个人存款业务操作
第九章 个人其他存款业务 第三节 定活两便
第九章个人其他存款业务第三节定活两便一、基本规定1、定活两便储蓄存款是一种存入时不约定存期，随时可以支取，利率随存期长短而变动，具有定期和活期双重性质的一种储蓄存款。
2、定活两便起存金额50元，不支持部提.3、定活两便利息计算方式：存期不满三个月，按活期计算利息;存期三个月以上(含三个月)，不满半年的，按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计算，打六折后低于活期储蓄存款利率的按活期存款利率计算;存期半年以上(含半年)，不满一年的，按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计算;存期一年以上(含一年)，无论存期多长，按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计算。
4、定活两便的存放介质：存单，兰花一卡通，白金卡，金融IC卡,市民卡。
二、定活两便开户（一）业务审核1、受理审核。
柜员审核客户递进来的身份证，清点客户递进来的所有现金。
（1）需出示本人有效的身份证件，若为代理人，还需出示代理人的有效身份证件，留存代理人身份证复印件。
（2）柜员收妥现金款项并与客户核对金额无误，审核交易的金额是否涉及大额现金交易。
（3）网点柜员对客户公民身份信息进行联网核查，审核客户提供的身份证件真实有效。
（二）业务操作1、柜员点击“存取款业务”→“对私存取款”→“2002-个人定期开户”，进入交易界面：2、输入基础信息（1）输入“客户号”返显客户姓名、证件类型和证件号码，也可以直接输入证件号码证件类型来返显客户号。
若客户号不存在的情况下，录入证件信息后联动开具客户信息。
点击“身份核查”按扭联动到身份核查系统进行身份核查。
（2）若客户号不存在的情况下，录入证件类型、证件号码和姓名后联动到1701建立客户信息。
（3）返显账户主体（国外个人、国内个人，该信息从客户信息取得），客户等级目前都默认为普通。
（4）点击“获取产品”，弹出产品信息查询界面如下，产品类型选择“定活两便”，点击“查询”，选择“定活两便（六折）—人民币”也可以直接输入产品号41100。
银行个人存款业务操作规程流程梳理
银行个人存款业务操作规程个人存款是指存款人因储蓄、投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称开立的，用于办理现金存取、转账收付业务的人民币存款。
凡在中国境内符合中国人民银行规定开户条件的自然人均可在我省农信社各分支机构开立个人银行账户。
本章共17节内容，主要根据个人存款产品全生命周期介绍个人存款产品业务办理流程，以及个人存款账户相关的签约、维护等业务操作规程。
第一节概述本节为个人存款业务的概述部分，结合系统特点，对个人存款业务中的通用操作要求进行介绍，此部分规则在个人存款业务中通用。
1．个人存款账户必须在已有客户号下开立。
2．密码设置：存款账户可设置查询密码和交易密码。
查询密码是客户密码的一种，主要用于客户查询名下账户信息、交易明细时使用。
若账户不设置查询密码，可通过交易密码办理查询业务。
若账户设置了查询密码，只能通过查询密码办理查询业务。
查询密码、交易密码可设置为相同，也可设置为不同。
查询密码可通过【7124修改凭证支付条件】交易设置。
3．通存通兑：个人存款账户的通兑范围包括全省通兑、市办通兑、县联社通兑和开户机构，该通兑范围可以在允许的范围内进行修改，但支付条件为无的账户不允许通兑。
4．转存方式：个人整存整取存款的转存方式包括不转存、默认转存、本金转存、本息转存。
默认转存指与原存期一致的本息转存方式；本金转存指只转存本金，利息转入活期账户，存期可选择的转存方式；本息转存指本息转存，存期可选择的转存方式。
5．开户证件：需要客户提供有效身份证件的，通过联网核查系统审核身份信息的真实性、有效性、合法性。
若身份证件核查未通过，按照中国人民银行、公安部《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（银发[2007]345号）要求办理。
6．存款产品：系统目前预置12种个人负债产品，具体为：1000-个人活期、1002-个人定活两便、1003-个人通知存款、1004-个人整存整取、1005-个人零存整取、1006-个人教育储蓄、1007-个人整存零取、1008-个人存本取息、1010-个人七天理财、1013-个人活期保证金、1014-个人定期保证金、1100-个人活期存单。
个人存款业务储蓄基础知识
个人存款业务种类
活期存款
没有固定期限，客户可以随时存取款，利率相对较低。
定期存款
有固定期限，利率相对较高，客户在期限内不能提前 支取，否则会损失利息。
通知存款
客户需要在存入款项时约定存期和利率，并在一定时 间内通知银行支取，利率通常高于活期存款。
个人存款业务特点
01
02
03
安全可靠
个人存款业务通常由银行 提供，银行具有较高的信 誉和安全性。
收益稳定
个人存款业务的利率通常 比较稳定，不会像股票和 基金等投资品种波动幅度 大。
方便快捷
