谁指出构成组织的基本要素有四
行政组织学课后思考练习1-5章
行政组织学课后思考与练习第一章一、单项选择1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）；2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）；3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（强制性组织）；4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）；5.行政组织是追求（公共利益的组织）；二、多单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）1、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。
2、管理学家W。
理查德。
斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。
4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度、上级对下级权力的运用关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。
5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）。
6、从系统理论的角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。
7、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（职务、职权、职责）。
8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会服务与基础设施）。
三、名词解释1、组织：组织是在特定的社会环境之中，由一定的要素构成，为达到一定目标而建立起来的，并随着内外环境的不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
行政组织理论自考题-15
行政组织理论自考题-15(总分：99.99，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：20，分数：20.00)1.构成组织和行政组织的物质要素不包括______∙ A.人员∙ B.经费∙ C.物资设备∙ D.活动场所（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 行政组织的第一个物质要素是人员。
人员，是行政组织的主体、核心。
此外，行政组织要开展活动离不开经费。
最后，物资设备构成了行政组织赖以生存和发展的物质基础。
因此，构成行政组织的物质要素包括：人员、经费和物资设备。
2.行政组织功能的特点不包括______∙ A.广泛性∙ B.有限性∙ C.稳定性∙ D.系统性（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 行政组织功能的特点有：广泛性与有限性，稳定性与变异性。
系统性是行政组织的特殊性质之一，但不是行政组织功能的特点。
3.中世纪的英国，意味着国王和国家行政组织开始从贵族会议中分离的是出现______∙ A.贤人会议∙ B.御前会议∙ C.贵族院∙ D.众议院（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查的是英国封建制时期中央行政组织的演变。
西方国家的议会和内阁都发源于英国，自盎格鲁·撒克逊时代起就形成了国王和贤人会议两个权力中心，在威廉时期逐渐形成召集贵族会议和御前会议的惯例，御前会议的出现意味着王权的上升，国王与国家行政组织开始从贵族会议中分离出来。
4.我国古代中央集权专制制度的基本要求，成为以后历朝的建制传统的是______∙ A.地方之政归朝廷、朝廷之政归中央、中央之政归皇帝∙ B.朝廷之政归地方、地方之政归中央、中央之政归皇帝∙ C.中央之政归朝廷、朝廷之政归地方、地方之政归皇帝∙ D.地方之政归中央、中央之政归朝廷、朝廷之政归皇帝（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 在中央与地方的关系上，秦、汉强化中央集权，使地方之政归中央、中央之政归朝廷、朝廷之政归皇帝，从而集最高权力于一人之手。
行政组织学-题库
《行政组织学》期末复习资料期末考试说明：考试方式：开卷机考时间：60分钟题型：（1）单选题（10×2=20分）（2）多选题（20×2=40分）（3）判断题（20×2=40分）一、单项选择题1、下列人物中哪位被称为“科学管理之父”? ( )A.泰勒B.马克斯·韦伯C. 威尔逊D.古德诺A2、差别计件工资制是谁发明的？（）A. 法约尔B. 泰勒C. 厄威克D. 林德布洛姆B3、管理五职能学说是谁提出来的？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 里格斯D.古德诺B4、管理五职能学说中的“五职能”是指（）A. 预测、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、指挥、协调、控制C．计划、执行、指挥、协调、控制 D. 预测、计划、指挥、沟通、控制B5、法约尔认为，管理幅度就是指管理人员能够有效管理的下级的人数，他认为除了最低一级领导的工人可略多一些以外，其他每一层次的管理幅度一般不超过（）。
A. 7人B. 8人C.9人D. 6人D6、被称为“组织理论之父”的是？（）A．泰勒 B.法约尔 C. 韦伯 D. 吉登斯1/ 417、韦伯在下列哪本书中强调新教伦理在资本主义、官僚制度和法律权威的发展上所扮演重要角色？A. 《经济与社会》B.《国家社会学》C. 《一般经济史》D.《新教伦理与资本主义精神》D8、人类历史上第一位从人与人合作的角度来解释组织的是（）。
A. 巴纳德B.罗素C.麦格雷戈D.厄威克A9、以下哪位学者被公认为“决策理论学派”的创始人？（）A．西蒙 B.赫茨伯格 C.巴纳德 D.沃尔多A10、魏特夫的《东方专制主义》一书中提出中国官僚制成为一种早熟的组织形态的原因是（）A.中国古代人最聪明B.中国古代的王权专制C.中国古代政治体制发达D.中国古代的“治水社会”的需要D11、“君者，舟也，庶人者，水也。
水则载舟，水则覆舟。
”这反映了我国古代行政思想中的( )。
A.民本思想B.德治思想C. 法治思想D.修身意识A12、沙因认为，要理解组织生活，要了解组织发展的原动力，就必须建立（）概念。
组织行为学选择题
