信息资源管理基本理论
第二章-信息资源管理的内容
社会系统理论与决策理论
社会系统理论形成于20世纪30年代，创始人为巴纳德。理论要点为：①组织是两个或两个以上 的人有意识协调的活动或效力系统。②正式的组织包含协作的意愿、共同的目标和信息联系3个基 本要素。③组织中的经理人员的作用是在一个信息联系系统中作为联系的中心，并对组织成员的协 作努力进行协调，以便组织顺利运转，实现组织的目标。经理人员的职能职能包括建立和维持一个 信息联系系统，从组织成员那里获得必要的服务和规定组织的目标等内容。经营管理的过程就是了 解作为一个整体的组织以及与它有关的全部形势，这就是管理的艺术，它是内部平衡和对外适应的 综合。该学派从社会学的观点研究管理，它把企业组织中人们的相互关系看作一种协作的社会系统 并将这个系统置于社会大系统之中，这样就能全面分析组织的行为极其管理，从而使其实现动态平 衡。
管理过程理论渊源于法约尔的一般管理理论，认为管理就是在组织中通 过别人或同别人一起完成工作的过程，管理过程同管理功能密不可分。该理 论注重“过程”的研究，其基本研究方法是首先将管理人员的工作划分为一 些职能，然后，对这些管理职能进行研究，并从中探索管理的一般规律。
人际关系学说与行为科学理论
人际关系学说出现于20世纪20年代中末期和30年代初，其依据是“霍桑实验”，其 标志是1933年梅奥的《工业文明中的人类问题》。其理论要点是：①职工是“社会 人”，出金钱外，也追求友情、安全感、归属感等社会和心理方面的内容。②还存在 “非正式组织”，正式组织以效率为重要标准，非正式组织以情感为重要标准。③新的 领导能力在于提高职工的满足度，要求管理人员同时具备技术-经济技能和人际关系技 能。该学说的出现在西方管理领域掀起了一场革命，纠正了古典管理理论忽视人的因素 的局限性，标志着管理理论发展到一个新阶段。
信息资源管理基本理论
（3）管理过程说 美国著名信息资源管理专家霍顿认为： 信息资源管理是对信息内容及其支持工 具的管理，是对信息资源实施规划、组 织、预算、决算、审计和评价的过程。
该派的代表人物是：怀特、霍顿等。
（4）管理活动说 比思认为：信息资源管理是指把合理的 信息、在合适的时间提供给决策或协调 工作的活动。他还指出：信息资源的管 理，可视为一种生命周期或价值链活动， 包括识别、存取信息，保证信息的质量、 时效性和相关性，为未来存储信息以及 处理信息。
信息系统管理
组织结构上出现了引 人瞩目的部门和职务 出现了新型的知识主 管职务
（3）五阶段说
看下表
1.2.3 西方学者信息资源管理 思想的形成与发展
（1）信息资源管理首先在美国兴起，美 国学者霍顿、迪博尔德和马钱德等人是 信息资源管理形成与发展过程中的主要 人物
（2）在20世纪80年代，信息资源管理的 发展引人注目，有关刊物和文献的数量 明显增加。权威刊物《美国信息科学与 技术年度评论》上分别在1982年和1986 年两度出现信息资源管理的专题综述， 1988年又发表了信息与技术的管理专题 综述。
以信息资源管理 为特征
（2）四阶段说
阶段 名称 起止年代 主要手段
第一 传统 20世纪以前 手工操作 阶段 管理
第二 系统 1900~1950 数据处理和管
阶段 管理
理信息系统
第三 资源 1950~1980 同上 阶段 管理
第四 知识 20世纪90年 知识管理系统 阶段 管理 代
主要特征 公益性文献信息管理
第二章 信息资源管理基本理论
第二章 信息资源管理基本理论
1.信息资源管理理论的主要内容 2.狭义信息资源管理过程
《信息资源管理》第一章-信息资源管理概述.
