格力空气能热水器终端销售基础知识必背教材..共47页
空气能热水器教材演示文稿
格力先进换热技术 热水均匀实在
M产品 水温分层严重
产品情况
Ø格力热水器为什么超节能?
l蒸发器
高效
三维风叶
系统四大件
叶片压力表面静压分布图
4.2、超舒适
产品情况
家庭中央热水,即开即取,随心所“浴”
4.2、超舒适
产品情况
4.2、超舒适 Ø为什么超舒适?
产品情况
用 水 前
产品情况
4.2、超舒适 Ø格力怎样保证超舒适? l超高产水率
独特的水系统设计
加上: u待机放水实验 u开机放水实验 u关机放水实验 u热扰动实验 u舒适新实验 u使用性能实验 u保温性能实验
水箱热扰动实验温度层分布曲线图
产品情况
4.2、超舒适 Ø格力怎样保证超舒适? l超高产水率
独特设计保证格力热泵热水器产水率高、舒适性好 国标电热水器产水率标准为:
以实现即开即出热水。
智能回水技术以最节能的方式保 证水路中始终是可取用的热水, 即保证了使用舒适性、还杜绝了 无效冷水浪费,同时还避免冬季 老人、小孩取用热水时着凉,精 心呵护你的家人。
产品情况
4.2、超舒适 Ø格力怎样保证超舒适?
循环水泵
循环水管
电能输入
压 缩 机
蒸发器
汽液分离器
蒸
发
器
空气能输入
过滤器
过滤器风机ຫໍສະໝຸດ 电子膨胀阀工作原理
盘管式
热水出水管 冷水补水管
电能输入
闭
式
承外
压绕
水盘
箱管
+式
外 绕 盘
冷 凝 器
管
蒸发器
压 缩 机
汽液分离器
空气能热泵知识培训
空气能热泵知识培训一、空气源热泵热水器基础知识1、名称解释空气源--热能来源于空气中;另外还有水源、地源等。
空气能--空气不是一种能量,能量的形式有电能、热能、太阳能、风能、动能、等等热泵--一种利用高位能使热量从低位热源流向高位热源的装置2、几种常见的名称叫法国内目前最常见的几种叫法:空气源热水器、空气源热泵热水器、空气能热水器、空气能热泵热水器、热泵热水器,其中最精确的叫法应是“空气源热泵热器”。
国内的一些行业协会为了统一称呼,利于这种热水器在国内的推广,统一称为空气能热水器,这个叫法虽不太准确,但比较直观,易于让消费者理解。
3、发展历史追溯其渊源,空气能热水器属于外来术;1824年,热泵的理论起源于卡诺发表的关于卡诺循环的论文;1850年初开尔文提出冷冻装置可以用于加热;之后许多科学家及工程师对热泵进行了长达80年的大量研究。
1924年,空气源热泵技术发明,但并未被人们充分认识和应用;20世纪60年代,世界能源危机爆发,热泵以其回收低温废热,节约能源的特点,经过改进而登上历史舞台受到人们的青睐。
比如美国,热泵的产量从1971年的8.2万套/年增至1976年的30万套/年,1977年再次增加为50万套/年,而此时,日本后来居上,年产量超过50万套。
在欧美大多数发达国家,如澳大利亚、英国、法国、德国、北欧南欧等国家,热泵产品已经进入了大多数家庭。
1998年美国的调查数据显示,美国约有30%的热水供应设备采用空气能热水机组,到从2001年开始美国每年安装40万台空气能热水器,并保持每年10%的速度递增。
2000年我国开始尝试热泵在热水设备上应用;2002年前后空气能热水器引进中国登陆广东;2003年我国广东出现一批专业生产空气能热泵热水器的制造商和销售商。
二、空气源热泵热水器原理热泵技术是基于逆卡诺循环原理实现的。
主要由:压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器四个部分组成,工作过程如下:这样空气能热水器就能不断吸收空气中的热量,并将该部分热量传到水侧,从而达到加热热水的目的.三、空气源热水器产品结构介绍空气源热泵分类1.按热源分类空气源热泵:以空气为低位热源,从中吸收热量到高位热源的装置。
新能源科技公司空气能热水器新军入营培训教材