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C)A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.科学管理理论的创始人是( D)A.法约尔B.麦格雷戈C.梅奥D.泰勒3.要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( C)A.社会学B.人类学C.心理学D.伦理学4.在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（C）A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应5.在布莱克和穆顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.权威与服从型领导D.中间型领导6.信息沟通最基本的目的是( B)A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求7.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（C）A.素质B.业务水平C.成熟程度D.培训提高8.挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C）A.个人目标定得太高B.个人价值观念和态度的矛盾C.个人因亲人伤亡带来的痛苦D.个人体质太差不能胜任工作9.在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是(A)A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求10.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C)A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁11.表扬、奖励员工，并让他们参与管理，这能满足员工的(A)A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要12.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于(B)A.非正式群体B.正式群体C.小群体D. 参照群体13.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C)A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为14.在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织(D)A.变革的系统模式B.变革动因模式C.变革的程序模式D.成长模式15.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(D)A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法16.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准(C)A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式17.马斯洛需要层次理论的最底层是(D)A.社会需要B.尊重需要C.安全需要D.生理需要18.强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性，这种强化称为（C）A.消退B.负强化C.处罚D.消极强化20.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是(B)A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言21.如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B 做出的贡献是一样大的。
组织的基本构成要素
组织的基本构成要素组织是现代社会中非常重要的一个概念。
组织的构成要素包括人员、任务、目标、管理和资源。
下面分别介绍一下这些要素。
一、人员人员是组织最重要的构成要素之一。
组织需要有一定数量的员工来完成组织的任务和目标。
这些员工需要具备一定的能力和技能，才能胜任自己的工作。
在组织中，还需要有一定的管理人员，来协调和管理各个部门的工作。
人员是组织的基础，没有员工的支持和配合，组织的目标就很难实现。
二、任务任务是组织的另外一个重要的构成要素。
组织的任务通常是由外部环境和内部需要来决定的，比如：生产产品、提供服务、研发新产品等。
在组织中，需要明确任务的目标和范围，制定任务的计划和实施方案，以便能够顺利完成任务。
三、目标组织的目标是组织最终想要达到的结果。
目标可以是一个长期的计划，也可以是一项短期的任务，可以是一项具体的工作，也可以是一种理念或文化。
组织的目标需要是明确和具体的，具有可衡量性和可达成性。
同时，目标也需要与组织的任务相一致，以便更好地指导组织的行为。
四、管理组织的管理是指对组织资源和人员的调度、协调、激励和控制的过程。
管理是一项复杂的工作，包括策划、组织、领导和控制等多个方面。
管理的目的是为了实现组织的目标和任务，提高组织的效率和效益，同时还需要关注员工的情感和向心力，以便更好地实现组织的长远发展。
五、资源组织的资源包括人力资本、财务资本、技术资本、物质资本等多个方面。
这些资源是组织实现任务和目标的重要基础。
人力资本是人员的技能、知识、经验和态度等方面的综合表现，是组织中最为重要的资本；财务资本是组织的资金和资产，也是组织的重要资源之一；技术资本是组织的技术和能力，例如专利、软件、生产工艺等；物资资本是组织的设备、工具、原材料等。
组织需要对这些资源进行有效的管理和配置，以便更好地支持组织的任务和目标。
综上所述，人员、任务、目标、管理和资源是组织最为基本的构成要素。
这些要素相互作用，互相影响，是组织运转的重要保障。
国家开放大学2024年春《行政组织学》形考任务参考答案
国家开放大学2024年春《行政组织学》形考任务参考答案在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
（）A.对B.错答案是：对阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟—成熟理论”。
（）A.对B.错答案是：对斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
（）A.对B.错答案是：错马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。
（）A.对B.错答案是：错美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论。
（）B.错答案是：对社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。
（）A.对B.错答案是：错邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。
（）A.对B.错答案是：对卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
（）A.对B.错答案是：对组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。
（）A.对B.错答案是：对组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。
（）B.错答案是：“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。
（）A.对B.错答案是：与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。
（）A.对B.错答案是：以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。