第一章信息资源管理概述1。
1信息概述1。
1。
1信息的定义1928年，哈特莱(L。
R。
V。
Hartley）在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输（Transmission of Information）"的论文，区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”，将信息理解为选择通信符号的方式,并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年，意大利学者郎高(G.Longo）出版了专著《信息论：新的趋势与未决问题》，并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。
”1996年，中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出，在信息概念的诸多层次中,最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次;另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察,信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
从认识论的角度考察,信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。
1.1。
2信息的特性所谓信息的特性,是指信息区别于其他事物的本质属性。
1、普遍性2、时效性3、相对性4、与物质不可分割性5、可传递和干扰性6、可加工性7、可共享性1.1。
3信息的类型1、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息自然信息指自然界中的各种信息以及人类所生产的物质所产生的信息，包括生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质和非生命物质之间的作用信息等。
社会信息是指人类各种活动所产生、传递与利用的信息,包括一切人类运动变化状态的描述。
2、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道.资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。
知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果3、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息.由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式,由此获得的信息可称为语法信息。
第四讲信息资源管理基本理论
4、 知识管理 ： 通过对知识的有意识利用使之变成一 、 知识管理： 种可以管理的企业资源，体现了组织寻求数据、 种可以管理的企业资源，体现了组织寻求数据、信 息处理能力以及人类的创造和创新能力相互结合， 息处理能力以及人类的创造和创新能力相互结合， 共同作用的过程。 共同作用的过程。 信息与人认知能力的结合导致了 知识的产生，信息与人类实施知识管理的基本要素， 知识的产生，信息与人类实施知识管理的基本要素， 所以有效、成功的信息资源管理是知识管理的基础。 所以有效、成功的信息资源管理是知识管理的基础。 如显性知识和隐性知识， 如显性知识和隐性知识，如何让组织中成员将其隐 性知识贡献给组织呢？因此产生知识主管CKO，位 性知识贡献给组织呢？因此产生知识主管 ， 于首席执行官与信息主管之间， 于首席执行官与信息主管之间，着重于提高组织创 新和集体的创造力。 新和集体的创造力。
教学内容： 教学内容：
一、信息资源管理的含义 二、信息资源管理的产生和发展过程 三、信息资源管理的目标和类型 四、信息资源管理的内容 五、信息资源管理的意义 六、信息资源管理的组织 七、企业信息主管
信息资源的概念
