电子商务基础中期期末考试题目及答案

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电子商务基础期终考试试题(答案)

电子商务基础期终考试试题(答案)

电子商务基础期终考试试题(答案)郯城职教中心2009至2010学年下学期期终试题2009商贸班《电子商务基础》姓名:得分:一、单项选择题(共30题30*1=30)1.完全电子商务指的是(A )A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于(D )A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展,基础是( C )A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( D )A.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于C to A电子商务的是( D )A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放6.以下属于B to B电子商务的是( D )A.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( B )A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( B )A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是( B )A.利用Internet网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( C )A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.B to C电子商务指的是( A )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( D )A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.B to B电子商务指的是(A )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( C )A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是( B )A.主要是指利用Internet在网上进行交易,以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是(B )A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的(A )A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( B )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间,交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( D )A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是( C )A.通过网络和应用系统,提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间,交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体,互联网媒体最大的优势在于(B )A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指(A )A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( A )A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国,原意为(A )A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于( B )A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为(B )A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( C )A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( B )A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即(A )A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是(B )A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题(共20题20*1.5=30)1.页面开发的具体开发过程( ABCD )A.创建图形标题B.加入文本内容,添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( ABC )A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( ABCD )A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠,Internet商务系统必须保证(ABCD )A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域( ABC )A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( ABCD )A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( BC )A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( BC )A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( AB )A.第一阶段:基于EDI的电子商务B.第二阶段:基于INTERNET的电子商务C.第一阶段:基于INTARNET的电子商务D.第二阶段:基于V AN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性( AB )A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( AB )A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势( ABCD )A.覆盖面广,观众数目庞大B.不受时间限制,广告效果持久C.方式灵活,互动性强,可分类检索,针对性强D.制作简单,广告费用低13.电子商务的基本组成要素( ABC )A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( ABCD )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广,覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件( ABCD )A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势(ABCD )A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面(ABCD )A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有(ABCD )A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成(ABCD )A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度,在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( ABCD )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、名词解释(共5题5*2=10)1.支持交易后的系统支付交易后的系统是指主要涉及银行,金融机构和支付问题,要求该系统能够完成资金的支付、清算及货物承运功能。

电子商务基础期终考试试题答案

电子商务基础期终考试试题答案

电子商务基础期终考试试题答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是电子商务的主要类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案:D2. 以下哪个不是电子商务的关键技术?A. 数据库技术B. 网络安全技术C. 云计算技术D. 人工智能技术答案:D3. 以下哪个不是电子商务的主要优势?A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 缩短交易周期D. 增加交易风险答案:D4. 电子商务中的物流是指:A. 商品从供应商到消费者的运输过程B. 商品从生产商到分销商的运输过程C. 商品从分销商到消费者的运输过程D. 商品从消费者到供应商的运输过程答案:C5. 以下哪个不是我国电子商务的主要法规?A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《互联网信息服务管理办法》C. 《网络交易指导意见》D. 《电子商务交易保障法》答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 电子商务的基本框架包括______、______、______、______四个层次。

答案:网络基础设施、信息发布与检索系统、交易处理系统、物流配送系统7. 根据交易对象的不同,电子商务可以分为______、______、______三种类型。

答案:B2B、B2C、C2C8. 电子商务的安全问题主要包括______、______、______三个方面。

答案:数据安全、交易安全、网络安全9. 我国电子商务发展的四个阶段分别是______、______、______、______。

答案:起步阶段、成长阶段、发展阶段、成熟阶段10. 电子商务对我国传统产业的影响主要体现在______、______、______、______四个方面。

答案:降低成本、提高效率、创新模式、拓宽市场三、简答题(每题10分,共40分)11. 简述电子商务的定义及特点。

答案:电子商务是指在互联网环境下,利用电子手段进行商务活动的一种新型商业模式。

其主要特点有:①全球化;②信息化;③无纸化;④实时性;⑤低成本;⑥高效率。

电子商务基础测试题(附参考答案)

电子商务基础测试题(附参考答案)

电子商务基础测试题(附参考答案)1. 电子商务起源于哪个年代?A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代答案:D2. 电子商务的简称是?A. ETB. ECC. EBD. ETC答案:B3. 电子商务分为哪两大类?A. 广义和狭义B. 线上和线下C. 国内和海外D. 传统和现代答案:A4. 电子商务的主要特征是什么?A. 降低成本,提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 以上都是答案:D5. 电子商务中的网络层基础设施包括哪些?A. Telecom, CableTV, 互联网和ISDNB. LAN, WAN, Wireless和ISDNC. Telecom, CableTV, 互联网和LAND. Telecom, CableTV, 互联网和WAN答案:D6. 数据电文的发送人,系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。