（）A.对B.错答案是：以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。
（）A.对B.错答案是：以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。
组织行为学期末考试试题卷及答案要点
组织行为学期末考试试题卷及答案要点A卷一、名词解释：（4*8=32分）1、组织2、正式组织3、激励4、团队情商二、简答题;（4*12=48分）1、组织与环境的关系2、简述马斯诺的需要层次理论3、晕轮效应及启示4、简述组织文化三、论述题：20分试述优势动机理论及其对管理工作的意义。
B卷一、名词解释非正式组织第一印象效应从众组织文化二、简答题组织存在的条件设计有效激励机制的原则高效团队的特征公平理论的启示三、论述题群体发展的五阶段模型组织行为学考试A卷答案要点一、名词解释：（4*8=32分）1、组织一群人的集合、有机系统、共同的明确的目标、整合资源、实现一加一大于二的效果。
2、正式组织正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体。
正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息沟通。
这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。
在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成组织目标为行动的出发点和归宿点。
人们经常将“正式”与“不变”、“稳定”联系在一起。
在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有一定的灵活性，发现和使用人才，并根据组织环境的变化调整正式组织的结构。
3、激励激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。
行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。
激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。
4、团队情商团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力。
团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。
由此，我们可以将团队情商理解为团队的共同价值观、荣誉感和使命感。
现代组织中的许多工作都是由各种团队去完成的。
社会组织第一节社会组织概述一社会组织的含义与
第一，美国社会学家弗里德里 克·泰罗（1856-1917）的科学 管理思想的中心是提高劳动生产 率，重点放在计划、标准化和在 作业层改进人的努力方向，以便 用最小的投入取得最大的产出。
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第二，法国的社会学家亨利·法约 尔（1841-1925）的行政管理理 论的中心思想是强调计划与组织 的重要性。他认为管理就是实行 计划、组织、指挥、协调和控制。
第一，美国的社会学家梅约在19271932年主持进行了著名的“霍桑试 验”。
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根据霍桑实验的结果，梅约提出了三 条原理：①工人是“社会人”，他们 除了金钱方面的需求外，还有社会、 心理方面的需求，如需要人际交往中 的感情、安全感、归属感等。②企业 本身是一个正式组织，在这个正式组 织中还存在着“非正式组织”，应重 视非正式组织在企业中的影响力和作 用。③新型的领导能力就是要在正式 组织的经济需求和工人的非正式组织 的社会需求之间保持平衡。
第二节 社会组织的目标 一、组织目标的含义与分类 1.组织目标的含义
社会组织目标是指每个组织都必须 通过自身的活动去追求的某种事实或 未来状态。或者说是组织在一定时间 和空间内要争取实现的目的和结果。
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组织目标的意义： 第一，组织目标是组织存在的灵
魂。 第二，组织目标是确定组织活动
路线的根据和基础。 第三，组织目标是衡量组织活动
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第三，行为科学管理学派后期有影响 的研究成果主要有：美国马斯洛的 “人类需要层次论”。马斯洛把人的 需要按其重要性和发生的先后次序排 列为五个层次：生理上的需要、安全 上的需要、情感和归属上的需要、地 位和受人尊敬的需要、自我实现的需 要。马斯洛认为这些需要之间存在着 一种动态的相互作用，其顶点是自我 实现的需要。
谁指出构成组织的基本要素有四
●谁指出构成组织的基本要素有四，包括社会结构、人员、目标、科技，後经学者的修正再加入环境因素：D.Katz●将个人分派到不同类别的工作、职务、学校；根据性向测验结果，可以据以分派入伍的军人到不同工作的岗位，是属於：分类决定●组织类型一.以组织的社会功能区分 by Parsons帕森士(1)生产组织 :从事经济与劳动性生产以供社会消费 Ex 企业.饭店(2)政治组织 :营造与分配权力以达社会价值期望 Ex 政府机关(3)整合组织 :协调冲突.促进合作以达团体期望 Ex 政党.法院(4)模式维持组织:藉由教育文化及表意活动来维持社会持续 Ex 学校.教会二.以组织的主要受益者区分 by Blau布劳 & Scott史考特(1)互利组织:谋求成员本身利益 Ex工会.政党(2)企业组织:谋求组织所有权者之利益 Ex工厂.商店(3)公益组织:谋求社会全民利益 Ex军事.警察.消防机关(4)服务组织:谋求组织直接服务对象之利益 Ex学校.医院.监狱三.以长官运用权力与部署顺从方式区分 by Etzioni艾奇厄尼张德锐2006(1)强制型:以强制权力(镇压威胁)来控制部署,部署则表现疏离行为Ex监狱.拘留所(2)功利型:藉功利权力(物质报酬)来控制部署,部署则表现计利行为Ex公司.工厂(3)规范型:藉规范权力(名誉地位)来控制部署,部署则表现承诺行为Ex学校.教会四.依选择权有无区分 by Carlson(1)类型一:组织与顾客均有选择权又称[野生型组织] Ex大学(2)类型二:组织无法选择顾客,但是顾客可选择组织 Ex国民中小学补校(3)类型三:组织有权选择顾客,但顾客无权选择组织 Ex军队.监狱(4)类型四:组织与顾客均无选择权又称[养护型组织] Ex义务教育★谢恩Schein提出组织三个层次(1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潜藏信念trait belief组织成员对其周遭人.事.物及组织本身所持有的一种潜藏信念最内隐的一个层次(2)价值观 espoused values对基本假定的反映,提供全体员工共同努力的准绳,常见的口号或信条均是。
国开(中央电大)本科《现代管理原理》网上形考(任务一至四)试题及答案(Word最新版)
国开（中心电大）本科《现代管理原理》网上形考（任务一至四）试题及答案通过整理的国开（中心电大）本科《现代管理原理》网上形考（任务一至四）试题及答案相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！国开(中心电大)本科《现代管理原理》网上形考(任务一至四)试题及答案形考任务一试题及答案一、单项选择题1.下列各选项中，()属于管理的对象。