1、信息资源的狭义理解：信息资源是指人类 信息资源的狭义理解： 信息资源的狭义理解 社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积 累起来的有用信息的集合。 累起来的有用信息的集合。 2、信息资源的广义理解：信息资源是人类社 、信息资源的广义理解： 会活动中积累起来的信息及其信息生产者和信 息技术等信息活动要素的集合。 息技术等信息活动要素的集合。
2. 对信息资源管理的理解 目前， 目前，信息资源管理尚处于发展和不断完善 的过程中，就其含义还很难给出确切的表述。 的过程中，就其含义还很难给出确切的表述。 我们对信息资源管理的理解包括以下几个方 面。 信息资源管理的对象是广义的信息资源。 1) 信息资源管理的对象是广义的信息资源。 2) 信息资源管理是信息管理的一个发展阶段。 信息资源管理是信息管理的一个发展阶段。 3) 信息资源管理的实践领域包括政府和一般社 会组织两个层次。 会组织两个层次。
信息资源管理基本理论
信息资源管理基本理论[学习目标]通过本章的学习，要求读者能够在联系实际的基础上，深刻理解并掌握信息资源的含义、信息资源在现代组织上的战略意义、信息资源管理的标准化在信息资源管理过程中的重要作用、狭义信息资源的管理过程；掌握信息资源管理的组织结构、信息人力资源管理的内容；了解信息资源管理的产生背景，掌握信息资源的主要起源领域、信息资源管理发展的主要阶段以及信息资源管理的理论基础；理解信息资源管理标准化的主要内容和信息技术标准化内容和分类；了解信息资源管理过程、信息需求、信息源、信息资源采集、信息资源加工、信息资源存储、信息资源检索、信息资源开发、信息资源利用、信息资源传递、信息资源反馈等概念含义；掌握信息资源采集、信息资源加工、信息资源存储、信息资源检索、信息资源传递、信息资源反馈等的意义、原则、程序和方法。
学习建义本章是信息资源管理的基本理论，主要概述了与信息资源管理相关的若干理论问题，包括信息资源的含义，信息资源管理的产生与发展、信息资源管理的内容与意义、信息资源管理的理论基础、信息资源管理的组织与人员、信息资源管理的标准化狭义信息资源管理过程等内容。
本章的重点内容是：信息资源管理的概念、信息资源管理的内容、信息资源管理的理论基础、信息资源的组织、信息资源管理标准化的重要作用、信息技术标准化的内容和分类、狭义信息资源管理过程。
本章的难点内容是：信息资源管理学的主要内容、信息资源管理学的方法论为、信息资源加工自动化技术。
需要提醒广大读者注意的是：由于本章理论性较强，所以要求读者能够做到理论联系实际，深刻理解本章所讲的主要内容。
2．1信息资源管理理论的主要内容从20世纪70年代开始，国内外从事信息资源理论研究的专家、学者开始探讨信息资源管理的理论问题。
本章简要介绍了其中较具代表性的观点和人物。
2．1．1信息资源管理的含义1979年，美国人迪博尔德（）以信息资源管理（IBM，Information Resources Management）为题发表论文“IBM：The New Challenge”。
2信息资源管理的理论基础
x
（2）广义信息论 上世纪70年代以后，人们开始研究信息资源的度量。 到现在也没有形成一套完善的方法。 陈禹教授等人提出的信息资源丰裕度度量方法： R=R1+R2 R1：国家或地区基本信息资源的生产能力 R2：基本信息资源的发展潜力 R1=(U1+U2+U3+U4)/M U1：数据库的数量 U2：获得专利和商标的数量 U3：图书报刊的出版数量 U4：视听产品的生产数量 M：度量期间内被测地区的人口总数
• 2.1.3 系统论
–1937年—美籍奥地利生物学家贝塔朗菲—《一般系统 论》提出（但直到1945年才发表） –基本观点：整个系统的整体的属性大于其各组成部分 的属性的简单总和。 –核心思想：是系统的整体观念，任何系统都是一个有 机的整体，不是各个部分的机械组合或简单相加，系 统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的性质。 –基本方法：把所研究和处理的对象，当作一个系统， 分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者 的相互关系和变动的规律性，并优化系统 。 –基本原则：整体性，动态性，层次性，目的性，综合 优化
