《质量意识培训》课件
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《质量意识培训》
5、生产损耗——前道碎片是怎 样造成的
× 焊接来回托动 √× ××
《质量意识培训》
电池片拿在边缘处
5、生产损耗——降级组件
单位：元
《质量意识培训》
5、生产损耗——过程返工
《质量意识培训》
5、生产损耗——过程返工
头发,原因员工没有 按进无尘室规定穿
戴
在净化室撕纸
一个优秀的产品才能被顾客接受
1、Plan 掌握现状,设定计划
2、Do 采取行动
P D
4、Action 标准执行
A
3、check 确认效果
C
《质量意识培训》
2、质量常用理念
P─Plan(计划):要求在工作开展之前就先制定相应
的计划,确保工作顺利高效准确的进行.
D─Do(实施):在进行工作时,按照计划进行相应工
作的开展
C─Check(检查):在工作的实施过程中不断地检查,
称 n 9001----标准号 n 2000----发布年号 n QMS----质量管理体系 n EMS----环境管理体系
《质量意识培训》
4、质量方针
• 全员参与,通过技术创新、精益制 造、持续改进,以创造低成本、高 质量、顾客满意的绿色能源产品, 来造福人类社会!
《质量意识培训》
5、生产损耗——前道碎片
8、生产中个人品质佳的表现
1.认真做好岗前培训，做到持证上岗 2.按照作业指导书作业; 3.按要求做好设备点检及5S; 4.对来料做质量确认，生产过程做自检，确认合格方可流入到下 道工序，把下道工序做为自己的客户； 5.发现不良品做好标识并放入不合格品区域,待相关人员确认； 6.及时向上级反应工作中的异常情况(机器问题、产品质量问题 等） 7.积极、主动多提改善建议， 8.不自作主张，任何建议得到上级批准方可执行； 9.报表填写真实，整洁； 10.服从上级的工作安排； 11.向作业优秀的员工看齐； 12.作业检讨，敢于承认错误，有错就改，不犯相同的错误；
品质控制,品质管理
QI
Quality assurance
(商品及服务的)质量 保证
Biblioteka Baidu
Quality improvement
质量改进
QM
Quality management
《质量意识培训》 质量管理
2、质量常用理念
1.PDCA循环又称戴明环是由美国质量管理专家戴明博士采 纳，宣传获的普及。,是一种过程持续改善的方法.
1、质量管理历史&起源
品质、成本、交货期
品质=「顾客的心」、「顾客的满足度」
优良的品质
优秀的产品
适合的价格
良好的交货期
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
现代质量管理经历了三个阶段:
质量检验阶段; 统计质量控制阶段; 全面质量管理阶段.
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
QC
QA
Quality control
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
当一位消费者在购买一件产品的时候首先考虑的 是什么?
1.产品的质量怎么样? 2.它的价格是否公平？ 3.供货商的服务是否优良？ 4.这个产品使用起来是否安全？ 5.哪些产品更能满足自己的需求?
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
➢ 质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方 面，形成了广义的质量概念。
记录下存在的问题.
A─Action(处理):对实施过程中对存在的问题进
行分析,并行之有效的针对问题进行改进.
《质量意识培训》
2、质量常用理念
2.持续改进
指的是为增强和满足顾客和其他相关方 要求的能力所做的循环活动
持续改进对象一般包含 体系(整个系统) 过程(经过) 产品
《质量意识培训》
2、质量常用理念
质量意识培训教材
2012.2.24
《质量意识培训》
培训目录
1. 质量管理的历史,起源 2. 质量常用理念 3. ISO9001:2000/ ISO14001 4. 质量方针&质量目标 5. 如何做能让顾客接受的产品 6. 如何做能保证组件的使用寿命 7. 生产中个人品质佳的表现 8. 如何提高个人的品质意识及能力 9. 10.提高个人品质意识及能力的意义 10.11.讨论题
评价防止不合格 发生措施的需求
预防措施 的实施
系统修正
保存
《质量意识培训》
2、质量常用理念
纠正措施实施流程:
异常发生
异常原因调查 NO
原因分析
效果确认追踪
YES
纠正措施的执行
纠正措施的 提出及审核
系统修正 记录保存
结案
《质量意识培训》
3、ISO9001:2000是什么意 思?