[答案]组织资源和组织活动2.组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。
[答案]目标、部门和关系3.为了保证支配目标得以实现,就须要有限制职能,限制的实质就是使()。
[答案]实践活动符合于支配4.当管理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
[答案]精神领袖5.对于高层管理者来说，驾驭良好的()是最为重要的。
[答案]概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
[答案]提高劳动生产率7.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为( )。
[答案]经营管理之父8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以( )为重要标准。
[答案]效率的逻辑9.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于()。
[答案]军队10.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
[答案]生产流程11.支配工作有广义和狭义之分，狭义的支配工作主要是指()。
[答案]制定支配12.组织的各级管理人员都是支配的编制者，战略性支配是由()负责制定的。
[答案]高层管理者13.制定作业支配的依据是()。
[答案]战略支配14.选择方案就是依据评价结果，从各种可行方案中选出()的方案。
[答案]最满足15.当外部环境具有很高的不确定性时，支配应是指导性的，同时支配期限也应当()。
[答案]更短二、多项选择题16.依据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是()。
多项选择题与单项选择题
多项选择题与单项选择题二、多项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）1、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。
2、管理学家W。
理查德。
斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。
4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度、上级对下级权力的运用关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。
5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）。
6、从系统理论的角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。
7、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（职务、职权、职责）。
8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会服务与基础设施、环境保护）。
9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。
10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（理性—法律的权力、传统的权力、超凡的权力）。
11、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（激励因素、保健因素）。
12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案）。
13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。
14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基本特征（异质性、形式主义、重叠性）。
(完整word版)电大行政组织学形考任务答案
行政组织学形考任务答案形考任务一一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共40分）1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
\\对2.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟—成熟理论”。
\\对3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
\\错4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。
\\错5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论\对6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。
\\对7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。
\\对8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
\\对9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。
\\对10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。
\\对11.“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。
\\对12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。
\\错13.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。
\\错14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。
\\错15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。
\\对16.规范地讲，行政组织是追求行政权力的组织。
\\对17.韦伯是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
《管理学原理》厦门大学林志扬版期末复习课后省委党校
一、管理的定义管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
注意四个关键点：（1）管理存在于政治组织内（2）管理工作的中心是管理其他人的工作（3）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的（4）管理人员需同时考虑到两个方面——①其他人的活动，即被管理者的工作②其他人，即被管理者。
管理的特性1.管理的必要性和重要性任何一个组织要有效地实现组织目标，都必须进行有效的管理。
资源的稀缺性决定了管理的必要性。
管理的必要性还基于社会及其组织分工协作、共同劳动的需要，现实世界普遍存在各种各样的组织，这些组织都需要协作活动，因而管理才存在和必要。
