物流案例分析

物流案例分析

物流091 200910604125 佳华连锁公司

一、每种商品的库存天数和总的商品库存天数：

二、佳华公司目前存在问题的分析：

佳华是一个大型的连锁公司，从案例里面，我们可以发现，佳华连锁主要的问题分布在：库存管理、与供应商合作缺陷、公司预测有问题、管理信息系统有缺陷等。

公司采购商品是根据预测来订购。

采购部门对不同地区和不同门店的需求并不能总是很好地把握。特别是新的商品引进方面，为满足不同地区、不同消费者的各种需求，公司需要引进大量的商品。但商品总量的增加并不代表销售数量的增加。如去年公司引入的新品成活率只有30%多，近70%被淘汰。

缺货或胀库的问题。

今年某月份有200多个商品断货达一个月以上，有的甚至断货达数月，这就严重影响门店的销售。但同时还有许多商品经常出现积压，形成胀库。

与供应商不能很好的合作。

多次发生的送货延迟、送货的品种数量与订单不符等。采购部门为了防止缺货总是加大订货量，销售不出去的那部分可以退回供应商，退回的商品经常是零乱不堪，还有包装破损，供应商的意见很大。配送中心也需要投入大量的精力来

处理这些商品，给配送中心的运营造成不小的影响。

门店对配送中心也有意见，认为配送中心经常断货，送货不及时，有破损。

管理信息系统不完善。

公司的门店虽都有ＰＯＳ系统，但与公司的衔接不好，公司不能及时得到门店的销售信息。而配送中心的库存数据通过电子表格的方式报给采购部门，门店看不到这个数据，并且数据的准确性总难以今人信服。

三、解决方案：

1、加强企业的库存管理能力

库存是由于人们无法预测未来的需求变化，才不得已而采用的应付外界变化的手段。处于供应链上的供应商、生产商、批发和零售商们都不得不面临库存问题，都希望减少库存甚至达到零库存状态。

库存管理的指标体系用来衡量和体现库管理的水平，通常有以下四个指标：库存资金周转率、服务水平、缺货率、平均供应费用。

佳华是一个大型的连锁公司，产品数量较多，给管理和资金运作方面带来难题，需要更加强大的库存能力。

1）、建立健全内部管理制度。

如与合同采购员签订采购终身责任追究制

2）、可以将库存用ABC分类法分别管理。

3）、加强信息管理

强化信息管理,引入物流管理及供应链管理的先进理念,加强企业间的交流与合作，促进存货管理,使存货管理上一个新台阶,提高企业的综合竞争能力。

2、与供应商建立战略合作关系

一个公司的长期发展离不开供应商的合作。公司应形成与供应商双赢的合作理念，达到公司与供应商在合作中共同发展的效果。

(1)、用供应链管理新思维重新定位与供应商关系。

建立有效的供应链组织机制，公正、合理的供应链协议，立足于长期的合作关系。

(2)、建立利益共享机制。

供应商与需求商之间建立共同的利益获取与约束机制,以供应链协议的利益分享机制为基础,需求商与供应商之间的利益分配可以采取灵活的协商方式,确保双方能够共赢。

(3)、建立有效的激励机制。

①订单激励,对于表现优秀的供应商,需方可以通过加大订单的方式进行激励。

②付款方式的激励,通过提供更有诱惑力的付款方式来激励优秀的供应商。

③商誉激励,需方对表现优秀的供应商,可通过供应链信息平台进行发布,以获取广告效应。

(4)、建立良好的沟通管道。

信息在现代社会中已上升为企业的最重要的资源,谁掌握更新、更准确、更全面的信息,谁就争得了更为有利的竞争地位。在供应链平台上,企业之间信息的沟通主要是通过可共享的信息在供应链信息网络的发布而获得,这是获得关联企业之间信息的主要渠道。除此管道之外,还应努力地开发其它沟通管道,尤其是具有感情效应的关联企业之间的中高层人员的互访,是核心企业与供应商之间建立互信机制的重要基础。

(5)、建立共同的质量观念。

1)供应商要向需求商提供质量满意的产品。

2)准时、按量供货,不出差错。

3)供应商要强化服务质量,以保证供需双方接触界面的人员共同的满意。

4)供应商要努力提升创新能力以满足需方不断增长的新需求,需方必须提供

必要的帮助与合作。

5)供需双方都要向对方提供可靠的信用保证并持之以恒。

3、提高预测准确率

采购运作中订购商品时，因为不能较为准确地预测和把握各地的需求，所以会有商品积压，降低了库存周转。

①、现代技术辅助预测

可以借助信息系统加强对销售数据的分析，以及改进预测方法，提高预测精度。

②、提高信息收集能力。

各个门店能准确地把握当地情况，应该要求各个门店做好信息汇报工作，方便公司汇总进行分析。

③、建立自己的商品管理系统

目前一些大型的零售企业都建立了自己的商品管理系统，像METRO的GMS 系统。

④、改进预测方法，提高预测精度

零售企业的定货量取决于该商品的销售状况，一般销售好的商品，零售商会加大订货量，销售不好的商品会压低订货量，从而形成了“20％的商品产生80％的销售”的行业定律(80／20原则)。当然零售企业的订货数量取决于很多因素，包括商品毛利、商场形象、竞争状况等。

4、合理引进商品。

商品的引进和商品的淘汰，是保证零售企业商品结构合理化，保证商品活力，提升企业赢利能力的重要手段，是商品管理部的重要工作之一。

佳华的采购部门对不同地区和不同门店的需求并不能总是很好地把握。而且引进新品高达70%的淘汰率，这些淘汰商品除了占用大量的库存，因为最终退还给供应商还会影响与供应商的合作关系。

①、做好市场调研。

引进新品时应该非常谨慎，做好前期的市场调研，可以先引进时小批量的试引进，再根据市场反应情况或加大订购批量或淘汰。

②、做好市场推广。