质量部绩效考核指标
质量管理部绩效考核指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10 次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-一五次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上一五三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、在线质控主管考核指标3.06、在线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标4.02 在线质控主管4.03 质量体系管理员4.04 标准化体系管理员附：在线质控员工（）月份考评表(2005年)附：在线质控班组（）月份考评表(2005年)。
三一重工质检部绩效考核指标
三一重工质检部绩效考核指标一、质量管理指标1.产品质量合格率：即产品在整个生产过程中的质量合格率，包括原材料采购、生产制造、产品出厂等环节。
合格率越高，证明质检部门对于产品质量的控制力度越大，能够有效防范质量风险。
2.质量投诉率：即产品在销售及使用过程中所接受到的投诉数量与总销售量之比。
这个指标代表了客户对产品质量的满意度，质检部门应该通过持续改进产品的质量水平，降低投诉率。
二、成本管理指标1.不良品率：指在生产过程中产生的不良品（不符合产品质量标准或无法正常使用的产品）占生产总量的比例。
质检部门要通过检验和抽检等控制措施，降低不良品率，减少不良品带来的成本损失。
2.重检率：即因为在初次检验中不合格而需要进行二次检验的比例。
重检率越低，说明质检部门对于初次检验的准确性和判定力越高，可以避免因为失误而浪费时间和资源。
三、效率管理指标1.样品抽样合格率：即从生产过程中抽取的样品经过检验后合格的比例。
质检部门应该通过科学的抽样方案和检验方法，提高样品抽样合格率，以提高效率。
2.问题处理周期：表示质检部门对于问题的处理速度和响应能力。
问题处理周期越短，说明质检部门能够及时发现和解决问题，减少可能带来的影响。
四、员工管理指标1.培训学习：即质检部门员工的培训和学习情况。
质检部门应该注重员工的专业知识和技能培养，提高员工的综合素质和能力。
2.团队合作：质检部门员工之间的合作和协作情况。
质检部门是一个团队，团队的协作能力直接影响到整个部门的工作效率和质量水平。
五、创新改进指标1.创新质检方法和技术：即质检部门不断尝试和探索新的质检方法和技术，提高质检效率和准确性。
2.质量改进方案：质检部门通过研究和分析问题的原因，提出改进方案并实施，持续改进产品和生产过程的质量。
综上所述，三一重工质检部绩效考核指标主要从质量管理、成本管理、效率管理、员工管理和创新改进等方面来评价质检部门的绩效。
这些指标旨在促进质检部门不断提高工作水平和质量水平，提高产品质量和客户满意度，为企业的可持续发展作出贡献。
质量部关键绩效考核指标
质量部关键绩效考核指标
引言
本文旨在为质量部门设定关键绩效考核指标，以确保企业持续
提高产品和服务质量，在市场竞争中占有优势。
绩效考核指标
以下是质量部门的关键绩效考核指标：
1. 产品质量统计指标：包括产品退货率、客户投诉率、产品检
测不合格率等，以保障产品质量符合企业标准、市场需求和客户期望。
2. 交付时间：包括交付产品或服务的实际时间和承诺时间，以
确保企业不会因为交付延误而失去客户和市场份额。
3. 成本效益：包括生产成本、质量成本和安全成本，以确保企
业正确控制成本，提高生产效率和质量，并遵守法律、法规和规章
制度。
4. 持续改进：包括设计改进、制造流程改进和质量管理改进等，以确保企业不断提高产品和服务的质量、可靠性和创新性。
结论
以上关键绩效考核指标的设定是为了确保企业质量部门具有全面、客观和可操作性的绩效考核标准，以提高产品和服务质量，确保企业在市场竞争中的优势。
在实际操作过程中，我们还需要结合具体业务要求和管理实践，不断完善和更新这些指标，以适应不断变化的市场和客户需求。
质量部门绩效考核指标
质量部门绩效考核指标质量管理部--岗位绩效考核指标3.01、部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指标50部门文员部门考核得分X50%2制度建设与执行10总经理/人力资源与公共事务部/部门经理产品标准/制度建设方面的业绩改进和满意度3下属员工管理成效15员工/人力资源与公共事务部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）45s现场管理155S事务局根据检查办法得分X15%5部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用+ 计划管理费用）X 100%合计1003.02、中心实验室主管考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明中心实验室综合指标50中心实验室主管根据考核期中心实验室得分计分2下属员工管理成效15本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）3检测设备管理20部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率45S现场管理5S事务局X15% 根据检查办法得分合计1003.03、班长考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1中心实验室综合指标20中心实验室主管中心实验室综合考评得分X 30% 2班组综合指标40中心实验室主管班组月度量化考核得分X 30%3个人月度考评30中心实验室主管个人月度考评得分X 30%4对下属员工的管理、培训、考核10员工/人力资源与公共事务部。