管理不仅是组织内部协调个体努力必不可少的因素，而且对组织目标的实现非常重要。
管理被称为社会配置的资源的第三只手。
管理也是一种生产力，因为管理使劳动者、劳动资料和劳动对象三个生产力要素按照适当的比例结合起来，使各要素协调一致，实现最佳配置、以最小的投入获得最大的产出，从而形成协调运转的总体性的生产力。
2.管理的普遍性和特殊性正因为管理活动对社会生活的必要性和重要性，对于所以的组织，管理都是普遍的。
在不同规模和类型的组织中，在组织不同层次和领域中，管理人员面对的内部环境和外部环境不同，管理活动必须对这些具体因素做出分析，并采取针对性的措施。
3.管理的系统性和权变性管理活动的载体是组织，而组织是一个开放系统，动态地与他所处的环境发生相互作用，管理工作的对象也是一个系统。
管理工作的系统性意味着在组织的某个部分所采取的决策和行动会影响组织的其他部分。
管理的权变观认为，不同的和变化的情境要求管理者运用不同的方法和技术。
为什么说管理的必要性在于资源的有限性？由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。
由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。
《行政组织学》形考1-5标准答案
《行政组织学》形考任务答案任务一1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
答案：对2.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟—成熟理论”。
答案：对3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
答案：错4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。
答案：错5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论。
答案：对6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。
答案：错7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。
答案：对8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
答案：对9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。
答案：对10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。
答案：对11.“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。
答案：对12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。
答案：对13.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。
答案：错14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。
答案：错15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。
答案：对16.规范地讲，行政组织是追求行政权力的组织。
答案：错17.韦伯是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
答案：错18.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命。
第八章 巴纳德的系统组织理论
在此认识基础上，他将非正式组织定义为“没有固 “ 定形态的、密度经常变化的集合体”。非正式组织 定形态的、密度经常变化的集合体 “是不确定的和没有固定结构的，没有确定的分支 是不确定的和没有固定结构的， 是不确定的和没有固定结构的 机构。 机构。” 可见巴纳德所理解的非正式组织具有无正式组织结 无正式组织结 接触而产生的习惯、 作有关的接触而产生的习惯、规范和情感因素等特 点。
3．信息交流 信息交流的涵义和意义 巴纳德认为，除了协作意愿和共同目标之外，组织还 必须有信息交流。所谓信息交流，指的是意愿、情报、 建议、指示和命令等信息的传递。 在他看来，上述两个基本要素只有通过信息交流把它 们沟通起来，才能成为动态的过程。巴纳德指出，作 为组织的基本要素，信息交流是不可缺少和无法取代 的，组织的一切活动都以信息交流为基础。
（4）组织是协作系统的一个组成部 组织是协作系统的一个组成部 但两者糅合在一起， 分 ， 但两者糅合在一起 ， 有时界限 不太明显。 不太明显 协作系统（各种组织）由包括组织 在内的四个子系统构成，其中组织 起着核心作用。他认为，协作系统 以组织为核心，把其它三个子系 统——物质子系统、人员子系统和 社会子系统连接成为一个复合的整 体 。（如图所示）
他认为，管理人员的职能之一就是要向组织成员灌输 共同目标的确存在的信念，进行鼓舞士气的教育工作， 并力争使组织成员感到，通过组织目标的实现，他们 可以获得个人的满足。（此论述对“目标管理理论” 很有帮助） 此外，巴纳德还指出，由于组织建立起来之后需要存 在和发展，所以组织的共同目标也必须随着环境的变 化而改变。
非正式组织的功能 他认为，正式组织与非正式组织之间有着相当密切 的关系，有了正式组织才有非正式组织；反过来， 有非正式组织才能给正式组织以活力或给正式组织 以某种限制，甚至在目标及工作方法上和正式组织 进行对峙。巴纳德认为，如果关系处理得好， 非正 如果关系处理得好， 如果关系处理得好 式组织能为正式组织承担一些积极功能， 式组织能为正式组织承担一些积极功能 ， 从而使正 式组织更加稳固、健全，更有效率。 式组织更加稳固、健全，更有效率
00323西方行政学说史模拟卷一(试卷+解析)
西方行政学说史模拟题（一）一、单项选择题（本大题30小题，每小题1分，共30分）1.古典时期行政学说的时间跨度一般为下列哪一个（）A.18世纪末至19世纪初B.19世纪初C.19世纪末至20世纪30年代D.19世纪末至20世纪60年代2.最早提出“行政学”一词的学者施塔因是下列哪一个国家的人（）A.美国B.法国C.中国D.德国3.下列哪一个选项的发表，标志着行政学作为一门正式学科的诞生（）A.《行政学研究》B.《国会政府》C.《新自由》D.《美国的宪法政府》4.威尔逊认为行政学应当与政治学相（）是时代的要求，必须建立一门独立的行政科学以纯洁政府的机构、提高政府的工作效率，最终使政府管理合理化和科学化。
A.交融B.适应C.分离D.排斥5.泰罗的科学管理建立在什么样的人性假设基础上的（）A.经济人B.行政人C.社会人D.道德人6.1911 年，（）发表了《科学管理的原理》，这本书奠定了他科学管理之父的地位。