（4）集成期-整合期(诺兰阶段模型的阶段4)
集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进 行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理 各种信息的系统。 特 点
⑴ 建立集中式的DB及相应的IS； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
（5）数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) （6）成熟 (诺兰阶段模型的阶段6)
数据库/应 随机存储/ 用程序一体 数据库 化 第4代语言 数据库管理 /第4代语言
DDS，集成 系统
建造小系统
信息资源管 专家系统战 公司主管层 全面合作 理 略管理系统 次
第5代系统
信息资源管理的理论基础
信息科学 管理科学 信息传播与交流理论
信息科学
信息论与系统论、控制论结合，并与自然科学中的生物学、心理学等和 社会科学中的社会学、经济学和管理学等渗透融合，使得信息论的基本 理论与方法由过去的通信领域迅速扩展到广泛的学科领域，从而形成了 一个新的具有综合性和交叉性的新兴学科群体，这就是信息科学。
组织活动的成效 。
管理的特点
管理是一门科学。它有一套独立的分析问题、解决问题的科 学的方法论。
管理是一门艺术。管理学不能像数学、物理学那样总是能够 进行精确的计算，得到准确的结论。人们必须根据环境的客 观情况，灵活地运用各种管理理论和管理方法、技巧与手段， 从这个意义上说它是一门艺术。
管理职能
学、生物学、心理学、社会学、经济学、管理学等学科的研 究中其他自然科学和社会科学的研究中，从而使信息论研究 得到深化和拓展。
系统论
系统论是以一般系统为研究对象的理论。 系统论诞生于20世纪40年代 标志：冯·贝塔朗菲在1945年发表的论文《关于一般系统理
论》。
系统
系统：相同或同类的事物按照一定的程序和内部联系组合而成 的整体。系统由两个以上的要素构成。
完成既定目标的活动。
一般认为
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活 动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
包括4个方面的含义： （1）管理是一个动态的协调过程； （2）管理的对象是组织资源和组织活动； （3）管理是一种有意识、有组织的群体活动； （4）管理是一种有目的的活动，即为了达到组织目标、提高
一般信息论阶段
特点：在香农的基础上，新增加了噪声理论，信号的滤波、检测、调制 解调，信息处理等问题，在研究的范围上有了很大拓展。
如何配置原料供应来满足客户需求
如何配置原料供应来满足客户需求前言目标：配置原料供应来满足客户需求参考书目：信息资源管理——基本理论运筹学——库存决策，费用优化数据挖掘导论——聚类，分类微观经济学——偏好，效用理论智慧数据中心——信息战略框架，企业规划管理金字塔原理——思考的逻辑，解决问题的逻辑在生活中，大型商场和超市等企业的经营过程中，必不可少的业务就是从不同的供应商进货，来满足客户的需求。
很多时候，同一种产品的供应商往往有很多家。
不同的供应商的产品质量不同，进货费用也不尽相同。
所以，商场就要根据客户的需求偏好选择不同的供应商。
在此业务中，首先要采集各供应商的信息以及客户的需求偏好信息。
其次对采集到的信息进行处理，并制定不同的方案。
然后采用科学的方法进行预策决策，并执行最优方案。
最后对方案进行评价。
将上述过程用流程图表示如下图：采集处理存储传输使用转换评价正文㈠．采集和处理：Ⅰ.供应商信息采集同一种商品会有很多供应商，一家供应商会提供多种商品，不同的供应商提供的商品能满足不同的用户需求。
如果商场想要以一种理性的方式进行采购，就需要对供应商的各种信息进行收集，其中包括：1.供应商的商品供应价格高低和质量好坏；供应商的商品质量和价格是非常关键的。
任何商场的经营目标都是为了利润最大化。
降低成本无疑是一种非常好的选择。
