物业工程部周工作计划
物业维修工程的工作计划
一、前言为了确保小区业主的居住安全和舒适,提高物业管理水平,本物业维修工程部特制定以下工作计划,旨在提高维修服务质量,确保小区设施设备的正常运行。
二、工作目标1. 提高维修工作效率,缩短维修周期,确保业主满意度。
2. 加强维修人员技能培训,提高维修质量。
3. 完善维修管理制度,确保维修工作有序进行。
4. 定期对小区设施设备进行巡检,预防安全隐患。
三、工作内容1. 设施设备巡检(1)每月对小区公共设施、设备进行巡检,确保设施设备正常运行。
(2)对巡检中发现的问题,及时上报工程部,并制定整改措施。
2. 设施设备维修(1)根据业主报修,迅速响应,及时解决业主问题。
(2)对维修工作进行分类管理,确保维修质量。
3. 技能培训(1)定期对维修人员进行技能培训,提高维修技能。
(2)邀请专业讲师进行授课,提升维修人员的综合素质。
4. 维修材料管理(1)建立健全维修材料采购、验收、领用制度。
(2)定期盘点维修材料,确保材料充足。
5. 工作总结与汇报(1)每月对维修工作进行总结,分析问题,提出改进措施。
(2)定期向物业管理部门汇报维修工作情况。
四、工作措施1. 优化维修流程,提高维修效率。
2. 加强与业主沟通,了解业主需求,提高业主满意度。
3. 建立维修档案,方便查询和追溯。
4. 严格执行安全操作规程,确保维修人员安全。
5. 加强与其他部门的协作,共同维护小区环境。
五、工作计划执行1. 工程部负责人负责监督和落实本工作计划。
2. 维修人员严格按照工作计划执行,确保各项工作顺利进行。
3. 定期对工作计划执行情况进行检查和评估,发现问题及时整改。
通过以上工作计划,我们相信物业维修工程部能够更好地为业主服务,提高物业管理水平,为创建和谐、美好的居住环境贡献力量。
物业周工作总结及工作计划
物业周工作总结及工作计划一、XX年工作总结XX年以来的一年中,面对本县物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对XX年的工作总结如下:直接服务部门工作总结服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作XX年的工作重点之一是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主满意度调查及投诉处理今年一年,服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。
根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去一年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作XX年的工作重点之二是二期交楼工作。
在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的——套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
物业工程工作计划(合集3篇)
物业工程工作计划(合集3篇)1.物业工程工作计划第1篇自去年12月份组织架构调整以来,XX区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高,但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的'发展需求。
特制定了20xx年物业管理工作计划:根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,XX区在20xx年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作,主要工作计划有:一、全面实施规范化管理在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。
并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录作为工作重点,做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,给业主提供优质服务。
物业小区工程部周工作计划
一、工作目标1. 确保小区基础设施正常运行,保障业主生活品质;2. 加强工程部团队建设,提高工作效率;3. 优化小区环境,提升小区整体形象。
二、具体工作安排1. 周一(1)召开本周工作例会,明确各部门工作重点及任务分工;(2)检查上周工作完成情况,总结经验教训;(3)针对小区基础设施运行情况,制定本周维修保养计划。
2. 周二(1)组织维修人员对小区公共区域设施进行巡查,发现问题及时处理;(2)对上周维修保养计划进行跟踪,确保维修保养工作按时完成;(3)针对业主反映的问题,安排专人与业主沟通,了解具体情况并制定解决方案。
3. 周三(1)召开工程部内部培训会议,提高员工专业技能;(2)针对小区绿化、环境卫生等方面进行整治,提升小区环境;(3)对小区内安全隐患进行排查,确保业主生命财产安全。
4. 周四(1)对小区公共区域进行巡查,检查消防设施、安防设备等;(2)针对小区绿化、环境卫生等方面进行整治,提升小区环境;(3)组织工程部人员对小区内设施设备进行维修保养。
5. 周五(1)召开本周工作总结会议,总结本周工作完成情况及存在的问题;(2)针对本周发现的问题,制定下周工作计划;(3)对下周工作计划进行分解,明确各部门工作职责。
6. 周六(1)组织工程部人员对小区内设施设备进行检修,确保设施设备正常运行;(2)对小区绿化、环境卫生等方面进行整治,提升小区环境;(3)针对小区内安全隐患进行排查,确保业主生命财产安全。