个人存款业务可以通过银 行柜台、ATM机、手机银 行等多种渠道进行办理， 方便快捷。
02 个人储蓄账户的开立与使 用
储蓄账户的开立
储蓄账户的开立
客户需携带有效身份证件前往银行网 点，填写开户申请表，并预留密码， 即可成功开立个人储蓄账户。
存款办理
将现金和凭条一并交给柜员，等待办理完成。
取款流程
取款准备
准备好存折、身份证等必要物品。
选择取款方式
柜台取款、ATM机取款等。
填写取款凭条
按照凭条上的要求填写相关信息。
取款办理
将凭条和取款金额一并交给柜员，等待办理完成。
挂失流程
挂失准备
准备好身份证等必要物品。
挂失申请
到银行柜台或拨打银行客服电话进行 挂失申请。
储蓄账户的类型
储蓄账户分为活期储蓄账户和定期储 蓄账户，活期储蓄账户可随时存取， 定期储蓄账户需按照约定时间存取。
储蓄账户的使用
存款
客户可将现金或转账方式存入储蓄账户，存款金额实时入账。
取款
客户可持银行卡或存折到银行网点或ATM机上取款，取款时需提供正 确的密码。
信用社柜面个人存款业务办 理流程
❖ 整存零取
❖ 指在存款开户时约定存款期限、本金一次存入，固定期 限分次支取本金的一种个人存款。存款开户的手续与活 期相同，存入时一千元起存，支取期分一个月、三个月 及半年一次。利息按存款开户日挂牌整存零取利率计算, 于期满结清时支取。到期未支取部分或提前支取按支取 日挂牌的活期利率计算利息。存期分一年、三年、五年。
❖ 通知存款
❖ 是指在存入款项时不约定存期，支取时事先通知银行， 约定支取存款日期和金额的一种个人存款方式。最低起 存金额为人民币五万元（含），为了方便，您可在存入 款项开户时即可提前通知取款日期或约定转存存款日期 和金额。个人通知存款需一次性存入，可以一次或分次 支取，但分次支取后账户余额不能低于最低起存金额， 当低于最低起存金额时银行给予清户，转为活期存款。 个人通知存款按存款人选择的提前通知的期限长短划分 为一天通知存款和七天通知存款两个品种。其中一天通 知存款需要提前一天向银行发出支取通知，并且存期最 少需二天;七天通知存款需要提前七天向银行发出支取通 知,并且存期最少需七天。
信用社柜面个人存款业务办理流程
一、储蓄的概念
❖ 城乡居民将暂时不用或结余的货币收入存入银行或其他 金融机构的一种存款活动。
二、我国的储蓄政策和储蓄原则
❖ 1、储蓄政策：保护，鼓励 ❖ 2、储蓄原则：
存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密
三、办理储蓄业务的基本规则
❖ 1、严格执行人民银行和本金融机构制定的储蓄业务管 理制度。
❖ 8、不得把私人物品，尤其是不得把现金带入工作区。
❖ 9、办理存款业务先收款后记账，取款业务先记账后付 款。
❖ 10、发生现金错款时，执行长款归公，短款自赔的规定， 并及时报告网点负责人，严禁私自处理。
个人存款证明业务标准化操作流程
个人存款证明业务标准化操作流程第一节基本规定一、个人存款证明是指应申请人（包括境内居民、外国人、华侨及港澳同胞等）申请，为其存入的个人存款所提供的书面证明。
二、可办理个人存款证明的存款凭证必须是符合法律规定的本外币储蓄存单、存折、借记卡及国债。
三、下列款项不能办理存款证明：通知存款、购买的各类基金、理财产品及信托产品（如委托存款）；已被县以上司法部门冻结止付的个人存款、已用于质押的个人存款、存款人死亡后申请人未按司法部门要求办理继承过户手续的个人存款（所有权有争议的个人存款）。
四、个人存款证明分为时点证明和时段证明。
时点证明：申请人在某个时点的本外币存款种类、金额，有效的时点证明必须以天为时点，不能以X时X分X秒为时点；时段证明：申请人在其需要证明的时段内的本外币存款种类、金额。
五、必须据实开具个人存款证明书。
对于申请人申请的某一币种的存款证明可以按这一币种汇总出具一张存款证明书，但不得高于其在同一机构同一币种不同存款账户的合计金额，也不得将一种币种折合另一币种开列存款证明书。
六、个人存款证明书不具有任何担保作用，不能挂失、转让、流通、质押，不能替代储蓄存单、存折、借记卡及国债作为取款、转存、续存等的凭证。
七、个人存款证明业务使用银行统一印制的个人存款证明申请书和存款证明书。
八、存款证明专用章由银行统一刻制，由支行指定专人保管使用。
个人存款证明书“有权签字人”处由支行（部）主管行长或行长签章。
个人存款证明书等相关资料保管期限为三年。
九、个人存款证明不得跨行办理。
十、个人存款证明书作为重要空白凭证管理。
十一、空白个人存款证明书、存款证明专用章、有权人名章实行三分管。
十二、个人存款证明申请书备注栏专用于填写控制截止日期，存入日和到期日用于填写存款的存入日期及到期日期。
十三、申请人可申请对同一存款出示两张（或两张以上）存款证明书，但需在申请书上注明“一式N联”备查。
十四、“申请书”一式三联应加盖业务公章和经办人个人名章。
个人活期存款业务操作规程
个人活期存款业务操作规程功能描述个人活期存款是一种不限存期，无需任何事先通知,客户可以随时存取和转账、存取金额不限的比较灵活的存款方式，起存金额一元。
制度规定基本规定1．个人活期存款账户分为个人活期储蓄账户和个人银行结算账户。