商场肯定愿意花最少的钱买最好的东西。
2.产品品种齐全度及产品稳定性；除了价格和质量是考察产品的重要因素，品种的齐全度和产品的稳定性也是需要考虑的重要因素。
从一个供应商采购所有需要的产品和从几十个供应商采购需要的商品的花费必然是不同的。
因为商场搜集供应商的信息必然会消耗时间，财力和人力，而这些消耗都要算进成本，影响企业的盈利。
产品的稳定性同样需要考虑。
如果一批产品中出现太多次品，用户在购买商品时买到次品的概率就会增大。
高概率的次品购买可能会使用户口碑变差，影响商场的信誉。
3.售前售后服务优劣；供应商的售前售后服务是非常重要的，供应商是否会提供真实完整的产品信息、有没有相应的产品配送服务，以及产品出现问题后的处理情况。
02378信息资源管理复习资料(纪念版)
02378信息资源管理复习资料(纪念版)一、信息资源管理概述信息资源管理是指管理组织内外的信息资源，包括获取、存储、组织、应用、保护、共享和开发信息资源，以实现组织战略目标。
信息资源管理的核心目标是提高信息资源的利用效率，最大化信息资产的价值和贡献。
二、信息资源管理的基础理论1. 信息资源的基本特征信息资源的基本特征包括：无形性、可复制性、可传递性、可合成性、可更新性和可共享性。
2. 信息资源管理的范围信息资源管理的范围包括：信息资源获取、信息资源存储、信息资源组织、信息资源应用、信息资源保护、信息资源共享和信息资源开发。
3. 信息资源管理的基本环节信息资源管理的基本环节包括：信息资源规划、信息资源获取、信息资源整理、信息资源应用、信息资源评价和信息资源保护。
4. 信息资源管理的基本原则信息资源管理的基本原则包括：整体性、开放性、综合性、共享性、安全性和创新性。
三、信息资源管理的实践方法1. 信息资源评价方法信息资源评价方法包括：设定目标、制定评价指标、搜集数据、分析评价结果、制定改进措施。
2. 信息资源开发方法信息资源开发方法包括：明确需求、制定计划、实施开发、验收上线。
3. 信息资源共享方法信息资源共享方法包括：明确共享范围和共享方式、建立共享规则和机制、开展共享操作和管理。
4. 信息资源保护方法信息资源保护方法包括：制定保护政策和策略、建立保护制度和机制、开展保护意识教育和培训、加强技术安全措施。
四、信息资源管理的重要作用1. 促进组织内部流程优化信息资源管理通过优化信息处理流程和信息共享机制，促进组织内部流程的优化和效率提升。
2. 促进组织间信息共享与合作信息资源管理通过信息共享机制，促进组织间信息沟通与合作，增强组织的联动能力和协同作用。
3. 增强组织信息化建设能力信息资源管理通过提升组织信息化建设能力，增强组织的信息化战略制定能力和执行能力。
4. 提高组织战略竞争力信息资源管理通过提高组织信息化的水平和效率，增强组织的战略竞争力和市场竞争优势。
信息资源管理---已过笔记
信息资源管理---已过笔记⼀、信息资源管理相关概念1. 信息是事物运动的状态以及它的状态改变的⽅式。
它既不是物质，也不是能量，⽽是⼀个与物质和能量既有联系⼜有区别的新概念。
分为本体论和认识论信息。
有为主体消除或减少某种不确定性。
2. 信息的分类：（1）信息的产⽣和作⽤机制划分：⾃然信息和社会信息。
（2）感知⽅式：直接信息和间接信息（3）存在形式划分：內储信息和外存信息。
（4）动静划分：动态信息和静态信息。
（5）符号种类划分：语⾔信息和⾮语⾔信息（6）外化结果：有记录信息和⽆记录信息。
（7）流通⽅式划分：可传递信息和⾮传递信息。
（8）信息⽅法划分：未知信息和冗余信息。
（9）价值观念划分：有⽤信息和⽆⽤信息。
（10）运动的状态划分：⾃在信息，⾃为信息，再⽣信息。
（11）物质属性划分：⼴义信息和狭义信息。
（12）⽣产⼒系统划分：社会信息和物质信息。
（13）记录信息的准确性划分：正确信息和错误信息。
（14）记录内容和使⽤的领域划分：经济信息，政务信息，⽂教信息，科技信息，管理信息，军事信息（15）信息的加⼯处理程度划分：⼀次信息、⼆次信息、三次信息（16）信息的功能划分：功能性信息，⾮功能性信息（17）发展过程划分：预测性信息，动态性信息，反馈信息（18）反映事物的状态划分：常规性信息和偶然性信息（19）发布渠道划分：正式渠道和⾮正式渠道（20）时态划分：过去信息和未来信息（21）稳定程度划分：固定信息和流动信息（22）范围划分：内部信息和外部信息。
