移动电子商务及其发展趋势

移动电子商务及其发展趋势
电子商务3102 电子商务3102班 3102班 组长：樊玲 组长： 组员： 组员：刘丽 程勇 指导老师： 指导老师：王娟
移动商务是电子商务的延伸和拓展
电子商务对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向小屏幕转移
移动电子商务的特点
1.方便 方便 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动 机 行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务， 机 用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务， 包括支付。 包括支付。 2.安全 安全 使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密 使用手机银行业务的客户可更换为大容量的 卡 对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。 钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。 3.迅速灵活 迅速灵活 用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。 用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单， 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商 务越快发展起来。但是， 务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样 飞入寻常百姓家” 可能还需要三年左右的时间。 “飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。
湖南
中国移动湖南公司06年底开始进行手机支付业务的试 中国移动湖南公司06年底开始进行手机支付业务的试 06 点，推出了手机银行卡应用以及企业内部的电子钱包 应用。 应用。
企业内部消费
商场消费
手机移动电子商务迅速发展
中国手机用户数量
50000 40000 30000 20600 20000 14990 10000 0 2001.6 2002.6 2003.6 2004.6 2005.6 2006.6 26869 38800 33979 46100
基 础 领 域
1、信 任 度：如何提高用户对无线支付的信任度。 如何提高用户对无线支付的信任度。 如何提高用户对无线支付的信任度 （货到付款）用户对服务商、对商家、对服务； 货到付款）用户对服务商、对商家、对服务； 商家对用户、 商家对用户、银行对商家
、
： 用、 用、
、
、
无线
目前移动电子商务所面临的问题
3、 通讯延迟：短信的延迟甚至丢包，严重影 通讯延迟：短信的延迟甚至丢包， 响很多应用。（IC卡为例 手机商场购物） 。（IC卡为例， 响很多应用。（IC卡为例，手机商场购物）
应 用 领 域
、
：
商 、 ，影响
商 的
用 。
的
目前移动电子商务所面临的问题
5、商务纠纷：电子商务纠纷பைடு நூலகம்解决，不能仅仅 电子商务纠纷的解决， 电子商务纠纷的解决 依赖于法律。 依赖于法律。
电子商务3102班 电子商务3102班 组长： 组长：樊玲 组员： 组员：刘丽 程勇 指导老师： 指导老师：王娟
移动商务提供的服务
多 网络技术 移 动 移动通讯技术 务 服 务 ……技术 商 的 捷 快 样
移动电子商务的应用
娱乐应用 直播 影视 娱乐 游戏 ……
生活资讯 聚餐 咨询 交流 电子优惠券 ……
商务应用
网上购物 电邮 支付 股市 ……
移动商务试点示范工程案例--湖南 移动商务试点示范工程案例 湖南
执 行 领 域
、 ，
：
的 、
务
移动电子商务发展的趋势
中国电子商务应用正在 从单个环节向行业解决 方案深化 移动支付解决方案 移动娱乐解决方案 移动物流解决方案 移动医疗解决方案
移动电子商务技术趋势——移动社会的基础 移动社会的基础 移动电子商务技术趋势
未来！网络无所不在！ 未来！网络无所不在！
谢谢观看！
100 80 60 40 21 20 0 2005 2006 2007e 2008e 2009e 2010e 市场规模 增长率 5 13 -6 -8 37 55 76
2005- 2010年中国移动商务个人应用 2005 - 2010 年中国移动商务个人应用 市场规模
2 0 -2 -4
目前移动电子商务所面临的问题