A.威尔逊B.法约尔C.韦伯D.泰罗7.不属于泰罗的科学管理思想的是（）A.建立差别计件工资制度B.强调劳动方法的个人化C.管理职能的专业化D.劳资双方的合作8.法约尔最主要的代表作是下列哪一本书（哪一篇文章）?（）A.《国家管理理论》B.《国家的工业化》C.《国家在管理上的无能—邮政与电讯》D.《工业管理与一般管理》9.通过对法约尔与泰罗进行比较，可以看出，法约尔管理组织理论特征不包括（）A.法约尔试图给管理规定特有的概念范围，并把它作为管理理论的研究对象B.组织与管理的概念是密切相关的C.法约尔的14 条管理原则更似于一种论述组织的有效形成和维持的理论D.法约尔的管理理论只是考察了组织的外在因素10.关于法约尔管理组织理论的特征，下列说法错误的是（）A.法约尔试图给管理规定特有的概念范围，并把它作为管理理论的研究对象B.在法约尔的理论中，组织与管理的概念是密切相关的C.法约尔的14条管理原则更似于一种论述组织的有效形成和维持的理论D.法约尔的管理理论不仅考察了组织的内在因素，而且考察了组织同它的周围环境的关系11.韦伯是哪一个国家的学者?（）A.法国B.美国C.德国D.比利时12.传统型统治最为普遍的形式是下列哪一种制度（）A.世袭制B.选任制C.委任制D.聘用制13.古立克出生于下列哪一个国家（）A.德国B.日本C.美国D.英国14.福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途径，即一方占据上风、互相妥协和（）A.仲裁B.谈判C.整合D.合作15.福莱特关于真正民主的概念包含两大要素.一是联邦制的政治结构；二是（）A.大众的口头赞同B.大众的实质参与C.精英的口头赞同D.精英的实质参与16.福莱特认为，社会生活的最高表现为（）A.国家B.社会C.市场D.个人17.霍桑试验的“霍桑”是由下列哪一种选择而得名的（）A.人名B.地名C.工厂名D.产品名18.在梅奥看来，社会深受无知之苦，并死于无知。
行政组织学答案
行政组织学答案《行政组织学》期末总复习题一.单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）；2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）；3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（强制性组织）；5.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）；6.行政组织是追求（公共利益的组织）；7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；8.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命；9.行政管理学派的代表人物（法约尔）被誉为“管理理论之父”；10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织理论》一书中，提出了理想型官僚组织理论；11.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；12.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（成熟与不成熟理论）；13.（锡盟）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；14.马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（需求层次理论）；15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（动态平衡组织）理论；17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）；18.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）；21.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环境）；22.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（外部环境）；23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层级化）；24.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（分部化）；25.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称谓（管理幅度）；26.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（反比例关系）；27.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制）；28.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（集权制）；28.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（战略与组织结构）；29.国务院是由（全国人大）组织产生；30.国务院是最高国家（行政机关）；31.秦朝的裙县制奠定了以（中央集权）为特征的行政建制；32.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关；33.省级政府每届任期（5年）；34.中国当前的城市，在行政级别上分为（4）各层次；35.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（国务院）的统一领导；36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县；37.在影响组织的各种因素中，（人）的因素是最重要的。
现代组织理论1
（一）现代组织的概念１．历史的考察在人类早期生活中,人们为了达到特殊目的早就形成了群体。
这些具有特殊目的的群体就被称为组织．美国著名社会学家戴维·波普诺指出：“组织最初在人类社会中发挥主要作用可能是在美索不达米亚和埃及的古文化时期。
在这些早期社会中，组织发挥的宗教、政治和军事功能，如埃及的金字塔、中国的万里长城、都江堰水利工程的完成等等，都是借助了组织之力才可能成功”。
由此可见，组织产生于人类的生产和社会实践，同时又服务于这些实践。
在现代社会生活中，人们都普遍地认识到组织是按照一定的目的、任务和形式编织起来的社会集团，它不仅是社会的细胞，社会的基本单元，而且可以说是社会的基础，也是社会、国家、地区、部门实行管理、维持秩序和发挥效能的重要手段。
美国学者塞维门在《组织理论》中，将组织研究的状况概括为四种模式：①２０世纪初，组织研究的重点——在于为管理者寻找有效而简便的解决组织内部的问题的方法与技术。
对组织的结构、要素、权责体系方面洞察不深．②早期研究组织问题是侧重某一侧面、某一现象．缺乏对组织作立体的、全方位的探究。
当代研究组织问题注重全方位的、综合的研究．③过去的组织研究，往往不注意把微观组织与宏观社会环境联系起来加以分析，总是就组织而谈组织．不够深刻。
当代研究则特别重视组织与环境的关系及其相互制约与影响。
④早期研究大多着重于工业组织（企业）的研究．范围比较狭小当代研究扩展到一切组织（市场中介组织、公共行政组织、非营利组织、）２．组织的概念⑴以静态观点分析。
代表性定义——艾桑尼：“组织是有意建立起来的，以追求特定目标达成的社会单位。
”⑵以动态观点分析。
代表性的定义——卡普罗所说：“一个组织是一种社会系统，有其明显的集体交往与认同、正确的成员名录、活动的计划以及组织成员更替的程序。
《公共管理学》第三讲 公共管理的主体
二、公共管理组织
