最新--1期中考试《电子商务基础》试题及答案
电子商务考试试题及答案
电子商务理论试题满分：100分一、单项选择题每题2分,共25题,共50分1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品A:小仓鼠 B:可口可乐 C：冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久天天 C.虚拟3天,非虚拟5天天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是：A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货;A:1天 B:2天 C:3天 D：10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是：A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品建议安装数字证书,开通登录保护C:使用安全浏览器,安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流在线下单物流合作的物流公司的是A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则流程错误的是：A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题每题2分,共5题,共10分1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是：A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题每题2分,共20题,共40分1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复：安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货;3、因卖家支付宝冻结导致不能赔付的问题处理流程,卖家支付宝账户可用余额足以支持退款,请在支付宝后台提交案件冻结相关余额,提交调账;用多少就冻多少,可用余额不足的,请卖家解冻保证金之后才可以操作5、货到付款的交易,使用顺丰快递发货的,买家如果10天内没收到货物,可以申请退款;6、如果买家所购买的虚拟物品是三天自动打款商品,自“卖家已发货”状态起的72 小时后,系统会自动确认收货7、对于退款的申请,所有的选项必须是消费者根据自己的实际情况来填写的,不能按照卖家说的操作,因为可能会产生风险8、售后维权消费者可以取消,取消后就不可以再申请了9、买家下单时选择快递运送方式,卖家发货时使用平邮,交易状态超时时间为30天10、当卖家已发货,也填写了正确的物流运输单号,买卖双方都可以通过此单号查询到物流跟踪信息11、当垫付买家后,退款状态变更为“垫付完成,等待卖家确认”,卖家若点击同意,则自动分账,后续如果在分账的时候,只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率；当卖家拒绝后,退款自动转为需客服处理的状态,维权小二在2个工作日内介入处理;12、消费者进行退货,如果使用到付的邮费跟直接退回的邮费一样,那么可以使用到付13、目前“批量发货”功能只针对于选择淘宝推荐物流在线下单的方式,自己联系物流暂无法使用该功能14、如果卖家未在指定或约定时间内发货,买家有权进行投诉15、使用货到付款服务,买家还需要支付一定的服务费,买家支付给物流公司的金额货款+运费+服务费会四舍五入按元取整16、同一订单编号子订单编号取消退款的次数最多为5次17、货到付款的交易,不能操作确认收货,也不可以给评价18、淘宝已经先行垫付,买家表示东西不想退了,买家可以直接点确认收货完成交易19、只要买家提供已经付款的记录截图给卖家,卖家就可以给买家进行发货20、买家申请7天无理由退换货的商品不论什么产品都可以电子商务实操试题答案一、单项选择题每题1分,共60二、多项选择题每题2分,共10三、判断题每题1分,共20题,共。
最新《电子商务基础与实操》期中考试试卷(参考答案)
《电子商务基础与实操》期中考试试卷（参考答案）一、单项选择题（下列四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题 1 分，共计16 分）1．A 2．C 3．D 4．D 5．C 6．A 7．D 8．A9．C 10．D 11．A 12．D 13．B 14.A 15．B 16．C二、多选题（下列四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2 分，共计20 分）1．BCD 2. ABD 3. ABCDE 4. ABC 5．ABCD6．ACD 7．ACD 8．AB 9.ABC 10．BD三、名词解释（每题4 分，共计20 分）1．电子商务狭义的电子商务定义EC (E-commerce)：仅指运用因特网进行商品交易；广义的电子商务定义EB (E-Business)：则将运用一切电子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活动。
——如商务信息、商务管理和商品交易，都称为电子商务。
2．网络广告网络广告就是广告主以付费方式运用互联网络劝说公众的一种信息传播活动。
有人其列在电视、报纸、广播、杂志后面，称为第五大广告媒体。
