质量认证与质量监督(新)
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精品课件
1．商品质量认证的概念、作用； 2．商品质量管理体系认证的概念、作用； 3．中国强制性产品认证的概念、范围； 4．商品质量监督的概念、作用。
精品课件
1．理解并能解释商品质量认证的概念； 2．熟悉各种商品质量认证标志； 3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息； 4．熟悉各种商品质量管理体系认证及其标志； 5．理解并能解释中国强制性产品认证的概念； 6．熟悉“CCC”认证标志； 7．理解并能解释商品质量监督的概念、质量监督的
3、认证的批准方式是颁发认证证书或允许使用认证标志
当申请认证的产品或服务项目经过规定的程序证实其符合认证机构规定 的要求时，则由认证机构颁发认证证书，许可在出厂的认证产品上使用认 证标志，证明其取得了认证资格，对不同类型的产品或服务项目，视不同 的认证类型，不仅颁发认证证书，亦可证书与标志同时使用。
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理解商品质量认证时要注意：
1、认证的依据是标准
为什么说认证的依据是标准，因为只有一个统一的标准、统一的起点， 大家在统一高度来评定这个产品或服务质量，才能互相接受对方或第三方 的观点、结论，作为共同遵守的准则，它才能是认证的基础和依据。
2、认证的对象是产品或服务
这里的产品包括有形产品如电子产品、电工产品、计算机软件等。无形 产品指服务项目，如通迅、保险、旅馆、咨询等服务行业，但统称为产品 认证。
“CCCs＆E”：中国强制产品安全与电磁兼 容认证标志，英文缩写“CCCs＆E”，其中 “S&E”代表安全与电磁兼容认证。
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安全认证标志图
安
全与电磁兼容认证标志
精品课件
“CCCEMC”：中国强制产品电磁兼容认证 标志，英文缩写“CCCEMC”，其中“EMC” 代表电磁兼容认证。
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（二）商品质量认证种类和认证标志 （1）强制性产品认证
1）“CCC”（China Compulsory Certification）认证及标志
国家强制性产品认证标志名称为“中国强 制认证”，英文缩写为“CCC”，也可简称“CCC” （China Compulsory Certification）标志。
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第三方的认证活动必须公开、公正、公平， 才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力 和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必 须与第一方和第二方没有经济上的利害关系， 才能获得双方的充分信任。由国家认可的组织 去担任这样的第三方，这样的机关或组织就叫 做“认证机构”。
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二、质量认证的本质
我国1991年发布的《中华人民共和国产品质 量认证管理条例》第二条规定：产品质量认证是依据 产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁 发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准 和相应技术要求的活动。
国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义 是：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品 或服务符合特定标准或其它技术规范的活动。
( CERTICO)，1985年，易名为合格评定委员会(CASCO)，促 进了各国产品认证制度的发展。
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2.体系认证的发展
体系认证是由西方国家的质量保证活动发展起来的,1959年，美国 国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了质量保证要求.
