1第一篇 汽车运输调度员基本要求

调节功能
指道德能够通过评价、 指导、激励、惩罚等方式 来调节、规范人们的行为， 调节人们之间关系的功效 与能力。
能力。
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(2)道德的社会作用
1)对社会经济基础的能动作用 2)调节、评价作用 3)教育和培养一代新人的作用
4)在阶级社会是阶级斗争的重要工具
5)先进道德对于发展科学技术和社会生产力有促进作
指标。
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(2)编制车辆运行作业计划的重要性
运输生产计划的具体执行计划
运输生产计划的继续
2．车辆运行作业计划的种类（时间）
(1)长期运行作业计划
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道德的类型
人类社会生活
1 2 3
道德类型
家庭道德 社会公德
家庭生活 社会公共生活
职业生活
职业道德
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2．道德的特点
(1) 特殊的规范性 (2) 渗透社会生活的广泛性 (3) 发展过程的历史继承性 (4) 精神内容和实践内容的统一性 (5) 在阶级社会具有阶级性
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3．道德的本质
是当时社会经济状况的产物，是由一定的社会
划分标准
按联运对象划分
分类
货物联运和旅客联运
按参与联运全程中的 各种运输方式相互组 合状况分 按区域概念分
按联运线路在整个运 输线路网内地位的不 同
铁水联运、公水联运、公铁联 运、铁公水联运、铁公航联运 等 国内联运和国际联运
干线联运，干、支联运，支线 联运等
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②联合运输的特点 代理性 协同性 通用性 全程性
因公外出，通勤、上学等乘客产生的汽车客运， 1)工作性客运 运输时间比较集中，运量较大，且有规律性， 乘客对运送时间要求较高 因探亲访友、旅游观光等乘客而产生的汽车客 2)消费性客运 43 运，随机性大，流量与流向难以掌握
(2)按发送地区分类
类别 主要出行范围 主要特点 客运服务系统
1)市内旅客 城市之内
位后加总求得。
我国现行的报表制度规定的客、货换 算系数为：1t〃km=10人〃km。
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计算公式： ①客车换算周转量（人· km） =旅客周转量+( 客车完成的货物周转量×10 ) ②货车换算周转量（t· km）
=货物周转量+( 货车完成的旅客周转量÷10 )
③客、货车综合换算周转量（t· km）
客车完成的旅客周转量 货车完成的货物周转量 10
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模块七 车辆运行作业计划的定义和种类
1．车辆运行作业计划的定义 (1)车辆运行作业计划
车辆运行作业计划是为了完成运输生产计划和 实现具体的运输过程而编制的运输生产作业性质的计 划，它具体规定了每一辆汽车在一定时间内的必须完 成的运输任务、允许的作业时间和应达到的运用效率
经济基础所决定的一种社会意识形态。
(1)社会经济关系的性质决定各种道德体系的性质
(2)社会经济关系所表现出来的利益，直接决定道德
的基本原则和主要规范 (3)社会经济关系的变化必然引起道德体系的变化
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4．道德的社会功能与作用
(1)道德的社会功能
认识功能
指道德可以通过 善恶观念来能动地反 映社会现实的功效与
方向的某一断面上，在一定时间内用某种交通工具来
实现位臵移动的货物的总和。
流量
流向
货流 要素
流时
流距
流体
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2．货流的分类
分类标准 类别
1)按货物流量大小方向 “顺向”货流、“反向”货流 2)按照货物运输的地点 始发货流、到达货流、中转货流 3)按照货物经过的区域 区内货流、区间货流、过境货流 4)按照货物的种类 5)按照时间的先后 单一货种的货流、综合货种的货流 历史货流、现实货流、规划货流
运输距离短、频率 高，沿途上下交替 城市公交系统 频繁、出行较规律
客流量相对稳定， 2)城间旅客 城市之间 平均运距长、车辆 长途客运系统 行驶速度较高 旅客多早进城市晚 城市与乡村之 3)城乡旅客 回乡，出行距离较 短途客运系统 间 短
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2．客流 (1)客流定义 是一定数量的旅客在一定时间内沿着
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(5)运输方式的选择 考虑因素： 1）运输物品的种类
2）运输量 3）运输距离 4）运输时间 5）运输费用：选择运输方式时重点考虑的要素，目 标：运输总费用最低
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2．汽车运输 (1)汽车运输过程 1）概念 利用汽车使货物或旅客发生位移的过程 2）主要的工作环节
准备工作 装载工作 运送工作 卸载工作
客运量与客运周转量之间的关系：
客运周转量＝∑（客运量×运距）
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(3)平均运距
指汽车运输企业在一定时期内平均每 位旅客被运送的距离。
计算单位：公里（km）
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2．货物运输 (1)货运量 指汽车运输企业在报告期内实际运送