3. 信息的特征：普遍性、客观性、时效性、传递性、共享性、变换性、转化性、可伪性。
4. 知识是经过⼈的思维整理过的信息数据、形象、意向、价值标准以及社会的其他符号化产物。
5. 知识的特征：智慧性、客观性、依附性、不磨损性、⾮遗传性、增值性、共享性。
6. 知识的分类：（1）按领域分类：哲学知识，社会科学知识，⾃然科学知识（2）按⽤途划分：科学知识、技术知识、⽂化知识（3）按状态分类：存量知识，流量知识（4）按⽔平划分：低级知识，中级知识和⾼级知识（5）按性质划分：普通知识，专业知识（6）按载体划分：隐形知识和显性知识。
信息资源管理专业认识
信息资源管理专业认识信息资源管理是一个在信息产业发展迅速的背景下应运而生的专业。
随着信息技术的快速发展和信息化程度的提高，对于如何高效地管理和利用信息资源的需求也越来越迫切。
信息资源管理专业就是培养具备管理和利用信息资源的专业人才的学科。
专业概述信息资源管理专业旨在培养掌握信息资源管理理论和技术的高级专门人才，具备信息资源获取、处理、组织、储存、检索、分析、应用和评价的能力。
该专业涉及信息科学技术、管理学和社会科学等多个学科领域，旨在培养掌握信息资源管理原理和方法、信息服务管理技术、信息资源开发和利用的能力。
主要课程1.信息资源管理原理：介绍信息资源管理的基本理论和主要原则，包括信息资源的概念、分类、特征等内容。
2.信息检索技术：培养学生运用各种检索工具和技术进行信息检索的能力，包括关键词检索、数据库检索等。
3.信息资源开发和利用：介绍信息资源的开发和利用方法，培养学生信息资源分析和加工的能力。
4.信息服务管理：学习信息服务的规划、组织、实施和评估方法，培养学生信息服务管理的能力。
5.信息系统分析与设计：培养学生理解信息系统开发生命周期，学习系统需求分析和系统设计的方法。
6.数据库原理与应用：介绍数据库的基本原理和设计方法，培养学生数据库应用与管理的能力。
就业前景信息资源管理专业的毕业生可以在各类企事业单位、政府机构、图书馆、档案馆等机构从事信息资源管理、信息检索、信息技术应用、信息系统分析与设计等工作。
随着信息化程度的提高，对于信息资源管理专业人才的需求不断增长，就业前景广阔。
专业优势1.综合性强：信息资源管理专业涵盖了信息科学技术、管理学和社会科学等多个学科领域的内容，培养学生综合素质。
2.实践能力：专业课程中注重实践能力的培养，通过项目实践、实习等活动，提高学生解决实际问题的能力。
3.前沿性：信息资源管理专业与时俱进，紧跟信息科技发展的最新趋势，在信息化时代具有广阔的发展前景。
总结信息资源管理是一个全面的学科，涉及信息资源的获取、处理、组织、储存、检索、分析、应用和评价等方面。
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这些研究从理论上证实了信息是一种与物质资源、能量资 源同等重要的现实资源，后来的许多其他理论研究和应用实践 更进一步指明了信息是信息社会中的战略资源。 现在许多发达国家都像组织大工业生产一样，组织信息资 源的管理、开发与利用活动。信息产业也在此基础上崛起壮大 起来，而且在发达国家，它已成为国民经济中的第一大产业， 从而使信息资源管理思想更加深入人心。
信息资源管理学的体系结构
●实践基础
日本政府：
二战结束后，日本政府为了迅速振兴经济和崛起，在实践中提出并 在始终向日本国民灌输信息是一种重要的经济资源的思想。 制定了“技术立国”政策，从国外引进了大量的技术信息。 日本人始终具有“国土狭小、自然资源贫乏”的忧患意识。 把技术和技术信息的开发与利用迅速推广到经济、社会信息的开发 与利用，从而逐步确立了信息资源论的新思想。
我国学者从图书管理领域的划分IRM沿革阶段，如 马费成将IRM发展划分成了三个阶段：传统管理阶 段、信息管理阶段、信息资源管理阶段。
（2）四阶段说（P47表2.1） • • • • 物理控制 自动化技术管理 信息资源管理 知识管理
（3）五阶段说（P48表2.2）
• 数据处理 • 信息系统 • 管理信息系统 • 终端用户及战略影响 • 信息资源管理
已扩展人类的信息功能为主要研究目标