20世纪70年代后期，英国标准协会(BSI)制定了BS 5750标准，首 先开展了单独的质量保证体系的认证业务，使质量保证活动由第 二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了 质量保证活动的迅速开展。
CQC现内设16个职能部门，45个分支机构，签约检
测机构200多家，CB实验室17家。拥有一支近9000人的
专业认证工作队伍及完善的服务网络，确保为客户提
供及时、周到、高质量的认证服务。
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CQC标志认证安全认证标志
CQC标志认证电磁兼容（EMC） 认证标志
CQC标志认证安全和电磁兼 容认证标志
CQC的历史可以追溯到1984年，二十多年来先后经历了两次重组改革， 适应了实施“以质取胜”战略和推行中国统一认证制度的需要。2002年 4月，为迎接入世的挑战，原分属5个部委的6家机构（原中国进出口质 量认证中心和原中国电工产品认证委员会秘书处及电工设备分委员会、 家电分委员会、电子分委员会、国家商检局进出口商品安全质量许可北 京审查部）进行了重组，成立了中国质量认证中心。2007年3月，按照 总局党组的战略部署和“有利于国家经济建设、有利于质检事业发展、 有利于形成国际知名品牌”的原则，为做大、做强、做优民族认证品牌， 更好地参与国际竞争，原中国检验认证集团公司与认证中心进行了重组， 认证中心相应地实施了第二次机构改革，通过全面整合质检系统内认证 资源，组建了新的中国质量认证中心，成为集团公司的三大业务平台之 一。每一次重组都为认证中心的成长注入了勃勃生机，每一次改革都为 认证中心的发展提供了难得的机遇。经过努力，认证中心实现了跨越式 发展，已经成为业务门类全、服务网络广、工作手段新、技术力量强、 人员素质高的国内一流认证机构，精品在课件国外也享有较高的知名度。
CQC标志认证性能认证标志
CQC标志认证生态纺织品安全 精品课件 认证标志
CQC 农食 产品 认证 标志
中国质量认证中心的业务
1、CCC认证 经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。 2、CQC标志认证 以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产品 等标准要求，认证范围涉及500多种产品。 3、管理体系认证 管理体系认证主要从事ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSMS 18001职业健康安全管理体系、HACCP食品安全管理体系认证。 4、国际认证业务 作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系 的中国国家认证机构（NCB），目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可IECEE-CB体 系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证书被45个国家和地区的59个 国家认证机构所认可。 作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO 9001证书、ISO 14001证书、OHSMS 18001证书将能获得联盟内其他33个国家和地区的37个成员机构的 认可。 可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制有 毒有害物质指令等五个领域内的欧盟CE标志认证业务。 代理美国ETL、德国VDE、TüV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷IRAM等国外 认证业务，逐步实现多边互认的目标。 5、认证培训业务 开展国内外各类认证培训业务。
1980年，ISO正式批准成立了质量保证技术委员会（TC 176)。 1987年，ISO 9000系列标准问世，很快形成了一个世界性的潮流。 1996年，ISO又制定并发布了ISO14000环境管理体系系列标准 。
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第二节 质量认证的概念和本质
一、认证的概念
认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
列入《实施强制性产品认证的产品目录》中的产品包括 家用电器、汽车、安全玻璃、医疗器械、电线电缆、玩具等 20大类135种产品，其中CQC被指定承担CCC目录范围内17大类 129种产品的3C认证工作。
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“CCCs”：中国强制产品安全认证标志， 英文缩写“CCCs”，其中“s”代表安全认 证，CNCA 2001年第1号。
质量认证的本质，是通过具有独立性、 专业性、权威性的第三方机构所进行的 符合性评定和公示性证明活动，保障认 证对象符合法律、法规、标准和技术规 范的要求，解决交易双方的信息不对称 问题，并以此建立需求方对认证对象的 信任。
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第3节 商品质量认证
一、商品质量认证及其种类
（一）商品质量认证的概念
中国质量认证中心，简称CQC China Quality Certification ） （，Centre 中国最大最权威的认证机构—— 中国质量认证中心的官方网址： /
中国质量认证中心的认证精品课件
CQC标志认证通用标
中国质量认证中心是由国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可 监督管理委员会批准设立，隶属于中国检验认证集团的专业认证机构。
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2001年12来的进口商品安全 质量许可制度和电工产品安全认证制度。中国强制性产品认 证简称CCC认证或3C认证。是一种法定的强制性安全认证制度， 也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财 产安全的基本做法。
4、认证是第三方所从事的活动
鉴于质量认证是证明产品或服务项目符合特定标准的活动，这就需要既
非供方也非用户的第三方从事质量认证活动，这类机构必须具备公正性、
科学性和权威性。这类组织国际上如德国的VDE、英国的UL、挪威的NEMKO、
中国的CCEE等。
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《中华人民共和国产品质量法》第十四条 规定：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业 质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院 产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部 门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。 经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证 书。
ISO/IEC 17000：2004《合格评定 词汇和通用原则》对认证的定义： “有关产品、过程、体系或人员的第三方证明”。
《中华人民共和国认证认可条例》将“认证”定义为：“由认证机构 证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制 性要求或者标准的合格评定活动”。