3．TCP/IP协议是客户端浏览器和Web 服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web 服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP 协议是TCP/IP 协议组的应用层协议之一。
4．网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物四、简答题（每题6 分，共计24 分）1．电子商务给社会带来哪些效益。
答：电子商务的社会效益主要有以下几个方面。
第一，社会财富的增值。
电子商务带来的最直接的好处就是由于贸易范围的空前扩大而产生的全球贸易活动的大幅度增加，因而，提高了贸易环节中大多数角色的交易量，全球范围的经济形势将向一个具有良好增长趋势的方向发展。
电子商务基础期中考试试卷
韶山环球职业中专2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷班级：姓名：学号：注意事项： 1、本试卷满分100分，2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。
一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分）1、电子商务实际上是一种（）活动。
A、网络B、买卖C、生产D、运输2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（）A．Internet商务 B. Intranet 商务C. WAN商务D. EDI商务3. 电子商务最全面的定义是指：（）A．上网B. 消费者网上购物C．企业间的无纸贸易D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（）A．World Web Wide B World Wide WebC Web Wide WorldD Web World Wide5．网上支付系统的元素组成不包括（）A．客户开户银行 B．支付网关C．物流中心 D．客户6、B2C的中文意思是：（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务 ;D、消费者对消费者的电子商务7．域名和IP地址是( )对应的关系。
A、必须一一对应B、可以多对一C、可以一对多D、可以多对多8．EDI翻译软件的功能是( )A．把文本文件转换成标准的网页图像文件B．把平面文件转换成EDI标准报文文件C．把数据库的数据转换成XML格式D．把数据库的数据转换成HTML格式9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。
A．银行卡 B．游戏充值卡C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金10、电子数据交换简称为（）。
A、VRMLB、B toBC、VRMLD、EDI二、填空题：（每空 1 分，本大题共 20 分）1、按照交易对象分类，电子商务可以分为、、、四种类型。
2、按照流通方式分类电子货币可以分为、。
3、电子商务的基本组成要素有、、、、。
电子商务基础知识、计算机系统基础知识练习试卷1(题后含答案及解析)
电子商务基础知识、计算机系统基础知识练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
1．下面关于EDI的说法正确的是______。
A．EDI的中文含义是电子数据交换，是企业和消费者之间进行电子商务活动的常用方式B．EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统C．EDI就是无纸贸易D．EDI标准是EDI专用的一套结构化数据标准，在实际使用EDI标准中，应用比较广泛的国际标准是ISO/OSI标准和EDIFACT标准正确答案：B解析：电子数据交换也称EDI(Electric Data Interchange)是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
由于EDI的使用可以完全取代传统的纸张文件的交换，因此也有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。
EDI标准体系分基础、单证、报文、代码、通信、安全、管理应用七个部分。
其中，EDI基础标准体系主要由UN/EDIFACT的基础标准和开放式EDI基础标准两部分组成，是EDI的核心标准体系。
EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统。
知识模块：电子商务基础知识、计算机系统基础知识2．不属于网络营销职能的是______。
A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销正确答案：D解析：冯英健在《网络营销基础与实践》中总结了网络营销的8大职能：①网络品牌；②网址推广；③信息发布；④销售促进；⑤销售渠道；⑥顾客服务；⑦顾客关系；⑧网上调研。
知识模块：电子商务基础知识、计算机系统基础知识3．开展E-mail营销的基础之一是拥有潜在客户的______。
电子商务师中级题库+参考答案