质量安全部绩效考核细化
1、安全质量体系制度建立公司级安全、质量、环保体系，建立质量安全部部门职责及各岗位职责，根据相关文件的变化及时增补内容。
2、文件宣贯及时传达上级主管单位及相关部门下发的安全、质量、环保法规、标准及文件。
3、质量安全巡查、季度大检查对在建项目的质量、安全、环保进行检查，本地项目每月不少于2次，外地项目每月不少于1次。
每季度举行一次季度大检查，对检查问题进行通报。
4、质量安全事故确保在建项目无重大质量安全事故，重伤、死亡控制为零。
5、标化建设与创优指导在建项目按照合同要求创建省市级标化工地，创建市优工地。
6、迎接主管部门检查积极做好迎接上级主管部门及相关单位检查工作，并监督在建项目完成上级主管部门及相关单位下发的整改通知或要求。
7、部门管理部门员工遵守公司规章制度，积极配合相关部门工作。
1、安全质量体系制度建立公司级安全、质量、环保体系，建立质量安全部部门职责及各岗位职责，根据相关文件的变化及时增补内容。
2、施组与专项方案及时审核在建项目上报的施工组织设计及各种施工专项方案。
3、标化建设与创优指导在建项目按照合同要求创建省市级标化工地，创建市优工地。
参与相关质量安全事故的处理工作。
4、质量安全巡查、季度大检查对在建项目的质量、安全、环保进行检查，本地项目每月不少于2次，外地项目每月不少于1次。
每季度举行一次季度大检查，对检查问题进行通报。
5、部门管理在日常工作中对下属员工进行指导、教育和沟通，对部门员工进行考核。
三、质量安全部副部长考核指标1、安全质量体系制度配合部长建立公司级安全、质量、环保体系，建立质量安全部部门职责及各岗位职责，根据相关文件的变化及时增补内容。
2、质量安全巡查、季度大检查对在建项目的质量、安全、环保进行检查，本地项目每月不少于2次，外地项目每月不少于1次。
每季度举行一次季度大检查，对检查问题进行通报。
3、标化建设与创优指导在建项目按照合同要求创建省市级标化工地，创建市优工地。
参与相关质量安全事故的处理工作。
质量部月度KPI绩效考核标准及评分表
2
周工作计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数÷考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
产品一次交验合格率
100%
合格率=(出厂全部产品数-不合格产品数)÷出厂全部产品数＊100％
合格率下降1%扣20分
检验记录
销售部
10%
4
品质异常处理及时性
≤2次
因出厂产品质量遭到客户每月投诉次数
统计累加次数,每增加一次扣20分.
客诉记录表
销售部
10%
8
TS16949内审
1次／月
由质量部组织每月内审检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣50分（以记录或通报为依据）,扣完成为止
内审记录表
质量部
10%
9
6S检查
≤1处
每周检查1次,每月累计曝光处数≤1 处
每多于基准值1次扣20分
及时
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
遭生产部门投诉一次扣20分
生产部
5%
5
来料检验及时性
及时
依据程序规定时间完成
未按时完成一次扣20分
供应部
5%
6
来料检验准确率
≥95%
由质量部统计因检验员判定失误的批数 准确率=检验准确批数÷生产投入批数＊100％
完成率每下降1%扣20分
检验记录
质量部
10%
7
客户投诉次数
检查通报
行政人事部
10%
10
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差0分，差0分
质量管理部各职位专责任务绩效考核指标KPI
重要任务完成情
况
院下达的重大
活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段 性成果、质量标准），期末检查是否按 期完成
备注
交货合格率=交付合格产品数量/交付客户的产品总量*100%
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效 （100%
IS09001认证
通过
确保院通过
［0 ］件
质量印章控制
严格控制质量
印章
不当使用印章次数不超过［］次
重要任务完成情
况
部门内部下达 的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶 段性成果、质量标准），期末检查是否 按期完成
备注
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效 （100%
IS09001认证
通过
确保院通过
ISO9001系列
任务绩效 （100%
产品合格证审查
出院产品控制
漏检比率小于［1 ］%
副部长
出院检验报告、试 验报告审查准确性
严格控制出院
产品质量
审查漏检率小于［1 ］%
与工作相关的认证
审核情况
保证审核效果
一般不符合项不超过［1 ］项，无严重不 符合项
合格证、检验报告、 试验报告等有关记 录完整性
质量档案完整
记录清晰有序，档案缺失件数不超过
质量证明审查、
签发质量
控制质量证明