A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人答案:D7. 用户数据维护属于哪种服务商应提供的服务内容?A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP答案:B8. Intranet的基础是企业内部管理信息系统,而它的基础系统是?A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP答案:A9. 联合国第51/162号决议正式通过了什么?A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》答案:C10. 全球第一家网上银行是哪一家?A. 安全第一网络银行B. 密苏里 Mark答案:A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 电子商务的特点有哪些?A. 降低成本,提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性答案:A、B、C、D、E2. 社交电商的运行模式主要有哪些?A. 传统社交电商借助移动网络和移动信息技术突破自身业务范畴B. 先通过社交工具捕获目标用户然后进行引流C. 移动电商不断增强社交属性D. 借助社交媒体的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为E. 将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程答案:A、B、C、D、E3. 社交电商迅速崛起的原因有哪些?A. 网络红利消退,主流电商发展进入瓶颈期B. 移动社交、移动支付、4G通信技术等为其发展提供了便利条件C. 社交应用为企业提供低成本网络营销平台,有利于进行低成本口碑营销D. 消费者的购物习惯在改变,交互式、场景化、碎片化特征明显E. 社交电商平台,存在的问题主要有:产品质量良莠不齐,用户隐私安全得不到很好保障,用户信任机制不健全,社交电商行业标准不完善答案:A、B、C、D、E4. 电子商务的作用有哪些?A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案:B、C、D、E5. 以下关于电子商务的作用说法错误的是?A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案:A三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。

电子商务期末考试试卷(B)卷

电子商务期末考试试卷(B)卷

电子商务期末考试试卷(B卷)一、填空题(总分:30分每空格:2分)1.电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、()。

2.在Internet上实现B2B电子商务必须具备一定的基础,主要表现是:信息的标准化、()、网络交易集成技术。

3、电子现金的特点有()、不可跟踪性、节省传输费用、风险小、节省交易费用、支付灵活方便。

4、网络银行利用成本竞争优势、()及知识优势,向客户提供了低成本、高质量的金融服务。

5、所谓物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程,根据实际需要,将运输、储存、()、()、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。

6、物流管理在本质上要实现下列的功能目标:快速响应、减少故障、()、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持等。

7、加密技术的目的是为了防止()以外的人获取信息系统中的机密信息,是实现信息保密性的一种重要手段。

8、有六种网上新产品策略,()、新产品系列、现有产品系列的增设、对现有产品的改进和修正、重新定位的产品以及更低成本产品。

9、迄今为止,在线广告中最廉价的类型当数()广告。

10、关系营销的运行原则主要有:()原则、承诺信任原则、互惠原则。

11、数据挖掘综合了各个学科技术,有很多的功能,主要有:()、聚类、关联规则和序列模式的发现、预测、偏差的检测。

12、影响电子商务网站效能的因素有:()、网站的结构、网站的推广、网站的互动、网站的更新。

13、电子商务网站测试主要分为以下几种:可用性测试、()、接口测试、兼容性测试、数据库测试、性能测试。

14、电子商务网站开发可行性分析主要有:()的可行性分析、技术上可行性分析、管理的可行性分析、环境的可行性分析参考答案二、选择题(总分:20分每题:2分)1.B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式()。

A.网上订阅B.网上拍卖C.网上商店D.在线中介2.B2C电子商务是企业通过()向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式A.交易中心B.internetC.intranet D.零售商3.网上商店更新的理由()A.每天的工作内容B.系统运行不稳定C.吸引人D.增加广告4.电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于,可以实现结算的()A.直接性B.快速性C.灵活性D.匿名性5.电子货币是指用一定金额的现金或存款从()处兑换并获得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象,从而能够清偿债务A.发行者B.银行C.商家D.零售商6.不是物流的构成要素()A.运输B.搬运C.储存D.生产加工7.下列说法那个是错误的()A.物流是电子商务的辅助补充部分B.物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证C.物流是电子商务的支点D.物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证8.网络系统的日常维护制度()A.给计算机安装防病毒软件B.不打开陌生人的电子邮件C.数据备份制度D.数据库恢复技术9.数据挖掘的实施步骤有()A.建立规划进度表B.可行性研究C.现行系统调查与分析D.建立模型10.所谓CRM是指通过管理客户(),提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略A.产品B.商品C.关系D.信息三、简答题(总分:30分每题:10分)1.电子商务与传统商务比较的优缺点。

电商期末考试题及答案

电商期末考试题及答案

电商期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的核心是:A. 电子支付B. 网络技术C. 商务活动D. 物流配送答案:C2. 以下哪个不是电子商务的类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D3. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案:A4. 以下哪个不是电子商务的商业模式?A. 订阅模式B. 广告模式C. 拍卖模式D. 传统零售模式答案:D5. 电子商务中,CRM系统的主要作用是:A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 库存管理D. 财务管理答案:A6. 以下哪个不是电子商务网站的特点?A. 易于操作B. 信息量大C. 需要高成本维护D. 交互性强答案:C7. 在电子商务中,SSL协议主要用于:A. 数据加密B. 数据传输C. 数据存储D. 数据备份答案:A8. 以下哪个不是电子商务的法律法规?A. 电子签名法B. 电子商务法C. 网络信息安全法D. 知识产权法答案:D9. 电子商务中,搜索引擎优化(SEO)的主要目的是:A. 提高网站访问量B. 降低网站成本C. 提升网站品牌D. 增加网站广告收入答案:A10. 以下哪个是电子商务中常见的风险?A. 市场风险B. 技术风险C. 法律风险D. 所有选项都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。