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举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的 产品，第二方（需方或买方）无法判定其质量 是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对 第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚， 出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动 就叫做“认证”。
目前的“CCC”认证标志分为四类
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“中国强制认证”产品 安全认证标志
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强制性产品认证制度是各国政府为保护广大 消费者人身和动植物生命安全、保护环境、保护国家 安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度， 它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产 品认证是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施 强制性产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施 强制性的检测和审核。凡列入强制性产品目录内的产 品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定 加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经 营服务场所使用。
CQC的业务以国家强制性产品认证（3C认证）、自愿性 认证（包括自愿性产品认证和管理体系认证）和认证 培训为主。认证客户数量居全国认证机构首位、国际 认证机构前列。CQC始终以国家民生为已任，以认证技 术为依托，助推和谐可持续发展社会的建设，先后开 展了节能减排、环境保护、有机农食品等多个利国利 民的新认证项目，受到社会各界的广泛赞誉。
种类和形式。
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第一节 质量认证的起源和发 展
一、起源
现代最早的认证活动开始于20世纪初。 1903年，英国工程标准委员会[英国标准 协会(BSI)的前身]以国家权威标准为依据 对英国铁轨进行认证并授予风筝标志，从 而开创了国家认证制度的先河。
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英国“风筝”标 志
二、发展
1.产品认证的发展
第七章 质量认证 和质量监督
§7.1 §7.2 §7.3 §7.4 §7.5
质量认证的起源和发展 质量认证的概念和本质 商品质量认证 质量管理体系认证 商品质量监督
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学习目的： 通过本章学习应能了解商品质量认
证和质量监督的知识，商品质量认证的概念和 作用，常见的商品质量认证、质量体系认证以 及认证程序；商品质量监督的概念、意义，质 量监督的种类和管理体制。
从20世纪20年代开始，产品认证在世界范围内得到了较快 的发展。
第二次世界大战后，由于广泛的经贸联系，要求有统一标 准和相应的评价方式和评价结果，产品认证得到了进一步 快速发展，50年代基本普及到工业发达国家。
20世纪60年代起，前苏联和东欧国家陆续采用。 多数发展中国家在20世纪70年代逐步推行。 1971年，国际标准化组织(ISO)成立了认证委员会
1．商品质量认证的概念、作用； 2．商品质量管理体系认证的概念、作用； 3．中国强制性产品认证的概念、范围； 4．商品质量监督的概念、作用。
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1．理解并能解释商品质量认证的概念； 2．熟悉各种商品质量认证标志； 3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息； 4．熟悉各种商品质量管理体系认证及其标志； 5．理解并能解释中国强制性产品认证的概念； 6．熟悉“CCC”认证标志； 7．理解并能解释商品质量监督的概念、质量监督的
3、认证的批准方式是颁发认证证书或允许使用认证标志
当申请认证的产品或服务项目经过规定的程序证实其符合认证机构规定 的要求时，则由认证机构颁发认证证书，许可在出厂的认证产品上使用认 证标志，证明其取得了认证资格，对不同类型的产品或服务项目，视不同 的认证类型，不仅颁发认证证书，亦可证书与标志同时使用。
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理解商品质量认证时要注意：
1、认证的依据是标准
为什么说认证的依据是标准，因为只有一个统一的标准、统一的起点， 大家在统一高度来评定这个产品或服务质量，才能互相接受对方或第三方 的观点、结论，作为共同遵守的准则，它才能是认证的基础和依据。
2、认证的对象是产品或服务
这里的产品包括有形产品如电子产品、电工产品、计算机软件等。无形 产品指服务项目，如通迅、保险、旅馆、咨询等服务行业，但统称为产品 认证。
“CCCs＆E”：中国强制产品安全与电磁兼 容认证标志，英文缩写“CCCs＆E”，其中 “S&E”代表安全与电磁兼容认证。
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安全认证标志图
安
全与电磁兼容认证标志
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“CCCEMC”：中国强制产品电磁兼容认证 标志，英文缩写“CCCEMC”，其中“EMC” 代表电磁兼容认证。
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（二）商品质量认证种类和认证标志 （1）强制性产品认证
1）“CCC”（China Compulsory Certification）认证及标志
国家强制性产品认证标志名称为“中国强 制认证”，英文缩写为“CCC”，也可简称“CCC” （China Compulsory Certification）标志。
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第三方的认证活动必须公开、公正、公平， 才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力 和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必 须与第一方和第二方没有经济上的利害关系， 才能获得双方的充分信任。由国家认可的组织 去担任这样的第三方，这样的机关或组织就叫 做“认证机构”。
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二、质量认证的本质
我国1991年发布的《中华人民共和国产品质 量认证管理条例》第二条规定：产品质量认证是依据 产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁 发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准 和相应技术要求的活动。
国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义 是：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品 或服务符合特定标准或其它技术规范的活动。
( CERTICO)，1985年，易名为合格评定委员会(CASCO)，促 进了各国产品认证制度的发展。
精品课件
2.体系认证的发展
体系认证是由西方国家的质量保证活动发展起来的,1959年，美国 国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了质量保证要求.
