网络营销的特点及策略

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二、网络营销的发展阶段和功能
自20世纪60年代末以来, 从网络市场交易的方式 和范围看,网络市场经历了3个发展阶段:
第一阶段是生产者内部的网络市场。 第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和
消费者网络市场。 第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市
场。
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三、网络营销与传统营销的比较
网上营销可视为一种新兴的营销渠道，它 并非一定要取代传统的渠道，而是利用信
息技术的发展，来创新与重组营销渠道。
不论是传统营销还是网上营销，营销的目
标是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，
网上营销只不过是借助互联网络、电脑通
讯和数字交互式媒体的威力来实现这一目 标。
第十四章 网络营销
本章教学目的：
本章要求重点掌握网络营销的 概念、策略及网络营销理念，掌握 不同网络营销手段的特点及其适用 性，了解网络营销与传统营销的区 别与联系等
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第一节 网络营销概述
一、网络营销概念 网络营销可定义为：以互联网为传播手段，
通过对市场的循环营销传播，达到满足消 费者需求和商家诉求的过程。
(4)银行、股票、保险等金融业务,
(5)广告业务
(6)交通、通讯、卫生服务、教育等业务
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发展趋势
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首先,因特网技术正在逐渐走向成熟,企业间或企业与个 人之间的电子网络已加速普及，另外,PC电脑的价格一 降再降,进入家庭的速度每年以10倍的速度剧增
二、网络营销信息的分类
不同的网络营销信息对不同用户的使用价值不同，从网络营销信息 本身所具有的总体价格水平，可以将它分为四个等级：
(1)免费营销信息。这些信息主要是社会公益信息，对社会和人们 具有普遍服务意义的信息，大约占信息库数据量的5%左右。
(2)收取较低费用的信息。这些信息属于一般性普通类信息，是较 为大众化的信息。这类信息约占信息库数据量的10~20%
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网络营销的功能
主要有： 1.网络营销实现了个性化营销 2.网络营销提供了一个真正意义上的世界市场 3.网络营销有利于企业减少库存、缩短生产周期 4.网络营销改变企业的竞争方式、竞争基础和竞
争形象
5.网络营销给企业的内部结构和行业结构带来了 变革
6.网络营销创造了无国界的国际性经营活动
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1、网络营销与传统营销区别
主要体现在以下几个方面： (1)创意 (2)营销观念
(3)产品 (4)定价 (5)促销 (6)分销渠道和过程
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2、网络营销与传统营销联系
(1)两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲 望得到满足和满意，只不过借助于网络，网上营 销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。
(2)网络营销的基本要素仍然是产品、价格、促销 和分销渠道四个方面，虽然这四个要素的内容有 较大的变化。
(3)两者并行不悖，谁也无法取代谁，而且往往两 者互相配合，网络营销手段可为传统商务服务， 传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说 明了这一点。
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第二节 网络市场
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网上交易的业务类型
具体说来,从网上交易的业务看,有6种类型:
(1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客 关系等
(2)有形商品销售:先在网上做成交易,然后送货上门,如书 籍、花卉、汽车、服装等
(3)通过数字通讯在网上销售数字化的商品和服务,使顾客 直接得到视听等享受,目前主要销售的是音乐、电影、游 戏等产品
(3)收取标准信息费的信息。是属于知识、经济类的信息，收费采 用成本加利润的资费标准。这类信息的使用价值较高，提供的服务 层次较深，约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范 围，网络营销信息大部分属于这一范畴。
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三、网络市场的现状和发展趋势
1、现状
目前,从网络市场交易的主体看,网络市场可以分为企业 对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型,企业对消 费者的网上营销基本上等同于商业电子化的零售商务,企 业对企业的网络营销是指企业使用Internet向供应商订货、 签约、接受发票和付款(包括电子资金转移、信用卡、银 行托收等)以及商贸中其他问题如索赔、商品发送管理和 运输跟踪等。国际性的网络营销是不同国家之间,企业对 企业或企业对消费者的电子商务。互联网的发展,国际贸 易的繁荣和向一体化方向的发展,为在国际贸易中使用网 络营销技术开辟了广阔前景。
其次,全球各国政府和社会乃至个人对加快信息化建设 表现出了极大的热情,并采取了各种适合本国情况的建 设性的措施。
再次,世界经济的全球化和网络化
又次,全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在 快速地形成
最后,“电子空间市场”(E-Market space)已成为诱人 的、高利润的投资方向。
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1. 无店铺的经营方式 2. 无存货的经营形式 3. 成本低廉的竞争策略 4. 无时间限制的全天候经营 5. 无国界、无区域界限的经营范围 6. 精简化的营销环节
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二、网络市场的功能
网络公司利用网络市场的功能主要体现在利用 它实现公司多元化的目标价值链:
1.树立公司先锋形象 2.发展公共关系 3.与投资者保持良好的关系 4.选择最合格的顾客群体 5.与客户及时的在线交流 6.让客户记住您的网络通道
一、网络市场的含义和特征 随着互联网络及万维网的盛行,利用无国界
、无区域界限的Internet来销售商品或提供 服务,成为买卖通路的新选择,Internet上的 网络市场成为21世纪最有发展潜力的新兴 市场,
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网络市场基本特征
从市场运作的机制看,网络市场具有如下基本特 征：
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第三节 网络营销信息
一、网络营销信息的含义和特点 网络营销信息是一种特殊的商品，是利用
互联网这种特殊的方式进行信息的收集、 加工和传递
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其特殊性表现在： (1)价值性 (2)隐形性 (3)公益性 (4)相对性
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