2社会实践助力留存(石伟云)
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10
客户活动注意事项及效果
全程不谈及保险
各个环节要精心设置 领导讲话内容提前沟通 介绍公司、如：公司实力 、公司发展情况，说明公 司对组织者的职业规划并 期望获得参与者支持等 通过轮番抽奖确保全程参 加 邀约酒会、产说会、保单 年检会,参会率高、签单率高 、回收率高，客户比着购买
石伟云
07年河南分公司钻石展业课 08年河南分公司钻石展业课 08年展业课长长期激励期权奖励 08年贡献度最大展业课 08年为司庆贡献团队奖 09年为司庆贡献团队奖 09年河南分公司钻石展业课 08年总公司四星级展业课 08年中西区优秀钻石展业课 09年中西区钻石展业课 2011年保险行业诚信服务标兵 2011&2012年中西区麒麟会 2013年开门红第一节点达成率183% （含财富）位列分公司营业单位第一名
5
5
有了社会实践日的变化
社会实践解决了新人的客户来源问题 社会实践促使组员相互激励、鼓励和帮助 社会实践减少了部分新人的规划成本 “主管带组员”、“老带新”，借力又给力 强化了综合金融，提升了新人留存
6
6
7
社会实践日流程
时间安排：每周三早会后
战前部署：二早期间
1、选择战场(社区/市场）
与客户讲解产品的难度降
低 加保、转介绍就变得易如 反掌
11
社会实践日之一社区经营实践
刘尚阳主任 社区：宏鑫花园 社区规模：1500户 经营时间：2010年11月至今 经营形式：社区电影、少儿才 艺、保险普及、综合金融服务 等
12
社区经营效果
效果：10年酝酿、11年深化、12年不断结果
2012年刘尚阳本人签单件数34件，其中27件
辅导、留存，建立自信心
15
社会实践日优势
• 集中服务客户，节约时间成本 • 提升个人品牌，提升客户认同 • 利用综合金融，获得良好口碑 • 整合客户资源，拓展客户人脉
16
成长感悟
只有一种主顾形式的新人是很脆弱 的，市场实践日更好的为新人提供掌握 几种主顾开拓方法的平台就是帮助新人 留存！
17
2013年目标
保单体检与服务 综合金融相关产品解答与服务 综合金融小交会、联谊会 客户答谢酒会
9
社会实践日流程安排
实践日结束后第一时间把客户信息收集汇总分类
社区活动结束当天，将感谢短信发给所有客户表达感谢（ 包含未参与）
活动结束定期递送客服报 在公司节点邀约参加产说会、保单年检会等
少儿才艺比赛结束一周后，把现场照片加洗成册亲自送至
来至社区经营，其中智胜人生12件、三鑫11件、
其他产品4件。展业区80%的签单都来至市场时间
日的社区经营结果。
社区经营的优势时间安排可控、社区环境及人
员信任度较高，以点代面利于长期更有效的经营
13
社会实践日之二市场实践
胡明辉主任区
市场选择：离市区较远的综 合大型且开放性的市场 目前市场：万邦批发市场、 板材市场等 时间安排：每周三早会后主 管带组员，两个市场周交替 实践形式：“扫荡式”拜访 送客服报、保险普及、答谢 酒会等
1
照片
2012团队指标
部门
负责人 API(万) FYP(万) 1132 1411
一年内新人 三转 六留 十三留 有效活动率 63.6% 58.7% 51.5% 35.0%
郑州十四处 石伟云
2012年主要业绩经营指标均衡领先，得益于坚持做
多样性主顾开拓工作，其中社会实践日功不可没
社会实践 助力留存
社区—提前与物业沟通 市场—提前调研好市场人群及保险占比及分类
2、参加人员：展业区全体（具体分组）
3、枪支弹药（工具准备）：名片、彩页 、报纸、理赔
单、孤儿单、客户档案本、合同、白纸，笔，1080单证等
4、着装仪表：职业装、展业证等
8
社会实践日流程安排
形式内容： 调查问卷、客服报分发与回执收集
少儿才艺比赛、社区电影、小游戏等参与奖励平安小礼品
三个精致 1、精细社区经营 2、精细市场开拓
3wk.baidu.com精致送报
两个落实
1、落实面访5访
2、落实服务标准化
18
谢谢
课件采访与整理： 河南分公司北部董飞
19
14
市场实践效果
2012年全区全年在市场签单件数：81单，保费共：68.5
万，其中：金裕人生4单、智胜人生36单、世纪天骄2单、
世纪天使3单、吉星送宝2单、智慧星8单、三鑫产品26单
特别指出胡明辉本人在市场签单21单、张艳苹14单全 部来至市场、王芳12单中9单来至市场 市场实战可以促使新人能够走的出去讲的出来，有时可 能带回的没有保单只有问题，这样更便于对于组员或新人的
河南北 石伟云
理念
一些理念
留存即发展
新人留存关键是主顾开拓 新人转正的衡量标准不是业绩的转正，而 是是否掌握了几种行之有效的主顾开拓方 法。
一个主管应该考虑如何帮助自己的组员， 不能打开一扇门，里边什么内容也没有
没有社会实践日的那些年
新人转正靠缘故，转正之后无资源
有学历、有抱负，有意愿，无资源 新人慢慢年轻化，趋于“80后”甚至跨域 “90后” 活动日志填写会有“编”
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客户活动注意事项及效果
全程不谈及保险
各个环节要精心设置 领导讲话内容提前沟通 介绍公司、如：公司实力 、公司发展情况，说明公 司对组织者的职业规划并 期望获得参与者支持等 通过轮番抽奖确保全程参 加 邀约酒会、产说会、保单 年检会,参会率高、签单率高 、回收率高，客户比着购买
石伟云
07年河南分公司钻石展业课 08年河南分公司钻石展业课 08年展业课长长期激励期权奖励 08年贡献度最大展业课 08年为司庆贡献团队奖 09年为司庆贡献团队奖 09年河南分公司钻石展业课 08年总公司四星级展业课 08年中西区优秀钻石展业课 09年中西区钻石展业课 2011年保险行业诚信服务标兵 2011&2012年中西区麒麟会 2013年开门红第一节点达成率183% （含财富）位列分公司营业单位第一名