n ISO9001:2000 n ISO ----国际标准化组织的简
不生产不良品；不流出不良吕这；不《接质量受意识不培良训》品；
9、如何提高个人品质意识及 能力
1. 严格按照作业指导书操作 (SOP)； 2. 遵循组件品质标准检验产品,把下道工序做为内部客户； 3. 最有效的执行任务，工作积极主动并及时反馈； 4. 最有效的利用资源（工作时间的分配）； 5. 有责任感,追求完美品质； 6. 查询上司对自己工作的满意度； 7. 以部门的目标来决定自己的行动； 8. 对公司及自己的工作多提建议； 9. 不影响生产的同时，积极参加公司开设的各种培训； 10.业余时间多看名人书籍 11.对工作多提意见或建议； 12.工作中不断否定自己,做自我改进；
《质量意识培训》
6、如何做才能让顾客选择我 们的产品
所有的返工、退货公司损失了钱，实际还影响 了什么？
信誉 你会选择一家信誉不好的公
司吗？《质量意识培训》
7、如何保证组件寿命
焊接来回托动
电池片拿在边缘处
×
用榔头敲击包装箱
× 组件搬运轻拿轻放
隐裂的造成原因是硅片或电池片本身存在隐裂、过程搬运撞击、违规操作 隐裂最终导致功率下降，当搬运、安装过程时撞《击质量会意识造培成训》碎片．
3.纠正、预防措施
什么是纠正措施? 为了消除已发生的不合格或其他不良情形的再次 发生的,针对不良原因所采取的措施.
什么是预防措施? 为消除潜在的不合格或其他潜在的不期望的情
况的所采取的措施.
《质量意识培训》
2、质量常用理念
预防措施实施流程:
预防措施 的执行时机
记录所采取 措施的结果
影响程度评估
NO 预防措施的 追踪与确认 YES
人的质量（人的素质，品德） 生活质量（吃，穿，住，行） 环境质量（空气，水，土的质量） 服务的质量 工作的质量 产品的质量
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
质量：一组固有特性满足要求的程度
与赋予特 性对比
要求是由 不同的相 关方提出
质量可以简单的理解为性价比
符合要求 的比率
《质量意识培训》
5、生产损耗——前道碎片是怎 样造成的
× 焊接来回托动 √× ××
《质量意识培训》
电池片拿在边缘处
5、生产损耗——降级组件
单位：元
《质量意识培训》
5、生产损耗——过程返工
《质量意识培训》
5、生产损耗——过程返工
头发,原因员工没有 按进无尘室规定穿
戴
在净化室撕纸
一个优秀的产品才能被顾客接受
1、Plan 掌握现状,设定计划
2、Do 采取行动
P D
4、Action 标准执行
A
3、check 确认效果
C
《质量意识培训》
2、质量常用理念
P─Plan(计划):要求在工作开展之前就先制定相应
的计划,确保工作顺利高效准确的进行.
D─Do(实施):在进行工作时,按照计划进行相应工
作的开展
C─Check(检查):在工作的实施过程中不断地检查,
称 n 9001----标准号 n 2000----发布年号 n QMS----质量管理体系 n EMS----环境管理体系
《质量意识培训》
4、质量方针
• 全员参与,通过技术创新、精益制 造、持续改进,以创造低成本、高 质量、顾客满意的绿色能源产品, 来造福人类社会!
《质量意识培训》
5、生产损耗——前道碎片
8、生产中个人品质佳的表现
1.认真做好岗前培训，做到持证上岗 2.按照作业指导书作业; 3.按要求做好设备点检及5S; 4.对来料做质量确认，生产过程做自检，确认合格方可流入到下 道工序，把下道工序做为自己的客户； 5.发现不良品做好标识并放入不合格品区域,待相关人员确认； 6.及时向上级反应工作中的异常情况(机器问题、产品质量问题 等） 7.积极、主动多提改善建议， 8.不自作主张，任何建议得到上级批准方可执行； 9.报表填写真实，整洁； 10.服从上级的工作安排； 11.向作业优秀的员工看齐； 12.作业检讨，敢于承认错误，有错就改，不犯相同的错误；
品质控制,品质管理
QI
Quality assurance
(商品及服务的)质量 保证
Biblioteka Baidu
Quality improvement
质量改进
QM
Quality management
《质量意识培训》 质量管理
2、质量常用理念
1.PDCA循环又称戴明环是由美国质量管理专家戴明博士采 纳，宣传获的普及。,是一种过程持续改善的方法.
