网络部营销工作总结与计划

网络营销工作总结和规划

九末十初，网络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合和协作，取得了一定的成效和业绩。从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。关于网络推广和营销前期，进程虽然比较困难和缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。

网络技术部目前主要负责四个方面：

1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统；

2：官方网站的建设和完善；

3：网络推广和优化；

4：网络销售（淘宝商城的建设）。

关于以上四个方面的工作进程和结果，现汇报如下：

1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统。此系统由我和马海波负责，从零接触，深知公司把此交给网络部的良苦用心和高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。此后，这一工作必须加强学习和进步，力争没有一丁点问题，给公司一个交代，给自己一份收获。

2：官方网站的建设和完善。做为商城性网站，程序和数据库编程制作都相对比较麻烦、中钰网络公司自主研发模板，所以建设网站的用时有些长，对此还望领导见谅。现在，官方网站已经于9月10号正式上线、开始运营。此网站之前用于饮料，之后经过2次修改，现也可以为宣传帝恩娜品牌做一个有力的品牌。

3：网络推广和优化。在此项工作中，此项分工交和周玉静和逯青华，前期，根据公司的发展先做一些免费的推广，在大河网，大豫网，贴吧，空间，论坛，博客，社区，每天都以不下200的帖子数量发布，由于都是新手，从零开始学，被百度收录的只有20％左右，很多都被删除。在日常的工作中，部门经常组织小会议相互沟通，相互学习，共同进步、共同发展，一起克服各种困难，分享各种推广方法。关于网络优化方面，目前，网络部缺乏有关网络优化的专业技术人员或者找一些此方面的专业公司代做、可以降低人工成本，此后，这方面加以完善，想必定是如虎添翼。

4：网络销售。目前，根据公司各方面的证件和条件，暂时以个人名义建设了淘宝网站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善和修饰。此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是网络部必定和公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，力争在网络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。

在以上工作总结中，自己深感网络部的进程有所缓慢和阻碍，不足之处还望领导见谅，网络部定会在以后加强学习，以促进公司网络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导和指导下，我们肩负起责任，一定不让领导和同事失望，为公司做出本部门的贡献和业绩。

有总结就有计划，自己身在其职，关于网络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议和指导，有了以下计划，望领导审核。

根据网络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发

展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力是很大的。

接下来,还有一组数据：2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2010年为1800亿元，到2020年，国内化妆品市场销售总额将达到2000亿元。全国内地现有年销售额一亿元以上的化妆品企业350多家，其中年销售额达5亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还是很可观的。

作为公司网络部的负责人,自己深知公司在线下销售的情况下,离不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展，马云曾经说过：“要么无商可务，要么电子商务。”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状和前景来说,必须发展好网站建设、网络优化推广、网络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。

关于帝恩娜品牌体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重要环节。而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目，要根据每个网节具体情况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部门的紧密配合,相互协调,共同发展。从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建设分为以下三个大方面进行。（如图所示，

为三大运营分工）

一：做好官方网站和网络商城

目前公司的官方网站有和两个网站,第一个经过修改同样可以为帝恩娜所用,作为展示性网站,对帝恩娜产品和公司形象做到全方面的宣传,起到辅助作用;第二个为官方商城,可以展示,经营,销售,宣传。官方网站是网络营销基础，网站品牌建设是建立网络帝恩娜品牌、开拓网上生存空间，竞争空间的重要内容,是开展电子商务的基础,公司的服务和产品基本上是通过网站来展现的。官方网站建设分布之后,网络营销的重要任务就是要对网站品牌加以建设,对网站加以推广,让更多的人了解公司的网站,发掘出公司潜在的顾客,取得消费者在购买帝恩娜化妆品和服饰的选择性和习惯性。将网站建设成一个非常优美的产品和品牌展示台、完善的客服中心以及完好及时的售后服务平台。除了用来展示企业形象，还要提供相应世界最新的美容产品信息，同时要提供网络购物环节。

建设好官方网站及网上商城，要做好下面四个环节。

1）、加强网站和消费者互动。可以在和两个网站上定期推出一些促销活动，互动游戏，优惠团购等相关活动，提高对顾客的吸引力，以及对网站的宣传。

2）、提供良好的网上购物体验和便捷的操作流程。以进驻各大商城为主，前期减少的投入费用和服务器的压力，尽量由此网站引导顾客去官方淘宝，官方天猫，官方京东等的商城网站，同时也进驻一些大型的团购网站。

3）、网站设计风格上要注重品牌形象和档次。帝恩娜定位和中高端品牌,所以在官方网站和商城要着重网站的美工和设计,使其帝恩娜的品牌得到良好的推广和宣传,提高公司、品牌的形象和档次。

4）、策划出更为个性化的服务。在当今竞争激烈的化妆品市场，消费者注重的是产品是否为真品，价格是否优惠，售后服务是否保障，所以这对于帝恩娜产品在网络上宣传起到了至关重要的作用。比如网上的各种正品保障，无条件退货，包邮等各种有特色、有吸引力的售后服务。

二：做好网站优化推广工程

1）、做好强大、详尽的信息数据库。

网站数据有三方面，一是产品数据信息，二是网站信息和公司信息，三是帝恩娜化妆品使用知识和化妆美容文化。网络推广，首先是要有一个量的推广，也就是原创、整编修改信息要有一个量，主要是提高网站信息更新速度，这是搜索引擎所关注的，如信息发布规定