货物的重量。
计量单位：千克、吨（t）。
计算依据：货票记载的实际重量
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(2)货物周转量
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模块四 流向、流量、距离、时间和类别 的概念
1．旅客运输 （1）流向 （2）流量 （3）流时 （4）流距 （5）流体
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2．货物运输 （1）流向 （2）流量 （3）流时 （4）运距 （5）种类
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模块五 客运量、客运周转量、货运 量、货运周转量和平均运距的概念
模块六 客运量与客运周转量、货运 量与货运周转量的统计计算方法
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1．旅客运输 (1)客运量 1)定义 指一定时期被运送旅客的数量。 计量单位：人（人次） 计算依据：客票
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2)影响客运量的主要因素
①地域的性质与面积 ②人口的密度与经济水平 ③就业人口与城市布局 ④出行距离与公共交通网线的布设 ⑤票价与服务质量等诸多因素
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(2)客运周转量 指一定时期被运送旅客的数量与运送里程的 乘积。 计量单位：人公里 计算依据：客票及所列起始站至终到站距离
某个方向作有目的的移动。
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(2)客流构成
根据乘客的活动范围，客流一般可分为：
1)市区客流：城市公交客流 2)县区客流：相邻县跨县客流 3)区内客流：县（市）内客流 4)跨区客流：跨（地）市客流 5)跨省客流：省际间客流
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模块二 货流的概念
1．货流的定义
指货物流动的数量与方向。即在交通线路的某一
2)爱岗敬业，团结协作；秉公办事，热情服务
3)科学管理，合理调度；安全文明，讲求实效
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模块二 汽车运输调度员职业守则
1．遵守法律、法规和有关规定 2．爱岗敬业，忠于职守，自觉遵守履行各项 职责 3．工作认真负责，严于律己 4．刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科 学文化素质 5．谦虚谨慎、团结协作、主动配合 6．严格执行工作流程，保证质量 7．重视安全、环保，坚持文明生产 20
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3）汽车运输过程的计量 ①运次
完整循环过程的运次 不完整循环过程的运次
②单程或车次 ③周转
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(2)汽车运输的合理化
1)运输网络的合理配臵 2)选择最佳的运输方式 3)提高运行效率 4)推进共同运输 5)采用各种现代运输方法
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模块二 客流的概念
1．旅客的分类 (1)按出行目的分类
旅客种类 出行目的 出差旅客 执行公务 经商旅客 观光旅客 商业活动 旅游观光 探亲旅客 通勤旅客 探亲访友 上下班、上放学
航空运输
优点：速度非常快，安全 缺点：成本高，受机场限制，气候影响大
管道运输 优点：效率高，成本低，安全 缺点：对象特定，固定投资大
按运输组织方式可划分为：联合运输、 集装化运输 1）联合运输 ①概念 指使用两种以上的运输方式或一种运
输方式在两程以上完成某一运输任务的运
输方式。
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◎联合运输的种类
整车货物运输、集装箱货 铁路运输 物运输、散杂件货物运输
近距离运输、中长距离运 公路运输 输、长距离运输
内河运输、海上运输（远 水路运输 洋运输和沿海运输）
中、短距离,小批量、多批次、多 品种货物运输
运费负担能力较小货物的大批量 干线运输 运输时间受到限制的物品；高价 值物品；急需物品、易损物品 气体、液体、颗粒、粉末状物品
2)具有较强的适用性和时代感
3)具有较强的广泛性
4)具有强烈的纪律性
5)具有发展的历史继承性
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(3)职业道德的社会作用
1)调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务
对象间的关系
2)有助于维护和提高本行业的信誉
3)促进本行业的发展
4)有助于提高全社会的道德水平
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模块三 道德与职业道德
两者既有联系又有区别
1．道德是基础，职业道德是道德的表现形式 2．职业道德是道德在具体职业岗位的表现和延伸，
是道德规范的特殊领域
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课题二 汽车运输调度员的 职业道德及职业守则
模块一 汽车运输调度员职业道德 1．基本要求
1)以为人民服务，对社会负责为根本宗旨 2)以安全优质，文明服务为基本出发点
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2．主要规范