出错率小于[1 ]%
检验过程统计分析 报告质量、及时性
保证全院整体
检验工作质量
质量检验过程监控与数据分析季度、年 度报告质量、及时性
三一重工质检部绩效考核指标
三一重工质检部绩效考核指标一、合格率指标：合格率是衡量质检工作质量的基本指标之一、合格率指标可以分为产品合格率和工艺合格率两个方面。
其中产品合格率是指在生产过程中所生产出的产品在质检环节中合格的比例，而工艺合格率则是指生产过程中所使用的工艺是否合格。
合格率的提高意味着生产线上优质产品的比例增加，从而提高了公司整体产品质量和客户满意度。
二、质量问题处理指标：质量问题处理指标主要包括问题处理周期、问题处理准确率和问题处理的客户满意度。
问题处理周期是指从发现问题到解决问题的所花费的时间，问题处理的准确率是指解决问题的正确率，即是否解决了问题的根本原因。
客户满意度是指在问题处理过程中，客户对解决结果的满意程度。
提高质量问题处理指标，可以减少因质量问题而带来的生产停机和延误，提高生产效率和客户满意度。
三、质量改进指标：质量改进指标主要包括改进提案数量和改进实施效果。
改进提案数量指员工在质检工作中所提出的改进意见的数量，改进实施效果指改进意见的实际实施效果。
提高质量改进指标，可以不断改进生产工艺和质检流程，提高产品质量和生产效率。
四、质量管理系统运行指标：质量管理系统运行指标主要包括管理文件的完整程度、文件执行情况和内审合格率。
管理文件的完整程度是指在质检部门所使用的各项标准操作规程和流程文件的完善程度。
文件执行情况是指员工对这些标准操作规程和流程文件的执行情况。
内审合格率是指对质量管理体系进行内审的合格率。
提高质量管理系统运行指标，可以确保质检部门的工作符合公司的质量管理标准和要求，保证质检工作的准确性和可靠性。
以上是三一重工质检部绩效考核指标的主要内容，通过对这些指标的考核，可以实现质检工作的持续改进和不断提升。
质量控制部绩效考核KPI表
质量控制部绩效考核KPI表引言
质量控制部门的工作需要进行绩效考核，以确保他们的工作正
常运行并协助公司达成业务目标。
因此，通过建立可衡量的绩效指
标（KPI），可以更好地衡量和跟踪绩效表现，并确定如何改进工
作流程和业务效率。
KPI指标
以下是质量控制部门的KPI指标，以便对绩效进行跟踪和评估：
1. 不合格品控制率（%）：标示所有不合格品掌控率的平均值，通过计算总的不合格品数量与总发货数量的比率得出；
2. 报废成本降低率（%）：标示每个季度投资产生总收益的投
资回报率，通过计算四个季度的总成本与总回报的比率得出；
3. 检测错误率（%）：标示每个检测及整改任务发生的错误率，通过计算错误检测总数与总检测总数的比率得出；
4. 质量改进次数：每月质量管理人员领导下，质量组织对不符
合公司质量标准的产品进行改进的次数；
5. 规定时间内整改率（%）：标示组织的整改速度，通过计算
在规定时间内完成的任务数与总任务数的比率得出；
6. 组织内质量投诉率（%）：标示组织的质量工作质量，通过
计算每个月收到的质量投诉总数与任务总数的比率得出；
结论
以上是质量控制部门的KPI指标，帮助部门更好地衡量和跟踪
绩效表现，并确定如何改进工作流程和业务效率。
这些指标可以每
月或每季度更新并报告，以确保所设定的目标达成。
希望这份报告
能够为质量控制部门提供帮助。
质量部QC绩效考核制度
质量部QC绩效考核制度质量控制（Quality Control，简称QC）是指为了使产品或服务达到一定的质量标准而采取的各种控制措施。
质量控制部（QC部）负责制定、执行和监督企业的质量控制标准，并对质量进行检测和评估。
为了促进QC部的工作有效性和员工的工作积极性，建立一套科学严谨的QC绩效考核制度是非常重要的。
本文将详细介绍一套适用于质量部QC绩效考核的制度。
一、考核指标体系1.效率指标（1）质量检测合格率：衡量QC部门在质量检测方面的能力和水平。
（2）问题解决速度：衡量QC部门处理质量问题的速度和效率。
（3）质量问题的发生率：衡量QC部门的工作质量，通过控制质量问题的发生率来提升产品和服务的质量。
2.质量指标（1）质量改进计划的执行情况：衡量QC部门制定和执行的质量改进计划的效果。
（2）质量管理体系运行情况：衡量QC部门负责的质量管理体系运行情况，包括文件的更新和人员的培训。
3.团队合作指标（1）团队协作能力：衡量QC部门内部团队成员的协作能力和团队精神。
（2）部门间协调能力：衡量QC部门与其他部门之间的协调和配合能力。
二、考核方法1.定期考核每个季度对QC部门进行一次绩效考核，由部门负责人和相关部门领导参与评估。
2.考核内容（1）定量指标：根据上述考核指标体系，通过数据分析和质量报告评估QC部门的表现。
（2）定性指标：通过面谈、问卷调查和员工反馈等方式，评估QC部门的团队合作能力和个人素质。
3.考核评分（1）根据各项指标的权重，给出相应的评分。
（2）根据评分计算绩效得分。
三、激励机制1.绩效奖金根据绩效得分，设立相应的绩效奖金，激励QC部门成员的积极性和工作的投入度。
2.荣誉称号对于表现突出的QC部门成员，给予相应的荣誉称号和奖励，鼓励他们在工作中不断创新和提升。
3.职业发展机会优秀的QC部门成员有机会参加培训、学术会议和学术交流活动，提升他们的专业能力和知识水平。
四、改进措施1.定期回顾和评估绩效考核制度的有效性，根据实际情况进行调整和改进。
质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标
