写字楼业务流程简要

卓越写字楼管理系统业务流程说明

一、流程图

二、流程明细介绍：

1.商业部IT人员根据租赁部实际要求定义相关组织架构、人员、权限等；

2.租赁部相关人员将楼层商位房号、面积、区域等相关信息录入至系统；如图：

3.租赁人员接待客户时，将潜在客户信息录入至‘潜在租户档案’，租户正式签订纸质合同后，在

‘潜在租户状态维护’中将潜在租户转正。

4.意向合同签订后，由合同管理人员将意向合同内容录入至‘意向合同’中，在‘费用明细’里

根据合同情况录入‘诚意金’、‘两押一租’，‘租金明细’中录入租金费用、结算日期等相关内容；

5.在‘意向合同转正’里将意向合同转正；

5.1租户在正式进场后，对于相关投诉、表扬等事务，由客服人员在‘租户事务管理’中做相应记录；

5.2操作人员可以进入相应报表查询相关数据；

6.财务收款人员在‘租户结算单生成’中生成租户的对应费用，由相关人员派发给租户。

7.租户缴款后，在‘结算收款单’中根据实际情况收取费用，租户诚意金在‘诚意金收取单’中

收取。