答案:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易场所、支付手段、物流配送等方面。

电子商务通过互联网进行交易,不受时间和地点的限制,支付手段多样,如电子支付、移动支付等,而传统商务通常需要面对面交易,支付手段相对单一。

2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。

答案:第三方支付平台在电子商务中扮演着重要的角色。

它提供了一个安全、便捷的支付渠道,使得买卖双方的交易更加顺畅。

第三方支付平台还提供了资金托管、信用担保、风险管理等服务,降低了交易风险。

电子商务考试试题及答案

电子商务考试试题及答案

电子商务考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的核心是()。

A. 电子支付B. 电子数据交换C. 电子市场D. 电子交易答案:D2. 以下不属于B2B电子商务模式的是()。

A. 阿里巴巴B. 京东C. 慧聪网D. 亚马逊答案:B3. 在电子商务中,EDI代表的是()。

A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接营销D. 电子直接信息答案:A4. 以下哪个不是电子商务的交易主体()。

A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非盈利组织答案:D5. 电子商务中,C2C模式的典型代表是()。

A. 淘宝B. 京东C. 亚马逊D. 阿里巴巴答案:A6. 以下哪个不是电子商务的支付方式()。

A. 信用卡支付B. 电子支票支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案:D7. 电子商务中,B2G模式代表的是()。

A. 企业对政府B. 企业对消费者C. 企业对企业D. 消费者对政府答案:A8. 以下哪个不是电子商务的物流模式()。

A. 第三方物流B. 第四方物流C. 第五方物流D. 第一方物流答案:C9. 电子商务中,P2P模式代表的是()。

A. 点对点B. 人对人C. 企业对企业D. 消费者对消费者答案:A10. 以下哪个不是电子商务的法律问题()。

A. 电子合同B. 电子签名C. 电子支付D. 电子垃圾答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的特点包括()。

A. 虚拟性B. 跨时空性C. 高效性D. 低成本性答案:ABCD2. 电子商务的交易流程包括()。

A. 交易前的准备B. 交易的磋商C. 签订电子合同D. 交易的执行答案:ABCD3. 电子商务的支付工具包括()。

A. 信用卡B. 电子支票C. 电子现金D. 电子钱包答案:ABCD4. 电子商务的物流模式包括()。

A. 第三方物流B. 第四方物流C. 第一方物流D. 第二方物流答案:ABC5. 电子商务的法律问题包括()。

电子商务期末考试卷及其答案

电子商务期末考试卷及其答案

电子商务期末考试卷及其答案电子商务期末考试卷一、单项选择题(每小题2分,共30分)1、下列哪一项不是电子商务的定义要素?() A. 电子商务交易的对象 B. 电子商务交易的过程 C. 电子商务交易的内容 D. 电子商务交易的方式2、下列哪一项不是电子商务的分类?() A. B2B电子商务 B. B2C 电子商务 C. C2C电子商务 D. O2O电子商务3、下列哪一项不是电子商务的安全技术?() A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 电子商务认证技术4、下列哪一项不是网络营销的优势?() A. 低成本 B. 全球化 C. 个性化 D. 高效率5、下列哪一项不是搜索引擎优化(SEO)的关键字?() A. 标题标签 B. 关键词标签 C. 描述标签 D. H标签6、下列哪一项不是社交电商的优点?() A. 社交化营销更加精准B. 可以快速传播品牌C. 可以实现O2O模式D. 可以提高商品价格7、下列哪一项不是网上银行的风险?() A. 技术风险 B. 操作风险 C. 市场风险 D. 传统业务风险8、下列哪一项不是网络广告的优点?() A. 覆盖面广 B. 交互性强 C. 效果可评估 D. 不受时空限制9、下列哪一项不是B2C电子商务平台的核心竞争力?() A. 商品种类丰富 B. 价格优势 C. 用户体验良好 D. 服务质量优良10、下列哪一项不是移动电子商务的特点?() A. 全球化特点 B. 无缝集成特点 C. 高度安全特点 D. 灵活多变特点二、多项选择题(每小题3分,共30分)1、电子商务的优势有哪些?() A. 提高商务效率 B. 扩大市场机会 C. 提高企业竞争力 D. 降低交易成本 E. 提高客户满意度2、网络营销的方式有哪些?() A. 搜索引擎营销 B. 博客营销 C. 微博营销 D. 微信营销 E. 信息发布营销3、下列哪些是B2C电子商务平台的功能?() A. 在线商品目录管理 B. 在线价格管理 C. 在线支付管理 D. 在线订单管理 E. 在线评论管理4、电子商务的安全技术包括哪些?() A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 反病毒技术 E. 电子商务认证技术5、O2O电子商务的优势有哪些?() A. 可以线上预约,线下体验,节省时间成本 B. 可以将线上用户引导至线下,扩大市场规模 C. 可以实现商家精准营销,降低营销成本 D. 可以增加用户粘性,提高用户转化率 E. 可以提高商品价格,增加商家利润6、下列哪些是移动电子商务的特点?() A. 全球化特点,方便跨国交易 B. 无缝集成特点,实现随时随地交易 C. 高度的便携性特点,方便随时随地访问 D. 高度安全特点,保障用户的隐私和安全 E. 灵活多变的特点,可以满足用户的个性化需求。