质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标1.行业知识和专业能力：质量管理专责应具备一定的行业知识和专业能力，包括了解相关的质量管理法规、标准、流程等。
评估指标可以包括参加培训的情况、获得相关证书的情况、参与行业研究的情况等。
2.质量管理体系的建设和维护：质量管理专责应负责建设和维护质量管理体系，包括制定和更新相关质量管理制度、规范和流程等。
评估指标可以包括相关制度的完善和执行情况，以及体系在日常工作中的运行效果等。
3.质量问题分析和解决能力：质量管理专责应具备良好的问题分析和解决能力，能够迅速找出质量问题的原因，并提出相应的解决方案。
评估指标可以包括质量问题处理的效率和结果等。
4.质量监控和改进能力：质量管理专责应能够进行质量监控，并能根据监控结果提出改进措施，不断提高质量水平。
评估指标可以包括质量监控指标的达成情况、改进措施的有效性等。
5.团队合作和沟通能力：质量管理部是一个团队工作的部门，质量管理专责应具备良好的团队合作和沟通能力，能够与其他部门进行良好的协作，并有效地与同事进行沟通。
评估指标可以包括与其他部门合作的情况、沟通效果等。
6.问题预防和持续改进：质量管理专责应能够进行问题预防工作，提前发现潜在问题并采取相应的预防措施。
评估指标可以包括问题预防工作的结果、持续改进的效果等。
综上所述，质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标需要综合考虑专业能力、质量管理体系的建设和维护、问题分析和解决能力、质量监控和改进能力、团队合作和沟通能力以及问题预防和持续改进等方面的情况。
通过对这些指标的综合评估，可以全面评价质量管理专责的绩效水平，为进一步提升质量管理工作提供有针对性的改进建议。
质量管理部经理绩效考核指标KPI
副总经理
质量培训情况
5％,10％
加强质量意识、提高质量水平
质量培训计划培训效果
主管
副总经理
质量档案管理完整性10％,5％
加强质量档案管理
所有定型工艺图纸、质量记录、工艺标准资料保存的完整性
主管
副总经理
开箱合格率
25％,10％
保证产品质量
开箱合格产品数量/交付客户的产品总量×100％不低于％
主管
副总经理
质量管理部经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效季60％
年50％
ISO9000认证通过情况0％,10％
确保公司通过ISO9000认证和年检
以其实确定的认证里程碑或是否通过年检来评价(否决性指标)
主管
副总经理
年检不合格项
0％,5％
质量体系的完善
质量认证机构年检报告中不合格项不超过项
重要任务完成情况15％，10％
公司下达的工艺改造等重大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
主管
副总经理
管理绩效季10％
年10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
主管
副总经理
下属行为管理
3％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管
副总经理
关键人员流失率3％
保证公司的人才稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
主管
副总经理
周边绩效季20％
质量管理部绩效考核指标
质量管理部绩效考核指标质量管理部绩效考核指标是评估质量管理部门工作表现的标准。
以下是一些可能的绩效考核指标：1.客户满意度：质量管理部门应通过定期的客户调查评估客户对产品或服务的满意度。
这包括对产品品质、交付时间、售后服务等方面的评估。
2.不良率：质量管理部门需要监测产品的不良率。
在产品生产过程中，按批次或按时间段统计不良品数量，并计算不良率。
低不良率代表质量管理部门工作优秀。
3.缺陷处理时间：质量管理部门对于产品缺陷的处理速度也是一个重要指标。
对于发现的产品缺陷，质量管理部门需要及时采取措施进行处理，以最小化对客户的影响。
4.产品回收率：针对已经销售出去的有缺陷产品，质量管理部门需要监测产品的回收率。
回收率越高，意味着质量管理部门快速反应并处理缺陷产品的能力越强。
5.内部投诉处理效率：质量管理部门还需要对内部投诉的处理效率进行评估。
该指标考量部门对于员工投诉和质量问题的反应速度和解决问题的能力。
6.测试覆盖率：对于开发的新产品或服务，质量管理部门需要确保全面的测试覆盖。
测试覆盖率指的是产品或服务在上线前进行的测试范围，包括功能测试、性能测试、安全测试等各个方面。
7.参与公司质量改进项目：质量管理部门的员工参与公司质量改进项目的积极性也是一个重要的绩效考核指标。
这体现了员工对于质量工作的重视程度以及愿意为改善整体质量做出贡献的能力。
8.完成质量目标：质量管理部门在工作计划中设定了一系列的质量目标，员工需要按照计划完成目标并达到预期的绩效水平。
这些目标可以根据公司的具体情况进行制定，如减少退货率、提高产品一次性合格率等。
以上是一些可能的质量管理部绩效考核指标。
不同公司可能会根据自己的业务特点和对质量的要求制定不同的指标。
质量管理部门应与其他相关部门合作，确保产品的质量符合客户的需求，并持续改进质量管理体系。
企业公司质量管理部关键绩效考核指标
企业公司质量管理部关键绩效考核指标随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的不断提高要求，企业的质量管理部门扮演着至关重要的角色。
为了确保产品和服务的质量，企业需要设立一套科学合理的绩效考核指标，以评估质量管理部门的绩效，并激励员工持续改进质量工作。