根据《人民币银行结算账户管理办法》、《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》的相关规定：简化个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续，扩展个人活期储蓄账户的功能。
客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务时，在相关凭证上的签章即为确认将该账户转为个人银行结算账户。
系统在个人活期储蓄账户办理第一笔转账付款业务时，自动将个人活期储蓄账户修改为个人银行结算账户。
2．个人活期存款在存期内遇有利率调整，不分段计息，按结息日挂牌公告的个人活期存款利率计息，销户按当日挂牌公告的个人活期存款利率计付利息。
3．个人活期存款按季结息，每季末月的20日为计息日，利率以当日挂牌公告的个人活期存款利率计算。
特别说明1．个人活期存款包括“1000-个人活期、1013-个人活期保证金、1100-个人活期存单”。
本节只介绍“1000-个人活期”。
业务流程图1.个人活期开户1.1. 功能描述本交易主要实现“1000-个人活期”的开户。
支持以一本通存折为介质进行开户。
包含交易：【1052个人账户开户】。
银行卡活期账户的开立详见银行卡模块。
1.2业务流程1.2.1个人活期开户流程图1130签约关系销户前查询1080个人现金存款 1086个人无卡/折存现 1082同客户转账（转入方）1081个人现金支取 1089个人小额快速取款 1082同客户转账（转出方）不同客户号下的转账使用清算模块交易是否签约NY1078 个人账户销户客户 综合柜员 授权员账户管理员2审核3启动开户交易Y1.申请1.2.2业务流程描述1.3表单记录记录一：个人账户开户及综合服务申请表记录二：个人业务交易单记录三：大额登记簿（每日打印）1.4触发复核授权条件:1．【1052个人账户开户】资金来源为现金时，当日开户20万元（含）以上需授权。
个人现金存款业务操作流程
个人现金存款业务操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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以下是个人现金存款业务的操作流程：1. 准备现金客户需要准备好要存入的现金，并确保现金的真伪和完整性。
整存整取(存单户)存款业务操作规程
4、系统开立账户成功后，电脑联动自动打印客户业 务通知单，系统提示是否存款，选择“是”，联 动1010无折存款交易，然后发起501配发凭证。
注意事项：
A、501配发凭证时，选择正确的原因种类。
B、支取方式：由客户进行选择。
C、进入1010存款时，要选择相应的产品类别、产品 子类、存期、基期、货币号。
2.2.1.2核准
柜员将客户资料输入完毕点击“提交”后 ，系统自动判断是否需要核准。
2.2.1.3后续业务处理
柜员根据实际客户需求，执行后续业务处理：
1、选择执行001010无折现金存款（系统可联 动发起）和000045、001045、000345、 001345、003045、003545、021051等转账交 易存入资金，并根据系统提示打印个人业务 交易单。
（2）若客户在我行未建立客户信息的，柜员 应先通过062001交易建立客户信息并认真审 查开户资料的真实性和完整性。
（3）风险点：
A、产品类型、产品子类必须搭配正确。
B、外币开户币别是否可收兑，金额是否是否 符合外管局的相关规定。
2、若客户已有客户信息，则经办柜员在系统 选择062000开户（提示）交易，按系统提示 ，录入客户号（或账号）、产品类别、产品 子类等开户信息，点击“提交”。
整存整取定期储蓄存款逾 期支取的，其超过原定存期的 部分（如已办理自动续存业务 ，则为存满新存期的部分）， 按实际天数计算，以支取日挂 牌公告的活期存款利率计付利 息。
第二章 个人整存整取定期存款处理
2.1个人整存整取定期存款流程示意图
客户
客户申请
开户
存/取/转帐
结清关户
其他业务
账
冻查户存强
利
银行股份有限公司个人智能存款业务操作规程
银行股份有限公司个人智能存款业务操作规程第一章总则第一条为规范银行股份有限公司个人智能存款业务操作行为，保护客户合法权益，维护银行业金融秩序，制定本规程。
第二条本规程适用于银行股份有限公司个人智能存款业务的操作及管理。
第三条个人智能存款是银行按规定收取客户存款并按期限、利率和特定的方式支付利息的一种储蓄方式。
客户可以通过柜台、自助设备等方式办理存款、支取等业务。
第四条银行应当根据客户的风险承受能力、偏好和资产状况等因素，为客户提供个性化的智能存款产品和服务。
第五条银行应当对个人智能存款进行风险管理和内部控制，确保业务安全、合规、稳健运行。
第六条银行应当遵守相关法律、法规和监管规定，保护客户个人信息，防范洗钱和恐怖融资等非法行为，积极开展金融知识普及教育，提高客户风险意识和金融素养。
第二章业务办理第七条客户进建立智能存款账户时，应提供真实、准确、完整的身份证件和其他相关资料，并按照银行规定的程序进行核查和记录。
第八条客户可以通过柜台、自助设备、网银等多种渠道办理存款、支取、转账、查询、对账、修改相关信息等业务。
在办理业务前，客户应当认真核对交易信息，确保交易准确、安全。