电子商务师中级题库+参考答案一、单选题（共78题，每题1分，共78分）1.按拓扑类型对计算机网络分类,下列哪项是错的?A、星型网B、总线网C、广播网D、环型网正确答案：C2.很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败,根本原因是()A、网站与访问者之间缺乏良性互动关系B、产品品种贫乏、落后C、网站信息更新滞后D、网站的设计缺乏吸引力正确答案：A3.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、()、订单拒绝和未完成。
A、订单确认B、订单丢失C、订单接收D、订单传送正确答案：C4.互联网最早的发展是始于( )。
A、20世纪70年代B、20世纪80年代C、20世纪60年代D、20世纪50年代正确答案：C5.确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布RF,是供应商选择过程中( )的步骤A、用户需求确认阶段B、供应商选择阶段C、内部需求分析阶段D、谈判和选择阶段正确答案：C6.下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子( )A、商店没有实体店铺,并销售一系列产晶B、商店没有实体店铺,并专门销售一种产晶C、商店有实体店铺和网站,并销售一系列产品.D、商店有实体店铺,并销售一系列产品正确答案：A7.( )是企业客户服务的出发点。
A、提供完美服务B、客户关系管理C、提供高效服务D、满足客户需求正确答案：D8.在Excel97中如果要修改计算的顺序,需把公式首先计算的部分括在( )内。
A、单引号B、圆括号C、中括号D、双引号正确答案：B9.常见的网上单证的类型有身份注册类.普通信息交流类()和专业商务操作类。
A、专业操作类B、资源交流类C、信息发布类D、身份许可类正确答案：C10.下列一般可以用Windows附件中录音机程序播放的文件是A、song1.wavB、song1.jpgC、song1.aviD、song1.mpg正确答案：A11.以下不属于包过滤防火墙检查的是()。
2013-2014-1期中考试《电子商务基础》试题及答案
2013—2014学年度第一学期期中考试《电子商务基础》试卷一、单项选择题(2 20=40分，请将答案填入下表中。
)1.电子商务的最早出现在20世纪( ）年代. A 。
60 B 。
70C 。
80D 。
902.电子商务的发展经历了( ）阶段。
A.一 个B.二个C.三个 D 。
四个 3。
在电子支付过程中，起关键作用的是( ). A 。
防火墙 B.支付网关 C 。
银行D 。
认证中心4.电子商务活动的核心是（ ）。
A.信息流 B 。
商流 C 。
物流D.资金流5。
（ ）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。
A 。
支持交易前B 。
支持交易中C 。
支持交易后D 。
支持交易整个6. EDI 硬件主要指（ ）。
A 。
硬件B 。
计算机C 。
软件D 。
计算机网络7。
下列卡中可以透支的是（ ）。
A 。
借记卡B 。
贷记卡C 。
储值卡 D. 以上都可以8。
1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ ）诞生。
A 。
英国B.中国C.美国D.日本9.政府对企业的征税是（)电子商务的交易模式。
A 。
BtoB B 。
BtoC C 。
Bto GD 。
Cto G10。
解决中小企业上网的主要方法是( ）。
A.与ISP 合作 B 。
建立内部网 C 。
借助Internet 中间商D 。
建立相应法规11。
网上移动营业厅充值属于（ ）活动。
A 。
完全电子商务 B.非完全电子商务 C 。
远程电子商务 D.全球电子商务12.建立和完善（ ）是实现全球电子商务的关键。
A 。
完全电子商务B 。
本地电子商务C 。
远程国内电子商务D 。
全球电子商务13。
( )是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小，中小企业和寻常百姓均可以使用。
A.支持交易前的系统 B 。
支持交易中的系统 C 。
支持交易后的系统 D.支持交易系统14。
不属于电子商务的特性为（）。
A 。
匿名性B 。
普遍性 C.安全性 D 。
电子商务基础期中试卷
职技校2022学年第一学期期中考试《电子商务基础》试卷命题人：（考试班级：18“3+2”电子商务班、18电商2班总分：100分）一、单项选择题：（本大题共20小题，每小题2分，共40分。
请在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）1. 目前应用最为广泛的电子支付方式是( )A、银行卡B、电子货币C、电子支票D、电子本票2. 《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。
A、美国贸易法委员会B、国际商会C、欧盟贸易法委员会D、联合国贸易法委员会3. 电子商务与传统商务的最大区别不包括（）。