每年至少清洗一次水箱,去除 水垢和杂质。
每两年更换一次主要零部件( 如压缩机、过滤器等)。
根据实际情况调整维护保养周 期和项目。
故障诊断与排除技巧
设备无法启动
水温不够热
检查电源是否接通、保险丝是否熔断等。
检查设定温度是否过低、加热元件是否正 常工作等。
水箱漏水
其他故障
检查水箱及连接部件是否有损坏或渗漏现 象。
进意见。
反馈收集
积极收集客户反馈,包括产品质量、 服务态度、售后保障等方面的意见 和建议。
及时处理
针对客户反馈的问题,及时进行处 理和改进,提高客户满意度和忠诚 度。
05 安全生产意识培养及应急 处理措施
安全生产法规要求和公司政策宣传
国家安全生产法律法规
01
详细解读《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,确
01
02
保持设备周围通风良好, 避免杂物堆积影响散热。
定期检查水管、阀门等 连接部件是否紧固、无 渗漏。
03
避免在极端天气(如雷 电、暴风雪)下使用设 备。
04
长期不使用时,建议关 闭电源并排空水箱内的 水。
维护保养周期和项目清单
01
02
03
04
每季度进行一次全面检查,包 括电气系统、水路系统等。
果。
常见问题排查与解决方案
无法启动
检查电源是否接通、电气连接是否正 确、保险丝是否熔断等,及时排除故 障。
水温异常
检查温度传感器是否损坏、加热元件 是否正常工作等,及时更换或修复损 坏部件。
水压不足
检查水源压力是否足够、管路是否堵 塞等,及时清理管路或增加增压设备。
漏水现象
检查管路连接是否紧密、密封件是否 老化等,及时紧固或更换密封件。
格力电暖器产品学习教材
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电暖器---快热炉系列
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快热炉系列产品功能卖点
快热炉电暖器产品功能、卖点: 1、铝合金散热片发热,双面对流,发热迅速,电热转换 效率高 2、无光无味无噪音不耗氧,安全可靠 3、超薄型设计,壁挂驻立两用 4、免充油,避免“爆裂和环境污染隐患” 5、机械防水开关控制,温度可调可控 6、放置安全稳定,倾斜15°不倾倒 7、发热体与外壳采用双重绝缘方式隔离,安全双重放心 8、“防水,防火,防漏电”设计,通过国家安全认证 9、IPX4防水级,居浴两用 10、1000W/2000/2200W功率二档可调;双重过热保护装 置
2005年推出遥控台地式小太阳产品,再次得到市场的肯 定
2007年格力创新性的开发出“硅晶”、“电热膜”两大系列 电暖器,在读引领行业潮流
2008年,格力领先推出可挂可立,居浴两用的“快热炉” 系列高品质电暖器
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电暖器-----产品命名
NS A
20 B
c
●代号说明N”表 示房间加热器
暖风机系列 (共13款)
硅晶体系列 (共3款)
电热膜系列 (共7款)
远红外 (共9款)
小太阳 (共13款)
对流式 (共5款)
辐射型 (共2款)
其中,2010年开 发二款快热电暖
霸
其中,2010年开发三 款远红外,一款小太
阳。
其中,2010年开 发七款PTC暖风机。
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电暖器介绍
2000年,中国企业信息发布中心权威调查证明,格力电 暖器再次获得全国市场同类产品销量冠军。
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快热炉系列 格力快热炉的优势在哪里?