（一）公共组织的概念 1、组织 、 罗宾斯：组织是由人组成的、 罗宾斯：组织是由人组成的、具有明确目标并具 有系统结构的实体。 有系统结构的实体。 2、组织构成的基本要素 、 （1）人 ） （2）目标 ） （3）结构 ） 3、公共组织 、 以实现公共利益为目标的组织。 以实现公共利益为目标的组织。
（2）内阁制政府 ） 形式上由国家元首负责， 形式上由国家元首负责，实质上由政府总理负责 的政府体制。国家元首不负实际责任，没有实权。 的政府体制。国家元首不负实际责任，没有实权。 日本是内阁制政府。该国宪法规定， 日本是内阁制政府。该国宪法规定，行政权属于 内阁。 又成为政府首脑， 内阁。政府总理又成为政府首脑，由议会选举产生， 在形式上由国家元首任命。其他的内阁成员由总理选 在形式上由国家元首任命。 推荐，由总理组阁。各内阁成员由总理统帅， 择、推荐，由总理组阁。各内阁成员由总理统帅，互 相之间负有连带责任。 相之间负有连带责任。 在内阁制的国家中， 在内阁制的国家中，内阁对议会负责，但内阁有 通过国家元首解散议会的权力。 通过国家元首解散议会的权力。国家一切重大政策由 内阁制定。 内阁制定。
（三）公共组织的基本结构 1、直线结构 、 局长 处长 科长 科员 部长 局长 处长 科长 科员 局长 处长 科长 科员
2、职能结构 、
A局 局
B局 局
C局 局
A处长 处长
B处长 处长
C处长 处长
3、直线——职能结构 、直线 职能结构 局长 A处长 处长 B处长 处长 C处长 处长
A科长 科长
乡、镇人民代表大会
乡、镇人民政府
1982年宪法规定的乡级地方国家机关组织系统简图 年宪法规定的性 （1）特点（萨拉蒙）：组织性 民间性 非营利 ）特点（萨拉蒙）： 性 自治性 志愿性 公共性 （2）分类 ） A、联合国国际标准产业分类体系或简称ＩＳＩ 、联合国国际标准产业分类体系或简称ＩＳＩ 体系（ １５项 Ｃ体系（３类１５项）： 教育（大、中、小学教育，成人教育及其他） 小学教育，成人教育及其他） 医疗和社会工作（医疗保健、兽医、社会工作） 医疗保健、兽医、社会工作） 其他社区社会和个人服务（环境卫生、商会与专 环境卫生、 业组织、工会、其他会员组织、娱乐机构、 业组织、工会、其他会员组织、娱乐机构、 新闻机构、图书馆、博物馆及文化机构、 新闻机构、图书馆、博物馆及文化机构、运 动与休闲） 动与休闲）
《传播学复习题》名词解释和简答的答案.
一、名词解释1、传播的5W即传播过程的直线模式，是传播学史上，第一位提出传播过程模式的美国学者拉斯韦尔在1948年提出的。
他提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将它们排列，形成了后来人们称之为“五W模式”或“拉斯韦尔程式”的过程模式。
这五W分别指Who(谁)、Say What（说了什么）、In which channel（通过什么渠道）、To whom（向谁说）、With what effect（有什么效果）。
2、传播的3个功能传播的基本社会功能是由拉斯韦尔在1948年概括提出的。
它包括三个方面：1、环境监视功能。
传播对社会起着一种“瞭望哨”的作用；2、社会协调功能。
传播在社会生活中起着执行联络、沟通和协调社会关系功能的重要作用。
3、社会遗产传承功能。
人类社会的发展是建立在继承和创新的基础之上的，传播是保证社会遗产代代相传的重要机制。
3、拉斯韦尔拉斯韦尔是传播学的四大奠基人之一。
他是美国现代政治科学的倡始人之一，1926年在芝加哥大学获得博士学位，后在母校核耶鲁大学任教。
二战期间担任过国会图书馆战时报道调查局局长，1955年出任美国政治学会会长。
他在宣传研究领域拥有很大的影响，对传播学的许多基本理论问题进行过研究。
在1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》一文中，他最早总结了社会传播的三项基本功能（环境监控、社会协调、文化传承），并考察了传播的基本过程，将其解析为五个主要环节或要素（即著名的“五W”：谁、说什么、通过什么渠道、对谁说、产生了什么效果）。
这个过程模式虽然带有单向性和直线性的缺陷，但它明确勾勒出了传播学研究的五个主要领域（控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究），对形成传播学的理论题写的基本框架具有重要意义。
4、两级传播两级传播是传播效果研究中“传播流”研究得出的结论。
拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间，围绕大众传播的竞选宣传，对选民投票意向的影响所做的一项实证调查，调查在俄亥俄州的伊里县进行，所以又称“伊里调查”。
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教行/班经谁指出构成组织的基本要素有四，包括社会结构、人员、目标、科技，後经学者的修正再加入环境因素：将个人分派到不同类别的工作、职务、学校；根据性向测验结果，可以据以分派入伍的军人到不同工作的岗位，是属於：分类决定组织类型一.以组织的社会功能区分 by Parsons帕森士(1)生产组织 :从事经济与劳动性生产以供社会消费 Ex 企业.饭店(2)政治组织 :营造与分配权力以达社会价值期望 Ex 政府机关(3)整合组织 :协调冲突.促进合作以达团体期望 Ex 政党.法院(4)模式维持组织:藉由教育文化及表意活动来维持社会持续 Ex 学校.教会二.以组织的主要受益者区分 by Blau布劳 & Scott史考特(1)互利组织:谋求成员本身利益 Ex工会.政党(2)企业组织:谋求组织所有权者之利益 Ex工厂.商店(3)公益组织:谋求社会全民利益 Ex军事.警察.消防机关(4)服务组织:谋求组织直接服务对象之利益 Ex学校.医院.监狱三.以长官运用权力与部署顺从方式区分 by Etzioni艾奇厄尼张德锐2006(1)强制型:以强制权力(镇压威胁)来控制部署,部署则表现疏离行为Ex监狱.拘留所(2)功利型:藉功利权力(物质报酬)来控制部署,部署则表现计利行为Ex公司.工厂(3)规范型:藉规范权力(名誉地位)来控制部署,部署则表现承诺行为Ex学校.教会四.依选择权有无区分 by Carlson(1)类型一:组织与顾客均有选择权又称[野生型组织] Ex大学(2)类型二:组织无法选择顾客,但是顾客可选择组织 Ex国民中小学补校(3)类型三:组织有权选择顾客,但顾客无权选择组织 Ex军队.监狱(4)类型四:组织与顾客均无选择权又称[养护型组织] Ex义务教育★谢恩Schein提出组织三个层次(1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潜藏信念trait belief组织成员对其周遭人.事.物及组织本身所持有的一种潜藏信念最内隐的一个层次(2)价值观 espoused values对基本假定的反映,提供全体员工共同努力的准绳,常见的口号或信条均是。
好比 : 顾客至上以客为尊品质第一(3)器物及创造物artifacts and creations这是指语言.典礼.制度.行为.仪式等有形文化最可见与最外显的一个层次★戴文坡（Daverport, 2000）曾提出有关知识管理的十项原则：1. 知识管理是昂贵的，但无知所需付出的代价更为昂贵。
2. 有效的知识管理需要人员和科技之混合对策。
3. 知识管理是高度政治性的。
4. 知识管理需要知识管理人员。
5. 知识管理自图像获得的利益甚过於模式；自市场甚过阶层制度。
6. 分享并使用知识通常是不自然之行动。
7. 知识管理意味着改进知识的工作程序。
8. 知识的进入机会只是起始而已。
9. 知识管理永无止境。