第九条客户在办理智能存款业务时，应按照银行要求投入保密卡或输入密码等安全措施，保护自己的账户安全。
银行不会向客户索取个人账户密码或其他敏感信息。
第十条客户应当按照约定的业务期限、金额、利率等条件办理业务。
客户提前支取或转移业务资金的，应当按照约定的费率或扣息方式支付相应费用或承担相应损失。
第十一条客户应当认真保管存折、卡片等与智能存款业务相关的凭证和设备，并按照规定进行使用和保护。
第三章费用第十二条银行应当在存款、支取和转账等业务中公示收费标准和计算方式，不得收取未经客户同意的附加费用。
银行应当按照规定向客户提供明细化的交易清单和费率明细。
第十三条客户在办理存款、支取等业务时，应当按照银行规定支付相关费用。
银行应当按照约定的方式收取存款利息，并在存款到期前告知客户是否可以自动续存。
XX银行个人存款证明业务操作规程
附件XX银行个人存款证明业务操作规程第一章总则第一条为加强XX银行个人存款证明业务管理，规范业务操作，更好地为客户提供方便、快捷的金融服务，切实防范风险，根据《储蓄管理条例》等相关制度规定，结合XX 银行（以下简称本行）实际，制定本操作规程。
第二条个人存款证明是指银行接受客户委托，为其出具本人或他人在本行存款情况书面证明。
存款证明分为时点存款证明和时段存款证明。
（一）时点存款证明是指证明存款人在本行办理存款证明当日当时存款情况的书面文书。
（二）时段存款证明是指证明存款人某一时段在本行存款情况的书面文书。
第三条个人存款证明可在本行任一营业网点办理。
第四条本操作规程适用于本行各营业网点办理的各币种个人存款证明（以下简称存款证明）业务。
第二章基本规定第五条办理存款证明业务需遵循以下原则：(一)合法合规原则。
规范开立存款证明，严格遵守国家相关法律法规和监管规定。
(二)为客户保密原则。
开立存款证明，必须依据本行客户的书面委托，方能开立存款证明。
(三)防范风险原则。
开立存款证明要切实采取有效措施，防范风险，避免损失。
(四)确保真实原则。
认真审核客户提供的材料，确保本行出具的存款证明内容的真实性。
第六条开具存款证明应具备以下条件：（一）凡在本行营业网点开立的个人储蓄账户、个人结算账户、定期储蓄存款账户以及其他存款账户均可开立个人时点和时段存款证明。
（二）个人存款证明只能以客户存款的实际币种开立，不得折算为其他币种。
（三）存款证明申请人应与存款人户名一致。
第七条每份存款证明最多可以开立5个存款账户，同一存款证明可开立多份，存款证明不可挂失，可重新开立。
第八条存款证明不能替代存单作为取款凭证、不能质押，丢失不补。
第九条下列存款不得开具存款证明：（一）已被县以上司法机关冻结止付的存款；（二）已用于质押的存款；（三）已被挂失的存款；（四）存款人死亡，申请人未按法律程序办理继承过户手续的存款。
第十条时段存款证明开立时，系统即对开立存款证明的存款账户自开立之日起至存款证明到期日止进行止付；时点存款证明不需对账户进行止付，其项下的存款可自由支取。
个人存款业务存、取、转账操作流程
个人存取款、转帐操作流程第一章个人存款业务第一节个人活期一本通开户第二节个人活期存款一、活期一本通续存二、活期一本通支取三、活期一本通结清四、活期一本通销户第三节个人定期存款一、零整续存二、定期存款支取三、个人定期存款转定期存款第四节个人定期一本通一、定期一本通开户二、定期一本通续存三、定期一本通支取四、定期一本通销户五、存单挂入一本通/转开第五节个人通知存款一、个人通知存款开户二、通知设定及撤消三、个人通知存款支取四、个人通知存款自动转存及约定转存五、通知一户通存款第一章个人存款业务第一节个人活期一本通开户操作流程1、客户填写“个人开户与电子银行服务申请表”（以下简称“开户申请表”），连同本人有效身份证件（原件）一起交柜员（代理他人办理开户业务的，要同时提供代理人和被代理人的身份证件，并在个人开户与电子银行服务申请表上登记代理人身份证件）。
2、柜员审核并进行客户身份联网核查无误后，复印客户及其代理人身份证件留存，启动“1121活期一本通开户”交易，依据“开户申请表”输入户名、支付依据、证件种类及号码、存款种类、通存通兑方式、密码由客户自行输入（6位、两次）、选择计息标志、输入存折印刷号等要素。
“钞汇属性”栏可通过下拉菜单选择，当证件种类为A、B、C、D、E、F、G、K、X时，即为中国公民时应选择丙，证件种类为H、I时，即为外国公民时应选择乙。
3、各项数据输入核对无误后，提交主机处理，机器自动反显活期账号、客户编号、开户日期，依次打印存折页首、写磁（两次写入磁条信息）和打印开户申请表；选择凭印鉴支取，打印印鉴卡三联。
4、“1121活期一本通开户”交易联动“6118客户地址维护”交易输入地址，根据提示“是否续存”选择联动“1122活期一本通存入”交易。
5、审核开户申请表和存折的打印内容是否正确，无误后开户申请表（第一联:银行留存联）加盖办讫章留存，开户申请表（第二联:客户留存联）加盖办讫章、存折加盖业务用公章后交给客户。
银行股份有限公司个人智能存款业务操作规程模版
银行股份有限公司个人智能存款业务操作规程第一章总则第一条为规范个人智能存款产品操作，防范操作风险，特制定本操作规程。
