《善于倾听》阅读练习及答案

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善于倾听
周士渊
①人际交往中，我们最怕也最无奈的就是被人误解，而我们常常也会误解别人。

要不怕误解，就要学会交流，要学会
交流首先就要学会倾听。

②有一位母亲非常生儿子的气，向同事诉苦说：“我实在是不了解他，因为他太不听我的话了!”这句话听上去好像
没有什么问题，但仔细一分析，就会发现问题。

③这位母亲说“我实在不了解他”，那“不了解”的原因是什么呢？原因是“他太不听我的话了”。

我们想要了解孩
子，就要去听孩子说话。

认真去听，就会知道孩子在想什么，希望什么，埋怨什么。

这位母亲却反过来去做，要了解孩子，却不去听他的，而是要他听她的，她当然不会了解孩子。

④所以说，我们要了解别人，善于倾听是最简单的一种方法。

⑤古希腊思想家苏格拉底说，上帝创造人的时候，为什么只有一张嘴却有两个耳朵，那是为了让我们少说多听。

⑥善于倾听对我们做任何工作都有帮助。

⑦曾有研究人员对同一批受过训练的保险推销员进行研究。

因为这批推销员接受了同样的培训，业绩却差异很大。

研究人员取其中业绩最好的10%和最差的10%对比，研究他
们每次推销时自己开口讲多长时间。

研究结果很有意思：业
绩最差的那一部分，每次推销说的话累计为30分钟；而业绩最好的10%，每次累计只说12分钟。

⑧很显然，说得少，自然听得多。

听得多，对顾客的各种
情况、疑惑、内心想法自然了解得多，就会采取相应措施，
结果业绩自然优秀。

⑨善于倾听，还能使你有好人缘。

⑩为什么？因为一般人喜欢讲，不善于听。

因此，他喜欢讲，你善于听，那当然是一种绝配。

?美国最有影响的人生导师卡耐基，有一次到一个著名
植物学家家里做客，整个晚上植物学家都津津有味地给卡耐
基讲各种千奇百怪的植物。

而卡耐基呢？听得津津有味，目
不转睛，像个特别喜欢听故事的孩子，中间只是偶尔忍不住
问一两句。

没想到，半夜离开时，植物学家紧握着卡耐基的
手，兴奋地对他说：“你是我遇到的最好的谈话专家。

”
?卡耐基一个晚上根本就没有说什么话，只是听，却居
然获得了“最好的谈话专家”的美誉！
8．为什么要“善于倾听”？请用文中语句回答。

9．第③段中母亲和第⑦段中优秀推销员通过倾听各有什么
好处？
10．第⑤段运用了什么论证方法？有什么作用？
11．怎样理解第?段植物学家对卡耐基的评语“最好的谈
话专家”？
12．第?段中两个“津津有味”相同吗? 谈谈你的理解。

【答案】
8．①对我们做任何工作都有帮助；②能使你有好人缘。

9．母亲通过倾听，可以了解到孩子想什么、希望什么、埋
怨什么；优秀推销员通过倾听，可以了解到顾客的各种情况、疑惑、内心想法，然后采取相应措施。

10．运用了引用论证（道理论证），生动地论证了少说多听
的重要性，从而有力地论证了我们要善于倾听的观点。

11．“最好的谈话专家”是指：卡耐尔尊重对方，认真倾听
对方的讲话；卡耐尔提问不多，不会影响对方的讲话；卡耐
尔不吝时间，直到对方讲话结束。

12．不相同。

第一个“津津有味”指植物学家把自己熟识的
专业知识讲得有趣味（兴趣、滋味）；第二个“津津有味”指卡耐尔兴趣浓厚、善于倾听（听得投入）。