7. 周日(1)召开工程部内部工作例会,总结本周工作,布置下周工作;(2)对本周工作完成情况进行汇总,形成周报;(3)对下周工作进行预判,提前做好准备工作。
三、工作要求1. 各部门要高度重视本周工作,确保各项工作按时完成;2. 工程部人员要严格遵守工作纪律,提高工作效率;3. 加强与业主的沟通,及时解决业主反映的问题;4. 优化工作流程,提高工作效率,确保小区基础设施正常运行。
四、总结通过本周工作计划的实施,确保小区基础设施正常运行,提升小区环境,为业主创造一个舒适、安全的居住环境。
物业工程部工作计划(6篇)
物业工程部工作计划根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在____年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司____年的工作计划。
____年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,____年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展物业公司到了____年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,____年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在____年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过____年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,____年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
物业工程部周日工作计划
一、工作背景随着周末的到来,小区业主们纷纷回家休息,物业工程部的工作重点将转向日常维护和应急处理。
为确保小区设施设备正常运行,提升业主居住体验,特制定本周日工作计划。
二、工作目标1. 确保小区内设施设备正常运行,避免因设备故障影响业主生活。
2. 加强对小区公共区域的巡查,及时处理安全隐患。
3. 提高工程部员工的服务意识和业务水平,为业主提供优质服务。
三、工作内容1. 设备设施检查与维护(1)对小区内的供水、供电、供气等基础设施进行巡查,确保设备正常运行。
(2)检查小区电梯、消防设施、监控设备等关键设备,确保其处于良好状态。
(3)对小区内的绿化设备、照明设施进行检查,发现问题及时修复。
2. 公共区域巡查与维护(1)对小区内的道路、绿化带、停车场等公共区域进行巡查,清理垃圾,保持环境卫生。
(2)检查小区内的公共设施,如座椅、垃圾桶、宣传栏等,发现问题及时修复或更换。
(3)加强对小区内消防通道的巡查,确保通道畅通无阻。
3. 应急处理与协调(1)加强应急值班,确保24小时有人值守,及时处理业主报修和投诉。
(2)对突发事件(如停电、停水等)进行应急处理,确保业主生活不受影响。
(3)与相关部门(如供电局、自来水公司等)保持良好沟通,协调解决突发事件。
4. 员工培训与考核(1)组织工程部员工进行业务知识培训,提高员工综合素质。
(2)对员工进行考核,确保员工熟悉业务流程,提高工作效率。
(3)开展团队建设活动,增强部门凝聚力。
四、工作要求1. 各部门要高度重视本周日工作计划,确保各项工作落实到位。
2. 工程部员工要按时到岗,认真履行职责,确保小区设施设备正常运行。
3. 加强与业主的沟通,了解业主需求,提高服务质量。
4. 严格执行安全操作规程,确保工作安全。
五、工作总结本周日工作结束后,工程部负责人将组织召开总结会议,对本周日工作进行全面总结,分析工作中存在的问题,提出改进措施,为今后工作提供借鉴。
同时,将本周日工作情况上报给物业管理部门,以便管理部门了解工程部工作情况,为小区管理提供参考。
物业工程部周工作计划范文
一、工作概述本周物业工程部将围绕以下工作重点展开:1. 加强设备设施巡查与维护,确保设施正常运行;2. 优化维修服务流程,提高维修效率;3. 完善工程资料归档,提高工程管理水平;4. 开展安全培训,提高员工安全意识;5. 加强与各部门沟通协作,确保工作顺利进行。
二、具体工作安排1. 设备设施巡查与维护(1)对小区内所有设备设施进行巡查,重点检查电梯、消防设施、排水系统等;(2)对发现的问题进行记录,并及时上报;(3)对部分设备设施进行保养,确保设施正常运行。
2. 优化维修服务流程(1)梳理维修服务流程,缩短维修时间;(2)加强维修人员培训,提高维修技能;(3)建立健全维修服务档案,方便查询。
3. 完善工程资料归档(1)对过往工程资料进行整理归档;(2)建立工程资料电子档案,提高查询效率;(3)加强对工程资料的管理,确保资料完整、准确。
4. 安全培训(1)组织员工进行安全培训,提高安全意识;(2)开展应急演练,提高应对突发事件的能力;(3)加强对施工现场的安全管理,确保施工安全。
5. 沟通协作(1)与各部门保持密切沟通,了解需求,及时解决问题;(2)参与小区活动,提升部门形象;(3)加强与外部单位的合作,提高工作效率。
三、工作要求1. 各部门要高度重视本周工作,确保各项工作按时完成;2. 员工要严格遵守工作纪律,提高工作效率;3. 加强部门内部沟通,确保信息畅通;4. 针对工作中遇到的问题,要及时汇报,共同解决。
四、工作总结本周工作结束后,工程部将对本周工作进行总结,对存在的问题进行分析,提出改进措施,为下周工作提供参考。
同时,对表现突出的员工给予表扬,激发员工的工作积极性。
通过本周的工作,我们将不断提高物业工程部的管理水平,为业主提供更加优质的服务,为小区创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
2023物业每周工作计划