A、一手交钱，一手交货B、利用网络进行商务活动C、进行网络营销D、在线支付并查询商品信息4.电子商务是指（）A、上网B、消费者网上购物C、企业间的无纸贸易D、在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动5.完全电子商务指的是（）A、可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B、不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C、指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D、指在本国范围内进行的网上电子交易活动6.电子商务最早产生于( )A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代7.以下属于B to B电子商务的是( )A、企业在网上办理交税退税B、政府用电子商务方式发放进出口许可证C、政府在网上公开进行采购D、企业利用专用网络进行商务活动8.B to B的中文意思是：（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务9.本地电子商务指的是( )A、在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B、指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C、就是利用EDI网络进行电子交易D、利用Internet网络进行电子交易10.广义电子商务指的是( )A、主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B、包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D、基于EDI网络的电子商务11. 阿里巴巴属于哪个电子商务模式的（）A．B to C B．B to G C．C to C D．B to B12. 20世纪60年代末期，美国的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候就发现，由人工输入到一台计算机中的数据（）是来源于另一台计算机输出的文件。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
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2013—2014学年度第一学期期中考试
《电子商务基础》试卷
一、单项选择题（2 20=40分，请将答案填入下表中。
）
1.电子商务的最早出现在20世纪（ ）年代。
A. 60 B.70
C.80
D.90
2.电子商务的发展经历了（ ）阶段。
A.一 个
B.二个
C.三个
D.四个 3.在电子支付过程中，起关键作用的是（ ）。
A. 防火墙 B.支付网关
C. 银行
D. 认证中心
4.电子商务活动的核心是（ ）。
A.信息流
B.商流
C.物流
D.资金流
5.（
）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。
A.支持交易前
B.支持交易中
C.支持交易后
D.支持交易整个 6. EDI 硬件主要指（ ）。
A.硬件
B.计算机
C.软件
D.计算机网络 7.下列卡中可以透支的是（ ）。
A.借记卡 B. 贷记卡 C. 储值卡 D. 以上都可以
8.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（
）诞
生。
A. 英国 B.中国 C.美国
D.日本
9.政府对企业的征税是（
）电子商务的交易模式。
A. Bto B
B. BtoC
C. Bto G
D. Cto G
10.解决中小企业上网的主要方法是（
）。
A.与ISP 合作
B.建立内部网
C.借助Internet 中间商
D.建立相应法规
11.网上移动营业厅充值属于（ ）活动。
A.完全电子商务
B.非完全电子商务
C.远程电子商务
D.全球电子商务
12.建立和完善（ ）是实现全球电子商务的关键。
A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务
13.（
）是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小，
中小企业和寻常百姓均可以使用。
A.支持交易前的系统
B.支持交易中的系统
C.支持交易后的系统
D.支持交易系统
14.不属于电子商务的特性为（ ）。
A.匿名性
B.普遍性
C.安全性
D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是（ ）。
A.交互性
B.针对性
C.感染性
D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是（ ）。
A.聊天室 B.电子公告牌 C.新闻组 D.Web 服务器
17.Internet 上的（ ）为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。
A. Web 页 B.WWW C.超文本文件 D.ISP 18.（ ）不是网上支付的必要条件。
A.商户系统
B.电子钱包
C.支付网关
D.安全认证 19.网络地址简称（ ）。
A.CA
B.URL
C.WWW
D.ICP
20.电子现金、电子钱包属于（ ）的电子货币。
A.储值卡型
B.信用卡型
C.存款利用型
D.现金模拟型 二、名词解释（每小题3分，共12分）
1.电子商务：
2.EDI ：
3.网上银行：
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案
题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案
专业 班级 姓名
装 订 线