电商基础期末复习题答案

电商基础期末复习题答案

电商基础期末复习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么?A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 传统商业活动的电子化D. 仅限于B2B交易答案:A2. 以下哪项不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 全球性C. 局限性D. 低成本答案:C3. B2C电子商务模式指的是什么?A. 企业对企业的电子商务B. 企业对消费者的电子商务C. 消费者对消费者的电子商务D. 政府对企业的电子商务答案:B4. 以下哪个不是电子商务支付方式?A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 银行转账D. 货到付款答案:D5. 电子商务的安全问题主要包括哪些方面?A. 数据加密B. 身份认证C. 交易安全D. 以上都是答案:D二、填空题1. 电子商务的三个基本要素包括________、________和________。

答案:买家、卖家、支付系统2. 电子数据交换(EDI)是一种________的电子交易方式。

答案:标准化3. 在电子商务中,________是指通过互联网进行的商业活动。

答案:在线交易4. 电子商务的物流系统包括订单处理、________、库存管理和________。

答案:配送、退货处理5. 电子商务法律法规的制定是为了保护________和________的合法权益。

答案:消费者、商家三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。

答案:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易成本、交易范围和交易效率。

电子商务利用互联网技术,使得交易可以跨越时间和空间的限制,具有更高的交易效率和更低的交易成本。

同时,电子商务的交易范围更广,可以覆盖全球市场。

2. 描述电子商务中的客户关系管理(CRM)的重要性。

答案:客户关系管理(CRM)在电子商务中至关重要,因为它帮助企业更好地理解客户需求和行为,从而提供个性化的服务和产品。

CRM可以提高客户满意度和忠诚度,增加客户保留率,并通过数据分析来优化营销策略和提高销售效率。

电商考试题目基础及答案

电商考试题目基础及答案

电商考试题目基础及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是()。

A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案:C2. 以下哪个不是电子商务的基本特征?()A. 虚拟性B. 便捷性C. 地域性D. 交互性答案:C3. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项?()A. 企业对企业(B2B)B. 企业对消费者(B2C)C. 消费者对消费者(C2C)D. 政府对政府(G2G)答案:D4. 以下哪个不是电子商务的支付方式?()A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 货到付款D. 现金支付答案:D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式?()A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案:C6. 以下哪个不是电子商务的法律法规?()A. 电子签名法B. 电子商务法C. 数据保护法D. 消费者权益保护法答案:D7. 以下哪个不是电子商务的安全技术?()A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案:D8. 以下哪个不是电子商务的营销方式?()A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案:D9. 以下哪个不是电子商务的客户关系管理(CRM)的功能?()A. 客户数据分析B. 客户服务支持C. 产品库存管理D. 客户反馈收集答案:C10. 以下哪个不是电子商务的供应链管理(SCM)的关键环节?()A. 供应商管理B. 库存管理C. 订单处理D. 客户服务答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的优势包括以下哪些?()A. 成本降低B. 市场扩大C. 交易便捷D. 客户关系维护答案:ABCD2. 电子商务的支付方式包括以下哪些?()A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 货到付款D. 第三方支付平台答案:ABCD3. 电子商务的物流模式包括以下哪些?()A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案:ABD4. 电子商务的安全技术包括以下哪些?()A. SSLB. SETC. PGPD. HTTPS答案:ABCD5. 电子商务的客户关系管理(CRM)的功能包括以下哪些?()A. 客户数据分析B. 客户服务支持C. 产品库存管理D. 客户反馈收集答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务仅指通过互联网进行的商业活动。

电商期末考试题及答案.doc

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电商期末考试题及答案.doc一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 电子商务的核心是:A. 电子支付B. 信息流C. 物流D. 商流答案:D2. 以下哪个不是电子商务的类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D3. 网上支付中,使用最广泛的支付方式是:A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 银行转账D. 货到付款答案:A4. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 交易成本低B. 交易效率高B. 交易范围广D. 交易风险大答案:D5. 电子商务的“三流”不包括:A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 人流答案:D6. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 网络隐私权C. 网络安全D. 物流配送答案:D7. 电子商务的交易模式中,C2C代表的是:A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对企业答案:A8. 以下哪个不是电子商务的支付工具?A. PayPalB. AlipayC. WeChat PayD. QQ答案:D9. 电子商务中的“最后一公里”问题主要指的是:A. 物流配送的最后一个环节B. 产品生产C. 产品销售D. 产品推广答案:A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势?A. 个性化定制B. 移动电商C. 跨境电商D. 线下交易答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 电子商务的组成要素包括:A. 商家B. 客户C. 网络D. 物流答案:ABCD2. 电子商务的支付方式包括:A. 银行转账B. 信用卡支付C. 第三方支付D. 货到付款答案:ABCD3. 电子商务的法律问题主要包括:A. 合同法B. 知识产权法C. 消费者权益保护法D. 网络安全法答案:ABCD4. 电子商务的交易模式包括:A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:ABCD5. 电子商务的发展趋势包括:A. 个性化定制B. 移动电商C. 跨境电商D. 智能化答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)1. 电子商务的交易过程完全在线上完成。

