4电子商务网络营销实务课程标准

襄樊职业技术学院

《网络营销实务》课程标准

一、课程定位

电子商务专业培养牢固掌握电子商务职业岗位（群）所需的基础理论知识和专业技能，以计算机和计算机网络为工具，具备管理、贸易、营销、电子商务基本技术知识，面向各类工商企业（高新技术、信息产业）管理和服务第一线，能从事电子商务活动和电子商务管理等方面工作，德、智、体全面发展，职业能力较强的电子商务领域的高技能应用型专门人才。

结合此培养目标和电子商务行业的“商务平台管理、网络营销、电子交易”等主要工作岗位及岗位职业能力要求，本课程主要培养学生的制定网站推广计划协助企业开拓网络营销资源和渠道的能力，并且能进行各类企业营销信息的发布、邮件群发；能解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息；会选择搜索引擎的关键字词，善于运用email营销手段；能有效地运用网络营销策划、网上调研、网上销售促进等方法。

《网络营销实务》是高职电子商务专业的一门核心专业课程，主要培养学生的网络商务信息收集与分析能力、网络市场调研能力、网络营销推广能力和网络贸易开拓等专业核心能力，通过实践训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，特别注重养成他们严谨务实、积极进取、健康稳定的心理状态和善于学习、敢于创新、执着专注的职业情感。

在课程开设之前，学生已经先后学过《电子商务技术基础》、《电子商务网页设计》、《电子商务实务》、《国际贸易实务》等课程，后续课程是电子商务项目运作等。

二、课程目标

1、能力目标

1)能以网络营销理念建设外贸、流通等专业网站并实施经营管理；

2)能够熟练应用搜索引擎开展营销活动；

3)熟练利用互联网开展市场调查；

4)掌握利用互联网开展企业公关，产品广告；

5)能熟练掌握利用互联网开展顾客服务。

2、知识目标

1)了解网络整合营销理论、软营销理论、直复营销理论基本思想；

2)熟悉利用搜索引擎营销、社区营销、博客营销等常用网络营销方法；

3)了解网络广告、网络公关的基本内容和基本方法；

4)熟练掌握利用互联网开展市场调查和顾客服务的基本方法和技巧；

5)熟练掌握利用网站开展品牌宣传、与客户沟通、展示并销售商品等网站营销策略。

3、态度目标

1)具有较强的敬业精神，性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力；

2)思维活跃，具有开创精神，积极配合市场部及客服部进行市场策略的规划及实施；

3)具备良好的网络营销意识，具备良好的团队合作精神和创新意识，有持续学习的能

力。

三、课程设计

1、设计思想

课程立足经济社会发展和信息化大潮的需要，面向广大中小企业的网络商贸营销领域，充分利用校企合作的资源，培养具有一定的经贸理论知识和较强的信息技术应用能力，能熟练运用最新的信息技术特别是互联网平台开展商务活动，以网络营销工作过程的主要业务内容为基础，按企业的工作任务由简单到复杂、由单一到综合的特性进行排列，遵循了工作过程的逻辑性要求。

通过本课程的学习，使学生具备利用搜索引擎推广产品、寻找订单的能力；会利用互联

网收集市场信息、开展市场调查的能力；能利用网站开展营销的能力；会利用互联网开展顾客服务的能力；能应用网络开展广告、公关等网络商务能力。培养其具有优良的综合素质和鲜明的专业特长，能适应中小企业电子商务类岗位要求的高素质技能型人才。

在教学手段上运用了5种教学模式：理论讲解课、实操课、综合案例课、复习课、测评课，使学员能够掌握5个层次（基础理论、基本方法、综合应用、方案设计、方案讲解）的技能。教学中始终强调学生掌握所学知识的3个阶段：是什么？如何做？如何更好地做？通过完善的教学方法和实施手段，保证学生具备利用网络开展营销的能力，实现培养目标。

2、课时分配

3、课程单元描述

四、课程考核

表一考核标准

表四理论考核标准

五、教材及其它教学资源

（1）《网络营销》熊学发等武汉大学出版社

（2）《网络营销基础与实践》冯英健清华大学出版社

（3）《网络营销与策划》褚福灵等经济科学出版社

（4）《网络营销原理》[美]沃德·汉森华夏出版社

（5）《网络营销》拉菲·默罕默德罗伯特·菲谢尔等中国财政经济出版社（6）《网络营销战略》王汝林清华大学出版社

（7）《搜索引擎广告》[美] CATHERINE SEDA 电子工业出版社

六、编制说明

编制人：康科

编制单位：襄樊职业技术学院经济管理学院电子商务研究室

编制日期：2010年9月20日

专业建设委员会主任审批：

教学单位负责人：