第二条基本定义：个人智能存款业务是本行在保证个人客户活期账户资金流动性的前提下，根据与客户签署的协议对满足条件的资金按实际存续期限对应的我行约定的1天通知存款、7 天通知存款、3 个月整存整取、6 个月整存整取、1 年整存整取5 档利率进行阶梯计价给付利息，增加个人客户账户收益的一种储蓄存款增值服务。
第三条业务范围（一）账户种类：个人智能存款产品支持个人人民币普通活期账户（限借记卡），不支持个人外币存款账户。
（二）本产品不约定存期，暂按活期存款科目进行管理，存取款等相关业务规则也参照现有活期储蓄存款相关规定。
（三）主要功能：个人智能存款产品的签约、查询、解约。
（四）目标客户：凡在本行开立个人活期类存款账户的境内外个人客户，可持本人有效身份证件1申请开办此项业务。
此项业务仅支持个人客户办理，不支持公司客户办理。
第四条业务术语释义（一）增值账户指客户签约本行个人智能存款业务时，本行在智能存款系统中为客户提供的一个增值计息登记簿，其功能包括存款增值本金的计算、利息的分段计算、结息处理等。
1本操作规程中，如无特殊说明，文中所提“有效身份证件”，均指中国人民银行实名制规定中“有效身份证件” 的原件。
（二）留存金额指客户签约个人智能存款业务时，本行与客户约定的签约结算账户项下不参与增值服务的最低活期资金金额。
（三）起存金额指客户签约个人智能存款业务时，本行与客户约定的，在满足留存金额的条件下，客户享有增值服务所必须满足的存款金额下限。
（四）增值本金是指客户的签约结算账户余额满足留存金额要求并大于起存金额时，“签约账户余额-留存金额-已计入增值账户金额”的余额部分，增值本金记入增值账户进行智能计息。
（五）起息日指每笔增值本金存入签约结算账户、记入增值账户起息的当日。
（六）结息日指单笔增值本金全部或部分转出增值账户之日。
模拟银行实习,个人活期存款业务
存款业务客户首先要提交开户申请，柜台受理之后，才能办理活期账户、定期账户、一本通账户。
6.6.3.2.1.1活期账户个人活期账户共有开户、有折存款、无折存款、取款、转账、挂失、解挂、换折、销户九种业务，其操作如下：一、个人活期储蓄开户1、填写“开立个人银行结算账户申请书”点击“存款业务---开户申请”按钮，在页面右侧打开界面中，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，打开如下界面：点击“添加”按钮，在打开界面中，选择开户帐号是否通兑，如下图所示：提示：1、可以向任意级别的银行提出开户申请。
2、填写“存款凭条”点击“存款凭条”按钮，在打开页面中，填写户名、存入金额、确认签名、卷别，选择种类，如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，页面跳转到：点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：4、柜员受理客户业务点击“工具栏”中的“叫号器”，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。
5、查收客户提交的现钞点击“工具栏”中的“点钞机”，打开如下界面：系统提示：点击“确定”按钮。
6、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
7、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，输入空白项对应的信息，如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。
8、填写空白凭证点击“工具栏”中的“空白凭证”，在打开界面中，选择活期存折，然后点击“取出”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。
提示：1、必须取出与个人开户业务相关的凭证。
如果您选择了错误的凭证，系统会在最下方提示您，该选择哪种正确的凭证。
9、打印凭证点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按钮。
10、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。
第九章 个人其他存款业务 第四节 零存整取
第九章个人其他存款业务第四节零存整取零存整取储蓄业务，是指由储户选择一个存期，在存期内按月定额存储，到期一次提取本息的一种定期储蓄。
一、基本规定1、零存整取5元起存，多存不限，每月存入一次，每次必须以约定的金额存入。
个人零存整取的存期分一年、三年、五年三个档次，凭证为存折。
2、零存整取存取内拉漏存一次可在次月补齐，未补存或漏存次数超过一次的视为违约，违约后按活期存款利率计付利息，提前支取必须全额提前支取，并按支取日活期利率计付利息。
3、零存整取计息规定：我行零存整取定期储蓄计息方法为“日积数计息”法。
公式如下：利息=累计计息积数×日利率其中累计计息积数=账户每日余额合计数日利率（‰）=年利率（%）÷360=月利率（‰）÷30二、零存整取开户（一）业务审核1、受理审核。
柜员审核客户递进来的身份证，清点客户递进来的所有现金。
（1）需出示本人有效的身份证件，若为代理人，还需出示代理人的有效身份证件，且留存身份证复印件。