空气能热水器培训教材
公司简介深圳市宝诚机电有限公司是珠江三角洲地区规模宏大、经济实力雄厚的大型高科技节能产品公司之一,是一家集研发、设计、销售、安装空气源热泵热水机组,热泵热水工程,太阳能热水工程的综合性新能源公司。
公司总部位于深圳市松岗镇罗田第三工业区,注册资金500万元,占地面积10000余平方米,员工600余人,服务工程车40余辆。
各项硬件软件设施齐全,并于2004年成功通过了ISO9001:2000质量体系认证,国家强制CCC、欧盟CE等国内外各项认证,产品畅销全国,并出口海外。
以质量取信客户、以信誉立足市场、以价值回报社会、以实力驰骋未来是宝诚公司成功的基石。
宝诚的发展离不开广大客户的支持与信赖,宝诚人将继续秉承“以人为本,团结致胜;用心沟通,诚心待客;追求卓越,不断创新;品牌地位,彰显实力”的经营理念,更好地为广大客户服务。
热忱欢迎广大客户来我们公司莅临指导,并提出您的意见。
我们的网址:前言自上世纪70 年代末,第一台燃气热水器进入,我国“热水文明”时代正式启程,热水器市场至今已经经历20多年的发展历程,热水器也从燃气热水器独步天下到燃气、电热水器、太阳热水器三足鼎立。
据中国五金制品协会统计,目前中国城市家庭中,57.4%拥有燃气热水器,31.3%拥有电热水器,太阳热水器拥有率虽然只有 7.6%,但因其环保节能的独特优势,在能源紧缺的环境下正经历高速发展阶段。
热水器的高普及率逐步将我国的“热水文明”推向前进。
随着整个世界的能源危机局面的出现、科技的进步、建筑住宅结构的变化以及人们对高质量生活的追求,空气源热泵热水作为一种新型产品,以其节能、环保、健康、可持续大量供应热水等独特优势,每年保持300%-400%的增长比率,开始展露其在“热水文明”使命中的导向性地位。
据相关数据显示,2002年国内空气源热泵热水器市场总产值不到1000万元,但到2003年就突破3000万元,2004年达到近1亿元,2005年市场产值超过3个亿。
空气能经销商应具备技能知识
空气能代理商应具备技能知识空气能热水器市场壮大、销售前景看好,空气能产品销售分支点与代理商队伍也日渐扩大。
个人认为,空气能热水器生产企业要寻找物色优秀的代理商,除了参考其资金储备、人力结构与经销方式外,具备与产品专业相关的技能知识也是一考量因素:一.基本了解空气能热水器节能原理代理商在推销产品时,都会遇到客户在产品工作节能原理环节的咨询,简单准确讲解空气能运作原理(加热热量来源于所吸收的空气中热能,实现热量转移)、解答客户疑惑,能坚定客户的购买消费意念,更有效地促成交易。
二.空气能机组的运作使用特性空气能热水器吸收空气中热量,因而环境温度对激素制取热速度、节能效率都会有影响,即温度较低时,制取热水的速度慢些、能效比也会有所下降;而环境温度升高时,制热速度与能效比都会升高...代理商必须清楚环境与运作效率这一机理,向客户阐述说明空气能的这些现象,以免出现误差导致客户误解与不信任,致使客户资源流失进而影响产品的市场信誉度。
三.根据客户的具体需求情况给定合理的配置空气能热水器没有配置的标准,部分代理商因为相关产品知识的匮乏,给用户的配置是不合理,一方面影响了产品的使用效能(功率、季节等因素影响),另一方面也在某种程度上加大了其使用成本,给用户造成负面影响。
代理商应掌握产品知识,为各客户以其需求为基准来设置正常合理的产品配置是,才能发挥空气能热水器产品的基本优势,满足客户的预定消费目标。
四.售后服务能力设备售出后随时间与使用消耗,会出现若干问题,此时要能能快速的帮用户解决问题。
代理商或者其属下的安装与维修人员要通过学习掌握一定售后服务的知识。
掌握常见故障的解决方法,组织安装维修人员到生产厂家进行专门的培训与学习,提高专业素质,能更高效地解决产品在使用中出现的问题,树立专业形象,取信于民。
五.电能方面的知识空气能热水器虽是以空气中热量为制热能源,但却是以电来驱动主机工作的,这就要求代理商团队要熟悉基本的电学常识(电压、功率、线路图、短路故障等等),在机组运行中用电环节出现问题时能及时解决,缩短维修时间而降低成本。