2023物业每周工作计划(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业周工作总结及工作计划7篇
物业周工作总结及工作计划7篇优秀的工作总结能够发现工作中的问题和挑战,为成长提供动力和机遇,写工作总结的一个重要方面是总结工作中取得的成就和成功,下面是网作者为您分享的物业周工作总结及工作计划精选7篇,感谢您的参阅。
物业周工作总结及工作计划篇1时光飞逝,眨眼间到了#年末,在此一年中,安防部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将#年度工作具体情况总结如下:1、团队合作,效率提升安防部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,在客服部将业主反映问题反馈到安防部的各种问题,诸如车位占用、道路拥堵、调查监控等问题,安防部第一时间做出及时处理,充分配合客服部完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下,安防部积极配合维修部完成小区内各消防通道挡车杆安装任务,小区内的车辆乱停乱放的情况得到改善。
实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞在过去的一年里,安防部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。
在雨季期间,安防部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库口摆放沙袋,减少了业主的损失、维护了公司的利益。
3、行业规范,定期培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每周一次的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
物业周工作计划最新五篇
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工程部工作计划4篇(最新)
【精品】工程部工作计划 4 篇时间飞逝, 20xx 年就要过去,在这简单而不平庸的一年, xxx 物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成为了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻觅差距,规划前景,促成 20xx 年工作再上一个新的台阶,现将 20xx 年工作总结如下:一、部门团队建设工作:1、根据 20xx 年工作计划,我部于今年 7 月份完成工程人员的招聘工作,从年初 2 人扩大到当今 6 人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部份人员招聘压力,并于 9 月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。
在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。
团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求 100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业率先, 16%人员持有中级电工证, 16%人员持有高级电工证, 32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作:共计开展 45 次,培训参加人数 157 人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等 ;三、体系文件建设工作:1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件 41 个,表格 34 个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
物业工程部2024工作计划5篇
物业工程部2024工作方案物业工程部2024工作方案精选5篇〔一〕物业工程部2024工作方案随着社会经济的不断开展,人们对生活质量的要求也越来越高。
物业工程部是保障小区居民生活平安和生活品质的重要部门。
为了满足小区居民对生活品质的需求,有效的进步物业工程部的管理和效劳程度,本文提出了物业工程部2024年工作方案。
管理流程的优化是进步工作效率、进步效劳质量的有效手段。
物业工程部将重点优化以下管理流程:1.工程管理流程优化:通过优化管理流程,为电梯、供水、供暖、通风等所有设备和设施的效劳提供连续性保障,极大地进步了小区居民生活的便利性和平安保障。
2.效劳流程优化:为了进步效劳的响应速度和工作效率,物业工程部将优化工单流程、效劳申报和报修流程,进步工作效率和效劳效果。
3.人员管理流程优化:通过优化人员管理流程,加强人员素质监管和培训,进步效劳程度,进步居民满意度。
小区物业工作的重心是维护设施,在维护设施的过程中我们需要有更加理想化的思路来完成高质量的维护。
1.设施维护工作的常态化:物业工程部将加强设施维护工作,建立设施维护日历,并针对不同设备、不同季节采取不同的保养措施。
2.设备检查的周期化:在设备使用周期内,加强设备使用调查,针对设备使用率和运行状况,进展声音、振动、温度、压力等各项检查,及时排除隐患。
3.备件库存的标准化管理:设立设备备件库存管理制度,制定备件使用制度,实行标准化管理,防止因备件缺乏而影响设备正常使用。
随着信息技术的开展,物业管理也逐渐向数字化、智能化方向开展。
因此,物业工程部在技术手段晋级方面,也应顺应时代的开展趋势,进步效劳程度。