（2）柜员收妥现金款项并与客户核对金额无误，审核交易的金额是否涉及大额现金交易。
（3）网点柜员对客户公民身份信息进行联网核查，审核客户提供的身份证件真实有效。
（二）业务操作1、柜员点击“存取款业务”→“对私存取款”→“2002-个人定期开户”，进入交易界面：2、输入基础信息（1）输入“客户号”返显客户姓名、证件类型和证件号码，也可以直接输入证件号码证件类型来返显客户号。
若客户号不存在的情况下，录入证件信息后联动开具客户信息。
点击“身份核查”按扭联动到身份核查系统进行身份核查。
（2）若客户号不存在的情况下，录入证件类型、证件号码和姓名后联动到1701建立客户信息。
（3）返显账户主体（国外个人、国内个人，该信息从客户信息取得），客户等级目前都默认为普通。
（4）点击“获取产品”，弹出产品信息查询界面如下，产品类型选择“普通零存整取”，点击“查询”，选择“零存整取储蓄存款（一年）——人民币”或“零存整取储蓄存款（三年）——人民币”或“零存整取储蓄存款（五年）——人民币”也可以直接输入产品号13010或13020或13030。
核心银行系统个人存款业务操作指引【范本模板】
核心银行系统个人存款业务操作指引核心系统开关机流程一、开关机流程图1、开机流程图2、关机流程图二、注意事项及风险控制:1、同一终端上不可同时登陆多个柜员。
2、按机构限定柜员允许签到的终端范围。
3、系统默认采用指纹身份验证方式，特殊情况下可回退至密码身份验证方式。
4、机构签到、签退必须双人操作，即操作柜员、核准柜员须同时登录系统后，由普通柜员执行开机交易。
5、普通柜员营业结束轧账签退后,如需执行其他交易，则必须重新执行轧账交易（重要空白凭证、现金)后方可签退。
核心系统活期存款开户业务流程一、产品介绍活期储蓄存款是指不规定存期，储户随存随取的储蓄存款。
开户时由银行发给存折,以后凭折办理存取款。
每季度末月20日为银行结息日，以当日挂牌的活期存款利率结算利息一次，利息并入存款本金起息。
活期储蓄存款方便、灵活、手续简便，适合个人日常生活待用款的存储。
人民币活期储蓄起存金额1元，多存不限;外币存款起存金额为相当于人民币100元的等值外币，兑换率使用我行当日对外公布的实时兑换牌价。
二、开户流程图三、操作步骤及注意事项1、62000—开户引导画面操作步骤:现有客户号/账号→客户号/账号（C：客户或账号)→产品类别、产品子类（使用下拉菜单选择或使用搜索键搜索返回产品码两种方式进行）→点击“提交”。
注意事项：新开账户可先点击系统左上角“通用查询”按钮,查询是否已有客户号；也可使用62000交易画面中“客户号/账号"后的“刷折键”刷磁读出账号,再通过账号查询该账户的客户号.如无客户号,必须先执行62001交易开立客户号。
2、2000-开立账户主画面/2800-开立一本通账户主画面操作步骤：活期存款帐户无需进行修改,直接点击“提交”；注意事项:该交易直接提交后，系统打印客户业务通知单，账户会默认开户信息。
3、1010—无折现金存款交易操作步骤：帐号(联动时不输入)→货币→金额→产品类型、产品子类→现金统计分析码→点击“提交"；注意事项：开户后，系统仅联动该只交易,使用其它交易存款，需要柜员单独发起交易。
银行个人通知存款操作规程模版
个人通知存款操作规程编制部门：版次号：生效日期：xx年07月 07日目录0修改与审批记录.............................................................................. 错误！未定义书签。
1目的和范围 .. (2)2定义、缩写和分类 (3)3职责与权限 (3)4基本规定 (3)5流程描述及操作要点 (4)5.1个人通知存款开户流程 (4)5.2个人通知存款取款流程 (6)6内外部规章制度索引 (7)6.1外部法律法规 (7)6.2内部规章制度 (7)7附录 (7)8记录 (7)记录1.《个人客户业务申请书》 (7)0目的和范围为了规范银行（以下简称“本行”）个人通知存款业务的操作和管理，进一步明确各岗位职责,加强风险控制,降低风险,促进个人通知存款业务的健康发展，特制定本操作规程。
本办法规定了本行个人通知存款业务的操作流程和控制要点。
本规程适用于本行个人通知存款业务的柜面操作及风险控制。
1定义、缩写和分类(1)个人通知存款,是指个人客户存款时不约定存期,支取时提前通知银行,约定支取日期和金额的定期存款。
(2)一天个人通知存款,是指提前一天通知约定支取的存款。
(3)七天个人通知存款,是指提前七天通知约定支取的存款。
2职责与权限部门岗位职责权限柜员1)负责通知存款业务的办理。
会计主管、营业部主任1)负责对通知存款相关的大额业务进行复核授权。
3基本规定(1)个人通知存款办理必须坚持两项原则,包括：a)现金存入业务处理坚持“先收款后记账”原则；b)现金取款业务处理坚持“先记账后付款”原则。
(2)个人通知存款适用于个人客户。
(3)存款人申请办理个人通知存款需提供有效身份证件或身份证明文件。
(4)币种、期限和利率：a)币种：人民币；b)期限：一天、七天。
c)利率：按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息,利随本清。