下面是一些企业公司质量管理部关键绩效考核指标。
1.质量目标达成率：该指标衡量质量管理部门实施的各项质量措施的有效性。
通过考核产品不合格率、客户投诉率、售后服务满意度等指标，评估质量管理部门是否实现了设定的质量目标。
2.过程改进效果：该指标衡量质量管理部门在改进业务流程、优化工作方法和加强内部控制方面的绩效。
通过对流程改进项目的实施情况进行评估，检查内部质量管理体系的有效性。
3.质量成本控制：该指标衡量质量管理部门在降低质量成本方面的绩效。
通过考核废品率、返工率以及质量损失的成本等指标，评估质量管理部门在降低质量成本上的表现。
4.供应商质量管理：该指标衡量质量管理部门对供应商的管理和评估效果。
通过考核供应商审核合格率、供应商不合格品数量以及供应商的时效性等指标，评估质量管理部门对供应商的监督和协助能力。
5.培训与能力提升：该指标衡量质量管理部门在提升员工质量意识和技能方面的绩效。
通过考核员工参与培训的情况、质量培训合格率以及员工质量意识和技能的提升程度，评估质量管理部门的培训工作效果。
6.持续改进能力：该指标衡量质量管理部门在质量管理体系建设和持续改进方面的绩效。
通过考核质量管理手册更新率、改进项目的数量和效果以及持续改进的推广情况，评估质量管理部门在持续改进能力上的表现。
7.质量认证与奖项：该指标衡量质量管理部门获得的质量认证和奖项。
通过考核企业所获得的质量认证证书数量、获得的质量奖项数量和质量奖项的级别，评估质量管理部门的质量管理水平。
除了以上指标，企业还可以根据自身情况设计适合的绩效考核指标，如员工参与质量管理活动的情况、质量管理部门的工作效率等。
同时，企业应该设立合理的绩效考核制度，确保考核结果公平公正，并根据绩效考核结果激励员工积极参与质量管理工作。
质量控制部绩效考核标准
质量控制部绩效考核标准一、简介在现代企业中，质量控制部门扮演着重要的角色，其工作表现直接影响到产品的质量和企业的声誉。
因此，建立一套科学合理的绩效考核标准对于提高质量控制部的工作效率和绩效水平具有重要意义。
二、工作目标评估1. 完成任务目标质量控制部根据企业设定的任务目标进行工作，按时或提前达成任务目标将得到高分，反之将扣分。
任务目标的设定应具体、可量化，并与企业整体的质量目标相一致。
2. 错误率控制质量控制部的工作环节涉及到大量的数据和信息处理，因此错误率的控制非常关键。
通过在一定时间内的错误率评估，来评价员工的工作质量和准确性。
三、绩效评价指标1. 知识与技能评估员工所掌握的专业知识和技能，包括但不限于质量控制、数据分析、质量标准等方面的能力。
可以通过考试、培训情况等来定量评估。
2. 工作质量评估员工对产品质量的把控能力，包括工艺流程的规范执行、产品质量的稳定性、产品质量问题的解决能力等。
可以通过抽样检验、质量问题处理记录等来评估。
3. 工作效率评估员工在完成任务过程中的工作效率，包括工作进度是否合理、任务的完成时间是否符合要求等。
可以通过任务完成时间统计、工作记录等来评估。
4. 团队协作评估员工与同事之间的合作能力和团队协作精神，包括互相支持、信息共享、协同工作等方面。
可以通过同事评价、团队合作情况等来评估。
4. 自我发展评估员工对个人专业能力和职业发展的关注程度，包括学习新知识、参加培训、主动承担挑战等方面。
可以通过个人培训记录、职业发展计划等来评估。
四、绩效评价方法1. 定性评估根据员工的日常表现和工作记录，经过领导和同事的综合评价，给予定性的评价，包括优秀、良好、合格或待改进等。
2. 定量评估根据设定的绩效评估指标，定量衡量员工在各项指标上的得分情况，计算绩效评分。
评估结果可按照百分制或五级制等方式进行标定。
五、奖惩措施按照绩效评价结果，制定奖励和惩罚措施，以激励员工表现优秀、激发员工工作动力，并对低绩效员工进行约谈、培训或其他必要的纠正措施。
质检部经理绩效考核指标量表
题出现次数
5%
考核期内工程质量问题出现次数控制在次以内
11
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.பைடு நூலகம்量检验规程执行率
质量检验规程执行率=
2.质量体系推行工作按计划完成率
质量体系推行工作按计划完成率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
考核期内控制在次以内
9
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率≥0
10
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
签样质量合格率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
质量部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量部经理
部门
质量部
规程执行率
10%
质量检验规程执行率达100%
6
工程质量检验
报告编制及时率
10%
工程质量检验报告编制及时率达100%
7
质量认证一
次性通过率
10%
质量认证一次性通过率达100%
8
质量体系推行
工作按计划完成率
5%
质量体系推行工作按计划完成率达100%
9
检验仪器
设备完好率
5%
检验仪器设备完好率达100%
10
考核人姓名
职位
总经理
部门
(最新)质量管理部绩效考核——KPI绩效指标
