不合理的内容能做及时合理的修正,使工作顺利的进行。

B确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况。

c确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,工作尚能进行。

D确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,影响部门工作的正常运行。

E没有做任何关于计划跟进和实施的事情,严重影响部门工作的正常运行。

(3)工作成果A工作相当顺利,公司和部门各个环节运作十分通畅。

B工作比较顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

c工作不太顺利,公司和部门各个环节运作不太通畅。

D工作相当不顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

E工作无法进行,部门各个环节工作几乎瘫痪。

(二)部门人员管理:对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能,对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩,也会提高部门员工的工作积极性。

对管理人员的部门人员管理从下面(1)部门员工考勤状况A部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。

B部门员工事假较少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

c部门员工事假较多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

D部门员工事假很多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。

E部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。

(2)工作纪律A部门员工公司360度员工绩效考核管理制度作者:佚名时间:2008-5-28浏览量:严格遵守公司规定的各项规章制度,几乎没有违纪的情况发生。

B部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,很少没有违纪的情况发生。

部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,偶尔有违纪的情况发生。

D部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度,时常有违纪的情况发生。

E部门员工严重违反公司规定的各项规章制度,违纪的情况每日都有发生。

(3)员工协调A部门员工协调很好,各项工作顺利进行。

B部门员工协调较好,各项工作大部分顺利进行。

c部门员工协调一般,各项工作基本顺利进行。

D部门员工协调较差,各项工作难以顺利进行。

E部门员工协调很差,各项工作无法开展。

(4)与员工沟通A经常与员工进行沟通,非常了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

B经常与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

c有时与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

D很少与员工进行沟通,较少的了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

E从不与员工进行沟通,一点也不了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

(5)对部门员工日常工作的了解状况A对部门员工的日常工作状况了如指掌,对员工其他方面非常关心。

比较了解部门员工的日常工作状况,对员工其他方面比较关心。

c对部门员工的日常工作状况了解一般,对员工其他方面关心一般。

D较少部门员工的日常工作状况,对员工其他方面不太关心。

E对部门员工的工作情况一无所知,从不关心员工其他方面的事情。

(6)处理突发事件的能力A能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。

B能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。

c处理突发事件的能力尚可,保证计划工作受较少的影响。

D处理突发事件的能力尚可,但计划工作受到较大的影响。

不能很好的处理突发事件,计划工作受到严重的影响。

(三)上下级工作协调:上下级工作的协调是将工作做好的前提条件,对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。

(1)及时反馈工作进度A每次都能及时反馈工作进度。

B经常及时反馈工作进度。

c有时及时反馈工作进度。

D很少及时反馈工作进度。

E从不及时反馈工作进度。

(2)提供合理化建议和意见A每次都为公司提供合理化建议和意见。

B经常为公司提供合理化建议和意见。

c有时为公司提供合理化建议和意见。

D很少为公司提供合理化建议和意见。

E从不为公司提供合理化建议和意见。

(3)上级交付的临时工作完成情况A完成的很完美B完成较好c完成一般D完成较差E完成很差(四)工作态度(1)考勤A从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

B偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

c迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

D迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

E迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

(2)加班A本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

B本职工作因临时事务打断而加班。

c本职工作按时完成,很少加班。

D本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

E本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

(3)学习A时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

B经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

D偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

E从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

第八条行政人员考核公司360度员工绩效考核管理制度作者:佚名时间:2008-5-28浏览量:>(一)日常工作(1)办公室卫生A每日打扫B经常打扫c有时打扫D很少打扫E从不打扫(2)计划工作完成时间A每次都准时完成B经常准时完成c有时准时完成D很少准时完成E从不准时完成(3)计划工作完成的结果A结合公司实际情况,达到了理想的效果,很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。

B计划完成的较好,在较大提高了工作效率。

c计划完成的一般,在提高了一定的工作效率。

D计划没有按时完成,但对工作起到了一定的作用。

E计划没有按时完成,对工作没有任何帮助。

(4)与其他员工互帮协调情况A每次积极的帮助其他同事,很好的协调其他同事完成工作。

B经常积极的帮助其他同事,较好的协调其他同事完成工作。

c有时积极的帮助其他同事,基本上能协调其他同事完成工作。

D很少积极的帮助其他同事,与其他同事的协调较差。

E从不积极的帮助其他同事,与其他同事的协调很差。

(5)工作报表质量A按时、按质、按量完成,字迹工整、内容条理有序。

B按时完成,完成的质量较好。

c按时完成,完成的质量一般。

D按时完成,完成的质量较差。

E经常不能按时完成,完成的质量很差。

(二)临时工作(1)时间安排是否合理A非常合理,各项工作有序进行,工作效率很高。

B比较合理,各项工作可以正常进行,工作效率较高。

c基本合理,各项工作基本可以开展,工作效率一般。

D比较不合理,各项工作不能有序进行,工作有时出现问题。

E非常不合理,各项工作不能有序进行,工作经常出现问题。

(2)工作完成的及时性A每次B经常c有时D偶尔几乎从不(3)工作完成结果A很好,深得领导得好评。

B较好c一般D较差E很差(4)反馈临时工作交付人或直接上级A每次B经常c有时偶尔E几乎从不(三)工作态度(1)考勤A从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

B偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

c迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

D迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

E迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

(2)工作服从性A很强B较强c一般D较差E很差(3)加班A本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

B本职工作因临时事务打断而加班。

c本职工作按时完成,很少加班。

D本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

E本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

(4)学习A时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

B经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

D偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

E从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

(5)问题的发现和解决A经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

B能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

c有时能发现工作中的问题。

很少发现问题。

E除了工作以外,任何事情都不问。

第九条业务人员考核(一)业绩(80%)(1)个人业绩(60%)(2)公司月度总业绩(20%)(二)工作态度(1)考勤A从不迟到公司360度员工绩效考核管理制度作者:佚名时间:2008-5-28浏览量:或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

B偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

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