工程项目管理中的质量控制五要素

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工程项目管理中的质量控制五要素

工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现

场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有人、材料、机械、方法和环

境等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工

程质量的关键。

一、人的因素

人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑

到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量

的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。

首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念

即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、

用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、

工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、

技术人员素质高。决策能力就强，就有较强的质量规划、目

标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度

完善，技术措施得力，工程质量就高。操作人员应有精湛的

技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作

规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色

的工作质量，间接地保征工程质量。提高人的素质，可以依

靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和