1.智能化设备管理:引进物联网智能化设备和传感技术,实现设备的自动监控以及维护记录的自动化,进步设备的运行效率,降低设备故障率。
2.效劳智能化:将效劳要求在居民APP端集中管理,居民通过APP提交效劳需求,物业公司通过系统分配各个效劳人员,加速效劳响应速度。
最新物业工程部周工作计划汇报(模板9篇)
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2024年物业工程部工作计划范文(五篇)
物业工程部工作计划范文(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在____月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到两手抓,两手都要硬。
结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排____名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
物业工程工作计划
物业工程工作计划•相关推荐物业工程工作计划范文(通用8篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编精心整理的物业工程工作计划范文,希望对大家有所帮助。
物业工程工作计划篇120xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。
通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。
为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。
一、工作目标和任务完成情况1、设备设施维修:工程部根据具体情况,开展预防维修,努力提高设备功效。
对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。
对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。
2、日常维修:20xx年度共完成1965项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。
得到了如:xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。
3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。
如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。
在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。
物业管理周工作计划模板5篇
物业管理周工作计划模板5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业周工作总结和计划精选5篇
物业周工作总结和计划精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司周工作计划范文5篇
物业公司周工作计划范文5篇物业公司周工作计划范文篇1一、上周工作完成情况现场工作计划:1、浴室设备间焊接操作台栏杆。
(以和综合生产部联系,栏杆下周解决,阀门11月份来货解决)2、解决C楼二楼的地板鼓起问题。
已完成3、保养办公楼厨房设备。
(保养了一部分,下周接着保养)小区运行维修计划:1、粉刷1号楼第二会议室墙面。
已完成小区维保组工作计划:1、小区厨房设备设施的保养。
已完成2、整理NOSA相关文件。
已完成,小区照明.防火门.人字梯.玻璃检查已完成。
二、下周工作计划现场工作计划:1、继续保养办公楼厨房设备。
2、催促综合生产部解决浴室操作台加装栏杆的问题。
3、调试吹瓶机新做的瓶型。
小区运行维修计划:1、1号楼3层西侧男卫生间空调阀门更换。
2、3号楼彭总房间及刘书记房间部分墙面粉刷。
小区维保组工作计划:1、2、小区2号楼门口2层、3层西侧墙面粉刷。
小区2号楼厨房设施设备保养。
物业公司周工作计划范文篇2随着__已基本收完楼,进场装修的比较多,开荒工作也进行的快接近尾声。
保洁部对现场清洁的跟进工作必须加强,同时,清理整顿好周边的环境卫生,在完成日常的清洁工作后,还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训,以便更好的完善保洁部的清洁服务工作,制定周工作计划如下:1、加强日常巡查,发现卫生死角立即组织整改。
2、实行绩效考核制度,使员工对自己岗位的工作不断完善,起到激励作用。
3、处理突发事件,如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题,其它不可预料事件。
4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作,保洁员或保洁领班做好管理工作。
5、领班每日巡视监督各岗位工作,必要时以身作则,起到带头作用,并填写日检记录表。
6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核,并签字,对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。
7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。
8、对周围环境进行清理整顿。
物业公司周工作计划范文篇3一、上周工作总结1)保洁篇1.完成x号至会所区域路面冲洗;2.周五下午集中清扫中央绿化大道枯叶;3.非定点定时时间段生活垃圾捡拾x次;4.其他应急任务。