（最新）质量管理部绩效考核——KPI绩效指标质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重(%) 数据提供指标说明质量管理部/上不封顶 1 过程控制质量生产部/饲料每1个不合格检验批次奖励10分部/物流部每发现1个轻微不符合项奖励2质量管理部/分，每发现1个严重不符合项奖2 体系运行监控质量 5(基数) 各部门励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合人力资源与公20 3 市场产品投诉次数格、暴光或因产品原因被客户投共事务部诉。
人力资源与公外部往来单位和公司各部门对本10 4 工作满意度共事务部部门投诉次数。
合计 1001.02、中心实验室考核指标序号考核指标权重(%) 数据提供指标说明序权重考核指标数据提供指标说明生产部/ 号 (%) 检测检验结果差漏项、数据检测结果差错率，每1 30 贸易部/饲料部/生产部/ 错率 2,扣1分检测检验结果差错漏项、数据检测结果差错率，每1,在线质控 1 40 贸易部/饲料部/在率次扣1分生产部/ 线质控/ 检测检验结果延2 15 贸易部/饲料部/未及时出具结果，每10次扣1分误次数生产部/ 在线质控检测检验结果延误2 20 贸易部/饲料部/在未及时出具结果，每8次扣1分次数检测设备、技术标准(制定与执实验室体系运行线质控体系管理员/外部行)、员工培训、检测计划与实施、3 状况/质检文件资15 审核机构随机抽查和反馈报告;报表、报3 质量记录管理 15 体系管理员随机抽查和反馈报告。
料管理告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用5S工作现场卫生质量管理部/5S事4 检测设备管理 15 部门经理维护校准记录的检查/误差考察/4 15 根据检查办法保持与维护务局设备完好率/外部往来单位和公司各部门、内中心实验室主管/外部往来单位和公司各部门对员工5 工作满意度 10 各部门及客户部其它岗位对中心实验室投诉次5 工作满意度 10 人力资源与公共事和本班的投诉次数。
(KPI绩效考核)质量管理部绩效考核指标
（KPI绩效考核）质量管理部绩效考核指标质量管理部考核指标壹、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、于线质控绩效考核指标1.05、于线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03于线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）壹般（60分）可接受（40分）差（0分）1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为2次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次之上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理作业指导书和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度和其它部门积极配合，其它部门无投诉和其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下和其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次和其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次和其它部门积极配合，其它部门投诉9次之上15三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、于线质控主管考核指标3.06、于线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料于线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01中心实验室主管考核指标4.02于线质控主管4.03质量体系管理员4.04标准化体系管理员附：中心实验室班组月份考评表(2005年)附：中心实验室员工月份考评表(2005年)附：于线质控员工（）月份考评表(2005年)附：于线质控班组（）月份考评表(2005年)感谢您的阅读。
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质量部绩效考核指标绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
以下是小编为你整理的质量部绩效考核指标，希望能帮到你。
时间：20xx年x月x日主持：XXX XXX与会人员：项目部技术人员、各工区技术人员会议提出的问题：一、本月检查中存在的质量问题：(1)工地现场用电不规范;(2)施工便道不平整;(3)防护工程砂浆标号不够;(4)边沟用片石不符合要求;(5)报检不及时，违反监理程序;(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡;(7)部分路基填料粒径过大;(8)施工进度较慢;(9)大用特大桥钢筋锈蚀严重;(10)大用隧道口仰拱施工养护时间不够(11)混凝土有时存在拌合时间不够的现象(12)大用特大桥墩柱养护措施不够(13)挖方段路基边坡防护进度较慢(14)互通区中桥钢筋焊接质量较差请各工区负责人针对检查存在的问题，督促施工班组进行整改，整改完毕要进行复检验收。
