2017年10月统考真题答案 04453 铁路旅客运输

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

铁路旅客运输试题答案及评分参考

（课程代码04453）

第一部分选择题（共20分）

一、单项选择题（本大题共1 0小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并在答题卡

上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．(B) 2．(C) 3．(A) 4．(A) 5．(B)

6．(C) 7．(B) 8．(A) 9．(A) 10．(A)

第二部分非选择题（共80分）

二、填空题（本大题共5小题，每空2分，共20分）

11.候车，上车

12.设身处地为旅客着想，对旅客给予特别的关注

13.旅行距离，铁路局管辖范围

14.旅客乘降，邮件装卸

15.消毒设备，车底转向设备。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

16.流线

答案要点：

在客运站内，旅客、行包、交通车辆的流动过程和流动路线。（4分）

17.特定运价

答案要点：

是指对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。（4分）

18.旅客运输年度计划

答案要点：

年度计划是根据长期计划的要求和当年的具体情况制定的执行计划，是任务计

划。（4分）

19.旅客运输合同

答案要点：

简称客运合同，是承运人和旅客之间达成的客运方面权利和义务关系的协议。（4分）20.客运杂费

答案要点：

客运杂费包括铁路在旅客及行包运输全过程中，向旅客及行李、包裹托运人和收货人提供辅助作业付出的劳务费，以及运输契约占用铁路设备等所发生的费用或旅客、托运人、收货人违章所加收的款额。（4分）

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

21.客运站车场及线路的专门化？

答案要点：

包括按运行方向专门化，按邻近铁路专门化，按列车种类专门化。（5分）

22.列车乘务组中乘警组的分工？

协助客运乘务组维持列车秩序，调解旅客纠纷，及时处理列车内发生的各种案件，遇到突发事件及时赶赴现场，按照分工，积极开展工话。（5分）

23.铁路客运餐饮服务的特点？

答案要点：

包括流动性、封闭性、档次性和互为服务性等特点。(5分)

24.铁路客运行包管理信息系统的主要功能？

答案要点：

1)基础数据管理（0.5分）

2)行包办理站行包信息的计算机管理（0.5分）

3)行包信息全程追踪（0.5分）

4)行包运输生产统计（0.5分）

5)行包运输生产管理与调度指挥辅助决策（0.5分）

6)行包信息综合查询服务（0.5分）

7)行包系统网络及安全管理（1分）

8)行包社会增值服务（1分）

五、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

25.综合分析票额分配方法？

答案要点：

分别从坚持整体利益，直通旅客快车往返票额（2分），直通旅客快车各停车站票额（2分），直通旅客快车票额的分配原则（2分）、软硬卧铺和软座票额（2分）、硬座票额等方面进行分析和说明。（2分）

26.新老兵运输的组织原则和组织领导？

答案要点：

组织原则：新老兵运输工作应当遵循集中领导，归口领导，分级负责，统筹计划，优先安排，方便部队的原则。（5分）

组织领导：分别从民政部、运输部门（铁道部、交通部、民航总局）、总参谋部军务部、总后勤部军事交通运输部、军队各大单位（总部、国防科工委、军兵种、军区）及武警部队等部门出发，明确各部门的分工职责；从新老兵运输开始日的10天前，开始设立相应机构及安排相应工作。（5分）