20世纪70年代后期，英国标准协会(BSI)制定了BS 5750标准，首 先开展了单独的质量保证体系的认证业务，使质量保证活动由第 二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了 质量保证活动的迅速开展。
CQC现内设16个职能部门，45个分支机构，签约检
测机构200多家，CB实验室17家。拥有一支近9000人的
专业认证工作队伍及完善的服务网络，确保为客户提
供及时、周到、高质量的认证服务。
精品课件
CQC标志认证安全认证标志
CQC标志认证电磁兼容（EMC） 认证标志
CQC标志认证安全和电磁兼 容认证标志
CQC的历史可以追溯到1984年，二十多年来先后经历了两次重组改革， 适应了实施“以质取胜”战略和推行中国统一认证制度的需要。2002年 4月，为迎接入世的挑战，原分属5个部委的6家机构（原中国进出口质 量认证中心和原中国电工产品认证委员会秘书处及电工设备分委员会、 家电分委员会、电子分委员会、国家商检局进出口商品安全质量许可北 京审查部）进行了重组，成立了中国质量认证中心。2007年3月，按照 总局党组的战略部署和“有利于国家经济建设、有利于质检事业发展、 有利于形成国际知名品牌”的原则，为做大、做强、做优民族认证品牌， 更好地参与国际竞争，原中国检验认证集团公司与认证中心进行了重组， 认证中心相应地实施了第二次机构改革，通过全面整合质检系统内认证 资源，组建了新的中国质量认证中心，成为集团公司的三大业务平台之 一。每一次重组都为认证中心的成长注入了勃勃生机，每一次改革都为 认证中心的发展提供了难得的机遇。经过努力，认证中心实现了跨越式 发展，已经成为业务门类全、服务网络广、工作手段新、技术力量强、 人员素质高的国内一流认证机构，精品在课件国外也享有较高的知名度。
CQC标志认证性能认证标志
CQC标志认证生态纺织品安全 精品课件 认证标志
CQC 农食 产品 认证 标志
中国质量认证中心的业务
1、CCC认证 经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。 2、CQC标志认证 以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产品 等标准要求，认证范围涉及500多种产品。 3、管理体系认证 管理体系认证主要从事ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSMS 18001职业健康安全管理体系、HACCP食品安全管理体系认证。 4、国际认证业务 作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系 的中国国家认证机构（NCB），目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可IECEE-CB体 系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证书被45个国家和地区的59个 国家认证机构所认可。 作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO 9001证书、ISO 14001证书、OHSMS 18001证书将能获得联盟内其他33个国家和地区的37个成员机构的 认可。 可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制有 毒有害物质指令等五个领域内的欧盟CE标志认证业务。 代理美国ETL、德国VDE、TüV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷IRAM等国外 认证业务，逐步实现多边互认的目标。 5、认证培训业务 开展国内外各类认证培训业务。
1980年，ISO正式批准成立了质量保证技术委员会（TC 176)。 1987年，ISO 9000系列标准问世，很快形成了一个世界性的潮流。 1996年，ISO又制定并发布了ISO14000环境管理体系系列标准 。
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第二节 质量认证的概念和本质
一、认证的概念
认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
列入《实施强制性产品认证的产品目录》中的产品包括 家用电器、汽车、安全玻璃、医疗器械、电线电缆、玩具等 20大类135种产品，其中CQC被指定承担CCC目录范围内17大类 129种产品的3C认证工作。
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“CCCs”：中国强制产品安全认证标志， 英文缩写“CCCs”，其中“s”代表安全认 证，CNCA 2001年第1号。
质量认证的本质，是通过具有独立性、 专业性、权威性的第三方机构所进行的 符合性评定和公示性证明活动，保障认 证对象符合法律、法规、标准和技术规 范的要求，解决交易双方的信息不对称 问题，并以此建立需求方对认证对象的 信任。
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第3节 商品质量认证
一、商品质量认证及其种类
（一）商品质量认证的概念
中国质量认证中心，简称CQC China Quality Certification ） （，Centre 中国最大最权威的认证机构—— 中国质量认证中心的官方网址： /
中国质量认证中心的认证精品课件
CQC标志认证通用标
中国质量认证中心是由国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可 监督管理委员会批准设立，隶属于中国检验认证集团的专业认证机构。