电子商务期末考试题及答案sem

电子商务期末考试题及答案sem

电子商务期末考试题及答案sem一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案:A2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 交易虚拟化B. 交易无纸化C. 交易地域化D. 交易透明化答案:C3. 电子商务的交易模式B2B指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:A4. 在电子商务中,SSL协议主要用于:A. 电子邮件加密B. 网页浏览C. 交易安全D. 文件传输答案:C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 电子支票B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案:D6. 电子商务中,EDI指的是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子信息交换D. 电子文件交换答案:A7. 电子商务的物流配送主要依靠:A. 传统物流B. 电子物流C. 虚拟物流D. 网络物流答案:B8. 电子商务的交易过程中,CA代表的是:A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 交易中心答案:A9. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 合同法B. 隐私权C. 知识产权D. 物流配送答案:D10. 电子商务中,CRM系统主要实现的功能是:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 物流配送管理答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的交易模式包括:A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B答案:ABC2. 电子商务的支付方式包括:A. 电子支票B. 信用卡支付C. 现金支付D. 电子货币答案:ABD3. 电子商务中,网络安全的措施包括:A. 加密技术B. 防火墙C. 病毒扫描D. 物理隔离答案:ABC4. 电子商务的物流配送方式包括:A. 自提B. 送货上门C. 快递D. 邮政答案:ABCD5. 电子商务的法律问题包括:A. 合同法B. 隐私权C. 知识产权D. 物流配送答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务仅指在线交易。

中职电商期末考试试题及答案

中职电商期末考试试题及答案

中职电商期末考试试题及答案# 中职电商期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的基本特征不包括以下哪一项?A. 便捷性B. 虚拟性C. 实体性D. 全球性答案:C2. 以下哪个不是电子商务的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案:D3. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 电子钱包B. 信用卡C. 支票D. 网上银行答案:C4. 电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案:A5. 以下哪个不是电子商务的物流模式?A. 第三方物流B. 第四方物流C. 直运物流D. 快递物流答案:B6. 电子商务中,CRM指的是什么?A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户风险管理D. 客户关系维护答案:A7. 以下哪个不是电子商务的法律法规?A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国反不正当竞争法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案:D8. 以下哪个不是电子商务的营销策略?A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 传统广告D. 电子邮件营销答案:C9. 在电子商务中,ERP系统主要用来做什么?A. 客户关系管理B. 企业资源规划C. 财务管理D. 人力资源管理答案:B10. 以下哪个不是电子商务的网络安全技术?A. SSL加密B. 电子签名C. 网络防火墙D. 电子邮件答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。

答案:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易时间、交易空间和交易成本。

电子商务通过互联网进行,不受时间和地点限制,交易成本相对较低,而传统商务则需要面对面交易,受时间和地点限制,交易成本相对较高。

2. 描述电子商务中的物流配送流程。

答案:电子商务中的物流配送流程通常包括:订单处理、库存管理、拣货包装、运输配送、客户签收、售后服务等环节。

电子商务中级复习题+参考答案

电子商务中级复习题+参考答案

1. 电子商务的英文缩写是:()A. ITB. EBC. IAD. EI2. 电子商务的核心是:()A. 供应链管理B. 客户关系管理C. 供应链金融D. 数据分析3. 以下哪项不是电子商务的三大支柱?()A. 互联网B. 移动互联网C. 物联网D. 云计算4. 电子商务的发展历程中,哪个阶段是电子商务的初级阶段?()A. 电子数据交换阶段B. 企业间电子商务阶段C. 消费者间电子商务阶段D. 第三方电子商务平台阶段5. 以下哪项不是电子商务平台的主要功能?()A. 商品展示B. 订单处理C. 物流配送D. 金融服务二、多项选择题1. 电子商务的特点包括:()A. 高效性B. 全球性C. 个性化D. 知识密集型2. 电子商务的参与者包括:()A. 企业B. 消费者C. 政府机构D. 第三方服务提供商3. 电子商务的分类包括:()A. 按交易对象分类B. 按交易内容分类C. 按交易范围分类D. 按交易方式分类4. 电子商务平台的主要功能包括:()A. 商品展示B. 搜索引擎C. 订单处理D. 物流配送5. 电子商务的发展趋势包括:()A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 大数据电子商务D. 人工智能电子商务三、判断题1. 电子商务只适用于大型企业。

()2. 电子商务平台的运营成本低于传统零售。

()3. 电子商务的发展离不开政府的政策支持。

()4. 电子商务的支付方式只有在线支付。

()5. 电子商务的发展将导致实体店铺的消失。

()四、简答题1. 简述电子商务的特点。

2. 简述电子商务的参与者。

3. 简述电子商务的分类。

4. 简述电子商务平台的主要功能。

5. 简述电子商务的发展趋势。

五、论述题1. 论述电子商务对传统零售业的影响。

2. 论述电子商务对企业经营模式的改变。

3. 论述电子商务在全球化进程中的作用。

参考答案:一、单项选择题1. B2. B3. C4. A5. D二、多项选择题1. A, B, C, D2. A, B, C, D3. A, B, C, D4. A, B, C, D5. A, B, C, D三、判断题1. ×2. √3. √4. ×5. ×四、简答题1. 电子商务的特点包括:高效性、全球性、个性化、知识密集型等。