10. 知识管理需要知识契约，亦即需尊重其智慧财产权。
★Imber 音伯尔(1995) 归纳出三类教育行政人员所需具备的知识理论性的知识(theoretical knowledge)技术性知识(technical knowledge)生涯性知识(career knowledge★Thomas（1976）指出了五种不同的冲突处理方式：竞争、统合、顺应、退避、妥协用「果决程度」和「合作程度」来探讨应付冲突的方式。
果决程度是指个人坚持己见的程度。
合作程度是指愿意和他人合作而使之满意的程度。
★班级经营的研究取向：1.功能研究取向：功能论(美国James，Dewey)(1)重视个体适应环境功能 (2)重视管理标准的建立(3)设法找出教师有效行为2.行为改变研究取向：行为主义(1)利用增强和惩罚原理 (2)注重实验室的研究3.人际―互动研究取向：人本主义(心理治疗)(1)重视个人主观感受 (2)强调教师行为的正面价值★ Emmer,1987指出班级经营理论的三取向计算预算的编制的过程可分为：目标设计、计画拟定、预算筹编★自1980年代以来,英美等国的教育,历经自由市场经济的新右派教育改革,提出松绑与竞争的口号,进行学校重整运动★Flanders 社会互动分析法（FIAS）将教室内的教学，视为特殊的社会体系，认为教学即是教师在课堂中与学生进行社会互动。
Flanders所设计的师生互动系统，则是一种分析教师与学生在教室中的口语互动情形的方法。
1.教师讲a.间接影响：接纳感受、夸奖、接纳学生观念、问问题b.直接影响：讲解、指示、批评或纠正2.学生讲a.学生被动反应b.学生主动反应3.静止：安静FIAS是一种着名的教室观察系统。
它所要分析的是，教室情境中师生双方所说的语言。
此一观察系统的目的在於运用一套代码系统(coding system)，记录在教室中的师生口语互动情形，以分析教学行为，进而帮助教师改进教学行为。
视导人员就观察教室目前发生的口语互动行为，选择适当的代码记录下来，纪录的时间间隔大约是每三秒钟划记一次，速度须尽量保持稳定of teaching)类型；而第5、6、7、8类通常被认为是「直接教学风格」(direct style of teaching)类型；第4、10类则属中立行为(Acheson & Gall, 1997)。
★Richard E. Gross & Thomas L. Dynneson(1985)等人提出公民发展六阶段论，该理论说明公民发展的内化基模(an internalized schema)，以及公民学习者在日常生活中各种事项的产生顺序，并持续发展经过六个公民发展阶段。
1.生物性公民(biological citizenship)：此阶段从出生至三岁，此时期的婴儿是必须被抚养的婴儿。
2.家庭公民(family citizenship)：此阶段从四岁至五岁。
3.成形的社会公民(formative social citizenship)：此阶段自五岁至九岁。
4.阶层社会公民(stratified social citizenship)：此阶段从十岁至十二岁，正是小学高年级。
5.水平的社会关系(horizontal social relationships)：此阶段自十三岁至十五岁。
此阶段可以称之为群体内扩展公民的时期。
6. 垂直的社会关系(16~21)★ Lunburg & Ornstein(1991) 教育行政学者学校具有松散组织结构的特性，面对学校组织变革的压力调适，他们指出变革压力有：政府对教育的干预、社会价值观的改变、科技的进步与更新、知识的爆炸、管理过程和人的改变。
★边沁曾经订了四个惩罚的反面规准...认为在下列的情况下，不应该加以惩罚1.无据︰没有根据和要防止的危害，则行为大概无害。
2.无效︰必然无效，不能用以防止危害。
3.无益︰无益或代价太高，其产生之危害大於防止之危害。
4.无需︰无需惩罚亦可防止或中止危害，即所付的代价较低。
★惩罚类型（一）报应性惩罚1.「以直报直，以怨报怨」。
2.强调因果报应，惩罚动机在於「报复」。
（二）惩戒性惩罚1.杀鸡儆猴，以敬效尤。
2.将学生视为客体，呈现「I-it」的教学关系。
（三）感化性惩罚1.强调学生犯错後的补教措施。
2.当犯错学生改过迁善後，方恢复犯错学生的自由权利。
（四）恕道性惩罚1.惩罚原理为公平对待原则，亦即「平等对待平等，差别对待差别」。
2.惩罚动机完全合乎教育理想，呈现「I-Thou」的教学关系。
★教育部95学年度开始试办之中小学教师专业发展评监：以中小学教师「专业能力」为核心，采取「层面—指标—参考检核重点」为架构，建构完整的指标系统。
层面乃指涉教师教学专业能力的主要领域或面向，共包括：课程设计与教学、班级经营与辅导、研究发展与进修、敬业精神与态度等四个层面，涵盖高级中等以下学校教师教育工作的主要内容。
评监指标系依循各个层面之能力，发展出精熟任教学科领域知识、展示课程设计能力、研拟适切的教学计画等18个指标。
根据层面及指标的逻辑与内涵，发展出73 项参考检核重点。
含5种评监工具：教师自评表、教学观察表、档案评量表、综合报告表及专业成长计画表。
★ 2004起教育部「品德本位校园文化」方案实施原则：（一）民主过程（二）多元参与（三）统整融合（四）创新品质（五）分享激励★指示型领导：领导者倾向告诉成员其所期望的为何『倡导』成就导向型：领导者预先设定具有挑战性的目标，继而期待成员高度的实际表现『倡导』支援型领导：领导者以平等的方式对待成员『关怀』参与型领导：领导者常询问成员的意见以利於决定『关怀』★教学视导Wiles & Bondi（1986）对教育视导归纳出六个主要的概念：1.强调行政的视导。
2. 强调课程的视导。
3.强调教学的视导。
4.强调人际关系的视导。
5.强调管理的视导。
6.强调领导的视导。
原则：统整国内学者对教育视导所提出的视导原则，概括有专业化原则、组织化原则、民主化原则、科学化原则、视导与辅导并重原则、教育化原则与社会化原则等七项（谢文全，民74）。
九年一贯课程实施之後，分科视导已转型为分领域视导。
此类分科（领域）视导人员，包括督学、师范院校辅导教授及学科专长教师等三种。
教学视导方式教学视导关注的焦点在於教师教学活动，其目的在协助教师改进教学，增益教学效果。
举凡有关教学现场的教学方法、教材、评量、班级经营及教学情境等皆为教学视导的内涵，其视导方式有以下四种：（一）临床视导（clinical supervision）此视导方式是由美国哈佛大学教授Cogan、Goldhammer & Anderson於一九五０年代末期所倡导发展出来的。
临床视导强调视导人员与被视导者首先应建立良好关系，在对等同事关系原则下，彼此面对面接触，运用循序步骤，藉由观察、分析的历程，以协助改进教师之教学行为。
（二）同侪视导（peer supervision）同侪视导的基本假定是教师为教学方面的专家，而教师与视导人员若为同侪关系，则视导工作最易为教师所接受，而且更易於促进其专业的成长，强化专业知能的提昇。
同侪视导的焦点释放在观察、分析及回馈的历程上，而教师同侪就是他们最好的一面镜子。
（三）发展性视导（developmental supervision）发展性视导是Glickman所创的，Glickman（1990）认为教师有不同的成长和发展的阶段，教学视导要依教师发展阶段的不同而采取不同的视导方式。
教育的目标在於人的发展，而视导人员应有教师成长阶段的知识和协助的责任。
（四）合作性事业发展（cooperative professional development）此一视导方式是由Glatthorn（1984）所提出，强调教师同事间透过对教学活动的观察、讨论及回馈，而促进彼此教学专业的成长。