4.B to B：
三、判断题（2 10=20分）
1.电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。
（）
2.传统交易方式比电子商务方式费用低、环节少。
（）
3.作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络，盗取信息。
（）
4.目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台基本统一，各银行间跨行业务的互联、互通，使网上支付问题得以解决。
（）
5.无形商品和服务产品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等，供需双方可以在网上直接实现交易，又称为完全电子商务。
（）
6.B-to-B电子商务是电子商务的主流。
（）
7.对于客户来说，无论网上的物品如可具有吸引力，如果他们对交易安全缺乏信心，他们就不敢在网上进行买卖。
因此，服务性是必须考虑到核心问题。
（）
8. 电子商务应该是一种包括获得数据，处理数据，交换数据，及自动捕捉数据等在内的多种技术的集合体。
（）
9.电子商务系统采用Internet/Intranet网络的技术，其网络基础是一个开放性的连接。
（）
10.在电子商务系统中，信息共享、网上订购、网上支付、执行交易、服务与支持，是完成商务操作必不可少的五个过程。
（）四、简答题（30分）
1.简述网上银行的主要业务。
（8分）
2.信息共享主要体现在哪些方面？（6分）
3.简述传统的交易方式与电子商务方式的区别。
（8分）
4.电子商务的支付方式主要有哪几种？（8分）
五、案例分析题（18分）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案
莎啦啦鲜花网以鲜花零售为主要业务。
自2000年成立以来，成长迅速，先后在新浪、8848、网易等网站上开辟了网上专卖店，同时也加强了连锁店的开发工作，现在拥有超过200个分布在全国各地的连锁店，成为行业内规模最大、实力首屈一指的专业网络花店。
请问：
（1）
莎啦啦鲜花网
为什么要在新浪、网易网站上开辟网上专卖店？（3分）
（2）莎啦啦鲜花网在全国范围内加强连锁店开发的目的是什么？（3分）
学校2013—2014
学年度第一学期期中考
试
《电子商务基础》试卷答案
一、单项选择题（2 20=40分）
二、名词解释（每小题4分，15分）
1.电子商务：英文简写为：EC ，指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。
其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商贸活动。
2.EDI:即电子数据交换，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式。
又称“无纸贸易”或“无纸交易”。
3.网上银行：指银行利用Internet 技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等服务项目。
使客户可以足不出户就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
4.B to B ：指在企业与企业之间进行的电子商务。
三、判断题（1 10=10分）
四、简答题（25分）
1.简述网上银行的主要业务。
（7分） 答：（1）基本网上银行业务。
（2）网上投资。
（3）网上购物。
（4）个人理财助理。
（5）企业银行服务。
（6）信息发布。
（7）其他金融服务。
2.电子商务的信息共享体现在哪些方面？（4分） 答：要点：（1）在Internet 上进行广告宣传； （2）利用Internet 发布产品信息；
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C B D
A
B
B
C
B
D
题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案
A
B
A
B
B
B
A
D
A
C
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案
√
√
√
√
√
√
（3）利用Web服务器获取顾客数据和交易磋商；
（4）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津。
3.简述传统交易与电子商务方式的区别（8分）
答：
传统交易方式电子商务项目
交易方式
交易活动过程要消耗一定的人力、物力、时间、资金省时、省力、省钱
交易环节环节较多环节少
交易费用费用高费用较低
交易环境面对面实际环境谈判虚拟环境谈判
4.电子商务的支付方式主要有哪几种？（6分）
答：（1）线下支付：汇款、货到付款。
（2分）
（2）网上支付：银行卡在线支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台结算支付、移动支付。
（4）
五、案例分析题（10分）
答：(1)由于新浪网和网易都是国内最大的门户网站，在这些影响力大、用户数量多、点击率高的网站上开设专卖店，可以吸引更多的网络消费者，这既是网络促销行为，也是一种网络广告。
(2)鲜花属于保质期短、也不容易邮递的产品，为了更快的向附近区域内的消费者送货，也为了保证鲜花的质量，需要采用网上销售+实体店的经营方式，因此莎啦啦鲜花网需要多开设连锁店。