二、提出的整改措施(1)工地现场用电不规范①要求各施工队安装、巡检、维修或拆除临时用电工程，必须由电工完成。
②施工用电系统必须采用三级配电系统，即在总配电箱或配电柜以下设分配电箱，分配电箱以下设置开关箱，最后从开关箱接线到用电设备。
(2)施工便道不平整项目部立即安排机械进行修整，目前可以行车，并定期进行洒水。
(3)防护工程砂浆标号不够加大试验工作力度，现场设立配合比标识牌，严格按配合比施工，确保满足工程质量。
(4)边沟用片石不符合要求把好原材料关，严格按照规范要求准备片石，对于不满足规范要求的返工处理，直至检查合格后再进行施工。
(5)报检不及时，违反监理程序加强施工工序控制，质检员对施工过程实行有效的自检，自检合格后，报监理批准。
(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡中桥扩大基础开挖到设计要求的宽度后适当放坡，基坑地基承载力验收合格后再进行钢筋绑扎，绑扎之前要对地基表面整平。
(7)部分路基填料粒径过大严格按照交通部规范要求进行施工，对填料过大的进行破碎，不能破碎的清除出场。
(8)施工进度缓慢根据合同工期要求提出工程施工总进度计划，并把总计划分解成年度、季度、月度、旬、周计划。
项目部定期召开生产碰头会，汇报工作完成情况，解决生产中遇到的问题，并作出下一步工作计划。
计划科对各分部分项工程的计划作出汇总，并核对计划的完成情况。
(9)大用特大桥钢筋锈蚀严重;安排工人对钢筋进行除锈，加强对钢筋存放的管控，存放钢筋时一定要支垫并覆盖。
(10)大用隧道口仰拱施工养护时间不够安排隧道班组加强养护，定期进行洒水覆盖，保证养护天数。
(11)混凝土有时存在拌合时间不够的现象安排专人驻守拌合站，严格控制拌合时间，保证混凝土拌合质量。
(12)大用特大桥墩柱养护措施不够墩柱混凝土拆模后，注意及时包裹塑料薄膜进行真空养生，必要的安排洒水养生。
(13)挖方段路基边坡防护进度较慢加大投入抓紧对挖方段边坡尤其是高边坡进行防护，以防止出现塌方等事故，对于未完工的高边坡要做到边施工边防护。
(14)互通区中桥钢筋焊接质量较差安排试验室和现场质检员加强指导和监督，加大取样频率，严格控制钢筋焊接长度，焊接头弯起角度和焊缝饱满度，对焊渣要及时进行清除。
第一章总则第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本则绩效管理制度。
绩效管理与绩效考核的宗旨在于：1、考察员工的工作绩效;2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、了解、评估员工工作态度与能力;4、作为员工培训与发展的参考;5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。
第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。
第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。
第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。
第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。
第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。
第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括：1、员工的业绩就是管理者的业绩;2、各级管理者是员工责任的最终承担者;3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任;4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。
第一条：绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：第二条：制定绩效目标：1、根据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望，确定当月(或考核周期)工作目标;2、部门负责人的考核内容包括：2.1.部门量化指标：针对部门可以量化的关键业绩指标;(此项权重为40%)2.2.部门非量化指标：针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;(此项权重为15%)2.3.追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为15%)2.4.部门管理与改进状况的考核;(此项权重为10%)2.5.培训管理的考核。
(此项权重为10%)2.6.现场管理的考核。
(此项权重为5%)2.7.其他任务的考核。
(此项权重为5%)2.8.责任事故的考核：实行总分否决制。
分重大责任事故、一般责任事故、轻微责任事故。
2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》执行。
3、各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施.各部门下属员工的绩效考核有各部门独立进行,部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施.4、各部门考核表见附后。