1)热爱交通，服务社会；遵纪守法，忠于职守
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航空运输 管道运输
铁路运输 优点：运量大，运速快，安全性高，运输成 本低，运输的准确性强，受气候因素影响小 缺点：受轨道限制，行驶范围有限
水路运输
优点：运量大，成本低，航道四通八达 缺点：速度慢，风险大。
公路运输 优点：实现“门到门”，灵活，投资小回收快 缺点：单车运量小，成本高，污染大，不安全
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集装箱运输
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托盘化运输
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④集装化运输的优点
简化物品包装，节约包装费用。 减少货损货差 装卸作业标准化、机械化，提高作业效率，减少作 业时间 利用托盘或集装箱可以实现货物的高层堆码 有利于实现门到门连贯运输
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⑤集装化运输的缺点
使用托盘和集装箱需要较多的费用。 托盘和集装箱的回收管理难度较大。 需要机械配合装卸，要求有较大的装卸空间和搬运 通道。 需要配臵集装箱和托盘堆放场等。
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模块二 职业道德 1．职业 职业是在人类社会出现分工之后而产 生的一种社会历史现象。 职业三要素：
职业权利 职业职责 职业利益
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2．职业道德
(1)职业道德的定义 是从事一定的职业的人，在履行本职工作 过程中所应遵循的行为规范和准则的总和。
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(2)职业道德的特点
1)鲜明的职业性和强烈的针对性
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汽车运输调度员国家职业标准
1.职业概况 2.基本要求 3.工作要求 4.比重表
4
第一部分 汽车运输调度员（中级）
第一篇 汽车运输调度员基本要求
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单元一 职业道德 课题一 职业道德基本知识
模块一 职业道德基本知识 1．道德的含义 P5
道德是一种社会意识形态，是以善恶为标准， 依靠社会舆论、内心信念和传统习惯的力量，来调 整人们之间的相互关系的原则和行为规范的总和。
指汽车运输企业在报告期内实际运送
货物吨数与运输距离的乘积。 计量单位 千克· 公里、吨· 公里（t· ） km
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(3)平均运距
汽车运输企业在报告期实际运送货物
的平均运距，即在一定时期内平均每一吨 货被汽车运送的里程数。
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(3)换算周转量
是以车辆所完成的货物周转量和旅客 周转量，按照一定比例换算成同一计量单
单元二 基础知识 课题一 汽车运输基本知识
模块一 运输的概念 1．运输 (1)运输的定义
运输是人们使用运输工具在一定的交通线路上 实现旅客和货物的有目的的位臵移动。
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(2)运输的作用
1)有利于构建社会主义和谐社会 2)运输是社会生产力的有机组成部分 3)运输是生产与消费的纽带 4)运输是物流产业的支柱
简便性
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2)集装化运输 ①概念
指通过一定的技术手段，将一定数量的零散货
物组合到一起，从始发地到目的地的物流过程中，始
终作为一个集装单元进行装卸和运输的作业方式。
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②集装化运输的对象
散杂货、件装货
③具有代表性的集装化方式
集装箱化运输
利用集装箱实现单元化装卸和运输
托盘化运输
利用托盘实现单元化装卸和运输
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(3)运输的地位
1)运输业是重要的物质生产部门 2)运输业是独立的物质生产部门 3)运输业是特殊的物质生产部门 4)运输业是具有强烈服务性的物质生产部门
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(4)运输的方式 按运输工具可划分为
运输方式 运输的种类 适用范围
原材料、燃料、大型机械、日用 消费品等的长距离、大批量、干 线运输
汽车运输调度员
（中· 高级）
E-mail：lidongliang1214@126.com
1
开篇语
一、课程说明 二、授课方式 三、考核方式 四、纪律要求 五、多多交流
几点说明
1.为从业资格证 （当前的一种趋势） 2.出台时间较短 （2008年出教材） 3.涉及知识非常多，综合性大 （要求端正学习态度、勤奋刻苦）
用
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5．社会主义道德
是我国优良道德传统的传承和升华，是中国革命 道德传统的继承与发展。
基本原则：集体主义 核心：为人民服务 基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科 学、爱社会主义(即五爱) 基本的价值准则和行为规范：以“八荣八耻” 为主要内容的社会主义荣辱观 具体体现：社会公德、家庭美德、职业道德