电商期末复习题及答案

电商期末复习题及答案

电商期末复习题及答案1. 电子商务的定义是什么?答:电子商务是指通过电子方式进行的商业活动,包括但不限于在线交易、电子支付、数字营销和供应链管理等。

2. 描述电子商务中的B2B、B2C和C2C三种模式。

答:B2B(Business to Business)模式指的是企业与企业之间的电子商务活动,如在线批发和采购。

B2C(Business to Consumer)模式是指企业直接面向消费者销售产品和服务。

C2C(Consumer to Consumer)模式则是消费者之间通过在线平台进行商品或服务的交易。

3. 列举电子商务中常用的支付方式。

答:常用的电子商务支付方式包括信用卡支付、借记卡支付、电子钱包、在线银行转账、第三方支付平台如支付宝和微信支付等。

4. 什么是电子商务的物流系统?答:电子商务的物流系统是指在电子商务活动中,用于管理和优化商品从供应商到消费者手中的整个流程的系统,包括订单处理、库存管理、运输、配送和退货等环节。

5. 简述电子商务对传统零售业的影响。

答:电子商务对传统零售业产生了深远的影响,包括改变了消费者的购物习惯、促使零售商进行数字化转型、增加了市场竞争、降低了运营成本、提高了供应链效率等。

6. 如何提高电子商务网站的用户体验?答:提高电子商务网站的用户体验可以通过优化网站设计、提供个性化推荐、简化购物流程、确保网站加载速度快、提供多渠道客户服务、保障交易安全等方式实现。

7. 描述电子商务中的数据安全问题及其解决方案。

答:电子商务中的数据安全问题主要包括用户信息泄露、支付欺诈、黑客攻击等。

解决方案包括使用加密技术保护数据传输、实施严格的访问控制、定期进行安全审计、使用防病毒软件和防火墙、教育用户提高安全意识等。

8. 什么是电子商务的移动化趋势?答:电子商务的移动化趋势指的是越来越多的消费者通过移动设备如智能手机和平板电脑进行在线购物,商家需要优化移动端的购物体验,包括开发移动应用、提供移动友好的网站设计、集成移动支付解决方案等。

电商基础期末复习题答案

电商基础期末复习题答案

电商基础期末复习题答案一、单项选择题1. 电子商务的英文缩写是:A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案:A2. 以下哪个不是电子商务的特点:A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案:C3. 电子商务的交易模式中,B2C代表的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:B4. 在电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档交换D. 电子动态信息答案:A5. 以下哪个不是电子商务支付方式:A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 支票支付答案:D二、多项选择题1. 电子商务的基本功能包括:A. 信息发布B. 交易处理C. 电子支付D. 物流配送答案:ABCD2. 电子商务的交易主体包括:A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非政府组织答案:ABCD3. 电子商务的安全问题主要包括:A. 信息泄露B. 网络欺诈C. 病毒攻击D. 系统崩溃答案:ABC三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。

(错误)2. 电子商务的发展不受地域限制。

(正确)3. 电子商务只需要考虑技术因素,不需要考虑法律和伦理问题。

(错误)四、简答题1. 简述电子商务的优势。

答案:电子商务具有低成本、高效率、便捷性、全球化等优势,能够突破时间和空间的限制,提高交易效率,降低交易成本,为用户提供更加便捷的购物体验。

2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。

答案:电子商务中消费者保护主要包括:保障消费者知情权,确保商品信息真实准确;保护消费者选择权,提供多样化的商品和服务;维护消费者公平交易权,防止价格欺诈和不正当竞争;加强消费者隐私权保护,防止个人信息泄露;建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。

五、案例分析题某电商平台在“双11”期间推出大量优惠活动,吸引了大量消费者参与。

然而,部分消费者在购买后发现商品存在质量问题,要求退货。

电商期末考试题及答案.doc

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电商期末考试题及答案.doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务中,B2B模式指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:A2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 低成本C. 高效率D. 地域限制答案:D3. 在电子商务交易中,数字证书的主要作用是:A. 确认交易双方的身份B. 增加交易成本C. 降低交易效率D. 限制交易范围答案:A4. 以下哪个不是电子支付工具?A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 支票答案:D5. 电子商务中,C2C模式的主要平台是:A. 淘宝B. 京东C. 亚马逊D. 阿里巴巴答案:A6. 电子商务中,B2G模式指的是:A. 企业对政府B. 企业对消费者C. 消费者对政府D. 政府对政府答案:A7. 以下哪个不是电子商务的物流模式?A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案:D8. 电子商务中,EDI的全称是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子数据接口答案:A9. 以下哪个不是电子商务的营销方式?A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 传统广告D. 内容营销答案:C10. 电子商务中,CRM指的是:A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户资源开发D. 客户资源维护答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的优势包括:A. 24小时营业B. 节省空间C. 节省时间D. 增加成本答案:ABC2. 电子商务中,以下哪些属于支付安全问题?A. 信用卡欺诈B. 账户盗用C. 支付信息泄露D. 物流延误答案:ABC3. 电子商务中,以下哪些属于客户服务?A. 售前咨询B. 售后服务C. 产品展示D. 客户反馈答案:ABD4. 电子商务中,以下哪些属于供应链管理?A. 库存管理B. 物流配送C. 客户关系D. 产品开发答案:AB5. 电子商务中,以下哪些属于网络营销?A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 网络广告D. 线下活动答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务只能通过互联网进行。