空气能热水器基础知识单选题100道及答案解析
空气能热水器基础知识单选题100道及答案解析1. 空气能热水器的工作原理主要基于()A. 电能转化为热能B. 太阳能转化为热能C. 空气能转化为热能D. 机械能转化为热能答案:C解析:空气能热水器是通过吸收空气中的热能来加热水的,其工作原理主要基于空气能转化为热能。
2. 空气能热水器的优点不包括()A. 节能B. 环保C. 安装方便D. 受天气影响大答案:D解析:受天气影响大是太阳能热水器的缺点,不是空气能热水器的优点。
空气能热水器节能、环保,安装相对也较为方便。
3. 以下哪种情况会影响空气能热水器的效率()A. 环境温度高B. 水箱容量大C. 水质差D. 主机安装位置不当答案:D解析:主机安装位置不当,例如通风不良,会影响空气能热水器从空气中吸收热量,从而降低效率。
4. 空气能热水器的核心部件是()A. 压缩机B. 冷凝器C. 蒸发器D. 膨胀阀答案:A解析:压缩机是空气能热水器的核心部件,它负责将低温低压的气体压缩成高温高压的气体。
5. 空气能热水器相比电热水器,节能效果大约能达到()A. 20%B. 40%C. 70%D. 90%答案:C解析:空气能热水器相比电热水器节能效果通常能达到70%左右。
6. 空气能热水器在冬季使用时,为保证正常运行应()A. 减少用水量B. 提高水温设置C. 做好主机的保暖D. 增加水箱容量答案:C解析:冬季气温低,做好主机的保暖有助于空气能热水器正常运行。
7. 空气能热水器的水箱材质通常不包括()A. 不锈钢B. 陶瓷C. 搪瓷D. 塑料答案:D解析:空气能热水器的水箱材质常见的有不锈钢、搪瓷、陶瓷等,一般不采用塑料。
8. 空气能热水器的使用寿命一般为()A. 5 - 8 年B. 8 - 10 年C. 10 - 15 年D. 15 年以上答案:C解析:空气能热水器正常使用的情况下,使用寿命一般能达到10 - 15 年。
9. 选择空气能热水器时,以下哪个参数不是关键指标()A. 品牌B. 能效比C. 水箱容量D. 外观颜色答案:D解析:品牌、能效比、水箱容量对空气能热水器的性能和使用有重要影响,外观颜色不是关键指标。
格力空气能
格力空气能热水器会不会产生水垢?因为空气(热泵)热水器采用中温(55℃)及特有的专利技术“过流式间接加热”方式制造热水,所以不会产生任何水垢。
而一般电热水器为高温280~300℃加热,所以很容易产生水垢,继而造成热效率降低,耗电量增加,出水压力减少,甚至引发安全事故。
热泵中国网:家用空气能热水器的基本知识和特点格力空气能热水器为您带来以下消息:空气能热水器是继燃气热水器、电热水器和太阳能热水器之后的新一代热水装置,是综合电热水器和太阳能热水器优点于一身的安全节能环保型热水器,可全天候运转,制造相同的热水量,使用成本只有电热水器的1/4,燃气热水器的1/3,太阳能热水器的1/2。
作为“第四代”新型热水器,其卓越的性能不断得到释放与认可,空气能热水器利用空气中的热能,通过压缩空气转化来加热水,不仅具有太阳能热水器节能、环保、安全的优点,而且又不受天气条件的限制,同时,安装也相当方便。
除此之外,由于空气能热水器通过介质交换热量进行加热,不需要电加热元件与水接触,所以没有漏电的危险,同样,它也消除了中毒和爆炸的隐患,更不会因为排放废气造成空气污染,是目前市面上安全、可靠的热水器。
“空气能节能环保又省钱,受到人们的欢迎,下面我们一起来认识一下家用空气能的基本知识与其特点:自主开发的家用空气能热水器,该产品热源主要来自空气,通过将空气中的低品位的热量转化成高品位的热量,使低温冷水加热成高温热水。
1、家用空气能热水器的水温可由用户在20℃-60℃自行设定,以满足用户在不同季节不同气候条件下随时使用的要求。
2、家用空气能热水器采用具有专利技术的间接加热方式,使产品在使用过程中减少对产品的损耗,增加了产品的使用寿命。
3、家用空气能热水器在使用过程中无需断电,可持续加热,更加安全。