的一门新兴、横断型综合学科。
★ 信息科学源于香农信息论而形成与信
息论、系统论、控制论这三者的统一。
管理科学的主要理论
★ 信息资源管理源于管理领域，他从诞生之日 起就大量汲取了管理科学的管理和方法来充实 自己。因此，有人将IRM看作是管理科学的一 种分支理论或者发展趋势。
J.马尔夏克、G.斯蒂格勒等人在20世纪50年代 末、60年代初率先对信息价值、信息成本、信息价格、 信息效率，信息在社会稀缺资源配置中的地位、作用 及其机制进行了研究。 G.斯蒂格勒率先提出信息搜寻理论，指出获取信 息需要支付一定的费用。 K.阿罗等人研究了信息成本和信息与经济行为中 的不确定性之间的关系，指出信息不是免费物品，它 具有经济成本，但信息可以优化决策，替代其他资源， 节约成本，增加产出。因此，信息也是一种生产要素， 是一种资源。
IRM代表人物的学术思想及重要论著源自（1）霍顿的IRM思想及其著作
思想大致可以概括如下：
①IRM是对一个企业的信息资源和信息设备等进行管理 ②信息资源是信息本身的内容和信息工具的集合 ③IRM是管理的新职能。 ④信息资源与人力、物力、财力和自然资源同属组织的重要资源， IRM是组织管理的必要环节 ⑤组织IRM的主要目标是“高效、实效、经济”。
微观情报学主要研究情报过程，是关于情报的产生、传播、收 集、组织、存储、检索、解释和利用等过程的理论。 中观情报学的研究对象是情报系统，研究重点包括计算机情报 系统地分析、设计、实施和评价；情报系统资源的布局、开发、 开发、利用与管理；情报网络的建设与管理；国家情报系统的 建设与管理。 宏观情报学的研究对象是国家情报事业，主要包括四个方面的 研究内容，即国家情报管理体制、国家情报政策与法规、情报 产业与情报经济、情报教育。
案例分析
• 唱响财富：一个网民的狂想曲
2. 2 信息资源管理产生与发展
• 信息资源管理形成的主要领域 • 信息资源管理的发展阶段 • 西方学者信息资源管理思想的形成与发展 • 信息资源管理思想的特点
信息资源管理形成的主要领域
●实践基础 政府文书管理： 信息是资源的观点，从实践方面看，首 先起源于日本，但是促使其迅速流行的则是 美国。 企业信息管理： 日本企业注重收集信息，美国企业重视 内部信息。 ●理论基础 微观角度的分析、宏观角度的分析
信息资源管理的发展阶段 （1）三阶段说
阶段 名称 起止年代 20世纪40年代 至70年代中期 20世纪70年代 至80年代末期 20世纪90年代 至现在 特征 着眼于文献信息 源的收藏管理 以自动化信息处 理和信息系统建 设为主要内容 以信息资源管理 为特征 第一阶 萌芽时期 段 第二阶 形成时期 段 第三阶 发展时期 段
评P49
西方学者信息资源管理思想的 形成与发展 （1）信息资源管理首先在美国兴起，美 国学者霍顿、迪博尔德和马钱德等人是 信息资源管理形成与发展过程中的主要 人物 （2）在20世纪80年代，信息资源管理的 发展引人注目，有关刊物和文献的数量 明显增加。权威刊物《美国信息科学与 技术年度评论》上分别在1982年和 1986年两度出现信息资源管理的专题 综述，1988年又发表了信息与技术的 管理专题综述。
★ 管理科学通常有广义和狭义两种理解。广义 管理科学是指有关管理的科学，包括古往今来 的所有管理理论（如科学管理理论、管理科学 理论、系统管理理论、人际关系学说等）。狭 义管理科学是指西方管理科学中的数量学派， 它几乎是运筹学的同义词。
传播科学的主要理论
★ 图书馆学 ★ 档案学 ★ 情报学
情报学是以围绕情报而形成的知识体系，可以进一步细 分为微观情报学、中观情报学和宏观情报学等三个层次。
★ 大众传播学
2. 4 信息资源管理学的理论框架
★ 信息资源管理学的研究对象 ★ 信息资源管理学的研究内容 ★ 信息资源管理学的体系结构
信息资源管理学的研究对象
• 人类的信息资源管理活动 Why? 客观性和独特性
How? P55－56
– 微观
– 中观
– 宏观
信息资源管理学的研究内容
P57-58
该派的代表人物是：里克斯、高、西瓦兹、赫龙、戴 维斯和奥尔森等。
（3）管理过程说 美国著名信息资源管理专家霍顿认为： 信息资源管理是对信息内容及其支持工
具的管理，是对信息资源实施规划、组