《电子商务基础》期末试卷A卷含答案

《电子商务基础》期末试卷A卷含答案

《电子商务基础》期末试卷A卷含答案XXX《电子商务基础》期末试卷(A卷)(闭卷)题号一二三四五六总分得分特别提示:二、三、四题的答案按要求填入相应的答题栏中得分评卷人一、填空题(每空1分,共15分)1.CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种_________,CRM是一种_________,CRM是一种企业商务战略。

2.SCM指_________,ERP指_________,电子数据交换的简称为_________。

3.一般将网上购物的类型分为_________、一般计划型、_________、完全无计划型。

4.根据面向的行业范围划分,基于第三方中介网站的B2B主要分为_________、_________两种方式。

5._________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6.电子商务安全协议主要有_________、_________。

7.电子商务的核心是_________。

8.CPM也叫_________,是常见的网络告白收费模式。

得分评卷人二、单项选择题(每小题1分,共10分,谜底填入答题栏中)答题栏:题号谜底1.在商务举动的四种基本流中,()是唯一不克不及在网上完成的.A.物流B.商流C.资金流D.信息流2.1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。

A.美国B.英国C.日本D.中国3.POP是一种()协议。

A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议4.XXX是全球最著名的()。

A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商5.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为()的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

A.XXX6.下列不属于电子商务基础平台的是()。

A.内部网系统B.身份认证C.领取网关D.客户服务中央7.EDI系统的构成要素不包括()。

电子商务基础期末考试答案

电子商务基础期末考试答案

电子商务一、选择题(每空3分,共30分)1-5 CAABA6-10 BCCBA二.填空题(本题共4个小题,各空3分,共36分)1 洽谈、订货、internet2 银行、政府机构、配送中心3 完全电子商务、非完全电子商务4 广告宣传、网上支付、电子账户、交易管理三. 解答题(本题共4个小题,前1-3小题8分,第4小题10分,共34分)1、请简述电子商务发展的条件1、计算机的广泛应用;2、网络的普及和成熟;3、信用卡的普及应用;4、安全电子交易协议的制定;5、政府的支持与推动。

2、与传统的广告方式相比,进行网上广告宣传有什么优势?1 有最广阔的传播范围;2 有很强的交互性;3 有很强的针对性;4 可以准确的统计受众数量;5 有强烈的感染性;6 具有实时、灵活、低成本的特点;3、一个完整的电子购物业务流程一般包括哪些步骤?(1)客户向银行申请电子银行服务,银行批准后给顾客提供一个账号及密码(客户可自行修改密码)(2)客户通过浏览器向商务中心认可的认证该机构(CA)申请认证,认证获得批准后即可开始购物(3)根据商务中心提供的网络地址(URL),浏览商务中心及其网上的商店(4)一般来说,网上商店都提供了会员登陆及非会员登陆,会员需预先申请,能得到一定的购物优惠(5)浏览商品过程中,可以将预购的商品选入采购蓝(6)选定商品后,就可以确认购买。

此时系统一般会提供几种付款方式供用户选择,选择后系统就会提示输入帐号及密码,输入确认后交易结束(7)一般而言,商场确认收到货款后就会着手送货上门服务。

4、请用图例的方式来表示一下电子商务总体构架。

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一、单选题(每小题1分,共20分)
1.下列属于电子商务网站的是()
A.腾讯网
B.百度
C.淘宝网
D.新浪网
2.目前,人们所提及的电子商务多指在()上开展的商务活动。

A.手机
B.互联网
C.POS机
D.电脑
3.最早发展电子商务的国家是()
A.美国
B.中国
C.英国
D.德国
4.在电子商务的四种基本流中,()是商务活动的起点。

A.物流
B.资金流
C.信息流
D.商流
5.企业对消费者的电子商务简称()
A.B2B电子商务
B.B2C电子商务
C.C2C电子商务
D.O2O电子商务
6.电子商务的最基本特性为()
A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性
7.下列不属于网络广告优点的有()
A.网络广告成本低
B.网络广告成本高
C.覆盖范围广
D.内容多样丰富
8.电子商务的英文翻译为()
A. Electronic Commerce
B.Electronic Business
C. Electronic Data Interchange
D.Electronic Government
9.下列属于消费者对政府的电子商务的是()
A.缴纳个人所得税
B.消费者在线购买图书
C.个人在闲鱼上售卖二手商品
D.消费者通过手机点外卖
10.下列哪一项属于完全电子商务模式()
A.在淘宝网购买服装
B.在中国化工网在线订购原材料
C.购买腾讯vip会员
D.在实体店购买鞋子
11.下列哪一项属于O2O电子商务模式()
A.付费浏览内容
B.购买数字专辑
C.在线购买服装
D.在实体店使用美团订餐
12.某单位的网址为,该单位是()
A.政府机构
B.商业机构
C.教育机构
D.网络服务机构
13.下列哪项不是关键词匹配方式()
A.伊利奶粉
B.“伊利奶粉”
C.[伊利奶粉]
D. {伊利奶粉}
14.下列哪个理论不是网络营销当中的内容()
A.“四四二”法则
B.4PS营销理论
C. AIDI法则
D.马太效应
15.广域网和局域网之间的主要区别是()
A.覆盖范围不同
B.采用的协议不同
C.使用者不同
D.通信介质不同
16.全球第一家网上银行“安全第一网络银行(SFNB)”诞生于()
A.中国
B.德国
C.美国
D.英国
17.下列哪一项不是电子货币()
A.公交卡内的现金
B.QQ钱包里面的Q币
C.电子支票
D.黄金和白银
18.电子商务具体功能中FTP指的是()
A.广告宣传
B.文件传输
C.商务洽谈
D.网上支付
19.小华在网上购物的时候,习惯询问客服关于商品质量的问题。