4、家用空气能热水器更适用于家庭,其具有比常规家用热水器空气能热水器十大品牌更完善更安全的功能,只需少量的电能便可产生3-4倍的热量。
5、家用热泵热水器在炎热的夏天还具有降低室内温度的功能,设备工作的同时排出冷气,可以降低室内温度。
空气能热水器培训教材
前言随着《新能源法》的出台、国家政策的倾斜以及整个社会节能降耗的外部大环境的影响,给第四代热水器——空气能热水器产业带来了新的发展机遇。
国内空气能热水器基本上每年保持150-200%的比率增长,2011年预计市场销售总量会超过80万台,市场前景广阔。
2009年中国热水器市场销售总额中,电热水器、燃气热水器、太阳能热水器市场规模分别为250亿、200亿、95亿元,而空气能热水器经过短短几年发展,总规模已经跃居到30亿元,以后每年还将以30%的速度增长。
目前进入空气能热水器行业的生产厂家已达600家之多。
进入空气能热水器行业从事产品制造的厂家基本包括4个方面:一是中央空调企业;二是家用空调企业;三是太阳能企业;四是节能设备企业。
目前,空气能热水生产厂家和市场集中分布在长江以南。
主要生产厂家集中在珠江三角洲的佛山、东莞、深圳和珠海以及长江三角洲的杭州、宁波地区。
消费市场主要分布在长江以南的广东、广西、福建、江西、上海、浙江、安徽等省区。
市场增长量很快,并且逐步从长江以南向长江以北扩展。
行业呈现出城市消费多于农村消费、集团消费多于个人消费的特点。
但整个市场还处于开发阶段的初期,产品普及率还处于很低的水平,从这个意义上讲发展的空间极为广阔。
虽然空气能热水器行业处于发展的亢奋时期,但也暴露出一些发展过程中不可避免的问题与矛盾,如进入的企业实力与能力参差不齐、一些企业短期行为盛行、技术同质化现象严重、消费者对空气源热水器产品的认知度很低等,这些问题值得引起我们的高度重视并加以研究,这样才能找到行业发展的规律,使其真正步入健康发展的轨道。
在以环保、节能、健康、安全为发展主题的今天,空气能热水器独特的工作原理决定其相对其他热水器无可比拟的优越性,注定其必将成为“第四代热水器”,担当起“热水文明”新的推动者使命。
1、高效节能:空气能热水器是通过大量获取空气中免费热能,消耗的电能仅仅是压缩机用来搬运空气能源所用的能量,因此热效率达380%-600%,制造相同的热水量,空气能热水器的使用成本只有电热水器的1/4,燃气热水器的1/3,太阳热水器的1/2。
热水器销售技巧培训课程
热水器销售技巧培训课程1. 引言热水器作为家居生活中的必备品之一,在市场上的需求量一直以来都非常大。
然而,随着市场的竞争越来越激烈,在销售热水器时需要拥有一定的技巧和知识才能取得成功。
为了帮助销售人员提升销售技巧和知识水平,本文将介绍热水器销售技巧培训课程,以帮助销售人员更好地推动销售和服务。
2. 培训内容2.1 热水器产品知识在销售热水器之前,销售人员首先需要掌握热水器的基本知识。
这包括不同类型的热水器、热水器的工作原理、热水器的特点和功能等。
通过深入的产品知识培训,销售人员能够更好地理解产品,并能够回答消费者的问题和解决疑虑,提高销售的信心和能力。
2.2 了解消费者需求和痛点销售人员需要学习如何准确地了解消费者的需求和痛点。
通过采访、调研和观察等方法,销售人员可以更好地洞察消费者的需求,从而提供更准确的产品建议和解决方案。
这不仅能够增加销售机会,还能够建立起与消费者的良好沟通和信任关系。
2.3 掌握销售技巧销售技巧是销售人员必备的能力之一。
在热水器销售过程中,销售人员需要掌握一系列的销售技巧,如沟通技巧、说服技巧、谈判技巧等。
这些技巧可以帮助销售人员更好地与消费者进行沟通和交流,增加销售的转化率和成功率。
2.4 售后服务培训销售过程并不是单纯地完成一次交易,而是一个长期的过程。
一旦消费者购买热水器,他们还需要售后服务的支持。
因此,销售人员需要学习如何提供良好的售后服务。
这包括热水器的安装、维修、保养等内容。
通过售后服务的培训,销售人员能够为消费者提供更好的服务体验,增加客户的满意度和忠诚度。