织、预算、决算、审计和评价的过程。
该派的代表人物是：怀特、霍顿等。
（4）管理活动说 比思认为：信息资源管理是指把合理的 信息、在合适的时间提供给决策或协调 工作的活动。他还指出：信息资源的管 理，可视为一种生命周期或价值链活动， 包括识别、存取信息，保证信息的质量、 时效性和相关性，为未来存储信息以及 处理信息。
该派的代表人物是：比思、博蒙特、萨瑟兰、沃森和小 麦克劳德等。
中国学者的主要观点
（1）孟广均的观点
1992年，中国科学院的孟广均教授在论述信息 资源时，提出了信息资源管理的内涵，他认为： 概括地说，信息资源管理就是利用全部信息资源 实现自己的战略目标。
（2）岳剑波的观点
1998年，北京大学的岳剑波在论文中指出：狭义 的信息资源管理是指对信息进行收集、加工、组 织，形成信息成品，并引向预定目标；广义的信 息资源管理是指对涉及信息活动的各种要素进行 合理的计划、集成、控制，以实现信息资源的开 发和有效利用，从而有效地满足社会信息需求。
该派的代表人物是:马钱德、克雷斯林、史密斯、梅德 利等。
（2）系统方法说 1984年，美国信息资源管理学家里克斯 和高在他们合作发表的“信息资源管理” 一文中系统分析了信息资源管理的含义， 认为“信息资源管理是为了有效地利用 信息资源这一重要的组织资源而实施规 划、组织、用人、指挥、控制的系统方 法”。
与IRM相关的著作
★与霍顿合作的《信息趋势：从信息资源中获利》（1986年） ★ 《信息管理：过渡期的策略和工具》 ★ 《公共行政部门的信息管理》
2. 3 信息资源管理理论基础
• 信息科学的主要理论 • 管理科学的主要理论
• 传播科学的主要理论
信息科学的主要理论
★ 信息科学是以信息为基本的研究对象， 以信息的运动规律和应用方法为主要研 究内容，以计算机技术为主要研究工具，
（3）霍国庆的观点 1998年，霍国庆在论文中指出：信息 资源管理是为了确保信息资源的有效利 用，以现代信息技术为手段，对信息资 源实施计划、预算、组织、指挥、控制、 协调的一种人类管理活动。
本课观点
综合国内外的种种观点，信息资源管理 既是一种管理思想，又是一种管理模式。 就其管理对象而言，IRM是指对信息活 动中的各种要素（包括信息、人员、设 备、资金等）的管理；就其管理内容而 言， IRM是对信息资源进行组织、控制、 加工、协调等；就其目的而言， IRM是 为了有效地满足社会的各种信息需求； 就其手段而言， IRM借助现代信息技术 已实现资源的最佳配置，从而达到有效 管理的目的。
2 信息资源管理基本理论
2. 1 信息资源管理的含义
2. 2 信息资源管理的产生与发展
2. 3 信息资源管理的理论基础
2. 4 信息资源管理学的理论框架
2.3.1 信息资源管理的含义
• 西方学者的主要观点
• 中国学者的主要观点 • 本课观点
西方学者的主要观点
（1）管理哲学说 1988年，美国信息资源管理学家马钱 德（D.A.Marchand）和克雷斯林 （J.C.Kresslein）从组织中实施信息资 源管理所产生作用的角度来阐述他们对 信息资源管理的理解，认为“信息资源 管理是一种对改进机构的生产率和效率 有独特认识的管理哲学”。
美国联邦政府：
加强了对文书记录（信息）的管理。 倡导将信息技术引入到政府文书记录信息的管理之中。 认识到并率先提出政府文书记录中的信息是一种重要资源。
1980 年美国政府推出《文书消减法案》，明确提出 IRM 的概念， 并授权每个政府部门委派一名CIO（Chief Information Officer） 负责信息资源管理工作。
◆宏观分析
F. 马克卢普率先研究了知识产业的问题，并指出 美国的知识活动已成为国民经济中的一个重要产业。
M.U.波拉特等人对美国的信息产业进行了全面研 究，探讨了大规模信息开发利用的经济影响，指出信 息产业已成为美国国民经济中的第一大产业，产业化 形式的信息活动可以像农业、工业和服务业一样创造
财富和价值，因而信息也是一种经济资源。
与IRM相关著作
★ 《信息资源管理：概念与案例》（1979年） ★ 《信息管理手册：使IRM变为易事》（1982年） ★ 《信息资源管理》（1985年） ★ 《信息趋势：从信息资源中获利》（1986年）