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篇一:物业公司工程部工作计划
工程部20XX年年度工作计划
新年伊始,公司组织听取了经理做的20XX年度工作报告,报告中,对我们所做的工作给予了肯定,同时,对公司20XX年实现公司长足跨越式发展做出了新展望,提出了新要求。
现结合我部门的实际情况,我们工程部20XX年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合各管理处完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,制定听班制度。
二、工作计划
(一)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带
作用,针对服务的形态,完善和该进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(三)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部
将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(四)开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识(2)制
定必要的规章制度(3)采取必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为技能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。
对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。
根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创造更好的条件。
篇二:物业工程部工作计划
物业工程部工作计划
物业公司工程部有哪些应注意的工作
因为刚接触的新事物没有工作经验ThAnKs
其实除了基本得岗位职责以外,还要有很强得责任心。
真正的看重这份工作,想要做好。
因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。
物业工作很繁琐,工程更是如此,有时忙得一天都停不下来。
这是就需要我们物业人得责任心,来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。
应该好好保养啊
装修和维修都是很重要的啊
不用拉
主要是电工方面的事,还有就是维修的事
物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;
10、负责小区内紧急情况的处理工作。
物业工程部年度计划;
一:人员安排,
二:工作计划:
三:做好能源控制管理
四:预防性维修:
五:健全设备设施档案,做好维修工作记录:
六:设备设施记划维保工作:
七:做好员工培训和团队思想工作。
一、自我介绍各位领导、各位同事下午好:
我的名字叫z,1月9日入职zz物业管理处,任L4区
工程部主管。
回顾这一个多月来的工作,我觉得这是我入职新单位,投入新工作的一个转折点。
二、入职至今的工作履行情况:
(一)基础工作完成情况
1、对公司的架构和方针政策、行政、财务、员工管理
等规章制度有了初步了解,基本熟悉了相关部门的运作流程,部门之间的协助工作顺利进行。
2、基本熟悉园区的建筑物、附属配套设施设备的分布
位置、掌握其功能和运行状况。
3、搜集整理园区各类设备设施的施工单位、安装单位、维保修单位的名称、地址、负责人和联系电话,建立了较为
详尽的通讯录,明确了各类建筑、设施、设备相应的施工单位及厂家。
4、通过有效的多渠道沟通,与本部门员工建立相互信任与支持的良好关系,营造积极向上的工作氛围,稳定了员工的思想,为今后的管理工作和队伍建设奠定基础。
5、带领本部员工顺利完成公共设备设施维修保养、管理和户内维修服务等工作,逐步完善各项管理制度。
(二)部门运作状况
1、由于户内有偿维修服务报修量很大,1月份平均每天报修高达13项。
前任主管为了向业主提供及时的维修服务,将工程部主要人力投入到户内有偿服务工作中,放松了公共设备设施的维修保养工作,导致设备巡查保养不到位,公共设施设备的故障维修不及时,存在很大的管理漏洞和安全隐患。
为此,我根据设备运行状况和工程部目前的人力状况,结合户内维修服务的工作量和员工的技术水平等实际情况,对工程部现有人员的分工进行了调整,制定了相应的运行值班技工、户内维修技工、机电维修技工岗位职责,并完善了相关的工作程序、工作规范、操作规程等管理文件,同时对员工进行宣传教育,引导员工认清楚公共设备设施维修保养才是工作重点,端正工作态度,要求员工把握今后工作的原则,理顺工作思路,严格执行岗位责任制。
经过如此调整,使工程部结束了分工不清、责任不明、工作被动和打乱战的
局面,并使工程部重新掌握了工作的主动权,让各项工作逐渐走上了正轨。
三、物业工程部面临的困难
1、户内维修服务工作量还很大,目前的人力不能满足业主提出的户内维修服务要求。
2、大部分设备设施早期已投入使用,保修期限和维修责任不明确,施工单位及厂家采取消极态度和拖延战术,故障维修不及时,设备的正常运行没有足够的保障,存在很大的安全隐患。
3、公司尚未正式运用物业管理Iso程序文件、工作规范、质量手册,工程部与相关部门之间的工作协调缺乏一套完善的规范文本作为依据,责任界定不清、不细,服务链存在脱节现象。
篇三:物业工程部工作计划表
篇一:物业工程部20XX年工作计划
物业工程部20XX年工作计划
20XX年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下:
一安全管理。