3. 培训形式热水器销售技巧培训可以通过多种形式进行,如以下几种:3.1 线上研讨会线上研讨会是一种方便快捷的培训形式。
销售人员可以通过网络参加培训,与培训师进行互动和学习。
线上研讨会可以根据销售人员的时间和地点的灵活性进行安排,方便销售人员学习和参与。
3.2 实地培训实地培训是一种更加直观和实践性的培训形式。
格力家用空调终端销售基础知识必背教材
U雅
喷涂面板
U铂
高档覆膜面板
1、图案色彩更鲜艳; 2、耐腐蚀、耐划伤性能最强。
高档覆膜面板可以呈现出不同的纹理图案,而 且几年以后外观依然不会走样!
U系列核心卖点
U系列核心卖点: 1:行业首创超薄空调; 2:无缝蒸发器设计; 3:底壳和接水盘一体化设计; 4:1赫兹变频技术;
这点您可以完全放心,我们格力1赫兹空调通过冷量的精确调节,绝 对是所有空调里停机概率最小的。 空调运行频率越低,噪音也就越低。1赫兹是目前空调运行的最低频 率,他的噪音当然是最低的 。您看,我们的U系列最低噪音只有21分 贝,是所有空调产品里噪音最低的。 我们格力的1赫兹技术是在人民大会堂发布的国际领先的核心科技。 而格力也是目前空调行业唯一具有国际领先技术的企业,您可以先坐 一下,我向您具体介绍一下。
功能描述
制冷或除湿时,设定温度每小时自动升高1度,两小时 后稳定;制热时,设定温度每小时自动降低1度,两小 时后稳定。 前7个小时的温度变化方式与睡眠模式1相同。第八个 小时,制冷模式下,温度降低1度;制热模式下,温度 升高1度 可预先设定起床时间。当距设定时间5分钟时(无论开 关机),空调器根据环境温度、湿度自动进入舒醒模 式
格力空调命名规则
定频空调:
思考题
型号
KFR-72LW/(72566)Aa-3中,各个字母及数字的含义。
制冷量与能效比
制冷量
空调在进行制冷运行时,单位时间内从密闭空间、房 间或区域内除去的冷量总和。
制冷量越大的空调适用的房间面积越大,制冷速度也越快。
匹数HP
1匹=2500W
补充: 23机:小一匹,26机:大一匹,32机:1.35匹(或小1.5匹),35机:1.5匹; 50机:两匹,72机:三匹,120机:五匹。
格力空气能热水器终端销售基础知识必背教材..共47页文档
格力空气能热水器终端销售 基础知识必背教材..
31、别人笑我太疯癫,我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣,抱怨者 的牢骚 ,这是 羊群中 的瘟疫 ,我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望, 辛勤耕 耘,忍 受苦楚 。我一 试再试 ,争取 每天的 成功, 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ,我继 续拼搏 。
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
33、如果惧怕前面跌宕的山岩,生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ,睁大 眼睛, 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ,心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的,也 许是用 眼泪的 方式。
35 。
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60、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
格力空气能热水器终端销售基础知识 必背教材..
11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。——伯克
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