请问这体现了电子商务的什么特点()
A.开放性
B.互动性
C.安全性
D.动态性
20.下列选项中,有关传统交易方式和电子商务交易方式的区别,说法正确的是()
A.电子商务交易需要耗费较多的人力和时间,传统交易则省时省力。

B.电子商务交易需要面对面谈判,传统交易则不需要。

C.传统交易成本低,电子商务交易成本高。

D.传统交易方式环节较多,电子商务交易环节较少。

二、多选题(每小题2分,共20分)
1.电子商务按参与对象的不同分为()
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O
2.电子商务的四流包括()
A.商流
B.信息流
C.资金流
D.物流
3.下列是B2C网站的有()
A.闲鱼app
B.当当网
C.天猫商城
D.瓜子二手车直卖网
4.网络营销相比于传统营销,有哪些优势()
A.及时性
B.海量性
C.互动性
D.单媒体性
5.广义电子商务包括()
A.电子政务
B.电子军务
C.电子公务
D.狭义电子商务
6.定价方法包括()
A.渗透定价
B.需求价格导向定价法
C.成本导向定价法 C.计算机定价
7.关键词匹配方式包括()
A.广泛匹配
B.精确匹配
C.词句匹配
D.短语匹配
8.电子现金具备以下哪些特点()
A.匿名性
B.可重复使用性
C.不可伪造性
D.可分性
9.网络营销常用的技术手段包括()
A.企业网站
B.网络广告
C.纸质海报
D.搜索引擎营销
10.电子商务活动一般涉及到哪些对象()
A.买家
B.卖家
C.银行
D.认证中心(CA)
三、判断题(每小题1分,共10分)
1、Internet(因特网)、Intranet(内联网)、Extranet(外联网)中覆盖范围最大的_______、最小的是________。

2、4ps营销理论是指促销(promotion)、分销(place)、________和_______的营销组合方法。

3、搜索引擎营销(SEM)包括________和________。

4、Business to Busines 和Business to Customer 分别是______和______电子商务模式的英文翻译。

5、网络营销是________的组成部分,是为了实现企业总体经营目标所进行的,以______为主要手段营造网上经营环境的各种经营活动。

五、简答题(共5小题,每题4分,共20分)
1.简述电子商务的概念。

2.简述网络市场调研步骤。

3.简述网络营销和传统营销的区别。

4.说说生活当中常见的电子现金形式并举例。

5.针对B2B、B2C、C2C、O2O电子商务模式,各举一个实际的平台例子。

一、单选题(每题一分)
1-5. CBADB 6-10. ADAAC 11-15. DCDDA 16-20. CDABD
二、多选题(每题两分)
1.ABC
2.ABCD
3.BC
4.ABC
5.ABCD
6.ABC
7.ABD
8.ACD
9.ABD 10.ABCD
三、判断题(每题一分)
1-5. ×√√√√ 6-10.×√××√
四、填空题(每空一分)
1.Internet(或因特网)、Intranet(或内联网)
2.产品、价格 -----------------------(备注:不论顺序)
3.搜索引擎优化(或SE0)、搜索引擎广告(或关键词广告或PPC)-----(备注:不论顺序)
4. B2B、B2C
5. 企业整体营销战略、互联网
五、简答题(每题四分)
1. 电子商务是指在全球范围内通过信息网络以电子数据交换的方式进行的商务、交易、金融以及与其相关的综合服务。

电子商务=商务活动+电子技术
2.第一步:确定目标
第二步:设计调研方案
第三步:收集信息
第四步:信息整理和分析
第五步:撰写调研报告
3.本质:媒介不同(1分,没有扣一分。

下面10个性质答对一个给一分)
网络营销优点:即时性海量性全球性互动性多媒体性过程可监控、
可评估、可优化低成本精准性
网络营销不足:缺少真实感局限性
4.预付卡式电子现金(或智能卡或卡类):公交卡、饭卡、提货卡、银行卡等
纯电子形式电子现金(或数基电子现金):微信、支付宝余额、Q币等
5.B2B: 中国制造网、慧聪网、阿里巴巴国际、亚马逊、环球资源网等
B2C:淘宝、拼多多、京东、中国百商网、中国化工网、返利网等
C2C:闲鱼、瓜子二手车、转转、中国书法超市、易趣网等
O2O:美团、滴滴打车、菜鸟驿站等
六、分析题
略。

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