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2001年12来的进口商品安全 质量许可制度和电工产品安全认证制度。中国强制性产品认 证简称CCC认证或3C认证。是一种法定的强制性安全认证制度， 也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财 产安全的基本做法。
4、认证是第三方所从事的活动
鉴于质量认证是证明产品或服务项目符合特定标准的活动，这就需要既
非供方也非用户的第三方从事质量认证活动，这类机构必须具备公正性、
科学性和权威性。这类组织国际上如德国的VDE、英国的UL、挪威的NEMKO、
中国的CCEE等。
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《中华人民共和国产品质量法》第十四条 规定：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业 质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院 产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部 门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。 经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证 书。
ISO/IEC 17000：2004《合格评定 词汇和通用原则》对认证的定义： “有关产品、过程、体系或人员的第三方证明”。
《中华人民共和国认证认可条例》将“认证”定义为：“由认证机构 证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制 性要求或者标准的合格评定活动”。
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举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的 产品，第二方（需方或买方）无法判定其质量 是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对 第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚， 出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动 就叫做“认证”。
目前的“CCC”认证标志分为四类
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“中国强制认证”产品 安全认证标志
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强制性产品认证制度是各国政府为保护广大 消费者人身和动植物生命安全、保护环境、保护国家 安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度， 它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产 品认证是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施 强制性产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施 强制性的检测和审核。凡列入强制性产品目录内的产 品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定 加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经 营服务场所使用。
CQC的业务以国家强制性产品认证（3C认证）、自愿性 认证（包括自愿性产品认证和管理体系认证）和认证 培训为主。认证客户数量居全国认证机构首位、国际 认证机构前列。CQC始终以国家民生为已任，以认证技 术为依托，助推和谐可持续发展社会的建设，先后开 展了节能减排、环境保护、有机农食品等多个利国利 民的新认证项目，受到社会各界的广泛赞誉。
种类和形式。
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第一节 质量认证的起源和发 展
一、起源
现代最早的认证活动开始于20世纪初。 1903年，英国工程标准委员会[英国标准 协会(BSI)的前身]以国家权威标准为依据 对英国铁轨进行认证并授予风筝标志，从 而开创了国家认证制度的先河。
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英国“风筝”标 志
二、发展
1.产品认证的发展
第七章 质量认证 和质量监督
§7.1 §7.2 §7.3 §7.4 §7.5
质量认证的起源和发展 质量认证的概念和本质 商品质量认证 质量管理体系认证 商品质量监督
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学习目的： 通过本章学习应能了解商品质量认
证和质量监督的知识，商品质量认证的概念和 作用，常见的商品质量认证、质量体系认证以 及认证程序；商品质量监督的概念、意义，质 量监督的种类和管理体制。
从20世纪20年代开始，产品认证在世界范围内得到了较快 的发展。
第二次世界大战后，由于广泛的经贸联系，要求有统一标 准和相应的评价方式和评价结果，产品认证得到了进一步 快速发展，50年代基本普及到工业发达国家。
20世纪60年代起，前苏联和东欧国家陆续采用。 多数发展中国家在20世纪70年代逐步推行。 1971年，国际标准化组织(ISO)成立了认证委员会