(5)个人通知存款最低起存金额为5万元；最低支取金额为5万元；存款人需一次存入,可以一次或分次支取。
银行个人教育储蓄存款业务操作规程
个人教育储蓄存款业务操作规程功能描述个人教育储蓄存款是居民个人为其子女接受非义务教育（指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生）而每月固定存入一定金额，到期支取本息的一种定期储蓄。
制度规定基本规定1.教育储蓄存款存期分为一年、三年和六年，最低起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元，起存金额不得超过（2万元/开户期限）。
2.教育储蓄实行利率优惠。
一年期、三年期教育储蓄按开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息；六年期按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息。
3.教育储蓄存款在存期内遇利率调整仍按开户日挂牌公告的利率计息。
4.教育储蓄到期支取时按实存金额和实际存期计算利息。
教育储蓄到期支取时应遵循以下规定：1)储户凭存折和学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明（以下简称“证明”）一次支取本金和利息。
储户凭“证明”可以享受利率优惠，并免征储蓄存款利息所得税。
营业网点支付存款本金和利息后，应在“证明”原件上加盖“已享受教育储蓄优惠”等字样的印章，每份“证明”只享受一次优惠。
2)储户不能提供“证明”的，其教育储蓄不享受利率优惠，即一年期、三年期按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计付利息；六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计付利息。
同时，应按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
5.教育储蓄逾期支取，其超过原定存期的部分，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
6.教育储蓄提前支取时必须全额支取。
提前支取时，储户能提供“证明”的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税；储户未能提供“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
7.“证明”的样式由国家税务总局制定，各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局印制，由学校到所在地主管税务机关领取。
常见的银行业务类型和操作流程
常见的银行业务类型和操作流程银行是我们日常生活中不可或缺的一部分，它为我们提供了各种各样的金融服务。
在这篇文章中，我将介绍一些常见的银行业务类型和操作流程，希望能对大家有所帮助。
一、存款业务存款是银行最基本的业务之一。
当我们有闲置的资金时，可以选择将其存入银行，以便安全保值并获得一定的利息收益。
存款业务的操作流程通常是这样的：首先，我们需要办理一张储蓄卡，并在银行开设一个储蓄账户。
然后，我们将现金或支票存入银行柜台或自动取款机，填写相应的存款单或使用ATM机进行存款。
最后，银行会将存款金额记录在我们的账户上，并给予相应的利息。
二、取款业务取款是我们经常需要进行的一项银行业务。
当我们需要用到现金时，可以通过取款来满足我们的需求。
取款业务的操作流程一般是这样的：首先，我们需要携带储蓄卡和身份证等有效证件到银行柜台或自动取款机。
然后，我们输入密码或验证指纹等身份信息，选择取款金额，并确认操作。
最后，银行会将相应的现金交给我们，并在账户上扣除取款金额。
三、转账业务转账是一项非常方便的银行业务，它可以帮助我们将资金从一个账户转移到另一个账户。
转账业务的操作流程一般是这样的：首先，我们需要携带储蓄卡和身份证等有效证件到银行柜台或使用手机银行等电子渠道。
然后，我们填写转账申请单或在手机银行上输入相关信息，包括转账金额、收款人账户和姓名等。
最后，银行会将资金从我们的账户上划转到收款人的账户上，并在账户明细中显示相应的转账记录。
四、理财业务理财是一种通过投资来增加资金收益的方式。
银行提供了各种各样的理财产品，包括货币基金、股票基金、债券基金等。
理财业务的操作流程一般是这样的：首先，我们需要了解不同的理财产品，包括其风险收益特点、投资期限等。
然后，我们可以选择适合自己的理财产品，并填写相应的理财申请表。
最后，银行会将我们的资金投资到相应的理财产品中，并根据产品的收益情况进行结算。
五、贷款业务贷款是一种借入资金来满足个人或企业资金需求的方式。
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商业银行存款业务
能力目标
熟悉我国商业银行个人存款业务,公司存款业务操作规程,并能比较熟练地操作商业银行个人存款业务和公司存款业务.