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有了社会实践日的变化
社会实践解决了新人的客户来源问题 社会实践促使组员相互激励、鼓励和帮助 社会实践减少了部分新人的规划成本 “主管带组员”、“老带新”，借力又给力 强化了综合金融，提升了新人留存
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社会实践日流程
时间安排：每周三早会后
战前部署：二早期间
1、选择战场(社区/市场）
与客户讲解产品的难度降
低 加保、转介绍就变得易如 反掌
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社会实践日之一社区经营实践
刘尚阳主任 社区：宏鑫花园 社区规模：1500户 经营时间：2010年11月至今 经营形式：社区电影、少儿才 艺、保险普及、综合金融服务 等
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社区经营效果
效果：10年酝酿、11年深化、12年不断结果
2012年刘尚阳本人签单件数34件，其中27件
辅导、留存，建立自信心
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社会实践日优势
• 集中服务客户，节约时间成本 • 提升个人品牌，提升客户认同 • 利用综合金融，获得良好口碑 • 整合客户资源，拓展客户人脉
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成长感悟
只有一种主顾形式的新人是很脆弱 的，市场实践日更好的为新人提供掌握 几种主顾开拓方法的平台就是帮助新人 留存！
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2013年目标
保单体检与服务 综合金融相关产品解答与服务 综合金融小交会、联谊会 客户答谢酒会
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社会实践日流程安排
实践日结束后第一时间把客户信息收集汇总分类
社区活动结束当天，将感谢短信发给所有客户表达感谢（ 包含未参与）
活动结束定期递送客服报 在公司节点邀约参加产说会、保单年检会等
少儿才艺比赛结束一周后，把现场照片加洗成册亲自送至
来至社区经营，其中智胜人生12件、三鑫11件、
其他产品4件。展业区80%的签单都来至市场时间
日的社区经营结果。
社区经营的优势时间安排可控、社区环境及人
员信任度较高，以点代面利于长期更有效的经营
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社会实践日之二市场实践
胡明辉主任区
市场选择：离市区较远的综 合大型且开放性的市场 目前市场：万邦批发市场、 板材市场等 时间安排：每周三早会后主 管带组员，两个市场周交替 实践形式：“扫荡式”拜访 送客服报、保险普及、答谢 酒会等
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照片
2012团队指标
部门
负责人 API(万) FYP(万) 1132 1411
一年内新人 三转 六留 十三留 有效活动率 63.6% 58.7% 51.5% 35.0%
郑州十四处 石伟云
2012年主要业绩经营指标均衡领先，得益于坚持做
多样性主顾开拓工作，其中社会实践日功不可没
社会实践 助力留存
社区—提前与物业沟通 市场—提前调研好市场人群及保险占比及分类
2、参加人员：展业区全体（具体分组）
3、枪支弹药（工具准备）：名片、彩页 、报纸、理赔
单、孤儿单、客户档案本、合同、白纸，笔，1080单证等
4、着装仪表：职业装、展业证等
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社会实践日流程安排
形式内容： 调查问卷、客服报分发与回执收集
少儿才艺比赛、社区电影、小游戏等参与奖励平安小礼品
三个精致 1、精细社区经营 2、精细市场开拓
3wk.baidu.com精致送报
两个落实
1、落实面访5访
2、落实服务标准化
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谢谢
课件采访与整理： 河南分公司北部董飞
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市场实践效果
2012年全区全年在市场签单件数：81单，保费共：68.5
万，其中：金裕人生4单、智胜人生36单、世纪天骄2单、
世纪天使3单、吉星送宝2单、智慧星8单、三鑫产品26单
特别指出胡明辉本人在市场签单21单、张艳苹14单全 部来至市场、王芳12单中9单来至市场 市场实战可以促使新人能够走的出去讲的出来，有时可 能带回的没有保单只有问题，这样更便于对于组员或新人的
河南北 石伟云
理念
一些理念
留存即发展
新人留存关键是主顾开拓 新人转正的衡量标准不是业绩的转正，而 是是否掌握了几种行之有效的主顾开拓方 法。
一个主管应该考虑如何帮助自己的组员， 不能打开一扇门，里边什么内容也没有
没有社会实践日的那些年
新人转正靠缘故，转正之后无资源
有学历、有抱负，有意愿，无资源 新人慢慢年轻化，趋于“80后”甚至跨域 “90后” 活动日志填写会有“编”