第三条：建立工作期望：1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制，各级部门负责人和上级主管领导，在填具考核表后，必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通;2、沟通的基本内容包括：2.1.期望员工达到的业绩标准;2.2.衡量业绩的方法和手段;2.3.实现业绩的主要控制点;2.4.管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和帮助;2.5.出现意外情况的处理方式;2.6.员工个人发展与改进要点与指导等。
3、在沟通的基础上，双方共同完成工作业绩。
第四条：管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现，如实随时记录在“行为指导记录”中，以便为实施绩效管理积累客观依据。
第五条：各级主管领导在考核时，必须依据客观事实进行评价，尽量避免主观，同时做好评价记录，以便进行考核面谈。
第六条：在考核结束后，各级主管领导就突出的问题必须与每一位下属进行考核面谈，面谈的主要目的在于：1、肯定业绩，指出不足，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向;2、讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点，并将其列入下月(或考核周期)的绩效改进目标;3、在面谈交流互动过程中，确定下月(或考核周期)的各项工作目标第七条：考核的结果，采用个人自评，上级主管领导考评，报人力资源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。
第八条：绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后(如需要)，呈报总经理核准，财务部门按核准后的考核结果执行。
第九条：考核资料必须严格管理，一经考核结束，部长级或以上人员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。
副部长级及以下人员的考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。
第十条：任何员工对自己的考核结果不满，可以在一周内向上一级主管投诉，接到投诉的主管领导，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第三章考核结果的应用第一条：公司本着公正、客观的原则，应用考核结果。
第二条：月度考核总分100分，划分为四个等级a级绩效工资：优秀(称职) 考核得分90分以上b级绩效工资：良好(比较称职) 考核得分75---90分c级绩效工资：中 (基本称职) 考核得分60—75分d级绩效工资：差 (不称职) 考核得分60分以下注：月薪=平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资考核结果按以上等级享受绩效工资，部门负责人以下员工的等级绩效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。
责任事故重点考核当事责任者。
第三条：不良事故。
当月发生重大责任事故一起，造成经济损失在10000元以上时，否决总分40分;当月发生一起一般责任事故，造成经济损失在 5000---10000元的，否决总分20分;当月发生一起轻微责任事故，造成经济损失在1000—5000元的，否决总分10分。
第四条：考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面：1、月度绩效工资的确认;2、年度奖金的分配;3、晋职资格的确认;4、培训资格的确认;5、其他资格的确认。
第五条：月度考核成绩的关系为：1、月度考核不称职的员工，免当月绩效工资;2、连续三次考核不称职者，警告处理;3、累积四次考核不称职者，降一级处理;4、累积五次考核不称职者，劝退并降二级处理;5、其他考核等级的享受标准，参见《薪酬管理制度》;第六条：年度奖金的关系为：1、年内考核三次不称职者，为当年度考核不称职，免年度奖;2、连续两年考核不称职者，辞退;3、其他考核等级的享受标准，见《薪酬管理制度》。
第七条：晋职资格的关系为：1、年度考核不称职者，免晋职;2、年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者，有晋职资格;3、累积五次月度考核成绩为优秀者，可晋职;第八条：培训资格的确认：1、凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训，由各级主管根据考核结果提出，经部门汇总后报人力资源部统一安排;2、凡涉及员工职业发展能力培养，由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告，报人力资源部，以便编制单独的职业培训计划。
3、部长及部长以上人员的脱产培训条件，见相关管理制度。
第九条：凡涉及员工考勤管理制度中绩效考核的，按正常考核后再对照规定予以结算。
凡出现涉及公司管理规定严重违纪、违规行为时，均实行单项否决，取消绩效工资并予以辞退。
第四章附则第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。
第二条：本规定的解释权在人事管理部门。
第三条：本规定由总经理核准。
自颁布之日起生效，修改时亦同。