1、质量管理历史&起源
品质、成本、交货期
品质=「顾客的心」、「顾客的满足度」
优良的品质
优秀的产品
适合的价格
良好的交货期
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
现代质量管理经历了三个阶段:
质量检验阶段; 统计质量控制阶段; 全面质量管理阶段.
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
QC
QA
Quality control
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
当一位消费者在购买一件产品的时候首先考虑的 是什么?
1.产品的质量怎么样? 2.它的价格是否公平？ 3.供货商的服务是否优良？ 4.这个产品使用起来是否安全？ 5.哪些产品更能满足自己的需求?
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
➢ 质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方 面，形成了广义的质量概念。
记录下存在的问题.
A─Action(处理):对实施过程中对存在的问题进
行分析,并行之有效的针对问题进行改进.
《质量意识培训》
2、质量常用理念
2.持续改进
指的是为增强和满足顾客和其他相关方 要求的能力所做的循环活动
持续改进对象一般包含 体系(整个系统) 过程(经过) 产品
《质量意识培训》
2、质量常用理念
质量意识培训教材
2012.2.24
《质量意识培训》
培训目录
1. 质量管理的历史,起源 2. 质量常用理念 3. ISO9001:2000/ ISO14001 4. 质量方针&质量目标 5. 如何做能让顾客接受的产品 6. 如何做能保证组件的使用寿命 7. 生产中个人品质佳的表现 8. 如何提高个人的品质意识及能力 9. 10.提高个人品质意识及能力的意义 10.11.讨论题
评价防止不合格 发生措施的需求
预防措施 的实施
系统修正
保存
《质量意识培训》
2、质量常用理念
纠正措施实施流程:
异常发生
异常原因调查 NO
原因分析
效果确认追踪
YES
纠正措施的执行
纠正措施的 提出及审核
系统修正 记录保存
结案
《质量意识培训》
3、ISO9001:2000是什么意 思?
n ISO9001:2000 n ISO ----国际标准化组织的简
不生产不良品；不流出不良吕这；不《接质量受意识不培良训》品；
9、如何提高个人品质意识及 能力
1. 严格按照作业指导书操作 (SOP)； 2. 遵循组件品质标准检验产品,把下道工序做为内部客户； 3. 最有效的执行任务，工作积极主动并及时反馈； 4. 最有效的利用资源（工作时间的分配）； 5. 有责任感,追求完美品质； 6. 查询上司对自己工作的满意度； 7. 以部门的目标来决定自己的行动； 8. 对公司及自己的工作多提建议； 9. 不影响生产的同时，积极参加公司开设的各种培训； 10.业余时间多看名人书籍 11.对工作多提意见或建议； 12.工作中不断否定自己,做自我改进；
《质量意识培训》
6、如何做才能让顾客选择我 们的产品
所有的返工、退货公司损失了钱，实际还影响 了什么？
信誉 你会选择一家信誉不好的公
司吗？《质量意识培训》
7、如何保证组件寿命
焊接来回托动
电池片拿在边缘处
×
用榔头敲击包装箱
× 组件搬运轻拿轻放
隐裂的造成原因是硅片或电池片本身存在隐裂、过程搬运撞击、违规操作 隐裂最终导致功率下降，当搬运、安装过程时撞《击质量会意识造培成训》碎片．
3.纠正、预防措施
什么是纠正措施? 为了消除已发生的不合格或其他不良情形的再次 发生的,针对不良原因所采取的措施.
什么是预防措施? 为消除潜在的不合格或其他潜在的不期望的情
况的所采取的措施.
《质量意识培训》
2、质量常用理念
预防措施实施流程:
预防措施 的执行时机
记录所采取 措施的结果
影响程度评估
NO 预防措施的 追踪与确认 YES
人的质量（人的素质，品德） 生活质量（吃，穿，住，行） 环境质量（空气，水，土的质量） 服务的质量 工作的质量 产品的质量
《质量意识培训》
1、质量管理历史&起源
质量：一组固有特性满足要求的程度
与赋予特 性对比
要求是由 不同的相 关方提出
质量可以简单的理解为性价比
符合要求 的比率
《质量意识培训》