知识目标
了解我国商业银行个人存款业务,公司存款业务种类,相关操作规定;掌握我国商业银行个人存款业务,公司存款业务操作方法.
素质目标:
引导学生自主学习,培养训练学生与存款客户交流能力,收集经济金融信息能力,对个人或家庭,企业,公司有关财务数字应用能力,培养训练学生良好的财经职业操守,积极热情,"客户至上"的工作意识等职业核心能力.
子模块:
个人存款业务
公司存款业务
◇个人存款业务与经营
教学目标:
能力目标:能根据我国商业银行个人存款业务操作规程,比较熟练地操作商业银行个人存款柜员业务.
知识目标:了解我国商业银行个人存款业务种类,相关操作规定;掌握我国商业银行个人存款业务柜员操作方法.
技能点:
①能根据个人的各种存款概念,特点,规定,区分不同的个人存款..
②能根据个人的各种存款开户,存款,取款,挂失,销户业务操作规程,为客户办理上述业务.
③能根据个人存款业务经营的政策,原则,准确判断银行在个人存款业务经营方面是否贯彻了政策,遵循了其原则.
④能根据银行个人存款经营目标和具体实际,分析,提出稳定与扩大个人存款的方法或途径.
①个人存款业务一般知识:概念,种类,特点
②个人存款业务操作:开户,存款,取款,挂失,销户
③个人存款业务经营:政策,原则,目标,策略
任务:
①根据客户要求,为客户办理人民币活期储蓄开户,存款,取款,销户业务.
②根据客户要求,为客户办理人民币定期储蓄开户,部分提前支取,销户业务.
③根据提供的案例资料,已学知识和自己在银行办理相关业务的感受或其他所见所闻,以银行存款客户实习经理身份制定《组织个人存款实施方案》提交给银行存款部门经理或分管行领导(提示:写思路和主要措施)
教学模式设计与教学方法
本模块主要采用"根据客户要求,为客户办理人民币活期储蓄开户,存款,取款,销户业务"等任务驱动,项目导向和课堂与实习地点一体化教学模式.教学方法上主要采用案例分析,"以银行存款客户实习经理身份制定《组织个人存款实施方案》提交给银行存款部门经理或分管行领导"的角色扮演,启发引导等
内容结构体系
个人存款业务操作:
开户,存款,取款,挂失,销户
个人存款业务一般知识:
概念,种类,特点
个人存款业务经营:
政策,原则,目标,策略
1.1.1个人存款业务操作
人民币活期储蓄业务
人民币整存整取定期储蓄业务
外币活期储蓄业务
外币整存整取定期储蓄业务
储蓄卡业务
人民币活期储蓄业务
任务一:人民币活期储蓄开户
任务二:人民币活期储蓄存款
任务三:人民币活期储蓄取款
任务四:人民币活期储蓄销户
任务一:人民币活期储蓄开户
客户张先生,新开一个1000元的人民币活期储蓄账户.请根据已学知识,根据自己在银行开户存款体验,根据客户要求,设计其业务处理流程(图表或文字描述),
为张先生新开一个活期储蓄账户.
开户主要操作流程
1,接过客户填写的开户申请书,有效身份证和现金.
2,审核存款凭条的填写内容.
3,鉴别有效身份证件.如为代理人开户,同时审核代理人的有效身份证件.
4,按照现金收款程序进行现金鉴别,清点,并将清点无误的现金收入款箱.
5,操作柜员终端,将相关内容录入系统.
开户主要操作流程(续)
6,请客户留存密码或其他支取方式.
7,打印存折及存款凭条.
8,请客户核对存款凭条打印内容,并签字确认.
9,客户签字后收回存款凭条,在存款凭条上加盖现讫章,名章,授权业务加盖授权人名章.核对存折打印记录户名,币种,金额等正确后,在存折上加盖业务公章. 开户主要操作流程(续)
10,将存款凭条收入传票格,将存折,身份证件交还客户,结束该笔业务.
人民币活期储蓄开户操作流程图(见word文档)
开户操作提示
1,按实名制要求进行填写:客户填写的户名,证件种类,证件号码与有效身份证件是否一致;地址是否填写,币种,金额小写是否规范.
2,起存点为1元.
3,留下客户的详细地址,联系方式.
开户操作提示(续)
4,根据客户要求选择支取方式.凭密码支取的,要由客户从密码键盘输入六位数字;凭印鉴支取的,要做好印鉴的预留工作,并进行专夹保管;凭证件支取的,要输入证件名称和号码.凭印鉴和证件支取,要告知客户不能提供通存通兑服务.
开户操作提示(续)
5,开户金额在10万元(含)以上,要求授权,授权要求对业务内容进行核对.
6,帐账户性质为个人结算账户.
任务二:人民币活期储蓄存款
客户张先生,要求在新开的人民币活期储蓄账户内存入1000元人民币.请根据已学知识,根据自己在银行帐户内存款亲身体验,根据客户要求,设计其业务处理流程(图表或文字描述),为张先生在其新开的人民币活期储蓄账户内存入1000元.
存款操作流程:。